Claim Missing Document
Check
Articles

Found 4 Documents
Search

Implementasi Business Intelligence (BI) di PT. X dalam Membuat Keputusan Penjualan Properti dengan Metode Online Analytical Processing (OLAP) Novianto, Didin Dwi; Saptomo, Amanat Bintang; Cahyo, Winda Nur
Simetris: Jurnal Teknik Mesin, Elektro dan Ilmu Komputer Vol 16, No 1 (2025): JURNAL SIMETRIS VOLUME 16 NO 1 TAHUN 2025
Publisher : Fakultas Teknik Universitas Muria Kudus

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24176/simet.v16i1.13988

Abstract

Perumahan adalah salah satu kebutuhan dasar bagi kehidupan manusia. Seiring dengan tingkat pertumbuhan penduduk, terjadi peningkatan kebutuhan rumah. Tingginya permintaan ini membuat peluang bagi perusahaan properti, salah satunya PT X yang berada di Lampung. Untuk dapat terus maju dan berkembang, sebuah perusahaan harus berinovasi supaya dapat bersaing dengan perusahaan lain. Penerapan teknologi informasi berupa Business Intelligence (BI) dapat meningkatkan keunggulan bersaing. BI merupakan sebuah proses untuk melakukan ekstraksi data-data yang dapat meningkatkan keunggulan sebuah perusahaan. BI dapat menjadi alat bantu mengolah data-data menjadi informasi yang bernilai lebih dan membantu perusahaan untuk membuat keputusan manajemen yang lebih baik berdasarkan data yang dimiliki. Implementasi BI yang dilakukan berupa pengolahan data penjualan perumahan PT X dan juga data-data lain yang diperlukan sehingga dihasilkan output berupa tampilan visualisasi dan informasi melalui dashboard informasi yang dapat memberikan wawasan mengenai kondisi pasar perumahan yang ada di Lampung. Langkah-langkah yang dilakukan dalam implementasi BI ini dimulai dari pengumpulan data, pengolahan data melalui metode Extract, Transform, Loading (ETL) yang kemudian dilanjutkan dalam metode Online Analytical Processing (OLAP) untuk melakukan analisis. Akhirnya dihasilkan visualisasi data yang dapat menggambarkan relasi dan pola antara variabel yang ada dalam data dan mengkomunikasikan informasi secara jelas dan efektif melalui sarana grafis.
Analisis Kepuasan Penumpang terhadap Kualitas Layanan Bus Karyawan di Perusahaan Retail Menggunakan Metode Service Quality dan Importance-Performance Analysis Novianto, Didin Dwi; Rephon, Dinda Meilia
Jurnal PASTI (Penelitian dan Aplikasi Sistem dan Teknik Industri) Vol 19, No 2 (2025): Jurnal PASTI
Publisher : Universitas Mercu Buana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.22441/pasti.2025.v19i2.001

Abstract

Seiring pesatnya pertumbuhan urbanisasi dan kompleksitas kebutuhan transportasi, dalam menghadapi tantangan mobilitas di wilayah perkotaan, perusahaan retail mengadopsi layanan bus karyawan sebagai salah satu strategi efisiensi guna menunjang aktivitas dan meningkatkan kualitas hidup karyawan sekaligus berkontribusi dalam mengurangi dampak lingkungan. Meskipun demikian, implementasi layanan ini tidak lepas dari keterbatasan armada, fluktuasi kebutuhan transportasi, serta kendala manajemen operasional, terutama bagi perusahaan yang berlokasi jauh dari pusat kota, sehingga sering menimbulkan ketidakpuasan di kalangan penumpang. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi tingkat kepuasan penumpang bus karyawan perusahaan retail dan menganalisis faktor-faktor yang perlu diperbaiki menggunakan metode Servqual (Service Quality) dan IPA (Importance-Performance Analysis). Dari hasil penelitian ini dihasilkan bahwa terdapat kesenjangan negatif (-0,383) antara persepsi (4,168) dan harapan (4,551) penumpang secara keseluruhan. Dimensi assurance mencatatkan kinerja terbaik dengan gap terkecil (-0,285), sementara dimensi reliability memiliki gap terbesar (-0,515), mengindikasikan bahwa seluruh dimensi layanan masih berada di bawah ekspektasi penumpang. Analisis IPA menyoroti ketepatan waktu, kualitas AC, dan kenyamanan perjalanan sebagai prioritas utama perbaikan. Rekomendasi yang diberikan meliputi optimasi jadwal operasional berdasarkan pola lalu lintas, pemeliharaan berkala armada bus khususnya sistem AC, serta peningkatan fasilitas dan pelayanan bus. Usulan perbaikan ini diharapkan dapat meningkatkan kepuasan penumpang dan mendukung keberlanjutan transportasi perusahaan.
Peranan Usability Dalam Meningkatkan Citra Merek Melalui Kepuasan Pelanggan, Dan Kepercayaan Pada Website Online Travel Agent Setiawan, Edhie Budi; Utami, Nabilah Puteri; Kholdun, Amrulloh Ibnu; Pratiwi, Sekar Widyastuti; Novianto, Didin Dwi
Gorontalo Management Research Vol 8, No 2 (2025): Gorontalo Management Research
Publisher : Universitas Gorontalo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32662/gomares.v8i2.4064

Abstract

The use of digital technology by the public has increased, including for online Travel Agent Websites. This study aims to determine the role of Usability in increasing Customer Satisfaction, Trust, and Brand Image on the Pegipegi Online Travel Agent Website. The method used in this study is quantitative descriptive. The types of data used are primary and secondary data, where primary data is obtained from questionnaires while secondary data is obtained from journals and books. In this study, sampling was carried out using the purposive sampling method of 171 respondents. The analysis method in this study uses the Structural Equation Model - Partial Least Square (SEM-PLS). The results of this study state that customer satisfaction has a positive effect on trust and brand image, and trust has a positive effect on brand image. While usability has a significant impact on customer satisfaction and trust, it does not have a significant effect on brand image. Indirectly, usability affects brand image through satisfaction and trust. This shows that usability can improve a brand image if consumers are satisfied and trust the online travel agent's website.
Measuring Supply Chain Performance and Developing Competitive Strategy on Small Medium Enterprise Craft Industry using SCOR-AHP Model Purnama, Dwi Adi; Novianto, Didin Dwi; Haryanti, Nur Laily
Jurnal Sistem Teknik Industri Vol. 27 No. 3 (2025): JSTI Volume 27 Number 3 July 2025
Publisher : TALENTA Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32734/jsti.v27i3.20336

Abstract

Small and medium enterprises (SMEs) require support to evolve into established organizations due to their strong flexibility to change. Nonetheless, numerous obstacles confront SMEs in their efforts to develop and compete. This study seeks to evaluate supply chain performance and the formulation of competitive strategies inside small and medium-sized enterprises (SMEs). This serves as an option for assessing supply chain performance while emphasizing the formulation of competitive strategies to enhance it, encompassing the management of material, information, and financial flows from both supply and demand perspectives. The evaluation of supply chain performance is conducted with the SCOR model, which relies on the identification of Key Performance Indicators (KPIs) derived from the outcomes of the SMEs business mapping process. Subsequently, multi-criteria decision making (MCDM) employing the Analytical Hierarchy Process (AHP) is utilized to assign weights to the KPI criteria for assessing supply chain performance and guiding competitive strategy creation. The study's results identified the indicators categorized into planning, production, sourcing, delivery, and returns. The measurement of supply chain performance suggests that the case study industry has a value of 84.11, signifying commendable performance. Moreover, competitive strategies, using Kraljic Matrix, Six Sigma, Lean Method, or mixed strategies, have been suggested to enhance supply chain performance and business competition, informed by the outcomes of the SCOR model and the MCDM approach.