Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.444
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Intelek Dan Cendikiawan Nusantara
Titi Haryanti
Unknown Affiliation
Other

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Pengaruh Service Quality Dan Customer Relationship Manajemen Di Perguruan Tinggi Terhadap Loyalitas Mahasiswa (Studi Kasus Prodi Manajemen Di Universitas Nahdlatul Ulama Purwokerto) Titan Dwi Meilana; Anjar Safitri; Adityo Nugroho; Herdian Farisi; Titi Haryanti; Hendro Sukoco; Ade Yuliana; Melli Andini
Jurnal Intelek Dan Cendikiawan Nusantara Vol. 1 No. 5 (2024): OKTOBER-NOVEMBER 2024
Publisher : PT. Intelek Cendikiawan Nusantara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Service Quality dan Customer Relationship Manajemen terhadap Loyalitas Mahasiswa (Studi Kasus Prodi Manajemen di Universitas Nahdlatul Ulama Purwokerto). Jenis penelitian ini adalah kuantitatif. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling. Data yang diperoleh dari hasil kuisioner sebanyak 151 responden yang merupakan mahasiswa prodi manajemen universitas nahdlatul ulama purwokerto angkatan 2020-2023. Metode analisis menggunakan uji validitas dan reliabilitas, uji asumsi klasik, uji hipotesis (uji parsial, uji simultan, uji koefisien determinasi), uji analisis regresi berganda. Pengaruh Service Quality dan Customer Relationship Manajemen pengujian yang dilakukan, hasil penelitian ini menunjukan dengan nilai koefisien sebesar 0,334 dengan presentase 33,4%, dapat diambil kesimpulan bahwa pengaruh Service Quality berpengaruh positif dan signifikan terhadap Loyaloitas Mahasiswa. Sedangkan Customer Relationship Manajemen tidak berpengaruh secara signifikan terhadap loyalitas mahasiswa.
Faktor-Faktor yang Memengaruhi Mahasiswa Memilih Fakultas Sosial Ekonomi dan Humaniora di Universitas Nahdlatul Ulama Purwokerto Fuad Idris Hizbulloh; Titi Haryanti; Herdian Farisi
Jurnal Intelek Dan Cendikiawan Nusantara Vol. 2 No. 6 (2025): Desember 2025 - Januari 2026
Publisher : PT. Intelek Cendikiawan Nusantara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tujuan riset menganalisis faktor-faktor yang memengaruhi keputusan mahasiswa dalam memilih Fakultas Ilmu Sosial, Ekonomi, dan Humaniora di Universitas Nahdlatul Ulama Purwokerto. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode exploratory factor analysis. Populasi penelitian adalah mahasiswa Fakultas Ilmu Sosial, Ekonomi, dan Humaniora angkatan 2021 yang berasal dari enam program studi. Sampel penelitian berjumlah 76 responden yang ditentukan menggunakan teknik proportional random sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner skala Likert yang telah diuji validitas dan reliabilitasnya. Hasil analisis menunjukkan terbentuknya enam faktor utama yang memengaruhi keputusan mahasiswa, yaitu biaya, bukti fisik, lokasi, motivasi, promosi, dan kelompok referensi. Faktor biaya menjadi faktor paling dominan, diikuti oleh bukti fisik dan lokasi kampus. Temuan ini menunjukkan bahwa keputusan mahasiswa dalam memilih fakultas merupakan hasil interaksi antara pertimbangan ekonomi, persepsi kualitas layanan, serta pengaruh sosial. Hasil penelitian ini diharapkan dapat menjadi dasar bagi pengelola fakultas dalam merumuskan strategi pemasaran pendidikan dan kebijakan penerimaan mahasiswa baru yang lebih efektif dan berorientasi pada kebutuhan mahasiswa.
Co-Authors Ade Yuliana Adityo Nugroho Anjar Safitri Fuad Idris Hizbulloh Herdian Farisi Melli Andini Sukoco, Hendro Titan Dwi Meilana