Garuda - Garba Rujukan Digital

PENGARUH PRODUCT KNOWLEDGE DAN BRAND IMAGE TERHADAP PURCHASE INTENTION (Penelitian pada PT. Bahana Cahaya Sejati Ciamis) Santi Sanita; Aini Kusniawati; Marlina Nurlestari
Business Management and Entrepreneurship Journal Vol 1, No 3 (2019)
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Galuh

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Permasalahan yang dihadapai dalam penelitian ini meliputi : 1) Bagaimana pengaruh Product Knowledge terhadap Purchase Intention pada konsumen Yamaha Fino Sporty di PT Bahana Cahaya Sejati Ciamis? 2) Bagaimana pengaruh Brand Image terhadap Purchase Intention pada konsumen Yamaha Fino Sporty di PT Bahana Cahaya Sejati Ciamis? 3) Bagaimana pengaruh Product Knowledge dan Brand Image terhadap Purchase Intention pada konsumen Yamaha Fino Sporty di PT Bahana Cahaya Sejati Ciamis? Adapun tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis 1) Pengaruh Product Knowledge terhadap Purchase Intention pada konsumen Yamaha Fino Sporty di PT Bahana Cahaya Sejati Ciamis. 2) Pengaruh Brand Image terhadap Purchase Intention pada konsumen Yamaha Fino Sporty di PT Bahana Cahaya Sejati Ciamis 3) Pengaruh Product Knowledge dan Brand Image terhadap Purchase Intention pada konsumen Yamaha Fino Sporty di PT Bahana Cahaya Sejati Ciamis. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode yang bersifat deskriptif kuantitatif. Dengan alat analisis yaitu regresi, determinasi, uji t dan uji f. Hasil dari penelitian ini menunjukan terdapat pengaruh yang signifikan antara product knowledge terhadap purchase intention sebesar 34,81%. dan brand image terhadap purchase intention sebesar 41,47%. Kemudian terdapat pengaruh yang simultan antara product knowledge dan brand image terhadap purchase intention sebesar 45,30%. Diharapkan PT.Bahana Cahaya Sejati Ciamis dapat mempertahankan pengetahuan produk dan citra mereknya bagi konsumen sehingga akan meningkatkan minat beli, sehingga mampu mengimbangi konsumen dari berbagai pihak agar konsumen tetap menggunakan merek yamaha untuk masa yang akan datang.

PENGARUH REPUTASI PERUSAHAAN DAN KOMPENSASI TERHADAP MINAT MELAMAR KERJA (Studi pada PT. Gojek Indonesia Cabang Tasikmalaya) Siti Fatimah; Aini Kusniawati; Mukhtar Abdul Kader
Business Management and Entrepreneurship Journal Vol 3, No 2 (2021)
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Galuh

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

ABSTRAKPenelitian ini difokuskan pada Pengaruh Reputasi Perusahaan dan Kompensasi Terhadap Minat Melamar Kerja (Suatu Studi pada PT. Gojek Indonesia Cabang Tasikmalaya).Permasalahan yang dihadapi dalam penelitian ini yaitu meliputi 1). Bagaimana Pengaruh Reputasi Perusahaan Terhadap Minat Melamar Kerja pada PT. Gojek Indonesia Cabang Tasikmalaya? 2). Bagaimana Pengaruh Kompensasi Perusahaan Terhadap Minat Melamar Kerja pada PT. Gojek Indonesia Cabang Tasikmalaya? 3). Bagaimana Pengaruh Reputasi Perusahaan dan Kompensasi Terhadap Minat Melamar Kerja pada PT. Gojek Indonesia Cabang Tasikmalaya?Adapun tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis dan mengetahui 1). Pengaruh Reputasi Perusahaan Terhadap Minat Melamar Kerja pada PT. Gojek Indonesia Cabang Tasikmalaya. 2). Pengaruh Kompensasi Terhadap Minat Melamar Kerja pada PT. Gojek Indonesia Cabang Tasikmalaya. 3). Pengaruh Reputasi Perusahaan dan Kompensasi Terhadap Minat Melamar Kerja pada PT. Gojek Indonesia Cabang Tasikmalaya.Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode analisis survey melalui pendekatan kuantitatif. Sedangkan untuk menganalisis data yang diperoleh digunakan metode deskriptif dan verifikatif yang terdiri dari Koefisien Korelasi Sederhana dan Berganda, Koefisein Determinasi, Uji Hipotesis (Uji t dan Uji F), serta Koefisien Regresi Sederhana dan Berganda.Hasil dari penelitian menunjukan bahwa: 1). Terdapat pengaruh reputasi perusahaan terhadap minat melamar kerja yakni dengan pengaruh sebesar 15,23 dan 84,77% dipengaruhi faktor lain. 2). Terdapat pengaruh kompensasi terhadap minat melamar kerja yakni dengan pengaruh sebesar 17,99% dan 82,01% dipengaruhi oleh faktor lain. 3). Terdapat pengaruh reputasi perusahaan dan kompensasi terhadap minat melamar kerja, yakni dengan pengaruh sebesar 21,72% dan 78,28% dipengaruhi oleh faktor lain.

PENGARUH PERFORMANCE RISK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ONLINE (Studi Pada Vapestore Hero Haze) Windi Mega Pertiwi; Aini kusniawati; Ali Muhidin
Business Management and Entrepreneurship Journal Vol 4, No 3 (2022)
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Galuh

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Penelitian ini difokuskan pada Pengaruh Performance Risk Terhadap Keputusan Pembelian Online (Studi Pada Vapestore Hero Haze).Permasalahan yang dihadapi dalam penelitian ini apakah performance risk berpengaruh terhadap keputusan pembelian vape secara online?. Adapun tujuan ini adalah untuk mengetahui apakah performance risk berpengaruh terhadap keputusan pembelian vape secara online di Vapestore Hero Haze.Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah adalah dengan pendekatan kuantitatif. Sedangkan untuk menganalisis data yang diperoleh digunakanan analisis regresi sederhana, koefisien korelasi, determinasi dan uji Hipotesis menggunakan Uji T.Hasil dari penelitian dan pengolahan data menunjukan bahwa performance risk berpengaruh terhadap keputusan pembelian online pada vapestore Hero Haze. Sebaiknya pihak Vape Store Hero Haze mengurangi tingkat performance Risk dengan cara memberikan harga yang sesuai dengan pasaran sehingga konsumen tidak ada keraguan untuk membeli. Keputusan pembelian secara online pada Vapestore Hero Haze diharapkan dapat mempertahankan dan meningkatkan lagi keputusan pembelian secara online dengan cara menyakinkan konsumen untuk membeli produk yang dijual merupakan kebutuhan konsumen melalui memberikan promo atau diskon kepada konsumen.

Analisis SWOT untuk strategi pengembangan UKM di wisata kuliner kota Tasikmalaya (studi pada mambo kuliner nite) Fuad Adi Saputra; Aini Kusniawati; Mukhtar Abdul Kader
Business Management and Entrepreneurship Journal Vol 3, No 2 (2021)
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Galuh

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Penelitian ini difokuskan pada Analisis SWOT untuk strategi pengembangan UKM di wisata kuliner kota Tasikmalaya (suatu studi pada mambo kulier nite).Permasalahan yang dihadapi dalam penelitian ini meliputi : 1) Bagaimana faktor-faktor internal dalam analisis SWOT pada UKM? 2) Bagaimana faktor-faktor eksternal dalam analisis SWOT pada UKM? 3) Bagimana analisis SWOT sebagai dasar pengembangan UKM di wisata kuliner kota Tasikmalaya? Adapun tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis 1) Untuk mengetahui faktor-faktor internal dalam analisis SWOT pada UKM. 2) Untuk mengetahui faktor-faktor eksternal dalam analisis SWOT pada UKM. 3) Untuk mengetahui analisis SWOT sebagai dasar pengembangan UKM di wisata kuliner kota Tasikmalaya. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode penelitian deskriptif dengan pendekatan kualitatif.Hasil dari penelitian ini dapat disimpulkan bahwa analisis SWOT adalah strategi yang dibuat sesuai dengan jalannya organisasi/perusahaan dengan seluruh kekuatan internal untuk memanfaatkan peluang sebesar besarnya. Karena strategi pengembangan UKM di wisata kuliner mambo kuliner nite kota tasikmalaya memiliki kekuatan, kelemahan, peluang dan ancaman. Selalu berupaya untuk mengatasi dan meminimalkan kelemahan dan ancaman dengan kekuatan dan peluang yang dimiliki, Adapun kesimpulan dari faktor eksternal dalam analisis SWOT yang dilakukan UKM di wisata kuliner mambo kuliner nite kota Tasikmalaya merupakan alat untuk menciptakan dan mengembangkan keunggulan dalam bersaing. adapun strategi pengembangan UKM di wisata kuliner mambo kuliner nite kota tasikmalaya yaitu dengan cara, Memberikan pelatihan bagi pelaku usaha yang memiliki nilai sumber daya manusia yang kurang memadai agar bisa memberikan sumbangsih yang lebih baik, melakukan promosi agar memperkuat jaringan penjualan dan Strategi pengembangan yang tepat diterapkan pada mambo kuliner nite untuk saat ini adalah menerapkan strategi SO (strength opportunities). Strategi SO (strength dan opportunities) ini dilakukan untu memanfaatkan kekuatan organisasi/perusahaan guna menangkap peluang yang dimiliki perusahaan. Mengguanakan media promosi yang tepat sasaran yaitu media promosi dengan media sosial karena dengan media sosial sangat tepat digunakan pada era modern, konsumen/pelanggan dapat mengakses permintaannya dengan mudah dan fleksibel karena dapat dilakukan dimana saja dan kapan saja. Kata kunci : Analisis SWOT, Strategi pengembangan

PENGARUH QUALITY OF WORK LIFE DAN SELF DETERMINATION TERHADAP WORK ENGAGEMENT KARYAWAN (Studi pada PT. Pasific Eastern Coconut Utama Pangandaran) Lela Karlina; Aini Kusniawati; Nina Herlina
Business Management and Entrepreneurship Journal Vol 1, No 3 (2019)
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Galuh

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Quality of work life dan Self determinatn terhadap Work engagement karyawan pada PT. Pasific Eastern Coconut Utama Pangandaran. Metode penelitian yang digunakan adalah metode penelitian deskriptif kuantitatif dengan sampel sebanyak 87 orang. Sedangkan alat analisis data yang digunakan adalah analisis statistik yang terdiri dari analisis regresi, koefisien korelasi, koefisien determinasi, uji statistik t, dan uji statistik f. Hasil dari penelitian dan pengolahan data menunjukkan bahwa: 1] Quality of work life berpengaruh terhadap work engagement; 2] Self determination berpengaruh terhadap Work engagement; 3] Quality of work life dan Self determination berpengaruh positif dan signifikan terhadap Work engagement.

PENGARUH STRATEGI COMPETITIVE ADVANTAGE DAN PERILAKU KARYAWAN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN (Suatu Studi pada Bank BTPN Syariah Area Cisaga Ciamis) keni okihana; Aini Kusniawati; Mukhtar Abdul Kader
Business Management and Entrepreneurship Journal Vol 4, No 4 (2022)
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Galuh

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Penelitian ini dilatarbelakangi olehbelum optimalnya kualitas pelayanan pada Bank BTPN Syariah Area Cisaga Ciamis yang diakibatkan oleh belum optimalnya penerapan strategi competitive advantage dan perilaku karyawan.Adapun rumusan masalah dalam penelitian ini yaitu: 1)Bagaimana pengaruh strategi competitive advantage terhadap kualitas pelayanan?; 2) Bagaimana pengaruh perilaku karyawan terhadap kualitas pelayanan?; 3) Bagaimana pengaruh strategi competitive advantage dan perilaku karyawan terhadap kualitas pelayanan pada Bank BTPN Syariah Area Cisaga Ciamis?. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode penelitian survey explanatory dengan pendekatan data kuantitatif. Jumlah populasi yang akan dijadikan objek penelitian adalah rata-rata nasabah bank BTPN Syariah Area Cisaga Ciamis selama Bulan Januari-Desember tahun 2019 yaitu 1.421 orang, ukuran sampel yang dipilih adalah sebanyak 94 orang menggunakan random sampling. Dalam penelitian ini pengumpulan data dilakukan melalui beberapa teknik yaitu studi kepustakaan, studi lapangan dan penyebaran angket.Hasil penelitian sebagai berikut: 1) Strategi competitive advantage pada Bank BTPN Syariah Area Cisaga sudah baik. Begitu pula berdasarkan hasil pengujian hipotesis diketahui bahwa terdapat pengaruh yang positif dan signifikan strategi competitive advantage terhadap kualitas pelayanan; 2) Perilaku karyawan pada Bank BTPN Syariah Area Cisaga Ciamis sudah baik. Begitu pula berdasarkan hasil pengujian hipotesis diketahui bahwa terdapat pengaruh yang positif dan signifikan perilaku karyawan terhadap kualitas pelayanan; 3) Kualitas pelayanan pada Bank BTPN Syariah Area Cisaga Ciamis sudah baik. Begitu pula berdasarkan hasil pengujian hipotesis diketahui bahwa terdapat pengaruh yang positif dan signifikan strategi competitive advantage dan perilaku karyawan terhadap kualitas pelayanan pada Bank BTPN Syariah Area Cisaga Ciamis.

Pengaruh Customer Relationship Management dan Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Konsumen Sepeda Motor Yamaha (Studi Pada Konsumen Bahana Ciamis) Yani Oktianur Rahmawati; Aini Kusniawati; Iwan Setiawan
Business Management and Entrepreneurship Journal Vol 1, No 4 (2019)
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Galuh

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Penelitian ini difokuskan pada Pengaruh Customer Relationship Management dan Kualitas Pelayanan terhadap Loyalitas Konsumen Sepeda Motor Yamaha (Suatu Studi pada Konsumen Bahana Ciamis). Permasalahan yang dihadapi pada penelitian ini meliputi: 1). Bagaimana pengaruh customer relationship management terhadap loyalitas konsumen sepeda motor Yamaha pada Bahana Ciamis? ; 2). Bagaimana pengaruh kualitas pelayanan terhadap loyalitas konsumen sepeda motor Yamaha pada Bahana Ciamis? ; 3). Bagaimana pengaruh customer relationship management dan kualitas pelayanan terhadap loyalitas konsumen sepeda motor Yamaha pada Bahana Ciamis. Adapun tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui 1). Pengaruh customer relationship management terhadap loyalitas konsumen sepeda motor Yamaha pada Bahana Ciamis; 2). Pengaruh kualitas pelayanan terhadap loyalitas konsumen sepeda motor Yamaha pada Bahana Ciamis; 3). Pengaruh customer relationship management dan kualitas pelayanan terhadap loyalitas konsumen sepeda motor Yamaha pada Bahana Ciamis. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode survey dengan pendekatan kuantitatif dengan jumlah sampel sebanyak 95 responden yang pemecahan masalah dalam penelitiannya dilakukan dengan menggunakan analisis statistik berdasarkan data kuantitatif yang dikumpulkan melalui angket atau kuesioner dari subyek penelitian. Hasil dari penelitian dan pengolahan data menunjukan bahwa customer relationship management dan kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas konsumen sepeda motor merek Yamaha di Bahana Ciamis dengan besarnya pengaruh 49% dan sisanya 51% dipengaruhi faktor lain. Diharapkan Bahana Ciamis mempertahankan dan memperhatikan customer relationship managementdan kualitas pelayanan sehingga akan meningkatkan loyalitas pelanggannya.

Pengaruh Ekspektasi Pelanggan dan Bauran Promosi Terhadap Loyalitas Konsumen (Suatu Studi Pada Konsumen Telkomsel di Desa Sukahurip) Nur Widianti; Aini Kusniawati; Mujaddid Faruk
Business Management and Entrepreneurship Journal Vol 2, No 2 (2020)
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Galuh

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

ABSTRAKNur Widianti, Nim. 3402150236. “Pengaruh Ekspektasi Pelanggan dan Bauran Promosi Terhadap Loyalitas Konsumen (Suatu Studi Pada Konsumen Telkomsel di Desa Sukahurip)”. Dibawah bimbingan DR. HJ.Aini Kusniawati, M.M (Pembimbing I) dan Mujaddid Faruk, S.E., M.M. (Pembimbing II).Penelitian ini difokuskan pada pengaruh ekspektasi pelanggan dan bauran promosi terhadap loyalitas konsumen (suatu studi pada konsumen Telkomsel di desa Sukahurip).Permasalahan yang dihadapi dalam penelitian ini meliputi :1]. Bagaimana pengaruh variabel ekspektasi pelanggan terhadap loyalitas konsumen pada produk Telkomsel di desa Sukahurip?. 2]. Bagaimana pengaruh bauran promosi terhadap loyalitas konsumen pada produk Telkomsel di desa Sukahurip?. 3] Bagaimana pengaruh ekspektasi pelanggan dan bauran promosi terhadap loyalitas konsumen pada produk Telkomsel di desa Sukahurip?. Adapun tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui mengkaji dan menganalisis : 1] Untuk mengetahui pengaruh ekspektasi pelanggan terhadap loyalitas konsumen produk Telkomsel di desa sukahurip. 2] Untuk mengetahui pengaruh bauran promosi terhadap loyalitas konsumen produk Telkomsel di desa sukahurip. 3] Untuk mengetahui pengaruh ekspektasi pelanggan dan bauran promosi terhadap loyalitas konsumen pada produk Telkomsel di desa Sukahurip.Metode yang digunakan pada penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. Sedangakan untuk menganalisa data yang diperoleh digunakan Analisis regresi sederhana dana berganda. Analisis koefisien korelasi sederhana dan berganda, uji koefisien detreminasi, uji parsial ( uji t), uji simultan (uji f).Hasil dari penelitian dan pengolahan data menunjukan bahwa ekspektasi pelanggan dan bauran promosi berpengaruh positif terhadap loyalitas pelanggan Telkomsel di desa Sukahurip dengan besarnya pengaruh 31,69% dan sisanya 68,31% dipengaruhi oleh faktor lain.Diharapkan PT Telkomsel dapat mempertahankan ekspektasi pelanggan dan penggunaan bauran promosi sehingga akan meningkatkan loyalitas konsumennya, namun PT Telkomsel perlu memperhatikan consumption (penggunaan) dan menunjukan kekebalan dari tarikan competitor sehingga dapat bersaing dengan perusahaan lainnya. Kata kunci: Ekspektasi Pelanggan, Bauran Promosi dan loyalitas Konsumen.

PENGARUH TINGKAT PENDIDIKAN DAN PENGALAMAN KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI (Studi pada Pegawai ASN RSUD Kabupaten Ciamis) Ika Hayati; Aini Kusniawati; Mukhtar Abdul Kader
Business Management and Entrepreneurship Journal Vol 2, No 3 (2020)
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Galuh

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Penelitian ini difokuskan pada pengaruh tingkat pendidikan dan pengalaman kerja terhadap kinerja pegawai (Studi pada Pegawai ASN RSUD Kabupaten Ciamis). Permasalahan yang dihadapi dalam penelitian ini meliputi (1) Bagaimana pengaruh tingkat pendidikan terhadap kinerja pegawai di RSUD Kabupaten Ciamis. (2) Bagaimana pengaruh pengalaman kerja terhadap kinerja pegawai di RSUD Kabupaten Ciamis. (3) Bagaimana pengaruh tingkat pendidikan dan pengalaman kerja terhadap kinerja pegawai di RSUD Kabupaten Ciamis. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui (1) Besarnya pengaruh tingkat pendidikan terhadap kinerja pegawai di RSUD Kabupaten Ciamis. (2) Besarnya pengaruh pengalaman kerja terhadap kinerja pegawai di RSUD Kabupaten Ciamis. (3) Besarnya pengaruh tingkat pendidikan dan pengalaman kerja terhadap kinerja pegawai di RSUD Kabupaten Ciamis. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode survey eksplanatory dengan pendekatan kuantitatif deskriptif. Sedangkan untuk menganalisis data yang diperoleh digunakan Analisis Deskriptif dan Veripikatif meliputi Analisis Koefesien Korelasi Sederhana, Analisis Koefesien Korelasi Berganda, Analisis Regresi Sederhana, Analisis Regresi Berganda, Analisis Koefesien Determinasi, dan Uji Hipotesis menggunakan Uji Signifikan (Uji t dan Uji F). Hasil penelitian dan pengolahan data menunjukan bahwa Tingkat Pendidikan dan Pengalaman Kerja berpengaruh positif dan signifikan Secara Simultan terhadap kinerja pegawai pada Rumah Sakit Umum Daerah Kabupaten Ciamis dengan pengaruh 0,491% dan sisanya 0,509% dipengaruhi oleh faktor lain. Diharapkan Rumah Sakit Umum Daerah Kabupaten Ciamis mempertahankan dan Memperhatikan Tingkat Pendidikan dan Pengalman Kerja sehingga dapat menigkatkan Kinerja Pegawai.

PENGARUH EMOTIONAL BRANDING DAN CITRA MEREK TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN PRODUK SMARTPHONE SAMSUNG (Studi Pada Konsumen Smartphone Samsung Kecamatan Mangunjaya, Pangandaran) Riyanti Riyanti; Aini Kusniawati; Iwan Setiawan
Business Management and Entrepreneurship Journal Vol 5, No 1 (2023)
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Galuh

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Riyanti, NIM. 3402170082, “Pengaruh Emotional Branding Dan Citra Merek Terhadap Loyalitas Konsumen Produk Smartphone Samsung (Suatu Studi Pada Konsumen Smartphone Samsung Kecamatan Mangunjaya, Pangandaran)”. Dibawah bimbingan Dr. Hj. Aini Kusniawati, M.M. (Pembimbing I) dan Iwan Setiawan, S.E., M.M. (Pembimbing II). Pada era sekarang ini para pelaku usaha dan perusahaan dituntut untuk terus melakukan inovasi pada produknya supaya bisa terus bertahan di dunia bisnis yang persainganya semakin ketat. Penelitian ini difokuskan pada Pengaruh Emotional Branding dan Citra Merek Terhadap Loyalitas Konsumen (Suatu Studi Pada Konsumen Smartphone Samsung Kecamatan Mangunjaya, Pangandaran). Permasalahan yang dihadapi dalam penelitian ini meliputi : 1] Bagaimana pengaruh emotional branding terhadap loyalitas konsumen. 2] Bagaimana pengaruh citra merek terhadap loyalitas konsumen. 3]Bagaiman pengaruh emotional branding dan citra merek terhadap loyalitas konsumen. Adapun tujuan dari penelitian ini adalah untuk : 1] Mengetahui pengaruh emotional branding terhadap loyalitas konsumen. 2] Mengetahui pengaruh citra merek terhadap loyalitas konsumen. 3] Mengetahui bersama pengaruh emotional branding dan citra merek terhadap loyalitas konsumen.Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah Deskriptif kuantitatif dengan teknik pengumpulan data berupa wawancara dan penyebaran angket/ kuesioner. Sedangkan unutuk menganalisis data digunakan analisis regresi linear sederhana, analisis koefisien korelasi sederhana, analisis koefisien determinasi, uji t, analisis regresi berganda, analisis koefisien korelasi berganda, dan uji f. Dari hasil penelitian dan pengolahan data yang sudah dilakukan emotional branding dan citra merek secara bersamaan memiliki pengaruh sebesar 22% dan masuk dalam kategori cukup/sedang, sedangkan 78% dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak di teliti. Diharapkan PT. Samsung electronic dapat meningkatkan loyalitas konsumen produk smartphone Samsung, agar loyalitas konsumen dan penjualan produk tetap terjaga kestabilannya.

Title

Found 24 Documents
Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title Search

Found 24 Documents Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title

Found 24 Documents
Search