Claim Missing Document
Check
Articles

Found 19 Documents
Search

Dramaturgi Penjualan: Pengelolaan Kesan dan Presentasi Diri dalam Praktik Pemasaran Langsung di Era Modern UMMI SALAMAH SITORUS
IKRAITH-EKONOMIKA Vol. 9 No. 2 (2026): IKRAITH-EKONOMIKA Vol 9 No 2 Juli 2026
Publisher : Universitas Persada Indonesia YAI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

This article examines the application of Erving Goffman’s dramaturgy theory in the context of direct marketing in the modern era. The dramaturgical approach, which views social interaction as a theatrical performance, provides a relevant analytical framework for understanding how sales agents manage impressions and present themselves to consumers. Through a systematic literature review and survey data analysis involving 200 direct marketing agents in Indonesia, the study found that structured dramaturgical strategies, including the management of physical appearance, personal narratives, emotional control, role flexibility, and setting mastery, significantly enhance sales effectiveness compared to conventional approaches. The dimension of emotional expression management demonstrated the highest level of effectiveness (81%), followed by setting mastery (78%) and physical appearance (72%). These findings confirm that the success of direct marketing depends not only on product quality but also on the agent’s ability to “perform roles” authentically and adaptively. The theoretical and practical implications of this study are discussed within the framework of relational marketing in the digital era.
Pengaruh Green Marketing dan Brand Image terhadap Keputusan Pembelian AQUA pada Mahasiswa FISIP Universitas Sumatera Utara Nurbaiti Nurbaiti; Nico Anugrah Ginting; Riffky Tabana Ginting; Onan Marakali Siregar; Ummi Salamah Sitorus
IKRAITH-EKONOMIKA Vol. 9 No. 2 (2026): IKRAITH-EKONOMIKA Vol 9 No 2 Juli 2026
Publisher : Universitas Persada Indonesia YAI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh green marketing dan brand image terhadap keputusan pembelian air minum AQUA pada mahasiswa FISIP Universitas Sumatera Utara. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan teknik purposive sampling terhadap 107 responden. Data dikumpulkan melalui kuesioner Google Form dan dianalisis menggunakan SmartPLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa green marketing dan brand image memiliki pengaruh terhadap keputusan pembelian, namun belum berpengaruh signifikan secara langsung.
Pengaruh Influencer Marketing dan Brand Trust Terhadap Purchase Intention Produk Skincare Skintific Pada Generasi Z (Studi Pada Mahasiswa S1 Fisip Universitas Sumatera Utara): The Influence of Influencer Marketing and Brand Trust on Purchase Intention for Skintific Skincare Products Among Generation Z (A Study of Undergraduate Students in the Faculty of Social and Political Sciences at the University of North Sumatra) Ikhsan Ramdhani; Irene Agatha Sinaga; Nindia Rizkyna Mardatila; Qiara Febriani; Silvia Khairina Siregar; Onan Marakali Siregar; Ummi Salamah Sitorus
Jurnal Kolaboratif Sains Vol. 9 No. 6: Juni 2026 - Jurnal Kolaboratif Sains (JKS)
Publisher : Universitas Muhammadiyah Palu

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56338/jks.v9i6.11363

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh influencer marketing dan brand trust terhadap purchase intention produk skincare Skintific pada mahasiswa S1 Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara. Studi kuantitatif dengan pendekatan asosiatif ini melibatkan 152 responden yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner daring dengan skala Likert lima poin. Analisis data dilakukan menggunakan metode Partial Least Square-Structural Equation Modeling (PLS-SEM) dengan bantuan perangkat lunak SmartPLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa influencer marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap purchase intention dengan nilai koefisien sebesar 0,280 dan nilai p-value sebesar 0,002. Selain itu, brand trust juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap purchase intention dengan nilai koefisien sebesar 0,370 dan nilai p-value < 0,001. Hasil penelitian juga menunjukkan bahwa brand trust memiliki pengaruh yang lebih dominan dibandingkan influencer marketing dalam meningkatkan purchase intention konsumen terhadap produk skincare Skintific. Penelitian ini mengimplikasikan pentingnya strategi influencer marketing yang efektif serta pembangunan kepercayaan merek dalam meningkatkan minat beli konsumen Generasi Z terhadap produk skincare Skintific.
Discount dan Packaging sebagai Pemicu Impulse Buying di Era E-Commerce: Studi pada Mahasiswa/i Ilmu Administrasi Bisnis FISIP USU Pengguna Shopee Aulia Rahma; Benedict Gora Utala; Ewita Flora br Karo; Kesya Powi Renata; Sulha Khairunnisa; Onan Marakali Siregar; Ummi Salamah Sitorus
Indonesian Journal of Innovation Multidisipliner Research Vol. 4 No. 2 (2026): April - Juni
Publisher : Institute of Advanced Knowledge and Science

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.69693/ijim.v4i2.926

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh discount dan packaging terhadap perilaku impulse buying pada pengguna Shopee di kalangan mahasiswa Ilmu Administrasi Bisnis FISIP Universitas Sumatera Utara. Latar belakang penelitian ini didasarkan pada meningkatnya aktivitas belanja melalui e-commerce yang mendorong konsumen melakukan pembelian secara cepat, praktis, dan sering kali tanpa perencanaan. Discount dipandang sebagai stimulus ekonomi yang dapat menciptakan persepsi hemat dan urgensi pembelian, sedangkan packaging berperan sebagai stimulus visual yang membentuk daya tarik, persepsi kualitas, serta emosi positif konsumen. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan asosiatif. Sampel penelitian berjumlah 83 responden yang dipilih melalui teknik purposive sampling, yaitu mahasiswa yang pernah menggunakan aplikasi Shopee. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner dan dianalisis dengan SmartPLS 4.0 melalui pengujian validitas, reliabilitas, koefisien determinasi, dan hipotesis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel discount berpengaruh positif tetapi tidak signifikan terhadap impulse buying, dengan nilai koefisien jalur sebesar 0,117, T-statistic 0,821, dan P-value 0,412. Sebaliknya, packaging berpengaruh positif dan signifikan terhadap impulse buying, dengan nilai koefisien jalur sebesar 0,430, T-statistic 2,833, dan P-value 0,005. Nilai R-square sebesar 0,266 menunjukkan bahwa discount dan packaging mampu menjelaskan impulse buying sebesar 26,6%, sedangkan sisanya dipengaruhi oleh faktor lain di luar penelitian. Temuan ini menegaskan bahwa daya tarik packaging lebih dominan dalam mendorong pembelian impulsif dibandingkan discount pada mahasiswa pengguna Shopee.
Pengaruh Content Marketing dan Electronic Word of Mouth (E-WOM) Terhadap Customer Engagement Smile Chicken Kota Medan Dwi Vanka Indah Sari; Maria Theresa; Anindya Windi; Ikbar Panjaitan; Bagus Aliturahman; Onan Marakali Siregar; Ummi Salamah Sitorus
IKRAITH-EKONOMIKA Vol. 8 No. 3 (2025): IKRAITH-EKONOMIKA Vol 8 No 3 November 2025
Publisher : Universitas Persada Indonesia YAI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Industri makanan dan minuman (F&B) di Indonesia menghadapi dinamika yangditandai oleh perlambatan pertumbuhan dan perubahan perilaku konsumsi akibatpeningkatan biaya hidup serta berkembangnya ekosistem digital. Dalam kontekstersebut, kemampuan merek untuk membangun Customer Engagement menjadisemakin penting, termasuk bagi Smile Chicken sebagai salah satu brand makanan cepatsaji di Kota Medan. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh Content Marketingdan electronic word-of-mouth (E-WOM) terhadap Customer Engagement denganmenggunakan metode kuantitatif dan pendekatan kausalitas asosiatif. Sebanyak 100responden dipilih melalui purposive sampling, dengan kriteria pernah membeli produkSmile Chicken, aktif di media sosial, dan terpapar konten pemasaran serta ulasandaring. Analisis data menggunakan SEM-PLS menunjukkan bahwa Content Marketingberpengaruh positif dan signifikan terhadap Customer Engagement, yang berartikonten yang relevan, menarik, dan konsisten mampu meningkatkan interaksi sertakedekatan konsumen dengan merek. Selain itu, E-WOM juga terbukti berpengaruhpositif dan signifikan, di mana ulasan serta rekomendasi konsumen memperkuatkepercayaan dan mendorong keterlibatan yang lebih tinggi. Secara simultan, keduavariabel tersebut berkontribusi sebesar 66,6% terhadap Customer Engagement.Temuan ini menegaskan bahwa strategi pemasaran digital berbasis konten dankomunikasi antar konsumen memainkan peran penting dalam membangun danmempertahankan engagement pada industri F&B di era digital.
Pengaruh Self-Image dan Social Status terhadap Consumer Behavior pada Mahasiswa FISIP USU (Studi Kasus Sepatu Onitsuka Tiger): The Influence of Self-Image and Social Status on Consumer Behavior Among FISIP USU Students (A Case Study of Onitsuka Tiger Shoes) Nea Arina; Geby Sarah Br Simamora; Sheila Azahra Hasibuan; Sylvia Syahwa; Mutiara Humairoh; Onan Marakali Siregar; Ummi Salamah Sitorus
Jurnal Kolaboratif Sains (Special Issue) Jurnal Kolaboratif Sains (JKS) - Juni 2026
Publisher : Universitas Muhammadiyah Palu

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56338/jks.v9i6.11497

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh self-image dan social status terhadap perilaku konsumen dalam pembelian sepatu Onitsuka Tiger di kalangan mahasiswa S1 Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik (FISIP) Universitas Sumatera Utara (USU). Metode penelitian yang digunakan adalah survei kuantitatif dengan teknik pengambilan sampel secara acak sederhana. Data dikumpulkan melalui kuesioner yang dibagikan kepada 200 responden mahasiswa FISIP USU. Analisis data dilakukan dengan menggunakan regresi berganda untuk mengidentifikasi hubungan antara variabel independen (self-image dan social status) dan variabel dependen (perilaku konsumen dalam pembelian sepatu Onitsuka Tiger). Hasil penelitian menunjukkan bahwa self-image memiliki pengaruh positif signifikan terhadap perilaku konsumen, di mana mahasiswa cenderung membeli sepatu Onitsuka Tiger untuk meningkatkan citra diri mereka. Selain itu, social status juga berkontribusi secara signifikan dalam keputusan pembelian, di mana mahasiswa merasa lebih percaya diri dan diterima di lingkungan sosial dengan menggunakan produk yang dianggap bergengsi. Penelitian ini memberikan kontribusi terhadap pemahaman hubungan antara citra diri, status sosial, dan perilaku konsumen, serta implikasi praktis bagi pemasar dalam merancang strategi pemasaran yang lebih efektif untuk produk fashion. Rekomendasi untuk penelitian selanjutnya mencakup eksplorasi variabel lain yang mungkin memengaruhi perilaku konsumsi di kalangan mahasiswa ABSTRACT This study aims to analyze the influence of self-image and social status on consumer behavior regarding the purchase of Onitsuka Tiger shoes among undergraduate students in the Faculty of Social and Political Sciences (FISIP) at the University of North Sumatra (USU). The research method used was a quantitative survey employing simple random sampling. Data were collected through a questionnaire distributed to 200 FISIP USU student respondents. Data analysis was conducted using multiple regression to identify the relationship between the independent variables (self-image and social status) and the dependent variable (consumer behavior regarding the purchase of Onitsuka Tiger shoes). The results indicate that self-image has a significant positive influence on consumer behavior, as students tend to purchase Onitsuka Tiger shoes to enhance their self-image. Additionally, social status significantly contributes to purchasing decisions, as students feel more confident and accepted in social settings by using products perceived as prestigious. This study contributes to the understanding of the relationship between self-image, social status, and consumer behavior, as well as practical implications for marketers in designing more effective marketing strategies for fashion products. Recommendations for future research include exploring other variables that may influence consumption behavior among college students.
Pengaruh Content Marketing dan Online Customer Review di Tiktok terhadap Minat Beli Produk Barenbliss pada Mahasiswa Fisip USU di Kota Medan Billah Syakira Rasyad Siregar; Airyn Fareniza Ahzza Zaraya Siregar; Adella Maisyarah; Muhammad Aidil Rizki; Odo Inexso; Onan Marakali Siregar; Ummi Salamah Sitorus
Jurnal Pendidikan Tambusai Vol. 10 No. 2 (2026): Agustus
Publisher : LPPM Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai, Riau, Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/jptam.v10i2.40404

Abstract

Perkembangan TikTok telah mengubah perilaku belanja konsumen secara fundamental. Penelitian ini bertujuan menguji pengaruh content marketing dan online customer review terhadap minat beli produk Barenbliss di FISIP USU. Dengan pendekatan kuantitatif kausal, data dikumpulkan dari 97 responden melalui kuesioner daring dan dianalisis menggunakan SEM-PLS (SmartPLS 4.0). Hasil menunjukkan content marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli (original sample = 0,790; t = 10,099; p < 0,001), sementara online customer review berpengaruh positif namun tidak signifikan (original sample = 0,103; t = 1,111; p = 0,266). Kebaruan penelitian ini terletak pada temuan bahwa dalam konteks produk skincare yang mengandalkan demonstrasi visual, content marketing berbasis video lebih dominan daripada ulasan teks. Secara praktis, merek seperti Barenbliss disarankan memprioritaskan pengembangan konten kreatif TikTok.
Pengaruh Virtual Influencer dan Brand Attitude terhadap Purchase Intention pada Kampanye BMW iX2 × Lil Miquela (STUDI PADA MAHASISWA FISIP USU) Manzilatul Nafla; Nathania Anggini Hutabarat; Theresa Melyasari Br Simatupang; Lianti Hafni Saragih; Rachel Aurel Saragih; Hage Hanyta Sembiring; Onan Marakali Siregar; Ummi Salamah Sitorus
Bisman (Bisnis dan Manajemen): The Journal of Business and Management Vol. 9 No. 2 (2026): Juli
Publisher : Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas Islam Majapahit, Jawa Timur, Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36815/bisman.v9i2.4737

Abstract

The rapid advancement of artificial intelligence (AI) technology has given rise to the phenomenon of virtual influencers, which are now increasingly being utilized in contemporary digital marketing strategies, specifically to promote global-scale innovative products. This study aims to explain and analyze in-depth the influence of Virtual Influencers and Brand Attitude on Future Purchase Intention in the collaborative marketing campaign of BMW iX2 × Lil Miquela. This study applies an explanatory quantitative approach using a survey method. Sampling was conducted using a purposive sampling technique on 126 active students of the Faculty of Social and Political Sciences, Universitas Sumatera Utara. The respondent characteristics focused on the digital native generation who are familiar with the virtual influencer entity Lil Miquela and understand the profile of the luxury automotive brand BMW. These empirical findings explicitly indicate that although the visual appeal and interaction of a virtual influencer can effectively stimulate the cognitive attention of young audiences, brand attitude remains the most dominant predictor in driving consumer behavioral intentions. In conclusion, the high credibility and historical reputation of the luxury brand BMW have proven to be the main foundation for Generation Z when considering the adoption of cutting-edge automotive products in the future.
PENGARUH BRAND COMMUNITY DAN CUSTOMER ENGAGEMENT TERHADAP BRAND TRUST PADA PENGGUNA WARDAH DI KALANGAN MAHASISWA FISIP USU David Jefferson Tua Sinaga; Aoriasoke Sihombing; Mariani Purba; Juelsa M. S. Sinaga; Theresa A. ButarButar; Onan Marakali Siregar; Ummi Salamah Sitorus
JIMBIEN: JURNAL MAHASISWA MANAJEMEN, BISNIS, ENTREPRENEURSHIP Vol. 5 No. 1 (2026)
Publisher : Universitas Tulungagung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36563/ds7hhc47

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji dampak komunitas merek dan keterlibatan pelanggan terhadap kepercayaan merek di kalangan konsumen produk Wardah yang merupakan mahasiswa S1 di Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Sumatera Utara. Penelitian ini menggunakan metodologi kuantitatif dengan desain penelitian eksploratif. Data dikumpulkan dengan memberikan kuesioner kepada 108 responden yang dipilih melalui metode sampel purposif. Analisis data dilakukan dengan Structural Equation Modeling-Partial Least Squares (SEM-PLS) melalui SmartPLS 4. Hasil penelitian menunjukkan bahwa komunitas merek memberikan pengaruh positif dan substansial terhadap kepercayaan merek, yang berarti bahwa keterlibatan pelanggan yang lebih besar dalam komunitas merek Wardah berkorelasi dengan peningkatan tingkat kepercayaan terhadap merek. Secara bersamaan, keterlibatan pelanggan tidak memberikan pengaruh substansial terhadap kepercayaan merek. Temuan ini menunjukkan bahwa komunitas merek memainkan peran penting dalam membina hubungan konsumen dan kepercayaan terhadap merek Wardah.
Co-Authors Abda Abda Adella Maisyarah Adestia Salwa Rambe Agnes Rut Stephani Lumbantobing Airyn Fareniza Ahzza Zaraya Siregar Aleef Rafi Rambe Alya Rahma Wiranda Rambe Amelia Gabriel Simangunsong Anggreana Ongga Anindya Windi Annisa Putri Arneliani Aoriasoke Sihombing Aulia Rahma Bagus Aliturahman Benedict Gora Utala Billah Syakira Rasyad Siregar Cathy Iramoti Sinaga Christian Frizy Haloho Daniel Fritz Weber Sinaga David Jefferson Tua Sinaga Dwi Vanka Indah Sari Elisabeth Simanjuntak Ester Cahyani Sianturi Ewita Flora br Karo Fatimah Zahra Tambunan Feby Emanuela Karo Karo Geby Sarah Br Simamora Gita Purba Hage Hanyta Sembiring Ikbar Panjaitan Ikhsan Ramdhani Irene Agatha Sinaga Jorenta Ginting Juelsa M. S. Sinaga Kesya Powi Renata Kuswara, Satria Wicaksana Laila Sari Lianti Hafni Saragih M. Radithsyah Hanafi Manurung, Monika Amelia Manzilatul Nafla Maria Angela Sijabat Maria Theresa Mariani Purba Mariyandani, Ribbi Putri Meli Oktaviani Tafonao Mhd Alvin Muhammad Aidil Rizki Muhammad Gibran Akbar Munthe, Joyce Alicia Mutiara Humairoh Nabil Fikri Hutagalung Nasution, Abdul Aziz Nathania Anggini Hutabarat Nea Arina Nico Anugrah Ginting Nindia Rizkyna Mardatila Nurbaiti Nurbaiti Odo Inexso Olan Harafi Tampubolon Onan Marakali Siregar Onan Marakali Siregar Onan Marakali Siregar Onan Marakali Siregar Purba, Audyta Ramadhani Qiara Febriani Rachel Aurel Saragih Rafi Abrar Renata Florenika Br Sembiring Riffky Tabana Ginting Rostin Berlina Zega Salma Gustina Putri Setiawan Setiawan Shabila Indra Putri Sheila Azahra Hasibuan Silvia Khairina Siregar Siregar, Onan Marakali Sitanggang, Lidia Katarina Sophie Valentine Stefanie Stefanie Subha Sindhu Sulha Khairunnisa Sylvia Syahwa Theresa A. ButarButar Theresa Melyasari Br Simatupang Tiara Rahmadani Siregar Tito, Suardi Altaka Raka Zapata Tria Natasya Martama Hutabarat V Evlyn P. Surbakti Yeyen Ayuka Yosafhat Glenniel C. Sinaga