Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
1.827
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Economics and Digital Business Review ProBisnis : Jurnal Manajemen Economics and Business Journal Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi
Heniwati Gulo
Universitas Nias, Indonesia
Humanities Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Industrial & Manufacturing Engineering Social Sciences

Published : 12 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 12 Documents
Search

 1   2 
Analisis Implementasi Manajemen Logistik Dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan pada PT. JNE Express Cabang Gunungsitoli Nestar Nosama Zega; Serniati Zebua; Yamolala Zega; Heniwati Gulo
ProBisnis : Jurnal Manajemen Vol. 17 No. 1 (2026): February: Management Science
Publisher : Lembaga Riset, Publikasi dan Konsultasi JONHARIONO

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis implementasi manajemen logistik dalam meningkatkan kualitas pelayanan pada PT. JNE Express Cabang Gunungsitoli. Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara mendalam terhadap lima informan yang terdiri dari Kepala Cabang, Admin Operasional, Admin, Driver, dan Kurir. Teknik analisis data menggunakan reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa implementasi manajemen logistik di JNE Cabang Gunungsitoli telah mencakup fungsi-fungsi utama logistik secara terintegrasi meliputi perencanaan dan pengelolaan persediaan berbasis forecasting, penanganan dan penyimpanan barang dengan prinsip FIFO, transportasi dan distribusi dengan perencanaan rute efisien, serta pemanfaatan sistem informasi untuk visibilitas dan pelacakan. Kendala yang dihadapi bersumber dari kondisi geografis dan infrastruktur yang kurang mendukung, fluktuasi volume paket ekstrem pada peak season, keterbatasan SDM terampil, dan celah komunikasi internal antar divisi. Dampak implementasi manajemen logistik sangat signifikan terhadap peningkatan kualitas pelayanan yang tercermin dari dimensi keandalan dengan tingkat keberhasilan pengiriman di atas 98%, kecepatan dengan estimasi waktu 3-4 hari dari Jawa ke Gunungsitoli, visibilitas melalui sistem tracking real-time, dan kondisi barang dengan tingkat kerusakan di bawah 0,5%, yang pada akhirnya berhasil membangun kepuasan dan loyalitas pelanggan di wilayah Gunungsitoli.
Analisis Penerapan Standar Operasional Prosedur (SOP) Administrasi Kepegawaian di Klinik Pratama Tabita Gunungsitoli Febiana Feniman Halawa; Syah Abadi Mendrofa; Heniwati Gulo; Maria Magdalena Bate'e
ProBisnis : Jurnal Manajemen Vol. 17 No. 1 (2026): February: Management Science
Publisher : Lembaga Riset, Publikasi dan Konsultasi JONHARIONO

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penerapan Standar Operasional Prosedur (SOP) penerimaan pegawai di Klinik Pratama Tabita Gunungsitoli serta mengidentifikasi faktor-faktor pendukung dan penghambat dalam penerapannya. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara mendalam, dan dokumentasi. Informan penelitian terdiri dari pimpinan klinik, sekretaris, tenaga farmasi, petugas rekam medik, perawat, dan petugas P-Care BPJS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan SOP penerimaan pegawai di Klinik Pratama Tabita Gunungsitoli telah berjalan sesuai dengan prosedur yang ditetapkan, mulai dari tahap pengajuan kebutuhan tenaga kerja, seleksi administrasi, wawancara, magang, hingga penetapan Surat Keterangan (SK). Faktor pendukung penerapan SOP yaitu dukungan pimpinan, komitmen pegawai, dan evaluasi kerja berkala. Namun, terdapat beberapa kendala seperti kurangnya pemahaman pegawai baru terhadap alur SOP, terbatasnya sosialisasi, serta belum optimalnya ketertiban administrasi sehingga mengakibatkan keterlambatan pengumpulan berkas dan penerbitan SK. Penelitian ini menyimpulkan bahwa penerapan SOP penerimaan pegawai di Klinik Pratama Tabita Gunungsitoli telah berjalan cukup baik, tetapi belum optimal. Penguatan penerapan SOP diperlukan melalui peningkatan sosialisasi, pembinaan administrasi pegawai baru, serta pengawasan dan monitoring secara berkelanjutan agar tertib administrasi kepegawaian dapat tercapai secara efektif
Pengaruh Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Produk di Geuliss Bakery & Cake Kota Gunungsitoli Musartika Tafonao; Yupiter Mendrofa; Heniwati Gulo; Serniati Zebua
ProBisnis : Jurnal Manajemen Vol. 17 No. 1 (2026): February: Management Science
Publisher : Lembaga Riset, Publikasi dan Konsultasi JONHARIONO

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian dilaksanakan di Geuliss Bakery & Cake Kota Gunungsitoli, berdasarkan fenomena masalah peneliti menemukan menemukan permasalahan pada kemasan produk yang dimana kemasan tersebut tidak memiliki logo atau pun nama, yang membuat konsumen bisa mengetahui produknya dan mempercayai produk roti ataupun kue. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh citra merek terhadap keputusan pembelian produk di Geuliss Bakery & Cake Kota Gunungsitoli.Pada penelitian ini mengguakan metode penelitian kuantitatif dengan perhitungan data menggunakan SPSS untuk memperoleh nilai akurat, berdasarkan observasi dari data pengelolaan jumlah populasi 129 orang dan sampel 56 orang.Teknik pengumpulan data dengan cara observasi, dan penyebaran angket (kuesioner) kepada responden pelanggan sebanyak 56 responden. Sedangkan pada pengujian analisis data menggunakan uji validitas, uji reliabilitas, analisis koefisien korelasi, koefisien determinan, uji hipotesis t dan uji F.Hasil penelitian ini, menemukan bahwa ada pengaruh  secara parsial antara variabel citra merek (X) terhadap keputusan pembelian (Y) sebesar 9,890 lebih besar dari nilai Ftabel 2,004.  Untuk nilai koefisen determinannya sebesar 64,4% sisanya dipengauhi oleh faktor-faktor lain. 
Pengaruh Daya Tarik Dan Harga Terhadap Minat Menginap di Hotel Kaliki Kota Gunungsitoli Yulia Finta Ningsih Hia; Yupiter Mendrofa; Aferiaman Telaumbanua; Heniwati Gulo
ProBisnis : Jurnal Manajemen Vol. 17 No. 1 (2026): February: Management Science
Publisher : Lembaga Riset, Publikasi dan Konsultasi JONHARIONO

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini dilatar belakangi oleh penurunan jumlah pengunjung di Hotel Kaliki Kota Gunungsitoli dari tahun 2024 ke 2025, yang menunjukkan adanya tantangan dalam mempertahankan minat konsumen untuk menginap. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh daya tarik dan harga terhadap minat menginap di Hotel Kaliki Kota Gunungsitoli. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan deskriptif. Berdasarkan observasi populasi berjumlah 150 orang, dan data dikumpulkan melalui kuesioner berskala Likert yang disebarkan kepada 60 responden. Analisis data dilakukan menggunakan regresi linier berganda dengan bantuan program SPSS versi 26. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial Daya Tarik (X₁) berpengaruh positif dan signifikan terhadap Minat Menginap (Y), berdasarkan nilai t hitung sebesar 3,163. Dan Harga (X₂) berpengaruh positif dan signifikan terhadap Minat Menginap (Y) berdasarkan t hitung 5,456>t tabel 2,002. Secara simultan, Daya Tarik dan Harga berpengaruh signifikan terhadap Minat Menginap berdasarkan F hitung (60,903) > F tabel (3,16), dengan nilai korelasi sebesar 0,825 yang menunjukkan hubungan sangat kuat dan positif. Kesimpulan dari penelitian ini adalah bahwa faktor Harga yang diberikan harus sesuai dengan manfaat yang diperoleh konsumen agar semakin tinggi juga minat tamu untuk menginap, dan Daya Tarik tetap menjadi bagian penting dalam menarik minat tamu namun bukan satu-satunya faktor dominan dalam proses pengambilan keputusan menginap.
Pengaruh Strategi Pemasaran Terhadap Peningkatan Penjualan Pada Toko Jaya Plafon Nias Dedisius Ndruru; Otanius Laia; Robin Markus Putra Waruwu; Heniwati Gulo
EKOMA : Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi Vol. 5 No. 3: Maret 2026
Publisher : CV. Ulil Albab Corp

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56799/ekoma.v5i3.13880

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis Pengaruh Strategi Pemasaran Terhadap Peningkatan Penjualan Pada Toko Jaya Plafon Nias. Peneliti melihat bahwa penjualan pada toko plafon jaya nias mengalami penurunan, hal ini juga di akibatkan karena kurangnya penerapan strategi pemasaran pada toko plafon jaya nias tersebut. Oleh sebab itu, diharapkan oleh penulis pada shorum untuk mengkaji kembali tentang strategi pemasarannya. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui kuesioner kepada 30 pelanggan sebagai responden. Hasil analisis menunjukkan bahwa variabel strategi pemasaran memiliki pengaruh signifikan terhadap peningkatan penjualan. Hasil Uji t Diketahui nilai sign variabel X 000>0.05 dan nilai t hitung 26.231 <0,361 sehingga dapat disimpulkan bahwa Ha diterima dan berpengaruh terhadap variabel penjualan (Y). N nilai R Square (koefesien determinasi) sebesar 0.465 yang artinya pengaruh variabel independen Variabel strategi pemasaran (x) terhadap Variabel penjualan (Y) sebesar 48,4%, dan sisanya yang 51,6 % dipengaruhi oleh variabel yang lain yang tidak dibahas dalam penelitian ini. Hal ini dibuktikan melalui hasil uji t dan nilai koefisien determinasi yang mengindikasikan bahwa sebagian besar variabel peningkatan penjualan dapat dijelaskan oleh strategi pemasaran yang diterapkan. (Ha) dalam penelitian ini di terima dan (Ho) di tolak. Dengan demikian, Toko Jaya Plafon Nias disarankan untuk terus mengembangkan dan mengoptimalkan strategi pemasaran guna meningkatkan peningkatan penjualan terhadap produk yang ditawarkan.
Pengaruh Physical Evidence terhadap Loyalitas Pelanggan pada Usaha Konveksi Elshadai Ewitt di Gunungsitoli Free Dwi Indryanti Zega; Maria Magdalena Bate’e; Heniwati Gulo; Yupiter Mendrofa
EKOMA : Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi Vol. 5 No. 4: Mei 2026
Publisher : CV. Ulil Albab Corp

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56799/ekoma.v5i4.15403

Abstract

Dalam persaingan bisnis yang semakin ketat, loyalitas pelanggan menjadi faktor kunci bagi keberlangsungan usaha mikro, kecil, dan menengah. Salah satu determinan penting loyalitas adalah physical evidence, yang mencakup fasilitas fisik, simbol, serta penampilan karyawan dalam membentuk persepsi kualitas layanan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh physical evidence terhadap loyalitas pelanggan pada usaha konveksi Elshadai Ewitt di Pulau Nias. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei terhadap seluruh pelanggan yang dijadikan responden melalui teknik sensus. Data dikumpulkan melalui kuesioner skala Likert, observasi, dan dokumentasi, kemudian dianalisis menggunakan uji validitas, reliabilitas, asumsi klasik, serta regresi linear sederhana. Hasil penelitian menunjukkan bahwa physical evidence berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan. Temuan ini menegaskan bahwa peningkatan kualitas bukti fisik mampu memperkuat persepsi profesionalitas dan mendorong terbentuknya loyalitas pelanggan. Dengan demikian, pengelolaan aspek fisik menjadi strategi penting bagi UMKM dalam meningkatkan daya saing dan mempertahankan pelanggan.
The Effect of Seasonal Cycles and Fish Price Fluctuations on Financial Literacy of Fishermen In Sifalaete Ulu Village, Gunungsitoli District Masnia Zebua; Nanny Artatina Buulolo; Heniwati Gulo; Serniati Zebua
Economics and Business Journal (ECBIS) Vol. 4 No. 1 (2025): November
Publisher : PT. Maju Malaqbi Makkarana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47353/ecbis.v4i1.233

Abstract

The purpose of this study is to analyze, partially and simultaneously, the influence of seasonal cycles and fish price fluctuations on the financial literacy of fishermen in Sifalaete Ulu Village. Partially, this study aims to determine the effect of seasonal cycles on fishermen's financial literacy, as well as the effect of fish price fluctuations on fishermen's financial literacy. Simultaneously, this study aims to determine the effect of both variables together on fishermen's financial literacy. This study used a quantitative approach with data collected through questionnaires from 57 active fishermen. Data were analyzed using multiple linear regression to test the partial and simultaneous effects. The results show that partially, seasonal cycles have a negative and significant effect on fishermen's financial literacy, while fish price fluctuations have a positive and significant effect on fishermen's financial literacy. Simultaneously, seasonal cycles and fish price fluctuations have a significant effect on fishermen's financial literacy. Income uncertainty due to these two factors causes fishermen to experience difficulties in financial planning, lack savings or emergency funds, and tend to rely on debt. In addition, low levels of education and minimal financial literacy training also hinder effective financial management
Analysis of Human Resource Planning in Facing Challenges in The Digital Era at State Vocational School 2 Gunungsitoli, Gunungsitoli City Jepi Masa Mendrofa; Yamolala Zega; Heniwati Gulo; Robin Markus Putra Waruwu
Economics and Business Journal (ECBIS) Vol. 4 No. 1 (2025): November
Publisher : PT. Maju Malaqbi Makkarana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47353/ecbis.v4i1.241

Abstract

This study aims to analyze human resource (HR) management planning, identify obstacles, and formulate efforts to support the digitalization of school management. The study used a qualitative descriptive approach with in-depth interviews, observation, and documentation techniques with the principal, vice principal, teachers, and administrative staff. The results showed that HR planning at SMK Negeri 2 Gunungsitoli was carried out through three main steps: (1) needs analysis and preparation of technology-based teacher formation, (2) competency mapping and identification of information and communication technology (ICT) training needs, and (3) empowerment of teachers and staff through workshops, mentoring, and discussion forums. Obstacles faced included limited digital literacy among teachers and staff, unequal network access, and resistance to changes in technology-based learning methods. Efforts made by the school included providing digital literacy training, optimizing available devices and networks, utilizing offline learning applications, and creating a work culture that is adaptive to innovation. This study concluded that targeted HR planning, infrastructure support, and continuous competency development are important factors in realizing effective digital transformation in schools. These findings are expected to be useful for SMK Negeri 2 Gunungsitoli, other educational institutions, and further researchers in developing digitalization strategies for school management.
Analisis Pemanfaatan Media Sosial Sebagai Platform Digital Marketing Dalam Upaya Meningkatkan Brand Awareness Pada Usaha Konveksi Elshadai Ewitt Asrawati Harefa; Maria Magdalena Bate'e; Sophia Molinda Kakisina; Heniwati Gulo
Economics and Digital Business Review Vol. 7 No. 1 (2025)
Publisher : STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/ecotal.v7i1.3108

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk 1. mengetahui bagaimana pemanfaatan media sosial dalam meningkatkan brand awareness pada usaha konveksi Elshadai Ewitt, 2. untuk mengetahui apa saja kendala dalam pemanfaatan media sosial dalam meningkatkan brand awareness pada usaha konveksi Elshadai Ewitt, dan 3. untuk mengetahui apa saja dampak pemanfaatan media sosial sebagai platform digital marketing dalam upaya meningkatkan brand awareness pada usaha konveksi Elshadai Ewitt. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif yang dilaksanakan melalui wawancara bersama pemilik usaha, manajer, karyawan, serta konsumen. Hasil penelitian menunjukkan bahwa media sosial, terutama Facebook dan WhatsApp, memiliki peranan penting dalam meningkatkan kesadaran merek melalui penyajian konten berupa foto, video, dan tulisan yang menarik. Penerapan strategi pemasaran digital ini mampu memperluas visibilitas merek, mempererat hubungan dengan pelanggan, serta menumbuhkan loyalitas konsumen. Meski demikian, terdapat sejumlah hambatan, baik internal berupa keterbatasan pengetahuan di bidang teknologi informasi, maupun eksternal berupa keterbatasan infrastruktur internet di wilayah pedesaan serta masalah terkait keamanan data. Oleh karena itu, media sosial terbukti efektif dalam membangun brand awareness, meskipun masih terdapat tantangan yang perlu diatasi.
Analisis Efisiensi Rantai Pasokan Dalam Pendistribusian Produk Pada Toko Geuliss Bakery & Cake Sukurman Gulo; Martha Surya Dinata Mendrofa; Jeliswan Berkat Iman Jaya Gea; Heniwati Gulo
ProBisnis : Jurnal Manajemen Vol. 16 No. 06 (2025): December: Management Science
Publisher : Lembaga Riset, Publikasi dan Konsultasi JONHARIONO

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini dilakukan pada Toko Geuliss Bakery & Cake yang bergerak pada industri roti dan kue dengan menganalisis efisiensi rantai pasokan dalam pendistribuan produk. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui proses alur rantai pasokan dalam pendistribusian produk kepada konsumen, kendala yang dihadapi dalam distribusi produk serta upaya yang dilakukan dalam meningkatkan efisiensi rantai pasokan agar pendistribusian produk berjalan optimal pada Toko Geuliss Bakery & Cake. Metode yang digunakan yaitu pendekatan kualitatif dengan melakukan wawancara kepada 6 informan. Hasil wawancara menunjukkan bahwa ketersediaan bahan baku dan stok produk relatif terjaga, meskipun pencatatan manual masih menimbulkan risiko kesalahan. Sistem distribusi berjalan terstruktur dengan menerapkan prinsip sesuai urutan masuk (First In, First Out), kecepatan, ketepatan, serta pemeriksaan berlapis guna menjaga akurasi pengiriman. Namun, toko menghadapi beberapa kendala, seperti keterbatasan armada, keterlambatan pasokan, faktor eksternal (cuaca dan kondisi jalan), serta biaya distribusi yang tinggi akibat jarak pengiriman dan pembelian mendadak. Untuk mengatasi hal tersebut, Toko Geuliss Bakery & Cake menerapkan berbagai strategi, antara lain penambahan tenaga kerja sementara, penyediaan stok cadangan, pembuatan produk setengah jadi, pengaturan rute efisien, penggabungan pesanan, serta penerapan SOP sederhana guna meminimalisir kesalahan. Secara keseluruhan, hasil penelitian menunjukkan bahwa manajemen rantai pasokan yang baik berkontribusi pada peningkatan kepuasan pelanggan, meskipun masih diperlukan perbaikan, khususnya pada aspek digitalisasi pencatatan dan penambahan armada distribusi agar efisiensi lebih optimal.
Co-Authors Aferiaman Telaumbanua Asrawati Harefa Dedi Irawan Zebua Dedisius Ndruru Febiana Feniman Halawa Fesra Intan Wati Hia Free Dwi Indryanti Zega Jeliswan Berkat Iman Jaya Gea Jepi Masa Mendrofa Kristian Zebua Maria Magdalena Bate'e Maria Magdalena Bate’e Martha Surya Dinata Mendrofa Masnia Zebua Musartika Tafonao Nanny Artatina Buulolo Nestar Nosama Zega Otanius Laia Robin Markus Putra Waruwu Serniati Zebua Sophia Molinda Kakisina Sukurman Gulo Syah Abadi Mendrofa Yamolala Zega Yulia Finta Ningsih Hia Yupiter Mendrofa