cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
-
Contact Email
-
Phone
-
Journal Mail Official
-
Editorial Address
-
Location
Kota makassar,
Sulawesi selatan
INDONESIA
Jurnal Mirai Management
Published by Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Amkop Makassar
ISSN : -     EISSN : -     DOI : -
Core Subject : Economy, Science,
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance
Jurnal Mirai Management adalah jurnal berkala ilmiah yang diterbitkan Program Pascasrajan Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi (STIE) AMKOP Makassar terbit perdana sejak tahun 2016.
Arjuna Subject : -
Articles 1,663 Documents
 6   7   8   9   10 
Pengaruh Ekspektasi, Persepsi, Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pasien Ruang Rawat Inap Rumah Sakit Bhayangkara Makassar Saleh S, Muh.; Tamsah, Hasmin; Ferial, Eddyman
Jurnal Mirai Management Vol 3, No 1 (2018)
Publisher : STIE AMKOP

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (191.007 KB) | DOI: 10.37531/mirai.v3i1.190

Abstract

 ABSTRAKPenelitian ini bertujuan: 1) Untuk menganalisis pengaruh ekspektasi (expectation) pasien terhadap kepuasan pasien rawat inap Rumah Sakit Bhayangkara Makassar, 2) Untuk menganalisis pengaruh persepsi (perceived) pasien terhadap kepuasan pasien rawat inap Rumah Sakit Bhayangkara Makassar, 3) Untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan (service quality) terhadap kepuasan pasien rawat inap Rumah Sakit Bhayangkara Makassar, dan 4) Untuk menganalisis pengaruh ekspektasi, persepsi, dan kualitas pelayanan secara simultan terhadap kepuasan pasien rawat inap Rumah Sakit Bhayangkara Makassar.            Hasil peneitian menunjukkan bahwa dimensi ekspektasi berpengaruh positif tetapi tidak signifikan sebesar 0.144 terhadap kepuasan pasien, dimensi persepsi mempunyai pengaruh positif dan signifikan sebesar 0.036 terhadap kepuasan, dimensi kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan sebesar 0,000 terhadap kepuasan pasien, serta dimensi ekspektasi, persepsi, dan kualitas pelayanan secara parsial dan simultan mempunyai pengaruh yang signifikan sebesar 0.000 terhadap kepuasan pasien ruang rawat inap Rumah Sakit Bhayangkara Makassar. Kata Kunci: Ekspektasi, persepsi, kualitas pelayanan, dan kepuasan pasien ABSTRACTThis study aims to: 1) analyze the influence of patient expectation on the satisfaction of inpatients of Bhayangkara Hospital, Makassar, 2) analyze the influence of patient perception on the satisfaction of inpatients Bhayangkara Hospital, Makassar, 3) analyze the influence of service quality on the satisfaction of inpatients Bhayangkara Hospital, Makassar, 4) analyze the influence of expectation, perception, and service quality simultaneously to the satisfaction of inpatients of Bhayangkara Hospital, Makassar.The result of research shows that the dimension of expectation have positive but not significant effect 0,144 to patient satisfaction, the dimension of perception have positive and significant influence equal to 0,036 to satisfaction, service quality dimension have positive and significant effect 0.000 to patient satisfaction, and dimension of expectation, perception, and quality partially and simultaneously services have a significant effect of 0.000 on patient satisfaction inpatient wards of Bhayangkara, Hospital Makassar. Keywords: Expectation, perception, service quality, and patient satisfaction
Pengaruh Komitmen Organisasi, Sumber Daya dan Prinsip Anggaran terhadap Kinerja Pegawai pada Dinas Perdagangan, Perindustrian, Koperasi dan UKM Kabupaten Soppeng Andi Nur Maya; Hasmin Tamsah; Ikhsan Khadir
Jurnal Mirai Management Vol 3, No 1 (2018)
Publisher : STIE AMKOP

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (182.716 KB) | DOI: 10.37531/mirai.v3i1.214

Abstract

 ABSTRAK Penelitian ini bertujuan : 1) Untuk menganalisis bahwa komitmen organisasi berpengaruh parsial terhadap kinerja pegawai Dinas Perdagangan Perindustrian Koperasi dan UKM Kab. Soppeng, 2). Untuk menganalis bahwa sumber daya berpengaruh parsial terhadap kinerja pegawai Dinas Perdagangan Perindustrian Koperasi dan UKM Kab. Soppeng,                  3) Untuk menganalisis bahwa prinsip anggaran berpengaruh parsial terhadap kinerja pegawai Dinas Perdagangan Perindustrian Koperasi dan UKM Kab. Soppeng,                   4) Komitmen organisasi, sumber daya dan prinsip anggaran secara bersama-sama berpengaruh parsial  terhadap kinerja pegawai Dinas Perdagangan Perindustrian Koperasi dan UKM Kab. Soppeng. Polupasi penelitian ini adalah seluruh pegawai Dinas Perdagangan Perindustrian Koperasi dan UKM Kabupaten Soppeng yang terkait dengan pengelolaan dan penyusunan anggaran.  Metode penentuan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode sampling jenuh yang yang berjumlah 32 orang. Data yang digunakan adalah data primer yang didapatkan dari penyebaran kuesioner. Teknik analisis yang digunakan adalah analisis regresi linear berganda. Berdasarkan hasil penelitian menunjukkan bahwa 1) Komitmen organisasi berpengaruh parsial terhadap kinerja pegawai Dinas Perdagangan Perindustrian Koperasi dan UKM Kab. Soppeng, 2).Sumber daya berpengaruh parsial terhadap kinerja pegawai Dinas Perdagangan Perindustrian Koperasi dan UKM Kab. Soppeng, 3) Prinsip anggaran berpengaruh parsial terhadap kinerja pegawai Dinas Perdagangan Perindustrian Koperasi dan UKM Kab. Soppeng, 4) Komitmen organisasi, sumber daya dan prinsip anggaran secara bersama-sama berpengaruh parsial  terhadap kinerja pegawai Dinas Perdagangan Perindustrian Koperasi dan UKM Kab. Soppeng. Kata Kunci : Komitmen organisasi, sumber daya, prinsip anggaran, kinerja pegawai    ABSTRACT ANDI NUR UMAYA.The Impact of Organizational Commitment, Resources and Budgetary Principles on the Performance of Employees in Trade, Industry, Cooperation, and UKM Office of Soppeng Regency (supervised by Hasmin and Andi Ikhsan Kadir)  This research aims : 1) to analyze that organizational commitment has a partial impact on the performance of employees of the Trade, Industry, Cooperation, and UKM Office of Soppeng Regency; 2) to analyze that resources have partial impact on the performance of employees of the Trade, Industry, Cooperation, and UKM Office of Soppeng Regency; 3) to analyze that budgetary principles have partial impact on the performance of employees of the Trade, Industry, Cooperation, and UKM Office of Soppeng Regency; 4) to analyze that organizational commitment, resources and budgetary principles bring about a significant impact on the performance of employees of the Trade, Industry, Cooperation, and UKM Office of Soppeng Regency. The population of this study includes all employees of the Trade, Industry, Cooperation, and UKM Office of Soppeng Regency involving in the budgetary management.  Sample determination method applied in this research is saturated sampling method, which comprises 32 respondents. The data used are primary data obtained through questionnaires, and the analysis technique employed is multiple linear regression analysis technique.            The Research findings indicate that: 1)organizational commitment brings about positive and significant impact on the employees’ performance in the Trade, Industry, Cooperation, and UKM Office of Soppeng Regency;                          2) resources bring about positive and significant impact on the employees’ performance in the Trade, Industry, Cooperation, and UKM Office of Soppeng Regency; 3) budgetary principles bring about positive and significant impact on the employees’ performance in the Trade, Industry, Cooperation, and UKM Office of Soppeng Regency; 4) organizational commitment, resources and budgetary principles all together bring about significant impact on the employees’ performance in the Trade, Industry, Cooperation, and UKM Office of Soppeng Regency.     Keywords : organizational commitment, resources, budgetary Principles, employees’ performance. 
Pengaruh Kompetensi Pegawai, Kualitas Pelayanan dan Disiplin Kerja terhadap Kepuasan Pelanggan pada Kantor UPT Pendapatan Wilayah Makassar 01 Selatan, Provinsi Sulawesi Selatan Hermawati, Hermawati
Jurnal Mirai Management Vol 3, No 1 (2018)
Publisher : STIE AMKOP

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (188.716 KB) | DOI: 10.37531/mirai.v3i1.199

Abstract

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dari kompetensi pegawai, kualitas layanan dan disiplin kerja terhadap kepuasan pelanggan baik secara parsial dan simultan pada kantor UPT. Pendapatan Wilayah Makassar 1 Selatan Provinsi Sulawesi Selatan. Penelitian ini dilaksanakan di Kantor UPT.Pendapatan Wilayah Makassar I Selatan Provinsi Sulawesi Selatan, dimana jumlah responden yang digunakan sebanyak 100 orang dari pelanggan wajib pajak. Dalam penelitian ini penulis mengunakan metode regresi berganda dengan perangkat SPSS.21. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa secara langsung kompetensi tidak memiliki pengaruh terhadap kepuasan pelanggan, secara langsung kualitas layanan memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan, secara langsung disiplin kerja tidak memiliki pengaruh terhadap kepuasan pelanggan, sedangkan secara langsung kualitas sumberdaya manusia tidak memiliki pengaruh terhadap kepuasan pelanggan. Secara simultan kompetensi pegawai, kualitas layanan dan disiplin kerja  memiliki pengaruh dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Kata Kunci: Kompetensi Pegawai, Kualitas Layanan,Disiplin Kerja, Kepuasan Pelanggan. ABSTRACT This research aims to determine the effect of employee competence, service quality and work discipline on customer satisfaction both partially and simultaneously at UPT office. Revenue Makassar Area 1 South South Sulawesi Province. This research was conducted at UPT Office. Makassar Area I South Area South Sulawesi Province, where the number of respondents used as many as 100 people from taxpayer customers. In this study the authors use multiple regression method with SPSS.21 device. The results of this study show that directly competence has no influence on customer satisfaction, directly quality of service has a positif and significant influence on customer satisfaction, directly work discipline does not have influence to customer satisfaction, while test directly of human resource quality have not influence to customer satisfaction. Simultaneously employee competence, service quality and work discipline have influence and signifikan to customer satisfaction. Keywords: Employee Competence, Quality Of Service, Work Discipline, Customer Satisfaction.
Pengaruh Pendidikan Formal, Kompetensi, dan Pelatihan Terhadap Kinerja Pegawai pada Dinas Pendidikan Provinsi Sulawesi Selatan Nursiah Nursiah; Mattalatta Mattalatta; Gunawan Bata Ilyas
Jurnal Mirai Management Vol 3, No 1 (2018)
Publisher : STIE AMKOP

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (169.14 KB) | DOI: 10.37531/mirai.v3i1.209

Abstract

ABSTRAKPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis apakah pendidikan, kompetensi dan pelatihan secara simultan dan parsial berpengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai pada Dinas Pendidikan Provinsi Sulawesi selatan.Penelitian ini dilaksanakan di Kantor Dinas Pendidikan Provinsi   Sulawesi Selatan pada bulan Mei sampai dengan Juli 2017. Jenis penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan jumlah sampel 48 orang responden dengan metode pengambilan sampel dilakukan dengan metode sensus.Berdasarkan uji regresi linear dengan uji F diperoleh nilai = 0.000 lebih kecil dari 0,05 maka pendidikan, kompetensi dan pelatihan secara bersama- sama berpengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai pada Dinas Pendidikan Provinsi Sulawesi Selatan. Dan dengan uji t dengan untuk pendidikan dengan nilai signifikan = 0,000 lebih kecil dari 0,05, kompetensi dengan nilai signifikan 0,039 lebih kecil dari 0,05 dan untuk pelatihan dengan nilai signifikan = 0,008 lebih kecil dari 0,05 maka pendidikan, kompetensi dan pelatihan berpengaruh secara parsial terhadap kinerja pegawai pada Dinas Pendidikan Provinsi Sulawesi Selatan .Kata kunci : Pendidikan, Kompetensi, Pelatihan  dan Kinerja Pegawai   ABSTRACTThis study aims to determine and analyze whether education, competence and training simultaneously and partially significant effect on employee performance at the Education Department of South Sulawesi province.This research was carried out at the Education Office of South Sulawesi Province from May to July 2017. The type of research used is quantitative with the number of samples of 48 respondents with the sampling method is done by census method.Based on linear regression test with F test, 0,05 value less than 0,0, education, competence and training together have significant effect on employee performance at Education Department of South Sulawesi Province. And with t test with for education with significant value = 0.000 less than 0.05, competence with significant value 0.039 is smaller than 0.05 and for training with significant value = 0.008 less than 0.05 then education, competence and training partially effect on the performance of employees at the Education Office of South Sulawesi Province.Keywords: Education, Competence, Training and Employee Performance
Pengaruh Tingkat Pendidikan, Motivasi dan Kedisiplinan terhadap Kinerja Pejabat Pengelola Informasi dan Dokumentasi (PPID) Lingkup Pemerintah Kabupaten Bantaeng Asnianti Asnianti; Baharuddin Dammar; Mattalatta Mattalatta
Jurnal Mirai Management Vol 3, No 1 (2018)
Publisher : STIE AMKOP

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (203.513 KB) | DOI: 10.37531/mirai.v3i1.192

Abstract

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan : 1). Untuk menganalisis pengaruh tingkat pendidikan terhadap kinerja Pejabat Pengelola Informasi dan Dokumentasi (PPID); 2). Untuk menganalisis pengaruh motivasi terhadap kinerja Pejabat Pengelola Informasi dan Dokumentasi (PPID); 3). Untuk menganalisis pengaruh kedisiplinan terhadap kinerja Pejabat Pengelola Informasi dan Dokumentasi (PPID); 4). Untuk menganalisis variabel paling dominan berpengaruh terhadap kinerja Pejabat Pengelola Informasi dan Dokumentasi (PPID).Lokasi penelitian ini dilakukan di Kabupaten Bantaeng Provinsi Sulawesi Selatan pada semua Organisasi Perangkat Daerah (OPD), semua Kecamatan, Rumah Sakit dan PDAM. Adapun waktu penelitian selama 3 bulan yaitu bulan November Tahun 2017 sampai bulan Januari Tahun 2018. Populasi dalam penelitian ini adalah semua anggota Pejabat Pengelola Informasi dan Dokumentasi (PPID) sebanyak 40 orang. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan sampel jenuh, sehingga  jumlah sampel yang diteliti yaitu sebanyak 40 orang. Untuk pengujian hipotesis dilakukan dengan menggunakan analisis Regresi Linier Berganda dengan Uji-t dan Uji-F menggunakan bantuan Software SPSS.16,0.Hasil penelitian menunjukkan bahwa: 1). Tingkat Pendidikan berpengaruh positif tetapi tidak signifikan terhadap Kinerja Pejabat Pengelola Informasi dan Dokumentasi (PPID); 2). Motivasi berpengaruh positif tetapi tidak signifikan terhadap Kinerja Pejabat Pengelola Informasi dan Dokumentasi (PPID); 3). Kedisiplinan berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kinerja Pejabat Pengelola Informasi dan Dokumentasi (PPID); 4). Variabel paling berpengaruh  terhadap Kinerja Pejabat Pengelola Informasi dan Dokumentasi (PPID) adalah variabel Kedisiplinan.Kata Kunci : Tingkat Pendidikan, Motivasi, Kedisiplinan, dan Kinerja      ABSTRACT This study aims: 1). To analyze the effect of education level on the performance of Information Management and Documentation Administrator Officers (PPID); 2).To analyze the effect of motivation on the performance of Information Management and Documentation Administrator Officers (PPID); 3).To analyze the effect of discipline on the performance of Information Management and Documentation Administrator Officers(PPID); 4). To analyze the most dominant variable affect the performance of Information Management and Documentation Officer (PPID).This research was conducted in Bantaeng Regency South Sulawesi Province in all Organization of Regional Device, all District, Hospital and PDAM. The research time is 3 months from November, 2017 to January, 2018. The population in this research is all members of Information Management and Documentation Administrator Officers as many as 40 people. Sampling technique in this research use saturated samples, so the number of samples studied was as many as 40 people. Hypothesis testing done by using Multiple Linear regression analysis with T-Test and F-Test using SPSS.16,0 software aid.The results showed that: 1). Education level haspositive but insignificant impact on the Performance of Information and Documentation Administrator Officers(PPID); 2). Motivation has a positive but insignificant impact on the Performance of Information and Documentation Administrators Officers(PPID); 3). Discipline has a positive and significant impact on the Performance of Information and Documentation Administrator Officers (PPID); 4). The most influential variable on the Performance of Information Management and Documentation Administrator Officers (PPID) is the Discipline variable.Keywords: Level of Education, Motivation, Discipline, and Performance.
Pengaruh Kompetensi, Motivasi dan Lingkungan Kerja terhadap Tingkat Keakuratan Data Retribusi Pada Badan Pengelolaan Keuangan Daerah Kabupaten Soppeng Muhammad Yusuf; Hasmin Tamsah; Gunawan Bata Ilyas
Jurnal Mirai Management Vol 3, No 1 (2018)
Publisher : STIE AMKOP

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (199.375 KB) | DOI: 10.37531/mirai.v3i1.215

Abstract

ABSTRAKTujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalis : 1) Pengaruh kompetensi terhadap tingkat keakuratan data retribusi pada Badan pengelolaan Keuangan Daerah Kabupaten Soppeng, 2)Pengaruh motivasi terhadap tingkat keakuratan data retribusi pada Badan pengelolaan Keuangan Daerah Kabupaten Soppeng, 3) Pengaruh lingkungan kerja terhadap tingkat keakuratan data retribusi pada Badan pengelolaan Keuangan Daerah Kabupaten Soppeng, 4) Pengaruh kompetensi, motivasi dan lingkungan kerja terhadap tingkat keakuratan data retribusi pada Badan Pengelolaan Keuangan Daerah Kabupaten Soppeng. Polupasi penelitian ini adalah seluruh pegawai Badan Pengelolaan Keuangan Daerah Kabupaten Soppeng yang terkait dengan pengelolaan retribusi.  Metode penentuan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode sampling jenuh yang yang berjumlah 42 orang. Data yang digunakan adalah data primer yang didapatkan dari penyebaran kuesioner. Teknik analisis yang digunakan adalah analisis regresi linear berganda. Berdasarkan hasil penelitian menunjukkan bahwa 1) Kompetensi berpengaruh positif dan signifikan terhadap tingkat keakuratan data retribusi pada Badan Pengelolaan Keuangan Daerah Kabupaten Soppeng, 2). Motivasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap terhadap tingkat keakuratan data retribusi pada Badan Pengelolaan Keuangan Daerah Kabupaten Soppeng, 3) Lingkungan Kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap terhadap tingkat keakuratan data retribusi pada Badan Pengelolaan Keuangan Daerah Kabupaten Soppeng, 4) Kompetensi, motivasi dan lingkungan kerja secara bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap terhadap tingkat keakuratan data retribusi pada Badan Pengelolaan Keuangan Daerah Kabupaten Soppeng.Kata Kunci : kompetensi, motivasi, lingkungan kerja, keakuratan data ABSTRACTThe purpose of this research is to find out about and to analyze: 1) the impact  of competence on the accuracy level of the retribution in the Financial Management Office of Soppeng Regency; 2) the impact of motivation on the accuracy level of the retribution in the Financial Management Office of Soppeng Regency; 3) the impact of work environment  on the accuracy level of the retribution in the Financial Management Office of Soppeng Regency; 4) the impact of competence, motivation and work environment all together on the accuracy level of the retribution in the Financial Management Office of Soppeng Regency. The population of this study comprises all employees of the Financial Manajement Office of Soppeng Regncy that are involved in the retribution management.  The sample determination method applied is saturated sampling, which involves as many as 42 respondents. The study utilizes primary data obtained through questionnaires, and the analysis technique employed is that of the multiple linear regression analysis. The research results indicate that ; 1) competence has positive and significant impact on the accuracy level of the retribution data in the Financial Manajement Office of Soppeng Regency;         2) motivation has positive and significant impact on the accuracy level of the retribution data in the Financial Manajement Office of Soppeng Regency; 3) work environment has positive and significant impact on the accuracy level of the retribution data in the Financial Manajement Office of Soppeng Regency; 4) competence, motivation and work environment all together bring about significant impact on the accuracy level of the retribution data in the Financial Manajement Office of Soppeng Regency. Keywords : competence, motivation, work environment, accuracy level 
Pengaruh Kompetensi, Gaya Kepemimpinan, dan Pelatihan, terhadap Kinerja Aparatur Sipil Negara Sekecamatan Binamu Kabupaten Jeneponto Hasdin Nasri; Hasmin Tamsah; Ahmad Firman
Jurnal Mirai Management Vol 3, No 1 (2018)
Publisher : STIE AMKOP

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (196.235 KB) | DOI: 10.37531/mirai.v3i1.200

Abstract

ABSTRACT This study aims to determine and analyze the influence of competence on the performance of Civil State Apparatus Sekepamatan Binamu Jeneponto Regency, To know and analyze the influence of leadership on the performance of Civil State Apparatus Sekepamatan Binamu Jeneponto Regency To know and analyze the effect of training on the performance of Civil State Apparatus Sekepamatan Binamu Kabupaten Jeneponto , To know and analyze the influence of competence, leadership and training simultaneously on the performance of the State Civil Apparatus of the Sub-District Binamu of Jeneponto Regency. The research method used in this research is survey method with quantitative approach, that is by focusing on hypothesis testing. with a population of 187, sampling using purposive sampling technique with a sample size of 40 respondents. Methods of data collection through questionnaires and direct observation. The data analysis used is descriptive quantitative by using SPSS program of Multiple Linear regression analysis method. The result of the research based on partial test proves that the competence, leadership style, training influence simultaneously to the performance of Civil State Apparatus of Sekepamatan Binamu of Jeneponto Regency, based on the result of data processing research of the influence of competence, leadership style, training on the performance of State Civil Apparatus at Binamu District Office Jeneponto Regency, can be seen from the results of analysis that results in the coefficient of determination (R Squared = R2). contributed 67.4% for the performance of the State Civil Apparatus, while the remaining 32.6%. This means that the Competence variable, leadership style, training simultaneously can explain the variables that have contributed to the performance of the Civil State Apparatus of the Sub-District of Binamu of Jeneponto Regency, and is still much influenced by other variables that are not included in this research variable. Leadership style variable is the dominant variable positively and significantly influence to the performance of Civil State Apparatus Sekepamatan Binamu Jeneponto Regency, with the highest Standardized Coefficient Beta value is 0.413 or 41.3% compared to other variables studied. Keywords: Competence, Leadership Style, Training   ABSTRAK Penelitian ini bertujuan Untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kompetensi terhadap kinerja Aparatur Sipil Negara Sekecamatan Binamu Kabupaten Jeneponto, Untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kepemimpinan terhadap kinerja Aparatur Sipil Negara Sekecamatan Binamu Kabupaten Jeneponto, Untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh pelatihan terhadap kinerja Aparatur Sipil Negara Sekecamatan Binamu Kabupaten Jeneponto, Untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kompetensi, kepemimpinan dan pelatihan secara simultan terhadap kinerja Aparatur Sipil Negara Sekecamatan Binamu Kabupaten Jeneponto. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode survey dengan pendekatan kuantitatif, yaitu dengan menitikberatkan pada pengujian hipotesis. dengan jumlah populasi 187, penarikan sampel menggunakan teknik  purposive sampling dengan jumlah sampel 40 responden. Metode pengumpulan data melalui kuesioner dan observasi langsung. Analisis data yang digunakan adalah secara deskriptif kuantitatif dengan menggunakan program SPSS metode analisis Regresi Linier Berganda.Hasil penelitian berdasarkan uji parsial membuktikan bahwa Kompetensi, gaya kepemimpinan, pelatihan berpengaruh secara simultan terhadap kinerja Aparatur Sipil Negara Sekecamatan Binamu Kabupaten Jeneponto, berdasarkan hasil pengolahan data penelitian pengaruh kompetensi, gaya kepemimpinan, pelatihan terhadap kinerja Aparatur Sipil Negara pada Kantor Kecamatan Binamu Kabupaten Jeneponto, dapat dilihat dari Hasil analisis yang menghasilkan nilai koefisien determinasi (R Squared = R2). memberikan kontribusi sebesar 67,4% bagi kinerja Aparatur Sipil Negara, sedangkan sisanya sebesar 32,6%, Ini berarti bahwa variabel Kompetensi, gaya kepemimpinan, pelatihan secara simultan dapat menjelaskan variabel yang mempunyai kontribusi terhadap kinerja Aparatur Sipil Negara Sekecamatan Binamu Kabupaten Jeneponto, dan masih banyak dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak termasuk dalam variabel penelitian ini. Variabel gaya kepemimpinan adalah variabel yang dominan berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap kinerja Aparatur Sipil Negara Sekecamatan Binamu Kabupaten Jeneponto, dengan nilai koefisien Beta Standardized tertinggi yaitu 0,413 atau 41,3% dibandingkan variabel lain yang diteliti.Kunci: Kompetensi, Gaya Kepemimpinan, Pelatihan
Analisis Pengaruh Gaya Kepemimpinan, Disiplin Kerja dan Lingkungan Kerja terhadap Kinerja Pegawai di Kantor Kecamatan Kabupaten Bantaeng Wahidah, Sitti
Jurnal Mirai Management Vol 3, No 1 (2018)
Publisher : STIE AMKOP

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (205.79 KB) | DOI: 10.37531/mirai.v3i1.210

Abstract

ABSTRAK Penelitian bertujuan untuk mengetahui pengaruh dari gaya kepemimpinan, disiplin kerja dan lingkungan kerja terhadap kinerja pegawai pada Kantor Kecamatan Pa’jukukang Kabupaten Bantaeng. Penelitian ini dilaksanakan di Kantor Kecamatan Kabupaten Bantaeng, dimana jumlah responden yang digunakan semua pegawai sebanyak 36 orang. Hasil penelitian secara parsial menunjukan bahwa gaya kepemimpinan memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai, disiplin kerja memiliki pengaruh postif dan signifikan terhadap kinerja pegawai, dan lingkungan kerja tidak berpengaruh terhadap variabel kinerja pegawai. Sedangkan secara simultan gaya kepemimpinan, disiplin kerja dan lingkunga kerja memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kinerja pegawai. Kata Kunci: Gaya Kepamimpinan, Disiplin Kerja ,Lingkungan Kerja, Kinerja Pegawai.  ABSTRACT Research aims to determine the effect of style leadership, work discipline and the work environment effect on employee performance at Kecamatan Pa'jukukang, Kabupaten Bantaeng. The research was conducted at the District Office Bantaeng, where the number of respondents that all employees 36 people. The results partially shows that leadership style has an influence positive and significant to the employee performance, working discipline have an influence positive on the employee performance, and work environment had no effect on the employee performance. While the test simultaneously leadership style, work discipline and an environmental work has an influence and significant to the employee performance. Keywords: Style Leadership, Work Discipline, Work Environment, Employee Performance.
Pengaruh Kecerdasan Emosional, Perilaku Kepemimpinan, dan Budaya Organisasi terhadap Kinerja Pegawai pada Kantor Dinas Perhubungan Kabupaten Bantaeng Zulkarnain Zulkarnain; Hasamin Tamsah; Gunawan Bata Ilyas
Jurnal Mirai Management Vol 3, No 1 (2018)
Publisher : STIE AMKOP

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (157.842 KB) | DOI: 10.37531/mirai.v3i1.193

Abstract

ABSTRAKTujuan penelitian ini untuk mengetahui dan menganalisis Pengaruh Kecerdasan Emosioanal, Perilaku Kepemimpinan dan Budaya Organisasi secara parsial dan simultan terhadap  Kinerja Pegawai pada kantor Dinas Perhubungan Kabupaten Bantaeng. Jenis penelitian ini termasuk penelitian deskriptif kuantitatif, populasi sampel Pegawai pada kantor Dinas Perhubungan Kabupaten Bantaeng sebanyak 50 orang dijadikan sampel dengan tehnik sampling menggunakan sensus. Data dianalisis menggunakan analisis regresi berganda. Hasil penelitian menunjukkan : Kecerdasan Emosional berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kinerja Pegawai pada kantor Dinas Perhubungan Kabupaten Bantaeng; Perilaku Kepemimpinan berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kinerja Pegawai pada kantor Dinas Perhubungan Kabupaten Bantaeng; Budaya Organisasi berpengaruhpositif dan signifikan terhadap Kinerja Pegawai pada kantor Dinas Perhubungan Kabupaten Bantaeng; dan Kecerdasan Emosional, Perilaku Kepemimpinan, dan Budaya Organisasi, secarasi multan berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kinerja Pegawai pada kantor Dinas Perhubungan Kabupaten Bantaeng. Disarankan kepada Instansi terkait untuk mengadakan pelatihan pengelolaan kecerdasan emotional bagi pegawai. Kepada Peneliti selanjutnya diharapkan mengembangkan penelitian ini dengan mempertimbangkan faktor-faktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian iniKata Kunci : Kecerdasan Emosional, Perilaku Kepemimpinan,   Budaya Organisasi KinerjaABSTRACTThe purpose of this study to determine and analyze the Influence of Emotional Intelligence, Leadership Behavior and Organizational Culture partially and simultaneously to the Performance of Employees at the Office of Transportation Bantaeng District. This type of research includes quantitative descriptive research, sample population Employees at the Office of Transportation Bantaeng District as many as 50 people sampled with sampling techniques using the census. Data were analyzed using multiple regression analysis. The results showed: Emotional Intelligence has a positive and significant effect on Employee Performance at the Office of Transportation of Bantaeng Regency; Leadership Behavior has a positive and significant impact on Employee Performance at the Office of Transportation of Bantaeng Regency; Organizational Culture has a significant and positive influence on Employee Performance at the Bantaeng Regency Transportation Office; and Emotional Intelligence, Leadership Behavior, and Organizational Culture, multan secarasi positively and significantly influence on Employee Performance at the Office of Transportation Bantaeng District. It is suggested to the related institutions to conduct emotional intelligence management training for employees. To the next researcher is expected to develop this research by considering other factors not examined in this research
Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pelanggan Maraja Tour Plan Suryadi Kadir; Hasmin Tamsah; Gunawan Bata Ilyas
Jurnal Mirai Management Vol 3, No 2 (2018)
Publisher : STIE AMKOP

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (231.307 KB) | DOI: 10.37531/mirai.v3i2.263

Abstract

ABSTRAKTujuan dari penelitian ini adalah untuk untuk menganalisis kualitas pelayanan berdasarkan dimensi reliability, responsiveness, assurance, empathy, dan tangibles pengaruhnya terhadap kepuasan pelanggan Maraja Tour Plan di Makassar, baik pengaruh secara parsial maupun pengaruh secara simultan (bersama-sama).Penelitian ini dilaksanakan di Kota Makassar tepatnya pada Maraja Tour Plan dengan waktu penelitian berlangsung selama 3 (tiga) bulan, mulai bulan April sampai dengan Juni 2017. Dalam penelitian ini yang menjadi populasi adalah seluruh pelanggan Maraja Tour Plan di Makassar yang berjumlah 612 orang per Desember 2016. Penarikan sampel untuk dijadikan responden penelitian menggunakan teknik Sampling Purposive dengan jumlah sampel sebanyak 86 orang.  Metode analisis yang digunakan yaitu dengan Analisis Regresi Linier Berganda yang sebelumnya telah melalui uji validitas dan reliabilitas.Hasil penelitian ini dapat disimpulkan sebagai berikut: jika dimensi (reliability, ,responsiveness, assurance, empathy, dan tangibles) dipersepsikan baik oleh responden, maka kepuasan pelanggan semakin meningkat, demikian pula sebaliknya jika faktor (reliability, responsiveness, assurance, empathy, dan tangibles) dipersepsikan buruk oleh responden, maka kepuasan pelanggan semakin menurun dan tidak memuaskan. Sehingga kualitas pelayanan yang terdiri dari reliability, responsiveness, assurance, empathy, dan tangibles dipersepsikan baik oleh responden, maka kepuasan pelanggan semakin meningkat, dan sebaliknya jika kualitas pelayanan yang terdiri dari reliability, responsiveness, assurance, empathy, dan tangibles dipersepsikan buruk oleh responden, maka kepuasan pelanggan semakin menurun.   ABSTRACTThe purpose of this research is to analyze the quality of service based on the dimensions of reliability, responsiveness, assurance, empathy, and tangibles influence on customer satisfaction Maraja Tour Plan in Makassar, either partially influence or simultaneously influence (together).This research was conducted in Makassar City precisely at Maraja Tour Plan with research time lasted for 3 (three) months, starting from April until June 2017. In this research which become population is all customer Maraja Tour Plan in Makassar amounting 612 people per December 2016. Sampling to be used as research respondents using Sampling Purposive technique with the number of samples of 86 people. The analytical method used is Multiple Linear Regression Analysis which has been through the validity and reliability test.The results of this study can be summarized as follows: if the dimensions (reliability, responsiveness, assurance, empathy, and tangibles) are perceived both by the respondents, the customer satisfaction increases, and vice versa if the factors (reliability, responsiveness, assurance, empathy, and tangibles) perceived poorly by the respondents, the customer satisfaction is decreasing and unsatisfactory. So the quality of service consisting of reliability, responsiveness, assurance, empathy, and tangibles perceived both by the respondents, the customer satisfaction is increasing, and vice versa if the quality of service consisting of reliability, responsiveness, assurance, empathy, and tangibles perceived poorly by respondents, then customer satisfaction decreases.Keywords : Service Quality, Reliability, Responsiveness, Assurance, Empathy,                           Tangibles, and Customer Satisfaction 

Page 8 of 167 | Total Record : 1663

 6   7   8   9   10 

Filter by Year

2016 2026


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol 11, No 1 (2026) Vol 10, No 2 (2025) Vol 10, No 1 (2025) Vol 11, No 1.1 Vol 9, No 3 (2024) Vol 9, No 2 (2024) Vol 9, No 1 (2024) Vol 8, No 3 (2023) Vol 8, No 2 (2023) Vol 8, No 1 (2023) Vol 7, No 3 (2022) Vol 7, No 2 (2022) Vol 7, No 1 (2022) Vol 6, No 3 (2021) Vol 6, No 2 (2021) Vol 6, No 1 (2021) Vol 5, No 3 (2020) Vol 5, No 2 (2020) Vol 5, No 1 (2020) Vol 4, No 2 (2019) Vol 4, No 1 (2019) Vol 3, No 2 (2018) Vol 3, No 1 (2018) Vol 2, No 2 (2017) Vol 2, No 1 (2017) Vol 1, No 2 (2016) Vol 1, No 1 (2016) Vol 5, No 1 More Issue