JURNAL EMBA : JURNAL RISET EKONOMI, MANAJEMEN, BISNIS DAN AKUNTANSI
Jurnal EMBA merupakan terbitan berkala sebagai sarana untuk menyebarluaskan hasil penelitian dan ilmu pengetahuan dibidang ekonomi. Diterbitkan oleh Fakultas Ekonomi dan Bisnis Univeristas Sam Ratulangi Manado. Jurnal ini diterbitkan 4 kali setahun, sejak tahun 2012. Setiap artikel direview oleh para pakar secara double blind peer review system. JE menerima tulisan atau karya ilmiah hasil-hasil penelitian dibidang Ilmu Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi, yang belum pernah dipublikasikan dalam jurnal lainnya.
Articles
5,268 Documents
ANALISIS PERAMALAN PERMINTAAN OBAT ANTIBIOTIK PADA APOTIK EDELWEIS TATELU
Ngantung, Marthinus;
Jan, Arrazi H.
Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol 7, No 4 (2019): JE VOL 7 NO 4 (2019)
Publisher : FEB Universitas Sam Ratulangi Manado
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (1077.208 KB)
|
DOI: 10.35794/emba.v7i4.25439
Abstrak: Peramalan merupakan bagian terpenting bagi setiap perusahaan ataupun organisasi bisnis dalam setiap pengambilan keputusan manajemen. Beberapa perusahaan yang besar bahkan sering kali menyewa konsultan khusus untuk mempelajari dan menganalisa serta memberikan saran dalam peramalan permintaan produk nantinya. Manajemen produksi selalu menggunakan peramalan permintaan dalam perencanaan yang menyangkut perencanaan memenuhi kebutuhan konsumen, perencanaan kebutuhan tenaga kerja, perencanaan kapasitas produksi, perencanaan layout fasilitas, penentuan lokasi, dan juga jadwal produksi. Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui besarnya permintaan obat dan metode yang efektif untuk apotek Edelweis. Jenis penelitian ini adalah deskriptif dengan mendeskripsikan suatu peristiwa, keadaaan yang terkait dengan variabel-variabel yang bisa dijelaskan baik menggunakan angka-angka maupun kata-kata. Data yang digunakan adalah hasil wawancara secara mendalam untuk mengetahui lebih jelas mengenai analisis peramalan permintaan obat antibiotik pada Apotek Edelweis. Berdasarkan hasil penelitian diatas persediaan obat antibiotik yang disiapkan oleh Apotek Edelweis Tatelu belum terlalu efektif, karena Jumlah yang di siapkan hanya berdasarkan perkiraan karyawan apotek saja. Apotek Edelweis sebaiknya menggunakan metode peramalan Permintaan dalam melakukan perencanaan jumlah produksi, sesuai dengan teori peramalan agar supaya bisa mengetahui atau memperkirakan jumlah permintaan obat di periode mendatang. Kata Kunci: peramalan, perencanaan, permintaan, persediaan, obat.
PENGARUH HARD SKILL DAN SOFT SKILL TERHADAP KINERJA KARYAWAN PERUM DAMRI MANADO
Rasid, Zulkifli .;
Tewal, Bernhard .;
Kojo, Christoffel .
Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol 6, No 2 (2018): JE VOL 6 NO 2 (2018)
Publisher : FEB Universitas Sam Ratulangi Manado
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (944.094 KB)
|
DOI: 10.35794/emba.v6i2.20030
Abstrak : Persaingan global menuntut perusahaan untuk meningkatkan kinerja sumber daya manusianya. Kinerja sumber daya manusia sangat ditentukan oleh hard skill dan soft skill yang dimilikinya. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui pengaruh hard skill dan soft skill terhadap kinerja karyawan PERUM DAMRI MANADO. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif, metode pengumpulan data dilakukan melalui wawancara dan pembagian kuisioner. Sampel penelitian ini sebanyak 60 orang responden, yang merupakan sampel jenuh. Analisis data menggunakan teknik statistik seperti uji validitas, uji reliabilitas untuk kuisoner. Selain itu uji asumsi klasik, regresi linear berganda, koefisien determinasi untuk pembuktian hipotesis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa hard skill dan soft skill berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan baik secara simultan maupun secara parsial. Hasil pengujian uji t dapat disimpulkan bahwa hipotesis diterima. Hasil penelitian ini menyarankan agar Perum DAMRI Manado terus memperhatikan peningkatan hard skill maupun soft skill dengan melakukan pelatihan sehingga kinerja karyawan semakin baik. Kata Kunci: hard skill, soft skill, kinerja karyawanÂ
PENGARUH IKLIM ORGANISASI, ETOS KERJA DAN PELATIHAN TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN PADA PT. PLN (Persero) RAYON MANADO SELATAN
Sumajouw, Debora Vanessa;
Adolfina, . .;
Uhing, Yantje .
Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol 6, No 4 (2018): JE VOL 6 NO 4 (2018)
Publisher : Universitas Sam Ratulangi
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (553.395 KB)
|
DOI: 10.35794/emba.v6i4.21453
Abstrak: Dalam suatu sistem operasi perusahaan, potensi sumber daya manusia pada hakekatnya merupakan salah satu modal dan memegang suatu peran yang paling penting dalam mencapai tujuan perusahaan. Dimana sumber daya manusia yang baik akan menghasilkan produktivitas kerja yang baik sehingga perusahaan dapat beroperasi dengat baik dan dapat mencapai tujuan perusahaan. Tujuan dari penelitian ini yaitu untuk mengetahui pengaruh iklim organisasi etos kerja dan pelatihan terhadap produktivitas kerja karyawan. Jenis penelitian yang digunakan adalah asosiatif dengan metode penelitian kuantitatif. Teknik pengumpulan data menggunakan kuisioner. Populasi dalam penelitian ini seluruh karyawan yang berada di PT. PLN (Persero) Rayon Manado Selatan. Jumlah sampel yang digunakan yaitu 34 karyawan dengan teknik pengambilan sampel sampling jenuh. Teknik analisis yang digunakan yaitu analis regresi linear berganda. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa secara parsial iklim organisasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap produktivitas kerja karyawan. Secara parsial etos kerja berpengaruh positif tetapi tidak signifikan terhadap produktivitas kerja karyawan. Bagi PT. PLN (Persero) Rayon Manado Selatan sebaiknya menjaga suasana kerja atau iklim organisasi, memacu etos kerja karyawan dan memberikan pelatihan pada karyawan agar dapat meningkatkan dan menjaga produktivitas kerja karyawan. Kata Kunci: iklim organisasi, etos kerja, pelatihan dan produktivitas kerja karyawanÂ
FACTORS DRIVING CONSUMER PURCHASE DECISION IN SELECTING LAPTOPS (CASE STUDY: STUDENTS OF SAM RATULANGI UNIVERSITY)
Pongantung, Inke F.;
Worang, Frederik;
Lambey, Linda
Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol 7, No 3 (2019): JE VOL 7 NO 3 (2019)
Publisher : Universitas Sam Ratulangi
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (906.423 KB)
|
DOI: 10.35794/emba.v7i3.25042
Abstract: The impact of changes in science and technology are developing in all aspects of life. Electronic equipment performance increases and encourages people to look for new innovations in the provision of facilities and the means to achieve those goals. Laptop supports consumer to gain information. The existence of a laptop in the campus environment is widely used for academic and non-academic activities. This research aimed to analyze the factors that driving consumers purchase decision in selecting Laptops using Factor Analysis for data reduction that summarizes the observed factors. The population refers to students of Sam Ratulangi University with sample size as many as 100 respondents. The finding resulted there are three new factors formed from seven most dominant out of twenty variables, first Factor which is Product Attributes divided by three items those are Quality, Operating System, and Price. The second factor which is Entertainment Factor divided by two items those are Entertainment and Brand. The third factor is Promotion Factor divided by two items those are Internet Publicity and Discount. The Company should pay serious attention to these factors in order to survive in tight business competition and can attract the consumer by offering products that meet with their needs and wants.Keyword: consumer purchase decision, factor analysis, laptop
PENGARUH PENGALAMAN KERJA DAN KOMPETENSI SUMBER DAYA MANUSIA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA RUMAH MAKAN DABU-DABU LEMONG DI MANADO
Ratu, Raymon;
Koleangan, Rosalina;
Kojo, Christoffel
Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol 8, No 1 (2020): JE VOL 8 NO 1 (2020)
Publisher : Universitas Sam Ratulangi
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (951.001 KB)
|
DOI: 10.35794/emba.v8i1.27782
Kinerja karyawan merupakan hasil kerja yang dicapai seseorang dalam melaksanakan tugas-tugas yang dibebankan untuk mencapai target kerja. Karyawan dapat bekerja dengan baik bila memiliki kinerja yang tinggi sehingga dapat menghasilkan kerja yang baik. Kurangnya pengalaman kerja yang dimiliki akan berpengaruh pada kinerja karyawan. Pengalaman kerja berkaitan dengan pengembangan karir karena dengan memiliki banyak pengalaman kerja akan membantu seseorang dalam menyelesaikan tugasnya tanpa perlu menunggu perintah. Tujuan dalam penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh pengalaman kerja dan kompetensi sumber daya manusia terhadap kinerja karyawan rumah makan Dabu-Dabu Lemong di Manado.Besarnya sampel ditentukan sebanyak 100% dari populasi total sehingga besarnya sampel dalam penelitian ini adalah sebanyak 50 orang yang ditetapkan dengan teknik total sampling atau sampling jenuh. Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan analisis deskriptif kuantitatif untuk mengetahui sejauh mana pengaruhnya terhadap kinerja karyawan. Hasil pengujian hipotesis menunjukkan bahwa pengalaman kerja dan kompetensi sumber daya manusia berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan rumah makan Dabu-Dabu Lemong di Manado. Sebaiknya perusahaan perlu meningkatkan kompetensi karyawan melalui training sesuai bidang tugas, guna dapat meningkatkan pengetahuan dan keterampilan dimasa yang akan datang. Bagi pengusaha rumah makan, disarankan harus memperhatikan pengalaman kerja dalam meningkatkan kinerja karyawan. Kata Kunci: pengalaman kerja, kompetensi sumber daya manusia, kinerja karyawan
ANALISIS KOORDINASI DAN PENGAWASAN SERTA HUBUNGANNYA DENGAN KINERJA KARYAWAN PT. BERKAT NIKITA WAYA LANSOT DI MINAHASA UTARA
Lovihan, Lisa J.;
Tewal, Bernhard .;
Taroreh, Rita N.
Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol 6, No 4 (2018): JE VOL 6 NO 4 (2018)
Publisher : Universitas Sam Ratulangi
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (494.635 KB)
|
DOI: 10.35794/emba.v6i4.21005
Abstrak : Setiap perusahaan baik swasta maupun pemerintah akan berupaya menigkatkan kinerjanya agar dapat bersaing didunia bisnis. Koordinasi dan pengawasan merupakan faktor-faktor yang mempengaruhi kinerja karyawan. Koordinasi ialah proses pengintegrasian tujuan dan aktivitas di dalam suatu perusahaan atau organisasi agar mempunyai keselarasan di dalam mencapai tujuan yang ditetapkan, oleh karena itu manajer harus mengkoordinir sumber daya manusia dan sumber daya lain yang dimiliki organisasi tersebut. Pengawasan ialah proses dalam menetapkan ukuran kinerja dalam pengambilan tindakan yang dapat mendukung pencapaian hasil yang diharapkan sesuai dengan ukuran yang telah ditetapkan tersebut. Tujuan penelitian ini untuk menganalisis hubungan antara koordinasi dan pengawasan dengan kinerja karyawan pada PT. Berkat Nikita Waya Lansot di Minahasa Utara. Teknik analisis yang digunakan adalah regresi linear berganda. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini adalah sampel jenuh, yaitu mengambil seluruh sampel sebanyak 34 responden. Hasil analisis menunjukan bahwa secara simultan koordinasi dan pengawasan memiliki hubungan yang positif tapi tidak signifikan terhadap kinerja karyawan. Secara parsial koordinasi berpengaruh positif tapi tidak signifikan terhadap kinerja karyawan, dan pengawasan berpengaruh positif tapi tidak signifikan terhadap kinerja karyawan. PT Berkat Nikita Waya Lansot di Minahasa Utara sebaiknya memperhatikan variable koordinasi dan pengawasan agar kinerja pegawai semakin tinggi dan baik.Kata Kunci: koordinasi, pengawasan, kinerja karyawanÂ
THE ANALYSIS OF SERVICE QUALITY AND CUSTOMER SATISFACTION ON BEAUTY CLINIC CARE (THE CASE STUDY OF MIRACLE AESTHETIC CLINIC IN MANADO)
Tambingon, Lisa L.;
Saerang, David P.E
Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol 7, No 1 (2019): JE VOL 7 NO 1 (2019)
Publisher : Universitas Sam Ratulangi
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (369.324 KB)
|
DOI: 10.35794/emba.v7i1.22440
Abstract : The fast growth of beauty clinic happens everywhere so it is brought The Researcher to research the problem, can beauty clinic give satisfaction for the customer through the service quality of the clinic. Beauty and women are two things are interrelated. The emergence beautiful construction that it has a white face, clean, and free of acne is an incentive for beauty clinics to provide services or beauty services. To know the relation between Service Quality and Customer Satisfaction on Miracle aesthetic clinic in Manado. The result is the service quality of Miracle Aesthetic Clinic Manado brought satisfaction to the customers because the informants of this study agreed that the employees also always deliver best feedback to their customers about the improvement of the beautification of their skin. For the clinic, this study recommends to maintain the availability of product like face cream because the number of customers are not equal with the number of products available. The general facility such as the availability of water in the toilet should be well maintained because this facility is important to complete comprehensive service quality.Keywords: service quality, customer satisfaction, beauty clinic careÂ
PENGARUH KONFLIK KERJA DAN STRES KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. BANK NEGARA INDONESIA (PERSERO) TBK CABANG MANADO
Wenur, Gabreila .;
Sepang, Jantje .;
Dotulong, Lucky .
Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol 6, No 1 (2018): JE VOL 6 NO 1 (2018)
Publisher : Universitas Sam Ratulangi
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (570.491 KB)
|
DOI: 10.35794/emba.6.1.2018.18760
Abstrak : Umumnya kinerja karyawan di dalam suatu perusahaan tidak selalu mengalami peningkatan, terkadang kinerja karyawan mengalami penurunan. Hal ini disebabkan dengan adanya beberapa faktor yang dapat menyebabkan kinerja karyawan menurun, antara lain konflik kerja dan stres kerja yang terjadi di dalam perusahaan dan harus dihadapi oleh karyawan tersebut. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh secara simultan maupun secara parsial konflik kerja dan stress kerja terhadap kinerja karyawan pada PT. Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk Cabang Manado. Data yang didapatkan melalui penyebaran kuesioner kepada 77 karyawan PT. Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk Cabang Manado. Metode analisis yang dugunakan dalam penelitian ini adalah analisis regresi linier berganda. Hasil Uji hipotesis secara simultan menyatakan bahwa konflik kerja dan stress kerja mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap kinerja karyawan. Uji Hipotesis secara parsial menunjukkan konflik kerja mempunyai pengaruh yang signifikan dan stress kerja tidak mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap kinerja karyawan. sebaiknya PT. BNI Cabang Manado memberikan perhatian khusus pada setiap karyawan yang mempunyai permasalahan antar rekan kerja mengenai pekerjaan yang menyebabkan terjadinya konflik dan stres kerja sehingga kinerja karyawan dapat meningkat.Kata Kunci : konflik kerja, stres kerja, kinerja karyawan
PENGARUH KECERDASAN EMOSIONAL, DUKUNGAN ORGANISASI DAN KEADILAN ORGANISASIONAL TERHADAP KINERJA PEGAWAI DI BIRO ORGANISASI SEKRETARIAT DAERAH PEMERINTAH PROVINSI SULAWESI UTARA
Lansart, Thea A.;
Tewal, Bernhard;
Dotulong, Lucky O.H
Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol 7, No 4 (2019): JE VOL 7 NO 4 (2019)
Publisher : Universitas Sam Ratulangi
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (7108.936 KB)
|
DOI: 10.35794/emba.v7i4.26347
Abstrak : Penelitian Ini bertujuan untuk menganalisis Pengaruh Kecerdasan Emosional, Dukungan Organisasi dan Keadilan Organisasional secara simultan dan parsial Terhadap Kinerja Pegawai di Biro Organisasi Sekretariat Daerah Pemerintah Provinsi Sulawesi Utara. Pendekatan pada penelitian ini bersifat kuantitatif. Jumlah sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah 40 orang responden menggunakan sampel jenuh. Analisis data menggunakan uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik dan analisis regresi linear berganda dengan uji-F dan uji-t untuk pembuktian hipotesis. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Kecerdasan Emosional, Dukungan Organisasi dan Keadilan Organisasional berpengaruh signifikan secara simultan terhadap Kinerja Pegawai di Biro Organisasi Sekretariat Daerah Pemerintah Provinsi Sulawesi Utara. Selanjutnya secara parsial, Kecerdasan Emosional berpengaruh negatif signifikan terhadap Kinerja Pegawai di Biro Organisasi Sekretariat Daerah Pemerintah Provinsi Sulawesi Utara; Dukungan Organisasi berpengaruh positif signifikan terhadap Kinerja Pegawai Biro Organisasi Sekretariat Daerah Pemerintah Provinsi Sulawesi Utara; Keadilan Organisasional berpengaruh positif signifikan terhadap Kinerja Pegawai Biro Organisasi Sekretariat Daerah Pemerintah Provinsi Sulawesi Utara. Untuk meningkatkan Kinerja Pegawai pada pada Biro Organisasi  Sekretariat Daerah Pemerintah Provinsi Sulawesi Utara hendaknya diperhatikan Variabel Kecerdasan emosional, Dukungan Organisasi dan Keadilan Organisasional. Kata Kunci: kecerdasan emosional, dukungan organisasi, keadilan organisasional, kinerja pegawai
PENGARUH EXPERIENTIAL MARKETING DAN KUALITAS JASA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA STEINER SALON MANADO
Maskun, Lisa .;
Soegoto, Agus S.;
Jorie, Rotinsulu J.
Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol 6, No 3 (2018): JE VOL 6 NO 3 (2018)
Publisher : Universitas Sam Ratulangi
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (496.328 KB)
|
DOI: 10.35794/emba.v6i3.20183
Abstrak: Perkembangan dunia usaha dewasa ini semakin pesat, persaingan di antara perusahaan yang sejenis sangatlah ketat. Setiap pemimpin perusahaan ingin perusahaannya menjadi yang terbaik di antara perusahaan-perusahaan yang lain. Dalam perusahaan yang berbasis jasa maka harus mengutamakan fasilitas di atas segalanya demi kepuasan pelanggannya. Fasilitas adalah segala sesuatu yang memudahkan konsumen di bidang jasa. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui apakah experiential marketing dan kualitas layanan untuk kepuasan pelanggan di Steiner Salon, untuk mengetahui apakah experiential marketing untuk kepuasan pelanggan di Steiner Salon dan untuk mengetahui apakah kualitas layanan untuk kepuasan pelanggan di Steiner Salon. Penelitian ini menggunakan metode penelitian asosiatif. Populasi 4.896 pelanggan Steiner. Hasil penelitian ini: experiential marketing berpengaruh positif tetapi tidak signifikan terhadap kepuasan pelanggan Steiner Salon karena dilihat dari hasil penelitian menunjukkan nilai positif tetapi tidak signifikan hasilnya dan kualitas jasa memiliki pengaruh positif dan signifikan serta nilai signifikan karena nilainya lebih rendah. Dimana kualitas layanan merupakan variabel yang paling dominan pengaruhnya terhadap kepuasan pelanggan Steiner Salon Manado. Pengelola Steiner Salon Manado harus mampu menjaga kualitas pelayanannya agar konsumen tidak berpindah ke salon yang lain.Kata Kunci: experiensial pemasaran,kualitas jasa, dan kepuasan pelanggan