Garuda - Garba Rujukan Digital

Article Per Year (5 Year)

All

Sains Manajemen:Jurnal Manajemen UNSERA

SM
Website

Published by Universitas Serang Raya

ISSN : 26220377 EISSN : 24430064 DOI : -

Core Subject : Science,

Decision Sciences, Operations Research & Management

Arjuna Subject : -

Articles 189 Documents

9 10 11 12 13

PENGARUH KEPEMIMPINAN DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA KANTOR KECAMATAN KARANGTANJUNG PANDEGLANG Via Febrianti; Ratu Erlina Gentari; Syamsudin Syamsudin
Sains Manajemen Vol. 3 No. 1 (2017)
Publisher : Universitas Serang Raya

This study aims to determine the effect of leadership and work environment to employee performance at the district office karangtanjung Pandeglang, independent variables in thisstudy are leadership and work environment and the dependent variable is the performance of employees.The study used qualitative and quantitative methods with descriptive research explansi level, associative ie for influence between the variables, the source data is primary data and secondary data in the form of a questionnaire. The study population of 33 people, and 33 samples were taken, and analyzed with SPSS version 20:00 Based on the results of this study concluded that 1) there is positive and significant correlation between leadership on employee performance, 2) there is no effect and no significant between work environment to employee performance, 3) there are significant positive and significant correlation between leadership and work environment to employee performance

ANALISIS PERSEPSI DAN KESIAPAN MASYARAKAT PANDEGLANG DALAM MENGHADAPI PELAKSANAAN KAWASAN EKONOMI KHUSUS (KEK) ZONA PARIWISATA TANJUNG LESUNG Nono Arief Rachman; Syamsudin Syamsudin
Sains Manajemen : Jurnal Manajemen UNSERA Vol. 4 No. 2 (2018): Sains Manajemen: Jurnal Manajemen Unsera
Publisher : Prodi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Serang Raya

Analisis Strategi Promosi Dalam Pengembangan Pariwisata Di Kabupaten Lebak Banten Yoga Adiyanto; Yuda Supriatna
Sains Manajemen : Jurnal Manajemen UNSERA Vol. 4 No. 2 (2018): Sains Manajemen: Jurnal Manajemen Unsera
Publisher : Prodi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Serang Raya

Kabupaten Lebak yang beribukota Rangkasbitung merupakan salah satu Kabupaten di Provinsi Banten yang menjadi kawasan pengembangan pariwisata karena memiliki banyak potensi pariwisata yang menarik.Diantaranya : Pantai Bagedur,Pantai Sawarna,Pantai Bayah,Pantai Cikotok,Suku Baduy luar dan Baduy Dalam,dan lain sebgainya. Sektor pariwisata di Kabupaten Lebak Banten, merupakan sektor yang diunggulkan dan berkontribusi terhadap PDRB (Pendapatan Daerah Regional Bruto) Kabupaten Lebak Banten setiap tahunnya. Hal ini disebabkan oleh banyaknya Objek Daya Tarik Wisata (ODTW) pesonan keindahan alam yang berpadu dengan keragaman budaya, kesenian, sejarah maupun kuliner yang ada dan tersebar di beberapakecamatan di Kabupaten Lebak.Penelitian ini bertujuan 1. Untuk mengetahui dampak strategi promosi dalam Meningkatkan kunjungan wisatawan; 2. Untuk mengetahui strategi promosi yang paling efektif dalam meningkatkan kunjungan wisatawan pada pariwisata Kabupaten Lebak Banten. Untuk menyelesaikan penelitian ini peneliti menggunakan metode deskriptif kualitatif. Pengumpulan data dilakukan dengan wawancara, observasi langsung, dan dokumentasi. Analisis data dilakukan melalui pengumpulan data, reduksi data, sajian data dan penarikan kesimpulan. Pemeriksaan keabsahan data dilakukan dengan triangulasi data. Hasil dari penelitian ini menunjukan 1. Promosi yang dilakukan oleh Dinas Pariwisata dan Ekonomi Kreatif adalah ikut dalam kegiatan festival, pameran, memasang iklan melalui beberapa media, dan mengadakan event pariwisata. Promosi melalui media cetak seperti brosur, pamflet, dan media elektronik sebagai sarana promosi tidak memberikan dampak yang signifikan dalam meningkatkan kunjungan wisatawan karena kecenderungan masyarakat saat ini yang lebih banyak mengakses internet dibandingkan media konvensional 2. Event kepariwisataan yang dilakukan oleh Dinas Pariwisata dan Ekonomi Kreatif Kabupaten Lebak Banten merupakan promosi yang paling efektif dalam meningkatkan kunjungan wisatawan karena dalam setiap event yang diselenggarakan, Dinas Pariwisata dan Ekonomi Kreatif Kabupaten Lebak Banten memiliki target untuk mendatangkan pengunjung dalam jumlah besar. Selain itu, tour agent dan freelance blogger berperan aktif mempromosikan pariwisata melalui internet dan media sosial dan juga wisatawan menjadi agen promosi by mouth promotion.Kata kunci : Strategi,Promosi,Pengembangan,Pariwisata

Memenangkan Loyalitas Pelanggan Melalui Corporate Social Responsibility Di Pasar Air Minum Kemasan Arum Wahyuni Purbohastuti; Widya Nur Bhakti; Muhammad Johan Widikusyanto
Sains Manajemen : Jurnal Manajemen UNSERA Vol. 4 No. 2 (2018): Sains Manajemen: Jurnal Manajemen Unsera
Publisher : Prodi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Serang Raya

Persaingan yang ketat dipasar air minum kemasan memaksa setiap pemasar di Industri ini menggunakan strategi pemasaran yang efektif untuk bertahan dan memenangkan persaingan dengan menciptakan loyalitas pelanggan. Penelitian ini bertujuan untuk menguji model penelitian yang menggambarkan peran CSR dalam membangun loyalitas pelanggan di pasar air minum kemasan dengan melibatkan dua variabel lain sebagai mediator yaitu kepuasan pelanggan dan kepercayaan. Hasil penelitian ini diharapkan dapat meningkatkan kemampuan pemasar air minum kemasan untuk menghadapi persaingan di pasar yang mereka perjuangkan.Pendekatan dalam penelitian ini adalah kuantitatif dan kausal. Pengumpulan data dilakukan dengan menyebarkan kuesioner kepada 200 konsumen air minum dalam kemasan di kota Serang dengan teknik Accidental sampling. Teknik analisis yang akan digunakan adalah Structural Equation Modeling (SEM) dengan bantuan perangkat lunak AMOS.Temuan penelitian ini membuktikan bahwa CSR memengaruhi kepuasan dan kepercayaan pelanggan. Kepuasan terbukti memengaruhi kepercayaan dan loyalitas terhadap sikap pelanggan. Kepercayaan pelanggan terbukti berpengaruh pada Loyalitas Sikap. Kepuasan dan kepercayaan tampaknya tidak berpengaruh pada Loyalitas Perilaku.Kepuasan dan kepercayaan adalah variabel yang memediasi pengaruh CSR pada loyalitas sikap. Dengan demikian, CSR dapat meningkatkan loyalitas pelanggan dengan meningkatkan atau meningkatkan kepuasan dan kepercayaan pelanggan mereka. Kata kunci: CSR, Loyalitas, Kepuasan, Kepercayaan

Pengaruh Leverage Operasional Dan Leverage Keuangan Terhadap Pengembalian Atas Ekuitas (Roe) Pada Sub Sektor Telekomunikasi Yang Terdaftar Di Bei Periode Tahun 2010-2017 Deni Sunaryo
Sains Manajemen : Jurnal Manajemen UNSERA Vol. 4 No. 2 (2018): Sains Manajemen: Jurnal Manajemen Unsera
Publisher : Prodi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Serang Raya

Tujuan penelitian ini untuk melihat pengaruh dari kedua variabel independen terhadap variabel dependen. variabel dependen yang di gunakan dalam penelitian ini adalah Leverage Operasional dan Leverage Keuangan kemudian variabel dependen menggunakan Return On Equity (ROE) pada perusahaan sub sektor telekomunikasi yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia (BEI) periode tahun 2010-2017. Populasi pada penelitian ini adalah sub sektor telekomunikasi yang terdaftar di bursa efek indonesia (BEI) periode tahun 2010-2017. Sample dalam penelitian ini menggunakan metode Purposive Sampling yang berjumlah 4 perusahaan dari 6 perusahaan yang terdaftar. Teknik analisis data pada penelitian ini antara lain regresi linier berganda. Hasil yang di peroleh dalam penelitian ini adalah secara parsial variabel Leverage Operasional (degree of operating leverage) berpengaruh terhadap pengembalian atas equitas (return on equity) dengan nilai 5,252 < 1,66913. Sedangkan variabel Leverage Keuangan (degree of financial leverage) tidak berpengaruh terhadap pengembalian atas equitas (return on equity) dengan nilai 1,584 < 1,66913. Kemudian secara simultan variabel Leverage Operasional dan Leverage Keuangan berpengaruh terhadap pengembalian atas equitas (return on equity) dengan nilai 15,383 > 3,33. Keywords: Degree of Operating leverage, Degree of Financial leverage, Return on Equity

Pengaruh Motivasi Dan Kemampuan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Perusahaan Daerah Bank Perkreditan Rakyat Kabupaten Sukabumi Suhartini Suhartini
Sains Manajemen : Jurnal Manajemen UNSERA Vol. 4 No. 2 (2018): Sains Manajemen: Jurnal Manajemen Unsera
Publisher : Prodi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Serang Raya

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh motivasi dan kemampuan kerja terhadap kinerja karyawan Perusahaan Daerah Bank Perkreditan Rakyat Kabupaten Sukabumi,variabel bebas manakah apakah motivasi atau kemampuan kerja yang lebih berpengaruh terhadap variabel terikat kinerja karyawan Perusahaan Daerah Bank Prekreditan Rakyat Kabupaten Sukabumi.Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dan analisis menggunakan regresi linier berganda dengan bantuan software SPSS versi 20.0 dengan melibatkan 30 orang karyawan Perusahaan Daerah Bank Perkreditan Rakyat sukabumi sebagai responden.Berdasarkan Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial variabel motivasi berpengaruh positif terhadap kinerja karyawan sebesar….%,secara parsial variabel Kemampuan kerja berpengaruh positif terhadap kinerja sebesar…% dan secara bersama sama variabel motivasi dan kemampuan kerja berpengaruh positif terhadap kinerja karyawan sebesar..% terhadapkinerja karyawan PD. BPR kabupaten Sukabumi. Sedangkan sisanya…% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak dimasukkan dalam penelitian ini.Saran yang dapat diberikan pada perusahaan adalah untuk terus meningkatkan motivasi dan kemampuan kerja agar karyawan semangat dan terampil sehingga perusahaan dapat berkembang dengan baik.Kata Kunci : Motivasi, Kemampuan Kerja, Kinerja Karyawan

Pengaruh Persepsi Nilai Dan Risiko Lingkungan Dalam Menggunakan Kantong BelanjaRamah Lingkungan Terhadap Minat Pelanggan Berbelanja Di Supermarket (Survei Terhadap Pelanggan Carrefour Lebak Bulus Jakarta) Widya Nur Bhakti Pertiwi
Sains Manajemen : Jurnal Manajemen UNSERA Vol. 4 No. 2 (2018): Sains Manajemen: Jurnal Manajemen Unsera
Publisher : Prodi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Serang Raya

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh persepsi nilai dan risiko lingkungan yang dirasakan terhadap minat pelanggan berbelanja di Carrefour Lebak Bulus. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode pengolahan analisis jalur dengan perangkat lunak SPSS ver.20. Data yang digunakan adalah data primer dari 125 pelanggan Carrefour Lebak Bulus. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan teknik pengambilan sampel nonprobability dengan metode purposive sampling, dengan kriteria pelanggan Carrefour Lebak Bulus pernah atau masih menggunakan green bag dan setidaknya S1. Penelitian ini menunjukkan pengaruh nilai persepsi dan risiko lingkungan terhadap minat pelanggan berbelanja di Carrefour Lebak Bulus. Pengaruh positif dan signifikan persepsi nilai lingkungan terhadap minat pelanggan berbelanja di Carrefour Lebak Bulus, serta adanya efek negatif signifikan persepsi risiko lingkungan terhadap minat pelanggan berbelanja di Carrefour Lebak Bulus menggunakan green bag. Kata kunci: persepsi nilai lingkungan, persepsi risiko lingkungan, minat pelanggan.

PENGARUH PENANGANAN KLAIM TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN STUDI KASUS PT TIKI JNE CABANG BEKASI Sri Yanthy Yosepha
Sains Manajemen : Jurnal Manajemen UNSERA Vol. 4 No. 2 (2018): Sains Manajemen: Jurnal Manajemen Unsera
Publisher : Prodi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Serang Raya

ABSTRAKPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Penanganan Klaim Terhadap Kepuasan Pelanggan di PT Tiki JNE Cabang Bekasi.Dalam penelitian ini, peneliti menggunakan metode penelitian kuantitatif. Metode yang digunakan dalam pengambilan sampel yaitu metode Random Sampling yaitu tehnik penentuan sampel dengan pertimbangan tertentu. Dimana dalam penelitian ini penulis hanya memilih pelanggan yang telah melakukan klaim ke PT. Tiki JNE Cabang Bekasi untuk di jadikan sampel sebanyak 58 orang. Hasil penelitian diolah dengan program SPSS Versi 22.0 for windows, Hasil Penanganan klaim berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan Sehingga memberikan pengaruh yang signifikan pada pelanggan dalam kepuasan pelanggan pada PT Tiki JNE Cabang Bekasi. Kata Kunci :penanganan klaim, kepuasan pelanggan

Pengaruh Kualitas Pelayanan, Kepuasan Pelanggan, dan Kepercayaan Merek Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada Pengguna Aplikasi Mobile Shopee Martina Rahmawati Masitoh; Hermansyah Andi Wibowo; Khairul Ikhsan
Sains Manajemen : Jurnal Manajemen UNSERA Vol. 5 No. 1 (2019): Sains Manajemen: Jurnal Manajemen Unsera
Publisher : Prodi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Serang Raya

E-commerce di Indonesia mengalami perkembangan yang pesat saat ini. Loyalitas pelanggan dalam bisnis online menjadi variabel yang dapat mempertahankan keberlangsungan hidup bisnis online khususnya pada e-commerce. Berbagai literatur ilmiah memperlihatkan beberapa faktor yang menjadi penentu loyalitas pelanggan diantaranya adalah kualitas pelayanan, kepuasan pelanggan dan kepercayaan merek.Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh kualitas pelayanan, kepuasan, kepercayaan merek terhadap loyalitas pelanggan. Metode pengambilan sampel dalam penelitian ini adalah purposive sampling. Survei dilakukan dengan cara menyebarkan kuesioner secara langsung pada pelanggan Aplikasi mobile Shopee di Banten. Jumlah sampel 200 pelanggan. Penelitian ini menggunakan teknik analisis regresi dengan bantuan software SPSS versi 23.Hasil penelitian ini membuktikan bahwa kualitas pelayanan berpengaruh secara signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Kepuasan pelanggan berpengaruh secara signifikan terhadap kepercayaan merek. Kepercayaan merek berpengaruh secara signifikan terhadap Loyalitas Pelanggan. Dengan demikian, agar dapat bertahan atau bahkan memenangkan persaingan dalam pasar online, setiap aplikasi mobile e-commerce harus dapat menjamin kualitas pelayanan, kepuasan dan kepercayaan pelanggan untuk dapat mempertahankan atau bahkan meningkatkan loyalitas pelanggan mereka. Kata kunci: Kualitas Pelayanan, Kepuasan pelanggan, Kepercayaan merek, Loyalitas Pelanggan, Aplikasi mobile E-commerce

Analisis Pengaruh Budaya Organisasi, Disiplin Kerja Serta Semangat Kerja Terhadap Kinerja Karyawan pada PT. Ediral tritunggal Perkasa Kantor Cikande Serang Syamsudin Syamsudin; Ratu Erlina Gentari; Suhartini Suhartini
Sains Manajemen : Jurnal Manajemen UNSERA Vol. 5 No. 1 (2019): Sains Manajemen: Jurnal Manajemen Unsera
Publisher : Prodi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Serang Raya

Dalam meningkatkan kinerja karyawan, perusahaan menempuh beberapa cara misalnya melalui peningkatan budaya organisasi, peningkatan disiplin kerja, serta peningkatan semangat kerja yang lebih biak. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh budaya organisasi, didiplin kerja, dan semangat kerja terhadap kinerja karyawan PT. Ediral Tritunggal Perkasa Kantor Cikande. Beberapa masalah yang timbul pada PT. Ediral Tritunggal Perkasa yaitu banyaknya karyawan yang masih terlambat untuk masuk kerja, kurangnya mematuhi peraturan yaang ada pada perusahaan, serta terjadinya penurunan semangat kerja yang diakibatkan faktor usia pada karyawan yang bekerja di perusahaaan tersebut. Penelitian ini menggunakan Budaya Organisasi, Disiplin Kerja dan Semangat Kerja sebagai variabel independen serta Kinerja Karyawan sebagai variabel dependen. Sampel yang digunakan adalah Karyawan PT. Ediral Tritunggal Perkasa sebanyak 80 responden, dengan metode sampel jenuh. Analisis yang digunakan meliputi uji reabilitas, uji validitas, uji asumsi klasik, Analisis regresi berganda, dan Uji hipotesis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa budaya organisasi, disiplin kerja serta semangat kerja berpengaruh terhadap kinerja karyawan. Berdasarkan hasil pengolahan data bahwa angka Adjusted R square sebesar 0,778 menunjukkan bahwa kinerja karyawan di PT. Ediral Tritunggal Perkasa berhubungan erat dengan ketiga variabel bebas. Variabel budaya organisasi memiliki t hitung 13,720 dengan signifikasi 0,000, variabel disiplin kerja memiliki t hitung sebesar 2,482 dengan signifikasi 0,015 dan variabel semangat kerja memiliki t hitung 3,951 dengan signifikasi 0,000.Kata Kunci : Budaya Organisasi, Disiplin Kerja, Semangat Kerja, Kinerja

Page 11 of 19 | Total Record : 189

9 10 11 12 13

Filter by Year

2015 2025

Filter By Issues

All Issue Vol. 11 No. 1 (2025): Sain Manajemen: Jurnal Manajemen UNSERA Vol. 10 No. 2 (2025): Sain Manajemen: Jurnal Manajemen UNSERA Vol. 10 No. 2 (2024): Sain Manajemen: Jurnal Manajemen UNSERA Vol. 10 No. 1 (2024): Sains Manajemen: Jurnal Manajemen UNSERA Vol. 9 No. 2 (2023): Sains Manajemen: Jurnal Manajemen Unsera Vol. 9 No. 1 (2023): Sains Manajemen: Jurnal Manajemen Unsera Vol. 8 No. 2 (2022): Sains Manajemen: Jurnal Manajemen UNSERA Vol. 8 No. 1 (2022): Sains Manajemen: Jurnal Manajemen Unsera Vol. 7 No. 2 (2021): Sains Manajemen: Jurnal Manajemen Unsera Vol. 7 No. 1 (2021): Sains Manajemen: Jurnal Manajemen Unsera Vol. 6 No. 2 (2020): Sains Manajemen: Jurnal Manajemen Unsera Vol. 6 No. 1 (2020): Sains Manajemen: Jurnal Manajemen Unsera Vol. 5 No. 2 (2019): Sains Manajemen: Jurnal Manajemen Unsera Vol 5, No 2 (2019): Jurnal Sains Manajemen Vol 5, No 1 (2019): Jurnal Sains Manajemen Vol. 5 No. 1 (2019): Sains Manajemen: Jurnal Manajemen Unsera Vol. 4 No. 2 (2018): Sains Manajemen: Jurnal Manajemen Unsera Vol 4, No 2 (2018): Sains Manajemen Vol. 4 No. 1 (2018): Sains Manajemen Vol 4, No 1 (2018): Sains Manajemen Vol. 3 No. 2 (2017) Vol 3, No 2 (2017) Vol. 3 No. 1 (2017) Vol 3, No 1 (2017) Vol. 2 No. 2 (2016) Vol 2, No 2 (2016) Vol 2, No 1 (2016) Vol. 2 No. 1 (2016) Vol 1, No 1 (2015) Vol 1, No 1 (2015) Vol. 1 No. 1 (2015) More Issue

Home Page

OAI Link

Editorial Team

Contact

Reviewer

Google Scholar

Contact Name
nafiudin

Contact Email
nafiuddin08@gmail.com

Phone
+6285710308285

Journal Mail Official
sainsmanajemen08@gmail.com

Editorial Address
-

Location
Kota serang,

Banten

INDONESIA

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Home Page

OAI Link

Editorial Team

Contact

Reviewer

Google Scholar

Contact Name nafiudin

Contact Email nafiuddin08@gmail.com

Phone +6285710308285

Journal Mail Official sainsmanajemen08@gmail.com

Editorial Address -

Location Kota serang, Banten INDONESIA

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Contact Name
nafiudin

Contact Email
nafiuddin08@gmail.com

Phone
+6285710308285

Journal Mail Official
sainsmanajemen08@gmail.com

Editorial Address
-

Location
Kota serang,

Banten

INDONESIA