Garuda - Garba Rujukan Digital

Article Per Year (5 Year)

All

JURNAL MANAJEMEN MOTIVASI

jm_motivasi
Website

Published by Universitas Muhammadiyah Pontianak

ISSN : 20851596 EISSN : 24075310 DOI : -

Core Subject : Economy, Science,

Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance

Jurnal Manajemen Motivasi (JMM) adalah Jurnal Ilmiah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Pontianak yang diterbitkan secara berkala 2 (dua) kali dalam satu tahun (Juni dan Oktober) sebagai sarana untuk menyebarluaskan hasil penelitian dan ilmu pengetahuan di bidang ilmu manajemen yang memiliki kontribusi signifikan terhadap perkembangan ilmu pengetahuan, pemikiran, profesi dan praktik manajemen

Arjuna Subject : -

Articles 140 Documents

3 4 5 6 7

Analisis Kepuasan Konsumen Terhadap Pelayanan PT. Matahari Department Store Tbk, Mega Mall Pontianak Sinhan 01; Paduka Citany
JURNAL MANAJEMEN MOTIVASI Vol 12, No 1 (2016): Jurnal Manajemen Motivasi
Publisher : Universitas Muhammadiyah Pontianak

Penelitian ini untuk mengalisis kepuasan konsumen terhadap pelayanan PT. Matahari Department Store Tbk Mega Mall Pontianak.Penelitian ini menggunakan metode survey, yaitu menggunakan observasi, wawancara, dan kuesioner sebagai alat untuk mengumpulkan data. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh konsumen atau pelanggan yang pernah membeli atau berbelanja di Matahri Department Store dan dipilih sebanyak 100 orang sebagai sampel dengan teknik accindental sampling.Variabel penelitian menggunakan lima dimensi kualitas pelayanan yang terdiri dari keandalan (Reliability), daya tanggap (Responsiveness), jaminan (Assurance), empati (Emphaty) dan bukti fisik (Tangible) yang diukur dengan menggunakan skala Likert. Pernyataan dalam skala Likert tersebut berhubungan dengan tingkat kepentingan dan kepuasan konsumen. Teknik analisis data menggunakan diagram kartesius. Hasil analisis tingkat kepentingan dan kualitas pelayanan meperlihatkan bahwa konsumen tidak puas dengan kinerja pelayanan yang diberikan PT. Matahari Department Store Tbk Mega Mall Pontianak. Ketidakpuasan ini tercermin dari nilai peringkat kepentingan ( ) rata-rata sebesar 4,52% dan peringkat kepuasan ( ) rata-rata sebesar 4,39%. Artinya, bahwa kinerja pelayanan yang diberikan lebih rendah dibandingkan dengan tingkat kepentingan (harapan) responden, sehingga konsumen tidak puas dengan pelayanan PT. Matahari Department Store Tbk Mega Mall Pontianak. Kata kunci :bukti fisik, keandalan, daya tanggap,jaminan, dan empati

Kepuasan Masyarakat Terhadap Pelayanan Jasa Pembayaran Pajak Kendaraan Bermotor (PKB) Roda Dua Di Samsat Kota Pontianak Sinhan 01
JURNAL MANAJEMEN MOTIVASI Vol 10, No 3 (2014)
Publisher : Universitas Muhammadiyah Pontianak

The purpose of this study was to determine the taxpayer's satisfaction with quality of services in the motor vehicle tax payments SAMSAT Pontianak. The analysis is the Cartesian diagram. The population in this study is the taxpayer motorcycle tax payment in Pontianak City SAMSAT with the sample of 100 respondents. Based on the survey results revealed that there is a difference between the value of the benefit and satisfaction of - 0.1 which means that the interests of the respondents is greater than the satisfaction of respondents. Tangible variables are in quadrant A (4:28: 4:45), which shows the factors or attributes that are considered to affect the satisfaction of taxpayers, including elements of the services that are considered very important, but SAMSAT Pontianak City has not done as you wish taxpayer so disappointing / not satisfied and necessary to the improvement of services. Variable reliability (4:31: 4:48), responsiveness (4:31: 4:43), and assurance (4:42: 4:46) are in quadrant B, which means that these variables are variables that directly influence customer satisfaction, and its implementation by SAMSAT Pontianak is considered a good and shall be maintained. Variable empathy (4.27: 4.30) are in quadrant C, which means that these variables are variables that are considered less important to the customer, but the implementation by the company is still not satisfactory.

Analisis Pengaruh Promosi, Saluran Distribusi, Orang, Proses, dan Bukti Fisik Terhadap Keputusan Nasabah Menabung Di Tabungan Simpeda Pada PT. Bank Kalbar Cabang Mempawah Lastri 01
JURNAL MANAJEMEN MOTIVASI Vol 10, No 2 (2014)
Publisher : Universitas Muhammadiyah Pontianak

This study aimed to analyze the effect of promotion, place, people, processes, and physical evidence against the decision of customers save money in the Savings Simpeda at PT. Mempawah Branch Bank of West Kalimantan. This study used a survey method, which obtained the data from interviews, questionnaires, and corporate documents. The population in this study is the whole number of customers Savings Simpeda at PT. Bank Branch Mempawah West Kalimantan last year that amounted to 21 327 people. While the samples of 100 were selected by the provisions have become customers Savings Simpeda based purposive sampling. The analysis tool used is linear. From the results of hypothesis testing simultaneous effect (F test) showed that promotion, place, people, process and physical evidence simultaneously significantly influence consumer decisions to save. Hypothesis test showed that the promotion is partially significant effect on consumer decisions in Savings Simpeda save on PT. West Kalimantan Regional Development Bank Branch Mempawah.

KAJIAN PENGEMBANGAN KOMODITAS UNGGULAN BUAH-BUAHAN DI KABUPATEN SAMBAS Nur Istiqamah; Uray Dian Novita
JURNAL MANAJEMEN MOTIVASI Vol 13, No 2 (2017): Jurnal Manajemen Motivasi
Publisher : Universitas Muhammadiyah Pontianak

ABSTRAKPenelitian ini bertujuan menentukan komoditas unggulan buah-buahan yang diprioritaskan untuk dikembangkan di Kabupaten Sambas, merumuskan strategi pengembangan agribisnis komoditas unggulan tanaman buah-buahan di Kabupaten Sambas dan Menentukan alternatif lokasi pengembangan agribisnis komoditas unggulan tanaman buah-buahan di Kabupaten Sambas. Penelitian ini bersifat deskriptif dengan menggunakan metode survey. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah dengan purposive sampling yaitu menentukan atau memilih responden dengan sengaja. Responden dipilih karena dianggap memiliki pengetahuan, kemampuan dan pengalaman dalam bidang pengembangan komoditas hortikultura buah-buahan. Alat analisis yang digunakan adalah Location Quotient. Hasil analisis Location Quotient (LQ) rata-rata komoditas buah-buahan adalah 2,68. Buah-buahan ini terdiri dari bermacam buah yang di produksi di Kabupaten Sambas, antara lain: alpukat, belimbing, duku, durian, jambu biji, jambu air, jeruk siam, jeruk besar, mangga, manggis, nangka, nenas, pepaya, pisang, rambutan, salak, sawo, markisa, sirsak dan buah naga. Dari 19 kecamatan yang ada Kecamatan Sajad merupakan kecamatan yang paling banyak komoditas unggulan yaitu sebanyak 12 komoditas buah-buahan. Sedangkan kecamatan Semparuk, Tebas dan Tangaran tidak memiliki komoditas unggulan. Dari hasil analisis ini dapat diketahui bahwa tingkat produksi yang tinggi belum tentu menjadi komoditas unggulan untuk suatu daerah seperti kasus pada kecamatan Tebas yang merupakan penghasil jeruk siam terbesar di Kabupaten Sambas.Kata Kunci : Buah-buahan, Komoditas Unggulan, LQ ABSTRACTThe aim of this study determine superior commodities of priority fruits to be developed in Sambas District, formulate the agribusiness development strategy of superior commodities of fruit plants in Sambas Regency and determine alternative location of agribusiness development of superior commodities of fruit plants in Sambas Regency. This research is descriptive by using survey method. The sampling technique used is purposive sampling that is determining or selecting the respondents intentionally. Respondents were selected because they were considered to have knowledge, skills and experience in the field of horticultural commodities development of fruits. The analytical tool used is Location Quotient. The result of the Location Quotient (LQ) analysis of the average commodity of fruits is 2.68. These fruits consist of various fruits that are produced in Sambas District, among others: avocado, starfruit, duku, durian, guava, cashew nut, siam orange, orange, mango, mangosteen, jackfruit, pineapple, papaya, rambutan, salak, sawo, passion fruit, soursop and dragon fruit. Of the 19 existing sub-district, Sajad subdistrict is the most widely superior commodity that is as many as 12 commodities of fruit. While Semparuk, Tebas and Tangaran subdistricts do not have excellent commodities. From the results of this analysis it can be seen that high production level does not necessarily become a superior commodity for a region such as the case in Tebas sub-district which is the biggest producer of siam orange in Sambas district.Keywords: Fruits, Superior Commodities, LQ

Kepuasan Pelanggan Pada Garuda Indonesia Airline Cabang Pontianak Wenny Eka Sulistianingsiha
JURNAL MANAJEMEN MOTIVASI Vol 12, No 3 (2016): Jurnal Manajemen Motivasi
Publisher : Universitas Muhammadiyah Pontianak

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui kepuasan pelanggan Garuda Indonesia Airline cabang Pontianak dalam menggunakan jasa transportasi udara.Metode penelitian yang digunakan oleh penulis dalam penelitian ini adalah metode deskriptif. Diagram kartesius adalah suatu bangunan yang terdiri atas 4 (empat) bagian yang dibatasi oleh dua garis yang terpotong tegak lurus pada titik X dan Y. Dimana Titik X merupakan rata-rata dari jumlah rata-rata nilai kepuasan. sedangkan Y merupakan rata-rata dari jumlah rata-rata nilai harapan/ kepentingan. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pelanggan yang menggunakan jasa transportasi udara Garuda Indonesia Airline untuk rute tujuan Pontianak - Jakarta. Jumlah sampel yang diambil dalam penelitian sebanyak 100 responden pada pelanggan yang menggunakan jasa transportasi udara Garuda Indonesia Airline untuk rute tujuan Pontianak - Jakarta pada cabang Pontianak.Hasil diagram kartesius menunjukkan bahwa Kuadran B berada di variabel Reliability (keandalan) dengan nilai X = kepuasan sebesar 4,714 dan nilai Y = kepentingannya sebesar 4,904, variabel responsiveness (ketanggapan) dengan nilai X = kepuasan sebesar 4,848 dan nilai Y = kepentingannya sebesar 4,90, dan variabel Assurance (Jaminan) dengan nilai X = kepuasan sebesar 4,825 dan nilai Y = kepentingannya sebesar 4,93, serta variabel Emphaty (Empati) dengan nilai X= kepuasan sebesar 4,77 dan nilai Y = kepentingannya sebesar 4,935 yang dapat diartikan variabel tersebut merupakan variabel yang berpengaruh langsung terhadap kepuasan konsumen, dan pelaksanaannya oleh Garuda Indonesia Airline Cabang Pontianak sudah dianggap baik dan wajib dipertahankan. Kuadran C berada di variabel tangible (bukti fisik) dengan nilai X = kepuasan sebesar 4,439 dan nilai Y = kepentingannya sebesar 4,776 yang dapat diartikan variabel yang dianggap kurang penting bagi konsumen, sehingga pelaksanaannya oleh Garuda Indonesia Airline Cabang Pontianak masih belum memuaskan. Kata Kunci: Kepuasan Pelanggan, Garuda Indonesia.

Analisis Pengaruh Faktor Eksternal Dan Internal Pelanggan Dalam Pengambilan Keputusan Pembelian Surat Kabar Harian Borneo Tribune Dedi Haryanto; Ria Rusmayanti
JURNAL MANAJEMEN MOTIVASI Vol 9, No 3 (2013): Jurnal Manajemen Motivasi
Publisher : Universitas Muhammadiyah Pontianak

The purpose of this study was to determine the influence of external factors and internal when making a decision to buy Borneo Tribune Daily newspaper. The author uses descriptive methods f and using 100 respondents were using purposive sampling. External variable is an indicator for culture, sub-culture,social class, reference groups / reference and families. Indicators for the internal variables are motivation, perception, learning, and beliefs and attitudes. While the indicator for the decision variables measured through 5 stages of buying decision process konsume purchase. The analytical tool used is multiple linear regression. The results of the study revealed that the external and internal factors significant and positive influence in the purchase decision Borneo Tribune Daily News of 0.581 and 0.400. Based on this value it can be concluded that external factors have a greater influence than internal factors. simultaneous correlation coefficient indicates a strong relationship category. value of F at 145.661> 3.09 so the value Ftable simultaneously (synchronously) does not have significant influence in the purchase decision Borneo Daily News Tribune was denied. t value> of ttable, so the null hypothesis that external factors and internal states partially customers do not have a significant influence in the purchase decision Borneo Daily News Tribune was denied.Keywords: Faktor internal, faktor eksternal, pengambilan keputusan pembelian, Borneo Tribun.

Analisis Kepuasan Pengguna Jasa Transportasi Taksi Pada Arjuna Travel Rute Pontianak-Sanggau Ismilah Kurnia Nurjannah
JURNAL MANAJEMEN MOTIVASI Vol 12, No 2 (2016): Jurnal Manajemen Motivasi
Publisher : Universitas Muhammadiyah Pontianak

Penelitian ini digunakan untuk mengukur kepuasan pelangan terhadap pelayanan jasa transportas itaksi Arjuna Travel rute Pontianak-Sanggau. Untuk keperluan penelitian ini digunakan sebanyak 100 responden yang diambil dari pengguna jasa taksi dan digunakan kuesioner sebagai alat untuk mengumpulkan data. Kepuasan pelanggan diukur menggunakan analisis SERVQUAL, yaitu selisih antara skor persepsi dengan skor harapan. Hasil analisis menunjukkan bahwa kualitas pelayanan Arjuna Travel Pontianak-Sanggau yang diberikan kepada konsumen masih belum optimal artinya tidak memuaskan pengguna jasa transportasi taksi. Hal ini dapat dilihat dari skor Servqual (gap) yang diperoleh (-0,296) yang berarti persepsi lebih rendah dari harapan pengguna jasa taksi sehingga pelayanan yang diberikan tidak memuaskan. Skor Servqual (gap) negatif tertinggi yaitu (-0,77). Hal ini berarti dimensi jaminan memiliki tingkat ketidakpuasan paling tinggi, sehingga dimensi ini dinilai oleh pengguna jasa taksi memiliki kualitas pelayanan paling rendah dibanding dimensi lainnya. Keywords: Kepuasan Pelanggan, Jasa Transportasi, Travel.

Pengaruh Masa Kerja, Usia, Pangkat dan Golongan Terhadap Motivasi Kerja Pegawai Negeri Sipil Pada Kantor SAR Pontianak Devi Yasmin; Mimin Suherman
JURNAL MANAJEMEN MOTIVASI Vol 11, No 1 (2015)
Publisher : Universitas Muhammadiyah Pontianak

This study discusses the effect of length of service, age, rank and groups to work motivation of civil officers in Pontianak SAR office. The study was correlational, the data obtained through interviews, observations, and questionnaires, and secondary data. The population is all employees in the office and SAR Pontianak using saturated sample. Using the chi-square analysis. Research results revealed that there was an effect on the motivation of working time civil servants SAR Office of Pontianak, because Chi Square Count 4.90> 0.0075 Chi Square Table. There is an effect of age on the Civil Service Office motivation SAR Pontianak, because Chi Square Count 0.23> Chi Square Table 0.16. No influence Rank and type of motivation SAR Office of the Civil Service Pontianak, because Chi Square Count 13.02 <Chi Square Table 15.53.

Pengaruh Produk, Harga, Promosi, Tempat, Orang, Proses, Bukti Fisik Terhadap Keputusan Konsumen Membeli Jasa Kamar Superior Pada Hotel Santika Pontianak Samsuddin S; Hari Suseno
JURNAL MANAJEMEN MOTIVASI Vol 10, No 1 (2014)
Publisher : Universitas Muhammadiyah Pontianak

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29406/jmm.v10i1.4

This study aims to determine the effect of marketing mix consisting of product, price, promotion, place, people, process, physical evidence against the decision of consumers to buy services superior rooms at Hotel Santika Pontianak. Descriptive method used in this study, with data obtained through observation, interviews, and questionnaires to all consumers who ever bought a superior room service at Hotel Santika Pontianak. Sample of 100 people were selected using purposive sampling technique taken from consumers who ever bought a superior room service. Variables used in this research consisted of independent variables and the dependent variable, independent variable used consists of the product (X1), price (X2), promotion (X3), where (X4), people (X5), process (X6), and evidence physical (X7). The analysis technique used is quantitative analysis of regression. The results of this study indicate that the marketing mix consisting of product, price, promotion, place, people, process, physical evidence simultaneously significantly influence the consumer's decision to buy services of superior rooms at Hotel Santika Pontianak, whereas only a partial and processes influence the consumer's decision to buy services. Factor of product, price, promotion, place, people, process, physical evidence influence the consumer's decision to buy services of superior rooms at Hotel Santika Pontianak by 44.3% while the remaining 55.7% is influenced by other factors outside of this research

PENGARUH STRESS KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI PENJAGA DAN TEKNISI SARANA BANTU NAVIGASI PELAYARAN PADA KANTOR DISTRIK NAVIGASI KELAS III PONTIANAK Devi Yasmin; Alfian Yuda Prasetiyo
JURNAL MANAJEMEN MOTIVASI Vol 13, No 1 (2017): Jurnal Manajemen Motivasi
Publisher : Universitas Muhammadiyah Pontianak

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh stress kerja terhadap kinerja pegawai penjaga dan teknisi sarana bantu navigasi pelayaran pada Kantor Distrik Navigasi Kelas III Pontianak. Sampel menggunakan metode sampling jenuh yaitu dengan memilih langsung semua pegawai sebanyak 47 orang. Data dianalisis dengan regresi linier sederhana, koefisien korelasi sederhana, koefisien determinasi dan uji F dengan bantuan software SPSS 19.0 for windows.Hasil penelitian menunjukan persamaan regresi linear sederhana Y=88,669+0,022 X yang artinya jika stress kerja (X) sama dengan nol maka kinerja (Y) sebesar 88,669 satuan dan setiap kenaikan satu satuan stress kerja maka kinerja akan naik sebesar 0,022 satuan. Hasil Koefisien Korelasi Sederhana nilai korelasi antara stress kerja dan kinerja sebesar 0,488 yang berarti memiliki korelasi linear positif yang rendah. Hasil Koefisien Determinasi/R square sebesar 0,238. Dengan demikian variasi perubahan kinerja karyawan dapat dijelaskan oleh variabel stress kerja sebesar 23,8%, sedangkan sisanya 76,2% diterangkan oleh variabel di luar model persamaan regresi dalam penelitian ini. Hasil uji f pada pengujian hipotesis ini H1 diterima yang ditunjukkan dengan nilai probabilitas sig. < 0,05. Hal ini menunjukkan bahwa model regresi linier sederhana dapat digunakan dalam memprediksi hubungan stress kerja dan kinerja pegawai.Kata kunci: Stress kerja dan kinerja karyawan

Page 5 of 14 | Total Record : 140

3 4 5 6 7

Filter by Year

2013 2022

Filter By Issues

All Issue Vol 18, No 1 (2022): Jurnal Manajemen Motivasi Vol 17, No 2 (2021): Jurnal Manajemen Motivasi Vol 17, No 1 (2021): Jurnal Manajemen Motivasi Vol 16, No 2 (2020): Jurnal Manajemen Motivasi Vol 16, No 1 (2020): Jurnal Manajemen Motivasi Vol 15, No 2 (2019): Jurnal Manajemen Motivasi Vol 15, No 1 (2019): Jurnal Manajemen Motivasi Vol 14, No 2 (2018): Jurnal Manajemen Motivasi Vol 14, No 1 (2018): Jurnal Manajemen Motivasi Vol 13, No 2 (2017): Jurnal Manajemen Motivasi Vol 13, No 1 (2017): Jurnal Manajemen Motivasi Vol 12, No 3 (2016): Jurnal Manajemen Motivasi Vol 12, No 2 (2016): Jurnal Manajemen Motivasi Vol 12, No 1 (2016): Jurnal Manajemen Motivasi Vol 11, No 2 (2015) Vol 11, No 1 (2015) Vol 10, No 3 (2014) Vol 10, No 2 (2014) Vol 10, No 1 (2014) Vol 9, No 3 (2013): Jurnal Manajemen Motivasi More Issue

Home Page

OAI Link

Editorial Team

Contact

Reviewer

Google Scholar

Contact Name
Muiszudin

Contact Email
muiszudin2004@yahoo.com

Phone
-

Journal Mail Official
iszoe_khat@yahoo.com

Editorial Address
-

Location
Kota pontianak,

Kalimantan barat

INDONESIA

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Home Page

OAI Link

Editorial Team

Contact

Reviewer

Google Scholar

Contact Name Muiszudin

Contact Email muiszudin2004@yahoo.com

Phone -

Journal Mail Official iszoe_khat@yahoo.com

Editorial Address -

Location Kota pontianak, Kalimantan barat INDONESIA

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Contact Name
Muiszudin

Contact Email
muiszudin2004@yahoo.com

Phone
-

Journal Mail Official
iszoe_khat@yahoo.com

Editorial Address
-

Location
Kota pontianak,

Kalimantan barat

INDONESIA