cover
Contact Name
-
Contact Email
-
Phone
-
Journal Mail Official
-
Editorial Address
-
Location
Kota samarinda,
Kalimantan timur
INDONESIA
ADMINISTRASI PUBLIK
ISSN : -     EISSN : -     DOI : -
Core Subject : Education,
Jurnal ILmu Hukum dan Sosial
Arjuna Subject : -
Articles 519 Documents
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN PUBLIK TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT PADA KANTOR KECAMATAN SUNGAI KUNJANG KOTA SAMARINDA Sri Wahyuni
ADMINISTRASI PUBLIK Vol 2, No 4 (2018)
Publisher : ADMINISTRASI PUBLIK

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (29.622 KB)

Abstract

WAHYUNI, 2014, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas 17 Agustus, Samarinda. Pengaruh Kualitas Pelayanan Publik Terhadap Kepuasan Masyarakat Pada Kantor Kecamatan Sungai Kunjang Kota Samarinda, di bawah bimbingan Dr. H. Mugni Baharuddin, M.H. selaku pembimbing I dan Drs. Damai Darmadi, M.Si. selaku pembimbing  II. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kualitas pelayanan publik terhadap kepuasan masyarakat pada kantor Kecamatan Sungai Kunjang Kota Samarinda Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian Verifikatif dan Uji Hipotesis. Fokus penelitian dalam penelitian ini adalah Libary Researt, Field Work Researt, Observasi, dan Interview dan Angket dalam menjalankan fungsi dan tugas Kantor Kecamatan Sungai Kunjang Samarinda. Teknik pengumpulan data dengan cara kuesioner, wawancara, observasi, dam Dokumentasi. Beberapa aspek permasalahan perihal budaya yang tidak disiplin oleh pegawai, kurang adanya tindakan tegas dari pimpinan juga menjadi kendala tercapainya kinerja yang baik, mengenai sarana dan prasarana yang ada diruangan juga menjadi kendala tercapainya efektivitas kinerja para pegawai. Oleh karena itu, dibutuhkan komitmen dan kesadaran hak dan kewajiban masing-masing pihak serta perlu adanya pengawasan yang ketat, teguran secara evaluasi yang lebih intensif terhadap pegawai yang melakukan kekeliruan, pelanggaran atau menyalahi aturan dalam melaksanakan tugas. Hasil Penelitian ini menunjukan bahwa kinerja pegawai  masih belum maksimal yang dapat dilihat dari sarana-prasarana terkait pelaksanan tugas dan fungsinya yang belum optimal karena dipengaruhi oleh beberapa hal yaitu faktor Internal yang meliputi dari kepribadian aparat pelaksana terkait kesadaran, sikap/perilaku dan profesionalnya dalam bekerja, kemudian faktor eksternal yaitu lokasi, lingkungan, dan masyarakat pelanggan jasa
STUDI PELAKSANAAN PROGRAM BERAS MISKIN (RASKIN) BAGI KELUARGA MISKIN DI WILAYAH KELURAHAN RAWA MAKMUR KECAMATAN PALARAN KOTA SAMARINDA Ariani, Aji Shinta
ADMINISTRASI PUBLIK Vol 2, No 1 (2018)
Publisher : ADMINISTRASI PUBLIK

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (385.536 KB)

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana Pelaksanaan Beras Miskin (Raskin) di Kelurahan Rawa Makmur Kota Samarinda dan Faktor Pendukung dan Faktor Penghambat apa yang dihadapi oleh Kelurahan Rawa Makmur. Dalam penelitian ini adalah bersifat Deskriptif Kualitatif dengan Fokus Penentuan Rumah Tangga Sasaran, Sosialisasi Raskin, Pembayaran Program Raskin, Pemantauan Terhadap Indikator Kinerja Raskin, Pengaduan Masyarakat terhadap Pelaksanaan Program Raskin, Evaluasi Pelaksanaan Program Raskin. Dalam pengumpulan sumber data diperoleh dari hasil wawancara dan observasi.Yaitu subyek yang menguasai permasalahan sesuai dengan topic dan focus penelitian, misalnya informannya adalah orang yang menguasai permasalahan, memiliki informasi dan bersedia memberikan informasi mengenai proses Pelaksanaan Program Beras Miskin (raskin) di Kelurahan Rawa Makmur Kota Samarinda. Hasil penelitian ini dapat diketahui bahwa Implementasi Program Beras Miskin (Raskin) yang masih kurang maksimal dalam memberikan Sosialisasi, Pembayaran Beras berjalan lancer dengan harga yang sesuai ditetapkan Pemerintah, kualitas beras yang masih kurang baik, serta Faktor Pendukung dan Penghambat dari Penyaluran Beras Miskin (Raskin) tersebut. Kesimpulan bahwa Pelaksanaan Program Beras Miskin (Raskin) di Kelurahan Rawa Makmur secara umum sudah sesuai dengan peraturan yang ada.
TINGKAT KEBERHASILAN IMPLEMENTASIPROGRAM PENILAIAN KINERJA PERUSAHAANPERTAMBANGAN BATUBARADALAM PENGELOLAAN LINGKUNGANHIDUPDI PROVINSI KALIMANTAN TIMUR Roni Lasmanah
ADMINISTRASI PUBLIK Vol 2, No 4 (2018)
Publisher : ADMINISTRASI PUBLIK

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (132.712 KB)

Abstract

Pelaksanaan program penilaian kinerja perusahaan (PROPER) pertambangan batubara dalam perlindungan dan pengelolaan lingkungan hidup di Provinsi Kalimantan Timur serta mengidentifikasi dan menganalisa faktor pendukung dan penghambatnya.Penelitian ini menggunakan metode analisis kualitatif dengan instrument kebijakan publik George C. Edwards III yaitu Komunikasi, Sumber daya, Disposisi/Sikap dan Struktur Birokrasi. Penulis menganalisa berbagai data wawancara, studi dokumen dan observasi lapangan yang kemudian disajikan secara rinci secara deskriptif. Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa Program Penilaian Kinerja Perusahaan pertambangan batubara merupakan instrument pengawasan lingkungan yang efektif dilakukan kepada perusahaan. Faktor pendukungnya adalah dari unsur Struktur Birokrasi yaitu status IKLH (Indeks Kualitas Lingkungan Hidup) yang “Tinggi”. Sedangkan faktor penghambatnya adalah dari unsur komunikasi, sumber daya dan disposisi/sikap. 
TINJAUAN TENTANG KUALITAS PELAYANAN PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM (PDAM) TIRTA KENCANA WILAYAH CABANG 4 KOTA SAMARINDA Reza Refano
ADMINISTRASI PUBLIK Vol 2, No 4 (2018)
Publisher : ADMINISTRASI PUBLIK

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (54.511 KB)

Abstract

Reza RefanoNPM : 14.11.1001.3509.245,  Program Studi Ilmu Administrasi Publik, Jurusan Administrasi Negara, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, “Tinjauan Tentang Kualitas Pelayanan Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Tirta Kencana Wilayah Cabang 4 Kota Samarinda”.  di bawah bimbingan Bapak H. Ahmad Jubaidi, S.Sos., M.Si dan Bapak Drs. Damai Darmadi, M.Si.Penelitian ini dilatar belakangi oleh kualitas pelayanan yang diberikan oleh perusahaan daerah air minum tirta kencana kota samarinda, yang dilihat dari lima aspek yaitu bukti fisik, keandalan, daya tanggap, jaminan dan empati.Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menggambarkan kualitas pelayanan perusahaan daerah air minum tirta kencana kota samarinda, baik dari segi bukti fisik, keandalan, daya tanggap, jaminan dan empati. Jenis penelitian atau penjelasan yang digunakan adalah deskriptif kualitatif digunakan mendiskripsikan varibel penelitian. Jenis data yang digunakan, wawancara observasi, kuesioner dan dokumentasi.Dengan dilaksanakannya penelitian di perusahaan daerah air minum tirta kencana kota samarinda ini diharapkan dapat memberikan gambaran bagaimana kualitas pelayanan yang ada di perussahaan daerah air minum tirta kencana kota samarindaDari hasil penelitian yang telah dilaksanakan, dapat digambarkan bahwa dari tangibles lokasi PDAM bersih ditunjukkan dengan tidak adanya sampah serta perlengkapan yang dimiliki sudah cukup lengkap. Sedangkan dari keandalan pegawai PDAM selalu berlaku adil dan cepat dalam melayani pelanggan baik pada loket pembayaran tagihan rekening maupun pada loket pengaduan. Dilihat dari daya tanggap pegawai senantiasa memberikan bantuan penjelasan baik diminta maupun tidak. Untuk dimensi jaminan bahwa lokasi PDAM cukup aman dengan didukung ruangan tunggu yang nyaman serta pegawai yang berprilaku jujur, sedangkan untuk dimensi empati petugas/pegawai selalu berprilaku sopan, ramah dan sabar dalam melayani pelanggan serta selalu bertuturkata dengan sopan.
PENGARUH PROGRAM PENGEMBANGAN SUMBERDAYA MANUSIA DALAM UPAYA MENINGKATKAN KOMPETENSI PEGAWAI PADA KANTOR BAPPEDA KABUPATEN KUTAI TIMUR Eka Nursanti
ADMINISTRASI PUBLIK Vol 2, No 1 (2018)
Publisher : ADMINISTRASI PUBLIK

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (8517.66 KB)

Abstract

EKA NURSANTI.  Pengaruh Program Pengembangan Sumber Daya Manusia Dalam Upaya Meningkatkan Kompetensi Pegawai Pada Kantor Bappeda Kabupaten Kutai Timur.Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah pengembangan sumber daya manusia mempunyai pengaruh yang positif terhadap kompetensi pegawai  pada  Kantor Bappeda Kabupaten Kutai Timur.Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat hubungan yang positif dan signifikan antara variabel pengembangan sumber daya manusia dengan variabel kompetensi pegawai  pada  Kantor Bappeda Kabupaten Kutai Timur.  Hal ini dapat diketahui dari hasil uji statistik dimana koefisien korelasi (r) adalah sebesar 0,688 yang berarti terdapat hubungan yang kuat dan positif diantara kedua variabel.Sementara itu hasil uji t (t-test) menunjukkan bahwa t empiris yang dihasilkan adalah sebesar  3,873.  Hasil ini jika dibandingkan dengan tabel harga-harga kritis t untuk n – 2 adalah 1,721.  Ini berarti terdapat pengaruh yg signifikan antara variabel pengembangan sumber daya manusia terhadap variabel kompetensi pegawai.  Dengan demikian maka dapat dikatakan pula bahwa tujuan penelitian ini dapat tercapai, permasalahan dapat terpecahkan dan hipotesis dapat dibuktikan. 
PELAYANAN PENANGGULANGAN KEBAKARAN PADA PERMUKIMAN PADAT PENDUDUKKECAMATAN BENGALON KABUPATEN KUTAI TIMUR (Studi Pada Kantor Dinas Pemadam Kebakaran dan Penyelamatan Kabupaten Kutai Timur) Irwan Irwan
ADMINISTRASI PUBLIK Vol 2, No 1 (2018)
Publisher : ADMINISTRASI PUBLIK

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (138.752 KB)

Abstract

Irwan. Pelayanan Penanggulangan Kebakaran Pada Permukiman Padat Penduduk Kecamatan Bengalon Kabupaten Kutai Timur (Studi Pada Kantor Dinas Pemadam Kebakaran dan Penyelamatan Kabupaten Kutai Timur). Drs. H. Maskan AF, M.Si, selaku Pembimbing I dan Dr. H. Mugni Baharuddin, MM selaku Pembimbing II Kabupaten Kutai Timur sebagai bagian yang tidak terpisahkan dalam sistem pemerintaha otonomi Daerah memiliki hak, wewenang dan kewajiban daerah otonom untuk mengatur dan mengurus sendiri urusan pemerintahan dan kepentingan masyarakat Kota Samarinda sesuai peraturan perundang-undangan. Daerah Otonom merupakan kesatuan masyarakat hukum yang mempunyai batas-batas wilayah yang berwenang mengatur dan mengurus urusan pemerintahan dan kepentingan masyarakat menurut prakarsa sendiri berdasarkan aspirasi masyarakat dalam sistem Negara Kesatuan Republik Indonesia.Tugas petugas pemadam kebakaran tak hanya sekadar memadamkan api. Seorang pemadam kebakaran juga dituntut untuk mampu melakukan pencegahan dan penyelamatan. Adanya upaya pencegahan salah satunya dilakukan dengan memberikan sosialisasi kepada masyarakat, memberikan edukasi terkait deteksi dini terhadap potensi terjadinya kebakaran.Pada umumnya risiko bencana di Indonesia meliputi bencana gempa bumi, tsunami, letusan gunung api, tanah longsor, kekeringan, angin topan, banjir dan kebakaran. Indonesia yang terdiri dari gugusan kepulauan mempunyai potensi bencana yang sangat tinggi dan juga memiliki beranekaragam jenis bencana. Kebakaran merupakan suatu kejadian dengan berbagai faktor penyebab yang dapat terjadi dimana saja dan kapan saja. Banyak yang memandang bencana kebakaran bukan sebagai resiko yang dapat diminimasi, melainkan sebagai musibah.Peningkatan kepadatan serta pertumbuhan penduduk yang terpusat di permukiman penduduk menyebabkan aktivitas di kawasan ini menjadi semakin tinggi. Hal ini akan menyebabkan peluang terjadinya kebakaran di kawasan permukiman penduduk menjadi lebih besar. Peningkatan pertumbuhan penduduk juga menyebabkan meningkatnya jumlah permintaan permukiman.Tingginya permintaan permukiman oleh masyarakat di permukiman penduduk yang tidak diimbangi dengan perencanaan dan penyediaan lahan permukiman yang layak, menjadikan masyarakat terpaksa menempati kawasan yang rentan terhadap bencana kebakaran sebagai tempat tinggal mereka. Akibatnya akan semakin banyak masyarakat yang terkonsentrasi menetap pada kawasan yang rentan terhadap resiko bencana kebakaran, jika terjadi kebakaran di kawasan tersebut maka probabilitas jatuhnya korban juga akan semakin besar.
HUBUNGAN ANTARA KOMPETENSI SUMBER DAYA MANUSIA DENGAN KINERJA PEGAWAI PADA KANTOR BADAN KEPEGAWAIAN DAERAH KOTA SAMARINDA Ervina Ervina
ADMINISTRASI PUBLIK Vol 2, No 4 (2018)
Publisher : ADMINISTRASI PUBLIK

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (52.943 KB)

Abstract

Hubungan Antara Kompetensi Sumberdaya Manusia Dengan Kinerja Pegawai Pada Kantor Badan Kepagawaian Daerah Kota Samarinda.Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah Kompetensi Sumberdaya Manusia mempunyai hubungan yang positif dengan Kinerja Pegawai pada   Kantor Badan Kepegawaian Daerah Kota Samarinda.Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat hubungan yang positif dan signifikan antara variabel Kompetensi Sumberdaya Manusia dengan variabel Kinerja Pegawai pada   Kantor Badan  Kepegawaian Daerah Kota Samarinda  Hal ini dapat diketahui dari hasil uji statistik dimana koefisien korelasi (r) adalah sebesar 0,607 yang berarti terdapat hubungan yang kuat diantara kedua variabel.Sementara itu hasil uji t (t-test) menunjukkan bahwa t empiris yang dihasilkan adalah sebesar  4,183.  Hasil ini jika dibandingkan dengan tabel harga-harga kritis t untuk n – 2 adalah 1,697.  Ini berarti terdapat pengaruh yg signifikan dari variabel Kompetensi Sumberdaya Manusia terhadap Kinerja Pegawai.  Dengan demikian maka dapat dikatakan pula bahwa tujuan penelitian ini dapat tercapai, permasalahan dapat terpecahkan dan hipotesis dapat dibuktikan.
PENGARUH ANTARA DISIPLIN KERJA DENGAN KUALITAS PELAYANAN PEGAWAI DI RUMAH SAKIT UMUM SANGATTA KABUPATEN KUTAI TIMUR Muhammad Sahdin
ADMINISTRASI PUBLIK Vol 2, No 4 (2018)
Publisher : ADMINISTRASI PUBLIK

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (34.702 KB)

Abstract

                                               Penelitianinibertujuan untukmengetahuiUntuk mengetahui pengaruh disiplin kerja pegawai terhadap peningkatan kualitas pelayanan pada RS.umum Sengata Kabupaten Kutai Timur dan Untuk mengetahui apakah terdapat hubungan antara disiplin kerja dengan kualitas pelayanan.Jenispenelitianiniadalahpenelitian kuantitatif denganteknikanalisisuji regresi linear sederhana, uji validitas dan uji reliabilitas, dan koefisien determinasi.Populasipenelitianiniadalah pegawai pada kantor TBBM Samarinda, Sampel dalampenelitianiniadalah 35responden.PengambilansampelmenggunakanMetode Acak Sederhanayaitu teknik penarikan sampel menggunakan cara ini memberikan kesempatan yang sama bagi setiap anggota populasi untuk menjadi sampel penelitian. Analisis dalam penelitian ini menggunakan program SPSS 21.0.Berdasarkananalisis data yang dilakukandalampenelitianini, makakesimpulan  yangdiperoleh yaitu ada pengaruh antara disiplin kerja terhadap kualitas pelayanan pegawaidengan analisa koefisien determinasi diperoleh sebesar 52,2% dan sisanya 47,8% yang dipengaruhi faktor lain. Dan di peroleh nilai t hitung sebesar 6,006 dengan nilai signifikan 0,000 < 0,05 yang berarti H0 ditolak dan H1 diterima. 
PENGARUH MOTIVASI TERHADAP SEMANGAT KERJA KARYAWAN PT. CAHAYA MAHAKAM SAMARINDA KALIMANTAN TIMUR Titin Karmilasari
ADMINISTRASI PUBLIK Vol 1, No 2 (2017)
Publisher : ADMINISTRASI PUBLIK

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (28.064 KB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menggambarkan pengaruh motivasi terhadap semangat kerja karyawan PT. Cahaya Mahakam Samarinda.Berdasarkan hasil perhitungan koefisien korelasi diperoleh r hit sebesar 0,688, jika dilihat pada r tabel koefisiensi korelasi product moment dengan taraf signifikansi 5% untuk N = 40, diperoleh nilai r tabel = 0,312. Nilai r yang diperoleh dari hasil perhitungan rumus korelasi product moment adalah lebih besar dibandingkan r tabel korelasi product moment (0,688 > 0,312), dapat disimpulkan bahwa terdapat hubungan yang positif antara variabel motivasi dengan variabel semangat kerja karyawan pada PT. Cahaya Mahakam Samarinda. Dengan demikian dapat dikatakan bahwa semakin baik/ tinggi motivasi  yang dilakukan oleh perusahaan  maka semakin baik/tinggi pula semangar kerja karyawan tersebut.Berdasarkan perhitungan koefisien korelasi product moment yang dihasilkan secara keseluruhan yaitu r = 0,688 untuk n = 40, kemudian didistribusikan kedalam rumus pengujian hipótesis, yaitu uji-t, maka didapat ttest  lebih besar jika dibandingkan dengan nilai ttabel (teoritis) sebesar 1,686 atau thit = 5,849 > ttabel = 1.686 untuk n – 2 = 40 pada tarif signifikansi 0,05 dengan demikian terdapat pengaruh yang positif dan signifikasi dari variabel motivasi terhadap semangat kerja karyawan pada PT. Cahaya Mahakam Samarinda.
STUDI TENTANG PENINGKATAN DISIPLIN KERJA TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PUBLIK PADA KANTOR CAMAT TELEN KABUPATEN KUTAI TIMUR Aji Raden Andre
ADMINISTRASI PUBLIK Vol 2, No 1 (2018)
Publisher : ADMINISTRASI PUBLIK

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (420.864 KB)

Abstract

Aji Raden Andre. Studi Tentang Peningkatan Disiplin Kerja Terhadap Kualitas Pelayanan Publik Pada Kantor Camat Telen Kabupaten Kutai Timur. Drs. H. Maskan AF, M.Si, pembimbingI dan Bapak H. Marsuq, M. Sipembimbing IIKabupaten Kutai Timur sebagai bagian yang tidak terpisahkan dalam sistem pemerintaha otonomi Daerah memiliki hak, wewenang dan kewajiban daerah otonom untuk mengatur dan mengurus sendiri urusan pemerintahan dan kepentingan masyarakat Kota Samarinda sesuai peraturan perundang-undangan. Daerah Otonom merupakan kesatuan masyarakat hukum yang mempunyai batas-batas wilayah yang berwenang mengatur dan mengurus urusan pemerintahan dan kepentingan masyarakat menurut prakarsa sendiri berdasarkan aspirasi masyarakat dalam sistem Negara Kesatuan Republik Indonesia.Kecamatan menjadi wilayah kerja Camat sebagai satuan kerja perangkat daerah Kota Samarinda. Kecamatan dipimpin oleh camat sebagai pimpinan dan koordinator penyelenggaraan pemerintahan di wilayah kerja Kecamatan di lingkungan Pemerintahan yang dalam pelaksanaan tugasnya memperoleh pelimpahan kewenangan pemerintahan dari Kepala Daerah untuk menangani sebagian urusan otonomi daerah, dan menyelenggarakan tugas umum pemerintahan.Pelayanan publik merupakan tanggung jawab pemerintah atas kegiatan yang ditujukan untuk kepentingan publik atau masyarakat. Tugas pokok aparatur pemerintah pada hakikatnya adalah memberikan pelayanan kepada masyarakat dalam rangka meningkatkan kesejahteraan masyarakat.Disiplin kerja pegawai negeri sipil merupakan sikap atau tingkah laku yang menunjukkan kesetiaan dan ketaatan seseorang atau sekelompok orang terhadap peraturan yang telah ditetapkan oleh instansi atau organisasinya baik yang tertulis maupun tidak tertulis sehingga diharapkan pekerjaan yang dilakukan efektif dan efesien.Dari hasil penelitian yang telah diuraikan pada bab-bab terdahulu, maka dapat disimpulkan bahwa gambaran secara menyeluruh ada terdapat hubungan meskipun rendah antara disiplin kerja terhadap pelayanan publik di Kantor Kecamatan Telen Kabupaten Kutai Timur. Hal ini dibuktikan dengan antara variabel Adapun kesimpulan hasil angka yang diperoleh adalah Disiplin Kerja (Variabel X) = 1.340, Pelayanan Publik (Variabel Y) = 1.330, X2=36.057, Y2=35.492, XY = 35.642. Adapun hasil perhitungan rxy= 0.465, adapun angka 0.465berada pada interval koefisien 0,40-0,599 dengan tingkat hubungan “cukup kuat”.Untuk melihat berapa besar pengaruh disiplin kerja terhadap pelayanan publik maka digunakan uji determinasi dengan hasil 0.42.  adapun thitung diperoleh dengan jumlah 4.075 dan ttabel= 48atau 2,79162.