cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
-
Contact Email
-
Phone
-
Journal Mail Official
-
Editorial Address
-
Location
Kota tangerang selatan,
Banten
INDONESIA
Inovasi: Jurnal Ilmiah Ilmu Manajemen
Published by Universitas Pamulang
ISSN : 23562005     EISSN : 25984950     DOI : -
Core Subject : Science,
Decision Sciences, Operations Research & Management
Inovasi: Jurnal Ilmiah Ilmu Manajemen adalah publikasi ilmiah yang memuat hasil penelitian dan kajian pemikiran bidang ilmu ilmu manajemen, baik di lingkup marketing, sumberdaya manusia dan keuangan. Dikelola oleh Prodi Magister Manajemen Universitas Pamulang, melaui proses review.
Arjuna Subject : -
Articles 30 Documents
 1   2   3 
Search results for , issue "Vol. 12 No. 1 (2025): Inovasi: Jurnal Ilmiah Ilmu Manajemen" : 30 Documents clear
Pengaruh Customer Experience terhadap Customer Satisfaction pada Pengguna Tokopedia (Studi Kasus pada Pengguna Tokopedia) Erlangga, Bayu; Setiawan, Edi
INOVASI Vol. 12 No. 1 (2025): Inovasi: Jurnal Ilmiah Ilmu Manajemen
Publisher : Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/Inovasi.v12i1.p114-129.47445

Abstract

Perkembangan E-Commerce yang pesat di era industri 4.0 memberikan berbagai dampak positif bagi pengguna, terutama dalam memenuhi kebutuhan sehari-hari seperti belanja, pembayaran, dan pembelian tiket. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh pengalaman pelanggan terhadap kepuasan pengguna E-Commerce Tokopedia melalui tiga tahapan: pre-purchase stage, purchase stage, dan post-purchase stage. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengalaman pelanggan pada setiap tahapan memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pengguna. Pada pre-purchase stage, pengalaman pelanggan yang positif meningkatkan kepuasan pengguna melalui kemudahan penggunaan, keakuratan informasi produk, dan tampilan aplikasi yang menarik. Pada purchase stage, kepuasan pengguna dipengaruhi oleh kemudahan proses checkout, keamanan transaksi, dan variasi metode pembayaran. Sedangkan pada post-purchase stage, faktor seperti kecepatan pemrosesan pesanan, responsivitas layanan pelanggan, dan kemudahan pengembalian produk berperan penting dalam meningkatkan kepuasan pelanggan. Kesimpulan dari penelitian ini menegaskan bahwa pengalaman pelanggan di setiap tahap transaksi berkontribusi secara signifikan terhadap kepuasan pengguna Tokopedia. Oleh karena itu, peningkatan kualitas layanan di setiap tahapan perlu terus dilakukan agar dapat mempertahankan loyalitas pelanggan dan meningkatkan daya saing Tokopedia di industri E-Commerce.
The Influence of Competency, Work Discipline and Work Environment on Employee Performance at The Special Guidance Institution for Class II Children in Bandung (LPKA Bandung) Lusiana, Patarida Lonita; Rahmayanti, Rima
INOVASI Vol. 12 No. 1 (2025): Inovasi: Jurnal Ilmiah Ilmu Manajemen
Publisher : Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/Inovasi.v12i1.p130-144.47457

Abstract

This study aims to examine the influence of competence, work discipline, and work environment on employee performance at LPKA Class II Bandung. This study was motivated by the decline in LPKA employee performance as reflected in the results of the Main Performance Indicators (IKU) which showed a decline from 2021 to 2023. Problems found in interviews with employees related to performance include the lack of suitability of competence to tasks, work discipline problems, and a less supportive work environment. Based on the theory of Human Capital, work discipline, and work environment, this study uses a quantitative method with a descriptive approach to describe the variables studied. The results of the study show that competence, work discipline, and work environment have a significant positive influence on employee performance at LPKA Class II Bandung. Specifically, competence has a positive and significant effect on employee performance. Work discipline has also been shown to have a significant influence on improving performance, while a conducive work environment can increase employee efficiency and productivity. Simultaneously, these three variables have a significant effect on employee performance at LPKA Class II Bandung.
Analisis Praktik Environmental, Social, and Governance (ESG) Berdasarkan "Triple I FrameWork - Sustainability Intention, Integration, and Implementation" Studi Kasus PT Bank Central Asia TBK Raya, Indra; Anis, Idrianita
INOVASI Vol. 12 No. 1 (2025): Inovasi: Jurnal Ilmiah Ilmu Manajemen
Publisher : Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/Inovasi.v12i1.p160-175.47507

Abstract

Penelitian ini menganalisis penerapan Environmental, Social, and Governance (ESG) di PT Bank Central Asia Tbk (BCA) menggunakan Triple I Framework (Sustainability Intention, Sustainability Integration, dan Sustainability Implementation). Fokus utama adalah mengevaluasi sejauh mana BCA mengadopsi ESG dalam strategi bisnis dan operasionalnya serta dampaknya terhadap kinerja keuangan. Studi ini juga menyoroti pengaruh regulasi seperti POJK No. 51/POJK.03/2017 dan standar keberlanjutan global terhadap implementasi ESG di perbankan. Metode penelitian menggunakan studi kasus deskriptif dengan data primer dari wawancara dan observasi serta data sekunder dari Annual Report dan Sustainability Report BCA periode 2015-2023. Analisis mencakup motivasi perusahaan dalam menerapkan ESG, internalisasi ESG dalam struktur organisasi, serta pengelolaan hubungan pemangku kepentingan dan transparansi laporan keberlanjutan. Hasil penelitian menunjukkan BCA telah berhasil mengintegrasikan ESG dalam kebijakan bisnisnya, terbukti dengan peningkatan skor ESG, profitabilitas, loyalitas nasabah, dan daya saing jangka panjang. Bank juga memperkuat transparansi dan manajemen risiko ESG, terutama dalam menghadapi tantangan perubahan iklim dan risiko kredit macet. Implementasi ESG yang konsisten berkontribusi pada stabilitas dan pertumbuhan jangka panjang BCA di sektor perbankan yang kompetitif.
Analisis Pengembangan Kriteria dan Pemilihan Pemasok menggunakan Metode Analytical Network Process dan Simple Additive Weighting, Studi pada Perusahaan PT. LPM di Cilegon Ardiansyah, Muhamad Rian; Affandi, Naufal; Umalihayati, Umalihayati
INOVASI Vol. 12 No. 1 (2025): Inovasi: Jurnal Ilmiah Ilmu Manajemen
Publisher : Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/Inovasi.v12i1.p176-189.47530

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengembangkan model pemilihan pemasok yang berorientasi pada keberlanjutan lingkungan menggunakan metode Analytical Network Process (ANP). Pemilihan pemasok sangat penting agar memastikan kualitas produk dan efisiensi operasional dalam rantai pasok. Dengan meningkatnya fokus perusahaan pada praktik bisnis yang ramah lingkungan, kriteria keberlanjutan menjadi salah satu faktor utama dalam proses seleksi pemasok. Penelitian ini melibatkan pengumpulan data primer melalui survei dan wawancara dengan para ahli, serta analisis data sekunder dari literatur yang terkait. Metode ANP diterapkan untuk menganalisis interaksi antara berbagai kriteria, seperti kesesuaian barang dengan spesifikasi, biaya, dan dampak lingkungan. Hasil penelitian menunjukan bahwa ANP adalah alat yang efektif untuk mengidentifikasi pemasok yang tidak hanya memenuhi standar kualitas dan biaya, tetapi juga berkontribusi pada keberlanjutan lingkungan. Model yang dikembangkan dalam penelitian ini dapat diterapkan di berbagai industri untuk mendukung pengambilan keputusan strategis yang mempertimbangkan aspek keberlanjutan. Kesimpulannya, penerapan ANP dalam pemilihan pemasok memungkinkan perusahaan meningkatkan efisiensi rantai pasok mereka sekaligus mendukung tujuan keberlanjutan jangka panjang.
Pengaruh Kesehatan dan Keselamatan Kerja (K3) terhadap Workplace Well-Being pada Karyawan PT PLN ULP Duri dimoderasi oleh Dimensi Kepribadian Conscientiousness dan Neuroticism Tara, Intan Tri Cahaya; Syahrizal, Syahrizal
INOVASI Vol. 12 No. 1 (2025): Inovasi: Jurnal Ilmiah Ilmu Manajemen
Publisher : Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/Inovasi.v12i1.p190-205.47537

Abstract

Kesehatan dan Keselamatan Kerja (K3) merupakan faktor penting dalam menciptakan lingkungan kerja yang aman dan sehat, yang berdampak pada kesejahteraan karyawan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh penerapan K3 terhadap workplace well-being karyawan PT PLN ULP Duri, serta peran moderasi dari dimensi kepribadian conscientiousness dan neuroticism. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode analisis deskriptif dan inferensial. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan K3 berpengaruh positif dan signifikan terhadap workplace well-being karyawan. K3 yang optimal dapat mengurangi stres kerja dan meningkatkan kesejahteraan. Selain itu, conscientiousness memiliki pengaruh positif terhadap workplace well-being, sedangkan neuroticism berpengaruh negatif. Lebih lanjut, conscientiousness memperkuat hubungan antara K3 dan workplace well-being, artinya karyawan dengan tingkat conscientiousness tinggi lebih mampu memanfaatkan sistem K3 untuk meningkatkan kesejahteraan mereka. Sebaliknya, neuroticism melemahkan hubungan antara K3 dan workplace well-being, menunjukkan bahwa karyawan dengan tingkat neuroticism tinggi cenderung mengalami kecemasan yang mengurangi dampak positif K3 terhadap kesejahteraan mereka. Temuan ini mendukung teori Job Demands-Resources (JD-R), yang menekankan pentingnya keseimbangan antara tuntutan pekerjaan dan sumber daya dalam menciptakan lingkungan kerja yang sehat. Oleh karena itu, perusahaan disarankan untuk terus meningkatkan implementasi K3, mengembangkan program pelatihan yang mendukung karakter conscientiousness, serta menyediakan dukungan psikologis bagi karyawan dengan tingkat neuroticism tinggi guna meningkatkan kesejahteraan mereka di tempat kerja.
Pengaruh Perencanaan Pajak, Kebijakan Dividen, Kualitas Audit, dan Beban Pajak Tangguhan terhadap Manajemen Laba Syahla, Aqilah; Astuti, Christina Dwi
INOVASI Vol. 12 No. 1 (2025): Inovasi: Jurnal Ilmiah Ilmu Manajemen
Publisher : Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/Inovasi.v12i1.p219-231.47579

Abstract

Tujuan dari penelitian ini yaitu untuk mengetahui pengaruh perencanaan pajak, kebijakan dividen, kualitas audit dan beban pajak tangguhan terhadap manajemen laba. Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif dengan menggunakan data sekunder. Penelitian ini dilakukan pada perusahaan yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia tahun 2019-2022 dengan jumlah sampel sebanyak 100 perusahaan. Sampel penelitian diambil menggunakan metode purposive sampling. SPSS versi 25 adalah perangkat lunak analisis yang digunakan dalam penelitian ini. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linear berganda. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa Perencanaan pajak tidak berpengaruh terhadap manajemen laba, Kebijakan dividen berpengaruh positif terhadap manajemen laba, Kualitas audit tidak berpengaruh terhadap manajemen laba, Beban pajak tangguhan tidak berpengaruh terhadap manajemen laba.
Pengaruh Risk Perception, Risk Propensity, dan Herding Behavior terhadap Keputusan Investasi Dimoderasi oleh Financial Literacy (Studi pada Investor Saham IPO Bukalapak, Goto dan Blibli di Bursa Efek Indonesia) Umar, M. Difa'ul Haq; Wijayanto, Andi; Nugraha, Hari Susanta
INOVASI Vol. 12 No. 1 (2025): Inovasi: Jurnal Ilmiah Ilmu Manajemen
Publisher : Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/Inovasi.v12i1.p145-159.47580

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang memengaruhi keputusan investasi pada saham Initial Public Offering (IPO) dengan mempertimbangkan peran moderasi literasi keuangan. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan pendekatan deskriptif dan kausal. Hasil analisis menunjukkan bahwa risk perception, risk propensity, dan herding behavior memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan investasi saham IPO. Hal ini mengindikasikan bahwa semakin tinggi persepsi risiko, keberanian mengambil risiko, dan perilaku ikut-ikutan investor, semakin besar kemungkinan mereka untuk berinvestasi dalam saham IPO seperti Bukalapak, GoTo, dan Blibli. Selanjutnya, literasi keuangan terbukti memoderasi secara positif dan signifikan hubungan antara risk perception dan risk propensity terhadap keputusan investasi saham IPO, yang berarti investor dengan pemahaman keuangan yang baik dapat mengelola risiko lebih rasional dan optimal dalam pengambilan keputusan investasi. Namun, literasi keuangan tidak memoderasi secara signifikan hubungan antara herding behavior dan keputusan investasi saham IPO, yang menunjukkan bahwa perilaku ikut-ikutan dalam investasi lebih dipengaruhi oleh faktor psikologis, sosial, dan informasi eksternal daripada tingkat literasi keuangan individu. Temuan ini memberikan implikasi bagi investor dan regulator pasar modal dalam meningkatkan literasi keuangan guna menciptakan keputusan investasi yang lebih rasional dan optimal.
Proposed Business Strategy to Increase Competitiveness in Audio Design Industry (Case Study : Ugly Ghost Record) Simon, Zefanya Ferdinand; Wandebori, Harimukti
INOVASI Vol. 12 No. 1 (2025): Inovasi: Jurnal Ilmiah Ilmu Manajemen
Publisher : Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/Inovasi.v12i1.p206-218.47622

Abstract

Audio design businesses have seen considerable expansion, driven by sustained demand in the film production, advertising, and digital content sectors. The size of the worldwide post-production audio market is projected to grow to $46,5 million in 2031 from $22 million in 2021. The creative economy market, to which the audio design business belongs, has seen substantial growth with an estimated growth of approximately 8% until 2029. Ugly Ghost Record is an independent design sound studio specializing in the film and advertising industry. Despite having a good reputation among the creative community, the company faced a series of challenges in maintaining its competitiveness. Ugly Ghost Record recorded a decline in sales by -67% from 2022 to 2024. The decline was caused by the dependence on limited projects, the lack of clear targets, and the lack of business strategies leading to instability in revenue. The aim of this study is to analyze internal and external factors affecting Ugly Ghost Record, identify elements that impact the company's competitive power, and design business strategies capable of strengthening the company's profitability and sustainability. The research methodology adopted involves internal and external analysis through the use of tools such as the VRIO Framework, Value Chain Analysis, PESTEL Analysis, Porter's Five Forces, and competitor analysis. The findings of these analyses will be synthesized using the application of SWOT and TOWS Matrix to generate appropriate strategies. This research aims to provide useful knowledge to Ugly Ghost Record and other independent audio design studios to create more adaptive and competitive business strategies amidst the continuous evolution of the industry.
Business Strategy Development for Indonesian SMEs in Precision Manufacturing: A Case Study of PT. XYZ Azkiya, Salma; Wandebori, Harimukti
INOVASI Vol. 12 No. 1 (2025): Inovasi: Jurnal Ilmiah Ilmu Manajemen
Publisher : Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/Inovasi.v12i1.p264-279.47677

Abstract

The rapid evolution of Industry 4.0, marked by advancements in automation, artificial intelligence (AI), and digital transformation, is reshaping global manufacturing competitiveness. Indonesia’s manufacturing sector, a key driver of economic growth, faces increasing pressure to adapt to these technological changes while addressing internal inefficiencies and market challenges. This study focuses on PT. XYZ, a precision manufacturing company operating in the SME sector, which has encountered declining revenue and operational bottlenecks despite its strong industry reputation. This research employs a comprehensive strategic analysis using internal (resource analysis, VRIO, value chain analysis) and external (PESTLE, Porter’s Five Forces, competitor analysis) frameworks to assess PT. XYZ’s market positioning and business challenges. The study further integrates SWOT and TOWS analysis to formulate strategic business solutions that leverage PT.XYZ’s core strengths, mitigate weaknesses, and capitalize on emerging opportunities in the precision engineering industry. Key findings indicate that PT. XYZ’s competitive advantage lies in its custom job-order specialization and strong client relationships, yet it faces limitations in financial resilience, workforce capabilities, and digital adoption. Based on the analysis, this study proposes an integrated business strategy emphasizing operational efficiency, financial resilience, market expansion, and digital transformation. The recommended implementation plan outlines short-term, medium-term, and long-term initiatives, including supply chain optimization, workforce upskilling, lean manufacturing adoption, and strategic partnerships. The findings contribute to understanding how SMEs in Indonesia’s manufacturing sector can navigate industry challenges, differentiate their offerings, and achieve sustainable growth in an increasingly competitive landscape.
Knowledge Management for Development and Innovation to Improve Quality and Minimise the Impact of Employee Turnover at PT Daekyo Indonesia Suyono, Ainaya Fathia
INOVASI Vol. 12 No. 1 (2025): Inovasi: Jurnal Ilmiah Ilmu Manajemen
Publisher : Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/Inovasi.v12i1.p98-113.47679

Abstract

This study analyzes the implementation of Knowledge Management (KM) for development and innovation to improve quality and minimize the impact of employee turnover at PT Daekyo Indonesia. The KM maturity assessment using the APO KM assessment tool indicates that PT Daekyo is at the introduction or expansion level, with a score of 141 out of 210. The lowest-scoring categories are People (18) and KM Outcomes (gap of 12), followed by Process (20). Meanwhile, the highest-scoring category is Technology (23). The main factors hindering KM implementation include a lack of support and awareness regarding KM execution, an unstructured evaluation process, an unclear competency matrix, and the absence of career development pathways. To address these challenges, semi-structured interviews were conducted with senior managers, the HR team, the recruitment team, and the training team to analyze KM strengths and opportunities for improvement. The analysis resulted in eight business solutions, which were then translated into 13 implementation plans scheduled to take place from June 2025 to May 2026. This study emphasizes the importance of a structured KM implementation to enhance organizational efficiency and reduce the negative impact of employee turnover.

Page 2 of 3 | Total Record : 30

 1   2   3 

Filter by Year

2025 2025


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol. 12 No. 1 (2025): Inovasi: Jurnal Ilmiah Ilmu Manajemen Vol. 11 No. 2 (2024): Inovasi: Jurnal Ilmiah Ilmu Manajemen Vol. 11 No. 1 (2024): Inovasi: Jurnal Ilmiah Ilmu Manajemen Vol. 10 No. 2 (2023): Inovasi: Jurnal Ilmiah Ilmu Manajemen Vol 10, No 1 (2023): Inovasi: Jurnal Ilmiah Ilmu Manajemen Vol 9, No 2 (2022): Inovasi: Jurnal Ilmiah Ilmu Manajemen Vol 9, No 1 (2022): Inovasi: Jurnal Ilmiah Ilmu Manajemen Vol 8, No 2 (2021): Inovasi: Jurnal Ilmiah Ilmu Manajemen Vol 8, No 1 (2021): Inovasi: Jurnal Ilmiah Ilmu Manajemen Vol 7, No 2 (2020): Inovasi: Jurnal Ilmiah Ilmu Manajemen Vol 7, No 1 (2020): Inovasi: Jurnal Ilmiah Ilmu Manajemen Vol 6, No 2 (2019): INOVASI Vol 6, No 2 (2019): Inovasi: Jurnal Ilmiah Ilmu Manajemen Vol 6, No 1 (2019): Inovasi: Jurnal Ilmiah Ilmu Manajemen Vol 5, No 2 (2018): Inovasi: Jurnal Ilmiah Ilmu Manajemen Vol 5, No 1 (2018): Inovasi: Jurnal Ilmiah Ilmu Manajemen Vol 4, No 2 (2017): INOVASI Vol 4, No 1 (2017): INOVASI Vol 3, No 2 (2016): INOVASI Vol 3, No 1 (2016): INOVASI Vol 2, No 2 (2015): INOVASI Vol 2, No 1 (2015): INOVASI Vol 1, No 2 (2014): INOVASI Vol 1, No 1 (2014): INOVASI More Issue