Articles
676 Documents
<![CDATA[Pengaruh Customer Relationship Management dan Service Quality Terhadap Loyalitas Pelanggan Kafe Rumah Lama, Jembatan Lima, Jakarta Barat ]]>
<![CDATA[Michael Adrian]]>
<![CDATA[ Prologia Vol 1, No 1 (2017): Prologia ]]>
Publisher : <![CDATA[Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Tarumanagara ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.24912/pr.v1i1.1392
<![CDATA[Penelitian ini membahas tentang kegiatan Customer Relationship Management dan Service Quality terhadap loyalitas pelanggan kafe. Customer Relationship Management merupakan salah satu strategi pendekatan bisnis yang tidak hanya mementingkan bagaimana cara menjual barang atau jasa tapi juga memperhatikan dan mementingkan bagaimana hubungan yang terjalin antara kafe dengan pelanggannya. Service Quality merupakan salah satu strategi yang berfokus pada kualitas pelayanan yang diberikan oleh pelayan kepada pelanggan, bagaimana cara kafe melayani keluhan pelanggan, memperhatikan pelanggan. Peneliti menggunakan penelitian kuantitatif dengan menyebarkan kuesioner kepada 100 pelanggan di Kafe Rumah Lama. Dari hasil data kuesioner peneliti mendapat hasil bahwa Customer Relationship Management dan Service Quality mempengaruhi loyalitas pelanggan dengan interval korelasi 0.909 dan koefisien determinasi sebesar 82.6%.]]>
<![CDATA[Studi Kegiatan Marketing Public Relations Sebagai Bagian dari Integrated Marketing Communication Toko Kopi Tuku ]]>
<![CDATA[Theresia Kristi]]>;
<![CDATA[Yugih Setyanto]]>
<![CDATA[ Prologia Vol 1, No 2 (2017): Prologia ]]>
Publisher : <![CDATA[Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Tarumanagara ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.24912/pr.v1i2.1992
<![CDATA[Penelitian ini mengidentifikasi kegiatan marketing public relation di Toko Kopi Tuku. Industri kopi di Indonesia telah mengalami perkembangan ke arah yang lebih baik, bisa dilihat dari banyaknya specialty coffee yang mendapat apresiasi dari masyarakat dengan menjadikan kopi sebagai bagian dari kehidupan sehari-hari. Kopi Indonesia menarik perhatian generasi millennial yang menyebabkan pertumbuhan kedai-kedai kopi dengan pesat. Kemunculan kedai kopi begitu banyak sehingga berdampak pada persaingan yang semakin ketat. Kedai kopi harus memperhatikan bauran pemasaran agar produknya tetap diminati masyarakat. Toko Kopi Tuku merupakan kedai kopi yang membentuk komposisi bauran pemasaran dengan tepat. Produk Kopi Susu Tetangga, salah satu menu andalan Tuku, merupakan kopi susu sederhana dengan harga yang murah, distribusi yang mudah via GoFood, dan promosi menggunakan marketing public relations. Komposisi ini sangat tepat dan membuat Tuku menjadi terkenal, terutama setelah kedatangan Bapak Presiden Joko Widodo. Banyaknya media yang meliput serta menjadi buah bibir masyarakat merupakan hasil dari kegiatan promosi yang didukung oleh produk Tuku sendiri. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif dengan melakukan wawancara kepada enam narasumber. Hasil penelitian ini adalah penjelasan kegiatan promosi Toko Kopi Tuku dengan marketing public relations sehingga menghasilkan media mentions dan word of mouth.]]>
<![CDATA[Analisis Personal Branding Youtuber Gim : (Studi Fenomenologi Michael Souw) ]]>
<![CDATA[Andrey Wibowo]]>;
<![CDATA[Farid Rusdi]]>
<![CDATA[ Prologia Vol 3, No 1 (2019): Prologia ]]>
Publisher : <![CDATA[Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Tarumanagara ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.24912/pr.v3i1.6132
<![CDATA[Seiring Perkembangan zaman muncul nya sebuah media baru digital, salah satunya YouTube. YouTube merupakan situs berbagi video terbesar di dunia, Pengguna yang membuat konten game di YouTube disebut sebagai Youtuber Game. Michael Souw merupakan salah satu Youtuber Game yang sudah cukup ternama. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui personal branding Michael Souw untuk meraih audience dengan menggunakan komponen personal branding. Jenis penelitian ini adalah kualitatif dengan menggunakan fenomenologi dengan metode pengumpulan data yaitu wawancara mendalam. Terdapat adanya teori yang digunakan dalam penelitian ini seperti personal branding, komponen personal branding, komunikasi massa. Kesimpulan dari penelitian ini adalah personal branding yang dilakukan Michael Souw untuk meraih audience berdasarkan komponen personal branding yaitu ciri khas dan kemampuan.]]>
<![CDATA[Strategi Kreatif Iklan Online Shop Aksesoris Wanita Di Media Sosial Instagram (Studi Pada Akun @Summercity_Id Dan @Neve_Blink ) ]]>
<![CDATA[Debby Riandy]]>;
<![CDATA[Roswita Oktavianti]]>
<![CDATA[ Prologia Vol 3, No 1 (2019): Prologia ]]>
Publisher : <![CDATA[Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Tarumanagara ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.24912/pr.v3i1.6211
<![CDATA[Penelitian ini membahas tentang strategi kreatif iklan yang dilakukan oleh penjual aksesoris wanita di media sosial Instagram. Penelitian ini mengangkat persoalan di bidang komunikasi pemasaran khususnya strategi kreatif iklan online shop aksesoris wanita di media sosial Instagram. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dan metode pengumpulan data berupa observasi terhadap akun Instagram aksesoris wanita, wawancara, dokumentasi dan studi pustaka. Wawancara dilakukan dengan dua narasumber sebagai pemilik online shop aksesoris wanita di media sosial Instagram, yaitu @summercity_id dan @neve_blink. Hasil penelitian menunjukkan dalam melakukan strategi kreatif iklan di media sosial Instagram, penjual aksesoris wanita harus memperhatikan 3 jenis strategi kreatif dalam beriklan, yaitu kreatif dalam membuat pesan iklan, kreatif dalam menggunakan media, dan kreatif dalam mengatur anggaran. Dengan menguasai 3 strategi kreatif iklan tersebut, penjual aksesoris wanita akan dapat meningkatkan omset penjualan serta memperkenalkan produk yang dijual lebih luas.]]>
<![CDATA[Pemanfaatan Atribut Agama Terhadap Brand Image Blessed Brothers Café ]]>
<![CDATA[Gary Dwiputra Liawijaya]]>;
<![CDATA[Ahmad Junaidi]]>
<![CDATA[ Prologia Vol 3, No 1 (2019): Prologia ]]>
Publisher : <![CDATA[Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Tarumanagara ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.24912/pr.v3i1.6223
<![CDATA[Pada zaman sekarang, berbagai usaha bisnis yang dilakukan telah mengalami perkembangan yang luar biasa dari segi konsep dan pemasaran tentunya. Blessed Brothers Cafe sebagai kafe yang termasuk star up dengan mengusung konsep rohani terkait dengan agama Kristen serta melakukan pemanfaatan atribut agama sebagai bagian dekorasi untuk kafe tersebut. Blessed Brothers Cafe dalam mengembangkan bisnisnya tidak serta merta mencari keuntungan tetapi melalui visi dan misi mereka yang mengutamakan pelayanan dan pengalaman yang terbaik agar nama Tuhan Yesus ditinggikan serta menjadikan Blessed Brothers Cafe sebagai wadah dalam melakukan sharing bersama-sama alias penginjilan, menjadikan kafe tersebut termasuk ke dalam kategori unik dari segi konsep dan visi misi nya. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui brand image terhadap Blessed Brothers Cafe sebagai kafe star up yang unik berdasarkan konsep pemanfaatan atribut agama Kristen serta mengacu pada visi dan misi kafe tersebut. Teori yang digunakan dalam penelitian ini, mencakup jenis-jenis teori branding seperti teori brand image dan brand association serta teori atribut. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode penelitian deskriptif kualitatif. Pengumpulan data dilakukan dengan cara wawancara, observasi, dan dokumentasi. Melalui hasil penelitian, peneliti menyimpulkan bahwa brand image Blessed Brothers Cafe akan terus meningkat tetapi melalui mayoritas konsumen dengan golongan agama Kristen, karena pada dasarnya mengacu pada konsep kafe dengan memanfaatkan aribut agama yang terkait juga melalui visi dan misi dari kafe tersebut]]>
<![CDATA[Humas Kominfo Dalam Mencegah Bahaya Radikalisme Di Media Sosial ]]>
<![CDATA[Jefri Handoko]]>;
<![CDATA[Eko Harry Susanto]]>
<![CDATA[ Prologia Vol 3, No 1 (2019): Prologia ]]>
Publisher : <![CDATA[Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Tarumanagara ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.24912/pr.v3i1.6232
<![CDATA[Penelitian ini membahas tentang humas atau public relations Kementerian Komunikasi dan Informatika (KemKominfo) dalam mencegah bahaya radikalisme di media sosial. Hasil dari penelitian ini ialah untuk mengetahui perkembangan radikalisme di media sosial, peran yang dilakukan oleh humas Kominfo dalam mencegah bahaya radikalisme di media sosial dan hambatan-hambatan yang dihadapi melaksanakan peran tersebut. Teori yang digunakan dalam penelitian ini adalah teori radikalisme, peran humas, jenis-jenis komunikasi dan hambatan-hambatan humas. Penelitian ini dilakukan dengan metode kualitatif dengan menjelaskan hasil temuan. Metode pengumpulan data dari penelitian ini adalah wawancara, observasi, dan mendokumentasikan. Wawancara dan observasi dilakukan kepada 7 narasumber yang pernah membaca dan mengerti mengenai radikalisme yang terjadi di media sosial]]>
<![CDATA[Strategi Komunikasi Pemasaran PT. Han Indotama Perkasa Dalam Memperkenalkan Brand Minuman Han Dynastea ]]>
<![CDATA[Meilindy Permata Sari]]>;
<![CDATA[Yugih Setyanto]]>
<![CDATA[ Prologia Vol 3, No 1 (2019): Prologia ]]>
Publisher : <![CDATA[Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Tarumanagara ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.24912/pr.v3i1.6237
<![CDATA[Kegiatan komunikasi penting untuk dilakukan perusahaan agar dapat mempengaruhi tingkat penjualan serta kesadaran masyarakat akan produk yang ditawarkan. Semakin baik kegiatan komunikasi dalam promosi yang dilakukan, maka semakin meningkatnya minat beli konsumen akan produk tersebut. Dengan strategi komunikasi yang dilakukan seperti melalui customer yang mempublikasi foto produk minuman HAN Dynastea dimedia sosial membantu dalam meningkatkan tingkat kesadaran serta minat beli akan produk dari HAN Dynastea. Tujuan penelitian ini adalah mengetahui strategi komunikasi pemasaran yang dilakukan oleh PT HAN INDOTAMA PERKASA dalam memperkenalkan brand minuman Han Dynastea. Metode penelitian menggunakan kualitatif dengan studi kasus. Informan adalah Chief Executive Officer, customer, dan karyawan store HAN Dynastea. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Dalam kegiatan penjualan produk minumannya Han Dynastea menggunakan strategi push and pull dalam memperkenalkan brand minuman Han Dynastea. Untuk membangun suatu image yang baik Han Dynastea melakukan suatu kegiatan melalui komunikasi pemasaran seperti memberi pelayanan yang baik kepada customer, menawarkan menu dari varian produk minuman Han Dynastea, dan memberikan reward melalui member khusus pada pelanggan. Han Dynastea juga menggunakan logo yang khas dan menarik sebagai tanda pengenal dari merek brand minumannya untuk menciptakan brand awareness]]>
<![CDATA[Strategi Komunikasi Pemasaran Pengusaha Brand Lokal (Studi Kasus Pada Fine Finest Hour Dan Your Apparel) ]]>
<![CDATA[Reynaldi Permana]]>;
<![CDATA[Roswita Oktavianti]]>
<![CDATA[ Prologia Vol 3, No 1 (2019): Prologia ]]>
Publisher : <![CDATA[Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Tarumanagara ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.24912/pr.v3i1.6242
<![CDATA[Berkembangnya zaman ditandai dengan teknologi informasi dan komunikasi yang sudah canggih. Perkembangan zaman dapat digunakan sebagai alat untuk menyusun strategi komunikasi. Fine Finest Hour dan Your Apparel adalah brand clothing lokal yang menggunakan beberapa strategi komunikasi pemasaran dan bauran pemasaran. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui strategi komunikasi yang digunakan oleh pengusaha brand clothing lokal dalam pemasaran produk. Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif. Metode yang digunakan pada penelitian ini yaitu studi kasus. Pengumpulan data pada penelitian ini menggunakan metode wawancara dengan pemilik brand Fine Finest Hour dan Your Apparel dan beberapa konsumen dari masing-masing perusahaan, studi pustaka dan observasi secara tidak langsung. Dari seluruh kegiatan pemasaran yang diteliti menunjukkan bahwa kegiatan yang paling dominan diperhatikan oleh kedua perusahaan yaitu memilih saluran komunikasi dan mengukur hasil. Komunikasi dengan pelanggan dilakukan secara tatap muka, melalui media sosial, dan media elektronik lainnya. Kepuasan pelanggan diukur dengan melihat komentar melalui media sosial Instagram, ada juga melalui kolom review produk dari Tokopedia.]]>
<![CDATA[Analisis Persepsi Konsumen Terkait Rebranding Logo Carvil ]]>
<![CDATA[Sampras Nugroho]]>;
<![CDATA[Widyatmoko widyatmoko]]>;
<![CDATA[Muhammad Adi Pribadi]]>
<![CDATA[ Prologia Vol 3, No 1 (2019): Prologia ]]>
Publisher : <![CDATA[Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Tarumanagara ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.24912/pr.v3i1.6248
<![CDATA[Carvil adalah merek sendal yang sudah ada sejak tahun1978. Masyarakat telah mengenal baik tentang carvil dari harga dan kualitas semua dipuji oleh masyarakat. Dengan perkembangan jaman dan perubahan fashion yang meningkat. Carvil melakukan rebranding logo untuk bisa mengikuti perkembangan jaman dan fashion. Permasalah dalam penelitian ini yaitu bagaimana persepsi masyarakat terkait rebranding logo Carvil. Penulis melakuka penelitian ini untuk mengetahui persepsi konsumen terkait rebranding logo Carvil. Jenis teori yang digunakan dalam penelitian ini adalah teori persepsi konsumen, dan rebranding. Jenis penelitian yang digunakan dalam khasanah ruang kualitatif dengan metode studi kasus. Temuan dari penelitian ini adalah persepsi konsumen terhadap rebranding logo Carvil adalah Carvil tidak terkesan kuno dan ingin mengikuti trend yang ada, dan dapat bersaing dengan pesaingnya. Hasil dari penelitian ini penulis menarik kesimpulan bahwa persepsi yang diterima oleh konsumen sesuai dengan yang diinginkan Carvil dimana para konsumen mempersepsikan bahwa Carvil melakukan perubahan logo dengan alasan ingin terlihat trend dan ingin mengikuti perkembangan jaman.]]>
<![CDATA[Strategi Marketing Politik Partai Solidaritas Indonesia ]]>
<![CDATA[Kevin Rifany]]>
<![CDATA[ Prologia Vol 1, No 1 (2017): Prologia ]]>
Publisher : <![CDATA[Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Tarumanagara ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.24912/pr.v1i1.1388
<![CDATA[Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui Marketing politik Partai Solidaritas Indonesia. Unit yang diteliti adalah marketing politik Partai Solidaritas Indonesia dari terdiri dari penentuan STP (Segmentasi, Targeting, Positioning), marketing mix, dan strategi marketing politik yang digunakan oleh Partai Solidaritas Indonesia. Selain itu peneliti juga membahas dampak serta kelemahan dan kelebihan dari penggunaan marketing politik tersebut. Dalam penelitian ini peneliti mennggunakan metode kualitatif deskriptif dan menggunakan teori strategi marketing politik Nursal sebagai salah satu bahan untuk meneliti marketing politik partai solidaritas indonesia. Analsis data yang diguanakan adalah dengan melakukan wawancara mendalam dengan tiga orang narasumber.]]>
