cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Stefani Chandra
Contact Email
stefanichandra_28@yahoo.com
Phone
-
Journal Mail Official
kurs@pelitaindonesia.ac.id
Editorial Address
-
Location
Kota pekanbaru,
Riau
INDONESIA
Kurs : Jurnal Akuntansi, Kewirausahaan dan Bisnis
Published by Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Pelita Indonesia
ISSN : 25278223     EISSN : 25278215     DOI : -
Core Subject : Economy,
Economics, Econometrics & Finance
Kurs : Jurnal Akuntansi, Kewirausahaan dan Bisnis (p-issn: 2527-8223; e-issn: 2527-8215) adalah jurnal yang diterbitkan oleh Lembaga Penelitian Dan Pengabdian Masyarakat, Sekolah Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Pelita Indonesia Pekanbaru. Jurnal ini mempublikasikan artikel - artikel di bidang Akuntansi, Kewirausahaan, Manajemen dan Bisnis serta penelitian – penelitian lain yang terkait.
Arjuna Subject : -
Articles 181 Documents
 6   7   8   9   10 
PENGARUH DISIPLIN KERJA DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA GURU SMA MUHAMADIYAH 1 PEKANBARU Dadi Komardi; Ayu Sri Ningsih
Kurs : Jurnal Akuntansi, Kewirausahaan dan Bisnis Vol 3 No 1 (2018): Kurs : Jurnal Akuntansi, Kewirausahaan dan Bisnis
Publisher : Institut Bisnis dan Teknologi Pelita Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (362.721 KB)

Abstract

This study aims to determine the effect of work discipline and work motivation on the performance of high school teachers muhamadiyah responden used in this research tescher SMA Muhamadiyah 40 teachers foundations and clivil servants,and the method used is pengambilan sempel. The data census method used is the data permier and sekunder. Analisis data used is descriptive analysis and hypothesis analysis by model test and R2 test first and then done the analysis of test parsial or.t.The discipline has a significant influence on performance of teachers. motivation has no effect and does not significantly to performance. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh disiplin kerja dan motivasi kerja terhadap kinerja guru SMA Muhamadiyah. Responden yang digunakan pada penelitian ini guru SMA muhamadiyah 40 orang guru yayasan dan PNS ,dan metode yang digunakan dalam pengambilam sempel adalah metode sensus data yang digunakan adalah data primer dan sekunder, analisis data yang digunakan adalah data analisis dekristif dan analisis hipotesis dengan uji model dan uji R2 terlebih dahulu dan selanjutnya dilakukan analisis pengujian secara parsial atau uji t. Disiplin memiliki pengaruh signifikan terhadap kinerja guru. motivasi tidak berpengaruh dan tidak signifikan terhadap kinerja.
KAJIAN TERHADAP FAKTOR-FAKTOR YANG MEMENGARUHI PERTUMBUHAN EKONOMI DI PROPINSI RIAU Suyono Suyono; Bambang Rianto Rustam; Harry P Panjaitan; Andi Andi; Peri Akri
Kurs : Jurnal Akuntansi, Kewirausahaan dan Bisnis Vol 4 No 2 (2019): Kurs : Jurnal Akuntansi, Kewirausahaan dan Bisnis
Publisher : Institut Bisnis dan Teknologi Pelita Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

In general, the economic growth of districts / cities in Riau Province in 2015 experienced a slowdown compared to the previous year, some even experienced negative growth. The slowdown in economic growth in 2015 due to oil and gas price instability, generally affected the economic growth of districts / cities, especially regions that have significant oil and gas contributions in GRDP. The instability of oil and gas prices in the international market will have a direct impact on the level of economic growth in the region that is dependent on oil and gas. The purpose of this study is to find out and analyze the influence of Inflation Rate, population growth, unemployment rate, and Regional Tax Growth on Economic Growth in Riau Province. The population in this study is the districts / cities in the province, namely 12 districts / cities. While the sample in the study used total sampling. Data collection is obtained from various sources including journals, as well as relevant books in helping compile this research, also including books published by government agencies. The intended definition is the Riau Province Central Bureau of Statistics (BPS). Analysis of the data used in this study is prametric statistics (if the data is normally distributed) and if the data is not normally distributed, nonparatric statistical data analysis will be used. In this study used parametric statistics with multiple linear regression analysis with the help of SPSS software. The results in this study are the Inflation Rate has a significant effect on economic growth in Riau Province 2012 to 2016. This means that the proposed hypothesis can be accepted. While the Unemployment Rate, Population Growth and Regional Tax Growth are not significant to economic growth in Riau Province 2012 to 2016. This means that the proposed hypothesis can be rejected. Secara umum, pertumbuhan ekonomi kabupaten/kota di Propinsi Riau pada tahun 2015 mengalami perlambatan dibandingkan tahun sebelumnya, bahkan ada yang mengalami pertumbuhan negatif.Melambatnya pertumbuhan ekonomi pada tahun 2015 akibat ketidakstabilan harga migas, maka secara umum berpengaruh terhadap pertumbuhan ekonomi kabupaten/kota, terutama daerah yang memiliki kontribusi migas yang cukup besar dalam PDRB. Ketidakstabilan harga migas di pasar internasional akan berdampak langsung pada tingkat pertumbuhan ekonomi di wilayah yang bergantung dengan migas tersebut. Tujuan penelitian ini yaitu untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh Tingkat Inflasi, pertumbuhan penduduk, tingkat pengangguran, dan Pertumbuhan Pajak Daerah terhadap Pertumbuhan Ekonomi di Propinsi Riau. Populasi dalam penelitian ini kabupaten/kota yang ada di daerah propinsiriau yaitu sebanyak 12 kabupaten/kota. Sedangkan sampel dalam penelitian di gunakan total sampling. Pengumpulan data diperoleh dari berbagai sumber antara lain jurnal, maupun buku-buku yang relevan dalam membantu menyusun penelitian ini, juga termasuk buku-buku terbitan instansi pemerintah. Insatansi yang dimaksud seperti Badan Pusat Statistik (BPS) Provinsi Riau. Analisis data yang digunakan dalam penelitian ini statistik prametrik (jika data berdistribusi normal) dan jika data tidak berdistribusi normal maka akan digunakan analisis data statistik nonparatrik. Dalam penelitian ini digunakan statistik parametrik dengan analisis regresi linier berganda dengan bantuan software SPSS.Adapun hasil dalam penelitian ini yaitu Tingkat Inflasi berpengaruh signifikan terhadap pertumbuhan Ekonomi pada Propinsio Riau periode 2012 sampai dengan 2016. Hal ini berarti hipotesis yang diajukan dapat diterima. Sedangkan Tingkat Pengangguran, Pertumbuhan Penduduk serta Pertumbuhan Pajak Daerah tidak signifikan terhadap pertumbuhan Ekonomi pada Propinsio Riau periode 2012 sampai dengan 2016. Hal ini berarti hipotesis yang diajukan dapat ditolak.
ANALISIS SWOT TERHADAP PENERAPAN PEMASARAN BERDAYA SAING TOKO BITPLUS IT SUPERSTORE Venny Prajnawati; Layla Hafni
Kurs : Jurnal Akuntansi, Kewirausahaan dan Bisnis Vol 4 No 2 (2019): Kurs : Jurnal Akuntansi, Kewirausahaan dan Bisnis
Publisher : Institut Bisnis dan Teknologi Pelita Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Bitplus IT Superstore is a store that selling computer , spare part and accessories for computer. Bitplus IT Superstore provide computer ,laptop , spare part and accessories with many kind local or international brand that makes Bitplus IT Superstore more serves more than other competitor .With the increase in Pekanbaru's annual growth, it becomes an opportunity to grow rapidly. But along with the rapid growth of Pekanbaru, the higher the level of competition among existing computer stores in the new market .Therefore companies need to develop competitiveness strategies to consider the advantages and disadvantages of internal and external factors and implement appropriate strategies, the purpose of this study is to analyze and implement the right competitiveness strategy at the Pekanbaru Bitplus IT Superstore Store. This research was analyzed by the SWOT Analysis method consisting of IFAS (Internal Strategic Factors Analysis) Matrix, EFAS (External Strategic Factors Analysis) Matrix, Key Success Factors (FKK) and SWOT Diagram . From the results of the discussion concluded that the position of the Bitplus IT Superstore company is in one cell position on the SWOT diagram, which shows that these companies have opportunities (Opportunities) and a lot of strength (Strenghts) that encourage the use of these opportunities. So the company is advised to use the SO Strategy. Toko Bitplus IT Superstore adalah Toko yang bergerak di bisnis penjualan komputer, sparepart dan aksesoris komputer. Toko Bitplus IT Superstore menyediakan komputer, laptop, sparepart dan aksesoris berbagai jenis merek local dan international yang membuat toko memberi lebih dibandingkan dengan toko pesaing. Dengan adanya peningkatan pertumbuhan pekanbaru dari tahun ke tahun menjadi peluang untuk berkembang pesat. Namun seiring dengan pertumbuhan pekanbaru yang berkembang pesat semakin tinggi tingkat persaingan sesama toko komputer yang ada dipekanbaru. Oleh karena itu perusahaan perlu mengembangkan strategi daya saing untuk mempertimbangkan kekurangan dan kelebihan dari faktor internal dan eksternal serta menerapkan strategi tepat, tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis dan menerapkan strategi daya saing yang tepat pada Toko Bitplus IT Superstore Pekanbaru. Penelitian ini dianalisi dengan metode Analisi SWOT yang terdiri dari Matriks IFAS (Internal Strategic Factors Analysis), Matriks EFAS (External Strategic Factors Analysis), Faktor Kunci Keberhasilan (FKK) dan Diagram SWOT. Dari hasil pembahasan menyimpulkan bahwa posisi perusahaan Toko Bitplus IT Superstore berada pada posisi satu sel pada diagram SWOT, yang menunjukkan perusahaan ini memiliki peluang (Opportunities) dan banyaknya kekuatan (Strenghts) yang mendorong dimanfaatnya peluang tersebut. Maka perusahaan disarankan untuk mengunakan Strategi SO.
PENGARUH PROFITABILITAS, KEPUTUSAN INVESTASI DAN KEPUTUSAN PENDANAAN TERHADAP NILAI PERUSAHAAN PERTAMBANGAN YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA TAHUN 2013 - 2017 Mimelientesa Irman; Suriati Suriati; Ahmad Zulkarnain Estu
Kurs : Jurnal Akuntansi, Kewirausahaan dan Bisnis Vol 4 No 2 (2019): Kurs : Jurnal Akuntansi, Kewirausahaan dan Bisnis
Publisher : Institut Bisnis dan Teknologi Pelita Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

The main purpose of this research is to determine the effect of Profitability, Investment Decisions and Funding Decisions on the Value of mining companies listed on the Indonesia Stock Exchange in 2013-2017. The sampling technique used was purposive sampling and obtained a sample of 16 companies. The research method used is multiple regression analysis using SPSS 16.0. The results of this study indicate that partially, Profitability and Investment Decisions partially influence the Corporate Value, while the Funding Decision variable does not affect the Firm Value. All independent variables have simultaneous influences on Company Value. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh Profitabilitas, Keputusan Investasi dan Keputusan Pendanaan terhadap Nilai Perusahaan pertambangan yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia pada tahun 2013-2017. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah Purposive Sampling dan diperoleh sampel sebanyak 16 perusahaan. Metode penelitian yang digunakan adalah teknik analisis regresi berganda dengan menggunakan SPSS 16.0. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa secara parsial, Variabel Profitabilitas dan Keputusan Investasi berpengaruh terhadap Nilai Perusahaan, sedangkan variabel Keputusan Pendanaan tidak berpngaruh terhadap Nilai Perusahaan. Secara simultan, seluruh variabel independen memiliki pengaruh terhadap Nilai Perusahaan.
ANALISIS PENGARUH NILAI PELANGGAN, KUALITAS LAYANAN, DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DI PT. SUBUR BANGUN Hendri Hendri; Sarli Rahman
Kurs : Jurnal Akuntansi, Kewirausahaan dan Bisnis Vol 4 No 2 (2019): Kurs : Jurnal Akuntansi, Kewirausahaan dan Bisnis
Publisher : Institut Bisnis dan Teknologi Pelita Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

In marketing strategies customer satisfaction is the core part of marketing to play an important role in the market. Because of the intense competition between logistics companies makes a company must understand the behavior and needs of consumers to achieve or increase customer satisfaction. So this study aims to find out what the effect of customer value, service quality and price on customer satisfaction at PT. Subur wake pekanbaru. The study began in the months beginning in July 2018 to December 2018. The number of respondents in this study were 100 respondents. The measurement scale uses a Likert scale and the method of analyzing data uses multiple linear analysis methods. From the results of the study, it was found that: 1) customer value variables did not significantly influence customer satisfaction. 2) service quality variables have a significant effect on customer satisfaction. 3) price variable does not have a significant effect on customer satisfaction. Given the intense competition between existing logistics companies, companies should increase customer satisfaction by paying attention and attracting consumers' interest in shipping logistics services. Dalam strategi pemasaran kepuasan konsumen merupakan inti bagian dari pemasaran untuk memainkan suatu peran penting di pasar. Karena persaingan yang ketat antara perusahan logistik membuat Suatu perusahaan harus memahami perilaku dan kebutuhan konsumen untuk mencapai atau meningkatkan kepuasan konsumen. Jadi penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apa pengaruh Nilai pelanggan, Kualitas layanan dan Harga terhadap kepuasan konsumen di PT.Subur bangun pekanbaru. Penelitian dimulai pada bulan awal bulan Juli 2018 sampai dengan Desember 2018. Jumlah responden dalam penelitian ini adalah 100 responden. Skala pengukuran menggunakan skala likert dan metode menganalisis data menggunakan metode analisis linier berganda. Dari hasil penelitian diperoleh bahwa: 1) variabel nilai pelanggan tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen. 2) variabel kualitas layanan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen. 3) variabel harga tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen. Mengingat persaingan yang ketat antara perusahaan logistik yang ada, perusahaan sebaiknya meningkatan kepuasan konsumen dengan memperhatikan dan menarik minat konsumen dalam pengiriman jasa logistik.
PENGARUH EPS, PER, ROA, DAN DER TERHADAP HARGA SAHAM PERUSAHAAN SEKTOR ANEKA INDUSTRI YANG TERDAFTAR DI BEI TAHUN 2013-2017 Yusrizal Yusrizal; Sudarno Sudarno; Ribkha Ribkha
Kurs : Jurnal Akuntansi, Kewirausahaan dan Bisnis Vol 4 No 2 (2019): Kurs : Jurnal Akuntansi, Kewirausahaan dan Bisnis
Publisher : Institut Bisnis dan Teknologi Pelita Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

The purpose of this research are to find the influences of Earning Per Share (EPS), Price Earning Ratio (PER), Return On Asset (ROA), dan Debt to Equity Ratio (DER) toward the stock prices of Industrial Sector Company in Indonesia Stock Exchange (IDX) Periode 2013-2017, both partially and simultaneously. Population and samples on this research is Industrial sector company wich been registerd at IDX since period 2013-2017 with sampling technique used is purposive sampling. Sample in this research was 28 companies .The data used in this researchis secondary data taken on the official website of Indonesia Stock Exchang. Data analysis using PLS 3.0 SEM analysis. The result of this study indicate that there is a significant effect between Earning Per Share (X1), Price Earning Ratio (X2), Return On Asset (X3), dan Debt to Equity Ratio (X4) toward the stock prices (Y). Data analysis techniques used in this research are multiple linear regression analysis, model test and hypothesis test. The result of the tes show thatthe result shows that EPS, ROA and DER have positive and significant effect to stock prices, while PER have positive effect but not significant to stock prices in industry company that listed in Indonesia Stock Exchange. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dari Earning Per Share (EPS), Price Earning Ratio (PER), Return On Asset (ROA), dan Debt to Equity Ratio (DER) terhadap harga saham pada perusahaan Sektor Aneka Industri di Bursa Efek Indonesia (BEI) tahun 2013-2017, baik secara parsial maupun simultan. Populasi dan Sample dalam penelitian ini adalah perusahaan sektor aneka industri di Bursa Efek Indonesia tahun 2013-2017 , dengan menggunakan teknik pengambilan sampel purposive sampling. Sampel didalam penelitian ini berjumlah 28 perusahaan. Data yang digunakan dalam penelitian ini merupakan data sekunder yang diambil dalam web resmi Bursa Efek Indonesia. Analisis data menggunakan SmartPLS versi 3.0, dengan tujuan menguji pengaruh Earning Per Share (X1), Price Earning Ratio (X2), Return On Asset (X3), dan Debt to Equity Ratio (X4) terhadap Harga Saham (Y). Teknik analisis yang digunakan adalah analisis regresi berganda, uji model dan pengujian hipotesis. Hasil pengujian menunjukkan bahwa variabel bebas EPS, ROA dan DER berpengaruh positif dan signifikan terhadap harga saham, sedangkan varibel bebas PER berpengaruh positif tidak signifikan terhadap variabel terikat Harga Saham (Y) pada perusahaan sektor aneka industri yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia.
ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI AUDIT DELAY PADA PERUSAHAAN LQ45 YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA PERIODE 2013-2017 Apriani Apriani; Suharti Suharti
Kurs : Jurnal Akuntansi, Kewirausahaan dan Bisnis Vol 4 No 2 (2019): Kurs : Jurnal Akuntansi, Kewirausahaan dan Bisnis
Publisher : Institut Bisnis dan Teknologi Pelita Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Audit delay can be defined as the length of time in finishing audit of financial statements which is measured from the closing date of annual report to the date of completion of independent audit report. The study aims to analyze the influence company size, solvability, profitability, reputation of public accountant, and audit opinion. Kind of this research is quantitative research. The population in this research is LQ45 companies in the Indonesia registered in the Indonesia Stock Exchange period 2013-2017. Sampling technique that used in this study is the purposive sampling. The data collected was secondary data with the methode of documentation. Data analyze using the multiple regression analyze. The result of this study indicate company size have a significant effect on the audit delay, profitability have a significant effect on the audit delay, solvability do not have a significant effect on the audit delay, audit opinion do not have a significant effect on the audit delay and reputation of public accountant do not have a significant effect on the audit delay. Audit delay dapat didefinisikan sebagai lamanya waktu penyelesaian audit laporan keuangan yang diukur dari tanggal penutupan tahun buku hingga tanggal diselesaikannya laporan audit independen. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa pengaruh ukuran perusahaan, profitabilitas, solvabilitas, ukuran KAP, dan opini audit terhadap lama waktu penyelesaian audit. Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini yaitu perusahaan yang tergabung dalam indeks LQ45 yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia periode 2013- 2017. Sampel yang dipilih berdasarkan metode purposive sampling. Data yang dikumpulkan merupakan data sekunder dengan metode dokumentasi. Teknik analisis data menggunakan analisis regresi berganda. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel ukuran perusahaan berpengaruh terhadap audit delay, variabel profitabilitas berpengaruh terhadap audit delay, variabel solvabilitas tidak berpengaruh terhadap audit delay, variabel opini audit tidak berpengaruh terhadap audit delay dan variabel reputasi auditor tidak berpengaruh terhadap audit delay
ANALISIS PENGARUH CAPITAL ADEQUACY RATIO (CAR), NON PERFORMING FINANCING (NPF), NET OPERATING MARGIN (NOM), BIAYA OPERASIONAL PENDAPATAN OPERASIONAL (BOPO), DAN FINANCING DEPOSIT TO RATIO (FDR)TERHADAP KINERJA KEUANGAN PERBANKAN SYARIAH DI INDONESIA TAHUN Hellen Hellen; Fadrul Fadrul; Nur Fadjrih Asyik
Kurs : Jurnal Akuntansi, Kewirausahaan dan Bisnis Vol 4 No 2 (2019): Kurs : Jurnal Akuntansi, Kewirausahaan dan Bisnis
Publisher : Institut Bisnis dan Teknologi Pelita Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Public trust greatly influences the development of banking so that every bank must increase public trust by improving its financial perormance.This research is aimed to find out the influence of CAMEL ratio to the financial performance of syariah banking. This research is used CAMEL ratio i.e. Capital Adequacy Ratio (CAR), Non Performing Financing (NPF), Net Operating Margin (NOM), operational cost, and operational revenue (BOPO), Finance to Deposit Ratio (FDR) to the financial performance which is measured by using Return On Asset (ROA). The research sample consist of 9 companies of syariah banking which have been selected by using purposive sampling. The research population is ssyariah bankings which are listed in Indonesia banking Years 2011-2017. The statistic test instrument is SPSS 19 which has been carried out by using classic assumption test and multiple linear regressions analysis. The result of the research shows that Capital Adequacy Ratio (CAR), Non Performing Financing (NPF), and Operational cost and operational revenue (BOPO have significant and negative to the Return on Asset (ROA). Meanwhile, Net Operating Margin (NOM) and FDR (Financing Deposit to Ratio)have no influence significantly to ROA. Kepercayaan masyarakat sangat mempengaruhi perkembangan perbankan sehingga setiap perbankan harus meningkatkan kepercayaan masyarakat dengan memperbaiki kinerja keuangannya. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh rasio CAMEL terhadap kinerja keuangan perbankan syariah. Penelitian ini menggunakan rasio CAMEL yaitu Capital Adequacy Ratio (CAR), Non Performing Financing (NPF), Net Operating Margin (NOM), Biaya Operasional dan Pendapatan Operasional (BOPO), Finance to Deposit Ratio (FDR) terhadap kinerja keuangan yang diukur dengan Return On Asset (ROA). Sampel penelitian ini terdiri dari 9 perusahaan perbankan syariah yang dipilih secara purposive sampling. Populasi penelitian ini yakni perusahaan perbankan syariah yang terdaftar pada Bank Indonesia dari tahun 2011 – 2017. Alat uji statistik berupa SPSS 19 yang digunakan untuk uji asumsi klasik dan analisis regresi berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Capital Adequacy Ratio (CAR), Non Performing Financing (NPF), dan Biaya Operasional dan Pendapatan Operasional (BOPO), berpengaruh negatif dan signifikan terhadap Return On Asset (ROA). Sementara Net Operatng Margin (NOM) dan FDR (Financing Deposit to Ratio) tidak berpengaruh signifikan terhadap ROA.
ANALISIS PENGARUH KEPERCAYAAN, KEMUDAHAN, DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SECARA ONLINE DI LAZADA.CO.ID (STUDI KASUS PADA MAHASISWA PERGURUAN TINGGI PELITA INDONESIA) Hendra Hendra; Amirudin M Amin
Kurs : Jurnal Akuntansi, Kewirausahaan dan Bisnis Vol 4 No 2 (2019): Kurs : Jurnal Akuntansi, Kewirausahaan dan Bisnis
Publisher : Institut Bisnis dan Teknologi Pelita Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

With the existence of online shopping sites make it easier for people to transact electronically without being limited by space and time. This research aims to determine the effect of trust, easy, and promotion on purchasing decisions online at lazada.co.id. This research using questionnaire distribution techniques and are is associative which aim to know the causality relationship between the independent variables and the dependent variable. The amount samples as much as 100 respondents who is college students of Pelita Indonesia universities. The technique which use in determine of the sample is the proportinate stratified sampling method. The data analysis method used is multiple linear regression analysis, t test and F test for testing hypothesis testing. The results of this research indicate that the variables of trust, easy, and promotion which that influence significantly to purchase decision. Dengan adanya situs belanja online memudahkan masyarakat untuk bertransaksi secara elektronik tanpa dibatasi oleh ruang dan waktu. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kepercayaan, kemudahan, dan promosi terhadap keputusan pembelian online di lazada.co.id. Penelitian ini menggunakan teknik penyebaran angket dan bersifat asosiatif yang bertujuan untuk mengetahui hubungan kausalitas antara variabel bebas dan variabel terikat. Jumlah sampel sebanyak 100 orang responden yang merupakan mahasiswa perguruan tinggi Pelita Indonesia. Teknik yang digunakan dalam menentukan sampel adalah metode proportinate stratified sampling. Metode analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda, uji t dan uji F untuk pengujian hipotesis. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel kepercayaan, kemudahan, dan promosi berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan pembelian.
PENGARUH CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT DAN SERVICE QUALITY DALAM UPAYA PENINGKATAN KEPUASAN DAN LOYALITAS NASABAH BANK CENTRAL ASIA KOTA PEKANBARU Evelyn Wijaya; Asmara Hendra Komara; Pamuji Hari Santoso; Warnadi Warnadi
Kurs : Jurnal Akuntansi, Kewirausahaan dan Bisnis Vol 4 No 2 (2019): Kurs : Jurnal Akuntansi, Kewirausahaan dan Bisnis
Publisher : Institut Bisnis dan Teknologi Pelita Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Customer Relationship Management (CRM) and service quality are marketing strategies undertaken to create and maintain good relationships with customers and reduce the possibility of customers switching to other banks. Banks that are able to create good relationships with customers will encourage customer loyalty. The purpose of this research is to analyze the effect of CRM and service quality on increasing customer satisfaction and loyalty of Bank Central Asia Pekanbaru City. The population used were all customers of Bank Central Asia Pekanbaru City. The sample used was 225 customers using a purposive sampling method. The data analysis technique used is multiple linear regression analysis using the SmartPLS 3.0. The results stated that CRM and service quality have a positive effect on customer satisfaction, CRM has no effect on customer loyalty but service quality showed a positive effect on customer loyalty, customer satisfaction ultimately has a positive effect on customer loyalty. This explains that the application of the right CRM can encourage increased customer satisfaction and loyalty of banking customers and minimize switching to other banks. Customer Relationship Management (CRM) dan kualitas pelayanan merupakan strategi pemasaran yang dilakukan untuk menciptakan dan mempertahankan hubungan yang baik dengan nasabah serta mengurangi adanya kemungkinan nasabah beralih ke perbankan yang lain. Perbankan yang mampu menciptakan hubungan yang baik dengan nasabah maka akan mendorong peningkatan loyalitas nasabah. Adapun tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisa pengaruh antara CRM dan kualitas pelayanan terhadap peningkatan kepuasan dan loyalitas nasabah Bank Central Asia Kota Pekanbaru. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah seluruh nasabah Bank Central Asia Kota Pekanbaru. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah sebanyak 225 nasabah dengan menggunakan metode purposive sampling. Teknik analisa data yang digunakan adalah analisa regresi linear berganda dengan menggunakan alat bantu program SmartPLS 3.0. Hasil penelitian menyatakan bahwa CRM dan kualitas pelayanan berpengaruh positif terhadap kepuasan nasabah, CRM tidak berpengaruh terhadap loyalitas nasabah namun kualitas pelayanan memperlihatkan pengaruh positif terhadap loyalitas nasabah, kepuasan nasabah pada akhirnya berpengaruh positif terhadap loyalitas nasabah. Hal ini menjelaskan bahwa penerapan CRM yang tepat mampu mendorong peningkatan kepuasan dan loyalitas nasabah perbankan serta meminimalisir nasabah beralih ke perbankan lainnya.

Page 8 of 19 | Total Record : 181

 6   7   8   9   10 

Filter by Year

2016 2025


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol 10 No 1 (2025): Kurs : Jurnal Akuntansi, Kewirausahaan dan Bisnis Vol 9 No 2 (2024): Kurs : Jurnal Akuntansi, Kewirausahaan dan Bisnis Vol 9 No 1 (2024): Kurs : Jurnal Akuntansi, Kewirausahaan dan Bisnis Vol 8 No 2 (2023): Kurs : Jurnal Akuntansi, Kewirausahaan dan Bisnis Vol 8 No 1 (2023): Kurs : Jurnal Akuntansi, Kewirausahaan dan Bisnis Vol 7 No 1 (2022): Kurs : Jurnal Akuntansi, Kewirausahaan dan Bisnis Vol 6 No 2 (2021): Kurs : Jurnal Akuntansi, Kewirausahaan dan Bisnis Vol 6 No 1 (2021): Kurs : Jurnal Akuntansi, Kewirausahaan dan Bisnis Vol 5 No 2 (2020): Kurs : Jurnal Akuntansi, Kewirausahaan dan Bisnis Vol 5 No 1 (2020): Kurs : Jurnal Akuntansi, Kewirausahaan dan Bisnis Vol 4 No 2 (2019): Kurs : Jurnal Akuntansi, Kewirausahaan dan Bisnis Vol 4 No 1 (2019): Kurs : Jurnal Akuntansi, Kewirausahaan dan Bisnis Vol 3 No 2 (2018): Kurs : Jurnal Akuntansi, Kewirausahaan dan Bisnis Vol 3 No 1 (2018): Kurs : Jurnal Akuntansi, Kewirausahaan dan Bisnis Vol 2 No 2 (2017): Kurs : Jurnal Akuntansi, Kewirausahaan dan Bisnis Vol 2 No 1 (2017): Kurs : Jurnal Akuntansi, Kewirausahaan dan Bisnis Vol 1 No 2 (2016): Kurs : Jurnal Akuntansi, Kewirausahaan dan Bisnis Vol 1 No 1 (2016): Kurs : Jurnal Akuntansi, Kewirausahaan dan Bisnis More Issue