cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
reza zubaedah
Contact Email
reza@unmus.ac.id
Phone
-
Journal Mail Official
reza@unmus.ac.id
Editorial Address
-
Location
Kab. merauke,
P a p u a
INDONESIA
Musamus Journal of Technology & Information
Published by Universitas Musamus
ISSN : 26549816     EISSN : 26232936     DOI : -
Core Subject : Science, Engineering,
Computer Science & IT Engineering
Musamus Journal of Technologi & Information (MJTI) is a peer-reviewed published by Faculty Of Enginering, Musamus University, Merauke, Papua, Indonesia. MJTI published twice a year (October and April).
Arjuna Subject : -
Articles 93 Documents
 6   7   8   9   10 
IMPLEMENTASI CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT PADA SISTEM INFORMASI PENYEWAAN LAPANGAN PADA MEGAH FUTSAL SERINGGU Tallulembang, Tatik Melinda; Latif, Agustan; Hasbi, Muhammad
Musamus Journal of Technology & Information Vol 6 No 02 (2024): Musamus Journal of Technology & Information (MJTI)
Publisher : Universitas Musamus

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35724/mjti.v6i02.6153

Abstract

Tingkat kepuasan dan kebutuhan pelanggan terhadap jasa penyewaan lapangan Megah Fusal belum diketahui. Harapan pelanggan terhadap proses pelayanan pada jasa penyewaan lapangan Megah Futsal belum diketahui. Untuk membantu pihak pengelola dalam mengevaluasi proses penyewaan lapangan pada Megah Futsal. Customer Relationship Managemet (CRM) adalah suatu strategi bisnis yang menggunakan teknologi informasi untuk menghasilkan perusahaan yang berkompeten, terpercaya dan terintegrasi dengan pelanggan, berdasarkan sisi pelanggan sehingga semua proses dan interaksi dengan pelanggan membantu terpeliharanya dan meningkatkan hubungan relasi yang menguntungkan. Pengembangan sistem ini menggunakan metode waterfall. Secara garis besar metode waterfall terdiri dari pengumpulan data, analisis sistem, perancangan sistem, implementasi, pengujian sistem yang telah di buat, dokumentasi.Sistem ini dibangun dengan tahapan pengumpulan data dan analisis serta pengujian sistem melalui metode Blackbox dalam menguji fungsionalitas sistem dan kuisioner sehingga berhasil menghasilkan sebuah sistem berbasis website yang dapat meningkatkan pengalaman dan kepuasan pelanggan dengan mengumpulkan data tentang tingkat kepuasan pelanggan, harapan, keinginan, dan kebutuhan mereka, serta informasi tentang proses penyewaan dan ketersediaan fasilitas.
PERANCANGAN SISTEM INFORMASI MANAJEMEN (SIM) KEGIATAN MERDEKA BELAJAR – KAMPUS MERDEKA (MBKM) PADA UNIVERSITAS MUSAMUS BERBASIS WEBSITE Latif, Agustan; Pare, selfina; Atmojo, Bobby Riana Dwi; Hasbi, Muhammad
Musamus Journal of Technology & Information Vol 6 No 02 (2024): Musamus Journal of Technology & Information (MJTI)
Publisher : Universitas Musamus

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35724/mjti.v6i02.6154

Abstract

Merdeka Belajar – Kampus Merdeka (MBKM) merupakan kebijakan dari Kementerian Pendidikan dan Kebudayaan (Kemdikbud) untuk memberikan hak kepada mahasiswa untuk dapat mengambil SKS di luar Perguruan Tinggi paling lama 2 semester atau 40 SKS dan di perguruan tinggi yang sama dengan prodi yang berbeda selama 1 semester atau 20 SKS. Setelah mahasiswa menyelesaikan kegiatan MBKM, dosen pendamping lapangan (DPL) melakukan pendataan mahasiswa MBKM dan diserahkan kepada jurusan untuk dilakukan konversi nilai kartu hasil studi (KHS) dan kemudian mengirimkan laporan kepada universitas. Sehingga, pihak universitas juga harus menunggu laporan dari tiap jurusan untuk bisa melihat hasil pendataan mahasiswa MBKM. Tujuan sistem informasi ini adalah untuk mempermudah DPL dalam melakukan pendataan mahasiswa MBKM dan membantu jurusan melakukan konversi nilai KHS dan dibuat laporan untuk diserahkan kepada universitas. Sistem ini juga dirancang agar universitas bisa melihat dan menerima hasil laporan mahasiswa MBKM dari jurusan. Metode rekayasa perangkat lunak yang digunakan yaitu metode Waterfall untuk menghasilkan alur pembuatan sistem yang sesuai dengan siklus SDLC (System Development Life Cycle) dengan menggunakan alat bantu CorelDraw, database MySQL, dan bahasa pemrograman PHP. Berdasarkan hasil pengujian kuesioner yang diberikan kepada responden, diperoleh bahwa responden admin sebesar 88%, dosen 94%, jurusan 88%, fakultas 85%, dan universitas 90%. Dilihat dari hasil interval masing-masing peran, maka disimpulkan bahwa pengguna sangat setuju dengan sistem yang dibuat.
SISTEM INFORMASI PENJUALAN BERBASIS WEBSITE PADA TOKO ELVASA, KABUPATEN MERAUKE Loppies, Stanly H.D.; Tallulembang, Tatik Melinda; Budiasto, Jarot
Musamus Journal of Technology & Information Vol 6 No 02 (2024): Musamus Journal of Technology & Information (MJTI)
Publisher : Universitas Musamus

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35724/mjti.v6i02.6155

Abstract

Dalam dunia bisnis yang semakin pesat, persaingan menjadi kian ketat dengan hadirnya pengusaha- pengusaha baru. Hal ini mendorong pelaku bisnis untuk terus mengembangkan strategi pemasaran guna mencapai tujuan yang diharapkan. Salah satu aspek kunci dalam keberhasilan bisnis adalah pemasaran, yang memiliki peran strategis dalam menggali, mempertahankan, dan mengembangkan sumber pendapatan bisnis. Namun, Toko Elvasa, sebagai contoh, menghadapi sejumlah tantangan, termasuk kurangnya strategi pemasaran online, ketidakmampuan memanfaatkan teknologi internet, serta keterbatasan informasi produk yang disampaikan kepada konsumen. Untuk mengatasi permasalahan tersebut, penelitian merancang sebuah sistem informasi pemasaran produk berbasis website. Dengan memanfaatkan teknologi internet, seperti Sales Promotion, Email Marketing, dan Internet Marketing, serta mengadopsi metode pengembangan sistem Waterfall, Toko Elvasa berhasil memperluas jangkauan konsumen secara efektif. Dengan solusi ini, informasi produk yang lebih terperinci dan update dapat disampaikan kepada konsumen, meningkatkan efisiensi dalam penyebaran informasi, dan memberikan keuntungan kompetitif bagi toko dalam pasar yang semakin sengit. Hasil pengujian menunjukkan bahwa sistem informasi pemasaran produk berbasis website telah berjalan secara optimal. Dengan skor tinggi dari responden yang sangat setuju terhadap efektivitas dan kemudahan penggunaan sistem, serta kesimpulan bahwa sistem ini mampu membantu Toko Elvasa meningkatkan jumlah dan jangkauan konsumen.
PENERAPAN CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA SISTEM INFORMASI SERVICE COMPUTER DI KOTA MERAUKE BERBASIS WEB Jayawardana, Hasanudin; Latif, Agustan; Hasbi, Muhammad
Musamus Journal of Technology & Information Vol 6 No 02 (2024): Musamus Journal of Technology & Information (MJTI)
Publisher : Universitas Musamus

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35724/mjti.v6i02.6156

Abstract

Jasa servis komputer adalah pelayanan perbaikan komputer atau laptop yang diberikan oleh pemilik atau karyawan jasa sevis kepada orang yang memiliki masalah terkait laptop atau komputernya. Dalam jasa perbaikan komputer biaya yang dikeluarkan pada umumnya sesuai dengan kerusakan yang terjadi pada komputer, namun ada juga saat servis komputer yang tidak perlu membayar yaitu ketika komputer yang baru dibeli dan berstatus garansi mengalami kerusakan yang diakibatkan oleh sistem komputer itu sendiri. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk membuat aplikasi yang menerapkan Customer Relationship Management Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Sistem Informasi Service Computer Di Kota Merauke yang berbasiskan Web agar membantu pelanggan dalam mencari tempat servis komputer yang dapat menyelesaikan permasalahan pada komputer pelanggan dengan cepat dan terkonfirmasi dan memiliki ketersediaan sparepat komputer serta membantu pelanggan agar biaya biaya perbaikan yang dikeluarkan tidak banyak. Metode pengembangan sistem kepuasan pelanggan pada sistem informasi servis komputer menggunakan metode waterfall. Hasil penelitian ini berupa Sistem Informasi Service Computer yang menerapkan CustomerRelatonship Management Terhadap Kepuasan Pelanggan di Kota Merauke Berbasis Web yang membantu pelanggan dalam mencari tempat servis komputer yang dapat menyelesaikan permasalahan pada komputer pelanggan dengan cepat dan terkonfirmasi dan memiliki ketersediaan spare part untuk melakukan servis komputer dan juga biaya yang dikeluarkan pelanggan tidak banyak. Aplikasi ini telah diuji menggunakan dua jenis penguji, pertama menggunakan pengujian black box menyatakan aplikasi ini dapat berjalan sesuai dengan fungsinya dan pengujian kedua menggunakan skala likert dengan hasil 76% menyataakan sangat setuju dan puas terhadap sistem yang telah di dihasilkan
IMPLEMENTASI CUSTOMER REALATIONSHIP MANAGEMENT PADA SISTEM INFORMASI PENJUALAN DI KEDAI JAMU RAMODO MERAUKE BERBASIS WEBSITE Tallulembang, Tatik Melinda; Jayawardana, Hasanuddin; Budiasto, Jarot
Musamus Journal of Technology & Information Vol 6 No 02 (2024): Musamus Journal of Technology & Information (MJTI)
Publisher : Universitas Musamus

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35724/mjti.v6i02.6158

Abstract

Kedai jamu Romodo saat ini belum mempunyai sebuah sistem informasi pemasaran yang dapat mempermudah dalam pemasaran produk dan mengukur kepuasan customer dengan perspektif CRM yaitu pelanggan dapat melihat lokasi kedai jamu, pelanggan dapat melihat stok produk jamu, pelanggan dapat melihat kahsiat jamu dan kandungan jamu, pelanggan dapat melakukan konsultasi keluhan secara online, pelanggan dapat memesan produk jamu sesuai keinginan dan kebutuhan, memberikan diskon kepada pelanggan, pelanggan dapat menerima pengantaran produk COD (cash on dilevery). Penelitian ini menggunakan metode kualitatif. Dikarenakan masalah yang terjadi diambil dari studi kasus dan perisitiwa yang terjadi dilapangan. Metode ini mendukung dalam pengambilan data dilapangan dan kuisioner untuk melihat tanggapan dari pengguna sistem yang akan menggunakan sistem tersebut. Hasil dari penelitian berdasarkan pembahasan dan penggujian yang telah dilakukan pada penelitian ini mendapat skor 96% dengan menggunakan metode Skala Likert. Website Sistem Informasi Pemasaran Produk Jamu Menggunakan Metode CRM berhasil menampilkan gambar produk, deskripsi produk dan harga produk. Sedangkan Konsep CRM berhasil memberikan informasi terkait jenis jamu yang tersedia beserta stok produk jamunya, serta menyediakan fitur konsultasi keluhan untuk customer, menyediakan menu rating kepuasan produk untuk customer, menyediakan menu upload bukti bayar untuk customer, dan menyediakan fitur untuk filter laporan penjualan jamu berdasarkan tanggal dan jenis jamu.
SISTEM INFORMASI PELAYANAN JASA SERVIS DAN JUAL BELI SUKU CADANG PADA BENGKEL INTAN JAYA MOTOR BERBASIS WEB Xaverius, Fransiskus; Zubaedah, Reza; Budiasto, Jarot
Musamus Journal of Technology & Information Vol 6 No 02 (2024): Musamus Journal of Technology & Information (MJTI)
Publisher : Universitas Musamus

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35724/mjti.v6i02.6159

Abstract

Bengkel Intan Jaya Motor yang berada di kampung Yasa Mulya, Distrik Tanah Miring adalah perusahaan yang bergerak di bidang usaha otomotif yang melayani penjualan suku cadang untuk berbagai merek dan pelayanan jasa servis. permasalahan yang ada pada bengkel yaitu pada saat servis, penjualan suku cadang, pembayaran dan perekapan laporan membutuhkan waktu yang lama dikarenakan harus menunggu. Tujuan dari sistem ini mempercepat pelayanan jasa servis dan penjualan suku cadang dan perekapan laporan dan mempermudah pemilik dalam proses pelayanan, karena dengan sistem ini pengelolaan servis menjadi lebih tertata, sehingga penerapan strategi dalam meningkatkan kepuasan pelanggan menjadi tepat sasaran. Metode rekayasa perangkat lunak yang digunakan dalam penelitian ini yaitu metode waterfall untuk menghasilkan alur pembuatan sistem yang sesuai siklus hidup SDLC (system development Life Cycle) dengan menggunakan alat bantu seperti Microsoft visio 2016, Database MySQL, bahasa pemrograman php (Hypertext Preprocessor) dan Visual studio Code. Hasil dari pengujian yang telah dilakukan, sistem dapat berfungsi sesuai dengan kebutuhan, sistem yang telah diuji dengan blackbox dan kuisioner. dapat membantu dalam pelayanan servis, penjualan suku cadang dan perekapan laporan. memudahkan dalam pengajuan servis dan pembelian suku cadang tanpa harus datang ke bengkel dengan melalui sistem. Dari hasil pengujian kepada pelanggan dan karyawan melalui kuisioner memperoleh rata-rata yaitu sebesar 78%.
IMPLEMENTASI CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) PENJUALAN PADA TOKO OMART MERAUKE Aprianti, Kharisma Dwi; Zubaedah, Reza; Hasbi, Muhammad
Musamus Journal of Technology & Information Vol 7 No 01 (2024): Musamus Journal of Technology & Information (MJTI)
Publisher : Universitas Musamus

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35724/mjti.v7i01.6550

Abstract

Toko Omart merupakan perusahaan yang bergerak dibidang ritel atau penjualan. Permasalahan yang ada pada Toko Omart saat ini yaitu proses pembayaran ditempat atau Cash On Delivery (COD), kemudian pemesanan barang tertinggi menggunakan aplikasi WhatsApp menyebabkan admin kewalahan, serta kurangnya informasi persediaan barang yang ditampilkan untuk pihak customer menyebabkan masalah. Oleh karena itu penelitian ini bertujuan membangun sistem yang dapat membantu admin dalam proses pelayanan customer dan juga membantu pelanggan melihat stok barang secara real-time serta melakukan transaksi pembayaran secara online. Penelitian ini menggunakan metode pengembangan sistem waterfall dengan pengembangan sistem menggunakan database MySQL serta bahasa Pemrogramaan PHP, kemudian akan dimasukan data yang berupa nama barang, jumlah barang serta harga barang, pengujian penelitian ini ialah metode BlackBox dan kuisioner. Hasil dari penelitian ini yaitu terbentuknya suatu sistem yang dapat membantu transaksi penjualan, pemberian umpan balik, pembayaran, melihat ketersediaan barang, promo barang, mengelola pengguna dan melihat history pembelanjaaan. Kemudian dari hasil pengujian kuisioner yang diberikan kepada customer sebanyak 20 orang didapatkan hasil 94% dimana berada pada tingkat setuju terhadap pernyataan dan fitur serta tujuan pembuatan sistem
SISTEM INFORMASI PENGELOLAAN NOTA PIUTANG PELANGGAN RUMAH MAKAN SERUMPUN INDAH BERBASIS WEB Anjaini, Esti; Jayawardana, Hasanudin; Pare, Selfina
Musamus Journal of Technology & Information Vol 7 No 01 (2024): Musamus Journal of Technology & Information (MJTI)
Publisher : Universitas Musamus

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35724/mjti.v7i01.6551

Abstract

Rumah makan Serumpun Indah adalah rumah makan Padang yang ada di Kabupaten Merauke, Provinsi Papua Selatan tepatnya terletak di jalan TMP trikora. Tempat makan ini berdiri sejak tahun 2005. Rumah makan (RM) ini banyak menyajikan berbagai menu makanan. Selain melayani pelanggan yang membeli dengan membayar cash, RM ini juga melayani pelanggan yang berhutang untuk pengambilan makanan dan minuman. Berdasarkan hasil observasi terhadap pihak pengelola rumah makan Serumpun Indah menyatakan bahwa pengelolaan dan pencatatan nota piutang pelanggan masih menggunakan nota manual sehingga mengakibatkan nota-nota yang tersimpan akan rawan hilang dan lamanya pencarian data nota piutang pada saat pelanggan piutang akan membayar hutangnya. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode prototipe yaitu dengan membuat prototipe aplikasi website untuk menyimpan data piutang dan penagihannya, proses membuat rancangan, dan tahap pengujian. Penulisan kode program menggunakan bahasa pemograman PHP (Hypertext – procesor), pengujian sistem dan implementasi serta pemeliharaan sistem. Hasil dari penelitian ini yaitu suatu sistem yang dapat mempermudah rumah makan Serumpun Indah dalam pencatatan data nota piutang, mempermudah dalam melihat dan mencari informasi data pelanggan, membantu perhitungan piutang, serta membantu pelanggan dalam mengetahui informasi jumlah tagihannya dan menghasilkan sistem pengingat untuk pelanggan agar segera menyelesaikan tagihannya.
PERANCANGAN APLIKASI PEMESANAN AIR TANGKI BERBASIS ANDROID DI KOTA MERAUKE Gunawan, Refangga C.; Jayawardana, Hasanudin; Budiasto, Jarot
Musamus Journal of Technology & Information Vol 7 No 01 (2024): Musamus Journal of Technology & Information (MJTI)
Publisher : Universitas Musamus

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35724/mjti.v7i01.6552

Abstract

Ketersediaan sumber air bersih sangat penting bagi kehidupan masyarakat, namun sumber air bersih tersebut sangat terbatas terutama di Kota Merauke. Meningkatnya jumlah pemesanan air bersih saat musim kemarau membuat konsumen kesulitan menemukan mobil tangki yang dapat melayani pesanan mereka. Tujuan dari penelitian ini untuk membantu masyarakat dalam memperoleh informasi, dan memudahkan dalam pemesanan. Metode pengembangan sistem yang digunakan adalah metode waterfall, digunakan untuk membangun sistem aplikasi analisis butir soal. Metode waterfall dilakukan secara berurutan atau secara linear. Untuk pengumpulan data menggunakan metode kualitatif, metode ini mendukung dalam pengambilan data di lapangan dan kuesioner untuk melihat tanggapan dari para pengguna sistem yang akan menggunakan sistem tersebut. Hasil dari penelitian ini adalah aplikasi pemesanan air tangki berbasis android di Kota Merauke. Aplikasi pemesanan air tangki yang dibangun dapat berjalan dengan baik sesuai dengan spesifikasi dan persyaratan yang ditentukan. Diharapkan aplikasi ini nantinya dapat diterapkan pada konsumen dan supir tangki air, sehingga dapat membantu kosumen dalam melakukan pemesanan air tangki di Kota Merauke.
SISTEM INFORMASI PENDATAAN SISWA PADA SLB NEGERI ANIM-HA MERAUKE BERBASIS WEB Nikmatuziah, Indah; Chotimah, Chusnul; Sumaryanti, Lilik; Rahayu, Tri Kustanti
Musamus Journal of Technology & Information Vol 7 No 01 (2024): Musamus Journal of Technology & Information (MJTI)
Publisher : Universitas Musamus

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35724/mjti.v7i01.6555

Abstract

Proses pendataan siswa di SLBN Anim Ha saat ini masih menggunakan Microsoft Excel dan belum memanfaatkan sistem informasi berbasis web. Hal ini mengakibatkan manajemen data yang kurang optimal, kesulitan dalam pengarsipan maupun pencarian data, serta penumpukan berkas fisik yang memerlukan ruang penyimpanan tambahan. Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan membangun sistem informasi berbasis web yang dapat digunakan untuk mengarsipkan data secara elektronik serta menyajikan informasi sesuai kebutuhan pengguna.Metodologi penelitian meliputi tahap pengumpulan data, perancangan system menggunakan flowchart dan Data Flow Diagram (DFD). Sistem yang dibangun berbasis web memanfaatkan teknologi PHP dan basisdata MySQL. Hasil penelitian sistem yang dapat berfungsi sesuai dengan tujuan dan selain pengguna dalam hal ini admin SLB merasa terbantu dalam mendata dan memonitoring hasil belajar siswa dengan tingkat skor UAT sebanyak 99,8%.

Page 9 of 10 | Total Record : 93

 6   7   8   9   10 

Filter by Year

2018 2024


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol 7 No 01 (2024): Musamus Journal of Technology & Information (MJTI) Vol 6 No 02 (2024): Musamus Journal of Technology & Information (MJTI) Vol 6 No 01 (2023): Musamus Journal of Technology & Information (MJTI) Vol 5 No 02 (2023): Musamus Journal of Technology & Information (MJTI) Vol 5 No 01 (2022): Musamus Journal of Technology & Information (MJTI) Vol 4 No 02 (2022): Musamus Journal of Technology & Information (MJTI) Vol 4 No 01 (2021): Musamus Journal of Technology & Information (MJTI) Vol 3 No 02 (2021): Musamus Journal of Technology & Information (MJTI) Vol 3 No 01 (2020): Musamus Journal of Technology & Information (MJTI) Vol 2 No 02 (2020): Musamus Journal of Technology & Information (MJTI) Vol 2 No 02 (2020): Musamus Journal of Technologi & Information (MJTI) Vol 2 No 01 (2019): Musamus Journal of Technology & Information (MJTI) Vol 1 No 02 (2019): Musamus Journal of Technologi & Information (MJTI) Vol 1 No 02 (2019) Vol 2 No 1 (2019): Musamus Journal of Technologi & Information (MJTI) Vol 1 No 01 (2018): Musamus Journal of Technologi & Information (MJTI) Vol 1 No 01 (2018) More Issue