cover
Contact Name
Bahar
Contact Email
bahararahman@gmail.com
Phone
-
Journal Mail Official
puslit.stmikbjb@gmail.com
Editorial Address
-
Location
Kota banjarmasin,
Kalimantan selatan
INDONESIA
Jutisi: Jurnal Ilmiah Teknik Informatika dan Sistem Informasi
ISSN : 20893787     EISSN : 26850893     DOI : -
Core Subject : Science,
Jutisi: Jurnal Ilmiah Teknik Informatika dan Sistem Informasi adalah Jurnal Ilmiah bidang Teknik Informatika dan Sistem Informasi yang diterbitkan secara periodik tiga nomor dalam satu tahun, yaitu pada bulan April, Agustus dan Desember. Redaksi Jutisi: Jurnal Ilmiah Teknik Informatika dan Sistem Informasi menerima sumbangan tulisan hasil penelitian atau atau artikel konseptual bidang Teknik Informatika dan Sistem Informasi.
Arjuna Subject : -
Articles 951 Documents
Analisis Pemanfaatan Ruang dan Perubahannya Terhadap RTRW Berbasis Sistem Informasi Geografis Sunaryo, Dedy Kurnia; Yuwono, Endro; DE, Tiara; Caecarma, Geoghalvin Almeriq Audolfy
Jutisi : Jurnal Ilmiah Teknik Informatika dan Sistem Informasi Vol 13, No 1: April 2024
Publisher : STMIK Banjarbaru

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35889/jutisi.v13i1.1585

Abstract

Kepanjen sub-district is the capital of Malang Regency. Kepanjen sub-district is targeted to become an industrial center because it has a geographical aspect in the form of a mountainous area. The mountainous region has cool weather and is suitable for residential areas. Of course, the use of space with land conversion from non-built-up to built-up land cannot be avoided. Evaluation of spatial use based on geographic information systems aims to analyze changes in land use in Kepanjen sub-district against the Malang Regency Spatial Plan (RTRW) for 2010–2030. The analysis was carried out using a spatial analysis approach with a Geographic Information System to determine changes in land use. The results of the analysis are correlated with the 2010–2030 RTRW map of Malang Regency to determine the suitability of land use. Judging from the suitability of land use to the RTRW, information can be obtained indicating that land use suitability has decreased or increased with a known percentage of change. Most of this can happen because there are many land use changes that have not been balanced with the firmness of permits for spatial use in accordance with the RTRW.Keywords: Land use change; Spatial Planning; GIS; Land suitability analysis; Kepanjen sub-districAbstrakKecamatan Kepanjen merupakan ibu kota Kabupaten Malang. Kecamatan Kepanjen ditargetkan menjadi pusat industri karena memiliki aspek geografis berupa wilayah pegunungan. Wilayah pegunungan mempunyai hawa yang sejuk dan cocok untuk wilayah hunian. Tentunya, pemanfaatan ruang dengan alih fungsi lahan dari non terbangun menjadi lahan terbangun tidak dapat dihindari. Evaluasi pemanfaatan ruang berbasis sistem informasi geografis bertujuan untuk menganalisis perubahan penggunaan lahan di Kecamatan Kepanjen terhadap Rencana Tata Ruang Wilayah (RTRW) Kabupaten Malang tahun 2010-2030. Analisis dilakukan dalam pendekatan analisis spasial dengan Sistem Informasi Geografis untuk mengetahi perubahan penggunaan lahan. Hasil analisis dikorelasikan dengan peta RTRW Kabupaten Malang tahun 2010-2030 untuk mengetahui kesesuaian penggunaan lahannya. Ditinjau dari kesesuaian penggunaan lahan terhadap RTRW, maka dapat diperoleh informasi bahwa kesesuaian penggunaan lahan mengalami penurunan atau kenaikan dengan diketahui prosentase perubahannya. Hal ini kebanyakan dapat terjadi dikarenakan banyaknya perubahan penggunaan lahan namun belum diimbangi dengan ketegasan perizinan pemanfaatan ruang yang sesuai dengan RTRW. 
Penerapan Metode LBS Menentukan Lokasi Coffee Shop Pada Dinas Ekonomi Kreatif Provinsi Papua Ramadhan, Tsany Rafi; Tatuhey, Emy Lenora
Jutisi : Jurnal Ilmiah Teknik Informatika dan Sistem Informasi Vol 13, No 2: Agustus 2024
Publisher : STMIK Banjarbaru

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35889/jutisi.v13i2.1959

Abstract

Searching for coffee shops in Jayapura City via Google Maps encountered problems due to inaccurate and incomplete data. The data on Google Maps does not match the data from the Papua Province Creative Economy Service, mixes up various types of coffee drinking places, and is not verified so it is easy to change and is detrimental to coffee shop owners. This causes difficulties for tourists, out-of-town service employees and local residents in finding a coffee shop that suits their needs. This research aims to implement a system with Location Based Service to provide accurate, complete and verified coffee shop information in Jayapura City. The results of black box testing state that the LBS system for determining coffee shop locations in Jayapura City provides an effective and efficient solution for the Creative Economy Service.Keywords: Location based service; Coffee shop; Jayapura AbstrakPencarian coffee shop di Kota Jayapura melalui Google Maps menemui kendala karena data yang tidak akurat dan tidak lengkap. Data di Google Maps tidak sesuai dengan data Dinas Ekonomi Kreatif Provinsi Papua, mencampurkan berbagai jenis tempat minum kopi, dan tidak diverifikasi sehingga mudah diubah dan merugikan pemilik coffee shop. Hal ini menyebabkan kesulitan bagi wisatawan, pegawai dinas luar kota, dan warga lokal dalam menemukan coffee shop yang sesuai kebutuhan. Penelitian ini bertujuan untuk menerapkan sistem dengan Location Based Service untuk memberikan menyediakan informasi coffee shop yang akurat, lengkap, dan terverifikasi di Kota Jayapura. Hasil dari pengujian blackbox menyatakan bahwa bahwa sistem dengan LBS dalam menentukan lokasi coffee shop di Kota Jayapura memberikan solusi yang efektif dan efisien bagi Dinas Ekonomi Kreatif. 
Implementasi Metode SAW-AHP Dalam Penentuan Prioritas Penerima Bantuan Sosial Kemiskinan Berdasarkan Kriteria BPS Fitri Indahsari Dewi Susanti; Aji Supriyanto
Jutisi : Jurnal Ilmiah Teknik Informatika dan Sistem Informasi Vol 13, No 1: April 2024
Publisher : STMIK Banjarbaru

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35889/jutisi.v13i1.1766

Abstract

Poverty is a measure of the welfare of a country. If a country succeeds in reducing poverty levels, this will have an impact on economic growth and the welfare of its population. To increase economic growth, the government must immediately address poverty. Therefore, poverty criteria were created by the government through the Central Statistics Agency (BPS) with the aim of collecting data on poverty related to social assistance (Bansos) as a whole to determine the amount of poverty and appropriate methods for reducing it. The Simple Additive Weighting (SAW) method as a Decision Support System (SPK) method for determining the weighting of poverty criteria and the Analytic Hierarchy Process (AHP) method as a determinant of priority ranking of potential social assistance recipients. By using data from 45 residents in Manyaran Subdistrict, Semarang City, 14 criteria weightings were produced based on BPS Standards and the rankings were arranged based on the highest value resulting from the weighting of the criteria values. The resulting netflow value is proportionally correlated with the ranking priority value.Keywords: Decision Support System; Social Assistance; Simple Additive Weighting; Analytic Hierarchy Process; Central Bureau of Statistics AbstrakKemiskinan merupakan ukuran kesejahteraan suatu negara. Apabila suatu negara berhasil menurunkan tingkat kemiskinan, ini akan berdampak pada pertumbuhan ekonomi dan kesejahteraan penduduknya. Untuk meningkatkan pertumbuhan ekonomi, pemerintah harus segera mengatasi kemiskinan. Oleh karena itu, kriteria kemiskinan dibuat oleh pemerintah melalui Badan Pusat Statistik (BPS) dengan tujuan mengumpulkan data tentang kemiskinan yang terkait dengan bantuan sosial (Bansos) secara menyeluruh untuk mengetahui jumlah kemiskinan dan metode yang tepat untuk menguranginya. Metode Simple Additive Weighting (SAW) sebagai metode Sistem Pendukung Keputusan (SPK) untuk menentukan pembobotan kriteria kemiskinan dan Metode Analytic Hierarchy Process (AHP) sebagai penentu perangkingan prioritas calon penerima bansos. Dengan menggunakan 45 data warga di Kelurahan Manyaran Kota Semarang, dihasilkan 14 pembobotan kriteria berdasarkan Standar BPS dan perangkingan disusun berdasarkan urutan nilai tertinggi yang dihasilkan dari pembobotan nilai kriteria. Nilai netflow yang dihasilkan secara proporsional berkorelasi dengan nilai prioritas perangkingan. 
Penerapan User Centered Design pada Perancangan Ulang Aplikasi Starbucks Indonesia Merdyanti, Decindy; Defriani, Meriska; Nugroho, Imam Maruf
Jutisi : Jurnal Ilmiah Teknik Informatika dan Sistem Informasi Vol 12, No 3: Desember 2023
Publisher : STMIK Banjarbaru

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35889/jutisi.v12i3.1450

Abstract

Starbucks Indonesia, currently developing business idea through a mobile application. However, Starbucks Indonesia still faces some weaknesses in providing a comfortable user experience with its application. This research aims to improve the user interface and user experience of the Starbucks Indonesia application and measure the level of user experience with the services provided by the application, as well as provide solutions to the issues users face. The research follows the User-Centered Design method, The testing methods employed are User Experience Questionnaire and Concurrent Think Aloud method. The results of the UEQ testing indicate that the benchmark scores of the UEQ questionnaire for evaluating the new design excel in aspects of attractiveness, perspicuity, efficiency, dependability, stimulation, and novelty, receiving an excellent rating compared to the benchmark scores of the UEQ questionnaire for evaluating the old design. Concurrent Think Aloud testing revealed users felt the redesign provided a better experience.Keywords: Redesign; Starbucks Indonesia; User Centered Design; User Experience Questionnaire; Concurrent Think Aloud AbstrakStarbucks Indonesia sedang mengembangkan ide bisnisnya dalam aplikasi mobile yaitu Starbucks Indonesia, namun Starbucks Indonesia tetap menghadapi kelemahan dalam membuat penggunanya nyaman ketika menggunakan aplikasi Starbucks Indonesia. Tujuan pada penelitian ini adalah untuk menghasilkan hasil perbaikan user interface dan user experience pada aplikasi Starbucks Indonesia. Lalu tujuan penelitian juga untuk mengukur tingkat user experience terhadap layanan yang diberikan oleh aplikasi Starbucks Indonesia dan membuat solusi dari masalah yang pengguna rasakan. Tahapan penelitian ini menggunakan metode User Centered Design, adapun metode pengujian dilakukan dengan metode User Experience Questionnaire dan Concurrent Think Aloud. Hasil pengujian UEQ menunjukkan bahwa nilai benchmark kuesioner UEQ evaluasi desain baru pada aspek attractiveness, perspicuity, efficiency, dependability, stimulation, dan novelty mendapat nilai excellent dibandingkan dengan nilai benchmark kuesioner UEQ evaluasi desain lama. Lalu pada pengujian Concurrent Think Aloud evaluasi desain baru didapat hasil bahwa pengguna merasa adanya perancangan ulang ini telah memberikan pengalaman yang lebih baik bagi pengguna.Kata Kunci: Perancangan Ulang; Starbucks Indonesia; User Centered Design; User Experience Questionnaire; Concurrent Think Aloud
Analisis Sentimen Aplikasi Dana Menggunakan Naïve Bayes Classifier dan Support Vector Machine Gabriel Genaro Warow; Henry Pandia
Jutisi : Jurnal Ilmiah Teknik Informatika dan Sistem Informasi Vol 13, No 1: April 2024
Publisher : STMIK Banjarbaru

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35889/jutisi.v13i1.1893

Abstract

AbstractThe presence of financial technology (fintech) has introduced a new payment system that is practical, easily accessible, and efficient, such as the Dana application. However, to understand user acceptance of this application, sentiment analysis was required. This study aimed to analyze user opinions on the Dana application through their reviews and evaluate the performance of Naïve Bayes Classifier and Support Vector Machine algorithms in classifying sentiments. User review data was obtained through the Google Play Scraper API. From the sentiment analysis, it was concluded that the majority of users (84.7%) had a negative view of the Dana application, while only 8.8% provided positive sentiment, and 6.5% were neutral. Performance evaluation indicated that both Naïve Bayes Classifier and Support Vector Machine functioned effectively in classifying review data.Keywords: Naïve Bayes Classifier; Support Vector Machine; Dana Application AbstrakKehadiran teknologi finansial (fintech) telah menghadirkan sistem pembayaran baru yang praktis, mudah diakses, dan efisien seperti aplikasi Dana. Namun, untuk memahami penerimaan pengguna terhadap aplikasi tersebut, analisis sentimen diperlukan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis opini pengguna terhadap aplikasi Dana melalui ulasan mereka, serta mengevaluasi kinerja algoritma Naïve Bayes Classifier dan Support Vector Machine dalam mengklasifikasikan sentimen. Data ulasan pengguna diperoleh melalui API Google Play Scraper. Dari analisis sentimen, disimpulkan bahwa sebagian besar pengguna (84,7%) memiliki pandangan negatif terhadap aplikasi Dana, sedangkan hanya 8,8% memberikan sentimen positif, dan 6,5% bersifat netral. Evaluasi kinerja menunjukkan bahwa baik Naïve Bayes Classifier maupun Support Vector Machine berfungsi efektif dalam mengklasifikasikan data ulasan. 
Perancangan User Interface Sistem Reservasi Berbasis Website Pada Sayong House Bungalows Arya Pering, I Wayan Ari Afira; Alam, Helmy Syakh; Juliharta, I Gede Putu Krisna
Jutisi : Jurnal Ilmiah Teknik Informatika dan Sistem Informasi Vol 12, No 3: Desember 2023
Publisher : STMIK Banjarbaru

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35889/jutisi.v12i3.1494

Abstract

Sayong House Bungalows is a company engaged in the field of lodging. The problem that occurs is that there is a loss due to a decrease in room prices caused by platform booking online and record keeping booking still done conventionally. Based on these problems, this study aims to designUser Interface Based Reservation SystemWebsite At Sayong House Bungalows to make it easier for consumers to find hotel information and make reservations online. For Sayong House Bungalow, it can make records automatically and searching for room availability can be done easily. The system design method used is the method prototype and for testing prototype using the test methodSystem Usability Scale (SUS) with a total sample of 12 respondents. The results of the tests that have been carried out get an average score of 83 which is included in the category acceptable (acceptable by the user). So that the design can proceed to the implementation stage.Keyword: Reservation; User Interface; Prototype Method; System Usability Scale (SUS) AbstrakSayong House Bungalows adalah perusahaan yang bergerak di bidang penginapan. Permasalahan yang terjadi yaitu adanya kerugian dikarenakan penurunan harga kamar yang disebabkan oleh platform booking online dan pencatatan booking masih dilakukan secara konvensional. Berdasarkan permasalahan tersebut, penelitian ini bertujuan untuk merancang User Interface Sistem Reservasi Berbasis Website Pada Sayong House Bungalows agar memudahkan konsumen dalam mencari informasi hotel dan melakukan reservasi secara online. Untuk Sayong House Bungalow dapat melakukan pencatatan secara otomatis dan dalam mencari ketersediaan kamar dapat dilakukan dengan mudah. Metode Perancangan sistem yang digunakan adalah metode prototype dan untuk pengujian prototype menggunakan metode pengujian System Usability Scale (SUS) dengan jumlah sample 12 responden. Hasil pengujian yang telah dilakukan mendapatkan skor rata-rata 83 yang termasuk dalam kategori acceptable (dapat diterima oleh pengguna). Sehingga perancangan dapat dilanjutkan ke tahap implementasikan. 
Management Information System Model For The Family Hope Program Akbar, Rizky Fadila Muhammad; Khairullah, Khairullah; Ariannor, Wahyudi
Jutisi : Jurnal Ilmiah Teknik Informatika dan Sistem Informasi Vol 13, No 1: April 2024
Publisher : STMIK Banjarbaru

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35889/jutisi.v13i1.1877

Abstract

The data collection and management of PKH assistance experience various problems, such as lack of efficiency, inaccurate distribution times, lack of accountability, and difficulty in accessing information for the community. The proposed approach is to build a web-based and Android mobile information system using the DevOps development method. This system was tested using black box testing techniques. The research results show that the system developed successfully fulfills all the specified functional requirements. Using this system can facilitate PKH data management, speed up the decision-making process regarding aid distribution, and increase transparency and access to information for the community. This research recommends continuing development with further integration with related systems, the development of mobile applications for beneficiaries, and deployment in other regions.Keywords: Information System; Social Assistance; Efficiency; Effectiveness of Service Quality AbstrakPendataan dan pengelolaan bantuan PKH mengalami berbagai masalah seperti kurangnya efisiensi, ketidaktepatan waktu penyaluran, kurangnya akuntabilitas, serta sulitnya akses informasi bagi masyarakat. Pendekatan yang diusulkan adalah membangun sistem informasi berbasis web dan mobile Android menggunakan metode pengembangan DevOps. Sistem ini diuji dengan menggunakan teknik pengujian blackbox. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem yang dikembangkan berhasil memenuhi semua kebutuhan fungsional yang ditetapkan. Penggunaan sistem ini dapat memudahkan pengelolaan data PKH, mempercepat proses pengambilan keputusan terkait penyaluran bantuan, serta meningkatkan transparansi dan akses informasi bagi masyarakat. Penelitian ini merekomendasikan untuk melanjutkan pengembangan dengan integrasi lebih lanjut dengan sistem terkait, pengembangan aplikasi mobile untuk penerima manfaat, dan penyebaran di wilayah lain. 
Model Aplikasi Pengelolaan Pengaduan Pelanggan Berbasis Mobile (Studi Kasus pada Perusahaan Pengrajin Batu) Cahyani, Arista Dewi; Asriningtias, Yuli
Jutisi : Jurnal Ilmiah Teknik Informatika dan Sistem Informasi Vol 12, No 3: Desember 2023
Publisher : STMIK Banjarbaru

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35889/jutisi.v12i3.1669

Abstract

CV. Online Stone, located in Wonosari Gunungkidul, has obstacles when customers have problems in the process of complaining about the installation and delivery of temple stones, and customers want to make complaints must go to the CV Online Stone office directly, this is very ineffective because it hinders time for customers. The purpose of this research is to build a complaint management application to overcome problems such as errors caused by employee negligence at work and make it easier for customers to make complaints and speed up the handling of a reported problem. The method used in developing this application is the waterfall method, this waterfall method has several stages carried out, namely communication, planning, modeling, construction, and deployment. The result of this research is the development of a mobile-based customer complaint management application can be used to display and make complaints directly without having to meet employees at the company and can increase customer convenience in making complaints.Keyword: Application; Service; Waterfall; Complaint; Customer AbstrakCV. Online Stone yang berlokasi di Wonosari Gunungkidul ini memiliki hambatan ketika pelanggan mempunyai masalah dalam proses pengaduan pemasangan serta pengiriman batu candi, dan pelanggan ingin melakukan pengaduan harus mendatangi kantor CV. Online Stone secara langsung hal ini sangat kurang efektif karena menghambat waktu bagi pelanggan. Adapun tujuan penelitian ini membangun aplikasi pengelolaan pengaduan guna mengatasi permasalahan seperti kesalahan yang disebabkan kelalaian karyawan dalam bekerja dan memudahkan pelanggan dalam melakukan pengaduan serta mempercepat penanganan suatu masalah yang dilaporkan. Metode yang digunakan dalam pengembangan aplikasi ini merupakan metode waterfall, metode waterfall ini mempunyai beberapa tahapan yang dilakukan yaitu communication, planning, modeling, construction, dan deployment. Hasil penelitian ini adalah pengembangan aplikasi pengelolaan pengaduan pelanggan berbasis mobile dapat digunakan untuk menampilkan dan melakukan pengaduan secara langsung tanpa harus menemui karyawan di perusahaan dan dapat meningkatkan kenyamanan pelanggan dalam melakukan komplain. 
Analisis Hubungan Karbon Monoksida dengan Variabel Lingkungan Menggunakan Google Earth Engine Santamajati, Santamajati; Suharyadi, Suharyadi
Jutisi : Jurnal Ilmiah Teknik Informatika dan Sistem Informasi Vol 13, No 2: Agustus 2024
Publisher : STMIK Banjarbaru

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35889/jutisi.v13i2.2061

Abstract

As the center of government of Central Java Province, Semarang City is experiencing many changes and developments, and various human activities occur in this city. This can affect air quality, namely an increase in air pollution, one of which is carbon monoxide. This pollutant can cause serious problems because it adversely affects public health and the environment. So, efforts need to be made to overcome it, such as monitoring the condition of carbon monoxide and environmental factors that have the potential to influence its increase, such as vegetation density, surface temperature, and rainfall. This research aims to monitor carbon monoxide, as well as these environmental factors using Google Earth Engine and satellite data. In addition, it aims to understand the relationship between carbon monoxide and some of these environmental factors. The results show that the northern region of Semarang City has higher carbon monoxide levels. Also, areas with low vegetation density and rainfall, as well as high surface temperatures, tend to have higher carbon monoxide levels.Keywords: Google Earth Engine; Carbon Monoxide; NDVI; LST; Rainfall AbstrakSebagai pusat pemerintahan Provinsi Jawa Tengah, Kota Semarang mengalami banyak perubahan dan perkembangan, serta berbagai aktivitas manusia terjadi di kota ini. Hal ini dapat berpengaruh terhadap kualitas udara, yaitu adanya peningkatan polusi udara, salah satunya karbon monoksida. Polutan ini dapat menimbulkan permasalahan serius karena berdampak buruk bagi kesehatan masyarakat dan lingkungan. Sehingga, perlu dilakukan upaya untuk mengatasinya, seperti melakukan pemantauan terhadap kondisi karbon monoksida dan faktor lingkungan yang berpotensi mempengaruhi peningkatannya, seperti kerapatan vegetasi, suhu permukaan, dan curah hujan. Penelitian ini bertujuan untuk memantau karbon monoksida, serta faktor-faktor lingkungan tersebut menggunakan Google Earth Engine dan data satelit. Selain itu, bertujuan untuk memahami hubungan antara karbon monoksida dengan beberapa faktor lingkungan tersebut. Hasil penelitian menunjukkan bahwa wilayah utara Kota Semarang memiliki kadar karbon monoksida lebih tinggi. Juga, daerah dengan kerapatan vegetasi dan curah hujan rendah, serta suhu permukaan yang tinggi, cenderung memiliki kadar karbon monoksida yang lebih tinggi. 
Analisis Kepuasan Pengguna Terhadap Sistem Tingkat Kepuasan Mahasiswa Menggunakan Metode EUCS Sere, Indriana Atoranna; Tatuhey, Emy L.; Pawan, Elvis
Jutisi : Jurnal Ilmiah Teknik Informatika dan Sistem Informasi Vol 12, No 3: Desember 2023
Publisher : STMIK Banjarbaru

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35889/jutisi.v12i3.1387

Abstract

This research aims to analyze the level of user satisfaction with the Student Satisfaction Level System (Tikam) using the EUCS (End User Computing Satisfaction) method. The Tikam system is an information technology-based platform used by students to access academic information, manage lecture schedules, and interact with campus facilities. The EUCS method is used as a framework in this research because it focuses on end user satisfaction with the system they use. This method combines various aspects that influence user satisfaction, including ease of use, system performance, information quality, and technical support. This research was conducted using a survey distributed to a number of students who actively use the Tikam System. The results of the analysis show that the majority of students are satisfied with the use of the Tikam System. System performance is also rated as good by most users. However, some aspects still need to be improved to increase overall user satisfaction. Apart from that, this research also contributes to further understanding of the EUCS method in analyzing user satisfaction with information systems in higher education environments.Keywords: Student Satisfaction Level System; End User Computing Satisfaction; Survey AbstrakPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat kepuasan pengguna terhadap Sistem Tingkat Kepuasan Mahasiswa (Tikam) menggunakan metode EUCS (End User Computing Satisfaction). Sistem Tikam adalah suatu platform berbasis teknologi informasi yang digunakan oleh mahasiswa untuk mengakses informasi akademik, mengelola jadwal perkuliahan, dan berinteraksi dengan fasilitas kampus. Metode EUCS digunakan sebagai kerangka kerja dalam penelitian ini karena memfokuskan pada kepuasan pengguna akhir terhadap sistem yang mereka gunakan. Metode ini menggabungkan berbagai aspek yang berpengaruh pada kepuasan pengguna, termasuk kemudahan penggunaan, kinerja sistem, kualitas informasi, dan dukungan teknis. Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan survei yang dibagikan kepada sejumlah mahasiswa yang aktif menggunakan Sistem Tikam. Hasil analisis menunjukkan bahwa mayoritas mahasiswa merasa puas dengan penggunaan Sistem Tikam. Kinerja sistem juga dinilai baik oleh sebagian besar pengguna. Namun, beberapa aspek masih perlu ditingkatkan untuk meningkatkan kepuasan pengguna secara keseluruhan. Selain itu, penelitian ini juga memberikan kontribusi terhadap pemahaman lebih lanjut tentang metode EUCS dalam menganalisis kepuasan pengguna terhadap sistem informasi di lingkungan perguruan tinggi.