cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Netty Laura S., S.E., M.M.
Contact Email
nettylaura89@gmail.com
Phone
-
Journal Mail Official
-
Editorial Address
Jl. Sunter Permai Raya, Jakarta Utara 14350
Location
Kota adm. jakarta utara,
Dki jakarta
INDONESIA
MEDIA MANAJEMEN JASA
Published by Universitas 17 Agustus 1945 Jakarta
ISSN : 23560304     EISSN : 25023632     DOI : -
Core Subject : Economy,
Economics, Econometrics & Finance
Media Manajemen Jasa (MMJ) merupakan media untuk publikasi ilmiah, yang memuat artikel mengenai hasil penelitian, kajian dan pemikiran tentang kumpulan artikel ilmiah tentang studi Manajemen Jasa. Media Manajemen Jasa diterbitkan secara teratur dua kali dalam setahun. Pertama, periode Bulan Januari-Juni dan Kedua, periode Bulan Juli-Desember. Diterbitkan oleh Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas 17 Agustus 1945 Jakarta.
Arjuna Subject : Bisnis, Menejemen, dan Akutansi (semua kategori) - Bisnis, Menejemen, dan Akutansi (Lain-Lain)
Articles 6 Documents
 1 
Search results for , issue "Vol 12, No 2 (2024): MEDIA MANAJEMEN JASA" : 6 Documents clear
IMPLEMENTASI DIGITALISASI PEMASARAN UNTUK MENINGKATKAN JUMLAH NASABAH ASURANSI SYARIAH PADA PT. ALLIANZ SURABAYA Jannah, Azzukhruf
MEDIA MANAJEMEN JASA Vol 12, No 2 (2024): MEDIA MANAJEMEN JASA
Publisher : UNIVERSITAS 17 AGUSTUS 1945 jAKARTA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52447/mmj.v12i2.8018

Abstract

ABSTRAK Kemajuan teknologi di era 4.0 telah mempengaruhi perubahan nilai-nilai masyarakat di Indonesia, terutama dalam manajemen pemasaran produk asuransi syariah. Penelitian ini menganalisis penerapan digitalisasi dalam manajemen pemasaran di PT Allianz Surabaya. Metode yang digunakan meliputi studi kasus, dengan pengumpulan data melalui wawancara, survei, dan analisis dokumen terkait pemasaran digital. Hasil penelitian menunjukkan bahwa digitalisasi meningkatkan efektivitas pemasaran, memperluas jangkauan pasar, dan memberikan pengalaman pelanggan yang lebih baik. Terlepas dari tantangan, seperti pemahaman asuransi syariah dan keamanan data, digitalisasi menawarkan peluang yang signifikan bagi PT Allianz untuk meningkatkan jumlah nasabah asuransi syariah. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan wawasan tentang dampak digitalisasi terhadap manajemen pemasaran di industri asuransi syariah.Kata Kunci: Digitalisasi, Pemasaran, Jumlah Nasabah, Asuransi Syariah. ABSTRACT Technological advances in the 4.0 era have influenced changes in community values in Indonesia, especially in the marketing management of sharia insurance products. This study analyzes the implementation of digitalization in marketing management at PT Allianz Surabaya. The methods used include case studies, with data collection through interviews, surveys, and document analysis related to digital marketing. The results of the study show that digitalization increases marketing effectiveness, expands market reach, and provides a better customer experience. Despite challenges, such as understanding sharia insurance and data security, digitalization offers significant opportunities for PT Allianz to increase the number of sharia insurance customers. This study is expected to provide insight into the impact of digitalization on marketing management in the sharia insurance industry.Keywords: Digitalization, Marketing, Number of Customers, Islamic Insurance.
ANALISIS LEVERAGE OPERASI DAN STRUKTUR MODAL PADA PT. JAPFA COMFEED INDONESIA TBK Harahap, Lily Rahmawati; Fazriansyah, Fazriansyah
MEDIA MANAJEMEN JASA Vol 12, No 2 (2024): MEDIA MANAJEMEN JASA
Publisher : UNIVERSITAS 17 AGUSTUS 1945 jAKARTA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52447/mmj.v12i2.8019

Abstract

ABSTRAKTujuan penelitian perusahaan ini untuk  mengetahui  leverage operasi dan struktur modal pada PT Japfa Comfeed Indonesia Tbk pada tahun 2019 - 2023. Metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif kuantitatif. Sumber data  menggunakan data sekunder berupa laporan keuangan yang terdapat dari website laporan keuangan PT.Japfa Comfeed Indonesia Tbk pada tahun 2019-2023. Dengan perhitungan leverage dan struktur modal setiap tahunnnya dapat diketahui kondisi perusahaan. Secara keseluruhan, perusahaan menunjukkan perkembangan positif  dilihat dari  Book Value Pershare dan Long-term Debt to Equity Ratio, tetapi Debt to Equity Ratio yang meningkat mengindikasikan risiko keuangan yang perlu dikendalikan. Debt to Asset Ratio masih dalam batas wajar dan stabil pada PT.  Japfa Comfeed Indonesia Tbk.Kata Kunci : Leverage Operasi, DAR, DER, LDER, Struktur Modal, Book Value Pershare ABSTRACTThe purpose of this company's research is to determine the operating leverage and capital structure at PT Japfa Comfeed Indonesia Tbk in 2019 - 2023. The analysis method used in this study is the quantitative descriptive method. The data source uses secondary data in the form of financial reports from the financial report website of PT. Japfa Comfeed Indonesia Tbk in 2019-2023. By calculating leverage and capital structure each year, the condition of the company can be known. Overall, the company shows positive developments as seen from the Book Value Pershare and Long-term Debt to Equity Ratio, but the increasing Debt to Equity Ratio indicates financial risks that need to be controlled. The Debt to Asset Ratio is still within reasonable and stable limits at PT. Japfa Comfeed Indonesia Tbk.Keywords: Operating Leverage, DAR, DER, LDER, Capital Structure, Book Value Pershare
ANALISIS PENERAPAN MANAJEMEN RISIKO DALAM MENINGKATKAN KINERJA PERUSAHAAN PADA PT. INDOFOOD SUKSES MAKMUR TBK Mas’ut, Mas’ut; Anggraini, Tri Widyana; Hasibuan, Anisah Zuhra; Hidayatullah, Wahyu
MEDIA MANAJEMEN JASA Vol 12, No 2 (2024): MEDIA MANAJEMEN JASA
Publisher : UNIVERSITAS 17 AGUSTUS 1945 jAKARTA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52447/mmj.v12i2.8020

Abstract

ABSTRAKTujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis teori-teori yang ada dibandingkan dengan teori-teori yang ada pada penelitian kepustakaan tentang analisis penerapan manajemen resiko dalam meningkatkan kinerja perusahaan pada PT Indofood Sukses Makmur Tbk. Penelitian ini dilakukan menggunakan metode kuantitatif dengan menggunakan data sekunder. Literatur yang digunakan didasarkan pada penemuan atau penelitian yang dipublikasikan dalam karya ilmiah. Perusahaan banyak dihadapi berbagai resiko  yang dapat mengancam keberlangsungan hidup baik resiko yang datang dari dalam maupun luar  perusahaan. Untuk menanggulangi  risiko-risiko tersebut  dan meminimalkannya, perusahaan menerapkan manajemen risiko. Dengan demikian  penerapan manajemen risiko mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap kelangsungan usaha PT Indofood Sukses Makmur Tbk.Kata Kunci: Manajemen risiko, Kinerja Perusahaan, ABSTRACTThe purpose of this study is to analyze existing theories compared to theories in literature research on the analysis of the application of risk management in improving company performance at PT Indofood Sukses Makmur Tbk. This study was conducted using quantitative methods using secondary data. The literature used is based on findings or research published in scientific works. Companies face many risks that can threaten their survival, both risks that come from within and outside the company. To overcome these risks and minimize them, the company implements risk management. Thus, the application of risk management has a significant influence on the business continuity of PT Indofood Sukses Makmur Tbk.Keywords: Risk management, Company Performance
ANALISIS BEBAN KERJA DAN STRES TERHADAP KELELAHAN DAN RISIKO KECELAKAAN KERJA PADA PETUGAS KEBERSIHAN JAKARTA TIMUR Kama, Imam Mustafa; Pranitasari, Diah; Prastuti, Dodi; Hermastuti, Pristina; Saodah, Enung Siti; Syamsur, Ginanjar
MEDIA MANAJEMEN JASA Vol 12, No 2 (2024): MEDIA MANAJEMEN JASA
Publisher : UNIVERSITAS 17 AGUSTUS 1945 jAKARTA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52447/mmj.v12i2.8016

Abstract

ABSTRAKPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh beban kerja dan stres kerja terhadap persepsi potensi kecelakaan kerja yang di mediasi dengan burnout pada petugas kebersihan di Jakarta Timur. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantitatif dengan pengumpulan data melalui kuesioner. Metode pengambilan sampel menggunakan teknik purposive sampling  pada petugas kebersihan di Instansi XYZ yang berjumlah 125 responden. Hasil dari penelitian ini menyatakan bahwa beban kerja tidak berpengaruh terhadap burnout dan persepsi potensi kecelakaan kerja, stres kerja berpengaruh terhadap burnout dan persepsi potensi kecelakaan kerja, dan juga beban kerja dan stres kerja tidak berpengaruh terhadap persepsi potensi kecelakaan kerja yang di mediasi oleh burnout pada petugas kebersihan di Jakarta Timur.Kata Kunci: Beban Kerja, Stres Kerja, Persepsi Potensi Kecelakaan Kerja, Kelelahan Kerja ABSTRACTThis study aims to examine the influence of workload and job stress on the perception of potential workplace accidents mediated by burnout among cleaning workers in East Jakarta. The research employs a quantitative method, with data collected through questionnaires. The sampling method used is purposive sampling, targeting cleaning workers in XYZ Institution, totaling 125 respondents. The results of this study indicate that workload does not affect burnout or the perception of potential workplace accidents. However, job stress affects both burnout and the perception of potential workplace accidents. Furthermore, workload and job stress do not influence the perception of potential workplace accidents when mediated by burnout among cleaning workers in East Jakarta.Keywords: Workload, Job Stress, Perception of Potential Workplace Accidents, Burnout
PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN STRATEGI PEMASARAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA UMKM DI INDONESIA Triyanita, Triyanita; Rimbano, Dheo; Hazarona, Hazarona; Ratnawati, Desi; Idayati, Irma
MEDIA MANAJEMEN JASA Vol 12, No 2 (2024): MEDIA MANAJEMEN JASA
Publisher : UNIVERSITAS 17 AGUSTUS 1945 jAKARTA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52447/mmj.v12i2.8021

Abstract

ABSTRAK Tujuan penelitian ini untuk mengetahui  pengaruh kualitas produk dan strategi pemasaran terhadap kepuasan pelanggan pada Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) di Indonesia. UMKM memainkan peran penting dalam perekonomian nasional, namun menghadapi tantangan dalam mempertahankan kepuasan pelanggan di tengah persaingan yang semakin ketat. Kualitas produk yang baik dan strategi pemasaran yang efektif menjadi kunci untuk meningkatkan kepuasan pelanggan. Penelitian ini menggunakan pendekatan systematic literature review untuk mengidentifikasi dan menganalisis literatur terkait. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas produk berpengaruh signifikan  terhadap kepuasan pelanggan. Strategi pemasaran berpengaruh signifikan   terhadap kepuasan pelanggan. Kualitas produk dan strategi pemasaran berpengaruh signifikan  terhadap kepuasan pelanggan.Kata Kunci: Kualitas Produk, Strategi Pemasaran, Kepuasan Pelanggan, UMKM. ABSTRACTThe purpose of this study is to determine the effect of product quality and marketing strategy on customer satisfaction in Micro, Small, and Medium Enterprises (MSMEs) in Indonesia. MSMEs play an important role in the national economy, but face challenges in maintaining customer satisfaction amidst increasingly tight competition. Good product quality and effective marketing strategies are the keys to increasing customer satisfaction. This study uses a systematic literature review approach to identify and analyze related literature. The results of the study indicate that product quality has a significant effect on customer satisfaction. Marketing strategy has a significant effect on customer satisfaction. Product quality and marketing strategy have a significant effect on customer satisfaction.Keywords: Product Quality, Marketing Strategy, Customer Satisfaction, MSMEs                               
PENGARUH STRATEGI CALL TO ACTION DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN PADA CATERING DAPUR MAMAMOE (DPM) Arini, Rizca Ajeng
MEDIA MANAJEMEN JASA Vol 12, No 2 (2024): MEDIA MANAJEMEN JASA
Publisher : UNIVERSITAS 17 AGUSTUS 1945 jAKARTA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52447/mmj.v12i2.8017

Abstract

ABSTRAKBerkembangnya era digital ini berakibat munculnya banyak hal untuk mempermudah kita melakukan strategi pemasaran, salah satunya adalah Call To Action. Dalam hal ini Catering Dapur Mamamoe merupakan salah satu  UMKM yang telah menggunakan teknologi pemasaran digital yang telah memanfaatkan strategi Call To Action untuk meningkatkan minat beli pelanggan. Tujuan Penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh  strategi call to action dan kualitas produk terhadap minat beli konsumen  di Catering Dapur Mamamoe (DPM) di Mojokerto. Metode penelitian menggunakan pendekatan Kuantitatif. Populasi penelitian ini adalah para pelanggan Catering Dapur Mamamoe. Sampel dalam penelitian menggunakan pendekatan purposive sampling  dengan  jumlah sampel sebanyak  100 orang yang merupakan konsumen Catering Dapur Mamamoe.  Metode analisis yang digunakan adalah uji validitas, reliabilitas, analisis regresi linier berganda, uji kesesuaian model (goodness of fit) dan uji hipotesis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi Call to Action berpengaruh signifikan terhadap minat beli konsumen. Kualitas produk berpengaruh signifikan terhadap minat beli konsumen. Strategi Call to Action dan kualitas produk  berpengaruh signifikan terhadap minat beli konsumen.  Dengan demikian, penelitian ini memberikan gambaran yang jelas  mengenai faktor-faktor yang mempengaruhi minat beli konsumen pada Catering DPM di Mojokerto.Kata Kunci  : Strategi Call to Action, Kualitas Produk, Minat Beli ABSTRACTThe development of this digital era has resulted in the emergence of many things to make it easier for us to carry out marketing strategies, one of which is Call To Action. In this case, Catering Dapur Mamamoe is one of the MSMEs that has used digital marketing technology that has utilized the Call To Action strategy to increase customer buying interest. The purpose of this study is to determine the effect of the call to action strategy and product quality on consumer buying interest at Catering Dapur Mamamoe (DPM) in Mojokerto. The research method uses a Quantitative approach. The population of this study were customers of Catering Dapur Mamamoe. The sample in the study used a purposive sampling approach with a sample size of 100 people who were consumers of Catering Dapur Mamamoe. The analysis methods used were validity, reliability, multiple linear regression analysis, goodness of fit and hypothesis testing. The results showed that the Call to Action strategy had a significant effect on consumer buying interest. Product quality had a significant effect on consumer buying interest. The Call to Action strategy and product quality had a significant effect on consumer buying interest. Thus, this study provides a clear picture of the factors that influence consumer purchasing interest in Catering DPM in Mojokerto.Keywords : Call to Action Strategy, Product Quality, Purchase Interest

Page 1 of 1 | Total Record : 6

 1 

Filter by Year

2024 2024


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol 13, No 2 (2025): MEDIA MANAJEMEN JASA (MMJ) Vol 13, No 1 (2025): MEDIA MANAJEMEN JASA Vol 12, No 2 (2024): MEDIA MANAJEMEN JASA Vol 12, No 1 (2024): MEDIA MANAJEMEN JASA Vol 11, No 2 (2023): MEDIA MANAJEMEN JASA Vol 11, No 1 (2023): MEDIA STUDI EKONOMI Vol 11, No 1 (2023): MEDIA MANAJEMEN JASA Vol 10, No 2 (2022): MEDIA MANAJEMEN JASA Vol 10, No 1 (2022): MEDIA MANAJEMEN JASA Vol 9, No 2 (2021): MEDIA MANAJEMEN JASA Vol 9, No 1 (2021): MEDIA MANAJEMEN JASA Vol 8, No 2 (2020): MEDIA MANAJEMEN JASA Vol 8, No 1 (2020): MEDIA MANAJEMEN JASA Vol 7, No 2 (2019): MEDIA MANAJEMEN JASA Vol 7, No 1 (2019): MEDIA MANAJEMEN JASA Vol 8, No 2 (2019): MEDIA MANAJEMEN JASA Vol 6, No 2 (2018): MEDIA MANAJEMEN JASA Vol 6, No 1 (2018): MEDIA MANAJEMEN JASA Vol 5, No 2 (2017): MMJ Vol 4, No 1 (2017): MEDIA MANAJEMEN JASA (MMJ) Vol 3, No 2 (2016): MEDIA MANAJEMEN JASA (MMJ) Vol 2, No 2 (2016): MEDIA MANAJEMEN JASA More Issue