cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Christina Sudyasjayanti
Contact Email
christina.sudyasjayanti@ciputra.ac.id
Phone
-
Journal Mail Official
performa@ciputra.ac.id
Editorial Address
CitraLand CBD Boulevard, Made, Kec. Sambikerep, Kota SBY, Jawa Timur 60219
Location
Kota surabaya,
Jawa timur
INDONESIA
Jurnal Performa : Jurnal Manajemen dan Start-up Bisnis
Published by Universitas Ciputra Surabaya
ISSN : -     EISSN : 25274635     DOI : https://doi.org/10.37715/jp
Core Subject : Science,
Decision Sciences, Operations Research & Management
Jurnal penelitian dalam kajian ilmu manajemen dan start-up business berbasis pemasaran, keuangan, sumber daya manusia, dan entrepreneurship
Arjuna Subject : Bisnis, Menejemen, dan Akutansi (semua kategori) - Bisnis, Menejemen, dan Akutansi (Lain-Lain)
Articles 645 Documents
 30   31   32   33   34 
KEPUASAN PELANGGAN THE MASTER CLEAN DITINJAU DARI INSTAGRAM SEBAGAI MEDIA PROMOSI DAN KUALITAS PELAYANAN Markus Suryadi
Jurnal Performa : Jurnal Manajemen dan Start-up Bisnis Vol. 4 No. 2 (2019)
Publisher : Universitas Ciputra Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37715/jp.v4i2.1527

Abstract

The Master Clean merupakan perusahaan yang bergerak pada bidang jasa perawatan serta layanan perbaikan sepatu dan tas yang berdiri sejak tahun 2015. Penelitian ini betujuan untuk mengetahui pengaruh Instagram sebagai media promosi dan pengaruh kualitas layanan terhadap kepuasan pelanggan The Master Clean. Variabel bebas terdiri dari Instagram sebagai media promosi dan kualitas layanan. Sedangkan variabel terikat pada penelitian ini adalah kepuasan pelanggan. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode penelitian kuantitatif dengan menggunakan uji regresi linier berganda. Teknik sampling yang digunakan pada penelitian ini dengan menggunakan teknik sampel jenuh. Sampel terdiri dari 100 orang pelanggan The Master Clean yang mengisi kuesioner secara online dan offline. Hasil penelitian ini menunjukkan terdapat pengaruh positif dan signifikan dari variabel bebas yakni Instagram sebagai media promosi dan kualitas pelayanan terhadap variabel terikat yakni kepuasan pelanggan.Kata kunci: Instagram, Instagram sebagai media promosi, kepuasan pelanggan.
KUALITAS LAYANAN DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN JNJ AUTHENTIC Jennifer Nathania S.
Jurnal Performa : Jurnal Manajemen dan Start-up Bisnis Vol. 4 No. 2 (2019)
Publisher : Universitas Ciputra Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37715/jp.v4i2.1528

Abstract

JnJ Authentic adalah bisnis online yang menjual produk fashion dengan kualitas original. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas layanan dan harga terhadap keputusan pembelian di JnJ. Variabel independen dalam penelitian ini adalah kualitas layanan (X1) dan harga (X2). Variabel dependen adalah keputusan pembelian (Y). Penelitian ini dilakukan secara kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen JnJ yang sesuai kriteria yaitu sebanyak 135 orang. Perhitungan sampel menggunakan rumus slovin. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner dengan metode skala likert. Teknik analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah uji validitas, uji reliabilitas, analisis regresi berganda, koefisien determinasi, koefisien korelasi, uji hipotesis dan uji asumsi klasik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas layanan dan harga berpengaruh siginifikan terhadap keputusan pembelian JnJ Authentic.Kata kunci: Layanan, harga , keputusan pembelian, fashion, original
PENGARUH SIKAP, EFIKASI DIRI DAN NORMA SUBYEKTIF TERHADAP INTENSI BERWIRAUSAHA MAHASISWA Regina Tiraytesta
Jurnal Performa : Jurnal Manajemen dan Start-up Bisnis Vol. 4 No. 2 (2019)
Publisher : Universitas Ciputra Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37715/jp.v4i2.1529

Abstract

Jumlah entrepreneur mengalami peningkatan dan berdampak pada berkurangnya jumlah pengangguran. Jumlah entrepreneur di Indonesia masih perlu adanya percepatan dibandingkan negara lain agar ekonomi Indonesia semakin membaik. Adanya dukungan dari pemerintah dan institusi pendidikan ikut membantu lahirnya entrepreneur intelektual. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh sikap, efikasi diri, dan norma subyektif terhadap intensi berwirausaha mahasiswa Universitas X di Surabaya. Variabel bebas dalam penelitian ini adalah sikap, efikasi diri dan norma subyektif, sedangkan variabel terikatnya adalah intensi berwirausaha. Populasi dalam penelitian ini adalah mahasiswa Strata 1 Fakultas Manajemen dan Bisnis, jurusan International Business Management, angkatan 2015 di Universitas X di Surabaya. Sampel dalam penelitian ini adalah 182 responden dengan menggunakan teknik penarikan sampel Simple Random Sampling. Analisis data dalam penelitian ini menggunakan analisis regresi linier berganda dengan menggunakan SPSS versi 22. Hasil penelitian menunjukkan bahwa (1) sikap berpengaruh signifikan terhadap intensi berwirausaha, (2) efikasi diri berpengaruh signifikan terhadap intensi berwirausaha, (3) norma subyektif tidak berpengaruh signifikan terhadap intensi berwirausaha.Kata kunci: entrepreneur, sikap, efikasi diri, norma subyektif, intensi
PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN ADVERTISING TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN FRUITZEE DI YOGYAKARTA Kezia Melodia Adiprasetya; Metta Padmalia; Andhika Widjojo
Jurnal Performa : Jurnal Manajemen dan Start-up Bisnis Vol. 4 No. 2 (2019)
Publisher : Universitas Ciputra Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37715/jp.v4i2.1530

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas layanan dan advertising terhadap keputusan pembelian konsumen Fruitzee di Yogyakarta dengan menggunakan pendekatan kuantitatif. Populasi yang digunakan adalah konsumen yang telah membeli produk Fruitzee dengan teknik pengambilan sampel aksidental sampling dan jumlah sampel 60 orang. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda. Berdasarkan hasil data analisis, kualitas layanan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, namun advertising tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian.Kata Kunci: Kualitas Layanan, Periklanan, Keputusan Pembelian
PENGARUH KOMITMEN DAN KEHARMONISAN KELUARGA TERHADAP MINAT PENERUS MELANJUTKAN BISNIS KELUARGA Hana Natalia
Jurnal Performa : Jurnal Manajemen dan Start-up Bisnis Vol. 4 No. 2 (2019)
Publisher : Universitas Ciputra Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37715/jp.v4i2.1531

Abstract

Penelitian ini membahas mengenai pengaruh komitmen dan keharmonisan keluarga terhadap minat penerus melanjutkan bisnis keluarga. Tujuan penelitian ini adalah (1) mengetahui pengaruh komitmen terhadap minat penerus melanjutkan bisnis keluarga, dan (2) mengetahui pengaruh keharmonisan keluarga terhadap minat penerus melanjutkan bisnis keluarga. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah Family Business Community Universitas Ciputra angkatan delapan yang berjumlah 84 orang. Penelitian ini menggunakan metode sampel jenuh dimana jumlah populasi sama dengan jumlah sampel. Teknik pengumpulan data penelitian ini melalui metode angket. Teknik analisis data menguji hipotesis menggunakan metode kuantitatif dengan teknik regresi linier berganda. Teknik regresi linier berganda yang menggunakan variabel Komitmen (X1), Keharmonisan Keluarga (X2) sebagai variabel bebas dan variabel terikat adalah Minat (Y). Berdasarkan hasil penelitian ini, menunjukkan bahwa komitmen berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat penerus melanjutkan bisnis keluarga. Selain itu, keharmonisan keluarga memiliki hasil yang tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat penerus melanjutkan bisnis keluarga.Kata Kunci: komitmen, keharmonisan keluarga, minat penerus, bisnis keluarga, family business community
PENGARUH SELF CONGRUITY DAN HARGA TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN REMILE Fazar Abdul Razaq; Thomas Stefanus Kaihatu
Jurnal Performa : Jurnal Manajemen dan Start-up Bisnis Vol. 4 No. 2 (2019)
Publisher : Universitas Ciputra Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37715/jp.v4i2.1532

Abstract

Remile adalah perusahaan yang bergerak di industri pengrajin kulit. Remile berdiri sejak tahun 2017 dengan nama Remile. Seiring berjalannya waktu, pada tahun 2017 akhir perusahaan ini melakukan rebranding dengan mengganti logo serta nama perusahaan sehingga menjadi Remile. Remile sendiri menjual berbagai macam produk dengan bahan dasar kulit seperti gantungan kunci, gantungan korek api, clutch, sling bag, dompet, dan lainnya. Jenis kulit yang digunakan Remile pun bervariasi, mulai dari vegtan, digital printed leather, pull-up leather dan natural javanese leather dengan motif yang bermacam-macam. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Self Congruity dan Harga Terhadap Loyalitas Pelanggan Remile. Variabel yang digunakan dalam penelitian ini adalah variabel self congruity dan harga sebagai variabel bebas dan variabel loyalitas sebagai variabel terikat. Metode yang digunakan adalah purposive sampling. Dari pra-survery yang telah dilakukan, menunjukan bahwa self congruity dan harga menjadi faktor yang dapat meningkatkan loyalitas pelanggan. Maka dari itu, penelitian ini bertujuan untuk memastikan adanya pengaruh self congruity dan harga terhadap loyalitas pelanggan Remile. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan menggunakan SPSS 22 Pengolah Data Praktis untuk menganalisis masalah yang ada. Data yang didapatkan dengan menggunakan kuesioner yang dibagikan kepada 55 responden dan diolah menggunakan software SPSS Statistic. Populasi dari penelitian ini yaitu konsumen dari Remile dan Sampel dalam penelitian ini yaitu konsumen yang pernah melakukan pembelian ulang. Hasil penelitian ini menunjukan adanya pengaruh yang positif dan signifikan dari self congruity terhadap loyalitas pelanggan dan harga terhadap loyalitas pelanggan Remile.Kata kunci: self congruity, harga, loyalitas pelanggan
PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN DI UD. SENTOSA Bambang Trilaksono
Jurnal Performa : Jurnal Manajemen dan Start-up Bisnis Vol. 4 No. 2 (2019)
Publisher : Universitas Ciputra Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37715/jp.v4i2.1533

Abstract

Penelitian ini dilakukan karena adanya hasil pengolahan kayu yang meningkat di indonesia tetapi perusahaan tidak mengalami kenaikan pendapatan. Dari pra-survery yang telah dilakukan, menunjukan bahwa harga dan kualitas produk yang menjadi faktor yang dapat meningkatkan pendapatan. Maka dari itu, penelitian ini bertujuan untuk memastikan adanya pengaruh harga dan kualitas produk terhadap loyalitas konsumen di UD. Sentosa. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif untuk menganalisis masalah yang ada. Populasi dari penelitian ini yaitu konsumen dari UD. Sentosa dan sampel dalam penelitian ini yaitu konsumen yang pernah melakukan pembelian ulang minimal dua kali. Teknik sampling yang digunakan pada penelitian ini menggunakan teknik accidentally sampling. Data yang didapatkan dengan menggunakan kuesioner yang dibagikan kepasa 67 responden. Hasil penelitian ini menunjukan adanya pengaruh yang positif dan signifikan dari harga terhadap loyalitas konsumen dan kualitas produk terhadap loyalitas konsumen di UD. Sentosa.Kata kunci: harga, kualitas produk, loyalitas konsumen
FAKTOR - FAKTOR YANG BERPOTENSI MENJADI PENYEBAB KEGAGALAN PROYEK BISNIS ENTREPRENEURSHIP SOES LEGEND Calvin Putra Darmawan
Jurnal Performa : Jurnal Manajemen dan Start-up Bisnis Vol. 4 No. 2 (2019)
Publisher : Universitas Ciputra Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37715/jp.v4i2.1534

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui faktor – faktor yang menjadi penyebab kegagalan proyek bisnis Soes Legend. Populasi penelitian ini yaitu Mahasiswa yang pernah mengikuti mata kuliah entrepreneurship 2 – entrepreneurship 5, IBM Practice, dan Integrated Real Business Practice di Universitas Ciputra Fakutas International Business Management – Regular class (IBM - RC). Pengambilan sampel menggunakan teknik purposive sampling, jumlah responden dalam penelitian ini yaitu berjumlah 97 responden. Metode pengumpulan data menggunakan kuesioner secara online dengan skala likert. Hasil pengumpulan kuesioner tersebut di analisi menggunakan metode frist order confirmatory factor analysis. Hasil dari penelitian ini menunjukan 17 dari 18 faktor penyebab kegegalan bisnis start – up yang sudah ditemukan , telah mewakili kegagalan proyek yang dikerjakan oleh mahasiswa Universitas Ciputra. Melalui penelitian ini, diharapkan bahwa faktor – faktor kegagalan bisnis yang sudah dikonfirmasi dapat menjadi perhatian dan langkah antisipasi bagi pemilik proyek bisnis entrepreneurship. Kebaharuan dari penelitian ini diharapkan memberi manfaat pada dunia akademisiKata kunci: Kegagalan bisnis, Kegagalan Bisnis Start – Up, Kegagalan Proyek Bisnis Mahasiswa
PENGARUH HARGA DAN LOKASI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI TOKO PODO JODO Christine Megawati; Maria Assumpta Evi Marlina
Jurnal Performa : Jurnal Manajemen dan Start-up Bisnis Vol. 5 No. 2 (2020): Performa
Publisher : Universitas Ciputra Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37715/jp.v5i1.1535

Abstract

Toko Podo Jodo bergerak di bidang retail yang berlokasi di Surabaya, yang menjualberbagai barang kebutuhan pokok, Toko Podo Jodo sudah berdiri sejak tahun 1996 dan mulaiberoperasi pada tahun 1999. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh hargadan lokasi apakah mempengaruhi keputusan pembelian di Toko Podo Jodo. Faktor harga danlokasi memiliki peranan penting dalam menentukan keputusan pembelian pelanggan Toko PodoJodo. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode regresi linier berganda.Teknik sampling yang akan digunakan adalah purposive sampling. Temuan dalam penelitian inibahwa harga dan lokasi berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian.Kata kunci: Harga, lokasi, keputusan pembelian
PENGARUH USER-GENERATED CONTENT (UGC) DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN DAPUR MBOK SARMINAH Vania Jovita Putri
Jurnal Performa : Jurnal Manajemen dan Start-up Bisnis Vol. 5 No. 2 (2020): Performa
Publisher : Universitas Ciputra Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37715/jp.v5i1.1536

Abstract

Latar belakang dari penelitian ini berdasarkan permasalahan pada penjualan dan hasilsurvei kepada calon konsumen Dapur Mbok Sarminah yang berada di kota Suabaya atas usergeneratedcontent (UGC), kualitas produk, dan minat beli terhadap konsumen Dapur MbokSarminah. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah user-generated content dankualitas produk berpengaruh terhadap minat beli konsumen Dapur Mbok Sarminah. Populasidalam penelitian ini adalah 100 orang, sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak100 orang dengan teknik purposive sampling dengan kriteria orang yang mengetahui produkprodukDapur Mbok Sarminah dan yang pernah melakukan pembelian produk-produk DapurMbok Sarminah. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah menggunakan kuisioner dandianalisis dengan analisis kuantitatif dengan SPSS versi 20, sedangkan teknik analisis data yangdigunakan adalah menggunakan analisis regresi linier berganda. Hasil dari penelitian ini adalahvariabel user-generated content (UGC) (X1) dan variabel kualitas produk (X2) berpengaruhsignifikan positif terhadap minat beli konsumen Dapur Mbok Sarminah (Y).Kata kunci: User-Generated Content (UGC), Kualitas Produk, Minat Beli.

Page 32 of 65 | Total Record : 645

 30   31   32   33   34 

Filter by Year

2016 2025


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol. 10 No. 1 (2025): Jurnal Performa: Jurnal Manajemen dan Start Up Bisnis Vol. 9 No. 3 (2024): Performa Vol. 9 No. 2 (2024): Performa Vol. 9 No. 1 (2024): Performa Vol. 8 No. 6 (2023): Performa Vol. 8 No. 5 (2023): Performa Vol. 8 No. 4 (2023): Performa Vol. 8 No. 3 (2023): Performa Vol. 8 No. 2 (2023): Performa Vol. 8 No. 1 (2023): Performa Vol. 7 No. 6 (2022): Performa Vol. 7 No. 5 (2022): Performa Vol. 7 No. 4 (2022): Performa Vol. 7 No. 3 (2022): Performa Vol. 7 No. 2 (2022): Performa Vol. 7 No. 1 (2022): Performa Vol. 6 No. 6 (2021): Performa Vol. 6 No. 5 (2021): Performa Vol. 6 No. 4 (2021): performa Vol. 6 No. 3 (2021): Performa Vol. 6 No. 2 (2021): Performa Vol. 6 No. 1 (2021): Performa Vol. 5 No. 6 (2020): Performa Vol. 5 No. 5 (2020): Performa Vol. 5 No. 4 (2020): Performa Vol. 5 No. 3 (2020): Performa Vol. 5 No. 2 (2020): Performa Vol. 5 No. 1 (2020): Performa Vol. 4 No. 6 (2019) Vol. 4 No. 5 (2019) Vol. 4 No. 4 (2019) Vol. 4 No. 3 (2019) Vol. 4 No. 2 (2019) Vol. 4 No. 1 (2019) Vol. 3 No. 6 (2018) Vol. 3 No. 5 (2018) Vol. 3 No. 4 (2018) Vol. 3 No. 3 (2018) Vol. 3 No. 2 (2018) Vol. 3 No. 1 (2018) Vol. 2 No. 6 (2017) Vol. 2 No. 5 (2017) Vol. 2 No. 4 (2017) Vol. 2 No. 3 (2017) Vol. 2 No. 2 (2017) Vol. 2 No. 1 (2017) Vol. 1 No. 6 (2016) Vol. 1 No. 5 (2016) Vol. 1 No. 4 (2016) Vol. 1 No. 3 (2016) Vol. 1 No. 2 (2016) Vol. 1 No. 1 (2016) More Issue