cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Robby Fauji
Contact Email
manajemenkreatif@ubpkarawang.ac.id
Phone
+6281283590900
Journal Mail Official
manajemenkreatif@ubpkarawang.ac.id
Editorial Address
Jalan Ronggo Waluyo Sirnabaya, Puseurjaya, Kecamatan Telukjambe Timur Kabupaten Karawang, Jawa Barat 41361
Location
Kab. karawang,
Jawa barat
INDONESIA
Jurnal Manajemen dan Bisnis Kreatif
Published by Universitas Buana Perjuangan Karawang
ISSN : 25280597     EISSN : 25805428     DOI : https://doi.org/10.36805/manajemen
Core Subject : Economy, Science,
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance
Jurnal Manajemen dan Bisnis Kreatif Dikelola oleh program studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Buana Perjuangan Karawang. Ruang lingkup jurnal adalah manajemen keuangan, manajemen pemasaran, manajemen sumber daya manusia, manajemen operasi dan bisnis kreatif.
Arjuna Subject : Bisnis, Menejemen, dan Akutansi (semua kategori) - Bisnis, Menejemen, dan Akutansi (Lain-Lain)
Articles 168 Documents
 7   8   9   10   11 
PENGARUH LINGKUNGAN KERJA DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN JASA KONTRUKSI DI PT KADI INTERNATIONAL Uus Mohammad Darul Fadli; Enjang Suherman; Ahmad Sobandi
Jurnal Manajemen & Bisnis Kreatif Vol 5 No 2 (2020): Jurnal Manajemen & Bisnis Kreatif
Publisher : LPPM Universitas Buana Perjuangan Karawang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36805/manajemen.v5i2.1028

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menjelaskan lingkungan kerja, motivasi kerja,produktivitas kerja karyawan dan hubungan dari ketiga variabel tersebut di PT.Kadi International. Pendekatan penelitian menggunakan deskriptif kuantitatif. Datadikumpulkan dengan kuisioner kepada sampel dari 60 orang karyawan perusahaanyang bersedia dan diijinkan perusahaaan untuk diteliti, selanjutnya data dianalisismengunakan analisis frekuensi, analisis rentang skala dan analysis jalur (pathanalysis). Hasil penelitian menunjukkan bahwa perusahaan memiliki lingkungankerja dengan modus yang baik, motivasi kerja karyawan yang tinggi serta memilikiproduktivitas karyawan yang tinggi pula. Korelasi lingkungan kerja dan motivasikerja karyawan sebesar 0,357 dan signifikan. Secara parsial lingkungan kerjaberpengaruh positif terhadap produktivitas sebesar 4 % (signifikan), sedangkanmotivasi kerja berpengaruh positif terhadap produktivitas kerja karyawan sebesar44% (signifikan). Secara simultan lingkungan kerja dan motivasi kerja berpengaruhpositif sebesar 58,1% terhadap produktivitas kerja karyawan di perusahaan tersebutdan sangat signifikan.Kata Kunci: lingkungan kerja, motivasi kerja, produktivitas kerja This study aims to explain the work environment, work motivation, employee workproductivity and the relationship of the three variables at PT. Kadi International.The research approach uses quantitative descriptive. Data were collected byquestionnaire to a sample of 60 company employees taken proportionally, then thedata were analyzed by frequency scale analysis and path analysis. The resultsshowed that the company has a good work environment, high employee motivationand high employee productivity. The correlation of work environment and employeemotivation is 0.357 and significant. Partially the work environment has a positiveeffect on productivity by .4% (significant), while work motivation has a positiveeffect on employee work productivity of 44% (significant),.Simultaneously the workenvironment and work motivation had a positive effect of 58,1% on the workproductivity of employees in the company and were very significant.Keywords: work environment, work motivation, work productivity
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN LOKASI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA JOHAR FUTSAL KARAWANG Robby Fauji; Syifa Pramudita Faddila
Jurnal Manajemen dan Bisnis Kreatif Vol 5 No 2 (2020): JURNAL MANAJEMEN DAN BISNIS KREATIF
Publisher : LPPM Universitas Buana Perjuangan Karawang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36805/manajemen.v5i2.1029

Abstract

Sektor jasa mengalami pertumbuhan tinggi selama beberapa tahun terakhir, ratarata pertumbuhan sektor jasa selama delapan tahun terakhir mencapai 7,05% per tahun.Salah satu sektor jasa yang cukup berkembang adalah sektor jasa di bidang jasapenyewaan lapangan futsal. Perkembangan bisnis jasa lapangan di Kabupaten Karawangmengalami peningkatan yang cukup signifikan setiap tahunnya. Jika pada era tahun 2009-2010 hanya ada beberapa bisnis jasa lapangan futsal yang ada di Kabupaten Karawang.Pada tahun 2019 kini sudah ada sekitar 45 bisnis jasa lapangan futsal yang tersebar diberbagai daerah di Kabupaten Karawang, salah satunya adalah Johar Futsal. Johar Futsalterletak di Jl. Veteran No 28, Kelurahan adiarsa timur, Kecamatan Karawang Timur,Kabupaten Karawang. Johar Futsal didirikan sejak tahun 2012 dan kini telah memiliki 3Lapangan futsal untuk disewakan secara umum. Penelitian ini bertujuan untukmengetahui dan menjelaskan pengaruh kualitas pelayanan dan lokasi terhadap keputusanpembelian pada johar futsal karawang, penelitian ini ini menggunakan metode deskriptifkuantitatif Variabel diukur menggunakan instrumen kuesioner dan skala pengukuran yangdigunakan adalah skala Likert. Sampel dikumpulkan dengan menggunakan metodeSampling accidental dengan jumlah sampel 98 responden dari populasi 5.114 orang.Teknik analisis data yang digunakan yaitu teknik Analisis Regresi Berganda. Penelitianini ditekankan agar memperoleh luaran yang akan di terbitkan di jurnal nasionalterakreditasi dengan waktu capaian 6 bulan kedepan. Skema penelitian termasukpenelitian dasar (TKT 1-3).. Teknik analisis data yang digunakan yaitu teknik Analisis Rentang Skala danAnalisis Regresi Berganda dengan bantuan Method of Successive Interval (MSI). Darihasil analisis penelitian ini diperoleh beberapa kesimpulan yaitu1. Hubungan antara Kualitas Pelayanan dan Lokasi dengan keputusan pembelianmemiliki tingkat hubungan yang sedang.2. Terdapat pengaruh parsial Kualitas Pelayanan dan Lokasi terhadap keputusanpembelian.3. Terdapat pengaruh simultan antara Kualitas Pelayanan dan Lokasi terhadapKeputusan Pembelian.4. Total Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Lokasi memiliki kontribusi terhadapKeputusan Pembelian sebesar 31,6% sedangkan sisanya 68,4% merupakankontribusi variabel lain (ε) yang tidak diteliti.Kata kunci : Kualitas Pelayanan, Lokasi, Keputusan Pembelian The service sector has experienced high growth in recent years, the averagegrowth of the service sector over the past eight years has reached 7.05% per year. Oneservice sector that is quite developed is the service sector in the futsal field rentalservices. The development of field service business in Karawang Regency has increasedsignificantly every year. If in the era of 2009-2010 there were only a few futsal fieldservice businesses in Karawang Regency. In 2019 there are now around 45 futsal fieldservice businesses spread across various regions in Karawang Regency, one of which isJohar Futsal. Johar Futsal is located on Jl. Veteran No 28, Kelurahan adiarsa timur, EastKarawang District, Karawang Regency. Johar Futsal was founded in 2012 and now has 3futsal fields for rent in general. This study aims to determine and explain the effect ofservice quality and location on purchasing decisions in Karawang futsal johar, this studyuses quantitative descriptive methods. Variables are measured using a questionnaireinstrument and the measurement scale used is a Likert scale. Samples were collectedusing accidental sampling method with a sample size of 98 respondents from a populationof 5,114 people. The data analysis technique used is multiple regression analysistechniques. This research is emphasized to get results to be published in accreditednational journals with a period of 6 months. The research scheme covers basic research(TKT 1-3).Data analysis techniques used are Scale Range Analysis and Multiple RegressionAnalysis techniques with the help of the Method of Successive Interval (MSI). From theresults of the analysis of this study we obtained several conclusions, namely :1. The relationship between Service Quality and Location and purchasing decisions has amoderate level of relationship.2. There is a partial effect of Service Quality and Location on purchasing decisions.3. There is a simultaneous effect between Service Quality and Location on PurchasingDecisions.4. The Total Effect of Service Quality and Location has a contribution to the PurchasingDecision of 31.6% while the remaining 68.4% is contributed by other variables (ε)which are not examined.Keywords: Service Quality, Location, Purchase Decision.
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN LOKASI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA JOHAR FUTSAL KARAWANG Robby Fauji; Syifa Pramudita Faddila
Jurnal Manajemen & Bisnis Kreatif Vol 5 No 2 (2020): Jurnal Manajemen & Bisnis Kreatif
Publisher : LPPM Universitas Buana Perjuangan Karawang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36805/manajemen.v5i2.1029

Abstract

Sektor jasa mengalami pertumbuhan tinggi selama beberapa tahun terakhir, ratarata pertumbuhan sektor jasa selama delapan tahun terakhir mencapai 7,05% per tahun.Salah satu sektor jasa yang cukup berkembang adalah sektor jasa di bidang jasapenyewaan lapangan futsal. Perkembangan bisnis jasa lapangan di Kabupaten Karawangmengalami peningkatan yang cukup signifikan setiap tahunnya. Jika pada era tahun 2009-2010 hanya ada beberapa bisnis jasa lapangan futsal yang ada di Kabupaten Karawang.Pada tahun 2019 kini sudah ada sekitar 45 bisnis jasa lapangan futsal yang tersebar diberbagai daerah di Kabupaten Karawang, salah satunya adalah Johar Futsal. Johar Futsalterletak di Jl. Veteran No 28, Kelurahan adiarsa timur, Kecamatan Karawang Timur,Kabupaten Karawang. Johar Futsal didirikan sejak tahun 2012 dan kini telah memiliki 3Lapangan futsal untuk disewakan secara umum. Penelitian ini bertujuan untukmengetahui dan menjelaskan pengaruh kualitas pelayanan dan lokasi terhadap keputusanpembelian pada johar futsal karawang, penelitian ini ini menggunakan metode deskriptifkuantitatif Variabel diukur menggunakan instrumen kuesioner dan skala pengukuran yangdigunakan adalah skala Likert. Sampel dikumpulkan dengan menggunakan metodeSampling accidental dengan jumlah sampel 98 responden dari populasi 5.114 orang.Teknik analisis data yang digunakan yaitu teknik Analisis Regresi Berganda. Penelitianini ditekankan agar memperoleh luaran yang akan di terbitkan di jurnal nasionalterakreditasi dengan waktu capaian 6 bulan kedepan. Skema penelitian termasukpenelitian dasar (TKT 1-3).. Teknik analisis data yang digunakan yaitu teknik Analisis Rentang Skala danAnalisis Regresi Berganda dengan bantuan Method of Successive Interval (MSI). Darihasil analisis penelitian ini diperoleh beberapa kesimpulan yaitu1. Hubungan antara Kualitas Pelayanan dan Lokasi dengan keputusan pembelianmemiliki tingkat hubungan yang sedang.2. Terdapat pengaruh parsial Kualitas Pelayanan dan Lokasi terhadap keputusanpembelian.3. Terdapat pengaruh simultan antara Kualitas Pelayanan dan Lokasi terhadapKeputusan Pembelian.4. Total Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Lokasi memiliki kontribusi terhadapKeputusan Pembelian sebesar 31,6% sedangkan sisanya 68,4% merupakankontribusi variabel lain (ε) yang tidak diteliti.Kata kunci : Kualitas Pelayanan, Lokasi, Keputusan Pembelian The service sector has experienced high growth in recent years, the averagegrowth of the service sector over the past eight years has reached 7.05% per year. Oneservice sector that is quite developed is the service sector in the futsal field rentalservices. The development of field service business in Karawang Regency has increasedsignificantly every year. If in the era of 2009-2010 there were only a few futsal fieldservice businesses in Karawang Regency. In 2019 there are now around 45 futsal fieldservice businesses spread across various regions in Karawang Regency, one of which isJohar Futsal. Johar Futsal is located on Jl. Veteran No 28, Kelurahan adiarsa timur, EastKarawang District, Karawang Regency. Johar Futsal was founded in 2012 and now has 3futsal fields for rent in general. This study aims to determine and explain the effect ofservice quality and location on purchasing decisions in Karawang futsal johar, this studyuses quantitative descriptive methods. Variables are measured using a questionnaireinstrument and the measurement scale used is a Likert scale. Samples were collectedusing accidental sampling method with a sample size of 98 respondents from a populationof 5,114 people. The data analysis technique used is multiple regression analysistechniques. This research is emphasized to get results to be published in accreditednational journals with a period of 6 months. The research scheme covers basic research(TKT 1-3).Data analysis techniques used are Scale Range Analysis and Multiple RegressionAnalysis techniques with the help of the Method of Successive Interval (MSI). From theresults of the analysis of this study we obtained several conclusions, namely :1. The relationship between Service Quality and Location and purchasing decisions has amoderate level of relationship.2. There is a partial effect of Service Quality and Location on purchasing decisions.3. There is a simultaneous effect between Service Quality and Location on PurchasingDecisions.4. The Total Effect of Service Quality and Location has a contribution to the PurchasingDecision of 31.6% while the remaining 68.4% is contributed by other variables (ε)which are not examined.Keywords: Service Quality, Location, Purchase Decision.
ANALISA RUTE DISTRIBUSI DAN BIAYA TRANSPORTASI SEBAGAI PENDUKUNG BISNIS PT POS INDONESIA KP BANJARNEGARA Aditia Sovia Pramudita
Jurnal Manajemen dan Bisnis Kreatif Vol 5 No 2 (2020): JURNAL MANAJEMEN DAN BISNIS KREATIF
Publisher : LPPM Universitas Buana Perjuangan Karawang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36805/manajemen.v5i2.1030

Abstract

PT Pos Indonesia is a state-owned enterprise engaged in courier service inIndonesia. To achieve the competitive advantage, PT Pos Indonesia certainly cannot beseparated from its effectiveness and its efficiency in distributing letters and packages tothe customers. This research is the background of the product distribution process atPT Pos Indonesia Regional VI Semarang which based on Pos Indonesia way, where theneed for savings in needed. Therefore, the PROSAN section needs to make savings interms of distribution routes and distance. The purpose of this study is to determine thedistribution route of Pos Banjarnegara in order to minimize transportation costs. Thisresearch uses the VRP method. In this thesis, the VRP model is needed for theBanjarnegara Pos office distribution route, the solving for this method is to use savingmatrix, nearest insertion, nearest neighbor and finding out the most effective VRPsolving among those methods. Based on the calculation to complete the VRP using thesaving matrix method, the total distance is 204,3 km, the nearest insertion is 203,9, andthe nearest neighbor produces a distance of 180,6 km while the current average for thedistance in this company is 244,8 km. This shows that the nearest neighbor method ismore efficient in determining distribution routes, and this route can be done by usingjust one vehicle.Keywords: saving matrix, nearest insertion, nearest neighbor, distribution, routes
ANALISA RUTE DISTRIBUSI DAN BIAYA TRANSPORTASI SEBAGAI PENDUKUNG BISNIS PT POS INDONESIA KP BANJARNEGARA Aditia Sovia Pramudita
Jurnal Manajemen & Bisnis Kreatif Vol 5 No 2 (2020): Jurnal Manajemen & Bisnis Kreatif
Publisher : LPPM Universitas Buana Perjuangan Karawang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36805/manajemen.v5i2.1030

Abstract

PT Pos Indonesia is a state-owned enterprise engaged in courier service inIndonesia. To achieve the competitive advantage, PT Pos Indonesia certainly cannot beseparated from its effectiveness and its efficiency in distributing letters and packages tothe customers. This research is the background of the product distribution process atPT Pos Indonesia Regional VI Semarang which based on Pos Indonesia way, where theneed for savings in needed. Therefore, the PROSAN section needs to make savings interms of distribution routes and distance. The purpose of this study is to determine thedistribution route of Pos Banjarnegara in order to minimize transportation costs. Thisresearch uses the VRP method. In this thesis, the VRP model is needed for theBanjarnegara Pos office distribution route, the solving for this method is to use savingmatrix, nearest insertion, nearest neighbor and finding out the most effective VRPsolving among those methods. Based on the calculation to complete the VRP using thesaving matrix method, the total distance is 204,3 km, the nearest insertion is 203,9, andthe nearest neighbor produces a distance of 180,6 km while the current average for thedistance in this company is 244,8 km. This shows that the nearest neighbor method ismore efficient in determining distribution routes, and this route can be done by usingjust one vehicle.Keywords: saving matrix, nearest insertion, nearest neighbor, distribution, routes
PENGARUH STRUKTUR MODAL DAN PROFITABILITAS TERHADAP KEBIJAKAN DIVIDEN Indah Anggraeni Paramitha; Lisdawati
Jurnal Manajemen dan Bisnis Kreatif Vol 5 No 2 (2020): JURNAL MANAJEMEN DAN BISNIS KREATIF
Publisher : LPPM Universitas Buana Perjuangan Karawang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36805/manajemen.v5i2.1031

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan memberi bukti empiris atas pengaruh StrukturModal dan Profitabilitas baik secara parsial maupun simultan terhadap Kebijakan Dividen pada PT.Mayora Indah, Tbk periode 2011-2017. Struktur Modal menggunakan pengukuran debt-to EquityRatio (DER), Profitabilitas menggunakan pengukuran Return On Asset (ROA) dan Kebijakan Dividenmenggunakan pengukuran dividend payout ratio (DPR). Metode penelitian menggunakan datasekunder berupa laporan keuangan PT. Mayora Indah, Tbk serta analisis data menggunakan regresilinier berganda, pengujian asumsi klasik yang meliputi: Uji Normalitas, Multikolinearitas,Heteroskedastisitas serta Uji Autokorelasi, dan Uji Hipotesis. Hasil penelitian menunjukkan bahwaStruktur Modal dan Profitabilitas berpengaruh secara parsial dan simultan terhadap KebijakanDividen.Kata kunci: kebijakan dividen, profitabilitas, struktur modal. The purpose of this study was to find out and give empirical study thru the effect of Capital Structureand Profitability in la partially and simultaneously on the Dividend Policy at PT. Mayora Indah, Tbkfor the period 2011-2017. Capital Structure uses debt-to Equity Ratio (DER) metering, profitabilityuses Return On Asset (ROA) metering and Dividend Policy uses dividend payout ratio (DPR)metering. The research method uses secondary data in the form of financial statements of PT. MayoraIndah, Tbk and data analysis using multiple linear regression, classic assumptions test which includethe normality, multicollinearity, heteroscedasticity and Autocorrelation tests, with hypothesis tests.The results showed that the Capital Structure and Profitability have a partial and simultaneous effecton the Dividend Policy.Keywords: dividend policy, profitabilty, capital structure.
PENGARUH STRUKTUR MODAL DAN PROFITABILITAS TERHADAP KEBIJAKAN DIVIDEN Indah Anggraeni Paramitha; Lisdawati
Jurnal Manajemen & Bisnis Kreatif Vol 5 No 2 (2020): Jurnal Manajemen & Bisnis Kreatif
Publisher : LPPM Universitas Buana Perjuangan Karawang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36805/manajemen.v5i2.1031

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan memberi bukti empiris atas pengaruh StrukturModal dan Profitabilitas baik secara parsial maupun simultan terhadap Kebijakan Dividen pada PT.Mayora Indah, Tbk periode 2011-2017. Struktur Modal menggunakan pengukuran debt-to EquityRatio (DER), Profitabilitas menggunakan pengukuran Return On Asset (ROA) dan Kebijakan Dividenmenggunakan pengukuran dividend payout ratio (DPR). Metode penelitian menggunakan datasekunder berupa laporan keuangan PT. Mayora Indah, Tbk serta analisis data menggunakan regresilinier berganda, pengujian asumsi klasik yang meliputi: Uji Normalitas, Multikolinearitas,Heteroskedastisitas serta Uji Autokorelasi, dan Uji Hipotesis. Hasil penelitian menunjukkan bahwaStruktur Modal dan Profitabilitas berpengaruh secara parsial dan simultan terhadap KebijakanDividen.Kata kunci: kebijakan dividen, profitabilitas, struktur modal. The purpose of this study was to find out and give empirical study thru the effect of Capital Structureand Profitability in la partially and simultaneously on the Dividend Policy at PT. Mayora Indah, Tbkfor the period 2011-2017. Capital Structure uses debt-to Equity Ratio (DER) metering, profitabilityuses Return On Asset (ROA) metering and Dividend Policy uses dividend payout ratio (DPR)metering. The research method uses secondary data in the form of financial statements of PT. MayoraIndah, Tbk and data analysis using multiple linear regression, classic assumptions test which includethe normality, multicollinearity, heteroscedasticity and Autocorrelation tests, with hypothesis tests.The results showed that the Capital Structure and Profitability have a partial and simultaneous effecton the Dividend Policy.Keywords: dividend policy, profitabilty, capital structure.
PENGARUH LINGKUNGAN FISIK DAN PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN UPT PUSKESMAS CIPUTAT TIMUR KOTA TANGERANG SELATAN Azizah Setyawati; Rissa Hanny
Jurnal Manajemen dan Bisnis Kreatif Vol 5 No 2 (2020): JURNAL MANAJEMEN DAN BISNIS KREATIF
Publisher : LPPM Universitas Buana Perjuangan Karawang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36805/manajemen.v5i2.1032

Abstract

Tujuan penelitian ini untuk mengetahui adanya pengaruh yang ditimbulkan dari variabel lingkunganfisik dan pelayanan terhadap kepuasan pasien pada UPT. Puskesmas Ciputat Timur, Kota TangerangSelatan. Kepuasan pasien merupakan salah satu indikator di dalam menentukan berhasil tidaknyasuatu organisasi maupun perusahaan dalam meraih tujuan yang telah ditetapkan. Jenis penelitianmenggunakan riset survei. Subjek penelitian ini melibatkan 50 orang pasien Puskesmas. Teknikpengumpulan data menggunakan perangkat kuesioner, observasi dan teknik studi kepustakaan,sedangkan teknik análisis data menggunakan análisis deskriptif kuantitatif dan statistik inferensialmelalui pengujian validitas dan reliabilitas data, uji asumsi klasik, dan pengujian hipotesis penelitiandengan bantuan Software SPSS Versi 23.00. Hasil dari penelitian ini antara lain: (1) Lingkungan Fisikdan Pelayanan berpengaruh signifikan secara simultan terhadap Kepuasan Pasien; dan (2) LingkunganFisik terhadap kepuasan pasien tidak berpengaruh signifikan sementara Pelayanan terhadap kepuasanpasien berpengaruh signifikan, artinya semakin baik pelayanan pasien pada UPT Puskesmas CiputatTimur akan semakin meningkat kepuasan pasien.Kata kunci: kepuasan pasien, lingkungan fisik, pelayanan. The purpose of this research was to determine the effect caused by physical environment and servicesvariables to the patient satisfaction at UPT. Puskesmas Ciputat Timur, South Tangerang City. Patientsatisfaction is one indicator of determining the successing an organization although company inachieving the goals. This type of study uses survey research. The subjects of this study involved 50patients from the Puskesmas. Data collection techniques using questionnaires, observation andliterature study techniques, while the data analysis technique uses quantitative descriptive analysisand inferential statistics through the data validity and reliability testing, classic assumptions tests,and hypothesis test with the support of SPSS Software Version 23.00. The results of this study include:(1) Physical Environment and Services have a significant effect simultaneously to the PatientSatisfaction; and (2) Physical Environment to the patient satisfaction doesn't have a significant effectwhile Service to the patient satisfaction has a significant effect, meaning that patient service is thebetter at the UPT Puskesmas Ciputar Timur will increasingly increase patient satisfaction.Keywords: patient satisfaction, physical environment, services.
PENGARUH LINGKUNGAN FISIK DAN PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN UPT PUSKESMAS CIPUTAT TIMUR KOTA TANGERANG SELATAN Azizah Setyawati; Rissa Hanny
Jurnal Manajemen & Bisnis Kreatif Vol 5 No 2 (2020): Jurnal Manajemen & Bisnis Kreatif
Publisher : LPPM Universitas Buana Perjuangan Karawang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36805/manajemen.v5i2.1032

Abstract

Tujuan penelitian ini untuk mengetahui adanya pengaruh yang ditimbulkan dari variabel lingkunganfisik dan pelayanan terhadap kepuasan pasien pada UPT. Puskesmas Ciputat Timur, Kota TangerangSelatan. Kepuasan pasien merupakan salah satu indikator di dalam menentukan berhasil tidaknyasuatu organisasi maupun perusahaan dalam meraih tujuan yang telah ditetapkan. Jenis penelitianmenggunakan riset survei. Subjek penelitian ini melibatkan 50 orang pasien Puskesmas. Teknikpengumpulan data menggunakan perangkat kuesioner, observasi dan teknik studi kepustakaan,sedangkan teknik análisis data menggunakan análisis deskriptif kuantitatif dan statistik inferensialmelalui pengujian validitas dan reliabilitas data, uji asumsi klasik, dan pengujian hipotesis penelitiandengan bantuan Software SPSS Versi 23.00. Hasil dari penelitian ini antara lain: (1) Lingkungan Fisikdan Pelayanan berpengaruh signifikan secara simultan terhadap Kepuasan Pasien; dan (2) LingkunganFisik terhadap kepuasan pasien tidak berpengaruh signifikan sementara Pelayanan terhadap kepuasanpasien berpengaruh signifikan, artinya semakin baik pelayanan pasien pada UPT Puskesmas CiputatTimur akan semakin meningkat kepuasan pasien.Kata kunci: kepuasan pasien, lingkungan fisik, pelayanan. The purpose of this research was to determine the effect caused by physical environment and servicesvariables to the patient satisfaction at UPT. Puskesmas Ciputat Timur, South Tangerang City. Patientsatisfaction is one indicator of determining the successing an organization although company inachieving the goals. This type of study uses survey research. The subjects of this study involved 50patients from the Puskesmas. Data collection techniques using questionnaires, observation andliterature study techniques, while the data analysis technique uses quantitative descriptive analysisand inferential statistics through the data validity and reliability testing, classic assumptions tests,and hypothesis test with the support of SPSS Software Version 23.00. The results of this study include:(1) Physical Environment and Services have a significant effect simultaneously to the PatientSatisfaction; and (2) Physical Environment to the patient satisfaction doesn't have a significant effectwhile Service to the patient satisfaction has a significant effect, meaning that patient service is thebetter at the UPT Puskesmas Ciputar Timur will increasingly increase patient satisfaction.Keywords: patient satisfaction, physical environment, services.
ANALISIS FAKTOR – FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN BERKUNJUNG PADA MAKAM SYECH QURO KARAWANG Abdul Yusuf; Nia Darnia
Jurnal Manajemen dan Bisnis Kreatif Vol 5 No 2 (2020): JURNAL MANAJEMEN DAN BISNIS KREATIF
Publisher : LPPM Universitas Buana Perjuangan Karawang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36805/manajemen.v5i2.1033

Abstract

Penelitian ini membahas faktor apa saja yang mempengaruhi keputusan berkunjungpada makam Syech Quro Karawang dan faktor apa yang dominan mempengaruhi keputusanberkunjung pada makam Syech Quro Karawang. Sampel penelitian ini adalah 307 orangpengunjung makam Syech Quro Karawang. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa faktor-faktoryang mempengaruhi keputusan berkunjung pada makam Syech Quro Karawang adalah faktorkeinginan untuk menambah pengetahuan baru, faktor melepaskan diri dari rutinitas pekerjaan,faktor menjalin silahturami dan faktor ingin menikmati aktivitas yang menyenangkan, dan faktordominan yang mempengaruhi keputusan berkunjung pada makam Syech Quro Karawang adalahfaktor keinginan untuk menambah pengetahuan baru.Kata Kunci : Keputusan Berkunjung, Melepaskan Diri, Relaksasi, Bermain, Mempererat IkatanKeluarga, Gengsi, Interaksi Sosial, Romantis, Peluang Pendidikan, Pemenuhan Diri, dan HarapanTerpenuhiAbstract : This study discusses what factors influence the decision to visit the tomb of Syech QuroKarawang and what factors predominantly influence the decision to visit the tomb of Syech QuroKarawang. The sample of this study was 307 visitors to the tomb of Syech Quro Karawang. Theresults of this study indicate that the factors that influence the decision to visit the tomb of SyechQuro Karawang are the factors of wanting to add new knowledge, the factor of breaking awayfrom work routines, the factor of strengthening family bonds and the factor of wanting to enjoypleasant activities, and the dominant factor influencing the decision of visiting the tomb of SyechQuro Karawang is a factor in wanting to add new knowledge.Keywords: Visiting Decision, Exscape , Relaxation, Play, Strengthening Family bonds , Prestige,Social Interaction, Romance, Educational Opportunities, Self-Fulfillment, and Wish Fulfillment.

Page 9 of 17 | Total Record : 168

 7   8   9   10   11 

Filter by Year

2015 2024


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol 10 No 1 (2024): JURNAL MANAJEMEN DAN BISNIS KREATIF Vol 9 No 2 (2024): JURNAL MANAJEMEN DAN BISNIS KREATIF Vol 9 No 1 (2023): JURNAL MANAJEMEN DAN BISNIS KREATIF Vol 8 No 2 (2023): JURNAL MANAJEMEN DAN BISNIS KREATIF Vol 8 No 1 (2022): JURNAL MANAJEMEN DAN BISNIS KREATIF Vol 7 No 2 (2022): JURNAL MANAJEMEN DAN BISNIS KREATIF Vol 7 No 1 (2021): JURNAL MANAJEMEN DAN BISNIS KREATIF Vol 6 No 2 (2021): JURNAL MANAJEMEN DAN BISNIS KREATIF Vol 6 No 1 (2020): JURNAL MANAJEMEN DAN BISNIS KREATIF Vol 5 No 2 (2020): JURNAL MANAJEMEN DAN BISNIS KREATIF Vol 5 No 2 (2020): Jurnal Manajemen & Bisnis Kreatif Vol 5 No 1 (2019): JURNAL MANAJEMEN DAN BISNIS KREATIF Vol 4 No 2 (2019): JURNAL MANAJEMEN DAN BISNIS KREATIF Vol 4 No 1 (2018): JURNAL MANAJEMEN DAN BISNIS KREATIF Vol 3 No 2 (2018): JURNAL MANAJEMEN DAN BISNIS KREATIF Vol 3 No 1 (2017): JURNAL MANAJEMEN DAN BISNIS KREATIF Vol 2 No 2 (2017): JURNAL MANAJEMEN DAN BISNIS KREATIF Vol 2 No 1 (2016): JURNAL MANAJEMEN DAN BISNIS KREATIF Vol 1 No 2 (2016): JURNAL MANAJEMEN DAN BISNIS KREATIF Vol 1 No 1 (2015): JURNAL MANAJEMEN DAN BISNIS KREATIF More Issue