cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Fatma Siti Fatimah
Contact Email
fatmasitifatimah@almaata.ac.id
Phone
+6285643752595
Journal Mail Official
ijhaa@almaata.ac.id
Editorial Address
https://ejournal.almaata.ac.id/index.php/IJHAA/about/editorialTeam
Location
Kab. bantul,
Daerah istimewa yogyakarta
INDONESIA
Indonesian Journal of Hospital Administration
Published by Universitas Alma Ata Yogyakarta
ISSN : 2621265X     EISSN : 26212668     DOI : -
Core Subject : Health,
Health Professions Nursing Public Health
Indonesian Journal of Hospital Administration (IJHAA) is the journal which will publish scientific article about research in health and hospital management. The focus of this journal is in Occupational Health and safety, Financial Management, Health Regulation and Policy, Human Resources Management, Medical Record Management, Quality Management of Health Services, Public Health Management, Hospital Accreditation, infection control management and patient safety. These article is analyzed by quantitaticely and qualitatively.
Arjuna Subject : Profesi Kesehatan - Profesi Kesehatan (Lain-Lain)
Articles 6 Documents
 1 
Search results for , issue "VOL 6, NO 1 (2023)" : 6 Documents clear
Pengaruh Kualitas Standar Pelayanan Minimum Terhadap Kepuasan dan Kepercayaan Pemberian Informasi Obat Kepada Pasien di Puskesmas Sewon 1 Bantul Rambe, Hira Astuti; Fatimah, Fatma Siti; Dwinta, Eliza
Indonesian Journal of Hospital Administration VOL 6, NO 1 (2023)
Publisher : Universitas Alma Ata

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.21927/ijhaa.2023.6(1).15-21

Abstract

Puskesmas sebagai sarana pusat kesehatan masyarakat yang menyediakan berbagai  pelayanan kesehatan, perlu memperhatikan kualitas pelayanan yang diberikan  sebab kualitas pelayanan dapat mempengaruhi kepuasan dan kepercayaan pasien. Semua itu bisa tercapai jika pelayanan dan fasilitas yang diberikan oleh pihak instansi berkualitas. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan di Puskesmas Sewon 1 Bantul, serta untuk mengetahui kepuasan dan kepercayaan pasien akan layanan kefarmasian di Puskesmas Sewon 1 Bantul.Metode Penelitian   ini menggunakan deskriftif kuantitatif dengan teknik pengambilan sampel purposive sampling, responden yang diambil sebanyak 110 responden dari Puskesmas Sewon 1 Bantul. Pengambilan data dilakukan menggunakan kuesioner. Analisis data menggunakan analisis uji korelasi Spearman rho. Hasil Penelitian yang diperoleh ialah 77.3% pasien merasa puas akan kualitas pelayanan yang diperolehnya dan sebanyak 11.8% pasien yang menaruh kepercayaan nya terhadap kualitas layanan di Puskesmas Sewon 1 Bantul. Kesimpulan Terdapat korelasi yang sangat lemah antara kualitas pelayanan terhadap kepuasan pasien, hal ini dibuktikan dengan menggunakan uji spearman rho diperoleh koefisien (r2) 0.184 dan korelasi yang moderat atau sedang antara kualitas pelayanan terhadap kepercayaan hal ini dilihat dari nilai uji spearman rho diperoleh koefisien (r) 0.634
Balanced Scorecard Sebagai Alat untuk Mengevaluasi Kinerja Rumah Sakit Amna, Faza Kilwan
Indonesian Journal of Hospital Administration VOL 6, NO 1 (2023)
Publisher : Universitas Alma Ata

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.21927/ijhaa.2023.6(1).22-26

Abstract

Rumah Sakit (RS) adalah organisasi yang padat teknologi, padat karya, padat sumber daya manusia dan padat modal. Penilaian atau evaluasi terhadap kegiatan rumah sakit adalah hal yang sangat diperlukan. Pada dewasa ini sistem pengukuran kinerja secara tradisional sudah tidak relevan. Pengukuran kinerja secara tradisional adalah cara evaluasi yang menekankan pada aspek keuangan, yang pada aspek tersebut tidak mampu mengukur aset tidak berwujud yang dimiliki rumah sakit seperti sumber daya manusia, kepuasan pelanggan, dan kesetiaan pelanggan. Untuk meningkatkan kinerja rumah sakit, diperlukan suatu sistem berbasis kinerja yang baik, handal dan berkualitas. Balanced scorecard merupakan suatu metode pengukuran kinerja yang komprehensif dengan menilai sisi keuangan dan non keuangan. Balanced scorecard terdiri dari empat perspektif, yaitu keuangan, pelanggan, proses bisnis internal serta pembelajaran dan pertumbuhan.
Analisis Kepuasan Pasien Di Rumah Sakit Umum Daerah Bangil Purnomo, Alifia Firda; Fatimah, Fatma Siti; Anwar, Choirul
Indonesian Journal of Hospital Administration VOL 6, NO 1 (2023)
Publisher : Universitas Alma Ata

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.21927/ijhaa.2023.6(1).1-8

Abstract

Kualitas pelayanan kesehatan yang optimal dan kepuasan pasien memiliki hubungan yang erat. Kepuasan pasien mencerminkan tingkat kesesuaian antara harapan dan persepsi pasien terhadap pelayanan yang diberikan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kepuasan pasien di RSUD Bangil. Jenis penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain penelitian deskriptif. Data primer dan sekunder diperoleh melalui kuesioner yang dikumpulkan dari responden pada bulan Desember 2022 hingga Januari 2023. Analisis data menggunakan metode analisis deskriptif untuk memperoleh pemahaman yang mendalam tentang kepuasan pasien. Hasil penelitian menunjukkan bahwa aspek pelayanan tangible di RSUD Bangil mendapatkan tingkat kepuasan yang tinggi dari pasien rawat jalan. Sarana dan prasarana yang disediakan dianggap baik oleh pasien. Aspek pelayanan reliabilitas juga memperoleh tingkat kepuasan yang tinggi, dimana kemudahan prosedur pelayanan dan kecepatan waktu pelayanan dinilai cukup baik oleh pasien. Pada aspek pelayanan responsivitas, terdapat kekurangan dalam waktu tunggu pasien. Namun, sebagian besar pasien masih merasa puas dengan kemampuan RSUD Bangil dalam menanggapi permintaan, pertanyaan, dan keluhan pasien. Aspek pelayanan assurance di RSUD Bangil mendapatkan tingkat kepuasan yang tinggi dari pasien. Pasien merasa puas dengan kompetensi petugas dalam pelayanan dan kualitas sarana dan prasarana yang disediakan. Pada aspek pelayanan empati, terdapat kekurangan dalam memberikan motivasi kepada pasien untuk sembuh. Meskipun demikian, sebagian besar pasien masih merasa puas dengan upaya RSUD Bangil dalam menjalin hubungan komunikasi yang baik dan memberikan perhatian penuh kepada pasien. Dari hasil penelitian, dapat disimpulkan bahwa RSUD Bangil telah mencapai tingkat kepuasan pasien yang tinggi dalam beberapa aspek pelayanan.
Implementasi Standar Ruang Bangunan Instalasi Rawat Jalan di Rumah Sakit Umum Mitra Paramedika Yogyakarta Fadhilah, Andi Yasmin; Fatimah, Fatma Siti; Sarwadhamana, Raden Jaka; Lovadira, Layla; Lani, Azizah Zahra Fadzilah; Prasetyaningrum, Lia; Maharani, Elisa; Juliani, Anita; Pristia, Audina
Indonesian Journal of Hospital Administration VOL 6, NO 1 (2023)
Publisher : Universitas Alma Ata

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.21927/ijhaa.2023.6(1).27-40

Abstract

Faktor yang harus diperhatikan dalam dalam manajemen pengelolaan rumah sakit yaitu efisiensi pelayanan. Salah satu faktor yang mempengaruhi terkait efisiensi pelayanan yaitu tata letak atau desain di dalam rumah sakit. Oleh karena itu, maka perlu dilakukan penelitian untuk melakukan analisis terhadap desain Ruangan Rumah Sakit Umum Mitra Paramedika apakah sudah sesuai dengan Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 24 Tahun 2016 dan Nomor 14 Tahun 2021 khususnya di ruang Rawat Jalan.  Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif dengan metode kuantitatif. Informasi didapatkan melalui wawancara tertutup dan observasi. Berdasarkan hasil observasi dan wawancara yang kami lakukan di RSU Mitra Paramedika mengenai Standar bangunan rawat jalan yang mengacu pada PMK Nomor 24 tahun 2016 tetapi untuk pembangunan RSU Mitra Pertamedika sudah menyesuaikannya dengan PMK terbaru yaitu PMK Nomor 40 Tahnun 2022, didapatkan 11 ruangan, 8 Ruangan diantaranya Sudah sesuai Standar meliputi Ruang Administrasi, Pos Perawat, Klinik Gigi, Klinik Kebidanan, Klinik Mata, Klinik Jiwa, Ruang Laktasi, Ruang Penyuluhan, sedangkan 3 diantaranya belum sesuai standar yaitu Ruang Tunggu. Sehingga secara keseluruhan hasil yang didapatkan bahwa bangunan RSU Mitra Paramedika belum memenuhi standar yakni dengan nilai rata-rata 97%-100%. Diharapkan manajemen rumah sakit perlu me-review kembali kondisi lapangan dengan standar yang ada untuk persiapan dalam melakukan pemeliharaan gedung rawat jalan kedepannya demi menjamin keselamatan pasien dan meningkatkan mutu pelayanan Rumah sakit.
ANALISIS KINERJA ORGANISASI BERDASARKAN MALCOLM BALDRIGE PERFORMANCE CRITERIA DI UNIT RAWAT INAP RSI MABARROT GRESIK Azhary, Muhammad; Haksama, Setya; Lienawati, Alida
Indonesian Journal of Hospital Administration VOL 6, NO 1 (2023)
Publisher : Universitas Alma Ata

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.21927/ijhaa.2023.6(1).9-14

Abstract

AbstrakLatar Belakang: Aspek mutu pelayanan rumah sakit menjadi fokus dalam mengadakan persaingan memperoleh pasar, dimana mutu yang baik dapat mencerminkan keberhasilan rumah sakit sehingga penting untuk dilakukan pengukuran kinerja.Tujuan: Untuk menganalisis kinerja organisasi berdasarkan Malcolm Baldrige di unit rawat inap RSI Mabarrot Gresik.Metode: Penelitian ini merupakan penelitian observasional analitik dengan pendekatan cross-sectional. Subjek sebanyak 34 terdiri dari perawat dan bidan yang bekerja di ruang rawat inap. Instrumen penelitian menggunakan kuesioner. Kuesioner dilakukan uji validitas konten dan didapatkan nilai CVI = 0,77, kemudian dilakukan validitas konstruk dan didapatkan 90 item lebih besar dari r tabel (0,476). Uji reliabilitas digunakan menggunakan rumus alpha cronbach didapatkan nilai 0,986.Hasil: RSI Mabarrot Gresik berdasarkan kriteria profil organisasi (86,76) , perencanaan stratejik (80,78), sumber daya manusia (82,75), kegiatan operasional (84,55), hasil-hasil (87,93) memiliki nilai sangat baik. Sedangkan kepemimpinan (79,50), fokus pelanggan (79,77), Pengukuran, Analisis, dan Manajemen pengetahuan (79,04) memiliki nilai baik. RSI Mabarrot Gresik termasuk dalam kategori sangat baik (835,04) atau Benchmark Leader. Profil organisasi dan kriteria kepemimpinan memiliki hubungan paling sedikit dengan kriteria lain sedangkan kriteria fokus pelanggan, kriteria pengukuran, analisis, dan manajemen pengetahuan, serta kriteria hasil-hasil memiliki hubungan dengan semua kriteria yang lain. Hubungan sangat kuat adalah hubungan antara kriteria fokus pelanggan dengan kriteria hasil-hasil (0,837), kriteria perencanaan stratejik dengan fokus pelanggan (0,758), dan kriteria sumber daya manusia dengan kriteria fokus kegiatan operasional (0,993).Kesimpulan: kinerja berdasarkan kriteria Malcolm Baldrige di RSI Mabarrot Gresik termasuk sangat baik. Pada penelitian selanjutnya diperlukan besar sampel yang lebih banyak serta sebaran responden yang homogen.
Senam Brain Gym Berhubungan dengan Fungsi Kognitif pada Lansia di Puskesmas II Sedayu Mahfud, Mahfud; Jelita, Jelita
Indonesian Journal of Hospital Administration VOL 6, NO 1 (2023)
Publisher : Universitas Alma Ata

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.21927/ijhaa.2023.6(1).41-46

Abstract

Latar belakang Lansia merupakan seseorang yang telah mencapai usia 60 tahun keatas. Lansia yang berusia rata-rata 60 tahun diseluruh dunia diperkirakan terdapat 500 juta dan pada tahun 2025 diperkirakan akan mencapai angka 1,2 milyar(1). Lansia akan mengalami perubahan didalam sistem tubuhnya. Perubahan yang dapat terjadi meliputi perubahan fungsional, fisiologis, kognitif, biologis dan psikososial(2).Penurunan kemampuan otak dapat diperbaiki dengan melakukan brain gym (senam otak). Brain gym berperan sebagai alat bantu mandiri yang mudah dan efisien(3).Tujuan Penelitian : Untuk mengetahui hubungan brain gym dengan fungsi kognitif pada lansia.Metode Penelitian penelitian kuantitatif, menggunakan desain cross sectional. Metode pengambilan sampel menggunakan purposive sampling. Sampel penelitian berjumlah 57 responden. Pengumpulan data menggunakan MMSE dan analisis data yang digunakan adalah Chi-Square. Hasil Penelitian : Lansia yang aktif mengikuti brain gym dan mempunyai fungsi kognitif yang normal sebesar 35 responden (61,4 %) dan lansia yang aktif mengikuti brain gym dan mengalami gangguan kognitif sedang sebanyak 1 responden (1,8 %).  Ada hubungan brain gym dengan fungsi kognitif pada lansia dengan nilai p=0,000. Kesimpulan : senam brain gym berhubungan dengan fungsi kognitif pada lansia di Puskesmas Sedayu II Yogyakarta dengan nilai p-value=0,000.

Page 1 of 1 | Total Record : 6

 1 

Filter by Year

2023 2023


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol 8 No 2 (2025) Vol 8, No 1 (2025) Vol 7, No 2 (2024) Vol 7, No 1 (2024) VOL 6, NO 2 (2023) VOL 6, NO 1 (2023) VOL 5, NO 2 (2022) Vol 5, No 1 (2022) Vol 4, No 2 (2021) Vol 4, No 1 (2021) Vol 3, No 2 (2020) Vol 3, No 1 (2020) Vol 2, No 2 (2019) Vol 2, No 1 (2019) Vol 1, No 2 (2018) Vol 1, No 1 (2018) More Issue