cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
-
Contact Email
jurnalubs@gmail.com
Phone
+6221-27826500
Journal Mail Official
jurnalubs@gmail.com
Editorial Address
Jl. Terogong Raya No.32, RT.3/RW.6, West Cilandak, Cilandak, South Jakarta City, Jakarta 12430
Location
Kota adm. jakarta selatan,
Dki jakarta
INDONESIA
Journal of Economics and Business UBS
Published by UniSadhuGuna Business School
ISSN : 23028025     EISSN : 27747042     DOI : 10.52644
Core Subject : Economy,
Economics, Econometrics & Finance
Journal of Economics & Business UBS adalah jurnal yang diterbitkan sebulan sekali oleh STIE UniSadhuGuna. Jurnal Indonesia Sosial Sains akan menerbitkan artikel ilmiah dalam lingkup ilmu sosial dan ekonomi. Artikel yang diterbitkan adalah artikel dari penelitian, studi atau studi ilmiah kritis dan komprehensif tentang isu-isu penting dan terkini atau ulasan buku-buku ilmiah.
Arjuna Subject : Bisnis, Menejemen, dan Akutansi (semua kategori) - Bisnis, Menejemen, dan Akutansi (Lain-Lain)
Articles 1,072 Documents
 73   74   75   76   77 
Customer Experience Evaluation on Implementation Kredit Pasti Mudah (KPM) Application AT PT. Bank XYZ Vieri Sasmita, Christian; Sardjono, Wahyu
Journal of Economics and Business UBS Vol. 12 No. 2 (2023): Regular Issue
Publisher : Cv. Syntax Corporation Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52644/joeb.v12i2.208

Abstract

Customer Experience is a perception that is felt by customers where they interact with applications, products, services from the brand of a product. Applications used by customers such as smartphones, websites, computer software, and so on. Currently application KPM that implemented CRM system at PT. BANK XYZ use has not been maximized. There is an obstacle that happening on Customer Experience in the use of KPM application and it’s affecting the Customer Satisfaction. The purpose of this study is to find out what variables contribute in the practices that the company have an obstacle between Customer Experience and Application in CRM system at PT. BANK XYZ with Factors Analysis and building a model for using CRM implementation process in current KPM application and determine the CRM Strategy at PT. BANK XYZ in the future using Regression Analysis. This research shows that in this study there are new 7 factors that has been founded using Factor Analysis in the Customer Experience sides namely Sales Utilization, Customer Regain, Customer Rewards, Technical Contribution, Customer Segmentation, Customer Personalization, Customer Retention. The result from seeing a Regression Analysis result we could apply in practice as we could make a strategy to reinforces the strength and decreasing its weakness of the application at PT. BANK XYZ
Performance Measurement Using Balanced Scorecard For Non-Profit Organization: A Case Report Alif Maulana, Muhammad; Athalah, Faza; Pramesti Anindito, Irischa
Journal of Economics and Business UBS Vol. 13 No. 2 (2024): Regular Issue
Publisher : Cv. Syntax Corporation Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52644/joeb.v12i2.209

Abstract

Every organization has a goal, and a performance management system is required to increase the probability of the organization achieving its goals. As most organizations focus on bottom line measurements and organizational growth, the case is different for nonprofit organizations whose measurement focus is on stakeholder satisfaction and social impact. Nonprofit organizations also have the luxury of not needing to retain remaining unused funds for growth as the unused funds will be returned to donors. The application of performance management systems in nonprofit organizations is still at a minimum. The Balanced Scorecard (BSC) is one of the most well known performance management system tools for corporations. Some perspectives in BSC such as customer may not be appropriate to nonprofit organizations and further modification needs to be done to find the best framework for performance management. This paper aims to develop and propose a performance management system framework in the case study of Common Room Networks Foundation. Common Room is a nonprofit organization based in Bandung, Indonesia, who become agents that bridge the interests of the beneficiaries of the local-based Internet development program. The study will begin with interviews to collect existing organization performance measurements, map the strategic objectives according to perspectives, and determine the Key Performance Indicator (KPI) that best measures the success of the organization. It is hoped that this framework can be applied to any nonprofit organization of any specialization.
Pengaruh Penggunaan Mobile Banking Dankinerja Pelayanan Terhadap Customer Retention Melalui Kepuasan Nasabah Sebagai Variabel Intervening (Studi Pada Bank Bsi Kcp Belopa Kab. Luwu) Umar, Hafsah; Sudirman, Sudirman; Dwi Cahyani, Marwah
Journal of Economics and Business UBS Vol. 12 No. 2 (2023): Regular Issue
Publisher : Cv. Syntax Corporation Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52644/joeb.v12i2.211

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Untuk pengaruh penggunaan mobile banking terhadap kepuasan nasabah; Pengaruh kinerja pelayanan terhadap kepuasan; Pengaruh penggunaan mobile banking terhadap upaya customer retention; Pengaruh kinerja pelayanan terhadap upaya customer retention; Pengaruh kepuasan terhadap customer retention; Pengaruh penggunaan mobile banking terhadap customer retention melalui kepuasan; Pengaruh kinerja pelayanan terhadap customer retention melalui kepuasan. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan penggunakan pengujian dengan SPSS Versi 25. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data sekunder dan data primer. Populasi dalam penelitian ini adalah nasabah yang menggunakan BSI Mobile dengan pengambilan sampel menggunakan tekhnik Simple Random Sampling. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa penggunaan mobile banking berpengaruh terhadap kepuasan, kinerja pelayanan berpengaruh terhadap kepuasan, penggunaan mobile banking tidak berpengaruh terhadap customer retention, kinerja pelayanan tidak berpengaruh terhadap customer retention, penggunaan mobile banking berpengaruh terhadap customer retention melalui kepuasan; Kinerja pelayanan berpengaruh terhadap customer retention melalui kepuasan.
Pengaruh Kearifan Lokal Terhadap Pendapatan Usahatani Padi Rawa Lebak di Desa Sungai Pinang Iii Kecamatan Sungai Pinang Kabupaten Ogan Ilir Mulyana, Eka; Sriati, Sriati; M.Yamin, M.Yamin; Yunita, Yunita
Journal of Economics and Business UBS Vol. 12 No. 2 (2023): Regular Issue
Publisher : Cv. Syntax Corporation Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52644/joeb.v12i2.212

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah (1) mengetahui kearifan lokal di Desa Sungai Pinang III Kecamatan Sungai Pinang Kabupaten Ogan Ilir, (2) menganalisis pendapatan usahatani padi rawa lebak di Desa Sungai Pinang III Kecamatan Sungai Pinang Kabupaten Ogan Ilir Kabupaten, (3) menganalisis pengaruh kearifan lokal terhadap pendapatan usahatani padi rawa lebak di Desa Sungai Pinang III Kabupaten Ogan Ilir. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif eksploratif dan metode survei (survey method). Metode yang digunakan untuk menggambarkan atau menjelaskan sesuatu berdasarkan keadaan yang sebenarnya, misalnya seperti kondisi, keadaan, situasi, peristiwa atau kegiatan. Selanjutnya adalah metode survey yang digunakan untuk memperoleh informasi harga jual, jumlah produksi, biaya produksi, upah tenaga kerja, dan sumber pendapatan lainnya dari petani padi rawa lebak di Desa Sungai Pinang III. Metode ini dilakukan dengan cara memberikan daftar pertanyaan (kuesioner) kepada responden kemudian melakukan wawancara mendalam dengan mereka. Waktu pengambilan data dilakukan mulai Februari 2021 sampai dengan Maret 2021.
Evaluasi Implementasi Penggunaan Knowledge Management System untuk Sales pada PT. Bank ABC Alvin Chandra, Samuel; Sardjono, Wahyu
Journal of Economics and Business UBS Vol. 12 No. 2 (2023): Regular Issue
Publisher : Cv. Syntax Corporation Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52644/joeb.v12i2.215

Abstract

Tujuan Penelitian adalah mencari faktor dan indikator apa yang menyebabkan adanya Gap antara Realita dengan ekspektasi perusahaan dalam penggunaan Knowledge manajemen System pada PT Bank ABC, lalu membangun mode penggunaan KMS di perusahaan PT Bank ABC saat ini dan menentukan strategi implementasi KMS di PT Bank ABC pada masa mendatang. Metode penelitian yang digunakan adalah dengan menggunakan metode pengumpulan data dengan menyebarkan kuesioner kepada responden dan metode Analisa data hasil kuesioner dengan metode Analisa faktor dan Analisa Regresi. Hasil yang diperoleh dari penelitian ini adalah ditemukannya faktor baru beserta indikator penyusun faktor tersebut serta mode perancangan yang ideal. Simpulan yang diperoleh adalah faktor Analisa terkait perancangan Knowledge Management System bagi sales bank ABC antara Organizing Knowledge, Lack of Knowledge Quality, Controling the Knowledge dan Insufficient Knowledge Gathering.
Pengaruh Budaya Organisasi dan Kepemimpinan terhadap Kinerja Pegawai Pengadilan Agama Serang Kelas 1B Provinsi Banten Marthalia, Lia; Sophiandi, Dede; Kurdi, Amirudin
Journal of Economics and Business UBS Vol. 12 No. 2 (2023): Regular Issue
Publisher : Cv. Syntax Corporation Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52644/joeb.v12i2.216

Abstract

Masalah dalam penelitian ini adalah kurangnya pemahaman pegawai terhadap budaya organisasi sehingga mempengaruhi kinerja pegawai. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh budaya organisasi dan kepemimpinan terhadap kinerja pegawai Pengadilan Agama Serang Provinsi Banten. Penelitian ini menggunakan metode survey, untuk mendiskripsikan distribusi sampel berdasarkan variabel tunggal dan untuk menjajaki adanya pengaruh antar variabel. Populasi penelitian ini adalah pegawai Pengadilan Agama Serang Provinsi Banten berjumlah 50 orang pegawai. Jumlah sampel yang diambil sebanyak 24 pegawai diambil dengan metode total sampling. Pengumpulan data menggunakan instrument penelitian dalam bentuk kuesioner yang dituangkan dalam pertanyaan-pertanyaan, masing-masing diberikan alternative jawaban berdasarkan metode likert. Untuk menguji hipotesis penelitian digunakan analisa statistik deskriptif dan analisis statistik korelasi dan regrersi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa (1) Budaya organisasi mempunyai pengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai (2) Kepemimpinan mempunyai pengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai (3) Budaya organisasi dan kepemimpinan secara bersama-sama mempunyai pengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai.
Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Kualitas Pelayanan Fiskus dan Sanksi Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi di KPP Pratama Cirebon Satu Janiman, Janiman; Firasati, Aoliyah
Journal of Economics and Business UBS Vol. 12 No. 3 (2023): Special Issue
Publisher : Cv. Syntax Corporation Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52644/joeb.v12i3.217

Abstract

Setiap tahun jumlah wajib pajak semakin meningkat, namun peningkatan jumlah wajib pajak tidak diimbangi dengan kepatuhan wajib pajak dalam memenuhi kewajiban pajaknya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kesadaran wajib pajak, kualitas pelayanan fiskus, dan sanksi pajak terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi di KPP Pratama Cirebon Satu. Jenis penelitian ini merupakan penelitian dasar atau basic research. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer yang diperoleh dari kuisioner yang disebarkan kepada wajib pajak orang pribadi yang terdaftar di Kantor Pajak Pratama Cirebon Satu, populasi dalam penelitian ini berjumlah 116.409 dan sampel dalam penelitian ini berjumlah 100 responden yang diambil menggunakan cluster sampling. Metode Analisis statistic dalam penelitian ini adalah dengan menggunakan analisis regresi linear berganda dengan menggunakan Software IBM SPSS 25 for windows. Hasil penelitian menunjukan bahwa kesadaran wajib pajak dan kualitas pelayanan fiskus berpengaruh terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi di KPP Pratama Cirebon Satu. Sedangkan sanksi pajak tidak berpengatuh terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi di KPP Pratama Cirebon Satu.
Analisis Sistem Akuntansi Penggajian Pada Karyawan Dalam Menunjang Pengendalian Internal Azharul M, Muh Rizal; Linawati; widiawati, Hestin sri
Journal of Economics and Business UBS Vol. 12 No. 2 (2023): Regular Issue
Publisher : Cv. Syntax Corporation Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52644/joeb.v12i2.218

Abstract

Tingginya gaji karyawan dan upah harus diselaraskan dengan tingkat kemampuan pengalaman dan tingkat pendidikan karyawan yang bersangkutan dan kesesuaian dengan peraturan pemerintah. Informasi mengenai gaji dan upah yang disajikan dalam sebuah laporan keuangan sangat dibutuhkan oleh berbagai pihak internal terutama bagian penggajian UMKM Ekspor Herbavera Indonesia, namun sampai saat ini dalam penerapan sistem akuntansi pengajian belum sepenuhnya baik, karena dalam pemisah tugas dan tanggung jawab pada fungsi masih terdapat perangkapan tugas. Tujuan penelitian ini untuk menganalisis sistem akuntansi penggajian dan menganalisis struktur organisasi terkait sistem akutansi penggajian pada karyawan dalam menunjang pengendalian internal pada UMKM Ekspor Herbavera Indonesia. Metode studi melalui pendekatan kualitatif bersifat deskriptif dan dilakukan di UMKM Ekspor Herbavera. Hasil penelitian menunjukkan bahwa UMKM Ekspor Herbavera Indonesia kurang baik dalam penerapan sistem penggajian. Dimana masih terdapat struktur organisasi yang sesuai dengan kebutuhan perusahaan dan didukung oleh uraian tugas, fungsi dan tanggung jawab masing-masing ,Sepertihalnya tugas karyawan di bagian keuangan dan kasir yang sudah berjalan dengan baik, akan tetapi pembagian tugas tidak dapat berjalan dengan baik karena kurangnya sumber daya manusia (SDM) sehingga membuat bagian keuangan merangkap tugas bagian kasir.
Perkembangan Keuangan Berstandar Akuntansi Akrual Ganjar Amrih, Gilang
Journal of Economics and Business UBS Vol. 12 No. 2 (2023): Regular Issue
Publisher : Cv. Syntax Corporation Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52644/joeb.v12i2.219

Abstract

Sistem akuntansi harus memenuhi prinsip akuntansi yang berlaku dan memastikan bahwa data keuangan yang direkam dan disimpan di dalamnya dapat dipertanggungjawabkan dan diverifikasi. Sistem akuntansi yang baik dapat membantu entitas dalam mengelola keuangan mereka dengan lebih efektif. Tujuan penelitian ini untuk meningkatkan pelaporan administrasi dengan tepat. Metodologi penelitian dengan jenis kualitatif deskriptif. Pendekatan library research. Hasil penelitian menggambarkan bahwa Standar Akuntansi Pemerintahan (SAP) menggunakan basis kas untuk pengakuan transaksi pendapatan, belanja, dan pembiayaan, serta menggunakan basis akrual untuk pengakuan aset, kewajiban, dan ekuitas dana.Basis kas digunakan untuk mencatat transaksi keuangan yang terkait dengan penerimaan kas dan pengeluaran kas pada suatu periode tertentu. Sementara itu, basis akrual digunakan untuk mengakui pendapatan dan biaya pada saat terjadinya, tidak peduli apakah transaksi tersebut telah terbayar atau belum. Dengan menggunakan basis akrual, informasi keuangan yang dihasilkan dapat lebih akurat dan representatif
Business Strategy for Sustainable Barbershop Partnership (Case Study: Kolega Barber) fadillah, galih; Suhaimi, Hasnul; Sunitiyoso, Yos
Journal of Economics and Business UBS Vol. 12 No. 4 (2023): Special Issue
Publisher : Cv. Syntax Corporation Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52644/joeb.v12i4.220

Abstract

The barbershop industry in Indonesia has seen significant growth in recent years, with an annual growth rate of 20-30%. Kolega Barber is one of the players in this industry, utilizing a partnership model to target entrepreneurs and foster collaboration among stakeholders. However, the lack of standardization in the interior of the barbershops poses a significant challenge, making it difficult for potential partners to know what to expect. This study aims to analyze the current business situation of Kolega Barber's partnership model and develop a sustainable partnership model by addressing challenges identified through a 7Ps analysis. The study employs qualitative research methods, including interviews with Kolega partners and observation. The Development of a Business Model Canvas was utilized to create a model of sustainable partnership for Kolega Barber. This involved identifying the essential partners, resources, activities, and revenue streams for the business's success. The strategic implementation plan focuses on SOP development, human capital development, monitoring and controlling programs, and promotional support. Kolega Barber's long-term success and customer loyalty depend on building strong partnerships, leveraging technology, and emphasizing sustainability and a unique store concept.

Page 75 of 108 | Total Record : 1072

 73   74   75   76   77 

Filter by Year

2019 2025


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol. 14 No. 6 (2025): Journal of Economics and Business UBS Vol. 14 No. 5 (2025): Journal of Economics and Business UBS Vol. 14 No. 4 (2025): Journal of Economics and Business UBS Vol. 14 No. 3 (2025): Journal of Economics and Business UBS Vol. 14 No. 2 (2025): Journal of Economics and Business UBS Vol. 14 No. 1 (2025): Journal of Economics and Business UBS Vol. 13 No. 5 (2024): Journal of Economics and Business UBS Vol. 13 No. 4 (2024): Journal of Economics and Business UBS Vol. 13 No. 3 (2024): Special Issue Vol. 13 No. 2 (2024): Regular Issue Vol. 13 No. 1 (2024): Regular Issue Vol. 12 No. 6 (2023): Special Issue Vol. 12 No. 5 (2023): Special Issue Vol. 12 No. 4 (2023): Special Issue Vol. 12 No. 3 (2023): Special Issue Vol. 12 No. 2 (2023): Journal of Economics and Business UBS Vol. 12 No. 2 (2023): Regular Issue Vol. 12 No. 1 (2023): Regular Issue Vol. 11 No. 2 (2022): Journal of Economics and Business UBS Vol. 11 No. 1 (2022): Journal of Economics & Business UBS Vol. 10 No. 2 (2021): Journal of Economics & Business UBS Vol. 10 No. 1 (2021): Journal of Economics & Business UBS Vol. 9 No. 2 (2020): Journal of Economics & Business UBS Vol. 9 No. 2 (2020): Journal of Economics & Business Unishaduguna Business School Vol. 9 No. 1 (2020): Journal of Economics & Business UBS Vol. 9 No. 1 (2020): Journal of Economics & Business Unishaduguna Business School Vol. 8 No. 2 (2019): Journal of Economics & Business Unishaduguna Business School Vol. 8 No. 2 (2019): Journal of Economics & Business UBS Vol. 8 No. 1 (2019): Journal of Economics & Business Unishaduguna Business School Vol. 8 No. 1 (2019): Journal of Economics & Business UBS More Issue