cover
Contact Name
Sutia Budi
Contact Email
jbm.jurnal@universitasbosowa.ac.id
Phone
+62411-452901
Journal Mail Official
ubpostgradjournal@gmail.com
Editorial Address
Program Pascasarjana Universitas Bosowa Jl. Urip Sumoharjo KM.4 Makassar 90231
Location
Kota makassar,
Sulawesi selatan
INDONESIA
Indonesian Journal of Business and Management
Published by Universitas Bosowa
ISSN : 24603767     EISSN : 26566885     DOI : https://doi.org/10.35965/jbm.v3i1
Core Subject : Economy,
Indonesian Journal of Business and Management is International Journal, peer-review, open access journal published by Bosowa University Publishing. It Provides an academic platform for professionals and researchers to contribute to innovative work in busniess and management cases. The scope of the journal covers corporate governance, human resource management, strategic management, production management, operations management, entrepreneurship, e-business, service management and information technology management, etc.
Articles 293 Documents
ANALISIS STRATEGI MARKETING MIX DALAM MENINGKATKAN KINERJA PEMASARAN DI ERA NEW NORMAL PASCA PANDEMI COVID-19: STUDI KASUS: KALLA TOYOTA TRUST MAKASSAR Renden, Agus Triputra; Mardjuni, Sukmawati; Abubakar, Herminawati
Indonesian Journal of Business and Management Vol. 6 No. 1 (2023): Indonesian Journal of Business and Management, Desember 2023
Publisher : Postgraduate Bosowa University Publishing

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35965/jbm.v6i1.3869

Abstract

Tujuan penelitian adalah untuk menguji dan menganalisis pengaruh produk, harga, tempat dan promosi dalam meningkatkan kinerja pemasaran pada perusahaan PT. Kalla Toyota Trust Makassar. Untuk mengimplementasikan tujuan tersebut maka digunakan teknik pengumpulan data melalui penyebaran kuesioner, dengan   teknik   analisis data  menggunakan   analisis regresi linear berganda. Dari hasil penelitian yang dilakukan maka diperoleh temuan bahwa produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pemasaran, harga berpengaruh negatif dan signifikan terhadap kinerja pemasaran, tempat berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pemasaran dan promosi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pemasaran pada PT. Kalla Toyota Trust Makassar. This study aimed to examine and analyze the influence of product, price, place and promotion in improving marketing performance at PT. Kalla Toyota Trust Makassar company. To implement the goal, the data collection technique was used through distributing questionnaire with data analysis technique using multiple linear regeression analysis. From the result of the research carried out, it was found that product has a positive and significant effect on marketing performance, price has a negative and significant effect on marketing performance, place hasa positive and significant effect on marketing performance and promotion has a positive and significant effect on marketing performance at PT. Kalla Toyota Trust Makassar.
ANALISIS EFEKTIVITAS DAN EFISIENSI PELAKSANAAN ANGGARAN BELANJA DI BADAN PENGELOLAAN KEUANGAN DAN ASET DAERAH KOTA MAKASSAR Pappa, Lira; Menne, Firman; Suriani, Seri
Indonesian Journal of Business and Management Vol. 6 No. 1 (2023): Indonesian Journal of Business and Management, Desember 2023
Publisher : Postgraduate Bosowa University Publishing

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35965/jbm.v6i1.3870

Abstract

Penelitian bertujuan untuk mengetahui efektivitas dan efisiensi pelaksanaan anggaran belanja efektivitas dan efisiensi pelaksanaan anggaran belanja pada Badan Pengelolaan Keuangan dan Aset Daerah Kota Makassar. Fokus dalam penelitian ini adalah laporan realisasi anggaran efektivitas dan efisiensi pelaksanaan anggaran belanja pada Badan Pengelolaan Keuangan dan Aset Daerah Kota Makassar. Pengumpulan data menggunakan teknik data sekunder yaitu data yang bersifat kuantitatif, selama lima tahun terakhir dari 2018-2022 yang diperoleh dari dokumen laporan realisasi anggaran pendapatan dan belanja efektivitas dan efisiensi pelaksanaan anggaran belanja pada Badan Pengelolaan Keuangan dan Aset Daerah Kota Makassar.  Hasil penelitian menunjukkan bahwa tingkat atau kriteria efektivitas anggaran belanja pada efektivitas dan efisiensi pelaksanaan anggaran belanja pada Badan Pengelolaan Keuangan dan Aset Daerah Kota Makassar dari tahun 2018-2022 bervariasi. Di mana pada tahun 2018 masuk dalam kriteria cukup efektif, tahun 2019, 2020, 2021 masuk kriteria efektif, tahun 2022 masuk dalam kriteria sangat efektif di karenakan ada beberapa belanja yang ter-realisasi melebihi yang dianggarkan sehingga realisasi anggaran belanja lebih tinggi dibandingkan target anggaran belanja. Serta pelaksanaan anggaran belanja efektivitas dan efisiensi pelaksanaan anggaran belanja pada Badan Pengelolaan Keuangan dan Aset Daerah Kota Makassar tahun 2018-2022 secara keseluruhan kurang efisien. Ini dikarenakan pengelolaan anggaran belanja belum berhasil memenuhi syarat efisiensi yaitu penggunaan dana yang minimum untuk mencapai hasil yang maksimal. The aim of this study was to determine the effectiveness and effciency of the implementation of expenditure budget at the regional financial and asset management agency of the city of Makassar. This study focuced on the the budget realization report on the effectiveness and efficency of the expenditure budget at the regional financial and asset management agency of the city of Makassar. Data collection used secondary data techniques, namely quantitatif data, for the five last years 2018-2022 obtained from the revenue and expenditure budget realization report document the effectiveness and efficiency of the implementation of the expenditure budget at the regional financial and asset management agency of the city of Makassar. The result of this study showed that the level or criteria for budget effectiveness on effectiveness and efficency of expenditure budget implementation at the regional financial and asset management agency of the city of Makassar from 2018-2022 varied. Where in 2018 it was categorized as moderately effective criteria, in 2019, 2020,2021 it was categorized as effective criteria, in 2022 it was categorized as highly effective criteria because there were some expenditures realized than expenditure budget targets. Also the implementation of the expenditure budget, the effectiveness and effciency of the implementation of the expenditure budget at the regional financial and asset management agency of the city of Makassar as a whole was lees efficient. This is because the management of the expenditure budget has no succeded in meeting the efficiency requirements, namely the use of the minimum funds to achieve maximum results.
MEMAHAMI INDIKATOR QUALITY WORK OF LIFE PEGAWAI PEGADAIAN KANWIL VI MAKASSAR Hamid, Al; Musawwir, Musawwir
Indonesian Journal of Business and Management Vol. 6 No. 1 (2023): Indonesian Journal of Business and Management, Desember 2023
Publisher : Postgraduate Bosowa University Publishing

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35965/jbm.v6i1.3930

Abstract

Qualitfy Work Life (WQL) merupakan isu yang penting jika kita berbicara tentang situasi sebuah perusahaan. QWL adalah merupakan upaya yang menggabungkan desain pekerjaan dalam suatu perusahaan dengan lingkungan kerja sehingga dapat memaksimalkan kepuasan kerja, meningkatkan sikap kerja, serta mempertinggi produktifitas dan prestasi kerja. Aspek dalam QWL adalah partisipasi kerja, pengembangan karir, penyelesaian konflik, komunikasi dan kesehatan kerja. PT. Pegadaian merupakan salah satu BUMN yang memiliki peranan penting dalam masyarakat dengan jumlah pegawai yang mencapai 1159 orang, sampel dalam penelitian ini sebanyak 100 orang yang diperoleh melalui metode purpossive sampling. Metode dalam penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan menggunakan analisis deskriptif yang bertujuan untuk melihat mean dari tiap-tiap aspek dan subaspek. Alat ukur yang digunakan adalah Quality of Life Work Questionaire (QWLQ) yang dikembangkan oleh Riggio. Hasil Penelitian memperoleh rerata skor QWL 3.16 yang berada pada level baik. Qualitfy Work Life (WQL) is an important issue when we talk about the situation of a company. QWL is an effort that combines job design in a company with the work environment so that it can maximize job satisfaction, improve work attitudes, and increase productivity and work performance. Aspects in QWL are work participation, career development, conflict resolution, communication and occupational health. PT. Pegadaian is a state-owned company that has an important role in society with a number of employees reaching 1159 people. The sample in this study was 100 people obtained through the purposive sampling method. The research method uses a quantitative approach using descriptive analysis which aims to see the mean of each aspect and subaspect. The measuring tool used is the Quality of Life Work Questionnaire (QWLQ) developed by Riggio. The research results obtained a mean QWL score of 3.16 which is at a good level.
PENERAPAN FUNGSI MANAJEMEN PEMBELAJARAN TAHFIDZ ALQURAN DI PONDOK PESANTREN VILLA TAHFIZH HIMMATUL QURAN MALINO Hadianto, Hadianto; Menne, Firman; Setiawan, Lukman
Indonesian Journal of Business and Management Vol. 6 No. 2 (2024): Indonesian Journal of Business and Management, Juni 2024
Publisher : Postgraduate Bosowa University Publishing

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35965/jbm.v6i2.4412

Abstract

Jenis penelitian ini adalah penelitian kualitatif pendekatan deskriptif. Data yang digunakan adalah data primer dan data sekunder. Objek dalam penelitian ini adalah kepala sekolah SMA VTHQM, koordinator tahfidz, dan muhaffizh quran serta santri kelas XII berjumlah 3 orang. Pengumpulan data dilakukan melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Model evalusi yang digunakan adalah model CIPP (Context, Input, Process dan Product). Metode analisis data menggunakan reduksi data, penyajian data, dan kesimpulan (verifikasi data). Hasil penelitian menunjukkan bahwa (1) perencanaan pembelajaran tahfidz Alquran dilakukan oleh pimpinan, koordinator tahfidz dan stakeholder terkait. Dirancang dalam suatu dokumen kurikulum yang terdiri atas visi, misi, tujuan, program tahfidz, dan pembelajaran yang terkait tujuan program, (2) pengorganisasian meliputi pembentukan struktur wewenang dan mekanisme koordinasi pembelajaran, tersedianya fasilitas sarana dan prasarana, sumber daya manusia (muhaffizh), pengelompokan jumlah halaqah dengan perbandingan antara jumlah santri dan muhaffizh, metode prosedur pembelajaran, dan diadakannya  latihan dan pendidikan dari orang yang kompeten (3) pelaksanaan pembelajaran tahfidz alquran berpusat di masjid lantai satu dan dua serta metode yang digunakan yaitu metode Pakistan (Sabaq, Sabaqi, dan Manzil), dan (4) evaluasi pembelajaran tahfidz dilaksanakan dalam bentuk evaluasi hasil pembelajaran dan proses pembelajaran. Evaluasi hasil belajar dilakukan dengan evaluasi formatif saat sabaq. Sedangkan evaluasi sumatif dilakukan di akhir semester mencakup 3 ranah penilaian kognitif, dan sikap. The purpose of this study was to determine the description the management of (planning, organization, implementation, and evaluation) of the Tahfidz program at Villa Tahfizh Himmatul Qur’an Malino. This type of research is qualitative research of descriptive approaches. The data used are primary data and secondary data. The objects in this study are the head of VTHQM high school, the coordinator of the tahfidz, and the muhaffizh of the Qur'an as well as the 12th grade centri of 3 people. Data collection is done through interviews, observations, and documentation. The evaluation model used is the CIPP model (Context, Input, Process dan Product). Data analysis methods using data reduction, data presentation, and conclusion (verifikasi data). The results of the research show that (1) the planning of learning Tahfidz Al-Quran is carried out by the leader, coordinator of tahfidz and related stakeholders. It is designed in a curriculum document consisting of vision, mission, purpose, program of tahfidz, and learning related to the purpose of the program, (2) the organization includes the formation of authority structure and mechanisms of coordination of learning, the availability of facilities of means and facilities, human resources (muhaffizh), the grouping of the number of halaqah with the comparison between the numbers of centri and muhafizh, methods of learning procedures, and the appointment and training of educational persons competent (3) the implementation of tafidz alquran learning is centralized in the mosques of the first and second floors as well as the methods used are Pakistani methods (Sabaq, Sabaqi, and Manzil), and (4) the evaluation of the tafizh learning is carried out in the form of the assessment of learning outcomes and learning process.
ANALISIS PENERIMAAN PAJAK KENDARAAN BERMOTOR DAN BEA BALIK NAMA KENDARAAN BERMOTOR DALAM MENINGKATKAN PENDAPATAN ASLI DAERAH KABUPATEN TANA TORAJA Rante, Ardo; Setiawan, Lukman; Karim, Abdul
Indonesian Journal of Business and Management Vol. 6 No. 2 (2024): Indonesian Journal of Business and Management, Juni 2024
Publisher : Postgraduate Bosowa University Publishing

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35965/jbm.v6i2.4413

Abstract

Tujuan penelitin ini adalah untuk mengetahui kondisi Pemungutan Pajak Kendaraan Bermotor dan Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor dan mengetahui kendala dalam pemungutan Pajak Kendaraan Bermotor dan Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor. Jenis penelitian yang digunakan adalah kualitatif menggunakan, menggunakan teknik analisis data interaktif. Teknik analisis data tersebut terdiri dari tiga komponen utama 1) Reduksi Data 2) Sajian Data 3) Penarikan Simpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kegiatan dilakukan kantor UPT Pendapatan Wilayah Tana Toraja dalam meningkatkan penerimaan pajak kendaraan bermotor yaitu dengan cara melakukan Door to Door, Sosialisasi Pajak Kendaraan Bermotor, Gerai Samsat, pemasangan pamflet di jalanan dan kantor desa Samsat Keliling, dan juga Penertiban Pajak Kendaraan Bermotor. Hal tersebut dilakukan agar realisasi penerimaan pajak kendaraan bermotor dapat mencapai target yang telah ditetapkan. Meningkatkannya penerimaan pajak kendaraan bermotor juga sangat berpengaruh terhadap pembangunan di suatu daerah, sama halnya dengan penerimaan pajak kendaraan bermotor di Kantor UPT Pendapatan Wilayah Tana Toraja, semakin banyak penerimaan pajak kendaraan bermotor maka semakin banyak juga penerimaan yang didapat oleh daerah Tana Toraja untuk dipakai dalam membangun daerah tersebut. The objectives of this research are:  1. To determine the condition of Motor Vehicle Tax Collection and Motor Vehicle Title Transfer Fee 2. To determine the obstacles in collecting Motor Vehicle Tax and Motor Vehicle Title Transfer Fee The type of research used is qualitative using, using interactive data analysis techniques. The data analysis technique consists of three main components 1) Data reduction 2) Data presentation 3) Drawing conclusions. The results showed that the activites carry out by Tana Toraja Regional Revenue UPT office in increasing motor vehicle tax revenue were by conducting Door to Door, Motor Vehicle Tax Socialization, Samsat Outlets, installing pamphlets on the streets and mobile Samsat village offices, and also Motor Vehicle Tax Curbing. This is done so that the realization of motor vehicle tax revenue can reach the predetermined target. Increasing motor vehicle tax revenue is also very influential on development in a region, as is the case with motor vehicle tax revenue at the Tana Toraja Regional Revenue UPT Office, the more motor vehicle tax revenue, the more revenue obtained by the Tana Toraja area to be used in developing the area.
ANALISIS ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR DAN KOMITMEN ORGANISASI TERHADAP KESIAPAN BERUBAH MELALUI BUDAYA ORGANISASI DALAM EFEKTIVITAS PENERAPAN ZONA INTEGRITAS PADA KANTOR PERTANAHAN DI KABUPATEN PANGKEP Ambong, Meirissa; Chahyono, Chahyono; Saleh, Heruddin
Indonesian Journal of Business and Management Vol. 6 No. 2 (2024): Indonesian Journal of Business and Management, Juni 2024
Publisher : Postgraduate Bosowa University Publishing

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35965/jbm.v6i2.4415

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh organizational citizenship behavior dan komitmen organisasi terhadap budaya organisasi, dan komitmen organisasi terhadap kesiapan berubah  melalui budaya organisasi dan menganalisis pengaruh melalui budaya organisasi dalam efektivitas penerapan Zona Integritas pada Kantor Pertanahan Kabupaten Pangkep. Untuk mencapai tujuan tersebut maka digunakan teknik pengumpulan data melalui observasi dan penyebaran kuesioner. Teknik analisis data menggunakan uji instrumen penelitian, uji asumsi klasik, analisis jalur, serta analisis sobel test. Hasil penelitian bahwa organizational citizenship behavior memberikan pengaruh positif dan signifikan terhadap budaya organisasi, komitmen organisasi memberikan pengaruh positif dan signifikan terhadap budaya organisasi. Organizational citizenship behavior memberikan pengaruh positif dan signifikan terhadap kesiapan berubah, komitmen organisasi memberikan pengaruh positif dan signifikan terhadap kesiapan berubah, budaya organisasi memberikan pengaruh positif dan signifikan terhadap kesiapan berubah. Hasil uji mediasi bahwa budaya organisasi dapat memediasi pengaruh organizational citizenship behavior terhadap kesiapan berubah, kemudian budaya organisasi dapat memediasi pengaruh komitmen organisasi terhadap kesiapan berubah. This study aims to analyze the effect of organizational citizenship behavior and organizational commitment on organizational culture, and organizational commitment on readiness to change through organizational culture and analyze the influence through organizational culture in the effectiveness of implementing the Integrity Zone at the Land Office Pangkep District. Data collection techniques were used through observation and distributing questionnaires. Data analysis techniques use research instrument tests, classical assumption tests, path analysis, and sobel test analysis. The research findings show that organizational citizenship behavior has a positive and significant influence on organizational culture, organizational commitment has a positive and significant influence on organizational culture. Then organizational citizenship behavior has a positive and significant influence on readiness to change, organizational commitment has a positive and significant influence on readiness to change, organizational culture has a positive and significant influence on readiness to change. The results of the mediation test found that organizational culture can mediate the influence of organizational citizenship behavior on readiness to change, then organizational culture can mediate the influence of organizational commitment on readiness to change in the effectiveness.
ANALISIS STRATEGI PENINGKATAN PENDAPATAN PAJAK KENDARAAN BERMOTOR PADA KANTOR UPT PENDAPATAN WILAYAH TANA TORAJA Adam, Cindy; Said, Miah; Chahyono, Chahyono
Indonesian Journal of Business and Management Vol. 6 No. 2 (2024): Indonesian Journal of Business and Management, Juni 2024
Publisher : Postgraduate Bosowa University Publishing

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35965/jbm.v6i2.4416

Abstract

Tujuan penelitin ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis faktor-faktor apa yang mempengaruhi kepatuhan wajib pajak kendaraan bermotor pada Kantor UPT Pendapatan Wilayah Tana Toraja dan mengetahui dan menganalisis bagaimana strategi pemerintah untuk meningkatkan pendapatan pajak kendaraan bermotor pada Kantor UPT Pendapatan Wilayah Tana Toraja. Jenis penelitian yang digunakan adalah kuantitatif. Menggunakan analisis SWOT. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: 1) Faktor-faktor yang mempengaruhi kepatuhan wajib pajak kendaraan bermotor adalah tingkat pengetahuan wajib pajak tentang perpajakan, rendahnya pemahaman wajib pajak mengenai pajak kendaraan bermotor, dan kurangnya sosialisasi kepada wajib pajak mengenai pajak kendaraan bermotor. 2) Strategi pemerintah untuk meningkatkan pendapatan pajak kendaraan bermotor yaitu mengoptimalkan strategi intensifikasi dan ekstensifikasi, melakukan kerja sama dengan instansi lain kemudian meningkatkan sosialisasi peningkatan pendapatan pajak kendaraan bermotor kepada wajib pajak, sosialisasi dilakukan agar masyarakat lebih memahami tentang persyaratan pembayaran pajak kendaraan bermotor dan juga meningkatkan kesadaran wajib pajak akan pentingnya membayar pajak kendaraan bermotor dan juga mewujudkan program pembayaran pajak kendaraan bermotor  melalui pelaksanaan program layanan terpadu bagi masyarakat sehingga melalui pelayanan tersebut diharapkan mampu menjangkau daerah terpencil sehingga masyarakat akan lebih mudah dalam membayar pajak kendaraan bermotor. The objectives of this research are: 1) To determine and analyze what factors influence the compliance of motor vehicle taxpayers at the Regional Revenue UPT Office of Tana Toraja. 2) To determine and analyze how the government strategy to increase motor vehicle tax revenue at the Regional Revenue UPT Office of Tana Toraja. The type of research used is quantitative. Using SWOT analysis. The results of this study show that: 1) Factors affecting motor vehicle taxpayer compliance are the level of taxpayer knowledge about taxation, the low understanding of taxpayers regarding motor vehicle taxes, and the lack of socialization to taxpayers regarding motor vehicle taxes. 2) The government's strategy to increase motor vehicle tax revenue is to optimize intensification and extensification strategies, collaborate with other agencies and then increase the socialization of increasing motor vehicle tax revenue to taxpayers, socialization is carried out so that people understand more about the requirements for paying motor vehicle taxes and also increase taxpayer awareness of the importance of paying motor vehicle taxes and also realize motor vehicle tax payment programs through the implementation of integrated service programs for the community so that through these services it is expected to be able to reach remote areas so that people will find it easier to pay motor vehicle taxes.
PENGARUH INSENTIF, DAN PENGHARGAAN TERHADAP KINERJA SALES PERSON MELALUI SEGMENTASI USIA KERJA PADA KANTOR WILAYAH REGIONAL SULAWESI DAN IBT PT BANK MAYBANK INDONESIA TBK DI MAKASSAR Roring, Frederick; Setiawan, Lukman; Abubakar, Herminawati
Indonesian Journal of Business and Management Vol. 6 No. 2 (2024): Indonesian Journal of Business and Management, Juni 2024
Publisher : Postgraduate Bosowa University Publishing

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35965/jbm.v6i2.4417

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganaliisis pengaruh langsung insentif kerja, dan penghargaan kerja, dterhadap kinerja, menganaliisis pengaruh langsung insnetif kerja, dan penghargaan kerja terhadap segementasi usia kerja, dan menganaliisis pengaruh tidak langsung insentif kerja, dan penghargaan kerja, dterhadap kinerja. Penelitian ini menggunakan data primer melalui survei sebanyak 32 karyawan sebagai sampel dari seluruh jumlah karyawan sebanyak 32 orang, survei dilakukan selama 2 (dua) bulan yaitu Desember s.d Januari 2024. Data dianalisis dengan menggunakan program SmartPLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) Pengaruh insentif, dan penghargaan kerja berpengaruh langsung terhadap Kinerja sales person, (2) insentif kerja, dan penghargaan kerja tidak langsung terhadap kinerja sales person melalui segementasi usia kerja. This study aims to: (1) analyze the direct effect of work incentives, and work awards, on performance, (2) analyze the direct effect of work incentives, and work awards on work age segementation, (3) analyze the indirect effect of work incentives, and work awards, on performance. This research uses primary data through a survey of 32 employees as a sample from the total number of 32 employees. The survey was conducted for 2 (two) months, namely December to January 2024. The data was analyzed using the SmartPLS program. The research results show that: (1) The influence of incentives and work awards has a direct effect on sales person performance, (2) work incentives and work awards have an indirect effect on sales person performance through working age segmentation.
PENGARUH PENILAIAN PRINSIP CHARACTER, COLLATERAL DAN CAPACITY HUBUNGANNYA TERHADAP EFEKTIVITAS PEMBERIAN KREDIT MIKRO PADA PT. BANK MANDIRI PERSERO, TBK CLUSTER MAKASSAR Yunus, Muhammad Yusri; Abduh, Thamrin; Remmang, Hasanuddin
Indonesian Journal of Business and Management Vol. 6 No. 2 (2024): Indonesian Journal of Business and Management, Juni 2024
Publisher : Postgraduate Bosowa University Publishing

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35965/jbm.v6i2.4418

Abstract

Penelitian    ini    bertujuan    untuk    menganalisis    dan mengevaluasi pengaruh penilaian prinsip karakter (Character),     jaminan  (Collateral), dan kapasitas (Capacity) terhadap efektivitas pemberian kredit mikro pada PT Bank Mandiri (Persero), Tbk, khususnya di wilayah Cluster Makassar. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan melibatkan beberapa pegawai sebagai responden kuisioner dalam pernyataan pemberian kredit mikro, penilaian karakter nasabah, jaminan yang diberikan, dan kapasitas pembayaran. Metode analisis yang digunakan melibatkan teknik regresi dan analisis statistik lainnya untuk mengidentifikasi sejauh mana variabel-variabel karakter, collateral, dan capacity mempengaruhi keberhasilan pemberian kredit mikro. Penelitian ini juga mencakup analisis hubungan antarvariabel, termasuk interaksi antar karakter, collateral, dan capacity dalam konteks pemberian kredit mikro. Berdasarkan hasil penelitian diporoleh hasil adanya pengaruh antara penilaian prinsip character dan prinsip capacity terhadap efektivitas pemberian kredit mikro, Maka Bank Mandiri diharapkan mampu meningkatkan prosedur penilaian prinsip tersebut agar dapat berjalan dengan lebih baik dan lebih efektif, yaitu dengan meningkatkan faktor ketelitian dan kehati-hatian agar penilaian terhadap setiap unsur character, collateral dan capacity tidak terjadi kesalahan yang dapat merugikan. PT Bank Mandiri (Persero), Tbk, khususnya di wilayah Cluster Makassar. This research aims to analyze and evaluate the influence of assessing the principles of character, collateral and capacity on the effectiveness of providing microcredit at PT Bank Mandiri (Persero), Tbk, especially in the Makassar Cluster area. This research uses quantitative methods by involving several employees as questionnaire respondents in statements about providing microcredit, assessing customer character, guarantees provided, and payment capacity. The analytical method used involves regression techniques and other statistical analysis to identify the extent to which character, collateral and capacity variables influence the success of providing microcredit. This research also includes analysis of relationships between variables, including interactions between character, collateral, and capacity in the context of providing microcredit. Based on the results of the study, it is concluded that there is an influence between the assessment of the character principle and the capacity principle on the effectiveness of micro lending, so Bank Mandiri is expected to be able to improve the principle assessment procedure so that it can run better and more effectively, namely by increasing the accuracy and prudence factor so that the assessment of each element of character, collateral and capacity does not occur errors that can be detrimental. PT Bank Mandiri (Persero), Tbk, especially in the Makassar Cluster area.
ANALISIS KUALITAS PELAYANAN PENGADUAN MASYARAKAT MELALUI METODE APLIKASI DUMAS PRESISI PADA SUB BAGIAN DUMAS ITWASDA POLDA SULSEL Wahyuningsih, Indri; Remmang, Hasanuddin; Setiawan, Lukman
Indonesian Journal of Business and Management Vol. 6 No. 2 (2024): Indonesian Journal of Business and Management, Juni 2024
Publisher : Postgraduate Bosowa University Publishing

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35965/jbm.v6i2.4421

Abstract

Penelitian ini dilakukan bertujuan untuk menganaliisis kualitas pelayanan penerapan aplikasi Pengaduan Masyarakat (Dumas), menganaliisis model aplikasi Dumas, dan menganaliisis kendala metode aplikasi Dumas. Penelitian ini menggunakan metode wawancara dengan informasn 5 responden sebagai informan, penelitian dilakukan selama 2 (dua) bulan yaitu Desember s.d Januari 2024. Data dianalisis dengan menggunakan reduksi kata dan comparability data. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualiats pelayanan dalam penerapan aplikasi Dumas dan metode aplikasi Dumas bekeraha secar efktif dan efisine. This research was conducted with the aim of analyzing the quality of service in implementing the Public Complaints (Dumas) application, analyzing the Dumas application model, and analyzing the constraints of the Dumas application method. This research used an interview method with 5 respondents as informants. The research was conducted for 2 (two) months, namely December to January 2024. The data was analyzed using word reduction and data comparability.  The research results show that the quality of service in implementing the Dumas application and the Dumas application method works effectively and efficiently.