Garuda - Garba Rujukan Digital

IMPLEMENTASI SUPPLY CHAIN MANAGEMENT UNTUK PRODUKSI PENGOLAHAN BAKSO CETAK PADA UD. BU GADIS Mardiah, Ainun; Hutagalung, Jhonson Efendi; Dristyan, Febri
JUTSI: Jurnal Teknologi dan Sistem Informasi Vol. 2 No. 3 (2022): OCTOBER 2022
Publisher : LPPM STMIK Royal Kisaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33330/jutsi.v2i3.1790

Abstract: This research was conducted at a Home Industry company engaged in heavy food, namely printed meatballs. This study aims to apply the Supply Chain Management method for the production of printed meatball processing at UD. Mrs. Girl, to find out the problems that occurred, how to overcome the difficulties in obtaining information about the procurement of raw material stocks, which resulted in a shortage of raw materials in the production of printed meatball processing, and resulted in an imbalance between the stock of raw materials and the number of requests from consumers. So from these problems it is necessary to design a Supply Chain Management (SCM) application which aims to make it easier to manage the procurement of raw material stocks properly. The design tools used are (UML) Unified Modeling Language which will be designed using PHP and MySQL as databases. Keywords : Supply Chain Management; Printed Meatball Processing Production; PHP and MySQL. Abstrak: Penelitian ini dilakukan pada sebuah perusahaan Home Industry yang bergerak dibidang makanan berat, yaitu bakso cetak. Penelitian ini bertujuan untuk menerapkan metode Supply Chain Management untuk produksi pengolahan bakso cetak pada UD. Bu Gadis, untuk mengetahui permasalahan yang terjadi, bagaimana cara mengatasi kesulitan dalam mendapatkan informasi seputar pengadaan stok bahan baku, yang mengakibatkan kekurangan bahan baku dalam melakukan produksi pengolahan bakso cetak, dan mengakibatkan ketidakseimbangan antara stok bahan baku dengan jumlah permintaan dari pelanggan. Maka dari permasalahan tersebut diperlukan adanya perancangan aplikasi Supply Chain Management (SCM) yang bertujuan untuk memudahkan dalam mengatur pengadaan stok bahan baku dengan baik. Tools perancangan yang digunakan yaitu (UML) Unified Modeling Language yang akan dirancang dengan menggunakan PHP dan MySQL sebagai database. Kata Kunci: Supply Chain Management; Produksi pengolahan bakso cetak; PHP dan MySQL.

ANALISIS METODE SERVQUAL UNTUK PELAYANAN PENJUALAN SEPEDA MOTOR MERK YAMAHA SHOWROOM DUNIA SAKTI Firmansyah, Firmansyah; Fauziah, Rizky; Apridonal, Yori
JUTSI: Jurnal Teknologi dan Sistem Informasi Vol. 2 No. 3 (2022): OCTOBER 2022
Publisher : LPPM STMIK Royal Kisaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33330/jutsi.v2i3.1881

Abstract: Decision support systems are interactive information systems that provide information, model data, and manipulate data. Customer satisfaction is the degree to which a performance achievement of a product received by the customer is the same as using the customer's own expectations, the customer is satisfied when he finishes buying the product, the quality of the product is good. In the Dunia Sakti showroom, the measurement of the level of customer satisfaction has not been systemized and there is no method used to measure the level of customer satisfaction and motorcycle sales at the Dunia Sakti Showroom fluctuate every year. This research method uses a quantitative research approach. The purpose of this research method is to describe the object under study, namely the service of selling motorcycle products which is calculated by the service quality method. The results of this study assess 5 dimensions, namely tangibles, reliability, responsiveness, assurance, and empathy. From these 5 dimensions, it was obtained from the number of respondents as many as 31 people. From the number of respondents stated that 4 dimensions were satisfied and 1 dimension of empathy did not feel fasting because it was worth less than 0.7. Abstract: Decision Support System; Customer Satisfaction; Service Quality Method. Abstrak: Sistem pendukung keputusan adalah sistem informasi interaktif yang menyediakan informasi, memodelkan data, dan memanipulasi data. Kepuasan pelanggan adalah taraf dimana suatu pencapaian performa asal sebuah produk yg diterima oleh pelanggan sama menggunakan ekspektasi pelanggan itu sendiri, Pelanggan puas bila selesainya membeli produk tersebut, ternyata kualitas produknya baik. Di showroom Dunia Sakti pengukuran tingkat kepuasan pelanggan belum tersistem dan belum adanya metode yang digunkan untuk mengukur tingkat kepuasan pelanggan serta penjualan sepeda motor di Showroom Dunia Sakti mengalami fluktuasi setiap tahunnya. Metode penelitian ini memakai pendekatan penelitian kuantitatif. Tujuan metode penelitian ini untuk mendeskripsikan objek yang diteliti yaitu pelayanan penjualan produk sepeda motor yang dihitung dengan service quality method. Hasil dari penelitian ini menilai 5 dimensi yaitu tangibles, reliability, responsiveness, assurance, dan emphty. Dari 5 dimensi tersebut tersebut diperoleh dari jumlah responden sebanyak 31 orang. Dari jumlah responden tersebut menyatakan 4 dimensi merasa puas dan 1 dimensi emphaty tidak merasa puasa karena bernilai kurang dari 0,7. Kata kunci: Sistem Pendukung Keputusan; Kepuasan Pelanggan; Metode Service Quality.

PERBANDINGAN NAIVE BAYES DAN C45 DALAM KLASIFIKASI TES KESEHATAN MAHASISWA BARU AKBID AS-SYIFA Sembiring, Feby Wulandari; Handoko, Wiwin; Batu Bara, Firdha Agis Utami; Sulaseh, Sulaseh
JUTSI: Jurnal Teknologi dan Sistem Informasi Vol. 2 No. 3 (2022): OCTOBER 2022
Publisher : LPPM STMIK Royal Kisaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33330/jutsi.v2i3.1882

Abstract: Medical test is important to determine the health of a person's body so they are often carried out and have even become one of the requirements for an institution to accept new members such as the As-Syifa Midwifery Academy which conducts medical tests for prospective new students. The problem is that so far the classification system for recapitulation of medical test results is still done manually, thus slowing the performance of the campus and it is feared that there will be damage to the data format. The problem solving technique above is carried out with a data mining process using NaÃ¯ve Bayes and Decision Tree C45 where the two algorithms are compared to find the 1 best classification algorithm to be implemented in the system. The dataset uses data on the recapitulation of the results of the 2018 new student health tests sourced from the Administration (TU) of Akbid As-Syifa. The comparison uses 4 data testing models and the confusion matrix as the performance evaluation value of the modeling algorithm. The modeling results obtained that the Decision Tree C45 algorithm is superior and suitable to be implemented with an accuracy rate of 100% while NaÃ¯ve Bayes has a maximum accuracy rate of 96%. The purpose of this study was to help Akbid As-Syifa classify the results of the health test of prospective new students. Keywords: Medical test; Prospective new students; NaÃ¯ve Bayes; C45. Abstrak: Tes kesehatan merupakan hal penting untuk mengetahui kesehatan tubuh seseorang sehingga banyak dilakukan bahkan telah menjadi salah satu persyaratan bagi sebuah lembaga untuk menerima anggota baru seperti halnya Akademi Kebidanan (Akbid) As-syifa yang melakukan tes kesehatan bagi calon mahasiswa baru. Permasalahannya selama ini sistem klasifikasi rekapitulasi hasil tes kesehatan masih dilakukan secara manual sehingga memperlambat kinerja pihak kampus serta dikhawatirkan adanya kerusakan format data. Adapun teknik penyelesaian masalah diatas dilakukan dengan proses data mining menggunakan NaÃ¯ve Bayes dan Decision Tree C45 dimana kedua algoritma tersebut dibandingkan untuk mencari 1 algoritma klasifikasi terbaik unutk diimplementasikan dalam sistem. Dataset menggunakan data rekapitulasi hasil tes kesehatan calon mahasiswa baru tahun 2018 bersumber dari Tata Usaha (TU) Akbid As-syifa. Perbandingan menggunakan 4 model pengujian data dan confusion matrix sebagai nilai evaluasi performa dari pemodelan algoritma tersebut. Hasil pemodelan diperoleh algoritma Decision Tree C45 lebih unggul dan cocok untuk diimplementasikan dengan tingkat akurasi 100% sedangkan NaÃ¯ve Bayes tingkat akurasinya maksimal sebesar 96%. Tujuan penelitian ini adalah membantu pihak Akbid As-syifa mengklasifikasikan hasil tes kesehatan calon mahasiswa baru. Kata Kunci: Tes kesehatan; Calon Mahasiswa Baru; NaÃ¯ve Bayes; C45.

CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT UNTUK MENINGKATKAN MINAT PELANGGAN TOKO EGALITE BUNUT ROYAL SHOES Kamil, Muhammad Taufik; Andri Agus, Raja Tama; Lubis, Iin Almeina
JUTSI: Jurnal Teknologi dan Sistem Informasi Vol. 2 No. 3 (2022): OCTOBER 2022
Publisher : LPPM STMIK Royal Kisaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33330/jutsi.v2i3.1884

Abstract: The development of technology and information is increasingly sophisticated in all fields of technological progress today, especially in the business world, the use of technology to improve their quality and quality, a lot of shops and business entities are updating their sales system to promote their products using online technology. This is in order to attract the attention of customers with various conveniences ranging from product information and ease of transaction. Customer Relationship Management (CRM) is one of the right ways to increase customer interest in the Egalite Jaya Bunut Royal Shoes Store. The implementation of CRM can also create communication links with its customers so that they can retain old customers at this store. The results of the research conducted at the Egalite Jaya Bunut Royal Shoes Store can help increase customer interest, maintain good relations with customers and make it easier for the Egalite Jaya Bunut Royal Shoes Store to sell bunut shoe products that are appropriate and on target.Keywords: Customer Relationship Management (E-CRM); Customer; Information System. Abstrak: Perkembangan teknologi dan informasi semakin canggih di segala bidang kemajuan teknologi sekarang ini, terutama di dunia bisnis, pemanfaatan teknologi guna meningkatkan kualitas dan mutu mereka, banyak sekali toko-toko maupun badan usaha yang memperbarui sistem penjualan untuk mempromosikan produk mereka dengan menggunakan teknologi secara online hal ini guna untuk menarik perhatian customer dengan beragam kemudahan mulai dari informasi produk serta kemudahan dalam bertransaksi. Customer Relationship Management (CRM) merupakan salah satu cara yang tepat untuk meningkatkan minat pelanggan pada Toko Egalite Jaya Bunut Royal Shoes. Pengimplementasian CRM juga dapat menciptakan jalinan komunikasi dengan para pelanggannya sehingga dapat mempertahankan pelanggan-pelanggan lama pada toko ini. Hasil dari penelitian yang dilakukan pada Toko Egalite Jaya Bunut Royal Shoes dapat membantu dalam meningkatkan minat pelanggan, menjaga hubungan baik dengan pelanggan serta memudahkan Toko Egalite Jaya Bunut Royal Shoes dalam menjualkan produk sepatu bunut yang sesuai dan tepat sasaran. Kata Kunci : Customer Relationship Management (E-CRM); Customer; Sistem Informasi.

PENGEMBANGAN APLIKASI PENDATAAN PAKET GAGAL KIRIM PADA J&T EXPRESS CP ARVINO HESSA BERBASIS WEB Murningsih, Sri; Parini, Parini
JUTSI: Jurnal Teknologi dan Sistem Informasi Vol. 2 No. 3 (2022): OCTOBER 2022
Publisher : LPPM STMIK Royal Kisaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33330/jutsi.v2i3.1894

Abstract: Business competition in the service sector is known to market needs and wants to make businesses superior, such as the many facilities used have advantages that are different from other expeditions and speed up estimated delivery. J&T Express is a new company that uses IT in offering its services, in the form of picking up goods, so that customers do not come to the J&T office, by collecting data, information on the goods sent will reach the intended recipient, and customer information data will also be safe. Customers can also track package flow by using package tracking prepared by online-based J&T to know the position and flow of packages, so that delivery schedules can arrive on time. shipping data and checking postage, J&T Express has its own system called JTS for desktop applications and JMS for Web applications. Currently, J&T Express CP Arvino Hessa does not yet have data collection on packages that failed to send or were rejected by the recipient, which causes the search for packages that fail to send will take a long time because there is no information explaining whether the package sought has been taken by the sender or not. An alternative computerized system to get around the preparation of accurate data and has a guaranteed level of security Keywords: Application; J&T; Web. Abstrak: Persaingan usaha di bidang jasa diketahui kebutuhan dan keinginan pasar menjadikan usaha menjadi unggul, Seperti banyaknya fasilitas yang di gunakan memilki keungulan berbeda dengan ekspedisi lain dan mempercepat estimasi pengiriman. J&T Express disebut perusahaan baru yang menggunakan IT dalam menawarkan jasanya, berupa jemput barang, Sehingga para pelanggan tidak mendatangi kantor J&T, dengan melakukan pendataan informasi barang yang dikirim akan sampai ke penerima yang di tuju, dan data informasi pelanggan juga akan aman. Pelanggan juga bisa melacak alur paket dengan menggunakan tracking paket yang di siapkan oleh pihak J&T berbasis onlie diketahui posisi dan alur paket, sehingga jadwal pengiriman dapat sampai tepat waktu. pendataan pengiriman dan pengecekan ongkos kirim, J&T Express memiliki sistem tersendiri yang diberi nama JTS untuk aplikasi dekstop dan JMS untuk aplikasi Web. saat ini J&T Express CP Arvino Hessa belum memiliki pendataan paket yang gagal kirim atau ditolak oleh penerima yang menyebabkan pencarian paket gagal kirim akan memakan waktu lama karena tidak ada informasi yang menjelaskan paket yang dicari sudah diambil oleh pengirim atau belum. Sistem terkomputerisasi alternatif untuk menyiasati penyiapan data akurat dan memiliki tingkat security yang terjamin. Kata kunci: Aplikasi; J&T; Web

TEKNIK DATA MINING MENGGUNAKAN METODE K-MEANS UNTUK MENGCLUSTER DAN PENCARIAN BUKU DI PERPUSTAKAAN DAERAH KABUPATEN ASAHAN Gustin, Sela; Ramdhan, William; Kifti, Wan Mariatul
JUTSI: Jurnal Teknologi dan Sistem Informasi Vol. 2 No. 3 (2022): OCTOBER 2022
Publisher : LPPM STMIK Royal Kisaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33330/jutsi.v2i3.1901

Abstract: The Asahan Regency Regional Library and Archives is one of the government agencies that has used a computer-based information system but only on the visitor data system. In the book search process, most visitors find it difficult to find the right reference book according to their needs. Therefore we need a system that can simplify and speed up the search for the book. One of them is by grouping books so that the search process will be faster, easier, and more accurate. By designing an information system that can assist the library in managing library materials in the form of grouping books using the K-Means method to facilitate the arrangement of books into shelves, making it easier for visitors to find library materials quickly and easily and further improve the quality of library services. This application was built using the PHP programming language, MySQL database, and using the K-Means method. By implementing the K-Means method, a clustering and search application is produced in the Regional Library and Archives of Asahan Regency. Keywords: Libraries, clusters, K-means, PHP and MySQL Abstrak: sudah memakai sistem informasi berbasis komputer tetapi hanya pada bagian sistem data pengunjung. proses pencarian buku, kebanyakan penggunjung sulit mendapatkan buku referensi yang tepat sesuai dengan kebutuhan mereka. Maka dari itu diperlukan suatu sistem yang dapat mempermudah dan mempercepat pencarian buku tersebut. Salah satunya dengan pengelompokkan buku sehingga proses pencariannya akan lebih cepat, mudah, dan akurat. Dengan membuat perancangan sistem informasi yang dapat membantu pihak perpustakaan dalam mengelola bahan pustaka dalam bentuk pengelompokkan buku menggunakan metode K-Means untuk memudahkan penataan buku ke dalam rak sehingga memudahkan pengunjung dalam pencarian bahan pustaka dengan cepat dan mudah serta lebih meningkatkan mutu pelayanan perpustakaan. Aplikasi ini dibangun menggunakan bahasa pemrograman PHP, database MySQL, dan menggunakan metode K-Means. Dengan mengimplementasikan metode K-Means, maka dihasilkan sebuah aplikasi pengclusteran dan pencarian di Perpustakaan Dan Kearsipan Daerah Kabupaten Asahan.Kata Kunci: Perpustakaan; cluster; K-means; PHP dan MySQL.

IMPLEMENTASI METODE MOORA UNTUK PEMILIHAN JENIS BIBIT IKAN GURAMI TERBAIK fadila, nurlailatul; Nurwati, Nurwati; Saputra, Endra
JUTSI: Jurnal Teknologi dan Sistem Informasi Vol. 2 No. 3 (2022): OCTOBER 2022
Publisher : LPPM STMIK Royal Kisaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33330/jutsi.v2i3.1902

Abstract: When cultivating gouramy, it is important to choose a good and good type of gouramy seed, mistakes in choosing the type of seed can have an impact on unsatisfactory yields. Choosing the best type of gouramy seed is not only choosing, seeing and determining that it is the best type of gouramy seed, but it is also important for leaders to know what is the most effective way to get the best results in selecting the best type of gouramy fry. The problem in selecting the type of gouramy seed in Tambak Gule Jaya is due to limited knowledge in determining the criteria for selecting the best type of gouramy seed, so the results are still not optimal. So at the next stage in selecting the type of gourami seed in order to get the best results, one of the selections that can be used is the Decision Support System. SPK selection of the best gouramy breeds is done using the MOORA method to rank gouramy data alternatives. This study resulted in an SPK that can determine the best type of gouramy fish in Gule Jaya Tambak based on predetermined criteria, namely: price of fish seeds, length of harvest, fish weight, fish length, ease of feed, public interest. The system will search by the MOORA method, once obtained, the system will display the results of the decision on the best type of gouramy fish based on ranking, from 8 types of fish seeds. The gouramy that was chosen with the greatest value was Gouramy Soang.Keywords: Decision Support System; Tambak Gule Jaya; Types of Gourami Seedlings; MOORAAbstrak : Ketika melakukan budidaya ikan gurami maka memilih penting untuk memilih jenis bibit ikan gurami yang bagus dan baik, kesalahan dalam memilih jenis bibit bisa berdampak pada hasil panen yang kurang memuaskan. Memilih jenis bibit ikan gurami terbaik bukan hanya memilih, melihat serta menetapkan bahwa itu adalah jenis bibit ikan gurami terbaik, tetapi juga penting bagi pimpinan untuk mengetahui cara apa yang paling efektif untuk mendapatkan hasil terbaik dalam pemilihan jenis bibit ikan gurami terbaik. Permasalahan dalam pemilihan jenis bibit ikan gurami di Tambak Gule Jaya yaitu karena keterbatasan pengetahuan dalam menentukan kriteria pemilihan jenis bibit ikan gurami terbaik, sehingga hasilnya masih belum maksimal. Maka pada tahap selanjutnya dalam pemilihan jenis bibit ikan gurami agar mendapatkan hasil yang terbaik, salah satu dari seleksi pemilihan yang bisa digunakan adalah dengan Sistem Pendukung Keputusan. SPK pemilihan jenis bibit ikan gurami terbaik dilakukan dengan menggunakan metode MOORA. Penelitian ini menghasilkan sebuah SPK yang dapat menentukan jenis bibit ikan gurami yang terbaik pada Tambak Gule Jaya berdasarkan kriteria yang telah ditetapkan yaitu: harga bibit ikan, lama masa panen, berat ikan, panjang ikan, kemudahan pakan, minat masyarakat. Sistem akan mencari dengan metode MOORA, setelah didapatkan, maka sistem akan menampilkan hasil keputusan jenis bibit ikan gurami terbaik berdasarkan ranking, dari 8 jenis bibit ikan gurami yang terpilih dengan nilai terbesar yaitu Gurami Soang.Kata Kunci: Sistem Pendukung Keputusan; Tambak Gule Jaya; Jenis Bibit Ikan Gurami; MOORA.

ANALISIS PERAMALAN PERSEDIAAN STOK SEPEDA MOTOR BEKAS DENGAN PENERAPAN METODE SES STUDI KASUS SHOWROOM METRO MOTOR KISARAN Mayang Sari, Windy Astika; Efendi, Bachtiar; Kifti, Wan Mariatul
JUTSI: Jurnal Teknologi dan Sistem Informasi Vol. 2 No. 3 (2022): OCTOBER 2022
Publisher : LPPM STMIK Royal Kisaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33330/jutsi.v2i3.1903

Abstract: Forecasting is an activity to predict future conditions by using past conditions testing. In forecasting there are many methods that can be used, the method used in this study is the Single Exponential Smoothing method. The Single Exponential Smoothing method is a moving average forecasting method where the data will be weighted that is sophisticated but still easy to use by an exponential function. The time parameter used in forecasting the stock inventory of used motorcycles is alpha 0.1 to 0.9, by finding the value error randomly until it finds the smallest alpha value. From the research that has been done, the results of the calculation of alpha (weight of the smoothing constant) used in forecasting the inventory of used motorcycles are: motorbike matic 0.2, motorbike 0.2, motorbike matic 0.6 because it has a very small error value Keywords : Forecasting; Showroom Metro Motor; stock. Abstrak: Peramalan (forecasting) merupakan suatu kegiatan untuk meramalkan keadaan dimasa yang akan datang dengan menggunakan pengujian keadaan dimasa lalu. Dalam peramalan terdapat banyak metode yang bisa digunakan, metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode Single Exponential Smoothing. Metode Single Exponential Smoothing merupakan metode peramalan rata-rata bergerak dimana data akan diberi pembobotan yang canggih tetapi masih mudah untuk digunakan oleh sebuah fungsi exponential. Adapun parameter waktu yang digunakan dalam meramalkan persediaan stok sepeda motor bekas yaitu alpha 0.1 sampai 0.9, dengan mencari nilai error secara acak sampai menemukan nilai alpha yang terkecil. Dari penelitian yang telah dilakukan, didapatkan hasil perhitungan alpha (bobot konstanta penghalus) yang digunakan pada peramalan persediaan sepeda motor bekas yaitu : motor matic 0.2, motor bebek 0.2, motor matic 0.6 karena memiliki nilai error yang sangat kecil. Kata Kunci : Peramalan; Showroom Metro Motor; Persediaan.Kata Kunci : Peramalan, Showroom Metro Motor, Persediaan ABSTRACT Forecasting is an activity to predict future conditions by using past conditions testing. In forecasting there are many methods that can be used, the method used in this study is the Single Exponential Smoothing method. The Single Exponential Smoothing method is a moving average forecasting method where the data will be weighted that is sophisticated but still easy to use by an exponential function. The time parameter used in forecasting the stock inventory of used motorcycles is alpha 0.1 to 0.9, by finding the value error randomly until it finds the smallest alpha value. From the research that has been done, the results of the calculation of alpha (weight of the smoothing constant) used in forecasting the inventory of used motorcycles are: motorbike matic 0.2, motorbike 0.2, motorbike matic 0.6 because it has a very small error value. Keywords : Forecasting, Showroom Metro Motor, stock

PERANCANGAN E-CRM UNTUK MENINGKATKAN PELAYANAN DAN LOYALITAS PELANGGAN PADA INTAN LAUNDRY Wulandari, Dini; Azhar, Zulfi; Syafnur, Afdhal
JUTSI: Jurnal Teknologi dan Sistem Informasi Vol. 2 No. 3 (2022): OCTOBER 2022
Publisher : LPPM STMIK Royal Kisaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33330/jutsi.v2i3.1911

Abstract : At this time there are many laundries operating in the community. Competition is quite large in the laundry industry, offering relatively the same services with differences in service and laundry processing time. Intan Laundry wants to provide the best service for its customers, but in the current conditions there has been a significant decline in demand and increasing complaints about the end result of laundry services. For this reason, a web-based service information system is needed to increase loyalty using the E-CRM method which can manage laundry online. This E-CRM application design system was built to make it easier to promote laundry services more efficiently and to be able to extend this laundry to customers to be able to manage and get more customers by placing orders online.Keywords: Customer Relationship Management; laundry; loyalty; online; clothingAbstrak : Pada saat ini sudah banyak laundry yang beroperasi di kalangan masyarakat. Persaingan cukup besar di industri laundry, menawarkan jasa relatif sama dengan perbedaan pada pelayanan dan waktu pengerjaan laundry. Intan Laundry ingin memberikan pelayananan yang terbaik bagi customernya, namun dalam kondisi sekarang ini terjadinya penurunan permintaan yang cukup besar dan meningkatnya keluhan terhadap hasil akhir jasa laundry. Untuk itu diperlukan suatu sistem informasi pelayanan berbasis web untuk meningkatkan loyalitas dengan menggunakan metode E-CRM ini yang dapat mengelola laundry secara online. Sistem rancangan aplikasi E-CRM ini dibangun untuk mempermudah mempromosikan jasa laundry dengan lebih efisien serta dapat memperluas laundry ini kepada pelanggan untuk dapat mengelola serta mendapatkan pelanggan yang lebih banyak dengan melakukan pemesanan secara online.Kata kunci : Customer Relationship Management; laundry; loyalitas; online, pakaian.

PENERAPAN SCM UNTUK PENDISTRIBUSIAN DAN PENGELOLAAN STOK BARANG BERBASIS WEB PADA PT.INDOFOOD CBP SUKSES MAKMUR TBK. CABANG KISARAN Sari, Indri Novita; Kurniawan, Edi; Christy, Tika
JUTSI: Jurnal Teknologi dan Sistem Informasi Vol. 2 No. 3 (2022): OCTOBER 2022
Publisher : LPPM STMIK Royal Kisaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33330/jutsi.v2i3.1922

Abstract : In the trading activities that have been going on until now at PT. Indofood CBP Sukses Makmur Tbk. The Kisaran branch is the official distributor of PT. Indofood where in several products from PT Indofood CBP Sukses Makmur Tbk. Kisaran branches such as indomie, sarimi, glass sarimi, mixed spices, Indofood sweet soy sauce, while Indofood. The purpose of establishing PT. Indofood CBP Sukses Makmur Tbk. The range is to continuously expand the business through internal business fields and business development, reduce transportation costs, supply the Range area with a shortage of goods, participate in environmental conservation and improve community welfare, interaction consisting of producers, wholesalers (distributors) and direct seller (retailer) has a high intensity. These activities include checking goods, seeing availability status, buying goods and so on. The solution that can be taken from the problem of speed and accuracy in obtaining, searching and exchanging data and information between distributors and sellers is to implement a single integrated Supply Chain Management information system. This information system can improve performance for both parties (distributors and retailers) in carrying out their business activities. The research objectives that are expected by the author are to analyze the flow of the production process of PT. Indofood CBP Sukses Makmur Tbk. Range Branch. Keywords: Supply Chain Management; Distribution and Management of Stock Goods; PT. Indofood CBP Sukses Makmur Tbk. Range Branch. Abstrak : Di dalam aktivitas perdagangan yang berlangsung hingga saat ini pada PT. Indofood CBP Sukses Makmur Tbk. Cabang Kisaran merupakan distributor resmi PT.Indofood di mana pada beberapa produk dari PT Indofood CBP Sukses Makmur Tbk. Cabang Kisaran seperti indomie, sarimi, sarimi gelas, bumbu racik, kecap manis Indofood, sambil Indofood. Tujuan didirikannya PT.Indofood CBP Sukses Makmur Tbk. Kisaran adalah untuk perluas usaha terus menerus melalui bidang usaha internal maupun pengembangan usaha, mengurangi biaya transportasi, mensuplai daerah Kisaran yang kekurangan persediaan barang, berperan serta dalam pelestraian lingkungan hidup dan peningkatan kesejahteraan masyarakat, interaksi yang terdiri dari para produsen, wholeseller (distributor) dan penjual langsung (retailer) mempunyai intensitas yang tinggi. Aktivitas tersebut antara lain seperti pengecekan barang, melihat status ketersediaan, membeli barang dan sebagainya. Solusi yang dapat diambil dari permasalahan kecepatan dan ketepatan dalam memperoleh, mencari serta pertukaran data dan informasi antar distributor dan penjual adalah dengan cara mengimplementasikan sistem informasi Supply Chain Management tunggal yang terintegrasi. Sistem informasi ini dapat meningkatkan kinerja bagi kedua pihak (distributor dan retailer) dalam menjalankan aktivitas bisnisnya. Adapun tujuan penelitian yang diharapkan penulis adalah untuk menganalisa alur proses produks PT. Indofood CBP sukses makmur Tbk. Cabang Kisaran

Home Page

OAI Link

Editorial Team

Contact

Reviewer

Google Scholar

Contact Name
Andy Sapta

Contact Email
saptaandy@gmail.com

Phone
+628126416133

Journal Mail Official
jutsi@royal.ac.id

Editorial Address
STMIK Royal, C Building, 2nd Floor, Prof. H.M. Yamin street, 173 Kisaran, Asahan district, North Sumatera, Indonesia 21227

Location
Kab. asahan,

Sumatera utara

INDONESIA

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Home Page

OAI Link

Editorial Team

Contact

Reviewer

Google Scholar

Contact Name Andy Sapta

Contact Email saptaandy@gmail.com

Phone +628126416133

Journal Mail Official jutsi@royal.ac.id

Editorial Address STMIK Royal, C Building, 2nd Floor, Prof. H.M. Yamin street, 173 Kisaran, Asahan district, North Sumatera, Indonesia 21227

Location Kab. asahan, Sumatera utara INDONESIA

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Contact Name
Andy Sapta

Contact Email
saptaandy@gmail.com

Phone
+628126416133

Journal Mail Official
jutsi@royal.ac.id

Editorial Address
STMIK Royal, C Building, 2nd Floor, Prof. H.M. Yamin street, 173 Kisaran, Asahan district, North Sumatera, Indonesia 21227

Location
Kab. asahan,

Sumatera utara

INDONESIA