Articles
126 Documents
<![CDATA[PENGARUH KUALITAS DAN INOVASI PRODUK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DI KUSWINI CATERING BANDUNG ]]>
<![CDATA[Faizal Hamzah]]>;
<![CDATA[Fadli Ariesta]]>
<![CDATA[ Jurnal Sains Manajemen Vol 4 No 1 (2022): Jurnal Sains Manajemen ]]>
Publisher : <![CDATA[LPPM Universitas Adhirajasa Reswara Sanjaya ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.51977/jsm.v4i1.694
<![CDATA[Pariwisata tentunya tidak terlepas dari sektor makanan dan minuman, katering merupakan salah satu industri yang berkecimpung dalam bidang makanan dan minuman, salah satu usaha katering yang terletak di Bandung adalah Kuswini catering. Tentunya catering selalu berkaitan dengan konsumen, dimana kepuasaan konsumen menjadi salah satu hal yang penting bagi kelangsungan katering, kepuasan konsumen dipengaruhi oleh beberapa faktor, beberapa diantaranya ialah kualitas produk dan inovasi produk. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh kualitas dan inovasi produk terhadap kepuasan konsumen di Kuswini catering Bandung. Dengan jenis penelitian kuantitatif deskriptif verifikatif. Data didapat dari sampel penelitian konsumen Kuswini catering Bandung. Data didapat dari kuisioner yang telah disebar kepada 110 responden. Penelitian ini menggunakan analisis regresi berganda. Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa: (1) kualitas produk berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen di Kuswini catering Bandung, (2) inovasi produk berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen di Kuswini catering Bandung, dan (3) kualitas produk dan inovasi produk secara Bersama-sama berpengaruh terhadap kepuasan konsumen di Kuswini catering Bandung.]]>
<![CDATA[PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN GOJEK DI KOTA BANDUNG ]]>
<![CDATA[Febry Setiawan]]>;
<![CDATA[Srie Wijaya Kesuma Dewi]]>;
<![CDATA[Musafa]]>
<![CDATA[ Jurnal Sains Manajemen Vol 4 No 1 (2022): Jurnal Sains Manajemen ]]>
Publisher : <![CDATA[LPPM Universitas Adhirajasa Reswara Sanjaya ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.51977/jsm.v4i1.695
<![CDATA[Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah ada pengaruh kualitas pelayanan dan harga terhadap kepuasan pelanggan Gojek di kota Bandung pada masa pandemi covid-19. Teknik analisis data menggunakan metode deskriptif verifikatif. Populasi dalam penelitian ini adalah pengguna Gojek di kota Bandung pada masa pandemi covid-19. Pengambilan sampel menggunakan teknik random sampling yaitu pengambilan sampel dimana anggota populasi mempunyai peluang sama sebagai sampel penelitian. Jumlah responden sebanyak 100 orang, penentuan jumlah sampel diambil menurut Frankel dan Wallen (1993:92) yang menyarankan besar sampel minimum untuk penelitian deskriptif sebanyak 100. Metode pengambilan data menggunakan kuesioner/angket. Hasil pengujian melalui uji f diperoleh nilai f hitung sebesar 35,585, nilai f tabel sebesar 3.09 dan nilai signifikansi sebesar 0,000. Dengan demikian, maka nilai signifikansi lebih kecil dari 0,05 (0,000 < 0,05) dan f hitung > tabel. Maka dapat disimpulkan bahwa penelitian ini menunjukan bahwa Kualitas Pelayanan dan Harga secara simultan berpengaruh terhadap Kepuasan Pelanggan. Dan terdapat pengaruh positif antara Kualitas Pelayanan dan Harga terhadap Kepuasan Pelanggan secara signifikan. .]]>
<![CDATA[MENINGKATKAN MINAT BELI MELALUI STRATEGI DIGITAL MARKETING DAN EKUITAS MEREK ]]>
<![CDATA[Sahidillah Nurdin]]>;
<![CDATA[Lutfi Hardianti]]>
<![CDATA[ Jurnal Sains Manajemen Vol 4 No 1 (2022): Jurnal Sains Manajemen ]]>
Publisher : <![CDATA[LPPM Universitas Adhirajasa Reswara Sanjaya ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.51977/jsm.v4i1.698
<![CDATA[Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Digital Marketing dan Ekuitas Merek terhadap Minat Beli, penelitian ini menggunakan metode survey dengan pendekatan kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah orang-orang yang mengetahui produk Rabbani. Sampel ditentukan dengan menggunakan teknik purposive sampling, diperoleh sampel sebanyak 97 responden dan teknik pengumpulan data dilakukan dengan penyebaran kuesioner. Teknik analisis data dalam penelitian ini yaitu analisis deskriptif dan analisis verifikatif dengan menggunakan olah data statistik SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel digital marketing berpengaruh signifikan terhadap minat beli, variabel ekuitas merek terdapat pengaruh yang signifikan terhadap minat beli, variabel digital marketing dan ekuitas merek secara simultan berpengaruh signifikan terhadap minat beli .]]>
<![CDATA[PENGARUH INSENTIF DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA DRIVER PT. INDOMARCO PRISMATAMA DISTRIBUTION CENTER CABANG BANDUNG ]]>
<![CDATA[Hadi Susilo]]>;
<![CDATA[Yayu Rahayu]]>
<![CDATA[ Jurnal Sains Manajemen Vol 4 No 2 (2022): Jurnal Sains Manajemen ]]>
Publisher : <![CDATA[LPPM Universitas Adhirajasa Reswara Sanjaya ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.51977/jsm.v4i2.667
<![CDATA[Sumber daya manusia memiliki peranan penting dalam sebuah perusahaan untuk mencapai tujuan. Salah satu cara untuk meningkatkan kinerja driver untuk mencapai tujuan dengan baik yaitu dengan memberikan insentif dan motivasi kepada driver. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui insentif dan motivasi yang dilakukan PT. Indomarco Prismatama Distribution Center cabang Bandung terhadap kinerja driver. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif verifikatif. Sumber data yang digunakan yaitu data primer dan sekunder. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan cara wawancara, studi kepustakaan dan kuesioner. Jumlah sampel sebanyak 68 responden menggunakan metode probability sampling dengan teknik simple random sampling. Analisis data yang digunakan adalah uji regresi linear berganda, uji t dan uji f, lalu koefisien korelasi dan determinasi. Hasil analisis deskriptif menunjukkan kinerja dalam kategori sangat baik lalu insentif dan motivasi dalam kategori baik. Berdasarkan hasil analisis verifikatif menunjukan hasil uji t dan uji f terdapat pengaruh yang signifikan antara insentif dan motivasi terhadap kinerja driver. Hubungan insentif dan motivasi terhadap kinerja driver termasuk kategori sangat kuat.]]>
<![CDATA[PENINGKATAN LOYALITAS PELANGGAN PADA HARIAN UMUM PIKIRAN RAKYAT MELALUI DIGITAL MARKETING DAN CITRA MEREK ]]>
<![CDATA[Tsya Erika]]>;
<![CDATA[Ani Solihat]]>;
<![CDATA[Andry Trijumansyah]]>;
<![CDATA[Djunarto]]>;
<![CDATA[Kurnia Budhy Scorita]]>
<![CDATA[ Jurnal Sains Manajemen Vol 4 No 2 (2022): Jurnal Sains Manajemen ]]>
Publisher : <![CDATA[LPPM Universitas Adhirajasa Reswara Sanjaya ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.51977/jsm.v4i2.679
<![CDATA[Era globalisasi ini hampir merubah bentuk penyajian media informasi, informasi pada masa kini disajikan tidak hanya dalam bentuk tercetak namun disajikan juga dalam berbagai media atau bentuk elektronik yang dapat di akses melalui jaringan internet. Sampai saat ini zaman konvensional telah berubah menjadi digital yang mengakibatkan loyalitas pelanggan pada media cetak menurun dan persaingan dalam internet meningkat. Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui seberapa besar pengaruh Digital Marketing dan Citra Merek terhadap Loyalitas Pelanggan pada Harian Umum Pikiran Rakyat. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah Kuantitatif Deskriptif dan Verifikatif, dengan jumlah responden 100 dan menggunakan teknik sampling insidental. Adapun teknik pengambilan data berupa observasi,, kuesioner, studi kepustakaan dan data primer. Hasil penelitian ini secara parsial digital marketing berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan dan citra merek berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan. Secara simultan digital marketing dan citra merek berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan Harian Umum Pikiran Rakyat.]]>
<![CDATA[PENGARUH SALES PROMOTION DAN PERSONAL SELLING TERHADAP CUSTOMER RETENTION PENGGUNA INDIHOME DI PT TELKOM KANTOR CABANG UJUNG BERUNG BANDUNG ]]>
<![CDATA[Hening Pratiwi]]>;
<![CDATA[Wulan Yuliyana]]>;
<![CDATA[Yunika Komalasari]]>;
<![CDATA[Feti Fatimah Maulyan]]>
<![CDATA[ Jurnal Sains Manajemen Vol 4 No 2 (2022): Jurnal Sains Manajemen ]]>
Publisher : <![CDATA[LPPM Universitas Adhirajasa Reswara Sanjaya ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.51977/jsm.v4i2.686
<![CDATA[ABSTRACT Indihome (Indonesia Digital Home) is a triple play service from PT Telkom products in the form of an information telecommunications service package.Customer retention is a sales activity carried out by an organization in retaining customers. The purpose of this research was to determine how the effect of sales promotion and personal selling to customer retention of Indihome users at PT Telkom Ujung Berung Branch Office Bandung. The sample used in this research were 100 respondents with a non probability sampling technique. The data obtained were analyzed using SPSS version 20 and the techniques of data analysis used descriptive and verification method.The result of research concluded that both has a positive and significant effect in customer retention. Simultaneously sales promotion and personal selling significant influence the customer retention.]]>
<![CDATA[UPAYA MENINGKATKAN E-SATISFACTION MELALUI E-TRUST DAN E-SERVICE QUALITY PADA PENGGUNA SHOPEE KOTA BANDUNG ]]>
<![CDATA[Riris Roisah]]>;
<![CDATA[Zaskya Ansiya Ahha]]>;
<![CDATA[Ria Yuli Angliawati]]>
<![CDATA[ Jurnal Sains Manajemen Vol 4 No 2 (2022): Jurnal Sains Manajemen ]]>
Publisher : <![CDATA[LPPM Universitas Adhirajasa Reswara Sanjaya ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.51977/jsm.v4i2.745
<![CDATA[Perkembangan internet saat ini semakin pesat memberikan perubahan besar kepada gaya hidup online masyarakat, hal ini juga berdampak kepada perkembangan e-commerce. C2C merupakan jenis e-commerce yang paling diminati, Shopee merupakan e-commerce yang termasuk jenis C2C. Berdasarkan Data Ketidakpuasan Aplikasi Online Shop, Shopee masih mendapatkan penilaian yang termasuk tinggi pada tingkat ketidakpuasan, sehingga perlu untuk memperhatikan aspek kepuasan konsumen, kepuasan konsumen dalam konteks e-commerce dikenal dengan e-satisfaction. Ada beberapa faktor yang bisa mempengaruhi e-satisfaction yaitu e-trust dan e-service quality. Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui seberapa besar pengaruh e-trust dan e-service quality terhadap e-satisfaction secara parsial maupun simultan. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode penelitian kuantitatif berbentuk survei, dan pengumpulan data diperoleh dari penyebaran kuesioner kepada pengguna e-commerce C2C Shopee dengan jumlah sampel sebanyak 100 responden di Kota Bandung dengan menggunakan rumus RaoPurba dengan pengukuran skala likert. Hasil penelitian menunjukkan e-trust berpengaruh positif dan signifikan terhadap e-satisfaction, e-service quality berpangaruh positif dan signifikan terhadap e-satisfaction. e-trust dan e-service quality secara simultan berpangaruh positif dan signifikan terhadap e-satisfaction, maka e-trust dan e-service quality terbukti dapat menjadi upaya untuk meningkatkan tingkat e-satisfaction.]]>
<![CDATA[PENGARUH BUDAYA ORGANISASI DAN KOMITMEN ORGANISASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN HARIAN UMUM GALAMEDIA BANDUNG ]]>
<![CDATA[Yani Restiani Widjaja]]>;
<![CDATA[Mochamad Reza]]>;
<![CDATA[Sahidillah Nurdin]]>
<![CDATA[ Jurnal Sains Manajemen Vol 4 No 2 (2022): Jurnal Sains Manajemen ]]>
Publisher : <![CDATA[LPPM Universitas Adhirajasa Reswara Sanjaya ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.51977/jsm.v4i2.763
<![CDATA[Dengan adanya digitalisasi menjadi tenaga kerja manusia berkurang, dan berpengaruh juga kepada SDM yang ada pada Harian Umum Galamedia Bandung, sehingga dapat berkurangnya tenaga kerja yang ada di perusahaan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh secara parsial dan simultan budaya organiasasi dan komitmen organisasi terhadap kinerja karyawan. Metode yang digunakan deskriptif dan verifikatif dengan pendekatan kuantitatif. Populasi pada penelitian ini adalah seluruh karyawan yang masih aktif di Harian Umum Galamedia Bandung. Teknik sample yang digunakan adalah probability sampling dengan jenis non probability sampling dengan jumlah sample yang di ambil adalah 63 orang. Jenis sumber data yaitu primer dan sekunder, sdangkan teknik pengumpulan data dilakukan dengan cara wawancara, kuesioner, studi perpustakaan dan riset internet. Analisis data yang digunakan adalah regresi linear berganda, uji asumsi klasik, uji hipotesis yaitu uji T, uji F dan uji keoefisien determinasi. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa budaya organisasi berpengaruh terhadap kinerja karyawan, ada pengaruh poitif komitmen organisasi terhadap kinerja dan secara similtan ada pengaruh budaya organisasi den komitmen organisasi kepada kinerja karyawan.]]>
<![CDATA[MEMBANGUN BRAND DESTINATION PASIR KUNCI SEBAGAI TUJUAN WISATA DI KOTA BANDUNG ]]>
<![CDATA[Faizal Hamzah]]>;
<![CDATA[Yosef Abdul Ghani]]>;
<![CDATA[Topan Taufik Faturochman]]>
<![CDATA[ Jurnal Sains Manajemen Vol 4 No 2 (2022): Jurnal Sains Manajemen ]]>
Publisher : <![CDATA[LPPM Universitas Adhirajasa Reswara Sanjaya ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.51977/jsm.v4i2.770
<![CDATA[Pasir Kunci tourist attraction is located in Pasir Kunci village of Pasir Jati village, Ujungberung district of Bandung. This tourist attraction is a cultural attraction, but less well known by the public at large. In addition, the supporting facilities of Pasir Kunci tourist attraction as a cultural tourism are not adequate. Where as if managed well and has been known by the public at large, this tourist attraction has the potential to become one of the leading tourist attractions in the city of Bandung. One of the efforts to develop a marketing process that has not been maximized is to design the Pasir Kunci brand destination as a cultural tourism destination in the city of Bandung. This research aims to formulate the stages of building a brand destination Pasir Kunci as a cultural tourism destination in the city of Bandung. The method used in this study is a qualitative descriptive method that is then analyzed using SWOT analysis. Data collection techniques in this study are obtained through interview activities, direct observation at the tourist attraction in question, and documentation. The results of this research are obtained a strategy in building a brand destination of Pasir Kunci as a cultural tourism destination in the city of Bandung among others, developing virtual tourism, developing the potential of Pasir Kunci attractions, creating creative content and promoting through social media]]>
<![CDATA[PENGARUH REKRUTMEN DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PERUSAHAAN MEBEUL PT. TISCHLERZENTRUM BANDUNG ]]>
<![CDATA[Edi Setiadi]]>;
<![CDATA[Asep Dedy]]>;
<![CDATA[Ade Mubarok]]>;
<![CDATA[Bambang Sukajie]]>
<![CDATA[ Jurnal Sains Manajemen Vol 4 No 2 (2022): Jurnal Sains Manajemen ]]>
Publisher : <![CDATA[LPPM Universitas Adhirajasa Reswara Sanjaya ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.51977/jsm.v4i2.681
<![CDATA[Sumber daya manusia adalah bagian penting dalam sebuah perusahaan untuk mencapai tujuan perusahaan. Salah satu cara untuk meningkatkan performansi karyawan agar dapat dicapai dengan baik dengan melakukan rekrutmen yang baik dan memberikan kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh rekrutmen dan kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan mebeul di PT Tischlerzentrum Bandung. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif verifikatif. Sumber data yang digunakan yaitu data primer dan sekunder. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan cara wawancara, studi kepustakaan dan kuesioner. Jumlah sampel yang diambil kepada 30 responden menggunakan metode non probability sampling dengan teknik sensus. Analisis data yang digunakan adalah uji regresi linear sederhana, uji hipotesis yaitu uji t, dan uji koefisien determinasi. Hasil analisis deskriptif menunjukan bahwa rekrutmen dan kepuasan kerja yang disampaikan dapat membantu pekerjaan dalam kinerja karyawan pada perusahaan. Kemudian karyawan selalu berusaha menerapkan hasil kepuasan pekerjaan dan pengetahuan semakin bertambah. Berdasarkan hasil penelitian verifikatif menunjukan hasil uji t terdapat pengaruh yang signifikan antara rekrutmen dan kepuasan terhadap kinerja karyawan. Hubungan rekrutmen dan kepuasan terhadap kinerja karyawan termasuk kategori kuat.]]>
