Jurnal Teknologi Sistem Informasi
Jurnal Teknologi Sistem Informasi adalah jurnal nasional berbahasa Indonesia yang dikelola oleh Program Studi Sistem Informasi, Universitas Multi Data Palembang. Jurnal ini memuat hasil penelitian dengan topik penelitian yang berasal dalam cakupan rumpun ilmu Sistem Informasi seperti: • Sistem Informasi Manajemen • Sistem Pendukung Keputusan • Knowledge Management • E-Learning • E- Business • E-Government • Penelitian (statistik) • Bidang-bidang lainnya yang termasuk ke dalam rumpun ilmu tersebut.
Articles
184 Documents
<![CDATA[Rancang Bangun Sistem Informasi Manajemen Pada PT. Surya Alumindo Sejahtera (SAS) Berbasis Web ]]>
<![CDATA[William Han’s]]>;
<![CDATA[Dorie P. Kesuma]]>
<![CDATA[ Jurnal Teknologi Sistem Informasi Vol 2 No 2 (2021): Jurnal Teknologi Sistem Informasi ]]>
Publisher : <![CDATA[Program Studi Sistem Informasi, Universitas Multi Data Palembang ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (1053.122 KB)
|
DOI: 10.35957/jtsi.v2i2.1381
<![CDATA[Sistem informasi menjadi faktor penting dalam proses bisnis suatu perusahaan yangmembutuhkan pengelolaan informasi yang baik. PT. Surya Alumindo Sejahtera merupakanperusahaan yang bergerak di bidang distributor aluminium, aksesoris kebutuhan rumah dankaca. Pada proses bisnisnya, transaksi penjualan dan pembelian yang dilakukan di PT. SuryaAlumindo Sejahtera masih menggunakan cara manual sehingga proses pengarsipan laporanpenjualan, pembelian dan stok barang masih menggunakan dokumen fisik yang menyebabkan sulituntuk mencari data yang dibutuhkan. Resiko kesalahan dalam perhitungan data penjualan danpembelian barang pun menjadi tinggi. Hal ini berakibat pada transaksi yang dilakukan sulit di pantauoleh manajemen PT. Surya Alumindo Sejahtera. Penelitian ini memberikan solusi bagi PT. SuryaAlumindo Sejahtera berupa pengembangan sistem informasi manajemen berbasis web yang dapatmenjawab dan menyelesaikan berbagai permasalahan yang terdapat pada proses bisnis PT. SuryaAlumindo Sejahtera. Dalam pembuatan sistem ini penulis menggunakan metodologi Iterasi dansistem informasi manajemen ini dapat membantu PT. Surya Alumindo dalam mengelola informasitransaksi dengan satu sistem yang terintegrasi.]]>
<![CDATA[Perbandingan Kualitas Dua E-Commerce Terhadap Kepuasan Pengguna Menggunakan Metode Servqual ]]>
<![CDATA[Dinda Suci Irawati]]>;
<![CDATA[Desi Pibriana]]>
<![CDATA[ Jurnal Teknologi Sistem Informasi Vol 2 No 2 (2021): Jurnal Teknologi Sistem Informasi ]]>
Publisher : <![CDATA[Program Studi Sistem Informasi, Universitas Multi Data Palembang ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (329.56 KB)
|
DOI: 10.35957/jtsi.v2i2.1382
<![CDATA[Perkembangan teknologi adalah salah satu yang di butuhkan oleh masyarakat di zamansekarang. Tanpa ada nya perkembangan teknologi, maka zaman tidak akan secanggih sepertisekarang. Pada era modern, masyarakat banyak melakukan adopsi teknologi mulai dari gadget,internet, hingga inovasi yang membantuh aktivitas sehari hari. Teknologi sangat penting dalambidang perdagangan yang melalui online (e-commerce) untuk memudahkan memasarkan bisnismengemat waktu dan biaya dan meningkatkan pelayanan. Saat ini sudah banyak e-commerceyang menyebabkan persaingan antara perusahaan e-commerce, untuk menjaga kepuasaanpengguna, e-commerce harus memastikan bahwa layanan aplikasi e-commerce yang diberikansama dengan persepsi pengguna atau lebih tinggi. Metode yang digunakan dalam analisisadalah servqual yang mempunyai lima dimensi pengukuran yaitu Tangibles, Reliability,Responsiveness, Assurance, dan Emphaty. Hasil dari penelitian diketahui bahwa aplikasi e-commerce dari PT.SHP dan PT.TKP belum memberikan layanan yang sesuai dengan harapanpengguna karena dari semua dimensi pengukuran menunjukan bahwa harapan pengguna lebihtinggi dibandingkan dengan persepsi pengguna. Dimesi Reliability pada kedua aplikasi e-commerce yang diteliti memiliki gap yang berada diurutan teratas pada hasil analisis data yangdilakukan Mengidentifikasi bahwa pengguna e-commerce mengharapkan informasi yangrelevan dalam mengakses aplikasi e-commerce tapi dari kedua aplikasi belum bisa dipenuhioleh kedua perusahaan penyedia aplikasi.]]>
<![CDATA[Sistem Pendukung Pengambilan Keputusan Karyawan Terbaik Menggunakan Metode Simple Additive Weighting (SAW) Pada PT Nippon Indosari Corpindo Tbk Plant Cibitung ]]>
<![CDATA[Dede Cahyana]]>;
<![CDATA[Eko Martantoh]]>
<![CDATA[ Jurnal Teknologi Sistem Informasi Vol 2 No 2 (2021): Jurnal Teknologi Sistem Informasi ]]>
Publisher : <![CDATA[Program Studi Sistem Informasi, Universitas Multi Data Palembang ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (620.027 KB)
|
DOI: 10.35957/jtsi.v2i2.1383
<![CDATA[Manajemen SDM (Sumber Daya Manusia) dari perusahaan sangat mempengaruhibanyak aspek penentu keberhasilan kerja perusahaan. Salah satu proses yang sangat pentingdalam Departemen SDM suatu perusahaan yaitu penilaian kinerja. Secara umum, penilaian itudiberikan oleh rekomendasi atasan unit kerja masing-masing berdasarkan masa kerja, penilaiankinerja dan penilaian perilaku karyawan dalam melaksanakan tugasnya. Untuk itu makadiperlukan penilaian karyawan yang dapat membantu memfasilitasi pengawas dan DepartemenSDM untuk mengambil keputusan yang berkaitan dengan kinerja karyawan. Saat inipengolahan data penilaian karyawan perusahaan masih dilakukan dengan komputerisasi excel,sehingga semakin besar resiko kesalahan memasukkan data mengingat jumlah karyawan sangatbanyak dan dibutuhkan waktu yang relatif lama. Metode yang digunakan dalam menentukankaryawan terbaik ini adalah Simple Additive Weight (SAW). Di mana metode ini adalah metodepenghitungan tertimbang atau metode yang menyediakan kriteria tertentu yang berbobotsehingga setiap nilai jumlah dari bobot dan hasil yang diperoleh akan menjadi keputusan akhir.Dilihat dari aspek manajerial, penilaian dapat dikembangkan dengan kriteria lain sesuai dengankebutuhan perusahaan. Perhitungan menggunakan metode SAW, dengan mengacu pada kriteriapekerjaan, evaluasi kinerja, dan penilaian perilaku karyawan, kemudian memilih seorangkaryawan terbaik.]]>
<![CDATA[Analisis Kepuasan Pengguna Aplikasi Brimola Metode Servqual Pada PT Musi Dwi Jaya ]]>
<![CDATA[Tinezia Octavia]]>;
<![CDATA[Dafid Dafid]]>
<![CDATA[ Jurnal Teknologi Sistem Informasi Vol 3 No 1 (2022): Jurnal Teknologi Sistem Informasi ]]>
Publisher : <![CDATA[Program Studi Sistem Informasi, Universitas Multi Data Palembang ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (433.377 KB)
|
DOI: 10.35957/jtsi.v3i1.2145
<![CDATA[PT Musi Dwi Jaya merupakan sebuah perusahaan yang bergerak dibidang distributor dan supplier gas LPG (Liquefied Petroleum Gas) 3 kg yang telah munggunakan aplikasi mobile Brimola sebagai media transaksi dengan pangkalan mulai dari pemesanan hingga melakukan pembayaran. Oleh karena itu, penelitian ini dilakukan untuk mengukur tingkat kepuasan pengguna aplikasi Brimola. Penelitian ini dilakukan dengan mengunakan metode Service Quality atau Servqual meliputi lima dimensi kualitas layanan diantaranya Tangibles (bukti fisik), Reliability (kehandalan), Responsiveness (daya tanggap), Assurance (jaminan), dan Empathy (empati). Data yang digunakan berupa data primer didapatkan dengan menyebarkan kuesioner kepada pangkalan PT Musi Dwi Jaya. Analisis dilakukan dengan teknik analisis deskriptif yang dimana menganalisis dari karakteristik responden meliputi jenis kelamin, usia, seringnya menggunakan aplikasi, dan jumlah transaksi. Dengan dilakukannya penelitian ini diharapkan aplikasi Brimola dapat meningkatkan kualitas layanan.]]>
<![CDATA[Penggunaan Metode EUCS Untuk Menganalisis Kepuasan Pengguna E-learning di MTs N 2 Kota Palembang ]]>
<![CDATA[Desi Pibriana]]>;
<![CDATA[Lena Fitriyani]]>
<![CDATA[ Jurnal Teknologi Sistem Informasi Vol 3 No 1 (2022): Jurnal Teknologi Sistem Informasi ]]>
Publisher : <![CDATA[Program Studi Sistem Informasi, Universitas Multi Data Palembang ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (786.62 KB)
|
DOI: 10.35957/jtsi.v3i1.2182
<![CDATA[Pandemi covid-19 yang melanda pada maret 2020 menjadi keuntungan bagi beberapa sektor layanan pendidikan belajar secara online. Pembelajaran online disebut e-learning adalah pembelajaran formal dan non formal yang dilakukan dengan memanfaatkan teknologi. Madrasah Tsanawiyah Negeri 2 kota palembang menggunakan e-learning sebagai sarana pembelajaran online dimasa pandemi ini. Dari banyaknya pengguna e-learning MTs N 2 Kota Palembang, kualitas layanan tentunya akan menciptakan suatu kepuasan bagi pengguna e-learning MTs N 2 Kota Palembang. Penelitian ini membahas tentang “Analisis Kepuasan Pengguna E-Learning MTs N 2 Kota Palembang menggunakan Metode EUCS”. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kepuasan pengguna e-learning MTs N 2 Kota Palembang. Penelitian ini menggunakan metode End User Computing Satisfaction dengan menilai variabel content, accuracy, format, Ease of use dan timeliness. Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner yang diisi oleh siswa MTs N 2 Kota Palembang melalui google form. Untuk mengelolah data hasil kuesioner menggunakan software SPSS. Hasil pengujian hipotesis terdapat 3 variabel yang berpengaruh yaitu content, accuracy, format dan 2 variabel yang tidak berpengaruh yaitu ease of use dan timeliness. Sedangkan berdasarkan uji F menunjukan variabel content, accuracy, format, ease of use dan timeliness secara simultan berpengaruh terhadap kepuasan pengguna e-learning MTs N 2 Kota Palembang.]]>
<![CDATA[Rancang Bangun Aplikasi Survei Kepuasan Pengguna Berbasis Mobile (Studi Kasus : Universitas XYZ) ]]>
<![CDATA[Wahyu Mustika Anggara]]>;
<![CDATA[Tinaliah Tinaliah]]>
<![CDATA[ Jurnal Teknologi Sistem Informasi Vol 3 No 1 (2022): Jurnal Teknologi Sistem Informasi ]]>
Publisher : <![CDATA[Program Studi Sistem Informasi, Universitas Multi Data Palembang ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (2770.333 KB)
|
DOI: 10.35957/jtsi.v3i1.2220
<![CDATA[Universitas XYZ merupakan salah satu universitas swasta yang ada di kota Palembang. Pada saat ini evaluasi dari kegiatan perkuliahan, dan tingkat kepuasan layanan serta fasilitas kampus dilakukan dalam bentuk survei kepuasan pengguna yang telah dilakukan secara online. Survei kepuasan pengguna dilakukan untuk mengetahui seberapa puas dosen, mahasiswa, dan tenaga kependidikan terhadap fasilitas dan layanan yang diberikan oleh Universitas XYZ. Aplikasi ini dibuat bertujuan untuk membantu mempermudah dalam pengisian survei dan mengakses hasil survei yang dapat digunakan sebagai evaluasi kegiatan perkuliahan, serta mempermudah dalam mengetahui seberapa puas dosen, mahasiswa, dan tenaga kependidikan terhadap fasilitas dan layanan dari Universitas XYZ. Metodologi yang digunakan adalah metode iterasi dengan tahapan yaitu analisis, desain, pengkodean, dan pengujian. Aplikasi yang akan dibangun berbasis mobile dengan menggunakan database MySQL. Hasil dari aplikasi ini adalah aplikasi dapat menampilkan hasil rekap pengisian survei yang telah diisi oleh dosen, mahasiswa, dan tenaga kependidikan per periode pengisian, sehingga mempermudah saat akan melakukan evaluasi dan analisis.]]>
<![CDATA[Rancang Bangun Sistem Informasi Manajemen Pada PT. Samudera Abadi Teknologi Palembang ]]>
<![CDATA[Ahmad Farisi]]>;
<![CDATA[Muhammad Ali Hanafiah]]>
<![CDATA[ Jurnal Teknologi Sistem Informasi Vol 3 No 1 (2022): Jurnal Teknologi Sistem Informasi ]]>
Publisher : <![CDATA[Program Studi Sistem Informasi, Universitas Multi Data Palembang ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (2901.54 KB)
|
DOI: 10.35957/jtsi.v3i1.2250
<![CDATA[PT. Samudera Abadi Teknologi Palembang atau dikenal dengan PT. SATEC merupakan sebuah perusahaan yang bergerak dibidang pengadaan barang dan jasa di Kota Palembang. Permasalahan yang didapati dalam aktivitas bisnis PT. SATEC adalah penggunaan metode konvensional seperti penggunaan buku besar dan komputerisasi dengan aplikasi pengolah kata sederhana yang perlu ditingkatkan. Setelah memahami permasalahan praktis pada PT. SATEC dan didukung dengan studi literatur yang telah dilakukan sebelumnya, studi ini melakukan perancangan dan pembangunan sistem informasi manjemen yang diterapkan pada PT. SATEC menggunakan metode RUP melalui tahapan inception, elaboration, construction, dan transition. Studi ini menggunakan diagram fishbone untuk menunjukkan hubungan sebab akibat dari permasalahan yang terjadi di PT. SATEC. Studi ini menghasilkan sistem informasi manajemen pada PT. SATEC yang dapat melakukan pengelolaan data terkait aktivitas pembelian dan penjualan, pengadaan, persediaan, dan manajemen laporan. Sistem informasi manajemen yang telah dirancang bangun dievaluasi dengan menggunakan metode webuse method dan mendapatkan nilai usability sebesar 0,79 yang berarti sistem informasi manajemen pada PT. SATEC berpredikat baik.]]>
<![CDATA[Penggunaan Metode Importance Performance Analysis (IPA) dan Customer Satisfaction Index (CSI) dalam Menganalisis Pengaruh Sistem E-Service Terhadap Tingkat Kepuasan Pelanggan ]]>
<![CDATA[Fransiska Prihatini Sihotang]]>;
<![CDATA[Rani Oktarina]]>
<![CDATA[ Jurnal Teknologi Sistem Informasi Vol 3 No 1 (2022): Jurnal Teknologi Sistem Informasi ]]>
Publisher : <![CDATA[Program Studi Sistem Informasi, Universitas Multi Data Palembang ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (1045.358 KB)
|
DOI: 10.35957/jtsi.v3i1.2439
<![CDATA[EService IPC adalah aplikasi layanan online milik PT IPC Terminal Petikemas Palembang. Itu dibuat untuk memberikan layanan kepada pelanggannya. Penelitian ini dilakukan untuk menganalisis kepuasan pelanggan terhadap sistem EService IPC. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode Importance Performance Analysis (IPA) dan Customer Satisfaction Index (CSI). IPA digunakan untuk mengidentifikasi tingkat kepentingan setiap atribut layanan dan prioritas perbaikan yang harus dilakukan untuk mengetahui tingkat kepuasan pelanggan. Pada saat yang sama, CSI digunakan untuk mengetahui tingkat kepuasan pelanggan secara keseluruhan dengan melihat dan mengetahui tingkat kepentingan atribut layanan/produk. Penelitian ini menggunakan aplikasi SPSS dan Microsoft Excel untuk mengolah data. Analisis IPA menunjukkan bahwa poin yang masuk dalam kuadran I (minat tinggi dan kepuasan rendah) adalah TL3, TL6, RL2, RL4, RL6, RS3, RS6, dan EY3. Sedangkan berdasarkan hasil analisis CSI diketahui bahwa nilai keseluruhan tingkat kepuasan responden untuk semua atribut adalah 93,00 persen. Berdasarkan tabel indeks kepuasan, diketahui bahwa pelanggan merasa senang dengan adanya aplikasi EService IPC.]]>
<![CDATA[Penerapan Metode TAM Untuk Mengukur Penerimaan Aplikasi E-Persuratan Di Kantor Disnav Palembang ]]>
<![CDATA[Lydia Septi Chairani]]>;
<![CDATA[Dien Novita]]>
<![CDATA[ Jurnal Teknologi Sistem Informasi Vol 3 No 1 (2022): Jurnal Teknologi Sistem Informasi ]]>
Publisher : <![CDATA[Program Studi Sistem Informasi, Universitas Multi Data Palembang ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (841.738 KB)
|
DOI: 10.35957/jtsi.v3i1.2440
<![CDATA[Kantor Distrik Navigasi Kelas I Palembang adalah Unit Pelaksana Teknis dari Direktorat Jenderal Perhubungan Laut yang tugas utamanya melaksanakan perencanaan, pengoperasian, pengadaan dan pengawasan sarana bantu navigasi pelayaran, telekomunikasi pelayaran serta kegiatan pengamatan laut, survey hidrografi, pemantauan alur dan perlintasan dengan menggunakan sarana instalasi untuk kepentingan keselamatan pelayaran. Di kantor Distrik Navigasi Kelas I Palembang ini telah menggunakan aplikasi E-Persuratan untuk mengelola surat masuk dan keluar. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana tingkat penerimaan pegawai pada penerapan sistem baru tersebut. Penelitian ini menggunakan Technology Acceptance Model untuk mengetahui apakah pegawai telah siap dengan teknologi baru dan menerapkannya. Metode yang digunakan adalah metode deskriptif kuantitatif. Analisis data dalam penelitian ini menggunakan software PLS dan SPSS. Hasil pengujian hipotesis dalam penelitian ini menunjukkan dari 6 hipotesis, ada 2 hipotesis yang ditolak yaitu kemudahan dalam menggunakan aplikasi tidak berpengaruh terhadap sikap untuk menggunakan aplikasi E-Persuratan dan kemanfaatan dari aplikasi E-Persuratan tidak berpengaruh terhadap niat para pengguna untuk menggunakan aplikasi tersebut. Hal ini menunjukkan bahwa aplikasi E-Persuratan di kantor Distrik Navigasi Kelas I Palembang tidak sepenuhnya dapat diterima oleh penggunanya]]>
<![CDATA[Analisis Kualitas Pengalaman Pengguna Aplikasi SIMPONI Mobile Universitas Multi Data Palembang Dengan Metode User Experience Questionnare (UEQ) ]]>
<![CDATA[Mardiani Mardiani]]>;
<![CDATA[Gerry Tanjungan]]>
<![CDATA[ Jurnal Teknologi Sistem Informasi Vol 3 No 1 (2022): Jurnal Teknologi Sistem Informasi ]]>
Publisher : <![CDATA[Program Studi Sistem Informasi, Universitas Multi Data Palembang ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (638.689 KB)
|
DOI: 10.35957/jtsi.v3i1.2441
<![CDATA[Proses perkuliahan online membantu mahasiswa dan dosen melaksanakan perkuliahan dengan lebih lancar. Universitas Multi Data Palembang sudah memiliki beberapa media online yang digunakan selama perkuliahan. Salah satu media online yang disediakan oleh MDP University adalah aplikasi e-learning SIMPONI, sedangkan aplikasi SIMPONI yang dapat diakses menggunakan perangkat Mobile adalah SIMPONI Mobile. Penggunaan SIMPONI Mobile memerlukan analisis lebih lanjut untuk menemukan kepuasan pengalaman pengguna untuk menentukan apakah aplikasi perlu ditingkatkan atau telah memenuhi kebutuhan penggunanya, dengan menggunakan metode User Experience Questionnaire (UEQ). Metode ini menggunakan 6 skala UEQ: daya tarik, ketajaman, efisiensi, ketergantungan, stimulasi, dan kebaruan. Pengumpulan data dilakukan dengan menyebarkan angket kepada siswa menggunakan aplikasi SIMPONI Mobile. Kuesioner terdiri dari beberapa pertanyaan sebagai indikator variabel penelitian dari 6 dimensi UEQ. Hasil yang ingin dicapai dari analisis kepuasan pengguna adalah SIMPONI Mobile dapat lebih baik dalam penggunaanya bagi pengguna aplikasi SIMPONI Mobile dan pada indikator mana yang baik dan mana yang tidak]]>
