cover
Contact Name
Ade Yunita Mafruhat
Contact Email
uptpublikasi@unisba.ac.id
Phone
+6285294008040
Journal Mail Official
jrieb@unisba.ac.id
Editorial Address
UPT Publikasi Ilmiah lantai 4, Rektorat Unisba, Jln Tamansari No.20, 40116
Location
Kota bandung,
Jawa barat
INDONESIA
Jurnal Riset Ilmu Ekonomi dan Bisnis
ISSN : 28083024     EISSN : 2798639X     DOI : https://doi.org/10.29313/jrieb.v1i2
Core Subject : Economy, Social,
Jurnal Riset Ilmu Ekonomi dan Bisnis Jurnal Riset Ilmu Ekonomi dan Bisnis (JRIEB) adalah jurnal peer review dan dilakukan dengan double blind review yang mempublikasikan kajian teoritik dan hasil riset terhadap isu-isu empirik dalam sub kajian ilmu ekonomi dan bisnis. JRIEB ini dipublikasikan pertamanya 2021 dengan eISSN 2798-639X yang diterbitkan oleh UPT Publikasi Ilmiah, Universitas Islam Bandung. Semua artikel diperiksa plagiasinya dengan perangkat lunak anti plagiarisme. Jurnal ini akan ter-indeks di Google Scholar, Garuda, Crossref, dan DOAJ. Terbit setiap Juli dan Desember.
Articles 97 Documents
Analisis Preferensi Komuter terhadap Pilihan Moda Transportasi Bandung Raya Virda Lusiana Agustia; Ria Haryatiningsih
Jurnal Riset Ilmu Ekonomi dan Bisnis Volume 4, No. 2, Desember 2024, Jurnal Riset Ilmu Ekonomi dan Bisnis (JRIEB)
Publisher : UPT Publikasi Ilmiah Unisba

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29313/jrieb.v4i2.5023

Abstract

Abstrak. Bandung Raya, dengan populasi mencapai 9. 569. 583 jiwa, mengalami pertumbuhan pesat yang berdampak pada peningkatan mobilitas para komuter. Berdasarkan data dari Badan Pusat Statistik 2017, terdapat sebanyak 625. 091 orang yang berstatus sebagai komuter, yang secara langsung meningkatkan kebutuhan akan layanan transportasi. Di wilayah ini, komuter memiliki beberapa pilihan transportasi umum, termasuk Bus DAMRI, Trans Metro Pasundan, dan kereta api. Namun, mayoritas masyarakat lebih memilih Bus DAMRI dan Trans Metro Pasundan, keduanya melayani rute Alun-Alun Bandung menuju Kota Baru Parahyangan. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi preferensi para komuter terhadap kedua moda transportasi tersebut dengan menerapkan metode deskriptif kuantitatif. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan metode Analytical Hierarchy Process dengan dukungan software Super Decision. Hasil analisis menunjukkan bahwa para komuter lebih memilih Trans Metro Pasundan dibandingkan dengan DAMRI. Faktor-faktor utama yang memengaruhi keputusan mereka meliputi keselamatan, kenyamanan, biaya, frekuensi perjalanan, kecepatan, dan kapasitas kendaraan. Abstract. Greater Bandung, with a population of 9,569,583, is experiencing rapid growth that has an impact on increasing the mobility of commuters. Based on data from the Central Statistics Agency in 2017, there were 625,091 people with commuter status, which directly increases the need for transportation services. In this area, commuters have several public transportation options, including DAMRI Bus, Trans Metro Pasundan, and trains. However, most people prefer DAMRI Bus and Trans Metro Pasundan, both of which serve the route from Alun-Alun Bandung to Kota Baru Parahyangan. This study aims to identify commuters' preferences for both modes of transportation by applying quantitative descriptive methods. Data were collected through questionnaires and analyzed using the Analytical Hierarchy Process method supported by Super Decision software. The results of the analysis show that commuters prefer Trans Metro Pasundan compared to DAMRI. The main factors that influence their decisions include safety, comfort, cost, trip frequency, speed, and vehicle capacity.
Pengaruh Kemiskinan, PDRB, dan Pengangguran terhadap Kriminalitas di Jakarta dan Jabar Risma; Atih Rohaeti Dariah
Jurnal Riset Ilmu Ekonomi dan Bisnis Volume 4, No. 2, Desember 2024, Jurnal Riset Ilmu Ekonomi dan Bisnis (JRIEB)
Publisher : UPT Publikasi Ilmiah Unisba

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29313/jrieb.v4i2.5025

Abstract

Abstrak. Penelitian ini menganalisis angka kriminalitas di Indonesia, dengan fokus pada perbandingan antara DKI Jakarta dan Jawa Barat. Data menunjukkan bahwa DKI Jakarta, sebagai pusat aktivitas sosial, politik, dan ekonomi dengan kontribusi 16,68 persen terhadap PDB nasional, memiliki angka kriminalitas tertinggi kedua di Indonesia. Sebaliknya, Jawa Barat, meskipun merupakan provinsi dengan populasi terbanyak dan kontribusi 13,57 persen terhadap PDB, angka kriminalitasnya lebih rendah dibandingkan DKI Jakarta. Penelitian ini memiliki tujuan untuk mengetahui pengaruh dari kemiskinan, PDRB per kapita dan pengangguran terhadap kriminalitas di Provinsi DKI Jakarta dan Jawa Barat tahun 2013-2022 dan mengetahui perbandingan pengaruh kemiskinan, PDRB per kapita, dan pengangguran terhadap kriminalitas antara Provinsi DKI Jakarta dan Jawa Barat. Jenis penelitian ini adalah deskriptif kuantitatif, dengan menggunakan metode time series. Hasil penelitian menunjukkan secara parsial Kemiskinan berpengaruh positif terhadap Angka Kriminalitas di Provinsi DKI Jakarta dan Jawa Barat, PDRB Per Kapita berpengaruh negatif terhadap Angka Kriminalitas di DKI Jakarta dan tidak berpengaruh terhadap Angka Kriminalitas di Jawa Barat, Pengangguran berpengaruh negatif terhadap Angka Kriminalitas di DKI Jakarta dan Jawa Barat. Abstract. This study analyzes the crime rate in Indonesia, focusing on the comparison between DKI Jakarta and West Java. The data shows that DKI Jakarta, as the center of social, political and economic activities with a 16.68 percent contribution to national GDP, has the second highest crime rate in Indonesia. In contrast, West Java, despite being the province with the largest population and contributing 13.57 percent to GDP, has a lower crime rate than DKI Jakarta. This study aims to determine the effect of poverty, GRDP per capita and unemployment on crime in DKI Jakarta and West Java Provinces in 2013-2022 and to compare the effect of poverty, GRDP per capita, and unemployment on crime between DKI Jakarta and West Java Provinces. This type of research is descriptive quantitative, using time series. The results showed that partially poverty has a positive effect on crime rates in DKI Jakarta and West Java Provinces, GRDP per capita has a negative effect on crime rates in DKI Jakarta and has no effect on crime rates in West Java, unemployment has a negative effect on crime rates in DKI Jakarta and West Java.
Strategi Pengembangan Pariwisata di Pantai Suwuk Zakiyah Hayati; Ima Amaliah
Jurnal Riset Ilmu Ekonomi dan Bisnis Volume 4, No. 2, Desember 2024, Jurnal Riset Ilmu Ekonomi dan Bisnis (JRIEB)
Publisher : UPT Publikasi Ilmiah Unisba

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29313/jrieb.v4i2.5027

Abstract

Abstrak. Pariwisata memiliki potensi besar untuk meningkatkan Pendapatan Asli Daerah, yang akan berdampak positif pada keuangan daerah. Jawa Tengah, terutama Kabupaten Kebumen, menawarkan peluang yang menarik di sektor ini, terutama di Pantai Suwuk. Penelitian ini dilakukan dengan metode deskriptif kuantitatif yang menggunakan analisis data berbasis skoring dan persentase dari hasil kuesioner skala Likert, juga dengan penyusunan analisis SWOT. Penelitian tersebut menemukan bahwa kekuatan Pantai Suwuk terletak pada keindahan alam, suasana sejuk, lokasi yang strategis, fasilitas seperti wahana, Coastguard, area bahaya, tiket dengan harga terjangkau, kebersihan pantai, petunjuk arah, dan juga tersedianya tempat ibadah. Kelemahan termasuk terbatasnya tempat menginap, minimnya pemandu wisata, warung yang sederhana, jarangnya transportasi, tidak adanya CCTV, layanan kesehatan yang jauh, minimnya promosi, investasi, dan fasilitas penitipan barang. Peluang yang ada mencakup dukungan dari komunitas, fasilitas umum, aksesori yang unik, jalan tol yang tersedia, transportasi menuju pantai, kebijakan pemerintah, dan juga partisipasi dari UMKM. Bahaya yang harus diwaspadai termasuk pungutan ilegal, persaingan dengan destinasi wisata lain, kerusakan lingkungan di area pantai, jalan berliku, dan ombak tinggi. Disarankan untuk menerapkan strategi pengelolaan dengan menggunakan pendekatan S-O yang melibatkan kolaborasi antara masyarakat, pemerintah, dan sektor swasta. Abstract. Tourism has great potential to increase Local Revenue, which will have a positive impact on regional finances. Central Java, especially Kebumen Regency, offers interesting opportunities in this sector, especially in Suwuk Beach. This study was conducted using a quantitative descriptive method using scoring and percentage-based data analysis from the results of a Likert scale questionnaire, as well as the preparation of a SWOT analysis. The study found that the strengths of Suwuk Beach lie in its natural beauty, cool atmosphere, strategic location, facilities such as rides, Coastguard, danger areas, affordable tickets, beach cleanliness, directions, and the availability of places of worship. Weaknesses include limited accommodation, lack of tour guides, simple stalls, lack of transportation, no CCTV, distant health services, lack of promotion, investment, and storage facilities. Opportunities include community support, public facilities, unique accessories, available toll roads, transportation to the beach, government policies, and participation from MSMEs. Dangers to watch out for include illegal levies, competition with other tourist destinations, environmental damage in the coastal area, winding roads, and high waves. It is recommended to implement a management strategy using the S-O approach which involves collaboration between the community, government and private sector.
Faktor yang Mempengaruhi Minat Pekerja Sektor Formal dalam Berwakaf Melalui M-Banking Dhea Rivega; Hantoro Ksaid Notolegowo
Jurnal Riset Ilmu Ekonomi dan Bisnis Volume 4, No. 2, Desember 2024, Jurnal Riset Ilmu Ekonomi dan Bisnis (JRIEB)
Publisher : UPT Publikasi Ilmiah Unisba

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29313/jrieb.v4i2.5028

Abstract

Abstrak. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang memengaruhi minat berdonasi di kalangan pekerja sektor formal di Kota Bandung. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantitatif eksplanatif, dengan populasi yang mencakup seluruh pekerja di sektor formal dan sampel diambil dari para pekerja yang memiliki rekening mobile banking Syariah-BSI. Untuk menganalisis data, digunakan teknik Structural Equation Modeling (SEM) dengan bantuan perangkat lunak SMART-PLS. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa religiusitas, pengetahuan, persepsi risiko, dan kepercayaan memiliki pengaruh positif yang signifikan terhadap minat berdonasi. Tingkat religiusitas, pengetahuan, dan kepercayaan yang tinggi, serta persepsi risiko yang rendah, akan mendorong minat pekerja sektor formal untuk berdonasi melalui mobile banking Syariah. Sebagai rekomendasi, Bank Syariah Indonesia disarankan untuk: (1) meningkatkan program edukasi mengenai cara berdonasi melalui mobile banking Syariah, (2) mengembangkan fitur-fitur yang mampu meningkatkan kepercayaan nasabah, (3) memastikan pekerja di sektor formal memahami pentingnya berdonasi, (4) menawarkan undian atau insentif yang sesuai dengan prinsip syariah, dan (5) mempertahankan serta meningkatkan jam operasional layanan mobile banking Syariah untuk memperluas partisipasi masyarakat. Abstract. This study aims to analyze the factors that influence the interest in donating among formal sector workers in Bandung City. The method used in this study is quantitative explanatory, with a population covering all workers in the formal sector and samples taken from workers who have a Syariah-BSI mobile banking account. To analyze the data, the Structural Equation Modeling (SEM) technique was used with the help of SMART-PLS software. The results of this study indicate that religiosity, knowledge, risk perception, and trust have a significant positive effect on the interest in donating. High levels of religiosity, knowledge, and trust, as well as low risk perception, will encourage the interest of formal sector workers to donate through Syariah mobile banking. As a recommendation, Bank Syariah Indonesia is advised to: (1) improve educational programs on how to donate via Sharia mobile banking, (2) develop features that can increase customer trust, (3) ensure that workers in the formal sector understand the importance of donating, (4) offer draws or incentives that are in accordance with Sharia principles, and (5) maintain and improve the operation of Sharia mobile banking services to expand community participation.
Pengaruh Indeks Pembangunan TIK, Inflasi, dan Suku Bunga terhadap PDB Indonesia Rafif Baihaqi; Dewi Rahmi
Jurnal Riset Ilmu Ekonomi dan Bisnis Volume 4, No. 2, Desember 2024, Jurnal Riset Ilmu Ekonomi dan Bisnis (JRIEB)
Publisher : UPT Publikasi Ilmiah Unisba

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29313/jrieb.v4i2.5031

Abstract

Abstrak. Pertumbuhan ekonomi merupakan masalah makroekonomi yang ditunjukkan dengan peningkatan nilai PDB tahun berjalan. Pertumbuhan ekonomi bergantung pada perkembangan faktor-faktor produksi yaitu; modal, tenaga kerja dan teknologi. Dalam lima belas tahun terakhir Inflasi dan Suku Bunga mengalami fluktuasi, sedangkan IPTIK mengalami peningkatan. Hal ini membuat penulis ingin mengetahui fenomena new economy tentang pengaruh yang diberikan secara bersama-sama oleh variabel yang mengalami fluktuasi dan yang mengalami peningkatan terhadap PDB. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis regresi linier berganda untuk menelaah pengaruh IPTIK, Inflasi dan Suku bunga terhadap PDB. Adapun variabel dependen adalah PDB ADHK 2010 menurut lapangan usaha. Penelitian ini menggunakan data time series yang diperoleh dari BPS dan BI tahun 2008 - 2022. Dari hasil analisis, diperoleh nilai koefisien determinasi yang diperoleh sebesar 0,982482. Adapun persamaan ekonometrika nya adalah Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa secara simultan IPTIK, Inflasi, dan Suku Bunga berpengaruh signifikan terhadap PDB. Adapun secara parsial, baik IPTIK maupun Suku Bunga berpengaruh positif secara signifikan terhadap PDB. Sedangkan Inflasi tidak berpengaruh signifikan terhadap PDB. Abstract. Economic growth is a macroeconomic problem which is indicated by an increase in the GDP value for the current year. Economic growth depends on the development of production factors, namely; capital, labor and technology. In the last fifteen years, inflation and interest rates have fluctuated, while ICT has increased. This makes the author want to know the new economy phenomenon regarding the influence exerted jointly by variables that experience fluctuations and those that experience increases on GDP. The method used in this research is multiple linear regression analysis to examine the influence of ICT, inflation and interest rates on GDP. The dependent variable is 2010 ADHK GDP according to business field. This research uses time series data obtained from BPS and BI for 2008 - 2022. From the results of the analysis, the coefficient of determination obtained was 0.982482. The econometric equation is The results of this research show that simultaneously ICT, Inflation and Interest Rates have a significant effect on GDP. Partially, both ICT and interest rates have a significant positive effect on GDP. Meanwhile, inflation has no significant effect on GDP.
Pengaruh Perubahan Variabel Makroekonomi terhadap Nilai Aktiva Bersih Reksa Dana Saham Abia Hessa Liyana Zahra; Nurfahmiyati
Jurnal Riset Ilmu Ekonomi dan Bisnis Volume 4, No. 2, Desember 2024, Jurnal Riset Ilmu Ekonomi dan Bisnis (JRIEB)
Publisher : UPT Publikasi Ilmiah Unisba

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29313/jrieb.v4i2.5043

Abstract

Abstrak. Fluktuasi ekonomi Indonesia dari tahun 2018-2022 didorong oleh berbagai faktor eksternal dan internal, dengan pandemi Covid-19 menyebabkan ketidakstabilan yang signifikan dan resesi. Kebijakan ekonomi yang membatasi mobilitas masyarakat memengaruhi variabel makroekonomi utama, termasuk PDB, inflasi, suku bunga, dan nilai tukar. Ketidakstabilan ini juga memengaruhi nilai aktiva bersih (NAB) reksa dana saham, meskipun minat investasi di sektor ini tetap tinggi. Penelitian dilakukan untuk memeriksa hubungan antara PDB, inflasi, suku bunga, dan nilai tukar selama periode ini menggunakan metode kuantitatif deskriptif. Data dari Badan Pusat Statistik, Bank Indonesia, dan Otoritas Jasa Keuangan dianalisis dengan perangkat lunak Eviews 12. Hasil penelitian menunjukkan bahwa NAB reksa dana saham tidak dipengaruhi secara signifikan oleh PDB, suku bunga, dan nilai tukar, tetapi inflasi memiliki dampak yang signifikan. Secara keseluruhan, PDB, inflasi, suku bunga, dan nilai tukar memiliki hubungan negatif dan tidak signifikan dengan NAB, kecuali inflasi yang memiliki efek positif dan signifikan. Abstract. Indonesia's economic fluctuations from 2018-2022 were driven by both external and internal factors, with the Covid-19 pandemic causing significant instability and a recession. Economic policies that restricted public mobility impacted key macroeconomic variables, including GDP, inflation, interest rates, and exchange rates. This instability also influenced the net asset value (NAV) of equity mutual funds, despite high investment interest in the sector.A study was conducted to examine the relationships between GDP, inflation, interest rates, and exchange rates over this period using descriptive quantitative methods. Data from the Central Statistics Agency, Bank Indonesia, and the Financial Services Authority were analyzed with Eviews 12 software.Results showed that NAV of equity mutual funds was not significantly affected by GDP, interest rates, and exchange rates, but inflation had a significant impact. Overall, GDP, inflation, interest rates, and exchange rates had a negative and insignificant relationship with NAV, except for inflation, which had a positive and significant effect.
Analisis Ekonomi terhadap Pilihan Transportasi Antarkota di Pulau Jawa Muhammad Revanza Rizkyansyah Putra; Yuhka Sundaya
Jurnal Riset Ilmu Ekonomi dan Bisnis Volume 4, No. 2, Desember 2024, Jurnal Riset Ilmu Ekonomi dan Bisnis (JRIEB)
Publisher : UPT Publikasi Ilmiah Unisba

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29313/jrieb.v4i2.5044

Abstract

Abstrak. Penelitian ini menelusuri dampak faktor ekonomi dan non-ekonomi terhadap preferensi moda transportasi penumpang transportasi umum. Metode yang digunakan adalah tinjauan integratif dan ekonometrika QLDV (Qualitative Limited Dependent Variable) untuk mengevaluasi peluang pemilihan moda transportasi antarkota di Pulau Jawa. Data utama dikumpulkan melalui survei dengan cara random sampling, lalu dianalisis dengan regresi logistik multinomial untuk menjelaskan kaitan antara sifat ekonomi penumpang dan ciri-ciri transportasi dengan moda yang dipilih. Hasil analisis model multinomial logit menunjukkan bahwa pemilihan transportasi, seperti kereta api, bus, dan travel, dipengaruhi oleh faktor-faktor seperti tingkat pendapatan, harga tarif, dan durasi perjalanan. Hasil analisis mikroekonomi menunjukkan bahwa permintaan kereta api kurang responsif terhadap perubahan harga, sesuai dengan sifat monopoli yang dimiliki oleh PT. Kereta Api Indonesia (KAI). Di samping itu, naiknya pendapatan biasanya membuat penumpang lebih memilih kereta api daripada bus dan travel. Model ini dapat digunakan untuk mensimulasikan rekomendasi praktis dan merumuskan kebijakan transportasi. Abstract. This study explores the impact of economic and non-economic factors on public transportation passenger mode preferences. The method used is an integrative review and econometric QLDV (Qualitative Limited Dependent Variable) to evaluate the opportunity for intercity transportation mode selection in Java Island. The main data were collected through a survey using random sampling, then analyzed using multinomial logistic regression to explain the relationship between passenger economic characteristics and transportation characteristics with the selected mode. The results of the multinomial logit model analysis show that the choice of transportation, such as trains, buses, and travel, is influenced by factors such as income level, fare price, and travel duration. The results of the microeconomic analysis show that train demand is less responsive to price changes, in accordance with the monopoly nature of PT. Kereta Api Indonesia (KAI). In addition, increasing income usually makes passengers prefer trains to buses and travel. This model can be used to simulate practical recommendations and formulate transportation policies.
Pengaruh Mediasi Sikap terhadap Niat Beli Halal: Studi tentang Halal Kesadaran, Pengetahuan, dan Religiusitas Gredenggo, Alfina Fauziah; Farisi, Herdian; Safitri, Anjar
Jurnal Riset Ilmu Ekonomi dan Bisnis Volume 4, No. 2, Desember 2024, Jurnal Riset Ilmu Ekonomi dan Bisnis (JRIEB)
Publisher : UPT Publikasi Ilmiah Unisba

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29313/jrieb.v4i2.5450

Abstract

Abstrak. Penelitian ini menggunakan sikap terhadap halal sebagai variabel mediasi untuk menguji bagaimana religiusitas, kesadaran halal, dan pengetahuan halal memengaruhi Minat Generasi Z yang ingin membeli produk halal. Pengambilan sampel secara purposive digunakan memilih 100 responden untuk pendekatan penelitian kuantitatif. Kuesioner berbasis Likert digunakan untuk mengumpulkan data, dan pendekatan SEM-PLS digunakan untuk analisis. Temuan penelitian menunjukkan bahwa sikap terhadap halal berfungsi sebagai mediator yang kuat antara niat pembelian dan kesadaran halal. Di sisi lain, niat untuk membeli barang halal tidak dipengaruhi secara signifikan oleh pengetahuan halal atau agama, secara langsung maupun tidak langsung, melalui sikap terhadap halal. Elemen utama yang memengaruhi sikap dan niat konsumen Generasi Z untuk membeli barang halal, khususnya di situs e-commerce seperti Shopee, adalah kesadaran halal. Temuan penelitian ini mendukung pengembangan taktik pemasaran halal, seperti penggunaan duta merek, media sosial, dan bahasa daerah dalam iklan produk. Temuan ini memberikan produsen makanan halal, seperti Nongshim Korea, informasi penting tentang cara meningkatkan daya tarik konsumen dan minat beli dengan memanfaatkan strategi pemasaran yang lebih fokus dan sesuai. Abstract. This study uses attitude towards halal as a mediating variable to test how religiosity, halal awareness, and halal knowledge affect Generation Z's interest in purchasing halal products. Purposive sampling was used to select 100 respondents for the quantitative research approach. A Likert-based questionnaire was used to collect data, and SEM-PLS approach was used for analysis. The findings show that attitude towards halal serves as a strong mediator between purchase intention and halal awareness. On the other hand, intention to purchase halal goods is not significantly influenced by halal or religious knowledge, either directly or indirectly, through attitude towards halal. The main element that influences Generation Z consumers' attitudes and intention to purchase halal goods, particularly on e-commerce sites such as Shopee, is halal awareness. The findings of this study support the development of halal marketing tactics, such as the use of brand ambassadors, social media, and local language in product advertisements. The findings provide important information for halal food manufacturers, such as Nongshim Korea, on how to increase consumer appeal and purchase intention by using more focused and appropriate marketing strategies.
Strategi Pemasaran UMKM BSMM upaya Meningkatkan Kepuasan Pelanggan Melalui Persepsi Nilai Pelanggan Putra, Yuda Dharma; Rustiar; Satria Syah Putra; Aulia Fernanda
Jurnal Riset Ilmu Ekonomi dan Bisnis Volume 5, No. 1, Juli 2025, Jurnal Riset Ilmu Ekonomi dan Bisnis (JRIEB)
Publisher : UPT Publikasi Ilmiah Unisba

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29313/jrieb.v5i1.5743

Abstract

Studi ini mengeksplorasi strategi pemasaran Bengkel Semar Motor Mandiri (BSMM) Lembang dalam upaya meningkatkan kepuasan pelanggan melalui pendekatan nilai pelanggan. Pendekatan kualitatif digunakan dengan wawancara langsung kepada pelanggan dan analisis pustaka. Fokus penelitian ini adalah pada bagaimana BSMM menciptakan nilai pelanggan berdasarkan empat dimensi utama: nilai emosional, sosial, kualitas, dan harga. Strategi pemasaran digital juga diterapkan melalui media sosial seperti Instagram dan TikTok untuk membangun citra merek dan menarik minat pelanggan baru. Pendekatan ini memberikan dampak positif terhadap kepuasan, kepercayaan, dan loyalitas pelanggan, yang pada akhirnya meningkatkan pendapatan dan reputasi bisnis. Hasil studi ini menunjukkan pentingnya kombinasi strategi pemasaran konvensional dan digital untuk menciptakan nilai pelanggan yang unggul. Selain itu, implementasi teknologi informasi dalam pemasaran memberikan peluang besar bagi bisnis untuk meningkatkan efisiensi dan daya saing di era globalisasi. Studi ini merekomendasikan peningkatan inovasi teknologi sebagai langkah strategis untuk memperluas jangkauan pasar dan memperkuat hubungan dengan pelanggan. This study explores the marketing strategy of Bengkel Semar Motor Mandiri (BSMM) Lembang in an effort to increase customer satisfaction through a customer value approach. A qualitative approach was used with direct interviews with customers and literature analysis. The focus of this study is on how BSMM creates customer value based on four main dimensions: emotional, social, quality, and price value. Digital marketing strategies are also implemented through social media such as Instagram and TikTok to build brand image and attract new customers. This approach had a positive impact on customer satisfaction, trust, and loyalty, which in turn increased business revenue and reputation. The results of this study demonstrate the importance of combining conventional and digital marketing strategies to create superior customer value. In addition, the implementation of information technology in marketing provides great opportunities for businesses to improve efficiency and competitiveness in the era of globalization. This study recommends increasing technological innovation as a strategic step to expand market reach and strengthen customer relationships.
Pengaruh Kualitas Produk, Pelayanan, dan Daftar Tunggu terhadap Minat Pendaftaran Haji PDSB Sugiarto Halim; Ryan Kurniawan
Jurnal Riset Ilmu Ekonomi dan Bisnis Volume 5, No. 1, Juli 2025, Jurnal Riset Ilmu Ekonomi dan Bisnis (JRIEB)
Publisher : UPT Publikasi Ilmiah Unisba

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29313/jrieb.v5i1.6265

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Product Quality, Service Quality, dan Waiting List terhadap Interest Pendaftar Porsi Haji pada PT Bank Panin Dubai Syariah Tbk Kantor Cabang Bandung. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan pendekatan survei. Data dikumpulkan melalui kuesioner yang dibagikan kepada nasabah pendaftar porsi haji. Analisis data menggunakan regresi linier berganda untuk melihat hubungan antara variabel independen dengan variabel dependen. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Product Quality, Service Quality, dan Waiting List berpengaruh signifikan terhadap Interest Pendaftar Porsi Haji. Implikasi dari penelitian ini memberikan wawasan bagi perbankan syariah untuk meningkatkan kualitas produk dan layanan serta memberikan transparansi informasi mengenai waiting list haji guna meningkatkan minat nasabah. This study aims to analyze the influence of Product Quality, Service Quality, and Waiting List on the Interest of Hajj Portion Registrants at PT Bank Panin Dubai Syariah Tbk Bandung Branch Office. The research method used is quantitative with a survey approach. Data were collected through questionnaires distributed to customers who registered for the hajj portion. Data analysis used multiple linear regression to see the relationship between independent variables and dependent variables. The results of the study indicate that Product Quality, Service Quality, and Waiting List have a significant effect on the Interest of Hajj Portion Registrants. The implications of this study provide insight for Islamic banking to improve the quality of products and services and provide transparency of information regarding the hajj waiting list in order to increase customer Interest.

Page 9 of 10 | Total Record : 97