cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Avid Leonardo Sari
Contact Email
eic.jser@gmail.com
Phone
+6281221512892
Journal Mail Official
eic.jser@gmail.com
Editorial Address
Jl. Islamic Centre Makmur Tengah (ICM Tengah) No. B3 Cikadut, Kecamatan Cimenyan, Kabupaten Bandung
Location
Kab. bandung,
Jawa barat
INDONESIA
Journal of Social And Economics Research
Published by Ikatan Dosen Menulis
ISSN : 27156117     EISSN : 27156966     DOI : https://doi.org/10.54783/jser.v4i1
Core Subject : Economy, Humanities, Science, Education, Social,
Humanities Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Social Sciences
Journal of Social and Economics Research (JSER) is a peer-reviewed journal that focuses on critical studies of social and economic research. Investigated the dynamics of teaching and learning of social education, and social and economic problems in society at the primary, senior, and high education levels. Besides focusing on the development of studies on issues of basic education, JSER covered the critical view of, a comprehensive mind in economic and social research. Journal of Social and Economics Research (JSER) is published by Ikatan Dosen Menulis in collaboration with GoAcademica CRP. Publishing twice times a year, ie Issue 1 and Issue 2 in June and December, and already have a registration number p-ISSN: 2715-6117 and e-ISSN: 2715-6966 since 2019.
Arjuna Subject : Ilmu Sosial - Ilmu Sosial (Lain-Lain)
Articles 946 Documents
 86   87   88   89   90 
LEGAL PROTECTION FOR CUSTOMERS USING E-BANKING SERVICES FROM THE THREAT OF CYBER CRIME (CASE STUDY AT PT BANK RAKYAT INDONESIA, SIMPANG TIGA UNIT, SIMPANG EMPAT BRANCH, WEST PASAMAN) Ahmad Sukri; Nur Asmah; Hardimen, Hardimen
Journal of Social and Economics Research Vol 7 No 1 (2025): JSER, June 2025
Publisher : Ikatan Dosen Menulis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54783/jser.v7i1.1324

Abstract

The majority of banks have provided e-banking services that make it easier for customers to transact anytime and anywhere, but these services also carry the risk of cybercrime such as fraud in the name of the bank. This study aims to analyze legal protection for customers using e-banking and the bank's responsibility in the event of losses at PT BRI Unit Simpang Tiga Simpang Empat Branch, West Pasaman. The method used is empirical juridical through a legislative approach, document study, and interviews. The results of the study indicate that the implementation of the banking system refers to applicable regulations, and the bank is responsible for processing customer transactions and complaints, although there are still delays in follow-up information. The bank provides full compensation if the loss is caused by a system error or internal negligence, but does not compensate for losses caused by customer negligence, although it still provides assistance such as transaction tracking, information, and assistance to the authorities.
IMPLEMENTASI MANAJEMEN KEARSIPAN DI SMA NEGERI 1 PULAU PANGGUNG Dian Ani Pitaloka; Tri Yuni Hendrowati; Arman
Journal of Social and Economics Research Vol 7 No 2 (2025): JSER, December 2025
Publisher : Ikatan Dosen Menulis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54783/jser.v7i2.934

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan implementasi manajemen mutu sistem kearsipan di SMA Negeri 1 Pulau Panggung. Fokus penelitian meliputi empat aspek utama, yaitu perencanaan, pengorganisasian, pelaksanaan, dan pengawasan dalam pengelolaan arsip sekolah. Pengelolaan arsip yang baik sangat penting dalam mendukung efektivitas dan efisiensi layanan administrasi sekolah, serta mendukung pengambilan keputusan yang tepat berdasarkan data yang akurat dan terdokumentasi. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif. Data dikumpulkan melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi, serta dianalisis menggunakan model interaktif Miles dan Huberman, yang meliputi reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Teknik keabsahan data dilakukan melalui triangulasi sumber dan teknik.Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) perencanaan sistem kearsipan telah disusun dengan melibatkan kepala sekolah dan staf administrasi melalui program kerja tahunan dan pengadaan sarana prasarana pendukung; (2) pengorganisasian dilakukan dengan pembagian tugas yang jelas dan pengangkatan petugas khusus kearsipan; (3) pelaksanaan sistem kearsipan dilaksanakan sesuai prosedur, baik secara manual maupun mulai diarahkan ke digitalisasi; dan (4) pengawasan dilakukan melalui monitoring rutin oleh kepala sekolah dan kepala tata usaha untuk memastikan kepatuhan terhadap prosedur yang ditetapkan. Meskipun demikian, ditemukan beberapa kendala seperti kurangnya pelatihan petugas arsip dan keterbatasan fasilitas. Penelitian ini merekomendasikan perlunya penguatan kebijakan internal, pelatihan petugas arsip, serta peningkatan penggunaan teknologi dalam sistem kearsipan untuk mewujudkan manajemen mutu kearsipan yang lebih efektif, efisien, dan akuntabel di lingkungan sekolah.
PENGARUH PROMOSI, HARGA DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP TINGKAT LOYALITAS PELANGGAN DALAM MEMILIH PRODUK UNICHARM DI MADURA TAHUN 2024 Murida; Komarun Zaman; Nur Aini Anisa
Journal of Social and Economics Research Vol 7 No 2 (2025): JSER, December 2025
Publisher : Ikatan Dosen Menulis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54783/jser.v7i2.999

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh promosi, harga, dan kualitas produk terhadap loyalitas konsumen Unicharm di Madura. Metode yang digunakan adalah kuantitatif dengan pendekatan asosiatif. Data dikumpulkan melalui kuesioner terhadap 100 responden dan dianalisis menggunakan regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa promosi, harga, dan kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas konsumen, baik secara parsial maupun simultan. Ketiga variabel tersebut harus dikelola secara terpadu untuk meningkatkan loyalitas konsumen terhadap produk Unicharm.
MEMBANGUN LOYALITAS PELANGGAN DI ERA DIGITAL: PERAN DIGITAL MARKETING, KUALITAS PRODUK, DAN CITRA MEREK MELALUI KEPUASAN KONSUMEN Ridho Fra Adhia; Muchsin Saggaff Shihab
Journal of Social and Economics Research Vol 7 No 2 (2025): JSER, December 2025
Publisher : Ikatan Dosen Menulis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54783/jser.v7i2.1005

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh pemasaran digital, kualitas produk, dan citra merek terhadap loyalitas pelanggan, dengan kepuasan pelanggan sebagai variabel mediasi. Pendekatan kuantitatif digunakan dalam penelitian ini dengan metode Structural Equation Modeling–Partial Least Squares (SEM-PLS) untuk analisis. Sampel dipilih menggunakan teknik sampling purposif yang melibatkan 92 responden yang merupakan pelanggan aktif Penerbit Erlangga di wilayah Jabodetabek. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pemasaran digital memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan, namun tidak memiliki pengaruh langsung yang signifikan terhadap loyalitas pelanggan. Kualitas produk menunjukkan pengaruh positif, meskipun tidak signifikan secara statistik terhadap kepuasan pelanggan maupun loyalitas. Demikian pula, citra merek memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan, namun tidak memiliki pengaruh langsung yang signifikan terhadap loyalitas. Kepuasan pelanggan dikonfirmasi memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan. Dalam hal mediasi, baik pemasaran digital maupun citra merek secara signifikan mempengaruhi loyalitas melalui kepuasan pelanggan, sedangkan kualitas produk tidak menunjukkan efek mediasi yang signifikan. Implikasi manajerial dari temuan ini menyarankan bahwa perusahaan sebaiknya memprioritaskan pengembangan konten pemasaran digital yang edukatif dan berorientasi pada solusi, daripada sekadar promosi. Selain itu, penerapan layanan pelanggan otomatis yang berorientasi pada manusia dan responsif — di platform digital seperti WhatsApp, Instagram, dan situs web perusahaan — dianggap esensial untuk meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan.
STRATEGI MANAJEMEN WAKTU TUNGGU PELAYANAN OBAT PASIEN RAWAT JALAN PADA UNIT FARMASI RSU BALIMED KARANGASEM I Made Kawiyasa; Rian Andriani; Mira Veranita
Journal of Social and Economics Research Vol 7 No 2 (2025): JSER, December 2025
Publisher : Ikatan Dosen Menulis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54783/jser.v7i2.1114

Abstract

Waktu tunggu pelayanan obat di Unit Farmasi Rawat Jalan RSU BaliMed Karangasem secara konsisten tidak memenuhi Standar Pelayanan Minimal (SPM), dengan rata-rata 45-60 menit untuk obat non-racikan (standar: 30 menit) dan 75-90 menit untuk obat racikan (standar: 60 menit), yang menjadi keluhan utama pasien. Penelitian tindakan (action research) kualitatif ini bertujuan untuk menganalisis akar masalah dan merancang strategi perbaikan dengan menerapkan konsep Lean Hospital. Pengumpulan data melalui observasi partisipatif, wawancara mendalam, dan studi dokumentasi selama 4 bulan mengungkap tiga pemborosan (waste) dominan: waiting (33%) akibat bottleneck verifikasi resep BPJS manual, motion (26%) karena tata letak tidak ergonomis, dan inventory (22% obat kadaluarsa). Analisis Value Stream Mapping (VSM) menunjukkan Process Cycle Efficiency yang sangat rendah, yaitu 22%. Berdasarkan temuan tersebut, dirancang Future State VSM yang mengintegrasikan tiga strategi utama: (1) Penerapan 5S dan analisis ABC untuk optimalisasi tata letak gudang, (2) Implementasi Sistem Kanban untuk mengelola persediaan obat, dan (3) Integrasi teknologi barcode scanner untuk mempercepat verifikasi resep. Simulasi strategi ini memproyeksikan penurunan waktu tunggu hingga 42-50% dan peningkatan efisiensi proses menjadi 38%. Analisis SWOT digunakan untuk merumuskan roadmap implementasi yang realistis, dengan mempertimbangkan kekuatan komitmen manajemen dan peluang integrasi teknologi, serta mengantisipasi ancaman seperti keterbatasan anggaran dan resistensi perubahan. Disimpulkan bahwa pendekatan Lean Hospital efektif untuk mengidentifikasi dan merancang solusi sistematis dalam menangani inefisiensi waktu tunggu. Penelitian ini merekomendasikan implementasi bertahap, dimulai dari quick wins seperti 5S, diiringi penguatan kapasitas SDM dan integrasi sistem informasi untuk keberlanjutan perbaikan.
STRATEGI PEMBERDAYAAN EKONOMI KREATIF KELOMPOK TANI SUMBER REJEKI PALANGKA RAYA PENGOLAHAN PEMASARAN BUAH NAGA BERKELANJUTAN Siti Taibah
Journal of Social and Economics Research Vol 7 No 2 (2025): JSER, December 2025
Publisher : Ikatan Dosen Menulis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54783/jser.v7i2.1116

Abstract

Pengabdian Kepada Masyarakat (PKM) ini menyoroti masalah-masalah utama, seperti keterbatasan inovasi dalam pengolahan buah naga dan keterbatasan akses ke pasar di Kelompok Tani Sumber Rejeki Palangka Raya, yang diperburuk oleh minimnya integrasi teknologi digital serta aspek keberlanjutan lingkungan. Sasaran utama kegiatan pengabdian ini adalah memperkuat ekonomi kreatif dengan menerapkan strategi pengolahan yang ramah lingkungan dan pemasaran berbasis digital guna membentuk merek lokal yang kuat. Metode partisipatif diimplementasikan melalui survei, lokakarya, dan pendampingan selama periode delapan bulan. Hasil dari pengabdian masyarakat ini menunjukkan peningkatan kemampuan sebesar 65-70% dalam hal inovasi produk serta akses pasar, ditambah dengan pengembangan merek yang berhasil menaikkan penghasilan hingga 40%, sehingga berkontribusi pada resiliensi ekonomi komunitas.
STRATEGI KEBERTAHANAN SEKOLAH LANSIA PURBAYA DALAM PERSPEKTIF AGIL Marchus Sugiarto; Sri Suwartiningsih; Suryo Sakti Hadiwijoyo
Journal of Social and Economics Research Vol 7 No 2 (2025): JSER, December 2025
Publisher : Ikatan Dosen Menulis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54783/jser.v7i2.1133

Abstract

Penelitian ini bertujuan menggambarkan strategi kebertahanan Sekolah Lansia Purbaya dalam perspektif teori AGIL Talcott Parsons. Menggunakan pendekatan kualitatif dengan jenis penelitian deskriptif, data diperoleh melalui observasi partisipatif, wawancara semi-terstruktur, dan studi dokumen untuk memahami dinamika sistem sosial sekolah lansia. Analisis data dilakukan menggunakan model interaktif Miles, Huberman, dan Saldaña yang meliputi pengumpulan, kondensasi, penyajian, serta penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa keberlangsungan Sekolah Lansia Purbaya terjaga karena terpenuhinya empat fungsi AGIL: kemampuan penyesuaian program terhadap kebutuhan lansia (Adaptation), keselarasan tujuan antara peserta dan mitra pendamping (Goal Attainment), terciptanya hubungan sosial yang harmonis dan suportif (Integration), serta terpeliharanya nilai, kebiasaan positif, dan semangat belajar secara berkelanjutan (Latency). Sekolah Lansia Purbaya terbukti memberikan dampak positif bagi kualitas hidup lansia, terutama dalam aspek psikososial dan pembentukan komunitas yang suportif. Namun, ditemukan tantangan terkait keberlanjutan peran pengurus yang mulai mengalami kelelahan serta belum adanya mekanisme regenerasi yang sistematis. Penelitian ini merekomendasikan studi lanjutan dengan pendekatan kuantitatif atau mixed-method untuk mengukur dampak program secara terukur serta perbandingan antar sekolah lansia guna memahami variasi dinamika sosial. Kajian mengenai peran keluarga dan komunitas juga diperlukan untuk memperkaya pemahaman tentang faktor pendukung keberlangsungan program.
PENGARUH TINGKAT SUKU BUNGA BANK INDONESIA TERHADAP HARGA SAHAM SEKTOR TEKNOLOGI Janet Revasapphira Susanto; Margareta Jane Widyawan; Elizabeth Tiur Manurung
Journal of Social and Economics Research Vol 7 No 2 (2025): JSER, December 2025
Publisher : Ikatan Dosen Menulis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54783/jser.v7i2.1134

Abstract

Studi ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Tingkat Suku Bunga Bank Indonesia terhadap Harga Saham di Sektor Teknologi di Indonesia, dengan menggunakan sampel harga saham pada index saham gabungan sektor teknologi. Pendekatan yang diterapkan dalam penelitian ini digunakan metode analisis regresi dengan memanfaatkan perangkat lunak SPSS. Pengujian menggunakan analisis regresi agar dapat mengetahui pengaruh variabel Tingkat suku bunga BI mempengaruhi nilai saham dalam sektor teknologi. Penelitian ini mengungkap bahwa tingkat suku bunga yang ditetapkan oleh Bank Indonesia memiliki pengaruh besar terhadap harga saham Sektor Teknologi dengan koefesien regresi sebesar -1366.91.
PENGUJIAN EFISIENSI PASAR BENTUK SETENGAH KUAT PADA SEKTOR REAL ESTATE: ANALISIS INFORMATION CONTENT PENGUMUMAN LABA DI ERA SUKU BUNGA TINGGI (2022-2024) Nuraeni; Winda Aulia Syam; Ela Safitri; Olyvia Melky Yanti; Abdul Hamid Habbe; Agus Bandang
Journal of Social and Economics Research Vol 7 No 2 (2025): JSER, December 2025
Publisher : Ikatan Dosen Menulis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54783/jser.v7i2.1150

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji efisiensi pasar bentuk setengah kuat (semi-strong form) pada sektor Real Estate di Bursa Efek Indonesia periode 2022-2024. Di tengah volatilitas makroekonomi pasca-pandemi, relevansi laporan keuangan tahunan sebagai sumber informasi utama bagi investor dipertanyakan. Menggunakan metodologi Event Study, penelitian ini menganalisis reaksi pasar di sekitar tanggal pengumuman laba tahunan dengan jendela pengamatan 11 hari (t-5) hingga (t+5) pada 37 perusahaan yang terdaftar secara konsisten. Hasil pengujian Paired Sample t-Test menunjukkan tidak terdapat perbedaan Average Abnormal Return (AAR) yang signifikan antara periode sebelum dan sesudah pengumuman laba pada tahun 2022, 2023, dan 2024. Temuan ini mengindikasikan bahwa laporan keuangan tahunan tidak mengandung information content yang mengejutkan pasar (no earnings surprise). Hal ini mendukung argumen bahwa investor sektor properti cenderung mengantisipasi kinerja emiten melalui indikator operasional dini (seperti data marketing sales bulanan) dan lebih bereaksi terhadap sentimen makroekonomi dibandingkan rilis laba historis. Penelitian menyimpulkan bahwa pasar modal Indonesia pada sektor ini efisien secara informasi, di mana harga telah menyesuaikan diri sebelum publikasi resmi. Selain itu, pola CAAR menunjukkan pergerakan yang datar sehingga mempertegas bahwa pengumuman laba tidak menghasilkan akumulasi abnormal return yang signifikan.
PENGARUH ELECTRONIC WORD OF MOUTH TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KOSMETIK DI INDONESIA: PERAN SOCIAL INFLUENCE DAN ENGAGEMENT Elsya Ardianti Saputri; Sri Vandayuli Riorini; Aqillah Kusuma Astuti Cahya Rani; Daffa Alif Rizaldy
Journal of Social and Economics Research Vol 7 No 2 (2025): JSER, December 2025
Publisher : Ikatan Dosen Menulis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54783/jser.v7i2.1154

Abstract

Penelitian ini meneliti bagaimana konsumen Indonesia memaknai, menerima, dan memilih produk kosmetik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengaruh sosial, baik normatif maupun informasional, memiliki peran besar dalam meningkatkan keterlibatan kognitif, emosional, dan perilaku ketika konsumen menilai ulasan digital di Instagram, TikTok, dan marketplace. Pengaruh dari kelompok referensi dan keyakinan terhadap kredibilitas informasi mendorong konsumen untuk lebih berhati-hati, membuat penilaian yang lebih tepat, dan membangun hubungan emosional dengan pengalaman pengguna lain. Penelitian ini juga menemukan bahwa keterlibatan psikologis dan perilaku membantu konsumen mengambil keputusan dalam mengadopsi eWOM melalui aktivitas mencari informasi, membandingkan ulasan, dan berinteraksi dengan pembuat konten. Temuan penelitian memperlihatkan bahwa eWOM menjadi sumber informasi penting yang memengaruhi perilaku pembelian kosmetik. Temuan ini sekaligus membentuk pemahaman mengenai hubungan antara adopsi eWOM, keterlibatan konsumen, dan pengaruh sosial. Penelitian ini memberikan kontribusi bagi literatur pemasaran digital dan menawarkan implikasi praktis bagi industri kosmetik melalui penguatan strategi pemasaran berbasis komunitas dan peningkatan kredibilitas ulasan.

Page 88 of 95 | Total Record : 946

 86   87   88   89   90 

Filter by Year

2019 2026


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol 8 No 1 (2026): JSER, June 2026 Vol 7 No 2 (2025): JSER, December 2025 Vol 7 No 1 (2025): JSER, June 2025 Vol 6 No 2 (2024): JSER, December 2024 Vol 6 No 1 (2024): JSER, June 2024 Vol 5 No 2 (2023): JSER, December 2023 Vol 5 No 1 (2023): JSER, June 2023 Vol 4 No 2 (2022): JSER, December 2022 Vol 4 No 1 (2022): JSER, June 2022 Vol 3 No 2 (2021): JSER, December 2021 Vol 3 No 1 (2021): JSER, June 2021 Vol 2 No 2 (2020): JSER, December 2020 Vol 2 No 1 (2020): JSER, June 2020 Vol 1 No 1 (2019): JSER, December 2019 More Issue