cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Fathirma'ruf
Contact Email
fathir.ntb@gmail.com
Phone
+6285253190336
Journal Mail Official
elrispeswil.ntb@gmail.com
Editorial Address
Jln. Abubakar Ahmad, Selaparang, Matua, Kec. Woja, Kab Dompu, Nusa Tenggara Barat, Indonesia, Telp. 085253190336
Location
Kab. dompu,
Nusa tenggara barat
INDONESIA
Lensa Ilmiah: Jurnal Manajemen dan Sumberdaya
Published by Lembaga Riset dan Pengembangan Sumberdaya Wilayah
ISSN : 29647088     EISSN : 29647088     DOI : -
Core Subject : Economy, Humanities, Science, Social, Engineering,
Humanities Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Environmental Science Industrial & Manufacturing Engineering Social Sciences
Focus & Scope: pada bidang ilmu Manajemen, Ekonomi, Manajemen Operasi dan Kinerja, Resiko Bisnis, Akutansi, Bisnis dan Pemasaran, Kewirausahaan, dan artikel ilmiah terkait dengan Inovasi Pembangunan, dan Sumberdaya Manusia
Arjuna Subject : Bisnis, Menejemen, dan Akutansi (semua kategori) - Perilaku Organisasi dan Menejemen Sumber Daya Manusia
Articles 88 Documents
 1   2   3   4   5 
Pengaruh Strategi Pemasaran dan Ekuitas Merek terhadap Keputusan Pengguna Jasa PT. Giant Transporter Indonesia Medan Hardi, Muhammad; Seri, Seri
Lensa Ilmiah: Jurnal Manajemen dan Sumberdaya Vol. 1 No. 1 (2022): Lensa Ilmiah: Jurnal Manajemen dan Sumberdaya
Publisher : ELRISPESWIL - Lembaga Riset dan Pengembangan Sumberdaya Wilayah

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (305.704 KB) | DOI: 10.54371/jms.v1i1.184

Abstract

PT. Giant Transporter Indonesia merupakan perusahaan yang bergerak di bidang jasa pengiriman barang yang sudah berdiri sejak tahun 2016. Permasalahan yang terjadi pada perusahaan ini adalah strategi pemasaran yang belum terupdate dan kurangnya kesadaran akan pentingnya brand equity yang mengakibatkan belum tercapainya pencapaian yang kuat. ekuitas merek di perusahaan ini. Rumusan masalah dalam penelitian ini adalah sejauh mana pengaruh strategi pemasaran dan ekuitas merek terhadap keputusan pengguna jasa PT. Giant Transporter Indonesia Medan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial strategi pemasaran dan ekuitas merek tidak berpengaruh terhadap keputusan pengguna jasa PT. Giant Transporter Indonesia Medan. Hasil uji hipotesis secara simultan menunjukkan bahwa masing-masing variabel strategi pemasaran dan ekuitas merek berpengaruh terhadap keputusan pengguna jasa PT. Giant Transporter Indonesia Medan.
Pengaruh Deskripsi Pekerjaan dan Fasilitas terhadap Produktivitas Karyawan PT. Samudra Pangan Lestari Medan Jirwanto, Henry; Sjukun, Sjukun
Lensa Ilmiah: Jurnal Manajemen dan Sumberdaya Vol. 1 No. 1 (2022): Lensa Ilmiah: Jurnal Manajemen dan Sumberdaya
Publisher : ELRISPESWIL - Lembaga Riset dan Pengembangan Sumberdaya Wilayah

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (543.134 KB) | DOI: 10.54371/jms.v1i1.185

Abstract

Produktivitas kerja pada hakekatnya meliputi sikap yang senantiasa mempunyai pandangan bahwa metode kerja hari ini harus lebih baik daripada metode kerja kemarin dan hasil kerja yang dapat diraih hari esok harus lebih banyak atau lebih bermutu daripada hasil kerja yang diraih dihari ini. Deskripsi pekerjaan adalah keseluruhan pengkajian ringkasan informasi pekerjaan dan syarat-syarat pelaksanaan kerja sebagai hasil dari analisis yang biasanya berisi tugas pokok, tanggung jawab disertai dengan wewenang. Fasilitas kerja pada prinsipnya menitikberatkan pada pekerjaan kantor atau perusahaan yaitu membantu melayani berbagai kegiatan atau kelancaran kerja dan juga menjadi sarana pendukung dalam berbagai aktivitas perusahan yang berbentuk fisik serta dapat digunakan dalam kegiatan normal perusahaan. Penelitian ini menggunakan jenis penelitian deskriptif kuantitatif. Teknik pengambilan sampel menggunakan sampel jenuh. Skala penelitian yang digunakan adalah skala Likert. Secara parsial ditemukan variabel deskripsi pekerjaan berpengaruh signifikan terhadap produktivitas kerja karyawan PT. Samudra Pangan Lestari. Secara parsial ditemukan variabel fasilitas berpengaruh signifikan terhadap produktivitas kerja karyawan PT. Samudra Pangan Lestari. Secara simultan terdapat pengaruh yang signifikan antara variabel deskripsi pekerjaan dan fasilitas terhadap produktivitas kerja karyawan PT. Samudra Pangan Lestari.
Pengaruh Gaya Kepemimpinan dan Fasilitas terhadap Produktivitas Kerja Karyawan PT. Kencana Andalan Nusantara Seri, Seri; Edy, Edy; Taufik, Yusuf
Lensa Ilmiah: Jurnal Manajemen dan Sumberdaya Vol. 1 No. 1 (2022): Lensa Ilmiah: Jurnal Manajemen dan Sumberdaya
Publisher : ELRISPESWIL - Lembaga Riset dan Pengembangan Sumberdaya Wilayah

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (889.107 KB) | DOI: 10.54371/jms.v1i1.186

Abstract

PT. Kencana Andalan Nusanatara merupakan salah satu perusahaan yang bergerak di bidang pengembangan kelapa sawit. Untuk kantor PT. Kencana Andalan Nusantara Medan sendiri terletak di Jalan Cemara No.3, Medan. PT. Kencana Andalan Nusantara Medan juga memiliki 42 karyawan. Produktivitas karyawan yang menurun menyebabkan karyawan tidak dapat bekerja secara efektif dan efisien dalam memberikan hasil kerja yang optimal kepada perusahaan. Atasan dianggap tidak dapat mengambil keputusan yang baik saat dibutuhkan oleh bawahannya dan membuat bawahan harus menghabiskan waktu menunggu arahan dari atasan. Pengawasan dan perawatan yang ketat agar pengeluaran karyawan menjadi efisien membuat karyawan sulit bekerja. Penelitian ini menggunakan penelitian deskriptif kuantitatif. Jumlah populasi dalam penelitian ini adalah 42 karyawan dengan teknik pengambilan sampel menggunakan sampel jenuh. Secara simultan terdapat pengaruh yang signifikan antara variabel gaya kepemimpinan dan fasilitas terhadap produktivitas kerja karyawan PT. Kencana Andalan Nusantara. Sedangkan secara parsial ditemukan variabel gaya kepemimpinan berpengaruh signifikan terhadap produktivitas kerja karyawan PT. Kencana Andalan Nusantara. Secara parsial diketahui bahwa variabel fasilitas berpengaruh signifikan terhadap produktivitas kerja PT. Kencana Andalan Nusantara. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel fasilitas lebih berpengaruh dibandingkan gaya kepemimpinan terhadap produktivitas kerja PT. Kencana Andalan Nusantara.
Pengaruh Kepribadian dan Pengalaman Kerja terhadap Kompetensi Kerja Karyawan PT. Era Musika Indah Medan Tony, Tony; Taufik, Yusuf
Lensa Ilmiah: Jurnal Manajemen dan Sumberdaya Vol. 1 No. 1 (2022): Lensa Ilmiah: Jurnal Manajemen dan Sumberdaya
Publisher : ELRISPESWIL - Lembaga Riset dan Pengembangan Sumberdaya Wilayah

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (271.58 KB) | DOI: 10.54371/jms.v1i1.187

Abstract

PT.Era Musika Indah adalah: perusahaan yang bergerak dalam bidang seni dan hiburan. Perusahaan kurang memperhatikan kompetensi karyawan pada saat menerima karyawan bekerja. Fenonema yang terjadi pada perusahaan adalah: kompetensi karyawan yang kurang sesuai dengan bidang kerja yang ditempati. Akibatnya sering terjadi kesalahan dalam bekerja, dan hasil kerja yang kurang maksimal. Masalah ini disinyalir dipengaruhi oleh masalah kepribadian dan pengalaman kerja. Penelitian ini menggunakan uji statistik untuk mengetahui pengaruh kepribadian dan pengalaman kerja terhadap kompetensi kerja karyawan. Populasi penelitian yaitu 88 karyawan dan sampel diambil dengan sensus sehingga jumlah sampel adalah 88 responden. Hasil uji hipotesis simultan menunjukkan bahwa secara simultan, Kepribadian dan Pengalaman Kerja berpengaruh signifikan terhadap Kompetensi Kerja PT. Era Musika Indah Medan. Secara parsial, masing-masing variabel Kepribadian dan Pengalaman Kerja berpengaruh signifikan terhadap Kompetensi Kerja PT. Era Musika Indah Medan.
Pengaruh Variabilitas Laba Akuntansi, Variabilitas Persediaan, Financial Leverage dan Kepemilikan Manajerial terhadap Pemilihan Metode Akuntansi Persediaan PT. Petro Abadi Taufik, Yusuf; Seri, Seri; Simanjuntak, Free Antonius
Lensa Ilmiah: Jurnal Manajemen dan Sumberdaya Vol. 1 No. 1 (2022): Lensa Ilmiah: Jurnal Manajemen dan Sumberdaya
Publisher : ELRISPESWIL - Lembaga Riset dan Pengembangan Sumberdaya Wilayah

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (290.369 KB) | DOI: 10.54371/jms.v1i1.188

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis apakah variabel-variabel seperti laba akuntansi, persediaan, financial leverage dan kepemilikan manajerial berpengaruh terhadap pemilihan metode akuntansi persediaan. Metode analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis statistik (regresi logistik) yang dilakukan dengan berbagai pengujian yakni uji asumsi klasik, menguji keseluruhan model, koefisien determinasi, menilai kelayakan regresi logistik dan pengujian hipotesis. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Variabilitas laba akuntansi secara parsial tidak berpengaruh secara signifikan terhadap pemilihan metode akuntansi persediaan. Variabilitas persediaan secara parsial berpengaruh secara signifikan terhadap pemilihan metode akuntansi persediaan. Financial leverage secara parsial tidak berpengaruh secara signifikan terhadap pemilihan metode akuntansi persediaan. Kepemilikan manajerial secara parsial tidak berpengaruh secara signifikan terhadap pemilihan metode akuntansi persediaan. Variabilitas laba akuntansi, variabilitas persediaan, financial leverage dan kepemilikan manajerial berpengaruh dan signifikan secara simultan terhadap pemilihan metode akuntansi persediaan.
Pengaruh Harga dan Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Konsumen pada Sicepat Ekspres Jagakarsa di Jakarta Selatan Fauzi, Rini Dianti; Pitriyani, Pitriyani
Lensa Ilmiah: Jurnal Manajemen dan Sumberdaya Vol. 1 No. 2 (2022): Lensa Ilmiah: Jurnal Manajemen dan Sumberdaya
Publisher : ELRISPESWIL - Lembaga Riset dan Pengembangan Sumberdaya Wilayah

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (155.692 KB) | DOI: 10.54371/jms.v1i2.189

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh harga dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen pada Sicepat Ekspres Di Jagakarsa Jakarta Selatan baik secara parsial maupun secara simultan. Metode yang digunakan adalah kuantitatif. Teknik pengambilan sampel menggunakan rumus slovin dan diperoleh sampel dalam penelitian ini berjumlah 99 responden. Analisis data menggunakan uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi, analisis koefisien korelasi, analisis koefisien determinasi dan uji hipotesis. Hasil penelitian ini adalah Harga berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen dengan persamaan regresi Y = 7,851 + 0,515X1, nilai korelasi sebesar 0,643 artinya kedua variabel memiliki tingkat hubungan yang kuat. Nilai koefisien determinasi sebesar 41,4%. Uji hipotesis diperoleh t hitung > t tabel atau (8,275 > 1,985). Dengan demikian H0 ditolak dan H1 diterima artinya terdapat pengaruh signifikan harga terhadap kepuasan konsmen. Kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen dengan persamaan regresi Y = 7,750 + 0,408X2 nilai korelasi sebesar 0,642 artinya kedua variabel memiliki tingkat hubungan yang kuat.  Nilai koefisien determinasi sebesar 41,2%. Uji hipotesis diperoleh t hitung > t tabel atau (8,241 > 1,985). Dengan demikian H0 ditolak dan H2 diterima artinya terdapat pengaruh signifikan kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen. Harga dan kualitas pelayanan secara simultan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen dengan persamaan regresi Y = 3,007 + 0,336X1 + 0,265X2. Nilai korelasi sebesar 0,733 artinya variabel bebas dengan variabel terikat memiliki tingkat hubungan yang kuat. Nilai koefisien determinasi sebesar 53,8% sedangkan sisanya sebesar 46,2% dipengaruhi faktor lain. Uji hipotesis diperoleh nilai F hitung > F tabel atau (55.891 > 2,700). Dengan demikian H0 ditolak dan H3 diterima. Artinya terdapat pengaruh signifikan secara simultan harga dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen.
Pengaruh Current Ratio, Debt to Equity Ratio, Net Profit Margin, Total Asset Turnover Ratio dan Earning Per Share terhadap Kinerja Keuangan PT Asahimas Flat Glass Tbk Periode 2012-2021 Juwita, Rizqi Intan; Mutawali, Mutawali
Lensa Ilmiah: Jurnal Manajemen dan Sumberdaya Vol. 1 No. 2 (2022): Lensa Ilmiah: Jurnal Manajemen dan Sumberdaya
Publisher : ELRISPESWIL - Lembaga Riset dan Pengembangan Sumberdaya Wilayah

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (322.058 KB) | DOI: 10.54371/jms.v1i2.190

Abstract

Kinerja keuangan perusahaan sangat menentukan eksistensi suatu perusahaan ditengah persaingan yang ketat. Dengan meneliti kinerja keuangan perusahaan menggunakan analisis rasio keuangan diharapkan dapat memberikan informasi kepada para investor yang ingin berinvestasi. Selain itu, analisis rasio keuangan juga dapat digunakan sebagai bahan evaluasi bagi perusahaan itu sendiri. Untuk menganalisis data, peneliti menggunakan teknik analisis deskriptif kuantitatif dengan metode analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa pada beberapa rasio keuangan seperti current ratio, debt to equity ratio, total asset turnover ratio, dan earning per share mengindikasi kinerja keuangan perusahaan dalam kondisi baik. Namun, net profit margin menunjukkan hasil yang kurang baik.
Pengaruh Kualitas Produk dan Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pelanggan pada CV Langit Biru Tangerang Aulia, Intan; Furyanah, Anah
Lensa Ilmiah: Jurnal Manajemen dan Sumberdaya Vol. 1 No. 2 (2022): Lensa Ilmiah: Jurnal Manajemen dan Sumberdaya
Publisher : ELRISPESWIL - Lembaga Riset dan Pengembangan Sumberdaya Wilayah

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (207.982 KB) | DOI: 10.54371/jms.v1i2.191

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui seberapa besar pengaruh kualitas produk dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan pada CV Langit Biru Tangerang. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantitatif dengan jenis penelitian asosiatif. Populasi dalam penelitian ini adalah pelanggan CV Langit Biru Tangerang yang berjumlah 73.591 pelanggan. Teknik sampling penelitian ini adalah non probability sampling dengan menggunakan purposive sampling, penentuan besarnya sampel menggunakan rumus Slovin dengan taraf kesukaran 10%, maka diperoleh sampel sebanyak 105 pelanggan. Data yang digunakan melalui teknik observasi, angket dan studi kepustakaan. Metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah uji validitas, uji reliabilitas, uji normalitas, uji multi-kolinearitas, uji heteroskedastisitas, uji regresi linier sederhana, uji regresi linier berganda, uji determinasi dan uji signifikan (uji t dan uji f). Hasil penelitian diperoleh hasil secara parsial kualitas produk berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan, ini dapat dilihat dari uji t dengan nilai thitung 13,347 > ttabel 1,659 dengan nilai signifikasi sebesar 0,000 (0,000 < 0,05). Secara parsial kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan, ini dapat dilihat dari uji t dengan nilai thitung 19,112 > ttabel 1,659 dengan tingkat signifikasi sebesar 0,000 (0,000 < 0,05) dan secara simultan kualitas produk dan kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan, ini dapat dilihat dari hasil uji F dengan Fhitung 204,734 > Ftabel 3,09 dengan signifikansi 0,000 < 0,05. Dengan demikian dapat diartikan bahwa kualitas produk dan kualitas pelayanan secara simultan mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan pelanggan.
Analisis Modal Kerja Kas, Persediaan dan Hutang terhadap Pencapaian Laba pada Daffa Mart di Kabupaten Sorong Anggraini, Esi; Bintari, Wisang Candra; Waly, Nur Aeni
Lensa Ilmiah: Jurnal Manajemen dan Sumberdaya Vol. 1 No. 2 (2022): Lensa Ilmiah: Jurnal Manajemen dan Sumberdaya
Publisher : ELRISPESWIL - Lembaga Riset dan Pengembangan Sumberdaya Wilayah

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (182.293 KB) | DOI: 10.54371/jms.v1i2.195

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh modal kerja kas, persediaan dan hutang terhadap pencapaian laba pada Daffa Mart di Kabupaten Sorong. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah 12 bulan berupa data keuangan dari bulan Januari 2021-Desember 2021.  Metode analisis data yang digunakan dalam penelitian ini yaitu regresi linear berganda dengan bantuan Spss 20. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa kas tidak berpengaruh terhadap pencapaian laba, persediaaan berpengaruh terhadap pencapaian laba, dan hutang tidak berpengaruh terhadap pencapaian laba. Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan sebagai berikut: (1) Berdasarkan hasil secara simultan menunjukkan bahwa adanya pengaruh signifikan antara variabel kas (X1), persediaan (X2), dan hutang (X3) terhadap pencapaian laba (Y) pada Daffa Mart di Kabupaten Sorong. (2) Berdasarkan hasil secara parsial kas tidak berpengaruh terhadap pencapaian laba pada Daffa Mart. Hal ini ini menunjukkan bahwa semakin tinggi kas yang dimiliki perusahaan tidak selalu menunjukkan keadaaan perusahaan baik dan akan menyababkan adanya kas yang menganggur sehingga tidak maksimalnya penggunaan modal kerja dalam pencapaian laba. (2) Berdasarkan hasil secara parsial persediaan berpengaruh terhadap pencapaian laba pada Daffa Mart. Hal ini menunjukkan bahwa semakin Semakin rendahnya biaya yang harus dikeluarkan, maka laba perusahaan akan semakin naik. (3) Berdasarkan hasil secara parsial persediaan berpengaruh terhadap pencapaian laba pada Daffa Mart. Hal ini menunjukkan bahwa semakin Semakin rendahnya biaya yang harus dikeluarkan, maka laba perusahaan akan semakin naik. (4) Berdasarkan hasil secara parsial hutang tidak berpengaruh terhadap pencapaian laba pada Daffa Mart. Hal ini menunjukkan bahwa peningkatan hutang yang tidak diiringi dengan peningkatan laba.
Citra Perusahaan, Customer Experience Dan Fasilitas: Pengaruhnya Terhadap Kepuasan Pelanggan PT. Pelni Cabang Sorong Barahama, Theresia; Wijiastuti, Retno Dewi; Rawi, Rais Dera Pua; Lewenussa, Ramli
Lensa Ilmiah: Jurnal Manajemen dan Sumberdaya Vol. 1 No. 2 (2022): Lensa Ilmiah: Jurnal Manajemen dan Sumberdaya
Publisher : ELRISPESWIL - Lembaga Riset dan Pengembangan Sumberdaya Wilayah

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (250.485 KB) | DOI: 10.54371/jms.v1i2.196

Abstract

Adanya permasalahan yang dialami oleh pelanggan jasa transportasi laut PT. Pelni kantor cabang Sorong diantaranya yaitu pelayanan tiket yang lambat membuat antrian panjang sehingga menimbulkan rasa kurang nyaman, waktu kedatangan dan keberangkatan kapal yang seringkali tidak sesuai jadwal serta fasilitas yang kurang memadai. Permasalahan-permasalahan tersebut tentunya akan berdampak pada tingkat kepuasan pelanggan. Penelitian ini membahas tentang pengaruh citra perusahaan, customer experience dan fasilitas terhadap kepuasan pelanggan di PT. Pelni Cabang Sorong. Menggunakan metode pendekatan kuantitatif dengan membagikan kuesioner penelitian kepada 100 pelanggan di PT. Pelni Cabang Sorong. Teknik pengambilan sampel yaitu purposive sampling. Teknik analisis data menggunakan Regresi linier berganda. Hipotesis yang diajukan dalam penelitian ini adalah diduga citra perusahaan, customer experience dan fasilitas berpengaruh positif signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Hasil pengujian menunjukkan Citra Perusahaan (X1) diperoleh nilai t-hitung (3,477) lebih besar dari t-tabel (1,984) dengan tingkat signifikan (0,008) lebih kecil dari alpha (0,05), Customer Experience (X2) diperoleh t-hitung (2,843) lebih besar dari t-tabel (1,984) dengan tingkat signifikan sebesar (0,003) lebih kecil dari alpha (0,05) dan Fasilitas (X3) dperoleh nilai t-hitung sebesar (4,925) lebih besar dari t-tabel (1,984) dengan tingkat signifikan (0,000) lebih kecil dari alpha (0,05). Hasil pengujian secara simultan diperoleh nilai F-hitung (22,476) lebih besar dari nilai F-tabel (2,70)) dengan tingkat signifikansi (0,000) lebih kecil dari αlpha (0,05), maka dapat ditarik kesimpulan bahwa Citra perusahaan, Customer experience dan Fasilitas secara simultan berpengaruh terhadap Kepuasan pelanggan. Hasil penelitian membuktikan bahwa semua hipotesis dapat diterima, Citra Perusahaan, Customer Experience dan Fasilitas berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan baik secara parsial dan simultan. Penelitian ini diharapkan dapat menjadi rujukan bagi perusahaan dalam meningkatkan kepuasan pelanggan, hasil penelitian ini juga dapat menambah wawasan dan literature yang berkaitan dengan peningkatan kepuasan pelanggan dengan memperhatikan aspek citra perusahaan, customer experience dan fasilitas.

Page 2 of 9 | Total Record : 88

 1   2   3   4   5 

Filter by Year

2022 2025


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol. 4 No. 3 (2025): Lensa Ilmiah: Jurnal Manajemen dan Sumberdaya Vol. 4 No. 2 (2025): Lensa Ilmiah: Jurnal Manajemen dan Sumberdaya Vol. 4 No. 1 (2025): Lensa Ilmiah: Jurnal Manajemen dan Sumberdaya Vol. 3 No. 3 (2024): Lensa Ilmiah: Jurnal Manajemen dan Sumberdaya Vol. 3 No. 2 (2024): Lensa Ilmiah: Jurnal Manajemen dan Sumberdaya Vol. 3 No. 1 (2024): Lensa Ilmiah: Jurnal Manajemen dan Sumberdaya Vol. 2 No. 3 (2023): Lensa Ilmiah: Jurnal Manajemen dan Sumberdaya Vol. 2 No. 2 (2023): Lensa Ilmiah: Jurnal Manajemen dan Sumberdaya Vol. 2 No. 1 (2023): Lensa Ilmiah: Jurnal Manajemen dan Sumberdaya Vol. 1 No. 3 (2022): Lensa Ilmiah: Jurnal Manajemen dan Sumberdaya Vol. 1 No. 2 (2022): Lensa Ilmiah: Jurnal Manajemen dan Sumberdaya Vol. 1 No. 1 (2022): Lensa Ilmiah: Jurnal Manajemen dan Sumberdaya More Issue