cover
Contact Name
Kardinal
Contact Email
kardinal@mdp.ac.id
Phone
+6285267150779
Journal Mail Official
kardinal@mdp.ac.id
Editorial Address
Jl. Rajawali No 14 Palembang, kardinal@mdp.ac.id
Location
Kota palembang,
Sumatera selatan
INDONESIA
Publikasi Riset Mahasiswa Manajemen
ISSN : 27148475     EISSN : 27972933     DOI : https://doi.org/10.35957/prmm.v3i2.2313
Core Subject : Economy,
Pulikasi Riset Mahasiswa Manajemen (PRMM) adalah jurnal ilmiah untuk mempublikasikan hasil penelitian dan pengembangan gagasan para mahasiswa dalam bidang manajemen, ekonomi, dan kewirausahaan. Jurnal ini terbit 2 (dua) kali dalam setahun (April dan November) dan bertujuan untuk menyebarkan hasil-hasil penelitian terbaru dan gagasan dalam bidang manajemen, ekonomi, dan kewirausahaan kepada masyarakat ilmiah.
Articles 113 Documents
Dampak Manajemen Risiko terhadap Kinerja Keuangan Bank Syariah: Analisis Literatur Sistematis Nur Fauzi, Akhmad Habib; Maghfiroh, Rahma Ulfa
Publikasi Riset Mahasiswa Manajemen Vol 7 No 1 (2025): Publikasi Riset Mahasiswa Manajemen
Publisher : Universitas Multi Data Palembang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35957/prmm.v7i1.13542

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dampak manajemen risiko terhadap kinerja keuangan bank syariah di Indonesia melalui metode Systematic Literature Review (SLR). Latar belakang penelitian ini didasari oleh kompleksitas risiko yang dihadapi perbankan syariah, mulai dari risiko likuiditas, risiko operasional, hingga kepatuhan syariah yang berimplikasi pada stabilitas keuangan. Analisis dilakukan terhadap literatur terpilih yang dipublikasikan pada periode 2021–2025 dengan kriteria inklusi dan eksklusi yang ketat. Hasil penelitian menunjukkan bahwa implementasi manajemen risiko telah berkembang dari pendekatan tradisional menuju model yang lebih terintegrasi, khususnya melalui kerangka Enterprise Risk Management (ERM) yang menggabungkan prinsip syariah dengan standar internasional. Penerapan manajemen risiko terbukti berpengaruh positif terhadap indikator kinerja keuangan seperti Return on Assets (ROA), Return on Equity (ROE), dan Non-Performing Financing (NPF). Strategi mitigasi risiko yang efektif meliputi penerapan tata kelola perusahaan yang baik, pemanfaatan teknologi digital, penguatan sistem kontrol internal, serta peningkatan kapasitas sumber daya manusia. Namun, tantangan signifikan masih dihadapi, antara lain keterbatasan kompetensi SDM, kompleksitas produk keuangan syariah, dan fragmentasi regulasi. Penelitian ini menyimpulkan bahwa efektivitas manajemen risiko dalam perbankan syariah memerlukan pendekatan holistik yang mencakup aspek teknis, kelembagaan, serta regulasi. Implikasi praktis dari penelitian ini adalah pentingnya penguatan harmonisasi regulasi, pengembangan model manajemen risiko yang kontekstual, serta transformasi digital yang berkelanjutan guna meningkatkan ketahanan dan daya saing bank syariah di Indonesia.
Pengaruh Kepuasan Pelanggan Terhadap Loyalitas Penumpang LRT Di Kota Palembang Wulandari, Cecilia; Megawati, Megawati
Publikasi Riset Mahasiswa Manajemen Vol 7 No 1 (2025): Publikasi Riset Mahasiswa Manajemen
Publisher : Universitas Multi Data Palembang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35957/prmm.v7i1.15373

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kepuasan pelanggan terhadap loyalitas penumpang LRT di Kota Palembang. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan penyebarankuesioner kepada 220 responden yang telah menggunakan layanan LRT lebih dari tiga kali. Teknik pengambilan sampel menggunakan cluster sampling berdasarkan wilayah stasiun. Instrumen penelitianmenggunakan skala Likert dan data diolah dengan SPSS versi 26. Hasil analisis regresi linier sederhana menunjukkan bahwa kepuasan pelanggan berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas penumpang. Semakin tinggi tingkat kepuasan yang dirasakan, semakin besar kecenderungan penumpang untuk kembali menggunakan layanan dan merekomendasikannya kepada orang lain. Temuan ini menegaskan pentingnya peningkatan kualitas layanan untuk memperkuat loyalitas pengguna pada sistem transportasi publik.
Peningkatan Kepuasan Pelanggan Alfamart dengan Menggunakan Drive Thru Berdasarkan Harga dan Kualitas Pelayanan Amin, Daniel Shen Alberto; Juwita, Ratna
Publikasi Riset Mahasiswa Manajemen Vol 7 No 1 (2025): Publikasi Riset Mahasiswa Manajemen
Publisher : Universitas Multi Data Palembang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35957/prmm.v7i1.15420

Abstract

Penelitian ini dilakukan untuk melihat peningkatan kepuasan pelanggan Alfamart dengan menggunakan drive thru berdaarkan harga dan kualitas pelayanan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jumlah responden sebanyak 220 responden yang menggunakan layanan drive thru. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial, harga dan kualitas pelayanan berpengaruh secara signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Secara simultan harga dan kualitas pelayanan berpengaruh secara sinifikan terhadap kepuasan pelanggan.

Page 12 of 12 | Total Record : 113