cover
Contact Name
Yosia Dian Purnama Windrayadi
Contact Email
dianyosia@gmail.com
Phone
+6285217664694
Journal Mail Official
oportunitasunirow@gmail.com
Editorial Address
Jalan Manunggal No. 61, Gedongombo, Tuban, Jawa Timur
Location
Kab. tuban,
Jawa timur
INDONESIA
Oportunitas
ISSN : -     EISSN : 27215954     DOI : -
Core Subject : Economy, Education,
Jurnal OPORTUNITAS diterbitkan oleh Program Studi Pendidikan Ekonomi Universitas PGRI Ronggolawe Tuban di Tuban sebagai media untuk menyalurkan pemahaman tentang ilmu di bidang pendidikan ekonomi, Manajemen, Kewirausahaan dan Koperasi yang berupa hasil penelitian lapangan atau laboratorium maupun studi pustaka. Jurnal ini diterbitkan dua kali dalam setahun yaitu pada bulan Maret dan September.
Arjuna Subject : -
Articles 71 Documents
ANALISIS RISIKO KREDIT UNTUK MENURUNKAN TERJADINYA KREDIT DEBITUR BERMASALAH PADA PT. BPR DAMATA ARTHANUGRAHA LAMONGAN Handaru Indrian Sasmito Adi; Hendra Purwanto; Muhammad Yusuf
OPORTUNITAS: Jurnal Pendidikan Ekonomi, Manajemen, Kewirausahaan dan Koperasi Vol 3 No 01 (2022): Oportunitas
Publisher : Pendidikan Ekonomi FKIP Universitas PGRI Ronggolawe Tuban

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (216.657 KB)

Abstract

Bank sebagai perantara masyarakat yang memiliki dana lebih dengan masyarakat yang membutuhkan dana, maka usaha utama yang dilakukan oleh bank ialah kegiatan-kegiatan terhadap sektor penyaluran dana atau yang disebut Perkreditan. Dalam usaha Penyaluran dana tidak lepas dengan adanya risiko terhadap kegagalan pembayaran atau kemacetan pelunasan, yang mana debitur tidak bisa lagi untuk membayar kreditnya. Begitu pula terhadap PT. BPR Damata Arthanugraha yang terletak di Kabupaten Lamongan Jawa Timur tidak lepas dengan adanya kredit yang bermasalah, untuk menghindari hal ini terjadi diperlukan manajemen Risiko Kredit yang efektif sehingga mampu untuk menurunkan kredit yang bermasalah. Penelitian memiliki tujuan untuk mengetahui apakah manajemen kredit yang diterapkan PT. BPR Damata Arthanugraha dapat menurunkan terjadinya kredit bermasalah dan Untuk mengetahui faktor apa saja yang menyebabkan terjadinya kredit bermasalah. Jenis penelitian ini adalah kualitatif dengan pendekatan deskriptif, data yang dikumpulkan merupakan data primer dan sekunder dengan teknik wawancara dan dokumentasi. Hasil analisis diperoleh bahwa manajemen kredit yang diterapkan PT. BPR Damata Arthanugraha sudah efektif dalam pengelolaan kredit serta menurunkan jumlah kredit yang bermasalah dengan menggunakan analisis 5C dan dengan perencanaan, pengorganisasian, pelaksanaan, pengawasan. Faktor penyebab kredit bermasalah adalah nasabah yang tidak memiliki niat yang baik dalam pembayaran kreditnya, PT. BPR Damata Arthanugraha melakukan tindak lanjut untuk menurunkan jumlah kredit bermasalah dengan cara melakukan Peringatan tertulis pada debitur 1-3x, Mendatangi debitur bersama tim, Debitur akan dibawa ke hukum cukup efektif serta ditinjau dari kolektibility tahun 2019-2021 kredit bermasalah tiap tahunnya mengalami penurunan dari tahun 2019 sebesar 15,8% , tahun 2020 sebesar 15,2%, sampai tahun 2021 menurun 12,6%.
ANALISIS PENGARUH CITRA MEREK, HARGA DAN PERSEPSI KUALITAS TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SKINCARE MS GLOW PADA MAHASISWA FAKULTAS KEGURUAN DAN ILMU PENDIDIKAN UNIROW TUBAN Nuraini; Arif Unwanullah
OPORTUNITAS: Jurnal Pendidikan Ekonomi, Manajemen, Kewirausahaan dan Koperasi Vol 3 No 01 (2022): Oportunitas
Publisher : Pendidikan Ekonomi FKIP Universitas PGRI Ronggolawe Tuban

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (352.372 KB)

Abstract

Era globalisasi mendorong bermunculnya produsen baru yang menjual barang-barang yang sejenis. Banyaknya perusahaan menjadikan konsumen lebih selektif dalam memilih setiap produk yang beredar di pasar, khususnya kebutuhan disegmen perawatan kecantikan. Berbagai kriteria dan penilaian konsumen terhadap produk skincare seperti citra merek, harga dan persepsi kualitas menjadi pertimbangan dalam pembelian skincare. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh secara parsial citra merek, harga dan persepsi kualitas terhadap keputusan pembelian serta pengaruh secara simultan antara citra merek, harga dan persepsi kualitas terhadap keputusan pembelian. Metode penelitian ini menggunakan kuantitatif dengan pendekatan deskriptif. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuisioner kepada 105 orang mahasiswa FKIP Unirow Tuban yang menggunakan produk MS GLOW sebagai sampel penelitian. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah purposive sampling. Teknik analisis data yang digunakan meliputi uji validitas, reliabilitas, uji asumsi klasik yang terdiri dari uji normalitas, linieritas, multikolinearitas dan heteroskedastisitas, analisis regresi linier berganda, uji hipotesis yang terdiri dari uji, uji F dan koefisien determinasi. Berdasarkan analisis data, hasil penelitian menunjukkan bahwa indikator -indikator dalam penelitian ini bersifat valid dan reliabel. Pada uji asumsi klasik data berdistribusi normal, terdapat hubungan linier antar variabel, tidak terjadi multikolinearitas dan heteroskedastisitas. Pada uji hipotesis uji t diketahui variabel citra merek thitung sebesar 3,315 sedangkan nilai ttabel sebesar 1,659 berpengaruh terhadap keputusan pembelian, variabel harga diperoleh nilai thitung sebesar 2,852 sedangkan nilai ttabel sebesar 1,659 berpengaruh terhadap keputusan pembelian, dan variabel persepsi kualitas diperoleh nilai thitung sebesar 3,298 sedangkan nilai ttabel sebesar 1,659 berpengaruh terhadap keputusan pembelian. Pada uji F diketahui bahwa variabel citra merek, harga dan persepsi kualitas secara bersama-sama diperoleh fhitung sebesar 50,365 dari ftabel sebesar 3,09 dengan signifikansi sebesar 0,000 yang mana lebih kecil dari 0,05 berpengaruh terhadap keputusan pembelian.
PENGARUH DIMENSI KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN KLINIK HALFAZ BEUATYCARE Ni’matul Jamilah; Candra Aeni
OPORTUNITAS: Jurnal Pendidikan Ekonomi, Manajemen, Kewirausahaan dan Koperasi Vol 3 No 02 (2022): Oportunitas
Publisher : Pendidikan Ekonomi FKIP Universitas PGRI Ronggolawe Tuban

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (246.757 KB)

Abstract

Penelitian yang berjudul Pengaruh Dimensi Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pelanggan di Klinik Halfaz Beautycare ini bertujuan untuk mengetahui: (1) pengaruh bukti fisik terhadap kepuasan pelanggan, (2) pengaruh kehandalan terhadap kepuasan pelanggan, (3) pengaruh daya tanggap terhadap kepuasan pelanggan, (4) pengaruh jaminan terhadap kepuasan pelanggan, (5) pengaruh empati terhadap kepuasan pelanggan, (6) pengaruh bukti fisik, kehandalan, daya tanggap, jaminan, dan empati terhadap kepuasan pelanggan. Data dalam penelitian ini dikumpulkan melalui penyebaran kuisioner kepada 80 pelanggan Klinik HalfazBeautycare sebagai sampel penelitian. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah sampling accidental. Metode analisis data yang digunakan adalah analisis kuantitatif, yaitu uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik yang terdiri dari uji normalitas, uji multikolinearitas dan uji heteroskedastisitas, uji hipotesis yang terdiri dari uji regresi linear berganda, uji F, uji t dan uji R2. Berdasarkan analisis data, hasil penelitian menunjukkan bahwa indikator-indikator pada penelitian ini bersifat valid dan reliabel. Pada uji asumsi klasik data brdistribusi normal, tidak terjadi heteros kedastisitas dan multikolinearitas. Dalam uji F diketahui bahwa bukti fisik, kehandalan, daya tanggap, jaminan dan empati berpengaruh secara simultan terhadap kepuasan pelanggan. Pada uji t diketahui bahwa variabel bukti fisik, kehandalan, daya tanggap dan jaminan tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan, sedangkan variabel empati berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Pada uji R2 diketahui sebesar 0,662 atau 66,2%.
ANALISIS KEMAMPUAN BERPIKIR KREATIF DALAM PEMBELAJARAN KEWIRAUSAHAAN MAHASISWA UNIVERSITAS PGRI RONGGOLAWE TUBAN BERDASARKAN PEKERJAAN ORANG TUA Isna Munfarikhah; Arif Unwanullah; Suwarno
OPORTUNITAS: Jurnal Pendidikan Ekonomi, Manajemen, Kewirausahaan dan Koperasi Vol 3 No 02 (2022): Oportunitas
Publisher : Pendidikan Ekonomi FKIP Universitas PGRI Ronggolawe Tuban

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (236.912 KB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan dan pengaruh secara parsial variabel pekerjaan orang tua terhadap kemempuan berpikir kreatif dalam pembelajaran kewirausahaan mahasiswa Universitas PGRI Ronggolawe Tuban. Metode dalam penelitian ini menggunakan kuantitatif dengan pendekatan deskriptif karena data dianalisis menggunakan statistik sehingga memperoleh data yang berbentuk angka-angka yang tersusun secara sistematik kemudian mendeskripdikan atau memberi gambaran terhadap objek yang diteliti. Teknik pengumpulan data menggunakan angket/kuisioner yaitu teknik pengumpulan data yang dilakukan dengan memberi pertanyaan atau pernyataan tertulis kepada responden untuk dijawab. Hasil penelitian ini menunjukkan terdapat hubungan positif dan signifikan antara pekerjaan orang tua terhadap kemampuan berpikir kreatif dalam pembelajaran kewirausahaan Mahasiswa UNIROW Tuban karena angka koefisien positif menunjukka hubungan positif yaitu sebesar 0,534 dengan signifikansi didapat sebesar 0,000 < 0,05 maka Ho ditolak. Hasil penelitian ini juga menunjukkan terdapat pengaruh positif dan signifikan antara Pekerjaan Orang Tua terhadap Berpikir Kreatif Dalam Pembelajaran Kewirausahaan Mahasiswa UNIROW Tuban karena nilai konstanta (a) adalah 31,890; artinya, jika Pekerjaan Orang Tua bernilai 0 (nol), maka Berpikir Kreatif Dalam Pembelajaran Kewirausahaan bernilai positif (naik), yaitu 31,890. Nilai koefisien regresi variabel Pekerjaan Orang Tua (b) bernilai positif, yaitu 0,938; ini dapat diartikan bahwa setiap kenaikan Pekerjaan Orang Tua sebesar 1, maka Berpikir Kreatif Dalam Pembelajaran Kewirausahaan juga meningkat sebesar 0,938. Ho ditolak karena nilai t hitung > t tabel (5,716 > 1,989) dan signifikansi < 0,05 (0,000 < 0,05).
VALIDASI PENGEMBANGAN BAHAN MATERI AJAR BERBASIS IT (FLIPBOOK) PADA SMK NEGERI 2 TUBAN (MATERI DOKUMEN ADMINISTRASI USAHA) Siti Asih; Henny Sri Astuty
OPORTUNITAS: Jurnal Pendidikan Ekonomi, Manajemen, Kewirausahaan dan Koperasi Vol 3 No 02 (2022): Oportunitas
Publisher : Pendidikan Ekonomi FKIP Universitas PGRI Ronggolawe Tuban

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (151.529 KB)

Abstract

Pendidikan merupakan hal penting yang diperlukan semua orang untuk menghadapi persaingan global yang semakin ketat. Tujuan dari penelitian ini yaitu untuk Mengembangkan dan menguji validasi Flipbook sebagai sumber belajar pada mata pelajaran Produk Kreatif dan Kewirausahaan kelas XI SMK Negeri 2 Tuban berdasarkan penilaian ahli materi, ahli bahasa, ahli media, dan ahli digital. Penelitian dan pengembangan Flipbook sebagai sumber belajar pada mata pelajaran prakarya ini dilaksanakan di SMK Negeri 2 Tuban pada tanggal 27 maret 2021. Jenis data dalam validasi pengembangan Flipbook sebagai sumber belajar pada mata pelajaran produk kreatif dan kewirausahaan di SMK N 2 Tuban yaitu menggunakan data kualitatif dan data kuantitatif. kelayakan Flipbook diuji melalui 4 pengujian yaitu, uji materi, uji bahasa, uji media, dan uji digital. Dari penilaian yang dilakukan diperoleh rata-rata penilaian sebesar 92,767.% dinyatakan sangat valid dan cukup layak digunakan sebagai sumber belajar. Hasil perhitungan dari ahli bahasa diperoleh rata-rata penilaian sebesar 82,5% dinyatakan sangat valid dan cukup layak digunakan sebagai sumber belajar. Hasil perhitungan dari ahli desain diperoleh rata-rata penilaian sebesar 74,791% dinyatakan valid dan layak digunakan sebagai sumber belajar. Hasil perhitungan dari ahli IT diperoleh rata-rata penilaian sebesar 83,75% dinyatakan sangat valid dan layak digunakan sebagai sumber belajar. Hasil penilaian yang diperoleh dari para ahli dinyatakan sangat valid mengacu pada kriteria tingkat kevalidan produk menurut menurut Riduwan (2011). Berdasarkan penilaian tersebut “Validasi Pengembangan Bahan Materi Ajar Berbasis IT (Flipbook) Pada SMK Negeri 2 Tuban (Materi Dokumen Administrasi Usaha) ” baik dan layak digunakan sebagai sumber belajar
PENGARUH KERJA PART-TIME DAN AKTIVITAS BELAJAR TERHADAP PRESTASI AKADEMIK MAHASISWA PENDIDIKAN EKONOMI UNIVERSITAS PGRI RONGGOLAWE TUBAN Winda Ayu Alvionita; Yosia Dian Purnama Windrayadi; Hendra Purwanto
OPORTUNITAS: Jurnal Pendidikan Ekonomi, Manajemen, Kewirausahaan dan Koperasi Vol 3 No 02 (2022): Oportunitas
Publisher : Pendidikan Ekonomi FKIP Universitas PGRI Ronggolawe Tuban

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (294.885 KB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui 1) pengaruh kerja part-time terhadap prestasi akademik mahasiswa pendidikan ekonomi Universitas PGRI Ronggolawe Tuban 2) pengaruh Aktivitas Belajar terhadap prestasi akademik mahasiswa pendidikan ekonomi Universitas PGRI Ronggolawe Tuban 3) pengaruh kerja part-time dan aktivitas belajar terhadap prestasi akademik mahasiswa pendidikan ekonomi Universitas PGRI Ronggolawe Tuban. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Responden penelitian adalah mahasiswa pendidikan ekonomi Universitas PGRI Ronggolawe Tuban yang melakukan kerja part-time dengan sample 50 mahasiswa/mahasiswi. Metode pengumpulan data dalam penelitian ini adalah menggunakan angket. Teknik analisis data yang digunakan yaitu analisis regresi sedangkan analisis data menggunakan uji validitas dan uji reliabilitas , uji asumsi klasik, Uji regresi secara parsial (uji t) dan uji regresi secara simultan (uji f) Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat pengaruh positif dan signifikan : 1) kerja part-time terhadap prestasi akademik ditunjukkan dengan nilai koefisien regresi 0,491 dengan nilai positif, nilai determinasi 0,522, 7,235 > 2,010 dan nilai signifikansi 0,000 < 0,05 2) Aktivitas Belajar terhadap prestasi akademik ditunjukkan dengan nilai koefisien regresi 0,798 dengan nilai positif, nilai determinasi 0,330, 4,866 > 2,010 dan nilai signifikansi 0,000 < 0,05 3) kerja part-time dan aktivitas belajar terhadap prestasi akademik koefisien regresi 0,775 nilai deteminasi 0,600 dan perhitungan uji f 35,323 > 3,20
ANALISIS PENGARUH KEPERCAYAAN DAN KEPUASAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA PT. AYU INDAH TOUR AND TRAVEL CABANG PAMBON, KECAMATAN BRONDONG, KABUPATEN LAMONGAN TAHUN 2021 Ratna Dilla; Muhammad Yusuf; Handaru Indrian Sasmito Adi
OPORTUNITAS: Jurnal Pendidikan Ekonomi, Manajemen, Kewirausahaan dan Koperasi Vol 3 No 02 (2022): Oportunitas
Publisher : Pendidikan Ekonomi FKIP Universitas PGRI Ronggolawe Tuban

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (394.704 KB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kepercayaan dan kepuasan terhadap loyalitas pelanggan pada PT. Ayu Indah Tour and Travel Cabang Pambon. Data penelitian ini diperoleh dari kuesioner langsung dengan pihak terkait sesuai tujuan penelitian. Teknik analisisnya menggunakan regresi sederhana dan regresi berganda dengan uji hipotesis, yaitu uji F dan uji t. Jumlah sampel sebesar 90 karyawan dengan menggunakan metode proporsive sampling. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepercayaan dan kepuasan secara simultan berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan pada PT. Ayu Indah Tour and Travel Cabang Pambon. Secara parsial, variabel kepercayaan merupakan variabel yang berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan. Dari penelitian ini diperoleh nilai R Square sebesar 0,570 atau 57,0%. Nilai ini mengandung arti bahwa pengaruh kepercayaan (X1), kepuasan (X2) terhadap loyalitas pelanggan (Y) sebesar 57,0% sisanya sebesar 43% dipengaruhi oleh variabel lain di luar penelitian ini. Berdasarkan hasil pengujian dapat diketahui bahwa kepercayaan (X1) memiliki pengaruh loyalitas pelanggan (Y). Hal ini terbukti dari nilai t hitung Nilai thitung pada variabel kepercayaan 5.512 dimana nilai tersebut lebih besar dari ttabel 1,663 dengan nilai signifikan 0.000 lebih kecil dari signifikan 0,05. Hal ini menyatakan bahwa H0 ditolak dan H1 diterima. Dapat disimpulkan bahwa kepercayaan berpengaruh secara parsial terhadap loyalitas pelanggan pad PT. Ayu Indah Tour and Travel Cabang Pambon. Berdasarkan hasil pengujian dapat diketahui bahwa Nilai thitung pada variabel kepuasan adalah 5.049 dimana nilai tersebut lebih besar dari ttabel 1,663 dengan nilai signifikan 0.000 lebih kecil dari signifikan 0,05. Hal ini menyatakan bahwa H0 ditolak dan H1 diterima. Dapat disimpulkan bahwa kepuasan secara parsial terhadap loyalitas pelanggan pada PT. Ayu Indah Tour and Travel Cabang Pambon. Berdasarkan hasil pengujian dapat diketahui bahwa Fhitung sebesar 57.643 dimana nilai tersebut lebih besar dari pada Ftabel 3,21. Dengan nilai signifikan 0.000 < 0,05. Hal ini menyatakan bahwa H0 ditolak dan H1 diterima. Dapat disimpulkan bahwa kepercayaan dan kepuasan secara simultan berpengaruh terhadap Loyalitas Pelanggan pada PT. Ayu Indah Tour and Travel Cabang Pambon.
ANALISIS NISBAH BAGI HASIL PEMBIAYAAN MUDHARABAH PADA PERBANKAN SYARIAH Arini Putri Safina; Muhammad Yazid
OPORTUNITAS: Jurnal Pendidikan Ekonomi, Manajemen, Kewirausahaan dan Koperasi Vol 3 No 02 (2022): Oportunitas
Publisher : Pendidikan Ekonomi FKIP Universitas PGRI Ronggolawe Tuban

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (179.18 KB)

Abstract

Perbankan syariah adalah lembaga jasa keuangan yang proses operasionalnya menggunakan prinsip-prinsip syariah. Penerapan prinsip syariah ini termasuk dengan tidak tersedianya bunga transaksi termasuk bunga pembiayan. Sebaliknya dalam proses pembiayaan Mudharabah, penerapan yang dilakukan yaitu konsep bagi hasil agar sesuai dengan prinsip muamalah. Tujuan penelitian ini untuk mengkaji lebih dalam terkait sistem bagi hasil atau nisbah pada pembiayaan Mudharabah di perbankan syariah. Metode penelitian menggunakan kualitatif studi pustaka. Untuk itu jenis data menggunakan data sekunder yang bersumber dari kepustakaan. Analisis data melalui tahapan pengumpulan data, reduksi data, penyajian dan penarikan kesimpulan. Penetapan nisbah dan perlakukan akuntansi nya telah diatur dalam fatwa MUI, PSAK Nomor 105 dan SAK Akuntansi Syariah sehingga penerapan Mudharabah dan nisbah bagi hasil memiliki landasan yang jelas baik dari segi peraturan PSAK dan SAK maupun dari peraturan agama agar sesuai dengan syari’ah islam dan.tidak melanggar dosa riba maupun tidak menyalahi syarat dari muamalah tolong menolong dalam hal pinjam meminjam. Nilai dari nisbah bagi hasil ini berbeda antara setiap nasabah meskipun dana pembiayaan yang didapatkan sama. Hal ini tidak terlepas dari konsep nisbah yang muamalah sehingga penentuan nominal nisbah mempertimbangkan faktor-faktor seperti 1) biaya dana, yaitu dari mana sumber pembiayaan Mudharabah yang diberikan kepada nasabah berasal. 2) deposito konvensional, bahwa pembiayan yang disetujui dan akan disalurkan memiliki estimasi nisbah yang melebihi bunga deposito konvensional. 3) nisbah, nominal nisbah ditentukan melalui negosiasi sehingga tidak saling memberatkan maupun merugikan antar kreditur dan debitur. 4) hasil yang diharapkan, bahwa hasil dari pembiayaan atau investasi sesuai dengan IRR dan 5) biaya operasional yang dikeluarkan saat proses kesepakatan Mudharabah dan nisbah.
STRATEGI MENGEMBANGKAN SUMBER DAYA MANUSIA DALAM MENINGKATKAN MUTU PELAYANAN Dyah Ayu Sekar
OPORTUNITAS: Jurnal Pendidikan Ekonomi, Manajemen, Kewirausahaan dan Koperasi Vol 4 No 1 (2023): Oportunitas: Jurnal Pendidikan Ekonomi, Manajemen, Kewirausahaan, dan Koperasi
Publisher : Pendidikan Ekonomi FKIP Universitas PGRI Ronggolawe Tuban

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.5555/oportunitas.v4i1.553

Abstract

Judul penelitian ini adalah “Strategi Mengembangkan Sumber Daya Manusia Dalam Meningkatkan Mutu Pelayanan”. Untuk mencapai tujuan dan membangun kinerja dan layanan yang baik, perusahaan harus memiliki karyawan yang sangat baik dan bertanggung jawab. Hal ini karena pengelolaan sumber daya manusia, khususnya menurut konsep Islam, merupakan salah satu proses kunci dalam upaya perusahaan untuk memberikan pelayanan yang sebaik mungkin kepada pelanggannya. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengkaji bagaimana taktik pengembangan bakat dan kualitas pelayanan kepada konsumen yang bekerja di perusahaan. Sifat penelitian ini adalah naratif, deskripsinya kualitatif, dan penulis juga menggunakan literatur yang relevan. Tujuan pelatihan dan pengembangan adalah untuk mengubah perilaku, sikap, pengalaman dan kinerja karyawan menjadi lebih baik guna memperoleh bakat yang unggul.
ANALISIS KEPEMIMPINAN DAN KOMUNIKASI ORGANISASI DALAM MENINGKATKAN KINERJA KARYAWAN Arini Putri Safina; Cetrin Andyah Pramesty
OPORTUNITAS: Jurnal Pendidikan Ekonomi, Manajemen, Kewirausahaan dan Koperasi Vol 4 No 1 (2023): Oportunitas: Jurnal Pendidikan Ekonomi, Manajemen, Kewirausahaan, dan Koperasi
Publisher : Pendidikan Ekonomi FKIP Universitas PGRI Ronggolawe Tuban

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.5555/oportunitas.v4i1.572

Abstract

Strategi kepemimpinan dan komunikasi mempunyai peran penting dalam seluruh bidang, seluruh individu sampai seluruh kelompok (organisasi). Di kelompok (organisasi), kepemimpinan dan komunikasi berguna untuk menjalin hubungan yang baik antara divisi-divisi yang berada dalam organisasi tersebut. Studi ini melihat berbagai cara untuk meningkatkan kinerja karyawan, dengan menggunakan metode kualitatif. Ini berarti bahwa penelitian ini akan melihat berbagai cara untuk mengamati dan memahami bagaimana orang bekerja sama. Peneliti memperoleh data yang sumbernya adalah studi kepustakaan yang berasal dari buku, internet, artikel ilmiah dan hasil penelitian peneliti terdahulu lainnya. Dalam penelitian ini mendapatkan hasil yang, strategi kepemimpinan dan komunikasi sangat berdampak dalam meningkatkan kualitas kinerja karyawan. Peneliti berharap suatu perusahaan dapat menerapkan strategi kepemimpinan dan komunikasi yang baik agar dapat tercipta komunikasi yang menyatu antara pemimpin dan karyawan agar mencapai tujuan bersama.