cover
Contact Name
Yudhi Nugroho Adi
Contact Email
library@tekomuniversity.ac.id
Phone
+628128000110
Journal Mail Official
library@telkomuniversity.ac.id
Editorial Address
Jl. Telekomunikasi No. 1 Gedung Manterawu Lt. 5
Location
Kota bandung,
Jawa barat
INDONESIA
eProceedings of Applied Science
Published by Universitas Telkom
ISSN : -     EISSN : 24425826     DOI : -
Merupakan media publikasi proyek akhir keahlian vokasi lulusan Universitas Telkom. Karya tulis proyek akhir keahlian vokasi yang diunggah melalui prosedur pemeriksaan (reviewer) dan approval pembimbing terkait.
Articles 1,031 Documents
Analisis Content Marketing Pada Media Sosial Instagram Umkm Soto Padang Unang Tahun 2023 Suhardi, Muhammad Farras; Sastika, Widya
eProceedings of Applied Science Vol. 9 No. 6 (2023): Desember 2023
Publisher : eProceedings of Applied Science

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Saat ini, di zaman sekarang, hampir semua individu dapat dengan mudah menjelajahi ruang digital, atau berinteraksi dengan saudara dan teman melalui platform jejaring sosial. Teknologi yang ada dimanfaatkan oleh para pelaku Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) untuk mempromosikan produk mereka dan memperluas bisnis melalui media sosial seperti Instagram. Hal ini merangsang lahirnya inovasi produk yang menarik minat konsumen. Soto Padang Unang merupakan salah satu UMKM yang bergerak dibidang kuliner lalu mereka mulai terjun dalam bisnis online yang memanfaatkan media sosial Instagram. Tujuan dari penelitian ini untuk menganalisis content marketing dan dimensi dari conten marketing pada UMKM Soto Padang Unang pada media sosial Intagram Soto Padang Unang. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah survei kuantitatif, di mana 100 responden mengisi kuesioner sebagai instrumen pengumpulan data. Data dikumpulkan melalui pendekatan pengambilan sampel yang melibatkan metode Sampling Probabilitas dan Sampling Purposive. Populasi yang diteliti adalah individu yang menjadi pengikut dan aktif menggunakan media sosial Instagram. Dalam mengumpulkan informasi, pendekatan kuesioner digunakan sebagai metode yang diterapkan dalam penelitian ini. Hasil perhitungan analisis deskriptif data menunjukkan bahwa dimensi konten marketing pada media sosial Instagram @sotopadangunang dikategorikan <Baik= karena dalam variable dimensi conten marketing yang meliputi reader cognition, sharing motivation, persuasion, decision making, life factor mendapat nilai total sebesar 79,2%Kata kunci- Media sosial, dimensi konten marketing, Soto.
Analisis Konten Pemasaran Pada Media Sosial Instagram @pakalolobootsoffical Tahun 2023 Jatikusumo, Aryo Bimo; Hanifa, Fanni Husnul
eProceedings of Applied Science Vol. 9 No. 6 (2023): Desember 2023
Publisher : eProceedings of Applied Science

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Media Sosial merupakan salah satu platform yang digandrungi para pengguna internet di dunia saat ini. Mereka bahkan bisa menghabiskan waktu berjamjam dalam sehari untuk online dan mengakses berbagai informasi di jejaring sosial. rata-rata pengguna internet yang mengakses media sosial menghabiskan waktu antara 60 menit hingga 180 menit. Laporan itu menunjukkan, semakin muda usia pengguna media sosial maka semakin lama durasi menggunakan media sosial. Dari semua kelompok usia, pengguna media sosial dengan durasi terlama yakni dari kategori perempuan. PT.Teguh Murni menggunakan konten sosial media dengan cara membuat konten pemasaran antara produk teradap audience nya melalui konten konten pemasaran yang dibuat oleh nya agar mendapatkan customer untuk melakukan pembelian dalam penyebaran konten sosial media pemasarannya audiens yang di dapat masih tergolong sedikit oleh karena itu perlu adanya peninjauan kembali dari setiap konten yang dibuat. Jenis Penelitian ini menggunakan kuantitatif metode deskriptif. Populasi pada penelitian ini adalah follower dari instagram @pakalolobootsofficial. Dalam pengumpulan data, penelitian ini menggunakan metode kuesioner. Teknik analisa data menggunakan menggunakan analisis deksriptif. Varibel operasional yang digunakan yaitu Konten Pemasaran. Untuk hasil perhitungan menggunakan skala likert yang dimasukan ke garis kontinum dari total variabel operasional, konten yang dibuat oleh @pakalolobootsofficial adalah sebesar 86% yang berada pada posisi sangat baik.Kata Kunci : Sosial Media, Konten Pemasaran, Marketing
Analisis Konten Sosial Media Marketing UMKM Kripik Bujangan pada Instagram @bujangankripik Tahun 2023 Maharani, Alya; Suryawardani, Bethani
eProceedings of Applied Science Vol. 9 No. 6 (2023): Desember 2023
Publisher : eProceedings of Applied Science

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Dalam era serba digital, teknologi dan sosial media telah menjadi hal yang utama bagi semua manusia. Instagram merupakan salah satu platform yang sering digunakan, dengan jumlah pengguna aktif yang mencapai 4,76 miliar manusia pada Januari 2023 menurut lembaga wearesocial.com. Namun, sebagian pelaku bisnis, terutama UMKM, belum sepenuhnya menyadari pentingnya strategi digital marketing. Salah satu contoh UMKM yang belum mengembangkan digital marketing adalah UMKM Bujangan Kripik. Tujuan penelitian ini yaitu untuk mengetahui bagaimana hasil analisis konten sosial media marketing pada akun @bujangankripik, serta untuk mengetahui apa referensi konten yang diinginkan oleh pengikut Instagram UMKM @bujangankripik pada tahun 2023. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah para pengikut (followers) akun Instagram @bujangankripik, dengan sampel berjumlah 100 responden. Metode pengambilan sampel dalam penelitian ini adalah non probability sampling (purposive sampling). Berdasarkan hasil pengolahan data analisis deskriptif tentang variabel Konten Social Media Marketing, dihasilkan presentase rata-rata untuk variabel Social Media Marketing dengan indikator content, communication, connection, dan collaboration sebesar 87,85% termasuk kategori sangat baik. Grafik yang diperoleh dari meta facebook page pun menyatakan bahwa jangkauan (insight) konten sosial media marketing ini mengalami kenaikan sebesar 66,1%.Kata kunci: Konten Sosial Media Marketing, Analisis Deskriptif, Instagram
Analisis Konten Sosial Media Pada Instagram @Telkomdigitaljabar Telkom Indonesia Tahun 2023 Sayuti, Muhammad; Sastika, Widya
eProceedings of Applied Science Vol. 9 No. 6 (2023): Desember 2023
Publisher : eProceedings of Applied Science

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Teknologi yang terus berkembang setiap hari membuat banyak orang tertarik dan semakin bergantung padanya karena kemudahan dalam aktivitas sehari-hari. Di Indonesia, teknologi informasi, seperti media sosial Instagram, sangat populer dan sering digunakan, termasuk untuk pemasaran. PT Telkom Indonesia memiliki divisi RWS yang menggunakan media sosial, termasuk Instagram, untuk memasarkan produknya kepada pelanggan bisnis. Penelitian ini mengevaluasi strategi pemasaran konten di akun Instagram @telkomdigitaljabar dengan pendekatan kuantitatif. Responden adalah pengguna aktif Instagram, termasuk pengikut @telkomdigitaljabar. Data dikumpulkan melalui kuesioner untuk mengukur efektivitas strategi pemasaran konten di akun tersebut. Hasil analisis menunjukkan aspekaspek yang membentuk strategi pemasaran konten di akun ini mendapat tanggapan positif, termasuk pemahaman pembaca, motivasi berbagi, persuasi, pengambilan keputusan, dan faktor gaya hidup. Semua variabel ini memperoleh skor di atas 75%, menunjukkan penerimaan dan keberhasilan yang signifikan dari strategi pemasaran konten yang diterapkan.Kata kunci: sosial media, instagram, dimensi konten marketing
Analisis Kualitas Layanan Dengan Menggunakan Metode Importance Performance Analysis (IPA) Studi Pada Lingian Hotel & Convention Bandung Tahun 2023 Amaini, Frizky Dwi; Hanifa, Fanni Husnul
eProceedings of Applied Science Vol. 9 No. 6 (2023): Desember 2023
Publisher : eProceedings of Applied Science

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Hotel merupakan salah satu usaha yang dikelola secara komersial dan bertujuan untuk memberikan pelayanan yang terbaik bagi para tamu yang menginap di hotel. Dari beberapa ulasan pengunjung dapat dilihat bahwa pelayanan yang diberikan kepada konsumen tidak terlalu memuaskan sehingga membuat konsumen merasa sedikit kecewa. Penelitian ini memiliki tujuan untuk mengetahui harapan dari konsumen atas layanan Lingian Hotel & Convention, untuk mengetahui kinerja layanan pada Lingian Hotel & Convention berdasarkan persepsi dari konsumen dan untuk mengetahui tingkat kepuasan konsumen atas layanan yang diberikan oleh Lingian Hotel & Convention.Kata kunci: Kualitas layanan, Tangible, Reliability,Responsiveness, Assurance, Empathy, Metode IPA dan CSI
Analisis Kualitas Layanan Konsumen Dengan Menggunakan Metode Importance Perfomance Analysis (IPA) Dan Customer Satisfaction Index Pada Maze Café Tahun 2023 Nafiati, Mitsarah Nasywa; Hanifa, Fanni Husnul
eProceedings of Applied Science Vol. 9 No. 6 (2023): Desember 2023
Publisher : eProceedings of Applied Science

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Adanya perkembangan bisnis di Indonesia, perusahaan diminta untuk berlomba-lomba membuat ide untuk mendapatkan konsumen sebanyak-banyaknya. Mulai dari ide menarik untuk produk ataupun layanannya. Adanya layanan yang baik akan menghasilkan suatu kepuasan terhadap perusahaan tersebut. Namun, jika ada keluhan pada layanannya, itu membuat pelanggan tidak merasakan kepercayaan lagi pada perusahaan. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui kualitas layanan seperti apa yang diharapkan konsumen dan kualitas yang perlu ditingkatkan dari Maze Café. Metode penelitian ini menggunakan kuantitatif deskriptif. Penelitian ini menggunakan metode Importance Perfomance Analysis (IPA) dan Customer Satisfaction Index (CSI). Hasil dari perhitungan Importance Perfomance Analysis (IPA), atribut Maze Café dalam melayani pelanggan dengan cepat tidak memenuhi standar kualitas layanan dan hasil dari perhitungan Customer Satisfaction Index (CSI), pada kenyataan sebesar 84% yang artinya sangat penting. Kesimpulan pada penelitian ini, pada atribut dari hasil Importance Perfomance Analysis (IPA) yang tidak memenuhi standar kaulitas layanan, maka perlu ditingkatkan lagi hingga memenuhi standar kualitas layanan.Kata kunci— Kualitas Layanan, Metode IPA, CSI.
Analisis Kualitas Layanan Konsumen Dengan Metode Importance Performance Analysis (Ipa) Studi Kasus Pada Djoeroe Coffee And Eatery Tahun 2023 Fauziah, Farizsa Rianka; Hanifa, Fanni Husnul
eProceedings of Applied Science Vol. 9 No. 6 (2023): Desember 2023
Publisher : eProceedings of Applied Science

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Menjamurnya cafe yang dibuka menimbulkan para owner harus berkreasi untuk mennghadirkan konsep yang berbeda dari cafe yang telah ada. Setiap cafe ataupun tempat makan harus memperhatikan servis pada perusahaannya agar bisa menarik konsumen dan memberikan pelayanan yang puas terhadap konsumen. Tujuan dari penelitian ini untuk mengukur customer satisfaction berdasarkan dimensi servqual. Teknik analisis data menggunakan analisis deskriptif dan metode Importance Performance Analysis (IPA) dan Customer Satisfaction Index (CSI). Metode yang dipergunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif, data yang diperlukan yaitu data primer dan sekunder. Sementara itu, teknik pengumpulan data dilaksanakan melalui wawancara, kuesioner, observasi dan studi pustaka. Hasil perhitungan rata-rata analisis deskriptif pada kenyataan yaitu sebesar 86,97% artinya sangat baik. Sedangkan hasil rata-rata analisis deskriptif harapan yaitu sebesar 89,58% yang artinya sangat baik. Kemudian hasil skor Customer Satisfaction Index sebesar 87,59% menunjukkan bahwa berada di posissi antara 81,25% - 100 % yang artinya sangat penting. Berdasarkan hasil analisis dari Matrix Importance Performance Analysis (IPA) Kuadran III Prioritas utama (Concentrate Management Here) dan peringkat penting dan kinerja tidak memenuhi layanan standar menunjukkan bahwa dalam atribut waiters cepat tanggap dalam merespon segala kebutuhan pelanggan tidak memenuhi standar dan waiters dapat memberikan perhatian secara personal kepada para pelanggannya juga tidak memenuhi standar.Kata kunci — Kualitas Layanan, Importance Performance Analysis (IPA)
Analisis Kualitas Produk Pada UMKM Yuridi Craft Di Kota Bandung Tahun 2023 Wulandari, Sutanti; Sastika, Widya
eProceedings of Applied Science Vol. 9 No. 6 (2023): Desember 2023
Publisher : eProceedings of Applied Science

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Dalam mengikuti perkembangan zaman terutama dalam bidang fashion, khususnya yang melibatkan kerajinan tangan, Yuridi Craft telah menyediakan berbagai produk seperti tas dan pouch totebag untuk memenuhi kebutuhan pasar lokal. Namun, saat ini produk-produk dari Yuridi Craft masih memiliki isu terkait kualitas yang dinilai rendah oleh pelanggan. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi aspek-aspek kualitas produk yang perlu ditingkatkan oleh UMKM Yuridi Craft. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan memfokuskan pada variabel kualitas produk (X). Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner kepada 100 responden pelanggan Yuridi Craft di wilayah Bandung. Data yang terkumpul kemudian dianalisis melalui langkah-langkah seperti Analisis Deskriptif, Uji Validitas, dan Uji Reliabilitas dengan menggunakan perangkat lunak IBM SPSS 25. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel kualitas produk memiliki nilai validitas yang signifikan dengan angka di bawah 0,05, dan uji reliabilitas menunjukkan angka 0,962, yang melebihi nilai 0,60 yang dianggap baik. Melalui analisis deskriptif, diketahui bahwa variabel kualitas produk dengan enam dimensi berbeda, memperoleh rata-rata skor yang termasuk dalam kategori sangat baik. Kesimpulannya, produk-produk dari Yuridi Craft memiliki rata-rata skor antara 84% hingga 100% dalam hal kualitas, menandakan tingkat kepuasan yang tinggi dari pelanggan terhadap produk tersebut.Kata kunci— Craft, Kualitas Produk, UMKM, Yuridi Craft, Deskriptif, Kuantitatif.
Analisis Marketing Mix Pada Outlet Crocs Indonesia Di Bandung Tahun 2023 Ghiffari, Zaki; Yusiana, Rennyta
eProceedings of Applied Science Vol. 9 No. 6 (2023): Desember 2023
Publisher : eProceedings of Applied Science

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Salah satu produk populer yang termasuk dalam produk ritel diIndonesia adalah kategori footwear. Pada tahun 2023, pasar footwear Indonesia mencapai hingga 4.99 miliar USD dengan predikisi tingkat pertumbuhan 5.4% per tahun. Meski demikian pada 2009 Crocs justru mengalami keterpurukan dan dinyatakan hampir bangkrut. Hal ini disebabkan karena model produk yang dianggap tidak update dan justru di pasar Indonesia seringkali mendapatkan pandangan negatif. Penerapan marketing mix strategy yang tepat akan dapat membantu mendongkrak nilai penjualan produk dari suatu perusahaan dan memberikan pangsa pasar yang semakin baik. Strategi marketing mix yang diterapkan mengacu pada strategi 4P yaitu price, place, products, dan promotion. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah marketing mix yang diterapkan oleh Crocs sudah baik menurut konsumen dari Crocs. Selain itu, diharapkan juga dapat dilihat unsur mana yang paling baik menurut konsumen Crocs. Penelitian menggunakan metode kuantitatif dan deskriptif. Populasi dan sampel dalam penelitian adalah orang yang pernah membeli produk Crocs dan berada di Bandung. Pemilihan sampel menggunakan non probability sampling dan pengumpulan data menggunakan kuesioner yang diisi dengan jawaban Skala Likert. Dari proses pengumpulan data terdapat 100 data responden yang digunakan dan diolah sebagai dasar pembahasan. Dari uji yang dilakukan, responden dalam penelitian ini secara keseluruhan merasa Crocs telah menerapkan strategi bauran pemasaran 4P yang cukup baik. Elemen bauran pemasaran yang mempunyai skor tertinggi adalah Product dengan 75,93% yang berarti responden cenderung merasa Crocs mempunyai Product yang bagus. Sementara yang paling rendah adalah Promotion dengan 70%. Berdasarkan hasil uji, Crocs bisa meningkatkan aktivitas promosi yang lebih interaktif dan kembali melakukan promosi melalui charity.Kata kunci— Marketing Mix, Price, Place, Products, Promotion
Minat Untuk Melanjutkan Pendidikan Ke Jenjang Perguruan Vokasi (Studi Kasus Siswa Smk Kota Bandung Tahun 2023) Sijabat, Tri Salina; Widaningsih, Sri
eProceedings of Applied Science Vol. 9 No. 6 (2023): Desember 2023
Publisher : eProceedings of Applied Science

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini dilaksanakan dengan tujuan untuk mengidentifikasi Minat dalam Melanjutkan Pendidikan Ke Jenjang Perguruan Tinggi Vokasi (Studi Kasus siswa SMK Kota Bandung Tahun 2023). Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi dan mengkaji Minat Siswa SMK Kota Bandung Tahun 2023 dalam melanjutkan pendidikan tinggi vkoasi, serta menganalisis hambatan yang dihadapi oleh siswa dalam melanjutkan pendidikan tinggi dan upaya yang mereka lakukan untuk mengatasi tantangan tersebut. Penelitian ini memanfaatkan pendekatan penelitian kuuantitatif dengan metode analisis deskriptif dan mencakup tujuh indikator. Informasi tersebut diperoleh melalui proses pengumpulan data dengan menggunakan keusioner oleh peserta yang merupakan pelajar SMK Kota Bandung Setiap aspek hasil memiliki tingkat kategori yang sangat tinggi, dengan tingkat kepuasan mencapai 87,2%, tingkat keinginan mencapai 85,5%, tingkat perhatian mencapai 86,2%, tingkat kebutuhan mencapai 86,3, tingkat harapan mencapai 86,15, tingkat dorongan mencapai 89%, dan tingkat kemauan mencapai 83,8%.Kata kunci: Minat, Siswa SMK, Perguruan Tinggi

Page 77 of 104 | Total Record : 1031