Articles
72 Documents
<![CDATA[Pelayanan Publik Berbasis Digital di Era New Normal Polres Metro Kota Bekasi ]]>
<![CDATA[Raisya Aleyda Ishaq]]>;
<![CDATA[Novita Damayanti]]>;
<![CDATA[Nunuk Prihatiningsih]]>;
<![CDATA[Harti Yuwarti]]>
<![CDATA[ Jurnal Cyber PR Vol 2, No 2 (2022) ]]>
Publisher : <![CDATA[University of Prof. Dr. Moestopo (Beragama) ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (809.831 KB)
|
DOI: 10.32509/cyberpr.v2i2.2431
<![CDATA[Seiring kemajuan teknologi, kepolisian sektor Bekasi kota atau Polres Metro Bekasi Kota beralih menggunakan pelayanan digital berbasis website dan media sosial dalam pelayanan publiknya yang beralamatkan www.polrestrobekasikota.com. dan @restrobekasikota_official (Instagram) Website yang diluncurkan oleh Humas Polres Metro Bekasi Kota saat ini berfokus pada antrian untuk pelayanan publik SIM dan SKCK. Mengingat saat ini terjadi pandemi covid-19, ada perubahan dalam sistem pelayanan publiknya. Penelitian ini dilandasi oleh teori excellence dan konsep 4 (four) step model dimana terdapat elemen Fact Finding, Planning, Communicating dan Evaluating. selain itu penelitian ini juga menggunakan konsep 7 (seven) C’s yang didalamnya terdapat Credibillity, Contex, Content, Clarity, Contunity and Consistency, Channels dan Capability of the Audience. Pada penelitian ini, peneliti menggunakan pendekatan kualitatif dengan paradigma kontruktivisme. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif dimana peneliti menggunakan metode wawancara dalam mendapatkan datanya. Dalam penelitian ini, peneliti menggunakan triangulasi sumber sebagai teknik keabsahan data. Dari hasil peneliti ini disimpulkan bahwa dalam program pelayanan berbasis digital di era new normal tidak ada perubahan yang cukup berarti dari sebelum terjadinya pandemi.]]>
<![CDATA[Cyber PR Tangsel.Life dalam Mensosialisasikan Program Melalui Media Sosial di Era ]]>
<![CDATA[RR Bramayanti Krismasakti]]>;
<![CDATA[Achmad Gilang Perdana]]>;
<![CDATA[Cakra Ningsih]]>;
<![CDATA[Yuni Retna Dewi]]>
<![CDATA[ Jurnal Cyber PR Vol 2, No 1 (2022) ]]>
Publisher : <![CDATA[Jurnal Cyber PR ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (287.256 KB)
<![CDATA[Selama masa pandemi Covid-19 yang melanda Indonesia, terjadi banyak perubahan dan penyesuaian dalam penyampaian pesan serta berbagai aspek lain, perubahan-perubahan yang terjadi untuk disesuaikan dalam tatanan masyrakat dilakukan dengan cara beragam sosialsasi. Salah satu yang dilakukan Komunitas Tangsel Life di Tangerang Selatan. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui bagaimana aktivitas Cyber PR dalam menjalankan programnya selama pandemi Covid-19. Dalam penelitian ini kerangka teoritis yang digunakan adalah Cyber PR dan konsep media sosial. Paradigma penelitian ini konstruktivisme. teknik pengumpulan data menggunakan observasi dan wawancara. Teknik keabsahan data menggunakan triangulasi sumber. Hasil penelitian menunjukkan Bentuk aktivitas Cyber PR yang telah dilakukan di akun @tangsel.life antara lain: memberikan informasi tentang kegiatan komunitas di Tangerang Selatan, pemerintahan, jalan raya sampai even-even dan kegiatan sosial serta kegiatan komunitas dan warga masyarakat. Bahkan beberapa kali dilakukan kegiatan soaial agar menarik perhatian masyarakat untuk memfollow akun tersebut. Dalam hal ini berbagai cara dan teknik digunakan diantaranya yaitu pendekatan terhadap masyarakat. Dalam melakukan proses komunikasi digital di media sosial Instagram @tangsel.life, Komunitas Tangsel Life menggunakan komunikasi yang konstan, respon yang cepat, interaktif dan dua arah (two-way).]]>
<![CDATA[Branding Produk Dalam Menjaga Loyalitas Konsumen Pada Masa Pandemi Covid-19 ]]>
<![CDATA[Yudha Putra]]>;
<![CDATA[Prasetya Yoga Santoso]]>;
<![CDATA[R Rama Adhypoetro]]>
<![CDATA[ Jurnal Cyber PR Vol 1, No 1 (2021) ]]>
Publisher : <![CDATA[University of Prof. Dr. Moestopo (Beragama) ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (350.773 KB)
|
DOI: 10.32509/cyberpr.v1i1.1415
<![CDATA[Berbagai produk gencar melakukan branding sehingga mampu menjaring konsumen khususnya pada masa pandemi Covid-19. Penggunaan kata Bejo pada produk jahe merah menjadi Bejo Jahe Merah produksi PT. Bintang Toedjoe sangat identik dengan salah satu minuman berkhasiat menambah daya tahan tubuh (imun) saat mewabahnya virus Covid-19. PT. Bintang Toedjoe sebagai perusahaan farmasi berusaha dalam menjaring konsumen pada masa masa Covid-19 ini sehingga mampu bersaing dengan kompetitor. Adapun tujuan penelitian ini untuk menganalisis bagaimana branding produk Bejo Jahe Merah PT Bintang Toedjoe dalam menjaga loyalitas konsumen pada masa pandemi Covid-19. Adapun pendekatan penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan paradigima konstruktivisme dan metode studi kasus. Memperkuat penelitian ini digunakan konsep Branding dari Philip Kottler dan Boomsma Arnoldus. Hasil penelitian menunjukkan bahwa melalui branding sangat layak diterapkan terhadap produk-produk yang spesifik sama seperti strategi branding produk-produk jasa lainnya dengan penyesuaian mengikuti karakteristik produk farmasi yang bersangkutan. Dalam kasus di Bejo Jahe Merah, branding menjadi pembeda produk, pembeda target pasar, dan pembeda pengalaman konsumen melalui kemasan (packaging), varian dan segmentasi produk. Penggunaan kata Bejo pada prdouk sangat melekat pada benak konsumen. Launcing produk pada masa pandemic Covid-19 juga tepat ssuai dengan kebutuhan masyarakat terhadap obat-obatan dan produk herbal untuk meningkatkan kekebalan tubuh dan dapat beraktivitas.]]>
<![CDATA[Pemanfaatan Aplikasi Tiktok Sebagai Media Promosi @suasanakopi ]]>
<![CDATA[Muhammad Hafif Rafi Andhika]]>;
<![CDATA[Radja Erland Hamzah]]>;
<![CDATA[Mukka Pasaribu]]>;
<![CDATA[Citra Eka Putri]]>
<![CDATA[ Jurnal Cyber PR Vol 2, No 2 (2022) ]]>
Publisher : <![CDATA[University of Prof. Dr. Moestopo (Beragama) ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (237.055 KB)
|
DOI: 10.32509/cyberpr.v2i2.2427
<![CDATA[Seiring semakin ketatnya persaingan di industri food and beverages, khususnya pada bisnis cafe maka dibutuhkan suatu strategi promosi untuk menarik minat beli konsumen. Strategi promosi yang dinilai cukup tepat di tengah kondisi Indonesia yang masih mengalami pandemik COVID-19 adalah pemanfaatan aplikasi TikTok sebagai media promosi. Media TikTok dinilai menarik untuk dijadikan media promosi dikarenakan media ini sedang trend dikalangan anak muda. Berdasarkan uraian latar belakang tersebut, maka perumusan masalah penelitian ini Bagaimana pemanfaatan aplikasi Tiktok sebagai media promosi?. Teori yang digunakan adalah teori AISAS. Penelitian menggunakan paradigma konstruktivistik dengan pendekatan kualitatif. Metode penelitian adalah studi kasus. Subjek penelitian melibatkan 5 partisipan. Data penelitian diperoleh melalui wawancara mendalam. Penelitian dianalisis secara kualitatif dengan menggunakan teknik triangulasi data berupa triangulasi sumber dan teori. Hasil temuan penelitian diketahui bahwa media sosial TikTok dinilai cukup efektif sebagai media promosi cafe Suasana Kopi, hanya pada taraf meningkatkan kesadaran dan pengetahuan audiens namun belum sampai pada tahap tingkat keputusan pembelian.]]>
<![CDATA[Aplikasi Mobile “DPR Now!” Dalam Pemenuhan Hak Atas Informasi Publik oleh DPR RI ]]>
<![CDATA[Asrizia Shavilla]]>;
<![CDATA[Muhammad Saifulloh]]>
<![CDATA[ Jurnal Cyber PR Vol 1, No 1 (2021) ]]>
Publisher : <![CDATA[University of Prof. Dr. Moestopo (Beragama) ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (465.683 KB)
|
DOI: 10.32509/cyberpr.v1i1.1630
<![CDATA[Pada saaat ini hampir seluruh organisasi, perusahaan, maupun badan publik telah memanfaatkan dan menggunakan media internet sebagai sarana pemberian informasi kepada khalayak, salah satu badan publik di Indonesia yang sangat memperhatikan kebutuhan informasi dengan menggunakan teknologi internet adalah salah satunya DPR RI. Lembaga DPR RI menggunakan aplikasi untuk menyampaikan informasi yang sifatnya interaktif dengan publik eksternalnya. Aplikasi mobile yang digunakan “DPR Now”, adalah sebuah aplikasi layanan informasi DPR RI yang dikelola oleh Humas DPR RI. Adapun tujuan penelitian ini untuk menganalisis bagaiaman implementasi aplikasi mobile “DPR Now!” dalam pemenuhan hak atas informasi publik oleh DPR RI. Menggunakan konsep aplikasi mobile dan konsep informasi publik, serta menggunakan paradigma post positivism dengan metode studi kasus. Penentuan narasumber dengan memakai purposive sampling. Adapun hasil penelitian Terkait pemenuhan informasi publik, aplikasi mobile “DPR Now!” sebagai salah satu media informasi dan pelayanan untuk publik, karena aplikasi tersebut berisi informasi dan pelayanan yang lengkap seputar kegiatan dan kinerja anggota DPR RI dan mudah juga cara mengakses aplikasi tersebut. Aplikasi “DPR Now!” adalah salah satu media yang menjembatani Anggota DPR RI dengan masyarakat umum, karena aplikasi “DPR Now!” ini menjadi alat pembantu menyebarluaskan informasi dan pelayanan untuk publik di manapun dan juga mudah diakses dan tampilannya sangat menarik.]]>
<![CDATA[Fitur Tokopedia Sebagai Media Promosi Pada PT. Saafir Prisma Indonesia ]]>
<![CDATA[Arief Maulana Malik]]>;
<![CDATA[Adiella Yankie Lubis]]>;
<![CDATA[Fizzy Andriani]]>;
<![CDATA[Anggia Hesti Benjamin]]>
<![CDATA[ Jurnal Cyber PR Vol 2, No 2 (2022) ]]>
Publisher : <![CDATA[University of Prof. Dr. Moestopo (Beragama) ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (545.536 KB)
|
DOI: 10.32509/cyberpr.v2i2.2432
<![CDATA[Instagram sebagai media sosial saat sudah banyak digunakan oleh perusahaan untuk kegiatan promosi. Sebagai media promosi Instagram memiliki banyak fitur-fitur yang manfaatnya berbeda-beda. Tujuan penelitian untuk mengetahui pemanfaatan fitur Tokopedia sebagai media promosi PT. Saafir Prisma Indonesia. Untuk keperluan pemecahan masalah penelitian menggunakan teori/Model Computer Mediated Communication, dan konsep fitur Instagram. Penelitian ini bersifat deskriptif kualitatif. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan wawancara mendalam dengan Rula Shavira Marketing PT. Saafir Prisma Indonesia dan Chalik Adam Direktur PT. Saafir Prisma Indonesia. Pengumpulan data dari berbagai sumber dan penelitian kepustakaan. Dari hasil analisis diperoleh kesimpulan bahwa PT. Saafir Prisma Indonesia memanfaatkan fitur Tokopedia untuk media promosi produk. Banyak sekali fitur yang disediakan Tokopedia tetapi tidak semua fitur dimanfaatkan oleh perusahaan. Pemanfaatan beberapa fitur Tokopedia oleh PT. Saafir Prisma Indonesia karena sesuai dengan kepentingan dan kebutuhan perusahaan untuk menginformasikan pesan kepada masyarakat. Kendala perusahaan dalam memanfaatkan fitur instagram tidak dapat mengeksplor secara leluasa kreativitas dan inovasi karena ada beberapa fitur yang disediakan secara otomatis.]]>
<![CDATA[Upaya Edukasi Politik Humas DPR RI Pada Generasi Muda Melalui Program Parlemen Remaja 2021 ]]>
<![CDATA[Adinda Prily]]>;
<![CDATA[Citra Eka Putri]]>;
<![CDATA[Adiella Yankie Lubis]]>;
<![CDATA[Mukka Pasaribu]]>
<![CDATA[ Jurnal Cyber PR Vol 2, No 1 (2022) ]]>
Publisher : <![CDATA[Jurnal Cyber PR ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (489.923 KB)
<![CDATA[Citra negatif DPR RI saat ini sangat disorot oleh media karena berbagai kasus yang menimpa anggotanya. Masyarakat memandang negatif citra DPR RI karena berita-berita yang mereka lihat di media saat ini, kurangnya edukasi mengenai kinerja DPR menyebabkan para remaja cenderung bertambah sinis terhadap politik dan proses demokrasi di Indonesia. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui strategi Humas dalam upaya mengedukasi Politik generasi Muda pada Program parlemen Remaja 2021. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah studi kasus, pendekatan kualitatif dengan Paradigma Konstruktivisme. Adapun teori yang digunakan adalah 4 step dan 7 cs. Kesimpulan dari penelitian ini adalah Humas Sekjen DPR-RI berupaya untuk terus menjalankan tugas, fungsi serta perannya dengan baik. Program parlemen remaja merupakan strategi yang digunakan oleh Humas DPR RI dalam melakukan pendekatan politik kepada generasi muda untuk mulai menyukai dunia politik dan tidak menganggap DPR RI sebagai lembaga negara dengan citra yang buruk. ]]>
<![CDATA[Implementasi Customer Relationship Management PT. Barat Daya Utama Dalam Membangun Image Southwest Jakarta ]]>
<![CDATA[Gennada Melaty]]>;
<![CDATA[Muminto Arief]]>;
<![CDATA[Catur Priyadi]]>
<![CDATA[ Jurnal Cyber PR Vol 1, No 1 (2021) ]]>
Publisher : <![CDATA[University of Prof. Dr. Moestopo (Beragama) ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (216.135 KB)
|
DOI: 10.32509/cyberpr.v1i1.1489
<![CDATA[Menyadari bahwa banyaknya usaha food and beverage yang bermunculan dewasa ini membuat persaingan bidang usaha tersebut semakin ketat. Hal ini disadari oleh Southwest Jakarta sebagai salah satu merek usaha coffee lounge dan untuk menghadapinya perlu dibangun image atau citra perusahaan. Dalam hal ini public relations memiliki peran penting dalam kegiatan membangun image perusahaan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk melihat bagaimana penerapan dan kegiatan Customer Relationship Management Southwest Jakarta dalam membangun image. Untuk memperkuat pengembangkan analisis dalam penelitian ini digunakan konsep Customer Relationship Management dan PENCILS. Penelitian ini menggunakan paradigma konstruktivisme sehingga metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah studi kasus dengan pendekatan kualitatif. Data primer diperoleh melalui wawancara dengan para narasumber atau informan yang menjadi subjek dari penelitian yang menjelaskan mengenai objek penelitian terkait dengan bagaimana implementasi Customer Relationship Management dalam membangun image Southwest Jakarta melalui program-programnya. Adapun hasil dari penelitian ini bahwa Image yang dibangun adalah bahwa Southwest sebagai sebuah coffee lounge di daerah Senopati yang memiliki pelayanan yang terbaik pada customer-nya, memberi kesan akrab dan menawarkan keramahan. Implementasi Customer Relationship Management Southwest Jakarta dilandasi oleh kebutuhan customer.]]>
<![CDATA[Akun Instagram @humaskotabekasi Sebagai Sarana Layanan Informasi Publik Pemerintah Kota Bekasi ]]>
<![CDATA[Nadya Meidiana]]>;
<![CDATA[Rialdo Rezeky Manogari Lumban Toruan]]>;
<![CDATA[Hamsinah Hamsinah]]>;
<![CDATA[Rama Adhipoetra]]>
<![CDATA[ Jurnal Cyber PR Vol 2, No 2 (2022) ]]>
Publisher : <![CDATA[University of Prof. Dr. Moestopo (Beragama) ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (397.825 KB)
|
DOI: 10.32509/cyberpr.v2i2.2428
<![CDATA[Humas Pemerintah Kota (pemkot) Bekasi menggunakan instagram sebagai media publikasi informasi. Dengan adanya instagram humas pemkot, seharusnya bisa mempermudah komunikasi antara masyarakat dengan pemerintah. Namun nyatanya, komunikasi yang terjadi tidak seimbang di akun instagram @humaskotabekasi. Penelitian ini memiliki dua tujuan yakni mencari tahu alasan dibalik humas pemkot memilih instagram sebagai media publikasi dan bagaimana humas pemkot mengelola akun instagram @humaskotabekasi. Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif dengan konsep 4 model public relations. Pendekatan penelitian ini adalah deskriptif analisis, paradigma post positivisme, serta metode studi kasus. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Humas Pemerintah Kota Bekasi memilih instagram sebagai media untuk menyebarkan informasi karena banyaknya pengguna aplikasi instagram saat ini, kemudahan dan kecepatan yang ditawarkan oleh aplikasi instagram serta fitur visual pada instagram. Humas Pemerintah Kota Bekasi mengelola instagram dengan menyebarkan press release dan membalas komentar dari masyarakat di kolom komentar instagram. Namun, humas tidak mampu menjawab secara cepat seluruh pertanyaan. Hal ini dikarenakan terdapat pertanyaan yang perlu koordinasi dengan perangkat daerah lain untuk menjawabnya.]]>
<![CDATA[Sosialisasi Aplikasi Digital Platform Mybca PT Bank Central Asia Tbk KCU Taman Duta Mas ]]>
<![CDATA[Wahyu Srisadono]]>;
<![CDATA[Nadia Hanada]]>;
<![CDATA[Nunuk Prihatingsih]]>;
<![CDATA[Fizzy Andriani]]>;
<![CDATA[R. Rama Adhypoetra]]>
<![CDATA[ Jurnal Cyber PR Vol 2, No 1 (2022) ]]>
Publisher : <![CDATA[Jurnal Cyber PR ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (164.39 KB)
<![CDATA[Dalam melakukan penyebaran informasi dilakukan perencanaan mengenai kegiatan komunikasi yang dapat mempengaruhi masyarakat untuk mengikuti penyebaran informasi tersebut. Seperti halnya Hubungan Masyarakat KCU Taman Duta Mas dalam melakukan penyebaran informasi mengenai Aplikasi Digital Platform MyBCA kepada para nasabah. Menggunakan media yang tepat dapat meningkatkan efisiensi dari penyebaran informasi. Tentunya dalam penyebaran informasi tersebut seringkali ditemukan kendala. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa kegiatan komunikasi yang dilakukan oleh BCA KCU Taman Duta Mas dan kendala yang ditemukan selama proses penyebaran informasi. Metode dalam penelitian ini bersifat kualitatif-deskriptif. Pengumpulan data dilakukan melalui observasi dan wawancara mendalam. Paradigma penelitian ini adalah Konstruktivisme yang mengedepankan studi kasus. Teknik keabsahan data menggunakan Metode Triangulasi Sumber. Dan teori yang digunakan ialah Teori 4 Langkah Hubungan Masyarakat dan 7 Cs Public Relations Communication. Hasil penelitian ini menunjukkan media komunikasi yang efektif menurut nasabah ialah ketika mereka berhadapan langsung dengan para Frontliner. Informasi yang di dapatkan menjadi lebih jelas dan detail dibandingkan dengan media lainnya. Serta hambatan yang ditemukan ialah orang tua yang memiliki keterbatasan dalam teknologi dan fitur MyBCA yang masih dalam proses pengembangan.]]>
