cover
Contact Name
Ari Zulsafar
Contact Email
journals@telkomuniversity.ac.id
Phone
+6282262130800
Journal Mail Official
library@telkomuniversity.ac.id
Editorial Address
Jl. Telekomunikasi Terusan Buah Batu, Bandung, Provinsi Jawa Barat, 40257
Location
Kota bandung,
Jawa barat
INDONESIA
eProceedings of Management
Published by Universitas Telkom
ISSN : 23559357     EISSN : -     DOI : https://doi.org/10.34818/eoe
Core Subject : Economy, Science,
merupakan media publikasi karya ilmiah lulusan Universitas Telkom yang berisi tentang kajian management. Karya Tulis ilmiah yang diunggah akan melalui prosedur pemeriksaan (reviewer) dan approval pembimbing terkait.
Articles 1,862 Documents
Toxic Relationship Dalam Hubungan Pacaran Pada Remaja Di Kota Bandung Rezkita, Fadia Annisa; Putra, Asaas
eProceedings of Management Vol. 11 No. 3 (2024): Juni 2024
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Skripsi ini berjudul <Toxic Relationship dalam Hubungan Pacaran pada Remaja di Kota Bandung=. Toxicrelationship atau hubungan yang beracun dalam hubungan pacaran pada remaja di Kota Bandung menjadi fenomenayang memerlukan perhatian serius. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bentuk dari toxic relationship yangdialami oleh remaja di Kota Bandung serta untuk mengetahui alasan mempertahankan hubungan yang sudahterindikasi toxic. Dengan menggunakan metode penelitian kualitatif, penelitian ini mewawancarai sejumlah remaja diKota Bandung yang sedang mengalami atau telah mengalami hubungan pacaran yang toxic. Hasil penelitiandikumpulkan melalui data primer berupa wawancara mendalam dan dokumentasi, yang kemudian dianalisismenggunakan teori pertukaran George C. Homans. Temuan penelitian menunjukkan bahwa toxic relationship dalamberpacaran pada remaja di Kota Bandung berbentuk pembatasan pergaulan, verbal abuse, body shaming dangaslighting, serta kasar secara fisik (menampar, memukul, mencengkram tangan, dan mencekik leher) Faktorpsikologis seperti rasa takut kehilangan, dan ketergantungan emosional mendorong remaja untuk bertahan dalamhubungan yang merugikan. Adapun juga faktor sosiologis seperti rasa insecure dan takut tidak diterima orang lainkarena telah melakukan hubungan seksual. Melalui penelitian ini, diharapkan dapat menciptakan hubungan yangsehat, mendukung pertumbuhan sosialisasi remaja, dan mengurangi dampak negatif toxic relationship di kalanganremaja. Kata Kunci-toxic relationship, remaja, komunikasi interpersonal, pacaran
Analisis Distorsi pada Keakuratan Pesan Komunikasi Bisnis dalam Koordinasi Event Training di PT Menara Indonesia (M-Knows Consulting) Salsabila, Diva; Lestari, Martha Tri
eProceedings of Management Vol. 11 No. 3 (2024): Juni 2024
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis distorsi dalam keakuratan pesan komunikasi bisnis PT Menara Indonesia(M-Knows Consulting) dalam koordinasi event training mereka. Peneliti menggunakan teori Faktor Komunkasi Bisnismenurut Syubhan Akib, dkk dalam buku Komunikasi Bisnis (2023) dan Management Event Goldblatt (2013) sertaunit analisis dari konsep tersebut yaitu Faktor Accuracy (keakuratan) dan Tahapan Koordinasi. Penelitian inimenggunakan metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Data dikumpulkan melalui wawancara dengan parainforman, serta melakukan observasi non-partisipan dalam event training di PT Menara Indonesia (M-KnowsConsulting). Hasil penelitian menunjukan bahwa distorsi dalam aktivitas komunikasi bisnis terjadi karena keakuratanpesan dalam pengunaan media whatsapp sebagai media yang diutamakan dan dapat menyebabkan profit penjualanmenurun dikarenakan dapat menyebabkan gangguan dalam koordinasi event training yang merupakan produk mereka. Kata kunci-distorsi pesan, management event, komunikasi bisnis, keakuratan pesan, event training.
Analisis Konten Media Sosial Instagram Instarent dalam Menciptakan Brand Awareness Saputra, Anugerah Juel; Lestari, Martha Tri
eProceedings of Management Vol. 11 No. 3 (2024): Juni 2024
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Media Sosial menjadi salah satu bagian penting yang ada pada kehidupan masyarkat di jaman sekarang. Hal inimembuat sosial media menjadikan sebuah kebutuhan bagi seluruh masyarakat untuk melakukan berbagai macamaktivitas, salah satunya adalah berbisnis. Kerap kali perusahaan memanfaatkan sosial media sebagai salah satumedia mereka dalam melakukan praktik bisnis dan menjadikannya sebagai media komunikasi. Begitu puladengan yang ada pada penelitian ini. Penelitian ini menganalisis konten media sosial instarent yang merupakansalah satu rental motor anak muda di Kota Bandung. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis konten instarentyang dapat menciptakan brand awareness. Hasil pada penelitian ini menunjukan bahwa, brand awareness dapatdiciptakan melalui konten konten yang bervariasi dan terstruktur pada akun media sosial. Penelitian inimenggunakan pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif dan dikaji menggunakan teori Brand Awareness. Kata kunci-brand awareness, konten, media sosial
Analisis Pengelolaan Instagram Rumah Sakit Karya Bhakti Pratiwi Sebagai Media Penyebaran Informasi Fadilah, Riza; Astuti, Sri Wahyuning
eProceedings of Management Vol. 11 No. 3 (2024): Juni 2024
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Rumah Sakit Karya Bhakti Pratiwi telah memanfaatkan media sosial, khususnya Instagram sebagai media untukmenyebarkan informasi seputar kesehatan dan layanan rumah sakit. Tujuan dari penelitian ini adalah untukmengetahui strategi pengelolaan Instagram Rumah Sakit Karya Bhakti Pratiwi. Metode yang digunakan adalahkualitatif dengan mengacu pada konsep The Circular Model of SOME oleh Lutrell (2015), yang mencakup empataspek utama yaitu Share, Optimize, Manage, dan Engage dan teori pengelolaan media sosial Paramitha (2011). Darihasil penelitian, Rumah Sakit Karya Bhakti Pratiwi menggunakan Instagram sebagai media penyebaran informasidengan mengunggah konten jadwal dokter dan konten edukasi dalam aspek Share. Pada aspek Optimize Rumah SakitKarya Bhakti Pratiwi secara rutin mengunggah konten pada feeds dan reels Instagram serta merespons komentar darimasyarakat. Dalam aspek Manage, Rumah Sakit Karya Bhakti Pratiwi me lakukan pemantauan melalui GoogleBusiness dan belum sepenuhnya terlibat langsung dengan media sosial Instagram dalam proses ini. Dalam aspekEngage target audiens yang dituju adalah masyarakat umum dari berbagai kelompok usia. Dari hasil penelitian ini,disarankan agar pengelola Instagram Rumah Sakit Karya Bhakti Pratiwi lebih memaksimalkan penggunaan fiturInstagram dan alat dalam pengelolaan Instagram Rumah Sakit Karya Bhakti Pratiwi. Kata Kunci-Instagram, media sosial, pengelolaan, penyebaran informasi, Rumah Sakit Karya Bhakti Pratiwi.
Analisis Pengelolaan Konten Instagram @Bukittinggiku Sebagai Pusat Informasi Terkini Dan Terpercaya Rosada, Amreza; Diniati, Anisa
eProceedings of Management Vol. 11 No. 3 (2024): Juni 2024
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Masifnya penggunaan instagram sebagai sumber informasi dimanfaatkan oleh @bukittinggiku.ig. Akuninstagram menyajikan informasi dan berita mengenai Kota Bukittinggi dan Sumatera Barat, uniknya akun inimemiliki keunikan seperti konten yang disajikan dan pengemasan yang mengangkat kebudayaan minangkabaudalam membranding akun instagram di mata publik. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahuibagaimana strategi pengelolaan @bukittinggiku.ig dan bagaimana cara penerapan kebudayaan Minangkabaupada konten instagram sebagai pusat informasi terkini dan terpercaya. Penulis menggunakan konsep model TheCircular Model of SoMe for Social Communication (Luttrel, 2020). Penulis menggunakan metode penelitiandeskriptif dengan pendekatan kualitatif dan teknik pengumpulan data melalui wawancara mendalam kepadatujuh informan dan studi dokumen. Hasil penelitian yang didapatkan yaitu strategi pengelolaan@bukittinggiku.ig adalah dengan menyajikan informasi dan berita lokal maupun nasional secara aktualmenggunakan bahasa minang dan menyajikan konten promosi makanan dan tempat wisata di Sumatera Baratserta konten hiburan dengan unsur budaya Minangkabau. @bukittinggiku.ig menggunakan kebudayaanMinangkabau sebagai identitas akun dan merepsentasikan kebudayaaan minangkabau pada konten. Kata kunci-cultural branding, instagram, kebudayaan Minangkabau, media sosial.
Analisis Personal Branding Lifni Sanders Mengenai Pemaknaan Kecantikan Wanita Indonesia Aditia, Dinda Sela; Wisudawaty, Hanna
eProceedings of Management Vol. 11 No. 3 (2024): Juni 2024
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini membahas tentang mengenai pemanfaatan media sosial Youtube dalam membangun personal brandingLifni Sanders atau lebih dikenal dengan Livjunkie . Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimanabentuk personal branding yang telah dilakukan oleh Lifni Sanders selaku influencer kecantikan dengan memanfaatkanmedia sosial youtube. Peneliti menganalisis bagaimana personal branding Lifni Sanders dengan menggunakan duadari delapan konsep personal branding yang dikemukakan oleh Peter Montoya (Siswiyanto, 2020:9). Kedua konseptersebut adalah: The Law of Specialization, The law of good will . Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatifdengan jenis metode pendekatan fenomenologis, interpretif. Metode pengumpulan data dilakukan dengan wawancaramendalam, dokumentasi, dan observasi kepada informan kunci dan informan ahli. Berdasarkan hasil penelitianmenunjukkan bahwa personal branding yang dibangun oleh Lifni Sanders mencerminkan sisi spesialisasi yang terlihatpada orisionalitas konten, kemudian Lifni Sanders menunjukkan sisi kepribadian dirinya yang apa adanya, selarasdengan realita dan juga pada media sosialnya. Yang tak lain untuk di analisis dengan pemaknaan kecantikan wanitaIndonesia yang memang telah di konstruksi habis habisan oleh media . Kata Kunci-personal branding, Lifni Sanders , kecantikan
Analisis Sentimen Opini Publik Mengenai Isu Sampah Pandawara Di Twitter (X) Menggunakan Tools Brand24 Ningsih, Cicilia Dwita; Wisudawaty, Hanna
eProceedings of Management Vol. 11 No. 3 (2024): Juni 2024
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Ditengah banyaknya permasalahan sosial, sampah merupakan salah satu isu yang ramai dibicarakan saat ini. Hal inidipicu oleh munculnya konten kreator yang melakukan aksi nyata turun membersihkan lingkungan kotor bernamaPandawara. Skripsi ini bertujuan untuk menganalisis sentimen opini publik mengenai Pandawara dalam konteks isulingkungan yakni permasalahan sampah. Hal ini memberi peluang untuk menilai pengaruh influencer muda dalammembantu meningkatkan kesadaran masyarkat akan permasalahan sosial dengan melakukan media sosial monitoringmelalui platform Brand24 dalam kurun waktu 30 September – 16 November 2023. Teori yang digunakan padapenelitian ini berkaitan dengan social media monitoring dan analisis sentiment. Metode kualitatif digunakan untukmenggali opini-opini yang tersebar di media sosial Twitter (X) terkait Pandawara. Melalui analisis sentimen, penelitianini mengidentifikasi pola pendapat yang mencakup opini positif, negatif, dan netral. Hasil dari analisis sentimentersebut menunjukkan 158 sentimen netral mendominasi dari pemberitaan media massa di Twitter (X), dimana mediamasa tersebut bersifat tidak berpihak pada sisi mana pun; 111 negatif yang berisis opini berupa candaan bercampurdengan rasa kekecewaan dan ketidakpuasan pada kinerja pemerintah karena dinilai tidak peka terhadap masalahlingkungan sehingga masyarakatlah yang harus turun tangan; dan 48 sentimen positif berisikan ungkapan apresiasi padaPandawara karena konten-kontennya yang mengedukasi. Temuan dari penelitian ini dapat memberikan masukanberharga bagi lembaga pemerintahan untuk memahami persepsi masyarakat, dan meningkatkan transparansi dalammenjalankan tugas publik. Lalu untuk generasi muda agar terus memanfaatkan kegunaan media sosial untuk hal-halpositif. Dengan demikian skripsi ini berkontribusi pada pemahaman lebih lanjut mengenai pentingnya interaksi antaraopini publik dengan kinerja lembaga pemerintahan dalam menjaga integritas dan kepercayaan masyarakat. Kata Kunci-analisis sentimen, Brand24, Pandawara, sampah, social media monitoring
Analisis Social Media Monitoring Mengenai Sentimen Publik Terhadap Penyelenggaraan Konser Coldplay Di Indonesia Yuhada, Ira Sartika; Diniati, Anisa
eProceedings of Management Vol. 11 No. 3 (2024): Juni 2024
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Coldplay yang memiliki fans yang berada di seluruh Negara, salah satu nya Indonesia. Dalam hal ini, Coldplaysecara resmi mengadakan konser di Jakarta pada tanggal 15 November. Tentu dengan resmi nya kabar tersebut,mulai bermunculan sentiment public yang beredar di Social Media. Social Media Monitoring yang dilakukanmelalui Brand24 menghasilkan beberapa sentiment Masyarakat baik positif, negative dan netral. Data yangditemukan ialah per tanggal ( 1 Maret – 3 Agustus 2023 ) menghasilkan sentiment yang berasal dari Twitter,Instagram dan Facebook menghasilkan grafik naik turun. Penelitian ini menggunakan penelitian deskriptifkualitatif. Kata kunci yang digunakan adalah #Coldplay, #TiketColdplay dan #Jakarta. Dengan kata lain, prosesSocial Media Monitoring yang dilakukan melalui Brand24 dapat memudahkan data yang dicari dalamkepentingan tersebut. Akan tetapi, kurang bagus dalam kategorisasi pemaknaan kata per kata dalam kalimatyang tersebar di Social Media. Kata Kunci-Coldplay, sentimen publik, social media monitoring, social media.
Analisis Pemulihan Reputasi Dreams Social Life (Studi Kasus Online Customer Review Di Google Maps) Jovian, Mochammad Daffa; Milyane, Tita Melia
eProceedings of Management Vol. 11 No. 3 (2024): Juni 2024
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Digitalisasi pada masa ini membuat Masyarakat semakin mudah mendaptkan Informasi, yang dibutuhkan melaluiberbagai media salah satunya adalah Google Maps. Platform peta daring yang memiliki fitur seperti media sosial, salahsatunya adalah ulasan konsumen online untuk bisnis lokal. Penelitian ini menangkat teme tentang analisis strategipemulihan reputasi di Dreams Social Life. Tujuan dari penelitain ini untuk menganalisis strategi pemulihan reputasidan strategi komunikasi Dreams Social Life di Google Maps. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian iniadalah pendekatan kualitatif dengan menggunakan paradigma konstruktivisme lewat studi kasus untuk memahamitentang perilaku, keputusan, dan identitas yang terlibat dalam pemulihan reputasi. Metode pengumpulan data padapenelitian ini menggunakan teknik wawancara, observasi, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwaDreams Social Life berhasil mengidentifikasi dan menangani tipe kesalahan teknis dan non-teknis. Pengelolaan sumberdaya manusia (SDM) sebagai kunci utama dalam pemulihan reputasi. Perusahaan berhasil meningkatkan komunikasieksternal dengan konsumen serta menciptakan pengalaman positif. Kata Kunci-strategi pemulihan reputasi, ulasan konsumen online, Google Maps, Dreams Social Life
Analisis Wacana Di Ruang Publik Instagram Herman Hadi Basuki Pada Kegiatan Polri Mengamankan Di Pertemuan G20 Damara, Radhitya Rizky; Razak, Razie
eProceedings of Management Vol. 11 No. 3 (2024): Juni 2024
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Dalam praktik humas pemerintahan di Institut Polri dilakukan mengunakan saluran komunikasi media sosial. Media sosialyang digunakan adalah Instagram yang dinamakan dengan Herman Hadi Basuki penelitian ini ingin menjelaskan mengenaiwacana publik di sosial Instagram Herman Hadi Basuki dengan isu G20. Selanjutnya peneliti ingin menemukan dramatismyang dilakukan oleh Herman Hadi Basuki oleh karena itu peneliti menggunakan analisi wacana Van Djik, dan dramatismBurke. penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif serta jenis penelitian yaitu analisis wacana. Peneliti mengumpulkandata dengan melakukan crawling data dengan tiga aplikasi yaitu Phantom Buster, Discourse Network Analyzer, dan Visone.Penelitian ini menemukan bahwa isu wacana publik yang ditawarkan oleh kepolisian adalah kemampuan Polri untukmenciptakan keamanan dan keteriban sosial. akan tetapi publik tidak terlalu tertarik dengan wacana ketertiban keaman dansosial yang dilakukan oleh Polri. Ketidaktarikan tersebut disebabkan karena isu wacana G20 tidak berkaitan langsung dengankebetuhan sehari-hari masyarakat oleh karena itu masyarakat menampilkan wacana agar Polri memperbaiki kegiatanadministrasi publik dan profesionalisme untuk berpihak kepada rakyat. Dan peneliti menemukan agent dari Herman HadiBasuki sudah melakukan edukasi kepada publik dengan pembawaan gaya komunikasi yang humoris. Kata Kunci-Herman Hadi Basuki, wacana, dramatism, publik