cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Ari Zulsafar
Contact Email
journals@telkomuniversity.ac.id
Phone
+6282262130800
Journal Mail Official
library@telkomuniversity.ac.id
Editorial Address
Jl. Telekomunikasi Terusan Buah Batu, Bandung, Provinsi Jawa Barat, 40257
Location
Kota bandung,
Jawa barat
INDONESIA
eProceedings of Management
Published by Universitas Telkom
ISSN : 23559357     EISSN : -     DOI : https://doi.org/10.34818/eoe
Core Subject : Economy, Science,
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance
merupakan media publikasi karya ilmiah lulusan Universitas Telkom yang berisi tentang kajian management. Karya Tulis ilmiah yang diunggah akan melalui prosedur pemeriksaan (reviewer) dan approval pembimbing terkait.
Arjuna Subject : Bisnis, Menejemen, dan Akutansi (semua kategori) - Bisnis, Menejemen, dan Akutansi (Lain-Lain)
Articles 1,862 Documents
 172   173   174   175   176 
Strategi Humas Dalam Membangun Citra Positif PT Telkom Regional 1 Sumatera Melalui Instagram Aradian, Rafi; Parsono, Slamet
eProceedings of Management Vol. 11 No. 3 (2024): Juni 2024
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini membahas tantangan dan strategi Humas PT Telkom Regional 1 Sumatera dalam membangun citrapositif melalui media Instagram. Adanya transformasi organisasi dan perubahan struktural, terutama rangkap fungsi,menghambat peran Humas dalam memenuhi tujuannya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui strategi humasdalam membangun citra di PT Telkom Regional 1 Sumatera melalui media Instagram. Metodologi penelitian inimenggunakan pendekatan deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara, danstudi dokumentasi. Analisis data dilakukan untuk mengidentifikasi permasalahan, strategi yang dijalankan, sertaefektivitasnya. Teori Cutlip menjadi dasar dalam merancang strategi Humas untuk membangun citra positifperusahaan. Hasil penelitian ini mengungkapkan Humas Telkom Regional 1 Sumatera memulai denganmendefinisikan masalah melalui observasi terhadap kondisi perusahaan melalui media. Proaktif mencari danmengatasi informasi negatif, langkah kedua melibatkan pembuatan rencana dan program. Tahap pelaksanaan programdan komunikasi memaksimalkan media massa dan Instagram sebagai media utama. Terakhir, evaluasi programdilakukan secara rutin untuk menilai pencapaian target dan mengidentifikasi peluang perbaikan. Saran bagi objekpenelitian dan penelitian selanjutnya mencakup perluasan subjek penelitian hingga ke Telkom Indonesia sebagaikantor pusat, serta evaluasi dampak rangkap fungsi setelah satu tahun implementasi. Studi ini diharapkan memberikankontribusi dalam memahami dinamika strategi Humas di tengah transformasi organisasi dan mendukungpengembangan penelitian lanjutan. Kata kunci-Telkom Regional, humas, teori cutlip, media sosial, citra
Strategi Humas Tentara Nasional Indonesia Dalam Mengelola Media Sosial Untuk Membangun Opini Publik Hadi, Muflih Billycia; Imran, Ayub Ilfandy
eProceedings of Management Vol. 11 No. 3 (2024): Juni 2024
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini membahas strategi humas yang diterapkan oleh Tentara Nasional Indonesia (TNI) dalam mengelolamedia sosial dengan tujuan membangun opini publik yang positif. Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasibagaimana TNI menggunakan media sosial sebagai alat komunikasi strategis dalam menjalin hubungan denganmasyarakat. Metode penelitian kualitatif digunakan dengan mengumpulkan data melalui pendekatan studi kasus,wawancara mendalam, analisis konten media sosial TNI dan paradigma konstruktivis. Hasil penelitian menunjukkanbahwa TNI mengadopsi strategi komunikasi yang inklusif dan berfokus pada penggunaan konten yang relevan danmenarik. Penerapan konsep "Jab, Jab, Right Hook" oleh Gary Vaynerchuk (2013) dan pendekatan "Tell the Truth,Prove it With Action, Listen To the Customer, Manage for Tomorrow, Conduct Public Relations as if The WholeCompany Depends on it, Remain Calm, Patient and Good Humored" oleh Arthur W. Page (Marhaeni,2016) tampakmemainkan peran kunci dalam membangun citra positif. Selain itu, TNI juga menghadapi tantangan sepertidesinformasi dan perlu memastikan respons cepat terhadap isu-isu yang muncul di media sosial. Dengan pemahamanmendalam terhadap identitas dan peran TNI, penelitian ini memberikan wawasan yang berharga tentang bagaimanalembaga militer dapat memanfaatkan media sosial untuk membangun opini publik yang mendukung. Penelitian inimemberikan kontribusi penting terhadap pemahaman strategi humas dalam konteks militer dan memberikan dasaruntuk pengembangan lebih lanjut dalam mengoptimalkan penggunaan media sosial sebagai alat komunikasi efektifbagi lembaga-lembaga pemerintah. Kata kunci-hubungan masyarakat, lembaga pemerintahan, media sosial, opini publik
Strategi Public Relations Officer (PRO) Rumah Sakit (RS) Advent Bandung Dalam Meningkatkan Pelayanan Informasi Tambayong, Leanny Sheany; Parsono, Slamet
eProceedings of Management Vol. 11 No. 3 (2024): Juni 2024
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini dilakukan di Rumah Sakit Advent Bandung dengan tujuan untuk mengetahui Strategi Public RelationsOfficer (PRO) Rumah Sakit (RS) Advent Bandung dalam meningkatkan kualitas pelayanan informasi bagimasyarakat melalui Instagram. RS Advent sebagai salah satu RS yang sudah berdiri sejak lama di Kota Bandungkerap kali dicap kuno. Akan tetapi, salah satu bentuk jawaban atas hal tersebut adalah RS Advent membuktikankualitas pelayanan informasi sudah mereka lakukan secara digital juga selain cara konvensional. Hasil padapenelitian ini menunjukan bahwa strategi yang dilakukan oleh PRO RS Advent dalam meningkatkan kualitaspelayanan informasi adalah dengan memaksimalkan peran mereka sebagai PRO dan mengelaborasikannya denganstrategi dalam penyampaian informasi. Penelitian ini ditinjau menggunakan teori PRO oleh Rosadi (2007) danmenggunakan pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif. Pengumpulan data pada penelitian ini menggunakanmetode wawancara dan observasi. Berdasarkan analisis yang peneliti lakukan pada penelitian ini dapat disimpulkanbahwa Strategi Public Relations Officer (PRO) Rumah Sakit (RS) Advent Bandung Dalam Meningkatkan KualitasPelayanan Informasi dilakukan dengan memaksimalkan peran PRO sebagai komunikator, relationship builder,backup management, dan good image maker. Kata Kunci-public relations officer, PRO, pelayanan informasi.
Strategi Public Relations Terhadap Peningkatan Citra Positif Umkm Macmax Crunchy Pada Masa Pandemi Covid-19 Putra, Wayamis; R, Muhammad Al Assad
eProceedings of Management Vol. 11 No. 3 (2024): Juni 2024
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pandemi COVID-19 telah membawa dampak signifikan pada berbagai aspek kehidupan, termasuk dunia bisnis. UsahaMikro Kecil dan Menengah (UMKM) seperti MacMax Crunchy tidak luput dari dampaknya. Penelitian ini bertujuanuntuk memahami strategi Public Relations UMKM MacMax Crunchy selama pandemi, fokus pada research, planning,communication, dan evaluation. Metode penelitian adalah kualitatif deskriptif dengan subjek strategi Public RelationsUMKM MacMax Crunchy. Data dikumpulkan melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi, kemudian dianalisisdengan teknik reduksi data, penyajian data, dan evaluasi hasil. Hasil penelitian menunjukkan bahwa UMKM MacMaxCrunchy berhasil menerapkan strategi Public Relations efektif selama pandemi COVID-19. Mereka melakukanpenelitian mendalam, perencanaan cerdas, komunikasi efektif, dan evaluasi terus-menerus. Dengan strategi ini, citraperusahaan dipertahankan dan ditingkatkan, memungkinkan pertumbuhan di tengah tantangan. Penelitian inimemberikan wawasan bagi UMKM lain mengenai pentingnya strategi Public Relations dalam krisis, dengan fokuspada penelitian, perencanaan, komunikasi, dan evaluasi yang berkelanjutan. Contoh kesuksesan UMKM MacMaxCrunchy dapat dijadikan inspirasi, dengan pemanfaatan teknologi, kolaborasi mitra bisnis, dan komitmen pada kualitassebagai faktor kunci dalam menjaga dan meningkatkan citra perusahaan di masa krisis. Kata Kunci-UMKM, public relations, COVID-19.
Communication Barriers and Adjustment Strategies of Foreign Students: A Case Study Analysis in A Private University Ardhana, Mukhammad Rifky; Nurhayati, Iis Kurnia
eProceedings of Management Vol. 11 No. 3 (2024): Juni 2024
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

The increasing demand for education has led to a rise in foreign students seeking global experiences. However, theyoften face communication barriers in their home universities, including Telkom University. A pre-research interviewat Telkom University exposed a gap between foreign and local students, with little interaction concerning campusorganization and events. This study aimed to identify these communication barriers and examine their adjustmentstrategies. The researcher used a qualitative method and case study methodology to analyze the issues faced by sixforeign students. The findings revealed five distinct communication barriers: assumptions of similarities, languagedifferences, non-verbal misinterpretations, preconceptions and stereotypes, and high anxiety. Factors contributing tothese barriers include cultural differences, media, personal beliefs/values, personal experiences, and historicalbackground. The students implemented a convergence strategy to address these barriers. The study highlights the needfor better communication between foreign and local students at Telkom University. Keywords-foreign students, communication gap, communication barriers, adjustment strategies.
Gita Savitri's YouTube on Content Childfree of Infertile People: A Reception Analysis (Serba Salah Di Mata Warganet) Sihombing, Nathasya Aryanti Asyfaa; Esfandari, Diah Agung
eProceedings of Management Vol. 11 No. 3 (2024): Juni 2024
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

This research is motivated by the controversial content presented by Gita Savitri on the YouTube page regardingchildfree choices. The purpose of this study is to analyze the reception responses of infertile people regarding GitaSavitri's content regarding childfree choices. The data analysis used in this research is Miles and Huberman'sinteractive data analysis. In this study, researchers used a qualitative method with a case study design. Data collectionwas carried out using a semi-structured interview approach to eight informants and studies in this study usingtechnique triangulation. The theory used as the theoretical basis in this research is the reception theory coined byStuart Hall. Stuart Hall's reception analysis explains the existence of three encodings in receiving a message includingdominant hegemonic, negotiated, and opposition. The results of this study found two things, first, Gita Savitri's contentabout Childfree was accepted. This acceptance occurs because it is based on background and additional insight.Second, the negotiated position, the relevant informant can accept cultural differences. This research brings up newfindings with the absence of opposition coding. Keywords-childfree, Gita Savitri, infertile, reception analysis, social media
Reception Analysis on Sandwich Generation about Financial Literacy In Maudy Ayunda’s YouTube Video Ramadhana, Ghivary Rizky; Putri, Berlian Primadani Satria
eProceedings of Management Vol. 11 No. 3 (2024): Juni 2024
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

The sandwich generation phenomenon is prevalent in developing countries as family life is usually valued in thesecountries. One of the problems faced by the sandwich generation is financial literacy. Therefore, the purpose of thisstudy is to further analyse the Sandwich Generation's reception of Maudy Ayunda's content on financial literacy. Thedata analysis used in this research is Miles and Huberman's interactive analysis. In this study, researchers usedqualitative methods by interviewing 8 (eight) informants and used triangulation techniques. The theory used as atheoretical basis in this research is Stuart Hall's reception theory. Stuart Hall's Reception Analysis explains theexistence of 3 (three) coding in receiving a message; namely dominant hegemonic, negotiated, opposition. The resultsof this study found 2 (two) things, namely; First, Sandwich Generation is receiving the message from Maudy Ayunda'scontent <Sandwich Generation: Menanggung Biaya Hidup atau Gaya Hidup= regarding to the financial literacy. Thisacceptance is based on the message their accept and adds new insight. Second, the negotiation position, informant canaccept the messages but with different points of view. In this study, researcher did not find the coding of oppositioninformants. Keywords-reception analysis, sandwich generation, financial literacy, YouTube
The Influence of Following @KAI121’S X Account on Information Needs Fulfilment of PT KAI Customers Rubini, Amaliyah; Dianita, Indria Angga
eProceedings of Management Vol. 11 No. 3 (2024): Juni 2024
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Adanya peningkatan jumlah kendaraan bermotor di Indonesia memicu kenaikan jumlah kemacetan yang terjadi. Salahsatu cara yang pemerintah gunakan untuk mengurangi tingkat kemacetan tersebut adalah dengan mengurangipenggunaan kendaraan pribadi dan beralih menggunakan kendaraan umum. Salah satu yang pemerintah sarankanadalah Kereta Api. PT KAI selaku penyedia layanan kereta api di Indonesia membuat akun media sosial sebagai salahsatu sarana edukasi terkait layanannya. Salah satu media sosial yang mereka miliki adalah media sosial X. Akun@KAI121 ini menyediakan informasi seputar layanan milik PT KAI. Dalam penelitian ini, hendak diketahui apakahadanya pengaruh dari mengikuti akun X PT KAI yaitu, @KAI121, terhadap pemenuhan kebutuhan informasi parapenggunanya. Kata Kunci-penggunaan media sosial, kebutuhan informasi, Media Sosial X.
Understanding Javanese for Telkom University Students to Introduce Javanese to Non-Javanese Speakers Pratama, Rifta Alifia Putra; Nugroho, Catur
eProceedings of Management Vol. 11 No. 3 (2024): Juni 2024
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Javanese is a widely spoken regional language in Indonesia. However, many people do not know Javanese and do notunderstand Javanese culture. Therefore, this research aims to understand the Javanese language and culture, as wellas provide an understanding of the Javanese language to students who do not know Javanese. This research will discussthe introduction of the Javanese language for students who do not know Javanese, especially Telkom Universitystudents. The data analysis used in this research is Miles and Huberman's interactive data analysis. The method usedin this research is qualitative method with a phenomenological approach. The purpose of this research is to find outthe meaning of the Javanese language by non-Javanese students at Telkom University. The research shows that incross-cultural communication between Javanese and non-Javanese students, the use of Javanese by non-Javanese islimited to the vocabulary mastered, and their understanding of Javanese focuses more on vocabulary than completesentences. Keywords-college students; cultural identity; intercultural communication; language communication.
Pengaruh Assurance Report, Gender Diversity Dan Kepemilikan Saham Publik Terhadap Kualitas Pengungkapan Corporate Social Responsibility (Studi Pada Perusahaan Non-Keuangan yang Terdaftar di Bursa Efek Indonesia Tahun 2019- 2022) Afriyani, Vivi; Said, Hilda Salman
eProceedings of Management Vol. 11 No. 3 (2024): Juni 2024
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Kualitas pengungkapan corporate social responsibility adalah pengungkapan informasi didalam laporankeberlanjutan suatu perusahaan. Informasi dalam ungkapkan tersebut pengetahuan secara mendalam tentangstrategi perusahaan dan program CSR. Jika perusahaan memiliki nilai yang tinggi dan kualitas dalammengungkapkan sustainability reporting dan menjalanlan kegiatan CSR, maka perusahaan mendapatkan citrayang baik , mendorong kinerja keuangan dan non-keuangan untuk menjaga sustainability usaha, dan dapatmenarik minat para investor terhadap perusahaan. Dalam penelitian ini bertujuan untuk menguji dan mengetahuipengaruh assurance report, gender diversity dan kepemilikan saham publik terhadap kualitas pengungkapanCSR secara simultan dan parsial. Pada penelitian ini populasi yang digunakan adalah perusahaan non-keuanganyang terdaftar di BEI pada periode.2019-2021. Pengambilan sampel.dengan.metode.purpose sampling diperoleh66 unit sampel dari 22 perusahaan dengan kurun waktu 3 tahun. Analisis data menggunakan regresi data panel.Hasil penelitian menunjukan bahwa assurance report, gender diversity dan kepemilikan saham publikberpengaruh secara simultan terhadap kualitas pengungkapan CSR . Secara parsial, assurance report dan genderdiversity memiliki pengaruh positif terhadapkualitas pengungkapan CSR. Sedangkan, kepemilikan saham publiktidak memiliki pengaruh terhadap CSR. Kata kunci-assurance report, gender diversity, kepemilikan saham publik, kualitas pengungkapan corporatesocial responsibility

Page 174 of 187 | Total Record : 1862

 172   173   174   175   176 

Filter by Year

2023 2025


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol. 12 No. 5 (2025): Oktober 2025 Vol. 12 No. 4 (2025): Agustus 2025 Vol. 12 No. 3 (2025): Juni 2025 Vol. 12 No. 2 (2025): April 2025 Vol. 12 No. 1 (2025): Februari 2025 Vol. 11 No. 6 (2024): Desember 2024 Vol. 11 No. 5 (2024): Oktober 2024 Vol. 11 No. 4 (2024): Agustus 2024 Vol. 11 No. 3 (2024): Juni 2024 Vol. 11 No. 2 (2024): April 2024 Vol. 11 No. 1 (2024): Februari 2024 Vol. 10 No. 6 (2023): Desember 2023 Vol. 10 No. 5 (2023): Oktober 2023 Vol. 10 No. 4 (2023): Agustus 2023 Vol. 10 No. 3 (2023): Juni 2023 Vol. 10 No. 2 (2023): April 2023 Vol. 10 No. 1 (2023): Februari 2023 More Issue