cover
Contact Name
Ari Zulsafar
Contact Email
journals@telkomuniversity.ac.id
Phone
+6282262130800
Journal Mail Official
library@telkomuniversity.ac.id
Editorial Address
Jl. Telekomunikasi Terusan Buah Batu, Bandung, Provinsi Jawa Barat, 40257
Location
Kota bandung,
Jawa barat
INDONESIA
eProceedings of Management
Published by Universitas Telkom
ISSN : 23559357     EISSN : -     DOI : https://doi.org/10.34818/eoe
Core Subject : Economy, Science,
merupakan media publikasi karya ilmiah lulusan Universitas Telkom yang berisi tentang kajian management. Karya Tulis ilmiah yang diunggah akan melalui prosedur pemeriksaan (reviewer) dan approval pembimbing terkait.
Articles 1,862 Documents
Perumusan Model Bisnis Mr. Mangkok Dalam Rangka Transformasi Digital Hutapea, Cynthia Angela; Triono, Sunu Puguh Hayu
eProceedings of Management Vol. 12 No. 5 (2025): Oktober 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Mr. Mangkok merupakan salah satu Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) yang bergerak dalam sektor foodbeverage (F&B) yang authentic dengan Bali serta berlokasi di daerah Telkom University. Dalam dunia bisnis, terdapatberbagai strategi yang digunakan perusahaan untuk menciptakan, mendistribusikan, dan mengoptimalkan nilai. Salahsatu langkah penting yang dapat dilakukan untuk meningkatkan daya saing adalah dengan melakukan evaluasiterhadap model bisnis yang diterapkan.Penelitian ini memiliki tujuan untuk memahami dan mengetahui pemetaan model bisnis yang diterapkan saat ini sertamerumuskan rekomendasi model bisnis yang tepat bagi Mr. Mangkok menggunakan pendekatan Business ModelCanvas.Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif yang menggunakan metode penelitian kualitatif dengan teknikwawancara, studi kepustakaan, dan dokumentasi. Langkah pertama dalam memetakan model bisnis saat ini adalahmelakukan wawancara dan dokumentasi untuk mengumpulkan data yang relevan. Setelah itu, dilakukan penyusunanValue Proposition Canvas untuk menganalisis kebutuhan dan harapan pelanggan yang harus dipenuhi. Langkahberikutnya adalah menganalisis lingkungan bisnis untuk mengevaluasi kekuatan (strengths) dan kelemahan(weaknesses) internal Mr. Mangkok, serta peluang (opportunities) dan ancaman (threats) dari lingkungan eksternal.Hasil dari penelitian ini diharapkan dapat dijadikan evaluasi terkait rancangan model bisnis baru yangdirekomendasikan untuk mendukung transformasi digital dan pertumbuhan keberlanjutan pada Mr. Mangkok denganmenggunakan Business Model Canvas.Kata Kunci: Business Model Canvas, Value Proposition Canvas, Model Bisnis
Perumusan Strategi Pengembangan PT Trans Armada Indonesia (Autotranz) Dengan Menggunakan Teori Corporate Life Cycle Nugraha, Ghina Zahranya; Triono, Sunu Puguh Hayu
eProceedings of Management Vol. 12 No. 5 (2025): Oktober 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk merumuskan strategi pengembangan PT Trans Armada Indonesia (AutoTranz)menggunakan teori Corporate Life Cycle yang dikemukakan oleh Ichak Adizes. Penelitian dilakukan denganmetode kualitatif deskriptif, melibatkan wawancara terstruktur dengan narasumber dari perusahaan untukmenganalisis posisi AutoTranz dalam siklus hidup perusahaan. Teori Corporate Life Cycle, yang terdiri dari faseseperti infancy, go-go, adolescence, hingga prime, digunakan untuk memahami tantangan yang dihadapiperusahaan. Pendekatan PAEI (Purposeful, Administrator, Entrepreneurial, Integrator) diaplikasikan untukmengidentifikasi peran manajerial dominan dalam perusahaan. Hasil analisis menunjukkan bahwa AutoTranzberada pada fase adolescence, dengan dominasi gaya kepemimpinan P dan E, namun lemah dalam aspek A dan I.Permasalahan utama meliputi kelebihan SDM, lemahnya kepemimpinan administratif, serta hubungan kerja yangkurang harmonis. Oleh karena itu, diperlukan restrukturisasi organisasi dan penguatan budaya kerja untukmeningkatkan efektivitas kepemimpinan, khususnya pada aspek integrator.Kata kunci: Corporate Life Cycle,PAEI, Strategi Pengembangan, Perumusan Strategi, Siklus Hidup Organisasi
Strategi Peningkatan Kinerja Polsek Pondok Aren Dalam Mencegah Angka Kriminalitas Penipuan Oleh Unit Patroli Satuan Sabhara Assyfa, Shalu Zanayya; Wahyuningtyas, Ratri
eProceedings of Management Vol. 12 No. 5 (2025): Oktober 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Polsek Pondok Aren merupakan salah satu unit pelaksana kepolisian di bawah naungan Polres TangerangSelatan yang memiliki peran penting dalam menjaga keamanan dan ketertiban masyarakat. Dalam beberapatahun terakhir, wilayah ini dihadapkan pada berbagai tantangan, termasuk meningkatnya kasus penipuandengan berbagai modus yang semakin beragam. Untuk mengantisipasi hal tersebut, strategi patroli yangefektif dan adaptif sangat dibutuhkan, khususnya dalam hal pencegahan serta deteksi dini potensi kejahatan.Pemanfaatan teknologi informasi dan sinergi dengan masyarakat menjadi faktor pendukung utama dalamupaya pencegahan tersebut. Oleh karena itu, analisis terhadap strategi patroli berbasis lingkungan internaldan eksternal perlu dilakukan guna merumuskan strategi yang tepat dalam meningkatkan kinerja UnitSamapta Polsek Pondok Aren dalam menghadapi ancaman kejahatan, khususnya modus penipuan. MetodeKombinasi kualitatif dan kuantitatif, dengan menggunakan data primer melalui wawancara dan kuesioner,serta data sekunder melalui buku dan artikel. Analisis dilakukan menggunakan matriks SWOT untukmengidentifikasi alternatif strategi, QSPM untuk menentukkan strategi terbaik, serta matriks IFE, EFE, danIE untuk menilai faktor internal dan eksternal. Hasil tersebut akan memberikan strategi pengingkatankinerja organisasi yang optimal.Kata Kunci - Kinerja Organisasi, Patroli, IFE, EFE, IE, SWOT, QSPM.
Validasi Model Bisnis Pada Usaha Mikro Bidang Pertanian (Studi Kasus: Mulyadi Strawberry) Mulyadi, Muhammad Rafli Ilham; Ghina, Astri
eProceedings of Management Vol. 12 No. 5 (2025): Oktober 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

This study aims to validate the business model of a micro enterprise in the agricultural sector, specificallyMulyadi Strawberry, by testing the nine blocks of the Business Model Canvas. Using a qualitative case studyapproach, data were collected through in-depth interviews with 19 informants, including the owner, customers,potential customers, and partners. The findings indicate that 15 risky assumptions in the Business Model Canvasfocusing on consumer desirability, feasibility, and viability that need to be innovated, experimented with, andvalidated. Based on the research, several practical suggestions are also formulated for Mulyadi Strawberry toconsider for future business development.Keywords: Business Model Canvas, Product Development. Innovation, Business Idea Testing, BusinessModel Validation
Validasi Model Bisnis Pada Usaha Mikro Di Bidang Kuliner (Studi Kasus: Emak Gue Bandung) Maharani, Marva Malinda; Ghina, Astri
eProceedings of Management Vol. 12 No. 5 (2025): Oktober 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Di Indonesia sektor Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UMKM) telah menjadi salah satu bagian terpenting padaekonomi di Indonesia. UMKM pada bidang kuliner sudah menjadi salah satu sektor yang perkembangannya sangatpesat di tengah persaingan bisnis yang sangat cepat juga yang tidak hanya dapat menguntungkan dalam bidangekonomi akan tetapi menjadi wadah dalam berinovasi lokal yang inovatif dan unik. Oleh karena itu, bisnis kulinerini harus membuat strategi dengan inovasi-inovasi yang tepat dengan menonjolkan keunikan dan keaslian dariproduk. Penelitian ini bertujuan untuk memvalidasi model bisnis menggunakan metode validasi model bisnis padausaha mikro bidang kuliner Emak Gue dengan melakukan pengujian terhadap sembilan blok pada Business ModelCanvas yang diprioritaskan. Metode penelitian yang digunakan yaitu metode studi kasus dengan pendekatankualitatif. Pengumpulan data menggunakan metode kualitatif dengan wawancara, observasi dan dokumentasi.Kesimpulan dari penelitian ini menunjukkan bahwa inovasi model bisnis Emak Gue dilakukan melaluipengembangan value proposition berupa produk dessert sehat rendah gula dan kolagen, serta strategi ekspansi kesegmen mitra B2B. Hasil validasi menunjukkan bahwa produk memiliki daya tarik tinggi, sistem operasional yangpraktis, dan harga yang sesuai, meskipun masih diperlukan penyesuaian dalam hal frekuensi pembelian dandistribusi. Sebagai tindak lanjut, disusun strategi seperti penyempurnaan kemasan, dan optimalisasi kerja samadengan influencer, yang menjadi dasar pengembangan produk.Kata kunci : Business Model Canvas, Validasi Model Bisnis, UMKM Kuliner, Inovasi Produk
Aktivitas Public Relation Apartemen The Suites Metro Bandung Dalam Menangani Kasus Pailit Pratama, Rizki Dika; Rohimakumullah, Muhammad Al Assad
eProceedings of Management Vol. 12 No. 5 (2025): Oktober 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Humas merupakan fungsi strategis dalam organisasi yang berperan penting dalam membangun dan menjaga hubungan antara organisasi dengan publiknya, terutama dalam situasi krisis. Penelitian ini berfokus pada aktivitas Public Relation yang dilakukan oleh Perhimpunan Pemilik dan Penghuni Satuan Rumah Susun PPPSRS Apartemen The Suites Metro Bandung dalam permasalahan hukum berupa kasus pailit yang menimpa pihak developer, PT Margahayu Land. Permasalahan utama dalam penelitian ini adalah bagaimana PPPSRS sebagai humas menjalankan fungsi kehumasan untuk menangani isu kepailitan serta peran aktivitas humas dalam rangka mempertahankan stabilitas dan kepercayaan publik di tengah krisis serta status unit kepemilikan penghuni. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis strategi dan aktivitas Public Relation yang dilakukan PPPSRS dalam menangani krisis kepailitan, serta mengevaluasi efektivitas komunikasi yang dibangun selama proses tersebut berlangsung. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif, dengan pendekatan interpretatif dan untuk teknik pengumpulan data melalui wawancara mendalam dan dokumentasi. Penelitian dianalisis menggunakan model Four-Step Public Relation Process yang meliputi tahap Fact Finding, Planning, Communicating, dan Evaluating. Hasil penelitian menunjukkan bahwa PPPSRS secara aktif menjalankan fungsi kehumasan dengan pendekatan sistematis kepada pihak terkait untuk memperjuangkan hak para penghuni. Kata Kunci : Apartemen, Citra, Humas, Komunikasi Krisis, Pailit, Reputasi, Strategi
Analisis Aktivitas Humas Dalam Adegan Pada Film The Devil Wears Prada Menggunakan Semiotika John Fiske Thungady, Valerie Clairine; Ali, Aditya
eProceedings of Management Vol. 12 No. 5 (2025): Oktober 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini menganalisis representasi aktivitas kehumasan dalam film The Devil Wears Prada dengan menggunakan pendekatan semiotika John Fiske. Kajian difokuskan pada bagaimana aktivitas humas dimaknai melalui kode sosial dan budaya yang ditampilkan dalam narasi dan visual film. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk memahami sejauh mana film tersebut merepresentasikan peran dan fungsi humas di industri kreatif. Film memuat mengenai aktivitas kehumasan secara implisit dalam kegiatan sehari-hari karakter Andrea Sachs sebagai sekretaris pribadi di majalah Runway. Untuk memahami hal tersebut, peneliti menggunakan semiotika John Fiske yang terdiri dar level realitas, level representasi, dan level ideologi sebagai metode untuk meganalisis adegan-adegan pada film yang menunjukkan adanya aktivitas kehumasan dilakukan oleh karakter film. Hasil penelitian menunjukkan bahwa film tersebut menyiratkan beberapa peran kehumasan melalui level realitas dan level ideologi, meskipun tidak secara eksplisit menggunakan istilah “humas”. Diharapkan penelitian selanjutnya diharapkan dapat mengeksplorasi sudut pandang analisis semiotika lainnya seperti semiotika Charles Sanders Pierce dalam menganalisis film ini. Kata Kunci : Aktivitas Humas, Film, Semiotika, The Devil Wears Prada
Propaganda Tempo Dalam Laporan Utama Pemilihan Presiden 2024 (Studi Analisis Wacana Kritis Majalah Tempo Edisis 14 Januari 2024) Hidayat, Muhammad Ferdie; Parsono, Slamet
eProceedings of Management Vol. 12 No. 5 (2025): Oktober 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Bahasa bukan hanya sekadar sebagai alat komunikasi, tetapi juga merupakan medan perang kuasa, dalam hal ini peneliti ingin melihat wacana propaganda yang dihasilkan dalam laporan utama Majalah Tempo edisi 14 Januari 2024, Propaganda yang mana adalah upaya yang dilakukan secara sadar dan bersifat sistematis untuk membangun sebuah persepsi, serta mengendalikan pikiran atau kognisi, serta memanipulasi lansung perilaku agar memberikan respon yang sesuai dengan apa yang dinginkan propagandis. Dalam hal penulis ingin melihat pembentukan citra serta pembangunan branding Tempo sebagai media ideologis yang independen. Peneliti memilih teori analisis wacana kritis dengan model Van Dijk Penelitian ini pula menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan analisis wacana kritis model Van Dijk melalui dimensi Makro, Superstruktur, dan Mikro. Penelitian ini diharapkan menjadi referensi bagi studi komunikasi, khususnya kajian propaganda, media, dan media massa dalam pemberitaan politik. Secara praktis, penelitian ini bertujuan meningkatkan literasi media masyarakat, memperkuat partisipasi politik, dan mempertajam peran media dalam mendukung proses demokrasi. Hasil penelitian menunjukan Majalah Tempo edisi 14 Januari 2024 dalam laporan utama menegaskan dirinya sebagai media independen dengan analisis mendalam dan terukur. Dari segi sturktur Makro terfokus pada dinamika pemilihan presiden, mengulas dugaan keterlibatan Presiden Jokowi dalam mendukung pasangan Prabowo-Gibran, tantangan elektabilitas, serta strategi calon Presiden 2024. Dengan superstruktur yang terorganisasi, mencakup judul, pengantar, isi utama, dan penutup, laporan ini dibangun secara sistematis. Dari segi mikro, sintaksis deduktif-induktif menciptakan alur logis, sementara stilistika memperkaya narasi dengan istilah politik sehingga mampu membangun wacana politik yang kompleks namun terstruktur. Kata Kunci : Analisis wacana kritis Van Djik, Pemilihan Presiden 2024, Politik Media, Tempo, Wacana
Analisis Budaya Organisasi CARE Pada Perhumas Muda Bandung Goncalves, Thessalonica Timorensia; Milyane, Tita Melia
eProceedings of Management Vol. 12 No. 5 (2025): Oktober 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penerapan budaya organisasi Perhumas Muda Bandung (PMB) dalam membentuk karakter dan kompetensi anggota humas. Budaya organisasi CARE (Collaborate, Adaptable, Responsive, Engaging) diperkenalkan pada periode kepengurusan 2024/2025 sebagai upaya untuk menciptakan lingkungan kerja yang inklusif dan kolaboratif di tengah latar belakang anggota yang beragam. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa budaya CARE telah membentuk pola komunikasi terbuka, kolaborasi lintas departemen, dan komitmen anggota terhadap pengembangan organisasi. Meskipun menghadapi tantangan dalam implementasinya, budaya ini terbukti efektif dalam memperkuat identitas organisasi dan mendorong keterlibatan aktif anggota. Kata Kunci: Budaya Organisasi, CARE, Kolaborasi, Kehumasan, Perhumas Muda Bandung
Analisis Elemen Visual di Akun Instagram @tunfc_bandung Febriani, Anindya; Purnama, Hadi
eProceedings of Management Vol. 12 No. 5 (2025): Oktober 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Telkom University National Futsal Championship (TUNFC) merupakan sebuah event futsal antar perguruan tinggi nasional yang menggunakan Instagram nya untuk bisa membangun identitas nya menggunakan beberapa elemen visual yaitu warna, ilustrasi, tipografi. Penelitian ini menganalisis ketiga elemen visual pada Instagram @tunfc_bandung periode 2025, menggunakan pendekatan kualitatif yang dilakukan dengan cara wawancara dengan informan terkait, observasi akun Instagram TUNFC, serta studi dokumen seperti moodboard, materi powerpoint, proposal kreatif dan dokumen lainnya untuk menggali penggunaan ketiga elemen visual yaitu warna, ilustrasi, dan tipografi dan tentunya mendapatkan informasi tambahan mengenai tema yang digunakan. Hasil penelitian mengungkap penggunaan palet warna, penggunaan ilustrasi, dan tipografi yang ingin menonjolkan keberagaman budaya nusantara. Namun, ditemukannya inkonsistensi dalam penggunaan elemen-elemen visual salah satunya seperti penggunaan warna pada feeds Instagram yang sudah dipublikasikan dan juga terdapat beberapa hal yang kurang diperhatikan dalam penyusunan feeds terkait elemen visual. Dari hasil penelitian dapat disimpulkan bahwasannya, dengan penggunaan elemen visual yang baik tidak hanya dapat mencerminkan sikap profesionalitas dan menciptakan identitas visual bagi suatu organisasi maupun event, tetapi juga dapat memperkuat identitas visual nya pada media sosial khususnya Instagram. Kata Kunci: Elemen Visual, Feeds Instagram, Instagram, Komunikasi Visual, TUNFC.