cover
Contact Name
Muhamad Ekhsan
Contact Email
muhamad.ekhsan@lenteranusa.id
Phone
+6281318972522
Journal Mail Official
muhamad-ekhsan@lenteranusa.id
Editorial Address
Waterfront Estates, Cluster Uptown, Jl.South Uptown I - Uptown Sanctuary, Kab. Bekasi, Jawa Barat
Location
Kab. bekasi,
Jawa barat
INDONESIA
Revenue: Lentera Bisnis Manajemen
ISSN : -     EISSN : 29861853     DOI : https://doi.org/10.59422/lbm.v1i01
Jurnal Lentera Bisnis Manajemen, diterbitkan oleh Lentera Ilmu Nusantara. Jurnal Lentera Bisnis Manajemen mewadahi publikasi hasil Penelitian bidang ilmu Bisnis dan Manajemen yang dilaksanakan oleh Dosen-Dosen sebagai bentuk manifestasi Tri Darma Perguruan Tinggi. Jurnal Lentera Bisnis Manajemen merupakan jurnal elektronik yang dikelola secara profesional dengan menggunakan Open Jurnal System, diterbitkan 4 kali dalam satu tahun yaitu pada bulan Februari, Mei, Agustus dan November.
Articles 55 Documents
Peran Komitmen Organisasi pada Pengaruh Kepuasan Kerja terhadap Turnover Intention Parashakti, Ryani Dhyan; Astuti, Dwi
Revenue: Lentera Bisnis Manajemen Vol. 1 No. 01 (2023): Februari 2023
Publisher : Lentera Ilmu Nusantara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (253.523 KB) | DOI: 10.59422/lbm.v1i01.15

Abstract

Era digitalisasi saat ini, tingginya tingkat turnover karyawan telah menjadi masalah tersendiri, bukan hanya untuk tim human capital management namun juga bagi perusahaan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kepuasan kerja terhadap turnover intention yang di mediasi komitmen organisasi. Populasi dalam penelitian ini adalah karyawan PT CMB berjumlah 110 dengan sample di dapat 86 responden. Penelitian ini menggunakan penelitian kuantitatif. Alat analisis menggunakan software SEM Smart PLS. Survei online dilakukan menggunakan google form guna pengumpulan data. uji R- square, Bootstrapping,Path Coefficient, dan Specific indirect effects adalah metode analisis data yang digunakan dalam penelitian ini. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa Kepuasan kerja berpengaruh terhadap turnover intention, kepuasan kerja berpengaruh terhadap komitmen organisasi, komitmen organisasi berpengaru terhadap turnover intension, dan komitmen organisasi mampu memediasi pengaruh kepuasan kerja terhadap turnover intention
Analisis Experiential Marketing dan Service Quality terhadap Customer Satisfaction serta Dampaknya pada Customer Loyalty Rita, Rita; Yudianto, Yudianto
Revenue: Lentera Bisnis Manajemen Vol. 1 No. 02 (2023): Mei 2023
Publisher : Lentera Ilmu Nusantara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (416.212 KB) | DOI: 10.59422/lbm.v1i01.16

Abstract

Tujuan penelitian, ialah untuk mengetahui seberapa besar pengaruh Experiential Marketing dan Service Quality terhadap Customer Satisfaction serta dampaknya pada Customer Loyalty nasabah. Dan hasil dari penilitian ini dapat di jadikan masukan untuk perusahaan agar lebih lebih baik di masa yang akan datang. Metode penelitian analisis ini adalah kuantitatif dan dengan teknik pengambilan sampel menggunakan sampling jenuh, dengan subjek penelitian 80 responden yang terdiri dari 37 laki-laki dan 43 perempuan. Kemudian subjek dianalisa dengan metode path analysis yang diolah datanya menggunakan SPSS 22. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa adanya pengaruh signifikan antara variabel Experiental Marketing dan Service Quality memiliki pengaruh terhadap variabel Customer Satisfation serta dampaknya pada Customer Loyalty. Yang berarti apabila variabel Experiental Marketing dan Service Quality mengalami peningkatan maka variabel Customer Satisfation akan mengalami peningkatan dan begitu juga variabel Customer Loyalty.
Pengaruh Keselamatan Dan Kesehatan Kerja, Motivasi Kerja, Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Wahyuningsih, Sri; Kirono, Catur Sesi
Revenue: Lentera Bisnis Manajemen Vol. 1 No. 02 (2023): Mei 2023
Publisher : Lentera Ilmu Nusantara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (320.473 KB) | DOI: 10.59422/lbm.v1i01.17

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis Pengaruh keselamatan dan kesehatan kerja, motivasi kerja ,lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan. Dalam mencapai tujuan suatu organisasi maka perusahaan harus mengutamakan dan menyediakan apa yang di butuh kan oleh karyawan. Karena keselamatan dan kesehatan kerja merupakan aset penting bagi karyawan untuk menjaga kinerja karyawan agar tetap baik. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh keselamatan dan kesehatan kerja terhadap kinerja karyawan. Jenis penelitian yang di gunakan adalah kuantatif. Sampel yang digunakan sebesar 50 orang. Pengumpulan data meliputi observasi, penyebaran kuesioner, dan Studi kepustakaan. Metode analisis yang di gunakan yaitu uji validitas,uji realibiltas, uji asumsi klasik, uji normalitas, uji multikolinearita, uji heteroskedastistas, analisis liniear berganda, analisis koefisien korelasi, analisis koe fisien determinasi ( Adjused R2), uji hipotesis dan uji t ( uji parsial). Data yang diperoleh dianalisa secara kuantitatif dengan menggunakan alat analisis berupa tabel uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, regresi linear sederhana dan pengujian hipotesis dengan uji t serta menggunakan bantuan program aplikasi SPSS 25 for Windows. Hasil analisis statistik menunjukkan keselamatan dan kesehatan kerja memiliki pengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan, motivasi memiliki pengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan, dan lingkungan kerja memiliki pengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan
Pengaruh Komunikasi Interpersonal dan Kecerdasan Emosional terhadap Kinerja Karyawan Wati, Puja Ayu; Badrianto, Yuan
Revenue: Lentera Bisnis Manajemen Vol. 1 No. 03 (2023): Agustus 2023
Publisher : Lentera Ilmu Nusantara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59422/lbm.v1i01.18

Abstract

Perkembangan sektor retail dalam negeri mengalami kemajuan yang sangat pesat dari waktu ke waktu yang ditandai dengan munculnya banyak perusahaan-perusahaan baru dan secara otomatis mengakibatkan timbulnya persaingan yang ketat dalam dunia usaha. Untuk mencapai komunikasi yang efektif pada sebuah perusahaan, tentunya harus dilandasi dengan memiliki sumber daya manusia yang juga berkualitas Komunikasi Interpersonal memelihara motivasi sementara kecerdasan emosional adalah hal lain yang mempengaruhi untuk mencapai kinerja yang maksimal. Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis pengaruh komunikasi. Data penelitian ini menggunakan sampel yang berjumlah 53 karyawan Pt. Matahari Putra Prima Tbk selama periode Juni dengan menggunakan metode non probability sampling. Metode analisis data yang digunakan adalah regresi linier sederhana untuk membuktikan hipotesis penelitian. Data yang telah memenuhi uji validitas, uji reliabilitas serta uji asumsi klasik kemudian diolah untuk mendapatkan persamaan regresi. Berdasarkan hasil penelitian maka dapat disimpulkan bahwa komunikasi Interpersonal dapat mempengaruhi kinerja karyawan, kecerdasan Emosional dapat mempengaruhi kinerja karyawan.
Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga dan Kepercayaan terhadap Kepuasan Pelanggan Handayani, Langgeng Sri; Putri , Apriel Triariesta
Revenue: Lentera Bisnis Manajemen Vol. 1 No. 02 (2023): Mei 2023
Publisher : Lentera Ilmu Nusantara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (523.898 KB) | DOI: 10.59422/lbm.v1i01.19

Abstract

JNE telah menjadi salah satu jasa yang terpercaya di dalam jasa pengi- riman barang di Indonesia. Inovasi yang dilakukan JNE untuk meningkatkan min- at dan keputusan pembelian penggunaan jasa ekspedisi. Tujuan penelitian ini ada- lah untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan, harga dan kepercayaan ter- hadap kepuasan pelanggan pada ekspedisi JNE. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan deskriptif. Populasi dari penelitian ini adalah mahasiswa prodi Manajemen Angkatan 2018 Universitas Pelita Bangsa Cikarang dan populasi yang digunakan dalam penelitian ini berjumlah 95 orang. Sedangkan teknik analisis yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda menggunakan aplikasi SPSS versi 25. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel kualitas pelayanan, harga, dan kepercayaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan karena semakin tepat dan sesuai dengan yang di harapkan konsumen dalam penentuan harga dan kualitas yang sesuai manfaat jasa yang di berikan maka akan meningkatkan kepuasan pelanggan. Kepercayaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan karena dengan memberikan rasa ke- percayaan yang baik dan dapat di pertanggung jawabkan, maka akan mampu meningkatkan rasa kepuasan bagi para pelanggan ekspedisi JNE.
Menggunakan Balances Scorecard Untuk Mengukur Kinerja Perusahaan PT Indofood saputro, budi
Revenue: Lentera Bisnis Manajemen Vol. 1 No. 01 (2023): Februari 2023
Publisher : Lentera Ilmu Nusantara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (441.055 KB) | DOI: 10.59422/lbm.v1i01.46

Abstract

Menentukan kinerja perusahaan selama periode waktu tertentu sangat penting untuk mengukur perkembangan perusahaan. Salah satu cara untuk mengukur kinerja Metode Balanced Scorecard dapat digunakan menggabungkan tiga perspektif, yaitu satu perspektif tiga non-moneter: pelanggan, proses bisnis belajar secara internal. Ini adalah estimasi yang dihasilkan mengambil beberapa faktor menjadi pertimbangan ketika menerapkan strategi informasi yang diterima oleh perusahaan di masa depan mungkin lebih akurat. PT Indofood. Tbk, perusahaan dengan nilai terpilih sebagai event penjualan terbesar pada sektor barang konsumsi merupkan usaha terukur. Menerapkan metode balanced scorecard dalam penelitian ini.
Analisis Penggunaan Lean System Terhadap Alur Pelayanan Pada Gudang di PT XYZ Rahman, Fathi Habibatur
Revenue: Lentera Bisnis Manajemen Vol. 1 No. 02 (2023): Mei 2023
Publisher : Lentera Ilmu Nusantara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (826.54 KB) | DOI: 10.59422/lbm.v1i02.49

Abstract

Pemilihan produk atau jasa memiliki beberapa factor yang dipertimbangkan salah satunya yaitu kualitas. Kualitas merupakan salah satu jaminan yang diberikan dan harus dipenuhi oleh suatu perusahaan. Hal ini dikarenakan kualitas merupakan salah satu indicator yang penting bagi perusahaan untuk tetap dapat eksis di tengah ketatnya persaingan dalam dunia industry. Focus kualitas yang tertuju terhadap proses dan perbaikan yang terus menerus (continuous improvement) sangat diperlukan. Oleh karena itu, sangatlah diperlukan perbaikan dan peningkatan kualitas secara terus menerus dari perusahaan. Salah satu upaya yang dapat dilakukan oleh perusahaan yaitu dengan menggunakan lean untuk menganalisa apakah penggunaan lean dapat memaksimalkan pelayanan dengan menganalisis aktivitas aktivitas pada proses bisnis. Tujuan dari penelitian ini yaitu untuk menganalisis penggunaan lean system terhadap alur pelayanan pada Gudang di sebuah perusahaan. Metode yang digunakan dalam penelitian ini yaitu lean yang dimana lean dapat meningkatkan kinerja sebuah alur pelayanan pada perusahaan jasa. Hasil dari penelitian ini yaitu meningkatkan efisiensi pada alur pelayanan di Gudang sebuah perusahaan. Penelitian ini menghasilkan kesimpulan bahwa penggunaan lean dapat meningkatkan kinerja sebuah alur pelayanan di perusahaan.
Pengaruh Aktivitas Website, Penanganan Komplain, dan Iklan Terhadap Niat Untuk Memberikan Rekomendasi Hardiana, Shely Rizki; Firdausi, Asri Sekar Mawar
Revenue: Lentera Bisnis Manajemen Vol. 1 No. 01 (2023): Februari 2023
Publisher : Lentera Ilmu Nusantara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (737.047 KB) | DOI: 10.59422/lbm.v1i01.51

Abstract

Penelitian ini bertujuan menguji pengaruh aktivitas website, penanganan komplain, dan iklan terhadap niat untuk memberikan rekomendasi. Sebanyak 200 data pengguna website perjalanan wisata diuji menggunakan software SPSS. Hasil analisis data menunjukkan bahwa ketiga variabel berpengaruh positif terhadap niat untuk memberikan rekomendasi
Pengaruh Aktivitas E-Commerce Dan Iklan Pada Niat Pembelian Daring: Studi Pada Pengguna Situs Web Layanan Perjalanan Sekar Mawar Firdausi, Asri; Shely Rizki Hardiana
Revenue: Lentera Bisnis Manajemen Vol. 1 No. 01 (2023): Februari 2023
Publisher : Lentera Ilmu Nusantara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (484.012 KB) | DOI: 10.59422/lbm.v1i01.52

Abstract

Perkembangan tekonologi yang semakin pesat menyebabkan konsumen begitu mudah melakukan transaksi melalui media elektronik seperti internet. Salah satu bidang usaha yang memanfaatkan kemajuan teknologi ini adalah penyedia jasa layanan perjalanan. Penelitian ini mencoba menganalisis faktor-faktor yang mendorong niat pembelian daring pada pengguna website layanan perjalanan. Terdapat dua variabel independen yang digunakan, yaitu aktivitas e-commerce dan iklan. Sedangkan, niat pembelian daring berperan sebagai variabel dependen dalam penelitian ini. Studi ini menggunakan 200 responden yang dikumpulkan melalui survei daring dengan teknik pengambilan sampel purposive. Hasil temuan menunjukkan bahwa aktivitas e-commerce dan iklan memiliki pengaruh signifikan positif pada niat pembelian daring. Diharapkan temuan ini mampu memberikan masukkan bagi pengelola e-commerce layanan perjalan dalam mengoptimalkan layanannya sehingga pengguna memiliki niat pembelian daring di masa yang akan datang.
Identifikasi Tahapan dan Biaya Proyek Pembangunan Jaringan Gas Menggunakan Metode Life Cycle Costing Istiqomah, Intan
Revenue: Lentera Bisnis Manajemen Vol. 1 No. 02 (2023): Mei 2023
Publisher : Lentera Ilmu Nusantara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (521.946 KB) | DOI: 10.59422/lbm.v1i02.53

Abstract

Diversifikasi energi merupakan upaya Pemerintah Indonesia untuk mengurangi ketergantungan masyarakat terhadap energi fosil (minyak bumi). Program konversi minyak tanah ke LPG adalah salah satu programnya. Dengan tingginya potensi pemanfaatan gas bumi sebagai energi, Pemerintah membuat upaya diversifikasi lain berupa jaringan gas perkotaan yang menyasar rumah tangga sebagai pengguna. Penelitian ini bertujuan untuk melakukan identifikasi terhadap langkah-langkah proyek pembangunan jaringan gas dan perhitungan biaya menggunakan metode Life Cycle Costing (LCC). Penelitian ini bersifat kuantitatif dengan metode pengambilan data berupa survey dan wawancara. Hasil akhirnya menunjukkan bahwa LCC Aktual untuk pipa induk sebesar Rp5.103.321.442,72 (5,5% dari total LCC), LCC Aktual untuk pipa distribusi sebesar Rp 18.670.527.591,69 (20,15%), LCC Aktual material sambungan rumah Rp 64.544.065.161 (69,64%), LCC Aktual material sambungan kompor Rp 2.357.996.979,00 (2,55%), dan LCC Aktual untuk peralatan utama sebesar Rp 2.000.253.650 (2,16%).