cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
-
Contact Email
jsmb@umk.ac.id
Phone
-
Journal Mail Official
jsmb@umk.ac.id
Editorial Address
Building - M 2nd Floor, PO BOX 53 Gondangmanis, Bae, Kudus - 59327
Location
Kab. kudus,
Jawa tengah
INDONESIA
Jurnal Studi Manajemen Bisnis
Published by Universitas Muria Kudus
ISSN : 30469937     EISSN : 30469937     DOI : -
Core Subject : Economy, Science, Social, Engineering,
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Industrial & Manufacturing Engineering Social Sciences
Jurnal Studi Manajemen & Bisnis (JSMB) is a journal published by the Management Department, Faculty of Economics and Business, Universitas Muria Kudus. Published twice a year, every January and July, JSMB is a scientific journal that contains original research articles in the field of management, including marketing, finance, human resource, operational and strategic management. The journal aims to be a media for both students and lecturers in the Management Department of the Faculty of Economics and Business, Universitas Muria Kudus to be able to publish their research works.
Arjuna Subject : Bisnis, Menejemen, dan Akutansi (semua kategori) - Bisnis, Menejemen, dan Akutansi (Lain-Lain)
Articles 101 Documents
 4   5   6   7   8 
Dampak Inovasi Produk dan Affiliate Marketing Terhadap Kepercayaan Konsumen dan Minat Pembelian Ulang Scarlett Pada Generasi Z di Semarang Elvira, Jihan Vivid; Amilahaq, Farikha
Jurnal Studi Manajemen Bisnis Vol. 5 No. 2 (2025): Jurnal Studi Manajemen Bisnis
Publisher : Universitas Muria Kudus

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24176/jsmb.v5i2.14647

Abstract

The development of the skincare industry in Indonesia is growing rapidly with increasing product innovation and digital marketing strategies. One of the strategies used is affiliate marketing which utilizes social media platforms such as TikTok Shop. This study aims to analyze the effect of product innovation and affiliate marketing on consumer trust and repurchase interest. The research method used is quantitative with purposive sampling technique, namely researchers determine certain criteria to select users who will be used as respondents. The data used in this study are primary data from 100 respondents of generation Z scarlett users in Semarang. The data were obtained through a questionnaire and analyzed using SPSS statistical software and to test the effect of intervening variables used the sobel test. The results showed that product innovation has a positive and significant effect on consumer trust and repurchase interest. In addition, affiliate marketing also has a positive and significant effect on consumer trust and repurchase intention. Consumer trust is proven to be a mediating variable between product innovation and affiliate marketing on repurchase intention. This research provides implications for companies in designing more effective marketing strategies to increase consumer loyalty.
Pengaruh Pengetahuan Produk dan Gratis Ongkir Terhadap Keputusan Pembelian dengan Variabel Moderasi Potongan Harga Pada Pelanggan Tiktok Shop (Studi Pada Mahasiswa ITBK Bukit Pengharapan) Karolin, Angela; Djong, Alexander Mario Retto
Jurnal Studi Manajemen Bisnis Vol. 5 No. 2 (2025): Jurnal Studi Manajemen Bisnis
Publisher : Universitas Muria Kudus

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24176/jsmb.v5i2.15561

Abstract

This research was conducted on TikTok Shop customers using a quantitative method. The purpose of this study is to examine and analyze the influence of product knowledge and free shipping on purchasing decisions, with price discounts as a moderating variable. The study's population and sample consist of 100 students from ITBK Bukit Pengharapan. Purposive sampling technique. Data collection was carried out through the distribution of questionnaires. Data analysis in this study used SPSS version 27 and Microsoft Excel. The data analysis methods used were instrument testing, classical assumption testing, and hypothesis testing. The results of the research analysis show that product knowledge, free shipping, and price discounts have a positive and significant partial and simultaneous effect on the purchase decisions of ITBK Bukit Pengharapan students on TikTok Shop. The interaction between product knowledge and price discounts has a positive and significant effect on purchase decisions. The interaction between free shipping and price discounts has a positive and significant effect on purchase decisions. This means the discount variable is able to moderate and strengthen the influence of the independent variable on the dependent variable.
Penerapan Teori Motivasi Dua Faktor Herzberg Pada Karyawan Cuci Motor Ami Mempawah Ramadhan, Daeng Ayu Riski; Sari, Yuli Indah
Jurnal Studi Manajemen Bisnis Vol. 5 No. 2 (2025): Jurnal Studi Manajemen Bisnis
Publisher : Universitas Muria Kudus

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24176/jsmb.v5i2.15569

Abstract

ABSTRACT Human Resources (HR) play a crucial role in every profession, particularly in corporate and public service environments. Employee motivation is significantly influenced by factors that affect job satisfaction and performance. Herzberg’s Two-Factor Theory, developed by Frederick Herzberg, categorizes motivation into two main groups: Hygiene Factors and Motivator Factors. The application of this theory to employees at Ami Mempawah Motorcycle Wash is essential to enhance their performance and job satisfaction. Currently, optimizing human resources is critical to ensuring the smooth operation of service-based businesses. By implementing this theory, the Ami Mempawah MSME can improve employee motivation through appropriate compensation and effective management of the work environment. This study aims to identify the key factors and develop a model supporting the implementation of Herzberg’s motivation theory to improve employee motivation and HR quality at Ami Mempawah Motorcycle Wash. A qualitative approach based on interviews was employed in this research. The identified hygiene factors include adequate salaries, comfortable working conditions, wise and effective management, good relationships with colleagues, and fair supervision. The identified motivator factors include salary distribution based on service pricing, flexible and non-restrictive working conditions, and policies that offer personal guidance to enhance employees’ skills and competencies.  ABSTRAK Sumber Daya Manusia (SDM) merupakan elemen yang sangat penting dalam setiap profesi, terutama saat bekerja di perusahaan atau pelayanan publik. Motivasi karyawan sangat dipengaruhi oleh faktor-faktor yang memengaruhi kepuasan kerja dan kinerja. Teori Motivasi Herzberg yang dikembangkan oleh Frederick Herzberg, membagi motivasi karyawan menjadi dua kategori: Faktor Hygiene dan Faktor Motivasi. Penerapan teori motivasi dua faktor Herzberg pada karyawan Cuci Motor Ami Mempawah sangat penting untuk meningkatkan kinerja dan kepuasan kerja. Saat ini, optimalisasi SDM menjadi sangat penting untuk menjamin kelancaran operasional suatu layanan. Dengan menerapkan teori tersebut, UMKM Cuci Motor Ami Mempawah dapat memotivasi karyawan mereka melalui pemberian kompensasi yang sesuai dan pengelolaan lingkungan kerja yang baik. Penelitian ini dilakukan untuk mencari faktor- faktor dan model yang mendukung penerapan teori motivasi Herzberg dapat meningkatkan motivasi dan kualitas SDM di Cuci Motor Ami Mempawah. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif berbasis wawancara. Dalam penelitian ini, faktor-faktor Hygiene yang ditemukan meliputi gaji yang memadai, kondisi kerja yang nyaman, kebijaksanaan dan manajemen yang baik, hubungan yang baik dengan rekan kerja, dan tingkat pengawasan yang adil. Faktor-faktor motivasi yang ditemukan meliputi penggunaan harga jasa sebagai dasar pembagian gaji, kondisi kerja yang memberikan kebebasan dan tidak dikekang, dan kebijakan yang memberikan bimbingan pribadi untuk meningkatkan kemampuan dan keahlian karyawan.  
PENGARUH KOMPENSASI DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. BANK DKI CABANG JUANDA Ningsih, Eni Repti
Jurnal Studi Manajemen Bisnis Vol. 3 No. 2 (2023): Jurnal Studi Manajemen Bisnis
Publisher : Universitas Muria Kudus

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24176/jsmb.v3i2.3493

Abstract

ABSTRAK Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis kompensasi dan lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan pada PT. Bank DKI Cabang Juanda serta mencari variabel mana yang berpengaruh. Hasil analisis dengan menggunakan SPSS Versi 20 menunjukkan bahwa kompensasi mempunyai pengaruh positif terhadap kinerja karyawan sedangkan lingkungan kerja tidak mempunyai pengaruh positif terhadap kinerja karyawan. Hasil Pengujian dengan Uji t diketahui bahwa variabel kompensasi merupakan variabel yang berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan pada PT. Bank DKI Cabang Juanda. Dari penjelasan diatas penulis menyarankan bahwa kompensasi yang diberikan kepada karyawan sebaiknya tepat pada waktunya supaya kepercayaan karyawan terhadap bonafiditas perusahaan semakin besar, ketenangan dan konsentrasi kerja akan lebih baik, sehingga karyawan akan merasa lebih puas dalam bekerja serta dapat meningkatkan kinerja karyawan. Kenyamanan lingkungan kerja yang diberikan kepada karyawan sebaiknya dipertahankan oleh perusahaan, dalam hal pemberian gaji/upah yang diperlakukan secara adil pada setiap karyawannya. Sehingga tidak terjadi kecemburuan sosial antara karyawan dan dapat meningkatkan kinerja karyawan. Terpenuhinya kompensasi dan lingkungan kerja yang baik tentu saja akan meningkatkan produktivitas serta kinerja para karyawan. Kata Kunci : Kompensasi, Lingkungan Kerja dan Kinerja Karyawan.
Analisis Komunikasi, Self Esteem & Self Efficacy Terhadap Kepuasan Kerja dan Dampaknya Terhadap Kinerja Perawat di Rumah Sakit Aisyiyah Kudus Istriawan, Budi; Zainuri, Zainuri; Utomo, Joko
Jurnal Studi Manajemen Bisnis Vol. 1 No. 1 (2021): Jurnal Studi Manajemen Bisnis
Publisher : Universitas Muria Kudus

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24176/jsmb.v1i1.8108

Abstract

This research has the purpose of analyzing the communication, Self Esteem & Self Efficacy to the job satisfaction and the impact on the performance of nurses in the ' Aisyiyah Kudus Hospital. The research population is 146 nurses. Sample research of 120 respondents, sampling techniques using proportional sampling. Test the data instrument using validity and reliability tests. Analytical techniques used in AMOS SEM. Based on the results of the analysis shows that communication, self esteem and self efficacy to job satisfaction as well as to the performance of the nurse has a significant positive direct influence. That job satisfaction is able to increase or reinforce the direct influence between communication to nurse performance. Job satisfaction is able to increase or reinforce the direct influence between self esteem on the performance of nurses. Job satisfaction is able to increase or reinforce the direct influence between self efficacy to performance.Penelitian ini mempunyai tujuan menganalisis Komunikasi, Self Esteem & Self Efficacyterhadap Kepuasan Kerja dan Dampaknya Terhadap Kinerja Perawat di Rumah SakitAisyiyah Kudus. Populasi penelitian sebanyak 146 perawat. Sampel penelitian sebanyak 120 responden, teknik pengambilan sampel menggunakan proportional sampling. Uji instrument data menggunakan uji validitas dan reliabilitas. Teknik analisis yang digunakan menggunakan AMOS SEM. Berdasarkan hasil analisis menunjukkan bahwa komunikasi self esteem dan self efficacy terhadap kepuasan kerja maupun terhadap kinerja perawat mempunyai pengaruh langsung yang positif signifikan. bahwa kepuasan kerja mampu menambah atau memperkuat pengaruh langsung antara komunikasi terhadap kinerja perawat. Kepuasan kerja mampu menambah atau memperkuat pengaruh langsung antara self esteem terhadap kinerja perawat. Kepuasan kerja mampu menambah atau memperkuat pengaruh langsung antara self efficacy terhadap kinerja.
Pengaruh Beban Kerja dan Burnout Terhadap Kinerja Pegawai dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening (StudiKasus Pada Pegawai Dinas Pemberdayan Masyarakat dan Desa Kabupaten Rembang) Apriana, I Wayan Agus; Edris, Mochamad; Sutono, Sutono
Jurnal Studi Manajemen Bisnis Vol. 1 No. 1 (2021): Jurnal Studi Manajemen Bisnis
Publisher : Universitas Muria Kudus

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24176/jsmb.v1i1.8109

Abstract

This study aims to determine the effect of workload and bornout on employee performance with job satisfaction as an intervening variable. This type of research is quantitative with descriptive survey research. The research design is a causal research design. The population of this study were 185 respondents in the Community and Village Empowerment Service of Rembang Regency. Proportional Random Sampling technique. The sample size was 126 respondents. The data collection method used a questionnaire. The data analysis used is descriptive analysis and quantitative analysis using Structural Equation Modeling (SEM). The results and implications of this study are the workload has a negative and significant effect on employee performance, that is, the lower the workload, the more it increases the employee's performance. Burnout has a significant negative effect on performance, namely the lower the burnout, the better the performance. Workload has a negative and significant effect on employee job satisfaction. Burnout has a significant negative effect on job satisfaction. Job satisfaction has a positive and significant effect on employee performance.Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh beban kerja dan bornout terhadap kinerja karyawan dengan kepuasan kerja sebagai variabel intervening. Jenis penelitian ini adalah kuantitatif dengan penelitian survei deskriptif. Desain penelitian adalah desain penelitian kausal. Populasi penelitian ini adalah 185 responden di Dinas Pemberdayaan Masyarakat dan Desa Kabupaten Rembang. Teknik Proportional Random Sampling. Besar sampel adalah 126 responden. Metode pengumpulan data menggunakan kuesioner. Analisis data yang digunakan adalah analisis deskriptif dan analisis kuantitatif menggunakan Structural Equation Modelling (SEM). Hasil dan implikasi dari penelitian ini adalah beban kerja berpengaruh negatif dan signifikan terhadap kinerja pegawai, yaitu semakin rendah beban kerja maka semakin meningkatkan kinerja pegawai. Burnout berpengaruh negatif signifikan terhadap kinerja, yaitu semakin rendah burnout maka semakin baik kinerjanya. Beban kerja berpengaruh negatif dan signifikan terhadap kepuasan kerja karyawan. Burnout berpengaruh negatif signifikan terhadap kepuasan kerja. Kepuasan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan.
Analisis Sistem Pengendalian Intern Pemerintah Dan Peran Pengelolaan Keuangan Daerah Terhadap Kinerja Pemerintah Daerah Dengan Komitmen Organisasional Sebagai Variabel Intervening (Studi pada Kecamatan Jepara di Kabupaten Jepara) Afifuddin, M. Aris; Sukirman, Sukirman; Sunarno, Sunarno
Jurnal Studi Manajemen Bisnis Vol. 1 No. 1 (2021): Jurnal Studi Manajemen Bisnis
Publisher : Universitas Muria Kudus

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24176/jsmb.v1i1.8110

Abstract

The performance of regional governments can be influenced by various factors, including internal control systems, regional financial management and organizational commitment. The study aims to analyze the effect of internal control systems on organizational commitment, regional financial management on organizational commitment, internal control systems on local government performance, regional financial management on performance, organizational commitment to performance, the effect of internal control systems on local government performance through organizational commitment, the influence of regional financial management on the performance of local governments through organizational commitment to employees in Jepara District, Jepara Regency.This research is explanatory research. The research subjects were all employees at the village and village offices in Jepara sub-district, Jepara Regency with a total sample of 152 employees. The instrument for collecting data was a questionnaire. Hypothesis testing is analyzed using SEM (Structural Equation Modeling).The results of the study stated that the system of internal control and regional financial management affects the performance of local governments. The internal control system and regional financial management influence the organizational commitment. Organizational commitment influences the performance of local government. Internal control systems and regional financial management affect the performance of local governments through organizational commitment.Keywords: internal control system, regional financial management, organizational commitment, local government performance.Kinerja pemerintah daerah dapat dipengaruhi oleh berbagai faktor, diantaranya yaitu sistem pengendalian intern, pengelolaan keuangan daerah dan komitmen organisasi. Penelitian bertujuan untuk menganalisis pengaruh sistem pengendalian intern terhadap komitmen organisasi, pengelolaan keuangan daerah terhadap komitmen organisasi, sistem pengendalian intern terhadap kinerja pemerintah daerah, pengelolaan keuangan daerah terhadap terhadap kinerja,  komitmen organisasi terhadap kinerja,  pengaruh sistem pengendalian intern terhadap kinerja pemerintah daerah melalui komitmen organisasi, pengaruh pengelolaan keuangan daerah terhadap kinerja pemerintah daerah melalui komitmen organisasi pada pegawai di Kecamatan Jepara Kabupaten Jepara.Penelitian ini adalah penelitian explanatory. Subyek penelitian adalah semua pegawai pada kantor kelurahan dan desa di kecamatan Jepara Kabupaten Jepara dengan jumlah sampel yang diambil adalah sebanyak 152 pegawai. Instrumen proses pengumpulan data adalah kuesioner. Pengujian hipotesis dianalisis menggunakan SEM (Structural Equation Modeling).Hasil penelitian menyatakan bahwa sistem pengendalian intern dan pengelolaan keuangan daerah berpengaruh terhadap kinerja pemerintah daerah. Sistem pengendalian intern dan pengelolaan keuangan daerah berpengaruh terhadap komitmen organisasi. Komitmen organisasi berpengaruh terhadap kinerja pemerintah daerah. Sistem pengendalian intern dan pengelolaan keuangan daerah berpengaruh terhadap kinerja pemerintah daerah melalui komitmen organisasional 
Implementasi Total Quality Management dan Teamwork Melalui Budaya Organisasi Dalam Meningkatkan Kinerja Manajerial di Lingkungan Rsud Sunan Kalijaga Kabupaten Demak Aini, Akhmad Nur; Utomo, Joko; Purwoatmodjo, Djumadi
Jurnal Studi Manajemen Bisnis Vol. 1 No. 1 (2021): Jurnal Studi Manajemen Bisnis
Publisher : Universitas Muria Kudus

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24176/jsmb.v1i1.8111

Abstract

 This research has the purpose of examining the implementation of Total Quality Management and Teamwork through organization culture in improving managerial performance in the neighborhood of Sunan Kalijaga District of Demak. The research population is 276 employees. Sample of 220 respondents. Data types and resources use primary data and secondary data. Test instruments using validity tests, reliability tests. Data analysis using SEM AMOS version 23. Based on the results of the study concluded that Total Quality Management, Team Work directly influence positive and significant of organizational culture and managerial performance. Indirectly the organizational culture variables are able to provide added value or become a mediation variable between Total Quality Management, Team Work to managerial performance.Penelitian ini mempunyai tujuan meneliti Implementasi Total Quality Management dan Teamwork  melalui Budaya Organisasi dalam Meningkatkan Kinerja Manajerial  di Lingkungan RSUD Sunan Kalijaga Kabupaten Demak. Populasi penelitian sebanyak 276 pegawai. Sampel sebanyak 220 responden. Jenis dan sumber data menggunakan data primer dan data sekunder. Uji instrument menggunakan uji validitas, uji reliabilitas. Analisis data menggunakan SEM AMOS versi 23. Berdasarkan hasil penelitian menyimpulkan bahwa Total Quality Management, Team Work berpengaruh secara langsung positif dan signifikan terhadap budaya organisasi dan kinerja manajerial. Secara tidak langsung variabel budaya organisasi mampu memberikan nilai tambah atau menjadi variabel mediasi antara Total Quality Management, Team Work terhadap Kinerja Manajerial.
Pengaruh Lingkungan Kerja, Kompensasi Materil, dan The Servant Leadership Terhadap Komitmen Organisasional Serta Implikasinya Pada Organizational Citizenship Behavior (OCB) di Perusahaan Daerah Air Minum Tirta Bening Kabupaten Pati Susanti, Araesta Heryani; Utomo, Joko; Sutono, Sutono
Jurnal Studi Manajemen Bisnis Vol. 1 No. 1 (2021): Jurnal Studi Manajemen Bisnis
Publisher : Universitas Muria Kudus

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24176/jsmb.v1i1.8112

Abstract

 This study aims to analyze OCB employees of PDAM Tirta Bening Kabupaten Pati. Exogenous variables consist of work environment, material compensation, and servant leadership, while endogenous variables consist of organizational commitment and organizational citizenship behavior. In this study a proportional random sampling method was used, 150 employees as research respondents. Data collection was carried out using a questionnaire instrument, while data analysis techniques used the SEM (Structure Equation Modeling) method. The results showed that the work environment had no effect on organizational commitment, material compensation had no effect on organizational commitment, the servant leadership had a significant effect on organizational commitment, the work environment had no effect on OCB, material compensation had no effect on OCB, the servant leadership had no effect on OCB, and organizational commitment has no effect on OCB.Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis OCB pegawai PDAM Tirta Bening Kabupaten Pati. Variabel eksogen terdiri dari lingkungan kerja, kompensasi materil, dan the servant leadership, sedangkan variabel endogen terdiri dari komitmen organisasional dan organizational citizenship behavior. Dalam penelitian ini digunakan metode proportional random sampling, 150 pegawai sebagai responden penelitian. Pengumpulan data dilakukan menggunakan instrumen kuesioner, sedangkan teknik analisis data menggunakan metode SEM (Structure Equation Modelling). Hasil penelitian menunjukkan bahwa lingkungan kerja tidak berpengaruh terhadap komitmen organisasional, kompensasi materil tidak berpengaruh terhadap komitmen organisasional, the servant leadership berpengaruh signifikan terhadap komitmen organisasional, lingkungan kerja tidak berpengaruh terhadap OCB, kompensasi materil tidak berpengaruh terhadap OCB, the servant leadership tidak berpengaruh terhadap OCB, dan komitmen organisasional tidak berpengaruh terhadap OCB
Pengaruh Sosialisasi Program Dan Kinerja Pegawai Terhadap Kualitas Pelayanan Dalam Mewujudkan Kepuasan Masyarakat Pada Program Pendaftaran Tanah Sistem Lengkap (PTSL) Di Kantor Pertanahan Kabupaten Jepara: Studi Kasus Di Desa Welahan, Desa Gedangan Dan Desa Jebol Kecamatan Mayong Kabupaten Jepara Fitri, John; Arwani, Mokhamad; Sutono, Sutono
Jurnal Studi Manajemen Bisnis Vol. 1 No. 2 (2021): Jurnal Studi Manajemen Bisnis
Publisher : Universitas Muria Kudus

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24176/jsmb.v1i2.8116

Abstract

ABSTRACT This study aims to analyze the effect of socialization of the PTSL program on the quality of service of employees in the PTSL program at Kantor Pertanahan (Kantah) Jepara Regency, to analyze the influence of employee performance on the quality of employee service in the PTSL program in Kantah, Jepara Regency, to analyze the influence of socialization of the PTSL program on community satisfaction in The PTSL Program in Kantah, Jepara Regency, analyzes the effect of employee performance on community satisfaction in the PTSL Program in Kantah Jepara Regency, analyzes the effect of service quality on community satisfaction in the PTSL Program in Kantah Jepara Regency. The population of this research is all service users in the village of Welahan, Gedangan Village, Welahan District and Jebol Village, Mayong District proportionally as many as 4,172. While the sample used a probability sampling approach and the sampling method used was stratified sampling of 210 people. The data analysis developed in this research is structural equation modeling (SEM) of AMOS software by first testing its dimensions through confirmatory factor analysis.            The results showed that program socialization had a positive and significant effect on the service quality of the Kantah Jepara Regency, employee performance had a positive and significant effect on the service quality of the Kantah Jepara Regency, program socialization had a positive and significant effect on community satisfaction. and significant to community satisfaction in the Kantah Jepara Regency, service quality has a positive and significant effect on community satisfaction in the Kantah Jepara Regency..ABSTRAKPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh sosialisasi program PTSL terhadap kualitas pelayanan pegawai pada Program PTSL di Kantor Pertanahan (Kantah) Kabupaten Jepara, menganalisis pengaruh kinerja pegawai terhadap kualitas pelayanan pegawai pada Program PTSL di Kantah Kabupaten Jepara, menganalisis pengaruh sosialisasi program PTSL terhadap kepuasan masyarakat pada Program PTSL di Kantah Kabupaten Jepara, menganalisis pengaruh kinerja pegawai terhadap kepuasan masyarakat pada Program PTSL di Kantah Kabupaten Jepara, menganalisis pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan masyarakat pada Program PTSL di Kantah Kabupaten Jepara. Populasi penelitian ini adalah seluruh pengguna layanan yang ada di Desa Welahan, Desa Gedangan Kecamatan Welahan dan Desa Jebol Kecamatan Mayong secara proporsional sebanyak 4.172. Sedangkan sampel menggunakan pendekatan probability sampling dan metode pengambilan sampel yang digunakan adalah stratified sampling sebanyak 210 orang. Analisis data yang dikembangkan dalam penelitian ini adalah structural equation modeling (SEM) dari software AMOS dengan terlebih dahulu melakukan pengujian dimensi-dimensinya melalui confirmatory factor analysis.Hasil penelitian menunjukkan bahwa sosialisasi Program berpengaruh positif dan signifikan terhadap kualitas layanan Kantor Pertanahan Kabupaten Jepara, kinerja pegawai berpengaruh positif dan signifikan terhadap kualitas layanan Kantor Pertanahan Kabupaten Jepara, sosialisasi program berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan masyarakat Kantor Pertanahan Kabupaten Jepara, kinerja pegawai berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan masyarakat Kantor Pertanahan Kabupaten Jepara, kualitas layanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan masyarakat Kantor Pertanahan Kabupaten Jepara.

Page 6 of 11 | Total Record : 101

 4   5   6   7   8 

Filter by Year

2021 2026


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol. 6 No. 1 (2026): Jurnal Studi Manajemen Bisnis Vol. 5 No. 2 (2025): Jurnal Studi Manajemen Bisnis Vol 5, No 2 (2025): Jurnal Studi Manajemen Bisnis Vol. 5 No. 1 (2025): Jurnal Studi Manajemen Bisnis Vol 5, No 1 (2025): Jurnal Studi Manajemen Bisnis Vol. 4 No. 2 (2024): Jurnal Studi Manajemen Bisnis Vol 4, No 2 (2024): Jurnal Studi Manajemen Bisnis Vol 4, No 1 (2024): Jurnal Studi Manajemen Bisnis Vol. 4 No. 1 (2024): Jurnal Studi Manajemen Bisnis Vol. 3 No. 2 (2023): Jurnal Studi Manajemen Bisnis Vol 3, No 2 (2023): Jurnal Studi Manajemen Bisnis Vol 3, No 1 (2023): Jurnal Studi Manajemen Bisnis Vol. 3 No. 1 (2023): Jurnal Studi Manajemen Bisnis Vol 2, No 2 (2022): Jurnal Studi Manajemen Bisnis Vol. 2 No. 2 (2022): Jurnal Studi Manajemen Bisnis Vol. 2 No. 1 (2022): Jurnal Studi Manajemen Bisnis Vol 2, No 1 (2022): Jurnal Studi Manajemen Bisnis Vol 1, No 2 (2021): Jurnal Studi Manajemen Bisnis Vol. 1 No. 2 (2021): Jurnal Studi Manajemen Bisnis Vol 1, No 1 (2021): Jurnal Studi Manajemen Bisnis Vol. 1 No. 1 (2021): Jurnal Studi Manajemen Bisnis More Issue