cover
Contact Name
Mutiah
Contact Email
Ikom.fish@unesa.ac.id
Phone
+628563086790
Journal Mail Official
Ikom.fish@unesa.ac.id
Editorial Address
Jl. Ketintang, Gedung i7, Department of Communication Science, Faculty of Social Science and Law, Universitas Negeri Surabaya, Surabaya, Indonesia. Postal Code 60231
Location
Kota surabaya,
Jawa timur
INDONESIA
THE COMMERCIUM
ISSN : -     EISSN : 2809591     DOI : https://doi.org/10.26740/tc.v8i2
Core Subject : Education, Social,
The Commercium adalah Jurnal Ilmu Komunikasi yang memuat tulisan hasil penelitian mahasiswa. Jurnal ini diterbitkan oleh Program Studi S1 Ilmu Komunikasi Universitas Negeri Surabaya. Jurnal the commercium terbit 3 kali dalam setahun. Fokus dan scope penelitian di bidang Ilmu Komunikasi mencakup : Komunikasi Pemasaran Public Relations Periklanan Komunikasi Politik Komunikasi Pembangunan dan Perubahan Sosial Manajemen Media
Articles 613 Documents
ANALISIS RESEPSI PESAN TOLERANSI LGBT DALAM KELUARGA PADA FILM DOKUMENTER “ALL IN MY FAMILY”
The Commercium Vol 7 No 2 (2023): The Commercium
Publisher : Universitas Negeri Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26740/tc.v7i2.55599

Abstract

This research was conducted to find out how the audience perceives the issue of acceptance and toleranceof the LGBT community in a family. Especially those who are with Asian culture, as what shown in Netflixdocumentary film “All in My Family”. Among Indonesian people who understood the concept of a family,tolerance, and also the LGBT community, it was found that none of them were in a position against(Opposition), but instead they supported (Dominant Hegemony) and also negotiated (Negotiation) thecontents of the message of tolerance in the film with the reality and understanding they have. The informantsagreed that, in families especially those with traditions or conservative mindsets such as Asian societies,there is still a need for strong affection and a sense of attachment, good relations, and open communicationamong families to be able to support the survival of its members, including those in LGBTQ+ community.Even though basically the right to freedom of expression and mutual acceptance must exist, in a social orderthat has regulatory norms, this cannot be done selfishly or only one party is concerned.
KONSTRUKSI SOSIAL SHOPPER TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DENGAN AKUN TIKTOK NATASHA SURYA SEBAGAI REFRENSI
The Commercium Vol 7 No 2 (2023): The Commercium
Publisher : Universitas Negeri Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26740/tc.v7i2.55600

Abstract

Currently, social media TikTok is one of the most popular applications today, which makes social media much loved by the public. Social media TikTok is then widely used by business actors to introduce and protect its existence. One of the individuals or content creators who implement marketing strategies using their own social media is Natasha Surya. This study aims to find out how the social construction of shoppers as consumers who make purchases online after seeing a review of the TikTok content @natasha.surya. This study uses the theory of Social Construction from Peter L. Berger and Thomas Luckman which takes place in three stages, namely externalization, objectivation, and internalization. This study uses a qualitative research method with a phenomenological approach. Collecting data through observation, interviews, and documentation. The results of this study are the influence of informative explanations that give rise to variety seeking behavior in shoppers. There is ease in finding the desired product because of the detailed information and visual content displayed. Until finally causing impulsive behavior in the shopper.
KONSEP DIRI DAN SELF ACCEPTANCE PADA PEREMPUAN
The Commercium Vol 7 No 2 (2023): The Commercium
Publisher : Universitas Negeri Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26740/tc.v7i2.55703

Abstract

Adanya perkembangan teknologi membuat banyak orang menggunakan media sosial seperti contohnya instagram. Media sosial dapat dimanfaatkan untuk menyalurkan kampanye #ImPerfectBeauty dimana kampanye ini menyalurkan pemikiran-pemikiran perempuan mengenai kecantikan. Maraknya beauty standard yang memberikan pandangan bahwa perempuan cantik ialah orang yang putih, tinggi dan langsing akhirnya membuat beberapa orang yang tidak sesuai dengan standard itu merasa tidak percaya diri. Melalui kampanye #ImPerfectBeauty perempuanperempuan ini dapat menyalurkan pemikiran bahwa setiap perempuan memiliki keunikannya masing-masing. Pada penelitian ini memiliki tujuan untuk mengetahui bagaimana konsep diri yang dimiliki pada perempuan yang mengikuti kampanye #ImPerfectBeauty. Metode penelitian yang digunakan ialah deskriptif kualitatif dengan paradigma interpretative. Data dikumpulkan melalui wawancara dengan informan dan observasi tak langsung. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini dengan reduksi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan. Dari hasil analisis data dapat diketahui bahwa perempuan yang mengikuti kampanye #ImPerfectBeauty memiliki konsep diri yang positif yang dipengaruhi oleh significant other dan referemce group serta memiliki rasa penerimaan diri akan kekurangan dan kelebihan yang dimilikinya dengan adanya ingin meningkatkan skill yang dimilikinya.
STRATEGI HUMAS PDAM KOTA SURABAYA DALAM MENANGANI KELUHAN PELANGGAN MELALUI MEDIA SOSIAL
The Commercium Vol 7 No 2 (2023): The Commercium
Publisher : Universitas Negeri Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26740/tc.v7i2.55817

Abstract

PDAM Kota Surabaya memanfaatkan media sosial sebagai wadah lain untuk menyampaikan keluhan pelanggan secara online. Dikarenakan PDAM surya sembada kota Surabaya merupakan perusahaan yang berorientasi pada pelayanan publik maka perusahaan serta humas harus mampu memberikan maupun menangani keluhan pelanggan yang masuk melalui media sosial, oleh sebab itu peneliti ingin mengetahui strategi yang dimiliki oleh humas PDAM kota Surabaya dalam menangani keluhan pelanggan melalui media sosial. Jenis penelitian ini yaitu kualitatif menggunakan pendekatan studi kasus. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa: 1) humas sebagai penyampaian pesan perusahaan kepada publiknya begitu pula sebaliknya. 2) Humas mengelola media sosial dan mengelola proses menangani keluhan pelanggan pada ketiga media sosial perusahaan yaitu, Instagram, twitter, facebook. 3) Dalam mengelola media sosial harus memiliki stategi, strategi humas yaitu mengetahui karakteristik masing-masing media sosial. 4) Humas menjalani komunikasi dua arah dengan baik secara eksternal dan internal. 5) Strategi dalam mengelola keluhan pelanggan melakukan kualifikasi dan koordinasi dengan divisi terkait.
EFEKTIVITAS MEDIA INTERNAL FLYER TERHADAP TINGKAT PEMAHAMAN KARYAWAN PT SEMEN INDONESIA (PERSERO) Tbk.
The Commercium Vol 7 No 2 (2023): The Commercium
Publisher : Universitas Negeri Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26740/tc.v7i2.55837

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa efektif media internal flyer terhadap tingkat pemahaman karyawan PT Semen Indonesia (Persero) Tbk. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan metode penelitian yaitu survei. Instrument penelitian yaitu kuesioner yang disebarkan kepada seluruh karyawan PT Semen Indonesia (Persero) Tbk. dan didapatkan sebanyak 150 responden. Penelitian ini menggunakan uji validitas product moment dan uji reliabilitas teknik Alpha Cronbach. Hasil penelitian didapatkan bahwa H0 ditolak dan Ha diterima, sehingga dalam pengujian hipotesis penelitian efektivitas media internal flyer terhadap tingkat pemahaman karyawan PT Semen Indonesia (Persero) Tbk. dinyatakan efektif. Hasil efektivitas didapatkan pada indikator completeness sebesar 79,8%, conciseness sebesar 78,6%, consideration sebesar 78%, concreteness sebesar 78,4%, courtesy sebesar 83,5%, clearness sebesar 80,2%, dan corretness sebesar 79,9%. Berdasarkan hasil penelitian tersebut, dapat disimpulkan bahwa media internal flyer adalah media komunikasi yang tepat digunakan oleh PT Semen Indonesia (Persero) Tbk. untuk menyampaikan informasi dan dapat meningkatkan pemahaman karyawan terkait pembelajaran internal.
PENGGUNAAN KONTEN AI SURABAYA MILIK @BRANDONLILHERO DENGAN UNSUR BAHASA JAWA PADA TIKTOK SEBAGAI MEDIA PROMOSI
The Commercium Vol 7 No 2 (2023): The Commercium
Publisher : Universitas Negeri Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26740/tc.v7i2.55968

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana penggunaan konten Ai Surabaya milik@brandonlihero dengan mengandung unsur bahasa Jawa yang digunakan sebagai media promosi. Penelitimenggunakan teori 4C media sosial oleh Chris Heuer melalui Penelitian ini merupakan penelitian kualitatifdeskriptif dengan metode fenomenologi. Pengumpulan data dalam penelitian ini diperoleh melalui wawancara danobservasi. Hasil dari penelitian ini menunjukkan penggunaan konten Ai Surabaya telah melalui beberapa tahapanyang sesuai dengan teori 4C oleh Heuer yaitu context yang ditunjukkan dengan konten humor, konten relate,pengemasan caption, tema, dan bahasa. Communication yaitu melalui penyampaian informasi produk dan interaksidengan audiens. Collaboration yang melalui kerja sama antara Brandon dan merek. Connection yaitu selain melaluikolom komentar, Brandon menjaga hubungan yang sudah dibangun dengan audiens dengan menjadi diri sendiripada konten.
PRESENTASI DIRI MAHASISWA SEBAGAI SEXY DANCER CLUBBING DI KOTA SURABAYA (Studi Dramaturgi Presentasi Diri Mahasiswa sebagai Sexy Dancer Club Malam di Kota Surabaya)
The Commercium Vol 7 No 2 (2023): The Commercium
Publisher : Universitas Negeri Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26740/tc.v7i2.56075

Abstract

Skripsi ini mengkaji tentang fenomena identitas diri yang ditampilkan oleh mahasiswa sebagai sexy dancer. Sebuah profesi sampingan menambah penghasilan dan yang menjadi wadah untuk menyalurkan hobi gemar menari. Mahasiswa dengan profesi sebagai sexy dancer club malam,memainkan berbagai peran dan mengambil identitas yang relevan untuk mendefinisikan sesuatu yang ingin ditonjolkannya. Terdapat beberapa simbol yang termasuk dalam presentasi diri yang dilakukan dapat berupa komunikasi non verbal yang dapat digunakan untuk memperkuat identitas peran yang sedang dimainkan pada saat itu. Tujuan dari skripsi ini adalah untuk mengetahui fenomena identitas diri sexy dancer yang mayoritas adalah seorang mahasiswa dengan background pendidikan yang tinggi. Skripsi ini menggunakan metode kualitatif dengan teknik pengumpulan data wawancara, observasi dan pengamatan kepada 4 informan. Teori yang digunakan dalam skripsi ini adalah teori Dramaturgi Erving Goofman. Hasil penelitian menunjukkan kehidupan panggung depan (fornt stage) sexy dancer melakukan perannya secara all out atau professional, dilakukan dengan powerfull, menggunakan make up, kostum sexy dengan dibantu tatanan lampu gemerlap menyesuaikan dengan lighting yang ada. Sedangkan saat di belakang panggung (backstage) menampilkan dirinya sendiri tetapi dengan versi yang lebih santai tidak menggunakan makeup tebal, kostum sexy, hanya berpenampilan seperti mahasiswa pada umumnya, juga tergabung dalam komunitas-komunitas tertentu bersosialisasi secara lebih luas.
STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN CAFE MERCI DALAM MENGATASI PERSAINGAN COFFEE SHOP DI KAVLING DPR SIDOARJO
The Commercium Vol 7 No 2 (2023): The Commercium
Publisher : Universitas Negeri Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26740/tc.v7i2.56088

Abstract

The Sidoarjo DPR Plot which is an area filled with coffee shops along the Sidoarjo DPR Plot road. This study aims to find out how and what strategies are carried out by Café Merci which is one of the coffee shops in the DPR Sidoarjo Lot. This study uses a qualitative research method with a case study approach. The results show that Café Merci uses a variety of strategies starting from the product aspects they have, namely the menus sold, the prices given to their products, then promotions are carried out to inform and also influence consumers, through aspects of choosing a location in the Sidoarjo DPR Plot. The marketing communication strategy carried out by Café Merci is in accordance with the marketing mix by Philip Kotler et al., (2018), namely 4p (product, price, place, and promotion). The conclusion of this study is that the communication strategy implemented by Café Merci has been successful in overcoming competition in the DPR plots, as evidenced by Café Merci, which still gets consumers from when it opened until now and gains loyalty from consumers who have come to Café Merci
STRATEGI PROMOSI DIGITAL LIQUID CRACKZ
The Commercium Vol 7 No 2 (2023): The Commercium
Publisher : Universitas Negeri Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26740/tc.v7i2.56115

Abstract

This research aims to find out how the liquid crackz digital promotion strategy is. This research is a qualitative descriptive research with a case study method. The paradigm used is the constructivism paradigm in which social processes are obtained through actions and interactions created by individuals continuously so as to produce a reality that is owned and experinced individually. Data collection was obtained through observation an in-depth interviews. The results of this study indicate that the promotion strategy used by liquid crackz is by utilizing marketing communications with the concept of liquid crackz marketing communication strategies through social media. Social media plays in important role in promoting liquid crackz on instagram
STUDI FENOMENOLOGI MOTIF PENGGUNA BRAND LOKAL HIGH END PADA MAHASISWA SURABAYA PENGGUNA BUTTONSCARVES
The Commercium Vol 7 No 2 (2023): The Commercium
Publisher : Universitas Negeri Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26740/tc.v7i2.56223

Abstract

This research aims to find out the reasons why Surabaya City Students prefer to use local high end products and this research also aims to find out the motives of Surabaya City Students in using local high end products. The theory in this study uses phenomenological theory based on the views of Alfred Schutz. The approach in this research is qualitative with data collection techniques in the form of observation, interviews and documentation. The results showed that the phenomenon of using the local high end brand Buttonscarves is dominant in the background because Buttonscarves products are able to give the impression of luxury when using Buttonscarves products and provide more value for its users, besides that the quality owned by Buttonscarves cannot be owned by other products. Meanwhile, the internal factors that become the motive for using the local high end brand Buttonscarves are due to the influence of social media, influencers, the needs and encouragement of the closest people, comfort and quality. In addition, external factors in this study are dominated by the level of awareness and brand image of Buttonscarves among the public and the influence of the community. Surabaya students are also active in supporting local brands, students are now very proud when using local brands rather than using foreign brands but not original. Therefore, students support the #Lokalpride movement. Keywords: Phenomenological Study, Motives for Use, Local Brand, High end, Buttonscarves Users