cover
Contact Name
Basthoumi Muslih
Contact Email
dseptifauzi@gmail.com
Phone
+6285648737266
Journal Mail Official
simanis@unpkdr.ac.id
Editorial Address
JL.KH AHMAD DAHLAN NO.76 KEDIRI
Location
Kota kediri,
Jawa timur
INDONESIA
Prosiding Simposium Nasional Manajemen dan Bisnis
ISSN : -     EISSN : 29622050     DOI : -
Core Subject : Economy, Science,
Prosiding Simposium Nasional Manajemen Bisnis menerbitkan penelitian dalam disiplin ilmu yang disediakan aplikasi untuk manajemen, serta penelitian di bidang-bidang seperti Manajemen Strategi, Manajemen Keuangan, Manajemen Operasi, Manajemen Pemasaran, Manajemen SDM, Teknologi Keuangan, Enterpreneur, Ekonomi, Etika Bisnis, Perilaku Organisasi, dan paradigma lain yang berfokus pada masalah.
Articles 623 Documents
PENGARUH CRM, PROMOSI PENJUALAN DAN STORE ATMOSPHERE TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DI LISENSI COFFEE Maurisyen, Chornes Vraylin; Soeprajitno, Edy Djoko; Raharjo, Itot Bian
Prosiding Simposium Nasional Manajemen dan Bisnis Vol. 4 (2025): Simposium Manajemen dan Bisnis
Publisher : Universitas Nusantara PGRI Kediri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29407/e4tg7d54

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah menyelidiki apakah CRM (Customer Relationship Management), Promosi Penjualan, dan Store Atmosphere berpengaruh terhadap Kepuasan Pelanggan di Lisensi Coffee. Pendekatan kuantitatif dengan desain kausal digunakan, dan data penelitian ini merupakan data primer yang diperoleh dari kuisioner yang disebarkan kepada 100 responden pelanggan Lisensi Coffee yang telah berkunjung lebih dari sekali dan berusia 17 tahun atau lebih. Teknik purposive sampling diterapkan, dan analisis data meliputi uji asumsi klasik, uji linearitas, serta regresi linier berganda menggunakan IBM SPSS versi 30. Hasil penelitian menunjukkan bahwa CRM, Promosi Penjualan, dan Store Atmosphere berpengaruh signifikan dan positif terhadap Kepuasan Pelanggan, dengan Store Atmosphere memiliki pengaruh terbesar (β = 0,536). Nilai koefisien determinasi (R²) sebesar 0,974 mengindikasikan bahwa 97% Kepuasan Pelanggan dipengaruhi oleh ketiga variabel tersebut. Penelitian ini memberikan kontribusi teoritis dengan mengintegrasikan ketiga variabel dalam konteks coffee shop, serta implikasi praktis bagi pemilik usaha untuk meningkatkan Kepuasan Pelanggan melalui strategi CRM yang efektif, Promosi Penjualan yang menarik, dan Store Atmosphere yang nyaman.
ANALISIS TINGKAT KESEHATAN KEUANGAN PT BANK BTPN SYARIAH TBK DENGAN METODE RGEC (RISK PROFILE, GOOD CORPORATE GOVERNANCE,EARNING, AND CAPITAL) PERIODE 2019-2024 Setiawan, Dwi; Winarko, Sigit Puji; Solikah, Mar'atus
Prosiding Simposium Nasional Manajemen dan Bisnis Vol. 4 (2025): Simposium Manajemen dan Bisnis
Publisher : Universitas Nusantara PGRI Kediri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29407/ad4tts50

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat kesehatan PT Bank BTPN Syariah periode 2019–2024 dengan metode RGEC, yang mencakup Risk Profile, Good Corporate Governance (GCG), Earnings, dan Capital. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif deskriptif dengan teknik dokumentasi dan studi pustaka berdasarkan laporan tahunan bank. PT Bank BTPN Syariah dipilih karena konsisten masuk dalam indeks JII70 dan transparan dalam laporan keuangannya. Hasil penelitian menunjukkan rata-rata nilai komposit sebesar 91,42% atau predikat “Sangat Sehat” dengan Peringkat Komposit 1 selama enam tahun berturut-turut. Kebaruan penelitian ini terletak pada cakupan periode analisis yang lebih panjang, fokus pada bank syariah yang terdaftar di indeks saham syariah terlikuid, serta analisis menyeluruh terhadap seluruh komponen RGEC. Selain itu, penelitian ini menilai kinerja bank dalam konteks krisis dan pemulihan pascapandemi COVID-19, sehingga memberikan kontribusi empiris terkini dalam evaluasi objektif terhadap kesehatan bank syariah.
PENGARUH FITUR LIVE STREAMING, REVIEW PRODUCT, DAN KETERSEDIAAN CASH ON DELIVERY SERVICE TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN DI E-COMMERCE TIKTOK SHOP Eliata , Kezya Yunias; Soeprajitno, Edy Djoko; Raharjo, Itot Bian
Prosiding Simposium Nasional Manajemen dan Bisnis Vol. 4 (2025): Simposium Manajemen dan Bisnis
Publisher : Universitas Nusantara PGRI Kediri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29407/ba58dy45

Abstract

Perkembangan e-commerce yang semakin intensif mendorong platform media sosial seperti TikTok untuk terus maju dengan meluncurkan fitur belanja online melalui TikTok Shop. Riset ini berupaya mengetahui dan meneliti bagaimana minat konsumen dalam melakukan pembelian di toko TikTok  daring dipengaruhi oleh fitur live streaming, review product, dan ketersediaan cash on delivery service. Masyarakat di Kecamatan Pare Kabupaten Kediri yang berusia antara 18 dan 34 tahun dan pernah berbisnis di TikTok Shop merupakan demografi riset ini. Strategi pengambilan sampel yang dipakai pada riset ini ialah purposive sampling, dan hanya masyarakat berusia antara 18 dan 34 tahun yang dimasukkan dalam pengumpulan data. Uji Asumsi Klasik, Analisis Regresi Linier Berganda, Uji Koefisien Determinasi, dan Uji Hipotesis merupakan teknik analisis yang dipakai pada riset ini, yang dilakukan dengan memakai SPSS 23. Temuan riset menunjukkan bahwa live streaming secara signifikan memengaruhi minat konsumen untuk melakukan pembelian, seperti halnya review product dan layanan COD. Sementara itu, minat konsumen untuk melakukan pembelian sangat dipengaruhi oleh live streaming, review product, dan ketersediaan cash on delivery service.
PENGARUH HARGA, PROMOSI, DAN WORD OF MOUTH TERHADAP KEPUTUSAN PEMILIHAN PADA JE THREE BASKETBALL ACADEMY Afifah, Anisya Irianni; Paramitha, Dyah Ayu
Prosiding Simposium Nasional Manajemen dan Bisnis Vol. 4 (2025): Simposium Manajemen dan Bisnis
Publisher : Universitas Nusantara PGRI Kediri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29407/sa2mv261

Abstract

Studi ini diimplementasikan guna menganalisis pengaruh dari berbagai faktor seperti harga, promosi dan word of mouth terhadap keputusan pemilihan pada Je Three Basketball Academy. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik kausilitas. Populasi meliputi seluruh orang tua peserta Je Three Basketball Academy berjumlah 125 orang. Sampel penelitian terdiri dari 56 orang tua peserta, dihitung menggunakan rumus slovin dengan tingkat kesalahan 10%, dan dipilih melalui metode stratified random sampling. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner kepada orang tua peserta dengan kriteria orang tua yang memiiki anak terdaftar aktif di akademi. Proses analisis data menggunakan uji regresi linier berganda dengan bantuan software SPSS versi 23. Temuan penelitian menunjukkan bahwa harga, promosi, dan word of mouth berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pemilihan serta secara simultan, harga, promosi, dan word of mouth berpengaruh signifikan terhadap keputusan pemilihan. Diferensiasi utama penelitian ini adalah penerapan bauran pemasaran dalam konteks jasa pelatihan olahraga yang masih jarang diteiliti.
KINERJA KARYAWAN DITINJAU DARI KOMPENSASI, LINGKUNGAN KERJA, DAN KOMUNIKASI INTERNAL DI PT INTI MAJU CEMERLANG Lubis, Bramasta Aldi; Fauji, Diah Ayu Septi; Sardanto, Rino
Prosiding Simposium Nasional Manajemen dan Bisnis Vol. 4 (2025): Simposium Manajemen dan Bisnis
Publisher : Universitas Nusantara PGRI Kediri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29407/e2cq2v93

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kompensasi, lingkungan kerja, dan komunikasi internal terhadap kinerja karyawan di PT Inti Maju Cemerlang Sidoarjo. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain penelitian kausal. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner kepada 95 responden yang dipilih menggunakan teknik simple random sampling dari populasi sebanyak 125 karyawan. Analisis data dilakukan dengan regresi linier berganda menggunakan bantuan program SPSS versi 25. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ketiga variabel independen tersebut berpengaruh positif dan signifikan baik secara parsial maupun simultan terhadap kinerja karyawan. Nilai koefisien determinasi (R²) sebesar 60,1% menunjukkan bahwa variasi kinerja dapat dijelaskan oleh model penelitian ini. Kebaruan dari penelitian ini terletak pada pengujian empiris tiga variabel dalam satu model di perusahaan manufaktur skala menengah, yang masih jarang diteliti secara bersamaan.
PENGARUH KUALITAS PRODUK, PROMOSI, DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN EAT SAMBEL Al Arif, Muwazirullah Iskandar; Meilina, Restin; Soedjoko, Dodi Kusuma Hadi
Prosiding Simposium Nasional Manajemen dan Bisnis Vol. 4 (2025): Simposium Manajemen dan Bisnis
Publisher : Universitas Nusantara PGRI Kediri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29407/y3ctpj23

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mempelajari bagaimana Pengaruh Kualitas Produk, Promosi, dan Harga, dalam Keputusan Pembelian Eat Sambel. Metode yang di gunakan dalam penelitian ini adalah kuantitatif dan menggunakan analisis statistik SPSS. Pada penelitian ini peneliti menggunakan Simple Random Sampling dengan jumlah 35 responden melalui kuesioner dan observasi selama tiga bulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial promosi dan harga berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian Eat Sambel, sedangkan kualitas produk tidak menunjukkan pengaruh yang signifikan. Kesimpulanya Eat Sambel bisa memperbaiki dan terus meningkatkan efektivitas promosi melalui media sosial dan influencer yang relevan dengan target pasar, serta mempertahankan harga yang kompetitif sesuai persepsi nilai konsumen. Meskipun kualitas tidak berpengaruh signifikan secara parsial, perusahaan tetap harus menjaga standar kualitas agar loyalitas konsumen tetap terjaga dan mendukung promosi dari mulut ke mulut.
PENGARUH ONLINE CUSTOMER REVIEW, ONLINE CUSTOMER RATING DAN E-TRUST TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MELALUI TIKTOK SHOP Mauji, Quinita Salamah; Zulistiani; Ratnanto, Sigit
Prosiding Simposium Nasional Manajemen dan Bisnis Vol. 4 (2025): Simposium Manajemen dan Bisnis
Publisher : Universitas Nusantara PGRI Kediri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29407/g4x2cf70

Abstract

Tujuan dibuatnya penelitian ini yaitu menganalisis bagaimana pengaruh online customer review, online customer rating dan e-trust terhadap keputusan pembelian melalui Tiktok Shop pada mahasiswa prodi manajemen Universitas Nusantara PGRI Kediri secara parsial dan simultan. Penelitian ini menggunakan metode pendekatan kuantitatif. Teknik yang diimplementasikan yaitu kausalitas. Teknik pengambilan sampel menerapkan purposive sampling dengan menyebarkan link kuesioner skala likert di 40 responden. Hasil penelitian menunjukan bahwasanya online customer review, online customer rating dan e-trust berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian melalui Tiktok Shop secara parsial. Online customer review, online customer rating dan e-trust berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian melalui Tiktok Shop pada mahasiswa prodi manajemen Universitas Nusantara PGRI Kediri 2025 secara simultan. Dalam penelitian sebelumnya sebagian banyak yang meneliti pada marketplace besar seperti Shopee, Blibli, dan Lazada. Maka dari itu peneliti meneliti pada objek di e-commerce Tiktok Shop berbasis video yang masih terbilang baru akan tetapi popular dikalangan aanak muda khususnya mahasiswa.
ANALISIS KEPUASAN PENGHUNI PERUMAHAN GRIYA JOMBANGAN MELALUI LOKASI, FASILITAS, DAN PROMOSI Qoirunissa, Destriella; Samari; Ratnanto, Sigit
Prosiding Simposium Nasional Manajemen dan Bisnis Vol. 4 (2025): Simposium Manajemen dan Bisnis
Publisher : Universitas Nusantara PGRI Kediri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29407/8vhxyt03

Abstract

Perkembangan sektor perumahan di Indonesia menunjukkan perubahan yang signifikan, terutama pada awal tahun 2000-an, tingkat kepuasan penghuni menjadi elemen penting untuk keberlangsungan dan reputasi para pengembang. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi tingkat kepuasan penghuni Perumahan Griya Jombangan dengan fokus pada tiga variabel utama: lokasi, fasilitas, dan promosi. Pendekatan penelitian yang digunakan adalah kuantitatif melalui survei, di mana data dikumpulkan dengan menggunakan kuesioner yang disebarkan kepada penghuni Perumahan Griya Jombangan. Analisis data dilakukan dengan metode statistik deskriptif dan inferensial, termasuk regresi berganda, untuk menentukan pengaruh masing-masing variabel terhadap kepuasan penghuni. Temuan penelitian menunjukkan bahwa ketiga variabel lokasi, fasilitas, dan promosi secara bersama-sama dan terpisah memiliki dampak signifikan terhadap kepuasan penghuni Perumahan Griya Jombangan. Secara khusus, lokasi yang strategis dan mudah diakses, serta kedekatannya dengan fasilitas umum memberikan kontribusi terbesar terhadap kepuasan. Selain itu, keberadaan dan kualitas fasilitas perumahan yang memadai, seperti taman, sistem keamanan, dan sarana ibadah, juga berperan penting. Implikasi dari hasil penelitian ini memberikan wawasan berharga bagi pengembang Perumahan Griya Jombangan secara khusus, dan pengembang perumahan secara umum, untuk menekankan pentingnya lokasi dan fasilitas dalam setiap proyek yang dikembangkan. Selain itu, strategi promosi yang tepat harus terus diperbaiki untuk menarik minat calon pembeli dan memastikan informasi yang akurat disampaikan. Dengan langkah ini, tingkat kepuasan penghuni dapat dijaga dan bahkan ditingkatkan, yang pada akhirnya akan mendukung keberhasilan bisnis perumahan di masa yang akan datang.
PENGARUH MOTIVASI, DISIPLIN, DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN DISELURUH INDOMARET CABANG WARUJAYENG NGANJUK Wibowo, Dwi Ariyani Putri; Soeprajitno, Edy Djoko; Soedjoko, Dodi Kusuma Hadi
Prosiding Simposium Nasional Manajemen dan Bisnis Vol. 4 (2025): Simposium Manajemen dan Bisnis
Publisher : Universitas Nusantara PGRI Kediri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29407/2zvqdj56

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh motivasi, disiplin kerja, dan lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan di seluruh Indomaret Cabang Warujayeng Nganjuk. Fenomena rendahnya kinerja karyawan yang ditunjukkan melalui keterlambatan, tingkat ketidakhadiran, dan menurunnya produktivitas menjadi latar belakang penelitian ini. Metode yang digunakan adalah kuantitatif dengan pendekatan asosiatif. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner kepada 40 responden yang merupakan karyawan Indomaret di wilayah tersebut. Teknik analisis data yang digunakan meliputi uji validitas, reliabilitas, asumsi klasik, regresi linier berganda, dan uji hipotesis menggunakan SPSS 25.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara simultan motivasi, disiplin kerja, dan lingkungan kerja berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan. Secara parsial, variabel motivasi dan lingkungan kerja berpengaruh positif dan signifikan, sedangkan variabel disiplin kerja menunjukkan pengaruh negatif yang signifikan terhadap kinerja. Kebaruan dalam penelitian ini terletak pada lokasi objek yaitu seluruh cabang Indomaret Warujayeng Nganjuk secara menyeluruh, yang belum banyak dibahas dalam penelitian sebelumnya, serta kombinasi tiga variabel ini dalam satu model yang dianalisis secara integratif.
ANALISIS STRATEGI DIFERENSIASI PRODUK UNTUK MENINGKATKAN VOLUME PENJUALAN PRODUK DASTER PADA ROSARI COLLECTION NGANJUK Ocsanti, Widya Roshita; Samari; Purnomo, Hery
Prosiding Simposium Nasional Manajemen dan Bisnis Vol. 4 (2025): Simposium Manajemen dan Bisnis
Publisher : Universitas Nusantara PGRI Kediri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29407/m3s7nc74

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi strategi diferensiasi yang diterapkan oleh Rosari Collection Nganjuk dan menganalisis peran strategi pemasaran dalam mendukung strategi diferensiasi yang diterapkan oleh Rosari Collection terhadap peningkatan volume penjualan. Pendekatan kualitatif digunakan dalam penelitian ini untuk menggabungkan data dari berbagai sumber dan metode penelitian guna memperoleh pemahaman yang komprehensif tentang fenomena tersebut. Penelitian dilakukan dengan mengumpulkan data melalui wawancara mendalam dan observasi langsung di tempat kerja. Pemilihan informan dilakukan secara relevance, recommendation, rapport, readiness, reassurance dengan melibatkan pemilik dan karyawan Rosari Collection. Data yang terkumpul dianalisis dan direduksi, di mana temuan dari wawancara dan observasi saling dikonfirmasi dan diperkuat. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat faktor-faktor yang berpengaruh terhadap diferensiasi produk dan volume penjualan di Rosari Collection. Faktor-faktor tersebut meliputi bentuk, desain, keandalan, gaya, harga, promosi, kualitas, saluran distribusi, dan produk. Penelitian ini memberikan kontribusi bagi pemahaman tentang pentingnya diferensiasi produk dalam konteks UMKM.