cover
Contact Name
M. Iswahyudi
Contact Email
m.iswahyudi@untag-banyuwangi.ac.id
Phone
+6282335357256
Journal Mail Official
jurnal.analisa@untag-banyuwangi.ac.id
Editorial Address
Jl. Adi Sucipto 26 Banyuwangi
Location
Kab. banyuwangi,
Jawa timur
INDONESIA
Analisa: Jurnal Manajemen dan Akuntansi
ISSN : 23390603     EISSN : 30327660     DOI : https://doi.org/10.1945/analisa.v12i2
ANALISA : Jurnal Manajemen dan Akuntansi merupakan jurnal peer review yang diterbitkan tiga kali setahun (April, Agustus dan Desember) oleh Fakultas Ekonomi Universitas 17 Agustus 1945 Banyuwangi. Tujuan Analisa adalah ikut serta dalam kemajuan penelitian dan pengembangan di bidang ekonomi dengan menerbitkan penelitian-penelitian berkualitas dan mengikuti tren masa kini. Topik Analisa dibatasi pada ilmu ekonomi bisnis antara lain Akuntansi Keuangan, Pasar Modal, Akuntansi Manajemen, Akuntansi Sektor Publik, Auditing, Perpajakan, Sistem Informasi Manajemen, Sistem Informasi Akuntansi, Manajemen Keuangan, Manajemen Pemasaran, Manajemen Operasi, Manajemen Sumber Daya Manusia, Manajemen Strategis dan Kewirausahaan. Setiap artikel yang masuk ke redaksi akan dievaluasi oleh redaksi sesuai topiknya. Reviewer tidak mengetahui identitas penulis dan penulis tidak mengetahui identitas reviewer. Selanjutnya artikel akan dikembalikan kepada penulis untuk direvisi, kemudian editor mengambil keputusan berdasarkan rekomendasi reviewer.
Articles 171 Documents
ANALISIS PERAN PENGELOLAAN HARGA, CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT, DAN PEMANFAATAN LOKASI STRATEGIS TERHADAP KEBERLANJUTAN USAHA MANDIRI PADA BIDANG APOTEK DI KOTA PALANGKA RAYA Pandu Cahyo Utomo; Ike Kusdyah Rachmawati; Murtianingsih
ANALISA : JURNAL MANAJEMEN DAN AKUNTANSI Vol 14 No 2 (2026): Agustus 2026
Publisher : Fakultas Ekonomi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62734/analisa.v14i2.1352

Abstract

Peningkatan jumlah apotek di Kota Palangka Raya turut memperketat persaingan usaha, sehingga apotek mandiri dituntut memiliki strategi yang tepat untuk mempertahankan keberlanjutan usahanya. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh pengelolaan harga, Customer Relationship Management (CRM), dan pemanfaatan lokasi strategis terhadap keberlanjutan usaha pada apotek mandiri di Kota Palangka Raya, baik secara parsial maupun simultan, dengan menggunakan kerangka teori Resource-Based View (RBV). Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis explanatory research melalui metode survei terhadap 58 apotek mandiri yang ditentukan menggunakan teknik simple random sampling. Data dianalisis menggunakan analisis regresi linear berganda. Hasil uji parsial (uji t) menunjukkan bahwa CRM berpengaruh positif dan signifikan terhadap keberlanjutan usaha (t = 5,612; p = 0,000), sedangkan pengelolaan harga (t = 1,958; p = 0,055) dan lokasi strategis (t = -0,112; p = 0,911) tidak menunjukkan pengaruh yang signifikan. Namun, hasil uji simultan (uji F) menunjukkan bahwa ketiga variabel tersebut secara bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap keberlanjutan usaha (F = 34,135; p < 0,001), dengan koefisien determinasi (R²) sebesar 0,655. Temuan ini menunjukkan bahwa CRM merupakan faktor dominan dalam mendukung keberlanjutan usaha apotek mandiri, mengungguli peran pengelolaan harga maupun lokasi. Penelitian ini memberikan kontribusi teoretis dalam pengembangan kajian keberlanjutan usaha sektor farmasi berbasis RBV, sekaligus rekomendasi praktis bagi pengelola apotek untuk memprioritaskan penguatan hubungan pelanggan sebagai strategi keberlanjutan usaha jangka panjang.