cover
Contact Name
Ni Putu Ayu Mirah Mariati
Contact Email
ayumirahmariati@unmas.ac.id
Phone
-
Journal Mail Official
ayumirahmariati@unmas.ac.id
Editorial Address
Jalan Kamboja, No.11 A Denpasar Bali
Location
Kota denpasar,
Bali
INDONESIA
SENEMA
ISSN : -     EISSN : 29632552     DOI : -
Prosiding Seminar Nasional Pengabdian Masyarakat (SENEMA) sebagai wujud diseminasi kegiatan ilmiah pengabdian masyarakat yang dilakukan sivitas akademika Perguruan Tinggi Negeri/Swasta di Indonesia. Prosiding Seminar Nasional Pengabdian Masyarakat (SENEMA) merupakan hasil program pengabdian masyarakat yang terbit dua kali dalam satu tahun. Prosiding ini menyajikan naskah pengabdian kepada masyarakat yang dirancang secara tematik oleh Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mahasaraswati Denpasar. Prosiding Seminar Nasional Pengabdian Masyarakat (SENEMA) dengan registrasi elektronik ISSN 2963-2552
Articles 690 Documents
ANALISIS DESKRPTIF STRATEGI MANAJEMEN RESERVASI PADA FAVEHOTEL KUTA KARTIKA PLAZA Putu Ayu Meidha Suwandewi; Ni Putu Deviantari
PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA) Vol 5 No 1 (2026): PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA)
Publisher : Universitas Mahasaraswati Denpasar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Kegiatan ini dilaksanakan di Favehotel Kuta Kartika Plaza dengan fokus pada analisis strategi manajemen reservasi dalam mendukung operasional hotel. Tujuan kegiatan ini adalah untuk mendeskripsikan sistem reservasi serta menganalisis strategi distribusi kamar, penetapan harga, sistem konfirmasi ulang, pengelolaan allotment, serta pembatalan dan no-show. Metode yang digunakan adalah pendekatan deskriptif melalui observasi, wawancara, dokumentasi, dan partisipasi langsung. Hasil kegiatan menunjukkan bahwa sistem reservasi hotel telah berjalan dengan baik dan terintegrasi melalui berbagai saluran distribusi, khususnya Online Travel Agent (OTA). Strategi penetapan harga yang fleksibel serta penerapan sistem konfirmasi ulang terbukti efektif dalam menjaga tingkat hunian kamar. Namun, terdapat kendala berupa ketergantungan terhadap OTA dan potensi kesalahan pemesanan oleh tamu. Dengan demikian, strategi manajemen reservasi berperan penting dalam menjaga stabilitas operasional hotel serta meningkatkan efisiensi dan pendapatan.
OPTIMALISASI PENGELOLAAN USAHA MELALUI PENATAAN ADMINISTRASI DAN SISTEM PENCATATAN SEDERHANA Yenny Verawati; Ni Kadek Putri Cihna Nuryani
PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA) Vol 5 No 1 (2026): PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA)
Publisher : Universitas Mahasaraswati Denpasar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Program ini bertujuan untuk mengoptimalkan efektivitas pengelolaan operasional usaha melalui penataan administrasi dan pencatatan sederhana pada Toko 906 The Label. Beberapa permasalahan yang ditemukan pada mitra yaitu ketiadaan pencatatan kas kecil yang terstruktur, tidak tersedianya pencatatan pengendalian stok opname secara tertulis, dan belum tersedianya kartu nama usaha. Metode pelaksanaan meliputi tahap observasi, perancangan program, penerapan pencatatan kas kecil pada buku yang dilanjutkan dengan rekapitulasi digital, penerapan format pencatatan stok opname, pembuatan dan pendistribusian kartu nama usaha, penerapan pelatihan staf, monitoring dan evaluasi. Solusi yang diberikan berupa penyusunan format pencatatan kas kecil sederhana dalam bentuk manual dan digital menggunakan Google Sheets, perancangan format stok opname bulanan untuk pengendalian persediaan, serta pembuatan kartu nama usaha sebagai media promosi. Hasil program menunjukkan adanya peningkatan dalam pencatatan keuangan yang lebih teratur, tersedianya data stok yang lebih akurat dan terstruktur, serta meningkatnya profesionalitas usaha melalui penggunaan kartu nama. Selain itu, kegiatan sosialisasi dan pelatihan mampu meningkatkan pemahaman staf dalam melakukan pencatatan administrasi secara optimal. Dengan demikian, program ini memberikan kontribusi nyata dalam meningkatkan efisiensi dan efektivitas pengelolaan usaha, khususnya dalam aspek administrasi dan pencatatan sederhana yang dapat diterapkan secara berkelanjutan oleh pelaku usaha.
PENGEMBANGAN PENJUALAN BERBASIS DIGITAL DAN PELATIHAN KOMUNIKASI KARYAWAN DALAM MENINGKATKAN KINERJA PENJUALAN Ida Ayu Nyoman Yuliastuti; Ni Kadek Dwitha Octasari
PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA) Vol 5 No 1 (2026): PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA)
Publisher : Universitas Mahasaraswati Denpasar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Kegiatan ini bertujuan untuk memberikan kontribusi nyata dalam menyelesaikan permasalahan di bidang ekonomi dan bisnis. Kegiatan ini dilaksanakan di Saraswati Silver yang bergerak di bidang kerajinan perak. Permasalahan yang dihadapi meliputi belum optimalnya pemanfaatan promosi berbasis digital serta keterbatasan keterampilan komunikasi karyawan dalam melayani pelanggan. Berdasarkan permasalahan tersebut, maka solusi yang dapat diberikan yaitu pembuatan dan pengelolaan media sosial serta pelatihan keterampilan komunikasi karyawan. Metode yang digunakan dalam kegiatan ini adalah observasi, wawancara, pelatihan, dan pendampingan secara langsung kepada pemilik dan karyawan usaha. Hasil dari kegiatan menunjukkan bahwa program promosi digital mampu meningkatkan visibilitas produk dan mulai menjangkau pasar yang lebih luas. Sementara itu, pelatihan komunikasi memberikan dampak positif terhadap peningkatan kualitas pelayanan karyawan, yang ditandai dengan komunikasi yang lebih ramah, jelas, dan profesional.
DIGITALISASI DAN BRANDING KREATIF UNTUK MENINGKATKAN DAYA SAING TOKO DUPA AYU BAGUS I Gusti Ayu Asri Pramesti; I Gusti Ngurah Alit Antara; Febryanti Simon
PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA) Vol 5 No 1 (2026): PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA)
Publisher : Universitas Mahasaraswati Denpasar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Kegiatan ini bertujuan untuk membantu menyelesaikan permasalahan yang dihadapi masyarakat, khususnya pada sektor usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM). Salah satu permasalahan yang sering dihadapi UMKM adalah keterbatasan dalam pemanfaatan teknologi digital serta kurangnya strategi branding produk yang efektif. Tujuan dari kegiatan ini adalah untuk meningkatkan daya saing usaha melalui penerapan digitalisasi pemasaran dan penguatan identitas merek produk. Metode pelaksanaan yang digunakan meliputi observasi awal, perancangan program kerja, implementasi program, pendampingan kepada mitra usaha, serta evaluasi dan monitoring kegiatan. Program yang dilaksanakan meliputi pembuatan dan pengelolaan akun media sosial, pendaftaran toko pada platform marketplace, pembuatan katalog produk, pembuatan QR Code terintegrasi, serta perancangan desain label produk. Hasil kegiatan menunjukkan bahwa penerapan digitalisasi pemasaran mampu memperluas jangkauan promosi produk, meningkatkan akses informasi produk bagi konsumen, serta memperkuat identitas visual produk. Secara keseluruhan, program ini memberikan dampak positif terhadap pengembangan usaha Toko Dupa Ayu Bagus dalam meningkatkan daya saing produk di era digital.
OPTIMALISASI KINERJA STAFF GUEST RELATION OFFICER (GRO) MELALUI PELATIHAN CUSTOMER SERVICE DAN PENANGANAN KONDISI DARURAT DI MARUTI EXPRESS Made Santana Putra Adiyadnya; Ni Putu Intan Puspita; Cokorda Istri Agung Evita Nindia Putri
PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA) Vol 5 No 1 (2026): PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA)
Publisher : Universitas Mahasaraswati Denpasar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Kegiatan ini dilaksanakan di Maruti Express yang bergerak di bidang jasa transportasi laut (fast boat). Permasalahan yang dihadapi meliputi belum optimalnya kinerja Staff Guest Relation Officer (GRO), keterbatasan kemampuan komunikasi, penanganan keluhan yang belum efektif, serta kurangnya pemahaman terhadap prosedur penanganan kondisi darurat. Kondisi ini berpotensi menurunkan kualitas pelayanan dan kepuasan pelanggan. Solusi yang diberikan berupa pelatihan customer service dan penanganan kondisi darurat untuk meningkatkan kompetensi staff. Metode pelaksanaan meliputi observasi, perencanaan, pelatihan, pendampingan, dan evaluasi. Hasil kegiatan menunjukkan adanya peningkatan kemampuan komunikasi, pelayanan yang lebih profesional, serta kesiapsiagaan staff dalam menghadapi kondisi darurat. Program ini memberikan dampak positif terhadap peningkatan kualitas pelayanan, keamanan operasional, dan kepuasan pelanggan.
PENDAMPINGAN MANAJEMEN KEUANGAN UMKM BLISS BARBERSHOP UBUD BERBASIS AKUNTANSI SEDERHANA Luh Komang Merawati; Ni Putu Yuta Yessyta Dewi
PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA) Vol 5 No 1 (2026): PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA)
Publisher : Universitas Mahasaraswati Denpasar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

UMKM memiliki peran penting dalam mendukung perekonomian Indonesia, namun masih menghadapi kendala pada aspek pengelolaan keuangan yang belum tertata dengan baik. Kegiatan pengabdian masyarakat ini bertujuan untuk memberikan pendampingan manajemen keuangan berbasis akuntansi sederhana pada Bliss Barbershop Ubud. Permasalahan utama yang ditemukan adalah pencatatan transaksi harian yang belum sistematis, belum adanya laporan keuangan periodik, serta masih tercampurnya keuangan pribadi dan usaha. Metode pelaksanaan terdiri dari observasi, pelatihan, dan evaluasi yang dilakukan secara bertahap. Hasil kegiatan menunjukkan adanya peningkatan pemahaman staf kasir dalam melakukan pencatatan transaksi harian, penyusunan laporan sederhana, serta penggunaan sistem kasir yang lebih terstruktur. Staf juga mulai mampu mengelola data pemasukan dan pengeluaran dengan lebih rapi sehingga kondisi keuangan usaha dapat dipantau dengan lebih jelas. Perubahan ini berdampak pada meningkatnya ketelitian kerja dan efisiensi operasional usaha. Selain itu, kesadaran pemisahan keuangan pribadi dan usaha mulai terbentuk dengan lebih baik. Secara keseluruhan, kegiatan pendampingan ini memberikan kontribusi positif dalam meningkatkan kualitas pengelolaan keuangan UMKM serta mendukung keberlanjutan usaha di Bliss Barbershop Ubud.
IMPLEMENTASI LEMBAR MONITORING DAN EVALUASI UNTUK MENINGKATKAN KEDISIPLINAN BELAJAR ANAK DI BIMBA AIUEO WIBISANA DENPASAR Ni Made Sunarsih; Sabna
PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA) Vol 5 No 1 (2026): PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA)
Publisher : Universitas Mahasaraswati Denpasar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Program pengabdian masyarakat ini bertujuan untuk meningkatkan kedisiplinan belajar anak melalui implementasi lembar monitoring harian dan evaluasi pekerjaan rumah (PR) di Bimba AIUEO Wibisana Denpasar. Permasalahan utama yang dihadapi adalah rendahnya kedisiplinan peserta didik dalam mengerjakan PR, kurangnya keterlibatan orang tua dalam memantau kegiatan belajar, serta belum adanya sistem monitoring yang terstruktur. Metode pelaksanaan meliputi observasi, sosialisasi, pendampingan, dan evaluasi. Program utama berupa penerapan lembar monitoring harian sebagai media kontrol dan komunikasi antara orang tua dan pengajar, sedangkan program tambahan berupa evaluasi PR yang dilakukan di awal pembelajaran. Hasil pelaksanaan menunjukkan adanya peningkatan awal dalam kedisiplinan belajar peserta didik, ditandai dengan mulai terbiasanya peserta didik mencatat aktivitas belajar serta meningkatnya motivasi dalam mengerjakan PR. Namun, masih ditemukan kendala berupa kurangnya konsistensi peserta didik dalam mengisi lembar monitoring dan keterlibatan sebagian orang tua yang belum optimal. Secara keseluruhan, program ini memberikan dampak positif dan berpotensi untuk dikembangkan lebih lanjut guna menciptakan sistem pembelajaran yang lebih terstruktur, terpantau, dan berkelanjutan.
PENINGKATAN PEMASARAN DIGITAL MELALUI OPTIMALISASI ENGAGEMENT DAN KONTEN MEDIA SOSIAL CENIK BABY & KIDS FASHION Ni Putu Shinta Dewi; Dewa Ayu Indah Puspita Dewi
PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA) Vol 5 No 1 (2026): PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA)
Publisher : Universitas Mahasaraswati Denpasar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Kegiatan pengabdian masyarakat ini bertujuan untuk mengoptimalkan engagement dan strategi konten media sosial sebagai upaya peningkatan pemasaran digital pada Toko Baju Cenik Baby & Kids Fashion. Permasalahan utama yang dihadapi mitra adalah pengelolaan media sosial yang belum optimal, kurangnya konsistensi dalam pembuatan konten, serta belum adanya jadwal posting yang terstruktur. Solusi yang diberikan berupa pendampingan pembuatan konten, penyusunan jadwal posting, serta optimalisasi pengelolaan media sosial Instagram dan TikTok. Metode yang digunakan meliputi pelatihan, pendampingan, dan pemberdayaan masyarakat. Hasil kegiatan menunjukkan adanya peningkatan dalam konsistensi pengunggahan konten serta mulai munculnya interaksi dari audiens, seperti like, komentar, dan jumlah tayangan. Selain itu, kemampuan karyawan dalam membuat dan mengelola konten juga mengalami peningkatan. Dengan demikian, program ini memberikan dampak positif terhadap pengelolaan pemasaran digital dan diharapkan dapat dilanjutkan secara berkelanjutan oleh pihak mitra.
OPTIMALISASI DIGITAL MARKETING UNTUK MENINGKATKAN BRAND AWARENESS DAN ENGAGEMENT BIMBALO BAPALALO DI DENPASAR Ni Nyoman Ayu Suryandari; I Kadek Cipto Wiana; Frischa Faradila Arwinda Mongan; Carolus Askikarno Palalangan
PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA) Vol 5 No 1 (2026): PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA)
Publisher : Universitas Mahasaraswati Denpasar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Kegiatan Pengabdian Kepada Masyarakat (PKM) dilakukan pada usaha lokal Bimbalo Bapalalo, sebuah brand skincare dan kosmetik lokal yang berlokasi di Jl. Tukad Badung No. 14, Renon, Denpasar Selatan. Permasalahan utama yang dihadapi mitra adalah pemanfaatan media sosial yang belum optimal, konten pemasaran yang tidak konsisten, serta kurangnya konten edukatif yang dapat membangun kepercayaan konsumen. Tujuan kegiatan ini adalah merancang strategi digital marketing yang sederhana, terstruktur, dan sesuai kapasitas usaha untuk meningkatkan penjualan dan brand awareness Bimbalo Bapalalo di wilayah Denpasar. Metode yang digunakan meliputi observasi, wawancara, dan implementasi praktis dengan pendekatan kualitatif. Observasi dilakukan terhadap tampilan akun media sosial, pola konten, serta respons konsumen, sementara wawancara dengan pemilik usaha bertujuan untuk memahami kondisi usaha, target pasar, dan kendala penjualan online. Berdasarkan hasil tersebut, dilakukan pembuatan akun media sosial, penyusunan kalender konten, serta pembuatan desain konten edukatif dan promosi yang menarik. Setelah kegiatan, akun media sosial mitra memiliki bio yang lebih informatif, highlight yang lebih terstruktur, kalender konten, serta 12 desain konten feed dan beberapa video promosi singkat. Selain itu, terjadi peningkatan interaksi konsumen yang ditunjukkan melalui bertambahnya like, komentar, dan pesan langsung terkait informasi produk.
PENGUATAN DAN DIGITALISASI TATA KELOLA ADMINISTRASI DESA DALANG I Dewa Made Endiana; Ni Luh Gede Dewi Sariani
PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA) Vol 5 No 1 (2026): PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA)
Publisher : Universitas Mahasaraswati Denpasar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Kegiatan pengabdian kepada masyarakat di Desa Dalang, Kecamatan Selemadeg Timur, Kabupaten Tabanan bertujuan untuk meningkatkan tata kelola administrasi desa berbasis data melalui pendataan dan pembaruan profil penduduk, pendampingan pembukuan BUMDes, serta digitalisasi data Posyandu dengan pendekatan partisipatif berupa observasi, wawancara, pelatihan, dan pendampingan, yang didukung oleh konsep Kementerian Desa PDTT (2021–2024), BPS (2022), Kementerian Keuangan RI (2023), Kementerian Kesehatan RI (2022–2024), serta konsep e-Government, dan menghasilkan peningkatan akurasi data penduduk, tertibnya pembukuan BUMDes, serta efektivitas pencatatan data Posyandu berbasis digital.