cover
Contact Name
Ni Putu Ayu Mirah Mariati
Contact Email
ayumirahmariati@unmas.ac.id
Phone
-
Journal Mail Official
ayumirahmariati@unmas.ac.id
Editorial Address
Jalan Kamboja, No.11 A Denpasar Bali
Location
Kota denpasar,
Bali
INDONESIA
SENEMA
ISSN : -     EISSN : 29632552     DOI : -
Prosiding Seminar Nasional Pengabdian Masyarakat (SENEMA) sebagai wujud diseminasi kegiatan ilmiah pengabdian masyarakat yang dilakukan sivitas akademika Perguruan Tinggi Negeri/Swasta di Indonesia. Prosiding Seminar Nasional Pengabdian Masyarakat (SENEMA) merupakan hasil program pengabdian masyarakat yang terbit dua kali dalam satu tahun. Prosiding ini menyajikan naskah pengabdian kepada masyarakat yang dirancang secara tematik oleh Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mahasaraswati Denpasar. Prosiding Seminar Nasional Pengabdian Masyarakat (SENEMA) dengan registrasi elektronik ISSN 2963-2552
Articles 690 Documents
PERANCANGAN SISTEM EVALUASI KINERJA UNTUK MENINGKATKAN KUALITAS PELAYANAN DI LE BAJO BALI Daniel Manek; Eka Rani Choirunnisa
PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA) Vol 5 No 1 (2026): PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA)
Publisher : Universitas Mahasaraswati Denpasar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Kegiatan di Le Bajo Bali yang berlokasi di Jalan Babadan No.89 Pererenan bertujuan untuk meningkatkan kualitas pelayanan melalui perancangan sistem evaluasi kinerja yang terstruktur. Permasalahan yang dihadapi meliputi belum optimalnya sistem penilaian kinerja karyawan serta belum adanya indikator kinerja yang terstandarisasi berbasis Standard Operating Procedure (SOP). Metode yang digunakan dalam kegiatan ini meliputi observasi, penyusunan indikator kinerja, pengisian kuesioner (self assessment) serta pelatihan dan pendampingan kepada karyawan. Program kerja yang dilaksanakan mencakup penyusunan Key Performance Indicator (KPI) berbasis SOP, pelatihan dan pendampingan dalam penerapan KPI perusahaan, serta penyusunan form self-assessment berbasis SOP. Hasil dari kegiatan ini menunjukkan bahwa sistem evaluasi kinerja yang dirancang dapat membantu perusahaan dalam mengukur kinerja karyawan secara lebih objektif dan terstruktur. Selain itu, adanya pelatihan dan pendampingan meningkatkan pemahaman karyawan terhadap standar kerja yang diharapkan, sehingga berdampak pada peningkatan kualitas pelayanan. Dengan demikian, program ini memberikan kontribusi dalam mendukung peningkatan kinerja karyawan serta efektivitas sistem manajemen sumber daya manusia di Le Bajo Bali.
OPTIMALISASI DAN STRATEGI PENGEMBANGAN USAHA DALAM MENINGKATKAN KINERJA OPERASIONAL SERTA DAYA SAING PADA WARUNG GREEN Tiksnayana Vipraprastha; I Gusti Ayu Agung Mirah Laksmi
PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA) Vol 5 No 1 (2026): PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA)
Publisher : Universitas Mahasaraswati Denpasar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Kegiatan ini dilaksanakan pada Warung Green di Ubud yang memiliki potensi besar seiring meningkatnya tren gaya hidup sehat dan permintaan makanan vegan. Namun, usaha ini menghadapi kendala pada sistem pencatatan keuangan yang belum terstruktur serta pemanfaatan digital marketing yang belum optimal. Program pengabdian dirancang untuk mengatasi permasalahan tersebut melalui pengembangan sistem pencatatan keuangan sederhana dan strategi pemasaran digital. Metode pelaksanaan meliputi tahap observasi, perencanaan, implementasi, dan evaluasi. Hasil kegiatan menunjukkan bahwa seluruh program kerja berhasil dilaksanakan dengan tingkat ketercapaian 100%. Penerapan sistem keuangan meningkatkan transparansi dan kontrol arus kas, sementara digital marketing mampu memperluas jangkauan promosi dan meningkatkan daya tarik usaha. Program ini juga berdampak pada peningkatan kinerja operasional dan daya saing usaha. Meskipun demikian, diperlukan konsistensi, evaluasi, dan inovasi berkelanjutan agar hasil yang dicapai dapat dipertahankan dan dikembangkan di masa depan.
STRATEGI PENGEMBANGAN EXCELLENT SERVICE DAN STANDAR KEBERSIHAN SEBAGAI UPAYA MENINGKATKAN KEPUASAN TAMU DI OTA GUEST HOUSE Gregorious Paulus Tahu; Ni Nyoman Vany Pradewi Putri
PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA) Vol 5 No 1 (2026): PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA)
Publisher : Universitas Mahasaraswati Denpasar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Kegiatan ini dilaksanakan di OTA Guest House dengan tujuan untuk meningkatkan kualitas pelayanan, kebersihan, serta efektivitas promosi dalam mendukung daya saing usaha jasa penginapan. Permasalahan yang dihadapi meliputi belum adanya standar excellent service yang jelas, belum tersusunnya SOP kebersihan secara sistematis, kurangnya pemahaman dan keterampilan karyawan dalam memberikan pelayanan prima, belum adanya sistem monitoring dan evaluasi, serta belum optimalnya pemanfaatan media sosial sebagai sarana promosi. Untuk mengatasi permasalahan tersebut, dilaksanakan lima program kerja utama yaitu penyusunan dan penerapan excellent service, penyusunan dan implementasi SOP kebersihan, pelatihan pelayanan prima, pembuatan sistem monitoring dan evaluasi, serta promosi digital melalui media sosial Instagram. Metode pelaksanaan yang digunakan meliputi observasi, pelatihan, pendampingan, serta implementasi langsung di lapangan. Hasil kegiatan menunjukkan adanya peningkatan kualitas pelayanan yang lebih profesional dan konsisten, kebersihan yang lebih terstandar, peningkatan kompetensi karyawan, tersedianya sistem monitoring sederhana, serta meningkatnya jangkauan promosi melalui media sosial. Dengan demikian, kegiatan ini memberikan dampak positif terhadap peningkatan kepuasan tamu dan daya saing OTA Guest House.
OPTIMALISASI STRATEGI PROMOSI DIGITAL DALAM MENINGKATKAN DAYA SAING CSTYLE INDONESIA Ida Bagus Ngurah; Ni Kadek Ayu Suartini
PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA) Vol 5 No 1 (2026): PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA)
Publisher : Universitas Mahasaraswati Denpasar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Cstyle Indonesia merupakan toko vape pertama di Bali yang memiliki 6 cabang serta memiliki visi untuk mengajak masyarakat beralih dari rokok konvensional ke rokok elektrik (vape) sebagai alternatif yang dinilai lebih baik. Cstyle Indonesia telah berdiri sejak tahun 2014 dengan cabang utama di Jalan Nelayan No. 2, Canggu, Kec. Kuta Utara, Kabupaten Badung, Bali. Berdasarkan hasil observasi dan wawancara di Cstyle Indonesia, terdapat permasalahan terkait strategi promosi digital. Dengan perkembangan industri vape yang semakin pesat, persaingan antar pelaku usaha sejenis juga semakin meningkat, sehingga menuntut Cstyle Indonesia untuk terus berinovasi, terutama dalam aspek pemasaran. Kegiatan Pengabdian Masyarakat ini bertujuan untuk optimalisasi strategi promosi digital dalam meningkatkan daya saing Cstyle Indonesia. Metode pendekatan yang digunakan adalah melalui kegiatan observasi dan dokumentasi, pelatihan bersifat sosialisasi dan kegiatan bersifat praktek melalui pelatihan dan pendampingan, serta evaluasi kegiatan. Setelah dilakukannya kegiatan pengabdian masyarakat ini berdampak positif terhadap mitra. Mitra kini sudah memiliki pengetahuan yang cukup dalam optimalisasi strategi promosi digital dalam meningkatkan daya saing Cstyle Indonesia.
STRATEGI PENINGKATAN PRODUKTIVITAS PERUSAHAAN MELALUI INTEGRASI AI DAN PENGELOLAAN SDM PADA PT TATA RANCANA HIJAU Tiara Carina; Ni Putu Irmayanti; Putu Putri Prawitasari
PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA) Vol 5 No 1 (2026): PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA)
Publisher : Universitas Mahasaraswati Denpasar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

PT Tata Rancana Hijau yang bergerak di bidang konsultan konstruksi, meliputi arsitektur, rekayasa, dan perencanaan. Permasalahan utama yang dihadapi adalah belum optimalnya pemanfaatan teknologi Artificial Intelligence (AI) dalam proses desain, terbatasnya pengembangan sumber daya manusia akibat tingginya beban kerja, serta belum adanya standar operasional prosedur (SOP) komunikasi yang sistematis. Kegiatan ini bertujuan untuk meningkatkan produktivitas perusahaan melalui integrasi teknologi AI, pelaksanaan pelatihan Human Resource Development (HRD), serta penyusunan SOP komunikasi. Metode pelaksanaan meliputi observasi, perencanaan program, implementasi, dan evaluasi dengan pendekatan partisipatif. Hasil kegiatan menunjukkan bahwa seluruh program kerja dapat terlaksana dengan baik, ditandai dengan meningkatnya efisiensi waktu pengerjaan proyek, meningkatnya kompetensi karyawan, serta terciptanya sistem komunikasi yang lebih terstruktur dan efektif. Program ini memberikan dampak positif dalam mendukung peningkatan produktivitas dan kinerja perusahaan secara berkelanjutan.
PENINGKATAN KINERJA KARYAWAN MELALUI PELATIHAN DAN PENGELOLAAN SDM PADA BINTANG PIG FARM, BATURITI, TABANAN, BALI I Dewa Made Arik Permana Putra; Ni Made Rani Junita Sari
PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA) Vol 5 No 1 (2026): PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA)
Publisher : Universitas Mahasaraswati Denpasar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pengelolaan sumber daya manusia merupakan faktor penting dalam menunjang keberhasilan operasional suatu usaha, termasuk pada sektor peternakan. Bintang Pig Farm yang berlokasi di Baturiti, Tabanan, Bali merupakan usaha peternakan babi yang masih menghadapi kendala dalam pengelolaan SDM, terutama terkait ketiadaan Standar Operasional Prosedur dan sistem evaluasi kinerja karyawan. Tujuan dari kegiatan pengabdian masyarakat ini adalah untuk meningkatkan kinerja karyawan melalui pelatihan perawatan ternak, penyusunan SOP, serta penerapan sistem evaluasi kinerja. Metode yang digunakan meliputi metode diskusi, pelaksanaan pelatihan langsung, dan evaluasi kinerja. Hasil kegiatan menunjukkan adanya peningkatan kompetensi karyawan, tersusunnya SOP kebersihan kandang, pemberian pakan, dan kesehatan ternak, serta terbentuknya sistem evaluasi kinerja yang sederhana namun efektif. Dengan demikian, kegiatan ini berhasil meningkatkan kualitas kerja karyawan serta mendukung operasional peternakan yang lebih efektif dan terstandar.
PENGUATAN TATA KELOLA MIKRO MELALUI INTEGRASI BUKU KAS DIGITAL DAN TRANSPARANSI HARGA PADA UMKM FASHION RAYBANIAN STORE DI UBUD Ida Ayu Budhananda Munidewi; Ni Nyoman Pering Santhi Asih
PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA) Vol 5 No 1 (2026): PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA)
Publisher : Universitas Mahasaraswati Denpasar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

UMKM sektor fashion di kawasan pariwisata menghadapi tantangan ganda, yaitu keterbatasan pencatatan keuangan yang teratur dan rendahnya transparansi informasi harga bagi konsumen. Kondisi tersebut dapat menghambat pemilik usaha dalam memantau arus kas, memisahkan keuangan pribadi dan usaha, serta memberikan pengalaman belanja yang nyaman bagi wisatawan. Kegiatan pengabdian masyarakat ini bertujuan memperkuat tata kelola mikro Raybanian Store melalui penerapan buku kas digital berbasis Google Sheets dan labelisasi harga produk. Metode pelaksanaan terdiri atas observasi awal, diagnosis kebutuhan mitra, perancangan template buku kas, pelatihan penggunaan, pemasangan label harga, pendampingan, dan evaluasi berbasis indikator perubahan sederhana. Hasil kegiatan menunjukkan bahwa mitra mulai mampu mencatat kas masuk, kas keluar, dan saldo secara lebih terstruktur, serta menyediakan informasi harga yang lebih jelas pada produk. Kebaruan kegiatan ini terletak pada integrasi pendekatan pencatatan keuangan digital dan transparansi harga sebagai satu paket tata kelola mikro yang dapat diterapkan oleh UMKM fashion pariwisata dengan biaya rendah, mudah direplikasi, dan berorientasi pada peningkatan kepercayaan konsumen. Program ini tidak hanya menyelesaikan persoalan administratif, tetapi juga membangun fondasi pengambilan keputusan usaha berbasis data sederhana dan pelayanan yang lebih transparan.
IMPLEMENTASI SISTEM CORETAX DALAM PELAPORAN SPT TAHUNAN WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI DI KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA DENPASAR TIMUR Ni Putu Yuria Mendra; Ni Kadek Putri Diah Damayanti
PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA) Vol 5 No 1 (2026): PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA)
Publisher : Universitas Mahasaraswati Denpasar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Kegiatan ini bertujuan untuk meningkatkan pemahaman dan kemampuan Wajib Pajak Orang Pribadi dalam penggunaan sistem Coretax pada pelaporan SPT Tahunan di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Denpasar Timur. Kegiatan ini diletarbelakangi oleh masih adanya kendala yang dihadapi oleh Wajib Pajak, seperti kurangnya pemahaman mekanisme pelaporan SPT, kesulitan dalam aktivasi akun dan login, serta kebingungan dalam memahami hasil pelaporan SPT seperti status kurang bayar atau lebih bayar dan masih banyak Wajib Pajak yang tergolong awam terkait penggunaan coretax maupun peraturan perpajakan. Kondisi tersebut menyebabkan pelaporan SPT Tahunan belum dilakukan secara optimal. Penelitian ini menggunakan metode observasi, perencanaan program, pelaksanaan asistensi atau pendampingan serta layanan konsultasi dan edukasi, evaluasi. Kegiatan difokuskan pada pendampingan proses aktivasi akun dan login, asistensi pelaporan SPT Tahunan Wajib Pajak Orang Pribadi, penanganan kendala pelaporan seperti status SPT kurang bayar atau lebih bayar, serta layanan konsultasi dan edukasi. Evaluasi dilakukan dengan melihat perubahan tingkat pemahamandan kemampuan Wajib Pajak setelah pendampingan. Hasil kegiatan menunjukkan adanya peningkatan pemahaman, ketepatan pelaporan, serta kemandirian Wajib Pajak dalam menggunakan sistem Coretax. Wajib Pajak menjadi lebih mampu mengoperasikan sistem Coretax, mengatasi kendala teknis, serta memahami hasil pelaporan dengan lebih baik. Selain itu, kegiatan ini juga berkontribusi dalam meningkatkan kepatuhan Wajib Pajak serta mendukung optimalisasi pelayanan perpajakan berbasis digital.
UPAYA OPTIMALISASI STRATEGI PROMOSI DAN DIGITALISASI SISTEM ADMINISTRASI PADA UD. SAYUR MAYUR Ida Ayu Ratih Manuari; Ni Kadek Ovita Yanti
PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA) Vol 5 No 1 (2026): PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA)
Publisher : Universitas Mahasaraswati Denpasar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini bertujuan untuk meningkatkan efektivitas pengelolaan usaha UD. Sayur Mayur, sebuah usaha supplier buah dan sayur yang berlokasi di Dalung, Kuta Utara, Kabupaten Badung, Bali. Berdasarkan hasil observasi, ditemukan tiga permasalahan utama, yaitu kegiatan promosi yang masih terbatas, belum adanya sistem pencatatan penjualan internal secara mandiri, serta sistem pencatatan order yang masih dilakukan secara manual. Metode pelaksanaan meliputi observasi langsung, perencanaan program, implementasi solusi, dokumentasi, evaluasi, dan penyusunan laporan. Solusi yang diberikan mencakup optimalisasi akun Instagram menjadi akun bisnis disertai pembuatan pamflet promosi digital, penyusunan template rekapitulasi penjualan berbasis Microsoft Excel, serta pembuatan template pencatatan order yang dapat langsung dicetak. Selain itu, dilakukan pelatihan dan pendampingan kepada karyawan agar sistem dapat dijalankan secara mandiri. Hasil kegiatan menunjukkan bahwa penerapan sistem administrasi berbasis digital sederhana mampu meningkatkan efisiensi kerja dan ketertiban pencatatan data. Proses input pesanan menjadi lebih cepat dan akurat, rekapitulasi penjualan lebih sistematis, serta promosi melalui media sosial membuka peluang perluasan pasar. Secara keseluruhan, program ini memberikan kontribusi positif terhadap peningkatan efisiensi operasional dan daya saing UD. Sayur Mayur secara berkelanjutan.
PENGOPTIMALAN PENGELOLAAN PERSEDIAAN DAN EFISIENSI BIAYA OPERASIONAL UNTUK MENINGKATKAN KINERJA USAHA TATISHOP.ID Putu Kepramareni; Kadek Dwi Rostika Putri; Ni Ketut Muliati
PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA) Vol 5 No 1 (2026): PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA)
Publisher : Universitas Mahasaraswati Denpasar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Kegiatan ini dilaksanakan di Tatishop.id, usaha ritel aksesoris dan fashion di Gianyar, Bali, dengan fokus pada pengoptimalan pengelolaan persediaan dan efisiensi biaya operasional. Permasalahan utama mencakup selisih stok fisik dengan sistem, pengendalian internal yang lemah, serta pencatatan biaya yang tidak terstruktur. Program dirancang melalui tahapan observasi, perancangan SOP, pelatihan stock opname berbasis aplikasi kasir iPos 5, penyuluhan, implementasi, dan evaluasi selama 40 hari (3 Maret–13 April 2026). Seluruh program kerja terealisasi 100%, menghasilkan SOP terstruktur, pengurangan selisih stok, dan pengendalian biaya yang lebih efisien. Partisipasi aktif karyawan mendukung peningkatan kinerja usaha melalui pengelolaan berbasis data. Program ini meningkatkan efisiensi operasional, meminimalisir fraud, dan mendukung keberlanjutan UMKM.