cover
Contact Name
Muhammad Jibril
Contact Email
kuliah.jibril@gmail.com
Phone
+6289610649844
Journal Mail Official
muhammad.jibril@nawansa.com
Editorial Address
Jalan Tanjung periok, Lorong tanjung pasir no 57
Location
Kota adm. jakarta utara,
Dki jakarta
INDONESIA
Teknofile, Jurnal Sistem Informasi
ISSN : -     EISSN : 30264936     DOI : -
TEKNOFILE merupakan nama unik dari jurnal sistem informasi. Dengan pilihan kata yang mencerminkan keterlibatan teknologi dan penelitian mendalam terhadap berbagai file informasi, jurnal ini secara khusus didedikasikan untuk mendokumentasikan dan menganalisis perkembangan terbaru dalam bidang sistem informasi seperti memuat tulisan-tulisan ilmiah mengenai penelitian-penelitian murni dan terapan serta ulasan-ulasan umum tentang perkembangan teori, metode dan ilmu-ilmu terapan terkait sistem informasi. Nama "Teknofile" sendiri mencerminkan tujuan jurnal untuk menjadi arsip yang canggih dan informatif, menggambarkan peran utamanya dalam merinci berbagai aspek penting dalam dunia sistem informasi tanpa terikat oleh singkatan atau akronim tertentu. jurnal keilmuan bidang sistem informasi dan teknologi informasi yang memuat tulisan-tulisan ilmiah mengenai penelitian-penelitian murni dan terapan serta ulasan-ulasan umum tentang perkembangan teori, metode dan ilmu-ilmu terapan terkait seperti: - Sistem Komputer / Teknik Komputer - Sistem Informasi - Teknik Perangkat Lunak - Teknologi Informasi - Teknik Informatika / Ilmu Komputer - Bidang-bidang lainnya yang masuk ke dalam rumpun ilmu tersebut.
Articles 282 Documents
PERANCANGAN DATABASE SISTEM INFORMASI PENJUALAN TOKO MATRIX MENGGUNAKAN ERD Misnu, Misnu adi putra; surya, suryanto
TEKNOFILE : Jurnal Sistem Informasi Vol. 3 No. 5 (2025): Mei 2025
Publisher : PT. ZIVANA CENDEKIAWAN BANGSA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Matrix komputer adalah salah satu toko komputer di tembilahan yang cukup banyak di ketahui seluruh masyarakat tembilahan yang memiliki palayanan yang baik dan cepat ,Penelitian berikut ini bertujuan untuk mengetahui seperti apa strutktur yang ada di toko matrix komputer, Yang berisi sistem informasi tentang karyawan,teknisi,stok barang,servis,dan pelanggan, menggunakan Entity-Relationship Diagram(ERD) yang mudah di pahami.Makin berkembangnya zaman teknologi semakin canggih dan cepat,maka dari itu semua kebutuhan yang orang perlukan harus ada dan mudah di dapatkan. matrix komputer sangat mengedepankan kebutuhan tersebut yang akan membuat pelanggan semakin mudah,pelayanan yang baik juga akan membuat pelanggan lebih nyaman
PERANCANGAN DATA BASE SISTEM PEMBELAJARAN SEKOLAH DASAR MENGGUNAKAN ERD Eza, Prima Eza Putri
TEKNOFILE : Jurnal Sistem Informasi Vol. 3 No. 5 (2025): Mei 2025
Publisher : PT. ZIVANA CENDEKIAWAN BANGSA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Sistem pembelajaran di sekolah dasar memerlukan pengelolaan data yang efisien dan terstruktur, seperti data siswa, guru, mata pelajaran, jadwal, nilai, dan absensi. Artikel ini membahas perancangan Entity Relationship Diagram (ERD) untuk sistem pembelajaran yang diterapkan menggunakan database SQL Server. ERD ini menggambarkan hubungan antar entitas dalam sistem pembelajaran, sehingga dapat mempermudah proses pengembangan sistem dan manajemen database. Perancangan ERD ini bertujuan untuk memastikan integrasi data yang baik, mendukung kemudahan dalam penyimpanan dan pengambilan data, serta mempermudah pengembangan sistem di masa depan.  
VISUALISASI DATA PENJUALAN SUPERMARKET DENGAN MICROSOFT POWER BI UNTUK MENGHASILKAN INSIGHT DAN REKOMENDASI M. Khusnun Najib; Evy Maya Stefany
TEKNOFILE : Jurnal Sistem Informasi Vol. 2 No. 12 (2024): Desember 2024
Publisher : PT. ZIVANA CENDEKIAWAN BANGSA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

ABSTRAK Penelitian ini membahas implementasi Microsoft Power BI sebagai alat analisis data penjualan pada supermarket untuk mendukung pengambilan keputusan strategis. Tujuan utama penelitian ini adalah mengidentifikasi tren penjualan, pola konsumsi pelanggan, serta memberikan rekomendasi strategis berbasis data visual. Dengan pendekatan kuantitatif, penelitian ini melibatkan langkah-langkah seperti pembersihan data, analisis statistik, visualisasi interaktif, dan penyusunan rekomendasi strategis. Dataset terdiri dari data penjualan supermarket tiga cabang selama periode Januari hingga Maret 2019, yang kemudian diolah menggunakan Microsoft Power BI. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Power BI mampu mengidentifikasi kategori produk terlaris, pola pembelian pelanggan berdasarkan waktu, serta tren penurunan kepuasan pelanggan. Analisis ini memberikan wawasan strategis untuk meningkatkan efisiensi operasional, memperbaiki kualitas layanan pelanggan, dan mengoptimalkan strategi pemasaran. Penelitian ini memberikan kontribusi signifikan pada literatur implementasi teknologi Business Intelligence (BI) di sektor ritel dan menjadi panduan praktis bagi manajemen supermarket dalam meningkatkan daya saing. Kata Kunci: Microsoft Power BI, analisis data, visualisasi interaktif, strategi pemasaran, kepuasan pelanggan ABSTRACT This study examines the implementation of Microsoft Power BI as a data analysis tool for supermarket sales to support strategic decision-making. The primary objective is to identify sales trends, customer consumption patterns, and provide strategic recommendations based on visualized data. Employing a quantitative approach, the study involves steps such as data cleaning, statistical analysis, interactive visualization, and the formulation of strategic recommendations. The dataset consists of sales data from three supermarket branches during the January to March 2019 period, which is processed using Microsoft Power BI. The findings reveal that Power BI effectively identifies top-selling product categories, customer purchase patterns based on time, and declining customer satisfaction trends. This analysis delivers strategic insights to enhance operational efficiency, improve customer service quality, and optimize marketing strategies. This study significantly contributes to the literature on the implementation of Business Intelligence (BI) technology in the retail sector and serves as a practical guide for supermarket management in strengthening competitive advantage. Keywords: Microsoft Power BI, data analysis, interactive visualization, marketing strategies, customer satisfaction
ANALISIS MANAJEMEN LAYANAN TI MENGGUNAKANITIL V3 DOMAIN SERVICE OPERATION PADA CV. PURWOTAMA SATRIA Desvita, Amanda; Dwi Amelia; Nauralia Syifa Ayunda; Ito Setiawan
TEKNOFILE : Jurnal Sistem Informasi Vol. 2 No. 12 (2024): Desember 2024
Publisher : PT. ZIVANA CENDEKIAWAN BANGSA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Perkembangan Teknologi Informasi (TI) yang pesat menuntut layanan TI yang optimal dari berbagai organisasi, termasuk perusahaan swasta seperti CV. Purwotama Satria. Penelitian ini mengkaji penerapan kerangka kerja ITIL V3 pada domain Service Operation untuk menganalisis manajemen layanan TI di perusahaan tersebut. CV. Purwotama Satria menghadapi beberapa tantangan dalam pengelolaan TI, seperti lambatnya respon terhadap insiden, kurangnya standarisasi dalam permintaan layanan, serta penanganan masalah teknis yang tidak memadai. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode pengumpulan data berupawawancara, observasi, dan analisis dokumen. Hasil penelitian menunjukkan bahwa perusahaan belum memiliki sistem pemantauan real-time, dokumentasi insiden yang terstruktur, serta pelatihan staf TI terkait ITIL V3. Rekomendasi mencakup penerapan alat pemantauan real-time, standarisasi proses, pelatihan ITIL untuk staf, adopsi metode analisis akar masalah, dan peningkatan sistem manajemen akses. Langkah-langkah ini bertujuan untuk meningkatkan efisiensi layanan TI dan mendukung kinerja operasional perusahaan.
ANALISIS KUALITAS LAYANAN WEBSITE PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AMIKOM PURWOKERTO MENGGUNAKAN FRAMEWORK ITIL V3 Nur Cahyani, Sinta; Setiana Dwi Maghfiroh; Dita Lukitasari; Ito Setiawan
TEKNOFILE : Jurnal Sistem Informasi Vol. 2 No. 12 (2024): Desember 2024
Publisher : PT. ZIVANA CENDEKIAWAN BANGSA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kualitas layanan pada domain Service Operation website perpustakaan Universitas Amikom Purwokerto dengan pendekatan Framework ITIL V3. Masalah utama yang diidentifikasi mencakup tampilan antarmuka yang terlalu sederhana dan kurang menarik, navigasi yang tidak intuitif sehingga menyulitkan pengguna dalam menemukan informasi, serta adanya tautan yang tidak interaktif atau lambat diakses. Untuk mengevaluasi kualitas layanan, digunakan kuesioner yang dirancang berdasarkan lima subdomain ITIL V3, yaitu Incident Management, Problem Management, Event Management, Request Fulfillment, dan Access Management. Hasil analisis digunakan untuk memberikan rekomendasi perbaikan yang mencakup peningkatan desain UI/UX, pengembangan sistem pelaporan insiden, optimasi proses permintaan layanan, dan integrasi layanan digital. Pendekatan ini diharapkan mampu mendukung peningkatan kualitas layanan secara berkelanjutan, mempermudah akses informasi bagi pengguna, dan meningkatkan kepuasan pengguna dalam menggunakan website perpustakaan Universitas Amikom Purwokerto.
ANALISIS KEMUDAHAN PENGGUNA APLIKASI ACCESS BY KAI TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PT KERETA API INDONESIA Disi Fasa Tri Rahmawati; Rema, Rema Sekar Nuriani; Muhammad Amrizal; Ito Setiawan
TEKNOFILE : Jurnal Sistem Informasi Vol. 2 No. 12 (2024): Desember 2024
Publisher : PT. ZIVANA CENDEKIAWAN BANGSA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Perkembangan teknologi informasi mendorong PT Kereta Api Indonesia (PT KAI) untuk terus berinovasi melalui layanan digital, salah satunya aplikasi Access by KAI, yang dirancang untuk memberikan kemudahan dalam pemesanan tiket, pengecekan jadwal, dan informasi perjalanan kereta api. Meski penggunaannya meningkat pesat, rating aplikasi masih rendah, menunjukkan adanya potensi perbaikan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kemudahan penggunaan (ease of use) terhadap kepuasan pengguna aplikasi Access by KAI menggunakan metode End User Computing Satisfaction (EUCS), yang mencakup lima dimensi: konten (content), keakuratan (accuracy), format (format), kemudahan penggunaan (ease of use), dan ketepatan waktu (timeliness). Data diperoleh dari 100 responden pengguna aplikasi di wilayah DAOP 5 Purwokerto melalui metode accidental sampling. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kemudahan penggunaan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pengguna, dengan nilai korelasi R sebesar 0,839 dan hasil uji T serta uji F yang menunjukkan signifikansi <0,05. Penelitian ini menyimpulkan bahwa kemudahan navigasi, stabilitas aplikasi, dan kecepatan respon perlu ditingkatkan untuk meningkatkan kepuasan pengguna. PT KAI disarankan untuk memperbaiki fitur-fitur tersebut serta meningkatkan edukasi pengguna terkait aplikasi guna memenuhi harapan dan kebutuhan masyarakat.
ANALISIS KUALITAS LAYANAN TI MENGGUNAKAN FRAMEWORK ITIL V3 DOMAIN SEVICE OPERATION PADA APLIKASI DANA (Studi Kasus: Masyarakat Banyumas) Wahyuni, Novita; Wahyuning Tyas Saraswati; Diva Resti Hidayah; Ito Setiawan
TEKNOFILE : Jurnal Sistem Informasi Vol. 2 No. 12 (2024): Desember 2024
Publisher : PT. ZIVANA CENDEKIAWAN BANGSA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini menganalisis kualitas layanan aplikasi DANA dengan menggunakan kerangka kerja ITIL V3 pada domain Service Operation, dengan fokus pada problem management, event management, dan incident management. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan pengumpulan data melalui kuesioner yang disebarkan kepada 92 responden pengguna DANA di Banyumas. Hasil analisis menunjukkan bahwa aplikasi DANA mencapai tingkat kematangan "Defined" dengan skor rata-rata 3,1 dari skala 1 hingga 5, yang menunjukkan bahwa proses pengelolaan layanan sudah terorganisir namun masih memerlukan peningkatan. Penelitian ini memberikan rekomendasi untuk meningkatkan stabilitas, keandalan, dan efisiensi layanan guna memperkuat kepercayaan pengguna dan mendukung keberlanjutan operasional.
IMPLEMENTASI KNOWLEDGE MANAGEMENT SYSTEM BERBASIS WEBSITE PADA SENAT MAHASISWA UNIVERSITAS AMIKOM PURWOKERTO Astrid, Astriditiya Laila Nur Fadilah; Jenny Juniarlie Johan Suryani; Faradina Novi Lakshita; Ito Setiawan
TEKNOFILE : Jurnal Sistem Informasi Vol. 2 No. 12 (2024): Desember 2024
Publisher : PT. ZIVANA CENDEKIAWAN BANGSA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pengetahuan merupakan aspek penting dalam organisasi, terutama di era informasi saat ini. Semakin banyak pengetahuan yang dikelola dan diwariskan dalam sebuah organisasi, semakin maju pula organisasi tersebut. Senat Mahasiswa (SEMA) Universitas AMIKOM Purwokerto menghadapi permasalahan dalam pengelolaan pengetahuan, yang masih dilakukan secara manual atau melalui platform terbatas seperti grup chat dan Google Drive, sehingga informasi sering kali sulit diakses dan tersebar tidak merata. Untuk mengatasi hal ini, penelitian ini bertujuan merancang Knowledge Management System (KMS) berbasis website untuk SEMA menggunakan metode Knowledge Management System Life Cycle (KMSLC). Sistem ini memungkinkan pengorganisasian, penyimpanan, dan akses pengetahuan secara terstruktur, dengan fitur seperti forum diskusi dan manajemen dokumen yang sesuai kebutuhan organisasi. Diharapkan, penerapan KMS ini dapat meningkatkan efektivitas pengelolaan pengetahuan di SEMA.
PERANCANGAN  SISTEM INFORMASI PARKIR TERINTEGRASI DENGAN QR CODE DI UNIVERSITAS ABC Salwanur Karimah, Agidia; Ardelina, Shakila; Dwinta Putri Muharram, Nayla; Niqotaini, Zatin
TEKNOFILE : Jurnal Sistem Informasi Vol. 3 No. 6 (2025): Juni 2025
Publisher : PT. ZIVANA CENDEKIAWAN BANGSA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Advances in information technology have enabled improvements in service systems such as campus parking management. QR Code is a two-dimensional technology that can be used to store large amounts of data and is easily accessible by scanners due to its flexibility and speed of integration. Conventional campus parking systems, which require the use of tickets and manual recording, often lead to errors and waste. Parking information systems that use QR Code are connected to the campus user database. Advances in information technology have enabled improvements in service systems such as campus parking management. QR Code is a two-dimensional technology that makes large amounts of data easily accessible by scanners. Due to its flexibility and speed of integration, this technology is an alternative to barcodes. Errors and waste often occur due to the old campus parking system, which requires tickets and manual recording. Parking information systems are connected to the campus user database via QR Code.
PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PENGELOLAAN LAYANAN PESAN ANTAR PADA LAUNDRY BERBASIS MOBILE Latief, Abdul Latief Aminullah; Ibrahim, Muhammad Ibrahim Al Farisi; Angga, Anggoro Satrio Bhakti; Zatin Niqotaini
TEKNOFILE : Jurnal Sistem Informasi Vol. 3 No. 6 (2025): Juni 2025
Publisher : PT. ZIVANA CENDEKIAWAN BANGSA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Perkembangan teknologi sangat berpengaruh terhadap efisiensi operasional sebuah bisnis, termasuk dalam bidang jasa laundry. Laundry masih menggunakan proses pengelolaan secara manual, yang menyebabkan kurangnya efektivitas dalam pencatatan transaksi, pemantauan proses laundry, serta pelayanan terhadap pelanggan. Oleh karena itu, diperlukan suatu perancangan sistem informasi berbasis aplikasi mobile yang dapat mendukung proses digitalisasi layanan. Penelitian ini menghasilkan rancangan sistem pengelolaan laundry menggunakan pemodelan Unified Modeling Language (UML) yang dituangkan dalam bentuk use case diagram, activity diagram, sequence diagram, dan class diagram. Sistem dirancang dalam bentuk mockup aplikasi mobile dengan dua jenis pengguna utama, yaitu pelanggan dan petugas laundry. Pelanggan dapat melakukan pemesanan, memantau status cucian, serta melihat riwayat transaksi melalui aplikasi. Sementara itu, petugas dapat mengelola data transaksi, status layanan, dan informasi pelanggan. Diharapkan rancangan sistem ini dapat mempermudah proses operasional laundry dan meningkatkan kualitas pelayanan kepada pelanggan.