cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Mukhtar Abdul Kader
Contact Email
mukhtar_abdul@unigal.ac.id
Phone
+6282119889587
Journal Mail Official
mukhtar_abdul@unigal.ac.id
Editorial Address
Fakultas Ekonomi Universitas Galuh Jln RE. Martadinata No. 150 Baregbeg Ciamis
Location
Kab. ciamis,
Jawa barat
INDONESIA
Business Management and Entrepreneurship Journal
Published by Universitas Galuh
ISSN : 26848740     EISSN : 26848759     DOI : -
Core Subject : Economy, Humanities, Science, Social,
Humanities Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Environmental Science Social Sciences
Business Management and Entrepreneurship Journal (BMEJ) is an open access and peer-reviewed academic journal, which is published by Economic Faculty Management Program, Universitas Galuh. This Journal is created for publication from the result of research in management, business and entrepreneurship topics. It has Frequency of published quarterly in March, June, September and December. Our Journal have been listed on Printed ISSN : 2684-8759 and e-ISSN : 2684-8740. BMEJ indexed by Google Scholar, GARUDA (On Process), Indonesian One Search by PERPUSNAS (on process), BASE Research, Research Bib (on process), and OCLC World Cat (on process)
Arjuna Subject : Bisnis, Menejemen, dan Akutansi (semua kategori) - Bisnis, Menejemen, dan Akutansi (Lain-Lain)
Articles 15 Documents
 1   2 
Search results for , issue "Vol 2, No 3 (2020)" : 15 Documents clear
Efektivitas Pemberian Tunjangan Kinerja (TUKIN) Terhadap Produktivitas Kerja Pegawai Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Kota Sukabumi Balqis Dhika Mogalana; Dian Purwanti; Yana Fajar Fitri Yana
Business Management and Entrepreneurship Journal Vol 2, No 3 (2020)
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Galuh

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui efektivitas pemberian tunjangan kinerja terhadap produktivitas kerja pegawai Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Kota Sukabumi. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode asosiatif dengan pendekatan kuantitatif. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan sampel jenuh. Dan dalam hal ini sampel adalah 71 pegawai Aparatur Sipil Negara di Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Kota Sukabumi. Teknik analisis data yang digunakan adalah teknik analisis regresi linier sederhana, termasuk uji koefisien determinasi, koefisien korelasi sederhana, dan uji parsial (uji T). Hasil penelitian menggunakan uji koefisien determinasi dilihat dari nilai (Adjusted R2) sebesar 0,909 ini berarti bahwa efektivitas pemberian manfaat kinerja terhadap produktivitas kerja Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Kota Sukabumi sebesar 90,9. % sisanya 9,1% dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini. Dari hasil uji koefisien korelasi, dapat diketahui bahwa nilai R adalah 0,953, menunjukkan bahwa terdapat hubungan yang sangat kuat antara efektivitas pemberian manfaat kinerja terhadap produktivitas kerja pegawai Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Kota Sukabumi.Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui efektivitas pemberian tunjangan kinerja terhadap produktivitas kerja pegawai Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Kota Sukabumi. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode asosiatif dengan pendekatan kuantitatif. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan sampel jenuh. Dan dalam hal ini sampel adalah 71 pegawai Aparatur Sipil Negara di Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Kota Sukabumi. Teknik analisis data yang digunakan adalah teknik analisis regresi linier sederhana, termasuk uji koefisien determinasi, koefisien korelasi sederhana, dan uji parsial (uji T). Hasil penelitian menggunakan uji koefisien determinasi dilihat dari nilai (Adjusted R2) sebesar 0,909 ini berarti bahwa efektivitas pemberian manfaat kinerja terhadap produktivitas kerja Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Kota Sukabumi sebesar 90,9. % sisanya 9,1% dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini. Dari hasil uji koefisien korelasi, dapat diketahui bahwa nilai R adalah 0,953, menunjukkan bahwa terdapat hubungan yang sangat kuat antara efektivitas pemberian manfaat kinerja terhadap produktivitas kerja pegawai Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Kota Sukabumi.
PENGARUH PENERAPAN MATERIAL REQUIREMENT PLANNING TERHADAP PENGENDALIAN PERSEDIAAN BAHAN BAKU (Studi Pada PT. Albasi Priangan Lestari) Pitri Komalasari; Enas Enas; Enjang Nursolih
Business Management and Entrepreneurship Journal Vol 2, No 3 (2020)
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Galuh

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Requirement Planning Terhadap Pengendalian Persediaan Bahan Baku (Studi Pada PT. Albasi Priangan Lestari di Banjar)”. Dibawah bimbingan Dr. H. Enas, S.E., M,M. dan Enjang Nursolih, S.H., M.M.Penelitian ini difokuskan pada Pengaruh Penerapan Material Requirement Planning Terhadap Pengendalian Persediaan Bahan Baku (Studi Pada PT. Albasi Priangan Lestari di Banjar). Permasalahan yang dihadapi dalam penelitian ini : 1) Bagaimana penerapan Material Requirement Planning pada PT. Albasi Priangan Lestari? 2) Bagaimana pengendalian persediaan bahan baku pada PT. Albasi Priangan Lestari? 3) Bagaimana pengaruh Material Requirement Planning terhadap pengendalian persediaan bahan baku pada PT. Albasi Priangan Lestari? Metode yang digunakan dalam penelitian ini yaitu metode deskriptif dengan pendekatan kuantitatif. Sedangkan untuk menganalisis data yang diperoleh digunakan Analisis Koefesien Korelasi Sederhana, Analisis Regresi Linier, Analisis Koefisien Determinasi, dan Uji Hipotesis menggunakan Uji Parsial (Uji t). Hasil dari penelitian dan pengolahan data menunjukan bahwa penerapan Material Requirement Planning berpengaruh terhadap pengendalian persediaan bahan baku sebesar 7,84%, sementara 92,16% sisanya dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak diteliti.Kata Kunci : Penerapan Material Requirement Planning dan Pengendalian Persediaan Bahan Baku
PENGARUH KETIDAKPUASAN KONSUMEN DAN VARIETY SEEKING TERHADAP BRAND SWITCHING (Suatu Studi pada Konsumen Toko Elin Kosmetik yang Berpindah dari Sariayu ke Wardah) siska septiani; Hj. Renny Sri Purwanti; Toto Toto
Business Management and Entrepreneurship Journal Vol 2, No 3 (2020)
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Galuh

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini difokuskan pada Pengaruh Ketidakpuasan Konsumen dan Variety Seeking terhadap Brand Switching (Suatu Studi pada Konsumen Toko Elin Kosmetik yang Berpindah dari Sariayu ke Wardah). Permasalahan yang dihadapi dalam penelitian ini meliputi : 1). Bagaimana pengaruh ketidakpuasan konsumen terhadap brand switching (perpindahan merek) pada Konsumen di Toko Elin Kosmetik ?; 2). Bagaimana pengaruh variety seeking  terhadap brand switching (perpindahan merek)  pada Konsumen di Toko Elin Kosmetik?; 3). Bagaimana pengaruh ketidakpuasan konsumen dan variety seeking terhadap brand switching (perpindahan merek) Konsumen di Toko Elin Kosmetik ? Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode survey dengan pendekatan kuantitatif. Sedangkan untuk menganalisis data yang diperoleh digunakan Analisis Koefisien Korelasi Sederhana, Analisis Regresi Linier Sederhana, Koefisien Determinasi, Analisis Koefisien Korelasi Berganda, Analisis Regresi Linier Berganda, Uji t, dan Uji f. Hasil dari penelitian dan pengolahan data menunjukan bahwa ketidakpuasan konsumen berpengaruh positif terhadap brand switching dengan tingkat keeratan hubungan berada pada korelasi yang rendah; variety seeking berpengaruh positif terhadap brand switching dengan tingkat keeratan hubungan berada pada korelasi yang sedang; ketidakpuasan konsumen dan variety seeking berpengaruh positif dan signifikan terhadap brand switching pada konsumen Toko Ellin Kosmetik.
PENGARUH GREEN PRODUCT DAN GREEN ADVERTISING TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN (Suatu Studi pada Pembeli Yang Menghuni Perumahan Garden City Ciamis) Hikmatunnisa Hikmatunnisa; Renny Sri Purwanti; Iwan Setiawan
Business Management and Entrepreneurship Journal Vol 2, No 3 (2020)
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Galuh

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Hikmatunnisa, NIM. 3402160248. “Pengaruh Green Product dan Green Advertising terhadap Keputusan Pembelian (Suatu Studi pada pembeli yang menghuni Perumahan Garden City Ciamis)”. Dibawah bimbingan Ibu Renny Sri Purwanti. S.Pd., M.M. (Pembimbing I) dan Hj Iwan Setiawan, S.E., M.M. (Pembimbing II).Penelitian ini difokuskan pada Pengaruh Green Product dan Green Advertising Terhadap Keputusan Pembelian (Suatu Studi Pada Pembeli yang menghuni Perumahan Garden City Ciamis). Adapun yang menjadi rumusan masalah dalam penelitian ini yaitu: 1) Bagaimana Pengaruh Green Product terhadap keputusan pembelian perumahan Garden City Ciamis ? 2) Bagaimana Pengaruh Green Advertising terhadap keputusan pembelian perumahan Garden City Ciamis? 3) Bagaimana pengaruh Green Product dan Green Advertising terhadap keputusan pembelian perumahan Garden City Ciamis. Tujuan yang ingin dicapai dalam penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis : 1) Pengaruh Green Product terhadap keputusan pembelian perumahan Garden City Ciamis. 2) Pengaruh Green Product dan Green Advertising terhadap keputusan pembelian perumahan Garden City Ciamis. 3) Pengaruh Green Product dan Green Advertising terhadap keputusan pembelian perumahan Garden City Ciamis.Metode yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan metode deskriptif dan metode verifikatif. Data dikumpulkan dengan teknik kuesioner responden. Dalam penelitian ini berjumlah 55 responden yang merupakan pembeli yang menghuni Perumahan Garden City Ciamis. Rancangan pengujian hipotesis menggunakan Analisis Koefisien Korelasi, Koefisien Determinasi, Uji t dan Uji f. Hasil dari penelitian dan pengolahan data menunjukan bahwa: 1) Green Product berpengaruh terhadap keputusan pembelian sebesar 43% sedangkan sisanya 57% merupakan faktor lain yang tidak diteliti. 2) Green Advertising berpengaruh terhadap keputusan pembelian sebesar 41,60% sedangkan sisanya 58,40% merupakan faktor lain yang tidak diteliti. 3) Green Product dan Green Advertising berpengaruh terhadap keputusan pembelian sebesar 44,48% sedangkan sisanya 55,52% merupakan faktor lain yang tidak diteliti.Diharapkan Perumahan Garden City Ciamis lebih meningkatkan green product dan green advertising terutama dalam memberikan fasilitas kepada pembeli dan lebih menciptakan suasana yang sehat serta penghijauan.
PENGARUH CITRA MEREK DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP MINAT BELI SMARTPHONE MEREK “XIAOMI” elvian gunawan; Herry Nurdin
Business Management and Entrepreneurship Journal Vol 2, No 3 (2020)
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Galuh

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui adanya  Pengaruh Citra Merek Dan Kualitas Produk Terhadap Minat Beli Smartphone  Merek Xiaomi  (Studi Kasus Pada Mahasiswa Stie Bima). Jenis penelitian ini adalah asosiatif. Instrumen penelitian yang digunakan yaitu kuesioner dengan skala likert. Populasi yang digunakan yaitu seluruh mahasiswa Stie Bima yang menggunakan Smartphone  Merek Xiaomi  yang jumlahnya tidak diketahui secara pasti. dengan teknik sampling yang digunakan yaitu purposive sampling dengan rumus unknown population maka didapat sampel penelitian yaitu 96 orang responden.Teknik pengumpulan data yang digunakan yaitu (1) observasi, (2) kuesioner, (3) wawancara dan (4) studi pustaka. Teknik analisa data yang digunakan yaitu uji validitas, uji reliabilitas,uji asumsi klasik, regresi berganda, korelasi berganda, uji determinasi dan uji f dan uji t. Berdasarkan hasil penelitian maka dapat di ambil kesimpulan bahwa Citra Merek dan Kualitas Poduk secara bersama-sama mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap terhadap Minat Beli  Smartphone Xiome (Studi Kasus pada Mahasisiwa STIE Bima). Kata Kunci : Citra Merek, Kualitas Produk, Minat Beli, Xiomi
PENGARUH NET PROFIT MARGIN (NPM), EARNING PER SHARE (EPS) DAN RETURN ON ASSET (ROA) TERHADAP RETURN SAHAM (Suatu Studi Pada PT Perusahaan Gas Negara Tbk yang terdaftar di BEI Periode 2009–2018) Iyan Ivan Pauziantara; Enas Enas; Kasman Kasman
Business Management and Entrepreneurship Journal Vol 2, No 3 (2020)
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Galuh

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Return adalah tujuan investor untuk berinvestasi di pasar modal. Investor melakukan berbagai cara agar bisa mendapatkan return yang diinginkan, dengan melakukan analisis sendiri pada perilaku perdagangan suatu saham, ataupun menggunakan sarana yang sudah  disediakan. Informasi yang dapat digunakan sebagai faktor yang mempengaruhi tingkat return saham perusahaan adalah NPM, EPS dan ROA. Adapun tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh masing-masing variabel dan pengaruh secara bersama-sama antara variabel NPM, EPS dan ROA dengan Return Saham. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriftif kuantitatif dengan metode survei. Dengan analisis regresi sederhana dan berganda, korelasi sederhana dan berganda, determinasi dan uji hipotesis. Adapun hasil dari penelitian dan pengolahan data menunjukan bahwa secara parsial maupun simultan NPM, EPS dan ROA berpengaruh positif tetapi tidak signifikan terhadap return saham PT Perusahaan Gas Negara Tbk. Hal ini menunjukan bahwa ketika variabel NPM, EPS dan ROA naik maka return sahamnya akan naik, begitupun sebaliknya.
PENGARUH PERTUMBUHAN ASSET TERHADAP PERTUMBUHAN NILAI PERUSAHAAN (Suatu Studi Pada PT. Kalbe Farma Tbk yang Terdaftar di Bursa Efek Indonesia Periode 2009-2018) Novia Nur Holifah; Yusup Iskandar; Marlina Nur Lestari
Business Management and Entrepreneurship Journal Vol 2, No 3 (2020)
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Galuh

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini difokuskan pada pengaruh pertumbuhan asset terhadap pertumbuhan nilai perusahaan (suatu studi pada PT. Kalbe Farma, Tbk yang terdaftar di bursa efek indonesia periode 2009-2018). Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah adalah survey dengan pendekatan deskriptif kuantitatif. Sedangkan untuk menganalisis data yang diperoleh digunakanan analisis regresi sederhana, koefisien korelasi, determinasi dan uji Hipotesis menggunakan Uji signifikansi (Uji t) dan Uji F. Hasil dari penelitian dan pengolahan data menunjukan bahwa total aset PT. Kalbe Farma,Tbk cenderung meningkat dan pertumbuhan aset cenderung fluktuasi; Pertumbuhan nilai perusahaan PT. Kalbe Farma,Tbk yang cenderung fluktuasi menggambarkan kurang baiknya nilai perusahaan; pertumbuahan aset tidak berpengaruh terhadap pertumbuhan nilai perusahaan pada PT. Kalbe Farma,Tbk.
PENGARUH DISIPLIN KERJA TERHADAP PRESTASI KERJA PEGAWAI PADA DINAS KESEHATAN KOTA BIMA indra gunadi; Firmansyah Kusumayadi
Business Management and Entrepreneurship Journal Vol 2, No 3 (2020)
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Galuh

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh signifikan Disiplin terhadap Prestasi Kerja Pegawai pada Dinas Kesehatan Kota Bima. Jenis penelitian yang digunakan yaitu asosiatif, Populasi dalam penelitian ini adalah sejumlah 75 orang pegawai pada Kantor Dines Kesehatan Kota Bima. Sampel dalam penilitian  ini difokuskan pada seluruh pegawai negeri sipil (PNS)  yang berada pada Dinas Kesehatan Kota Bima sebanyak 60 orang pegawai negeri sipil. dengan tehnik pengambilan sampel adalah mengunakan purposive sampling instrumen penelitian yang digunakan yaitu kuesioner dengan skala likert.Teknik pengumpulan data yang digunakan yaitu (1) observasi, (2) wawancara, (3) kuesioner (4) studi pustaka. Penelitian ini dilakukan di Dinas Kesehatan Kota Bima. Penelitian ini dilakukan selama 3 bulan, yaitu dimulai pada bulan Desember 2019 sampai dengan Februari 2020. Berdasarkan hasil analisis menunjukan bahwa ada pengaruh yang signifikan antara Disiplin Kerja terhadap Prestasi Kerja pada Dinas Kesehatan Kota Bima. Kata Kunci : Disiplin Kerja, Prestasi Kerja, Pegawai
Pengaruh Persepsi Dukungan Organisasi Dan Keadilan Organisasi Terhadap Kepuasan Kerja Pegawai (Suatu Studi pada PT. PP Presisi Tbk Tasikmalaya) Siska Hidayanti; Apri Budianto; Wiwin Setianingsih
Business Management and Entrepreneurship Journal Vol 2, No 3 (2020)
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Galuh

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini dilatar belakangi oleh permasalahan terkait belum optimalnya kepuasan kerja di PT. PP Presisi Tbk yang dapat dilihat dari target yang rata-rata belum terpenuhi karena kurangnya dukungan dan adanya rasa ketidak adilan yang dirasakan oleh para pegawainya. Tujuan Penelitian ini adalah: Untuk mengetahui pengaruh persepsi dukungan organisasi terhadap kepuasan kerja; untuk mengetahui pengaruh keadilan organisasi terhadap kepuasan kerja; untuk mengetahui pengaruh persepsi dukungan organisasi dan keadilan organisasi terhadap kepuasan kerja. Metode yang digunakan adalah metode survey explanatory dengan pendekatan kuantitatif. Hasil dari penelitian menunjukan bahwa persepsi dukungan organisasi sudah baik; keadilan organisasi sudah baik; kepuasan kerja sudah baik; persepsi dukungan organisasi dan keadilan organisasi secara parsial berpengaruh positif terhadap kepuasan kerja; persepsi dukungan organisasi dan keadilan organisasi secara bersama-sama berpengaruh positif terhadap kepuasan kerja.
PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN (Suatu Studi pada PT Telkom Kandatel Banjar) Diki Diki; Nana Darna; Rony Marsiana Suhendi
Business Management and Entrepreneurship Journal Vol 2, No 3 (2020)
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Galuh

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

DIKI. NIM. 3402160616. “Pengaruh Kualitas Layanan dan Kualitas Produk terhadap Kepuasan Pelanggan (Suatu Studi pada PT Telkom Kandatel Banjar)”. Dibawah bimbingan Bapak Dr. Nana Darna, S.E., MM.  (Pembimbing I) dan Bapak H. Roni Marsiana Suhendi, S.E., MM, (Pembimbing II). Penelitian ini difokuskan pada pengaruh kualitas layanan terhadap kepuasan pelanggan Indihome di PT. Telkom Kandatel Banjar.Permasalahan yang dihadapi dalam penelitian ini meliputi :  1) Bagaimana pengaruh kualitas layanan terhadap kepuasan pelanggan Indihome di PT. Telkom Kandatel Banjar ?; 2) Bagaimana pengaruh kualitas produk terhadap kepuasan pelanggan Indihome di PT. Telkom Kandatel Banjar ?; 3) Bagaimana pengaruh kualitas layanan dan kualitas produk terhadap kepuasan pelanggan Indihome di PT. Telkom Kandatel Banjar ?Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif analisis dengan pendekatan kuantitatif. Sedangkan untuk menganalisis data dilakukan melalui analisis reank spearman, uji koefisien determinasi, dan uji hipotesis dengan menggunakan uji signifikansi (Uji t).Hasil dari penelitian dan pengolahan data menunjukkan bahwa : 1)  Loyalitas karyawan memberikan pengaruh terhadap kinerja karyawan  Adanya pengaruh kualitas layanan terhadap kepuasan pelanggan PT Telkom Kandatel Cabang Banjar sebesar 49.14% sedangkan 50.86% dipengaruhi faktor lain yang tidak diteliti. Korelasi dapat dikatakan signifikan apabila t hitung > t tabel hasil perhitungan di atas dengan a (0,05) untuk uji dua pihak dan dk = n-2 (98) diperoleh nilai t hitung = 9.77 Sedangkan nilai t tabel = 1.998. Berarti bahwa nilai t hitung (9.77)> t tabel (1.9998). Jadi dari hasil perhitungan ternyata terdapat pengaruh kualitas layanan terhadap kepuasan pelanggan pada PT Telkom Kandatel Cabang Banjar. 2) Adanya pengaruh kualitas produk terhadap kepuasan pelanggan PT Telkom Kandatel Cabang Banjar sebesar 20.5%. Sedangkan 79.5% dipengaruhi faktor lain yang tidak diteliti. Korelasi dapat dikatakan signifikan apabila t hitung > t tabel hasil perhitungan di atas dengan a (0.05) untuk uji dua pihak dan dk = n-2 (100) diperoleh nilai t hitung = 5.071. Sedangkan nilai t tabel = 1.998. Berarti bahwa nilai t hitung (5.071)> t tabel (1.998). Jadi dari hasil perhitungan ternyata terdapat pengaruh kualitas produk terhadap kepuasan pelanggan PT Telkom Kandatel Cabang Banjar. 3) Adanya pengaruh kualitas layanan dan kualitas produk terhadap kepuasan pelanggan di PT Telkom Kandatel Cabang Banjar  sebesar 62.41%, sedangkan 37.59% dipengaruhi faktor lain yang tidak diteliti. Dengan demikian bahwa Fhitung 8,419 > Ftabel 4.350, maka signifikan dengan kata lain hipotesis yang penulis ajukan yaitu “terdapat pengaruh yang positif kualitas layanan dan kualitas produk terhadap kepuasan pelanggan di PT Telkom Kandatel Cabang Banjar ” terbukti karena telah teruji kebenarannya. Kata Kunci : kualitas layanan, kualitas produk dan kepuasan pelanggan

Page 1 of 2 | Total Record : 15

 1   2 

Filter by Year

2020 2020


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol 6, No 4 (2024) Vol 6, No 3 (2024) Vol 6, No 2 (2024) Vol 6, No 1 (2024) Vol 5, No 4 (2023) Vol 5, No 3 (2023) Vol 5, No 2 (2023) Vol 5, No 1 (2023) Vol 4, No 4 (2022) Vol 4, No 3 (2022) Vol 4, No 2 (2022) Vol 4, No 1 (2022) Vol 3, No 4 (2021) Vol 3, No 3 (2021) Vol 3, No 2 (2021) Vol 3, No 1 (2021) Vol 2, No 4 (2020) Vol 2, No 3 (2020) Vol 2, No 2 (2020) Vol 2, No 1 (2020) Vol 1, No 4 (2019) Vol 1, No 3 (2019) Vol 1, No 2 (2019) Vol 1, No 1 (2019) More Issue