cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Sudirman
Contact Email
sudirman.official@ecampus.ut.ac.id
Phone
+6285295887198
Journal Mail Official
sudirman.official@ecampus.ut.ac.id
Editorial Address
Jl. Pd. Cabe Raya, Pd. Cabe Udik, Kec. Ciputat, Kota Tangerang Selatan, Banten 1
Location
Unknown,
Unknown
INDONESIA
Ekraf: Jurnal Ekonomi Kreatif dan Inovatif Indonesia
Published by Nashir Al-Kutub Indonesia
ISSN : -     EISSN : 30250358     DOI : https://doi.org/10.59965/ekraf.v2i2.159
Core Subject : Science,
Decision Sciences, Operations Research & Management
Ekraf: Jurnal Ekonomi Kreatif dan Inovatif Indonesia invites manuscripts in the various topics include Marketing Management, Human Resource Management, Financial Management, Operation Management, Strategic Management, Supply Chain Management, Leadership, Quality and Innovation Mangement, and Entrepreneurship. Image: Jurnal Ekonomi Kreatif dan Inovatif Indonesia cooperation with Aliansi Program Studi Manajemen dan Bisnis Indonesia (APSMBI), Ikatan Sarjana Ekonomi Indonesia (ISEI) Kota Bandung
Arjuna Subject : Bisnis, Menejemen, dan Akutansi (semua kategori) - Menejemen Teknologi dan Inovasi
Articles 43 Documents
 1   2   3   4   5 
Optimalisasi Kualitas Produk dan Kualitas Layanan dalam Mendorong Kepuasan Nasabah Pensiun Tiara Fitri Rizkiyah; Dhelvianti Azni Savira; Ananda Adi Riansyah; Awaliyah Ersani
Ekraf: Jurnal Ekonomi Kreatif dan Inovatif Indonesia Vol. 3 No. 2 (2025): EKRAF
Publisher : Cv. Nashir Al-kutub Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59965/ekraf.v3i2.331

Abstract

Dalam industri perbankan yang semakin kompetitif, kepuasan nasabah menjadi faktor kritis untuk mempertahankan loyalitas pelanggan dan meningkatkan keunggulan bersaing. Penelitian ini berfokus pada evaluasi pengaruh kualitas produk dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan nasabah di bank konvensional, sekaligus meninjau relevansi kedua faktor tradisional tersebut di tengah pesatnya transformasi digital perbankan. Penelitian kuantitatif ini menggunakan pendekatan survei dengan menyebarkan kuesioner terstruktur kepada nasabah bank konvensional. Variabel penelitian terdiri dari kepuasan nasabah sebagai variabel terikat (Y), serta kualitas produk (X₁) dan kualitas pelayanan (X₂) sebagai variabel bebas. Analisis data dilakukan melalui regresi linier berganda untuk mengukur pengaruh masingmasing variabel, dilengkapi dengan uji signifikansi (α = 0.05) dan koefisien determinasi (R²) untuk mengetahui besaran kontribusi. Selain itu, uji multikolinearitas dilakukan untuk mengidentifikasi korelasi antar variabel independen. Hasil data mengungkapkan bahwa secara parsial, kualitas produk memberikan pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan nasabah dengankoefisien beta 0.413 (p = 0.000), diikuti oleh kualitas pelayanan dengan koefisien 0.407 (p = 0.000). Namun, analisis simultan menunjukkan bahwa kedua variabel bersama-sama hanya mampu menjelaskan 18.2% variasi kepuasan nasabah (R² = 0.182), dengan F hitung 8.558 (p = 0.000). Hal ini mengindikasikan bahwa nasabah cenderung memandang produk dan layanan sebagai satu kesatuan pengalaman yang terintegrasi. Kata Kunci: Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan, Kepuasan Nasabah
Intention to Use E-Recruitment: How Trust Moderates the Effect of Perceived Security Azzatillah Azzatillah
Ekraf: Jurnal Ekonomi Kreatif dan Inovatif Indonesia Vol. 3 No. 2 (2025): EKRAF
Publisher : Cv. Nashir Al-kutub Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59965/ekraf.v3i2.333

Abstract

Although e-recruitment has increasingly become the primary channel for talent acquisition, job seekers’ concerns about data breaches, fraudulent job postings, and misuse of personal information remain serious barriers to the adoption of digital platforms. This study examines the effect of perceived security on intention to use e-recruitment and tests whether trust moderates this relationship. Data were collected from 150 Indonesian respondents familiar with e-recruitment platforms and analyzed using Partial Least Squares Structural Equation Modeling. The results show that perceived security positively influences intention to use (β = 0.196, p = 0.022). Trust exerts a substantially stronger effect (β = 0.510, p < 0.001) and emerges as the dominant predictor. However, the moderating role of trust is non-significant (β = 0.009, p = 0.895), indicating that security and trust function as complementary rather than interactive drivers. These findings underscore that technical security features alone are insufficient; platform providers must simultaneously build user trust through transparency and verified job postings to enhance the adoption of e-recruitment systems.
STRATEGI PENGENDALIAN TURNOVER INTENTION BERDASARKAN ANALISIS INDIVIDUAL CHARACTERISTIC DAN WORKLOAD Dean seshar Rahmadina; Nurul Jannah
Ekraf: Jurnal Ekonomi Kreatif dan Inovatif Indonesia Vol. 3 No. 2 (2025): EKRAF
Publisher : Cv. Nashir Al-kutub Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59965/ekraf.v3i2.334

Abstract

Fenomena Turnover Intention sendiri sudah banyak terjadi didunia kerja. Hal tersebut di pengaruhi oleh beberapa faktor. Berdasarkan prasurvei pada mahasiswa universitas wiralodra indramayu ada beberapa faktor yang dapat mempengaruhi terjadinya Turnover Intention di antaranya adalah Individual Characteristic dan Workload. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah terdapat pengaruh individual characteristic dan workload terhadap turnover intention pada PT. Damarindo Reka Kimia Indramayu. Dalam penelitian ini, metode yang di gunakan adalah metode asosiatif dan statistik deskripptif dengan emnggunakan pendekatan kuantitatif. Teknik analisis data dalam penelitian yaitu 30 sampel. Teknik analisis data yang digunakan berupa uji asumsi klasik (uji normalitas, uji linearitas), analisis regresi sederhana dan analisis regresi berganda, analisis korelasi berganda, uji hipotesis dengan menggunakan uji t untuk mengetahui secara parsial dan uji F secara simultan, dan analisis koefisien determinasi. Analisis data di olah dengan menggunakan SPSS versi 23. Dalam penelitian ini menggunakan varaiabel simultan dimana varaiabel independent bersama-sama mempengaruhi dependen. Hal ini sejalan dengan penelitian yang di lakukan oleh Ratih Prameswari (2021) dan Farida & Melinda ( 2019).

Page 5 of 5 | Total Record : 43

 1   2   3   4   5 

Filter by Year

2023 2025


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol. 3 No. 2 (2025): EKRAF Vol. 3 No. 1 (2025): EKRAF Vol. 2 No. 2 (2024): EKRAF Vol. 2 No. 1 (2024): EKRAF Vol. 1 No. 2 (2023): EKRAF Vol. 1 No. 1 (2023): EKRAF