cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
-
Contact Email
-
Phone
-
Journal Mail Official
-
Editorial Address
-
Location
Kota semarang,
Jawa tengah
INDONESIA
Industrial Engineering Online Journal
Published by Universitas Diponegoro
ISSN : -     EISSN : -     DOI : -
Core Subject : Engineering,
Industrial & Manufacturing Engineering
INDUSTRIAL ENGINEERING ONLINE JOURNAL adalah Karya Ilmiah S1 Program Studi Teknik Industri Fakultas Teknik Universitas Diponegoro yang memuat tulisan ilmiah dan hasil-hasil penelitian, kajian ilmiah, analisis dan pemecahan permasalahan di Industri yang erat hubungannya dengan bidang Ilmu Teknik Industri.
Arjuna Subject : -
Articles 41 Documents
 1   2   3   4   5 
Search results for , issue "Volume 3, Nomor 1, Tahun 2014" : 41 Documents clear
ANALISIS EFEKTIFITAS DYNAMIC IN-GAME ADVERTISING PADA GAME ANDROID DENGAN METODE EYE-TRACKING Edosmitha Galuh Aulia; Denny Nurkertamanda; Wiwik Budiawan
Industrial Engineering Online Journal Volume 3, Nomor 1, Tahun 2014
Publisher : Program Studi Teknik Industri, Fakultas Teknik, Universitas Diponegoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Kemunculan media advertising  pada game adalah awal mula In-game Advertising, sehingga perusahaan tertarik untuk memasang advertising produk mereka ke dalam IGA. Yang akan diteliti  adalah untuk membahas efektifitas In-game Advertising yang terdapat pada game Android berjenis dynamic. Keberhasilan penyampaian IGA akan diteliti pada penelitian ini dengan melihat hasil atensi dari beberapa responden. Hasil atensi yang dimasksud adalah jumlah interest area dan fixation map yang dihasilkan oleh perangkat eye-tracking. Penelitian ini menggunakan metode eye-tracking untuk pengolahan dan menganalisa untuk menghasilkan output berupa data interset area responden dan area atensi yang disebut fixation map. Hasil pada penelitian ini menghasilkan jumlah atensi yang ditunjukkan oleh besar jumlah total waktu yang dihabiskan responden pada suatu interest area pada satuan mili second sebesar 3,14% dan persentase dari trial time yang dihabiskan responden pada suatu interest area sebesar 3,38% yang berarti IGA pada game android tidak efektif. Ketidakefektifan IGA didalam game android ini juga ditunjukkan oleh hasil fixation map yang menunjukkan tidak adanya daerah warna merah, kuning atau hijau yang menunjukkan atensi responden ketika IGA muncul pada saat game berlangsung. Sehingga pada usulan penelitian ini penyampaian IGA pada game android disarankan ditampilkan secara utuh pada setiap jeda tampilan game bukan pada posisi di pojok bawah kiri atau kanan atau pada posisi di atas pojok kanan, tengah atau kiri. The emergence of advertising media in game is the beginning of the in game, so the company is interested in attaching their advertising product  to the IGA. An object that will be researched is to discuss the effectiveness of the in game advertising in android game typed dynamic. In this research, the success of the delivery will be discussed that is based on the result of the attention from several respondents. The result of attention in this research is the interest area and the fixation map resulted by eye tracking tool. To get the output data such as interest area and fixation map, this research used the eye tracking method in processing and analyzing data. This research resulted the amount of the attention showed by the number of total time spent by the respondents in an interest area in a mile second is 3,14% and the percentage of trial time spent by the respondents in an interest area is 3,38%. Based on that result, the using of IGA is not effective. The ineffectiveness of the using of IGA is also showed by the result of fixation map that shows that  there is no red color area, yellow color area, and green color area which shows the respondent’s attention when the IGA appearance and the game is running in the same time. In summary, the delivery of the IGA recommended be appeared as a whole in each of the pause of the game not in bottom left corner,  bottom right corner, or in the top left corner, top right corner or also in the middle.
Analisis Tingkat Keandalan PPKA NX (Pengatur Perjalanan Kereta Api) Menggunakan Metode SPAR-H (Standardized Plant Analysis Risk- Human Reliability Analysis) (Studi Kasus : Ruang Pengatur Perjalanan Kereta Api Stasiun Besar Tawang Semarang) Lutfi Maulana Syamsidi; Bambang Purwanggono
Industrial Engineering Online Journal Volume 3, Nomor 1, Tahun 2014
Publisher : Program Studi Teknik Industri, Fakultas Teknik, Universitas Diponegoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

PPKA NX (Pengatur Perjalanan Kereta Api) memiliki peran yang sangat vital karena mengatur bagaimana menghindari kecelakaan dalam perjalanan kereta api dengan menekan sejumlah tombol di meja pelayanan. Akan tetapi, dalam melakukan pengaturan perjalanan sering terjadi adanya kondisi darurat sehingga dapat menyebabkan kesalahan pelayanan dan kesalahan komunikasi dalam pengaturan perjalanan kereta api. PPKA NX memiliki tanggung jawab yang besar karena berkaitan dengan nyawa penumpang kereta api apabila terjadi kecelakaan, sehingga dalam melaksanakan pekerjaannya memerlukan keandalan tinggi. Untuk mengetahui seberapa besar probabilitas kesalahan dan keandalan PPKA NX dalam menjalankan tugasnya, maka diperlukan perhitungan keandalan manusia dengan metode SPAR-H (Standardized Plant Analysis Risk Human Reliability Analysis) untuk meminimasi kesalahan manusia. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis keandalan PPKA NX dalam kondisi darurat. Hasil penelitian ini berupa nominal reliability (R) yang didapat dari perhitungan 1-HEP, dan rekomendasi perbaikan untuk meminimasi kesalahan yang terjadi. Dari hasil perhitungan, nilai HEP (Human Error Probability) PPKA NX antara 0,0524 hingga 0,5013,dan  nilai keandalan operator antara 0,4988 dan 0,9476. Nilai tersebut menunjukkan keandalan PPKA NX memiliki keandalan kerja yang tinggi, karena hanya ada satu tugas yaitu tertib perjalanan KA sesuai gapeka yang nilai keandalan kerja rendah 0,4988. Abstract PPKA NX (Train Travel Controller) has a very vital role because it controls how to avoid accidents in rail travel by pressing the number of buttons on the desk services. However, in arranging the train travel, emergency conditionsoften occured which can cause service and communication errors when setting train travel. PPKA NX has a big responsibility as it relates to the lives of rail passengers if an accident occured, so when performing its job it requires high reliability. To find out how much the error probability and reliability of PPKA NX in performing their duties, requires the calculations of human reliability using SPAR-H (Standardized Plant Analysis Risk Human Reliability Analysis) method to minimize human error. This study aims to analyze the reliability of PPKA NX in emergency conditions. The results of this study are nominal reliability (R) obtained from the calculation of 1 - HEP, and recommendations for improvements to minimize errors occured. From the calculation, the value of HEPs (Human Error Probabilities) of PPKA NX are between 0.0524 to 0.5013, and the value of the reliability of the operators are between 0.4988 and 0.9476. Those values indicates that the PPKA NX has high working reliability, because there is only one task, is to keep the train travel in order according to gapeka which has low working reliability of 0.4988.
ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN PASIEN DENGAN METODE ANALISIS DISKRIMINAN DAN QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT (QFD) DI RS PANTI WILASA CITARUM SEMARANG Ayu Febrina A; Diana Puspita Sari
Industrial Engineering Online Journal Volume 3, Nomor 1, Tahun 2014
Publisher : Program Studi Teknik Industri, Fakultas Teknik, Universitas Diponegoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

RS Panti Wilasa Citarum (RSPWC) merupakan salah satu rumah sakit swasta besar yang ada di Semarang. Namun seringkali masih banyak pasien yang mengeluhkan pelayanan rumah sakit tersebut. Akibatnya pasien banyak yang beralih pada rumah sakit lain sehingga menimbulkan kerugian untuk RSPWC. Untuk mengetahui faktor penyebab ketidakpuasan pasien digunakan metode analisis diskriminan dan Quality Function Deployment (QFD). Analisis diskriminan dilakukan untuk mengetahui variabel-variabel yang masuk ke dalam kategori pasien sangat puas, puas, dan tidak puas. Setelah diketahui variabel yang mempengaruhi tingkat kepuasan pasien, digunakan QFD untuk menerjemahkan kebutuhan pasien menjadi suatu respon teknis yang sesuai dengan keinginan pasien. Kelompok pasien sangat puas dipengaruhi oleh tarif rumah sakit dan keramahan tenaga medis. Kelompok pasien puas dipengaruhi oleh pelayanan yang sama untuk semua pasien dan pakaian personil rapi. Sedangkan kelompok pasien tidak puas dipengaruhi oleh kemudahan menemui dokter, tata ruang rumah sakit dan kesediaan dokter memberikan kejelasan obat kepada pasien. Strategi yang diberikan adalah mengadakan evaluasi kerja, mengadakan pelatihan secara rutin, menetapkan SOP yang tepat, pengalokasian sebagian dana SHU, penambahan dokter jaga, dan pengadaan survey kepuasan pelanggan secara rutin. ABSTRACTPanti Wilasa Citarum Hospital (RSPWC) is one of the major private hospitals in Semarang. But often there are still many patients who complained of the hospital services. The result of the less satisfying service many patients are turning on other hospitals causing losses to RSPWC. To find out which factors causes of patient dissatisfaction used discriminant analysis method and Quality Function Deployment (QFD). Discriminant analysis was conducted to find out the variables which enter into the category of patients are very satisfied, satisfied and dissatisfied. After knowing the variables that affect patient satisfaction level, use QFD method to translate patient needs into a technical response in accordance with the wishes of the patient. Very satisfied patient groups affected by the hospital’s cost and the personnel take kindly to the patients. Satisfied patient groups affected by all patients received the same service and personnel neat clothes. Meanwhile, a group of dissatisfied patients affected by easy to meet the doctor, hospital’s lay-out, and the doctor gives clarity to the drug to the patient. The given strategy is evaluation work, giving training regularly, a set of standard procedures for proper medical handlers, allocating a portion of profit, addition of duty doctors, and a customer survey satisfaction regularly. 
Analisis Pengukuran Kinerja Rantai Pasok Dengan Menggunakan Pendekatan Model Supply Chain Operations Reference (SCOR) (Studi Kasus : Sentra Industri Batik Cap di Pekalongan, Solo, dan Yogyakarta) Beta Viva Marga Kuasa; Aries Susanty; Wiwik Budiawan
Industrial Engineering Online Journal Volume 3, Nomor 1, Tahun 2014
Publisher : Program Studi Teknik Industri, Fakultas Teknik, Universitas Diponegoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

The number of batik industry is increasing while the limited availability of raw materials led to high competition among batik businesses . This growth requires the batik craftsmen to enhance and improve their performances to survive. Performance measurement is crucial to support the success of a Supply Chain Management (SCM). The implementation of SCM concepts can be seen in the center of batik industry in Pekalongan, Solo, and Yogyakarta, which are famous local producer of batik in Indonesia, but until today the center has not had any clear supply chain performance measurement systems to monitor the performance from the supplier to the consumers. Supply Chain Operations Reference (SCOR) is a conceptual model which is used to measure the performance of supply chain comprehensively and representatively. Moreover, this method can calculate the weakest link and identify opportunities for improvement . The determination of  interest priority on each  indicator uses pairwise comparisons and scoring system using SNORM de boer Based on the results of data processing, it is known that the centers which have  the highest performance values are Laweyan center (Solo ) with a value of 70.04; Kauman center ( Pekalongan ) with a value of 68.26; and Wijirejo center ( Yogyakarta ) with a value of 63.80 . The suggested recommendation is by increaseing the lowest performance indicators of each center. Keywords: Batik,  Supply Chain Operations Reference (SCOR), pairwise comparisons
ANALISIS KEPUASAN ANGGOTA KLUB SEPATU RODA MENGGUNAKAN IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS DAN CUSTOMER SATISFACTION INDEX Erlangga Ardianza Wibowo; Aries Susanty
Industrial Engineering Online Journal Volume 3, Nomor 1, Tahun 2014
Publisher : Program Studi Teknik Industri, Fakultas Teknik, Universitas Diponegoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Kahuripan Roller Sport atau KAIROS merupakan klub sepatu roda yang berdiri di kota Semarang pada 12 Februari 2012. Meskipun klub ini masih tergolong muda, namun telah memiliki anggota tercatat sebanyak 350 anak dengan jumlah anak yang aktif berlatih sebulan minimal 4 kali adalah 150 anak dan yang telah mencapai kelas mahir atau kelas merah sebanyak 86 anak. Namun adanya perpindahan anggota kelas merah atau mahir ke klub lain telah melatar belakangi untuk mengetahui faktor penyebab kepindahan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui atribut kualitas pelayanan yang dianggap penting oleh anggota, membandingkan atribut kinerja klub dan tingkat kepuasan klub KAIROS dengan klub yang telah berdiri lebih dari 10 tahun yaitu Mataram Inline Club atau MIC Yogyakarta. Data mengambil sampel 50 anggota pada KAIROS dan 50 anggota pada MIC. Metode yang digunakan adalah Importance Performance Analysis (IPA) dan Customer Satisfaction Index (CSI).Hasil plot diagram IPA pada KAIROS maupun MIC menunjukan terdapat atribut yang berada pada kuadran I yang berarti prioritas pertama yaitu perlu diperbaiki untuk meningkatkan kepuasan anggota. Namun hasil CSI yang menunjukan “SANGAT PUAS” menunjukan bahwa walaupun ada atribut yang masih harus diperbaiki, namun anggota sudah sangat puas terhadap pelayanan KAIROS maupun MIC. Hal tersebut terjadi dikarenakan adanya atribut prestasi klub dan hubungan orang tua yang menjadi faktor dalam anggota memilih klub. Hal tersebut terbukti dengan MIC yang memiliki prestasi sangat baik, dapat bertahan lebih dari 10 tahun dengan porsentase kepindahan rendah.    ABSTRACTKahuripan Roller Sport or KAIROS is a club that stands in Semarang on February 12, 2012. Although the club is still relatively young, but has a membership of 350 children registered with the number who actively practice at least 4 times a month were 150 children and who have reached the advanced class as many as 86 children. However, this transfer of red or advanced class members to other clubs have the background to know the causes of removals. This study aims to determine the service quality attributes that are considered important by members, comparing the performance attributes  and level of satisfaction with the club that has existed for more than 10 years, Mataram Inline Club or MIC. Data taking samples 50 members on the KAIROS and 50 members MIC. The method used is Importance Performance Analysis(IPA) and Customer Satisfaction Index(CSI).IPA charts plot the results on KAIROS and MIC shows attributes that are contained in quadrant I, which means that the first priority needs to be improved to increase member satisfaction. However, the results of which showed CSI "VERY SATISFIED" attribute indicates that although there is still to be repaired, but the members have been very satisfied with the services KAIROS and MIC. This happens due to the club's achievements attributes and relationships of parents is a factor in selecting club. This is evident by the MIC that has a many achievement, can last more than 10 years with low percentage move.
PENERAPAN GREEN PROCUREMENT DALAM PEMILIHAN SUPPLIER PT KUBOTA INDONESIA DENGAN PENDEKATAN FUZZY ANALYTICAL NETWORK PROCESS (FANP) Erpita Rachman; Darminto Pujotomo
Industrial Engineering Online Journal Volume 3, Nomor 1, Tahun 2014
Publisher : Program Studi Teknik Industri, Fakultas Teknik, Universitas Diponegoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Globalisasi industri dan kepedulian konsumen terhadap lingkungan hidup yang semakin meningkat serta berwawasan lingkungan memaksa industri melakukan penyesuaian dengan konsep green industries termasuk dalam kegiatan supply chain management dan procurement salah satunya pemilihan supplier. PT. Kubota Indonesia selaku perusahaan eksportir mesin diesel terkemuka harus mampu memenuhi permintaan pasar terkait Green Industries. Green Procurement merupakan salah satu bagian dari konsep green industries yang mengajarkan perusahaan untuk memperluas perspektif kepedulian lingkungan perusahaan. Konsep ini menekankan perusahaan  untuk menggunakan supplier yang juga memiliki kepedulian terhadap lingkungan. Selama ini dalam melakukan pemilihan supplier PT. Kubota Indonesia hanya menekankan pada kriteria kualitas, harga, dan ketepatan pengiriman. selain itu keterlambatan pesanan yang diterima perusahaan membuat perusahaan harus melakukan pemilihan supplier.Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi dan menentukan bobot kriteria dan sub kriteria yang digunakan PT. Kubota Indonesia untuk memilih supplier yang sesuai dengan konsep Green Procurement, meranking dan memilih supplier menggunakan metode Fuzzy Analytical Network Process. Kriteria  terpenting adalah kriteria kualitas dengan bobot 0,230168. Supplier yang direkomendasikan adalah PT. Pamindo Tiga T, dengan nilai performansi tertinggi yaitu 0,32357. Strategi bisnis perusahaan yang digunakan berdasarkan pemilihan supplier tersebut adalah strategi inovasi. ABSTRACT Globalization of industry and consumer concercn to the environment issues forced industries to make adjusments to the green industries concept including the activities of supply chain management and procurement like supplier selection. PT. Kubota Indonesia as a leading exporting companies of diesel engine must be able to meet market demand associated to Green Industries. Green Procurement is one of Green Industries Consept that to teach companies to broaden their perspective of company’s environmental concern. This concept emphasizes the company to use suppliers who also have concern for the environment. During this time, in choosing the supplier PT. Kubota Indonesia only emphasizes the criteria of quality, price and timely delivery. Beside that, delay order that received in company make this company must do selecting supplier. The purpose of this study was to identify and determine the weights of criteria and sub-criteria used by PT. Kubota Indonesia to select the supplier in accordance with the concept of Green Procurement, rank and select suppliers using fuzzy Network Process (FANP). The most important criteria is the criteria of quality with 0,230168weights. The best recommended supplier is PT. Three Pamindo T, with the highest performance value 0,32357. Bussiness strategic that use company based on supplier selection is inovation strategic.
PERANCANGAN ULANG WEBSITE DENGAN PENDEKATAN METODE USER CENTERED DESIGN (Studi Kasus: Website Dinas Tenaga Kerja dan Transmigrasi Kota Semarang Septika Rosiana Dewi; Aries Susanty
Industrial Engineering Online Journal Volume 3, Nomor 1, Tahun 2014
Publisher : Program Studi Teknik Industri, Fakultas Teknik, Universitas Diponegoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Dinas Tenaga Kerja dan Transmigrasi Kota Semarang adalah salah satu organisasi pelayan publik yang mengelola website sebagai salah satu media informasi. Sebagai pelayan kebutuhan masyarakat, Dinas Tenaga Kerja dan Transmigrasi Kota Semarang harus dapat memastikan bahwa fasilitas (website) yang telah disediakan dapat memberikan informasi dan melayani pendaftaran secara online sesuai kebutuhan pengguna. Akan tetapi, pada kenyataannya dalam penerapan website tersebut masih ditemukan berbagai masalah, yaitu belum memenuhi kebutuhan pengguna, belum digunakan secara maksimal, dan pengguna merasa tidak puas dengan website karena interface yang kurang sesuai dengan kebutuhan Human-Computer Interface. Oleh karena itu, masalah pada penelitian yang dilakukan adalah bagaimana merancang ulang website Dinas Tenaga Kerja dan Transmigrasi kota Semarang sehingga dapat memenuhi tujuan dan kebutuhan stakeholder (organisasi dan pengguna) serta dapat meningkatkan tingkat kepuasan penggunanya. Metode yang digunakan pada penelitian ini adalah End-User Computing Satisfaction (EUCS) untuk mengevaluasi kepuasan pengguna website saat ini dan Ucer Centered Design untuk proses perancangan ulang website. Dalam proses perancangan ulang website, panduan yang akan digunakan adalah Research–Based Web Design & Usability Guidelines. Sehingga hasil akhir yang akan didapatkan adalah hasil perancangan website Dinas Tenaga Kerja dan Transmigrasi Kota Semarang yang sesuai dengan kebutuhan pengguna dan memiliki tingkat kepuasan pengguna lebih tinggi dari desain website sebelumnya. .  
PERANCANGAN SISTEM INVENTARISASI DATA PENGADAAN UNTUK MENINGKATKAN KINERJA PERSIAPAN LELANG Aga Kurniawan; Sriyanto Sriyanto
Industrial Engineering Online Journal Volume 3, Nomor 1, Tahun 2014
Publisher : Program Studi Teknik Industri, Fakultas Teknik, Universitas Diponegoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

ULP (Unit Layanan Pengadaan) adalah suatu unit organisasi pemerintah yang berfungsi melaksanakan Pengadaan Barang/Jasa di K/L/D/I yang bersifat permanen, dapat berdiri sendiri atau melekat pada unit yang sudah ada. Fakultas Teknik Undip telah membentuk organisasi ULP Fakultas Teknik sebagai pusat koordinasi dari seluruh kegiatan pengadaan di lingkup fakultas teknik. Mulai dari kebutuhan pengadaan dari jurusan D3 teknik, program S1 teknik sampai kebutuhan lingkup Dekanat fakultas teknik, diatur dan dikelola oleh ULP Fakultas Teknik.                Proses pengadaan di Fakultas Teknik Undip dilakukan dengan cara sistem lelang dan sudah berbasis e-Procurement. Proses pelelangan harus melalui berbagai persiapan yang matang. Salah satu proses persiapan lelang tersebut adalah memeriksa kelengkapan dokumen lelang yang diajukan oleh beberapa pihak jurusan yang akan mengajukan barang. Namun, ternyata dari proses tersebut dapat menimbulkan mundurnya waktu pelelangan. Hal ini terjadi karena dokumen yang diajukan pihak jurusan tidak valid, seperti permintaan barang yang diajukan tidak ada spesifikasi rincinya. Hal itu membuat staff administrasi ULP Fakultas Teknik mengalami kesulitan dalam melakukan proses perekapan data kebutuhan barang tiap juruan.                 Maka dari itu diperlukan sebuah tools /sistem baru yang dapat men-standarisasi barang kebutuhan pihak jurusan agar spesifikasinya sama dan mudah dalam merekapnya. Tools tersebut berupa sistem inventarisasi dari item lelang berbasis web. Sistem ini dapat memudahkan pihak jurusan dalam pemesanan barang dan memudahkan pihak ULP dalam melakukan kompilasi data pengadaan. Diharapkan dengan adanya tools tersebut, akan meningkatkan kinerja persiapan lelang di ULP dan proses lelang dapat berjalan sesuai rencana.ABSTRACT                 ULP ( Procurement Unit ) is a unit functioning government organization implementing the Procurement of Goods / Services in K / L / D / I, which is permanent, can be stand alone or attached to an existing unit. Faculty of Engineering has established the Faculty of Engineering ULP organization as the central coordination of all procurement activities in the scope of the engineering faculty . Starting from the procurement of engineering majors D3, S1 departements techniques to the needs of the scope of engineering and faculty Dean that administered by the ULP of Faculty Engineering.                 Procurement processes in the Faculty of Engineering conducted by the auction system and was based e-Procurement. Auction process to go through various preparation. One of the tender preparation process is to check the completeness of tender documents filed by several parties that will submit goods department. However, it turns out of the process may lead to withdrawal of the auction time. This occurs because the documents submitted to the majors is not valid, as demand for goods that posed no detailed specifications. It made the ULP administration staff of the Faculty of Engineering have difficulties in the process of compiling the data requirements of each departements.                Therefore needed a tool / new system that can make standardization needs of the subject goods that specifications are the same and easy to perform data compilation. Tools in the form of an inventory system of a web based auction items. This system can facilitate the departements in ordering goods and facilitate the ULP in compilation of data acquisition. Hopefully with these tools, will improve the performance of the ULP and tender preparation at an auction process can proceed according to plan.
Usulan Penjadwalan Dan Optimasi Maintenance Pada Komponen Mesin Ketel Uap Menggunakan Mixed Integer Nonlinier Programming Di PG. Madukismo Yogyakarta Maizar Rizki Biruni; Ary Arvianto
Industrial Engineering Online Journal Volume 3, Nomor 1, Tahun 2014
Publisher : Program Studi Teknik Industri, Fakultas Teknik, Universitas Diponegoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

PG Madukismo merupakan salah satu perusahaan yang bergerak di bidang industri pertanian dengan hasil utamanya berupa gula. Selama musim giling mesin-mesin PG Madukimo beroperasi selama 24 jam. Beroperasinya mesin secara terus menerus menyebabkan menurunnya tingkat keandalan peralatan dan menyebabkan terjadinya downtime yang tinggi terutama pada mesin ketel uap, sehingga kegiatan proses produksinya terhambat yang mengakibatkan timbulnya biaya kehilangan produksi yang cukup banyak. Oleh karena itu, perlu dilakukan tindakan preventive maintenance. Dari hasil perhitungan data-data kegagalan yang diolah dengan diagram Pareto,  ditemukan ada lima komponen kritis yaitu rantai KAD, lager blower, impeller pompa, dust collector, dan v belt. Komponen tersebut masih memiliki nilai reliability yang rendah yaitu rata-rata dibawah 50% sedangkan target perusahaan adalah sebesar 93%. Pemecahan ini dimodelkan menggunakan Mixed Integer Nonlinier Programming (MINLP) dari Moghaddam dan Usher. Penjadwalan preventive maintenance dilakukan dengan 3 faktor perbaikan yang berbeda. Dari ketiga faktor perbaikan penjadwalan maintenance ini, yang terbaik adalah faktor ke 3 dengan menggabungkan antara biaya dan umur komponen. Hasil yang didapat dari perhitungan lima komponen kritis adalah reliability sebesar 93% dan total biaya sebesar Rp 30.258.660,00  pada model 1 dan anggaran sebesar Rp 27.290.000,00 dengan rata-rata reliability sebesar 92.72% pada model 2.  Abstract PG Madukismo is one company operating in the agricultural industry with the main product in the form of sugar. PG Madukimo machines operate for 24 hour. During the milling season PG Madukimo machines operate for 24 hours. Continuous operation of the machines causes reduced levels of equipment reliability and high downtime caused mainly on the boilers machine, so that the activities of the production process is hampered and that result in lost production costs are quite much. Therefore, the necessary preventive maintenance actions. From the calculation of the data processed by the failure of Pareto diagram, it was found that there are five critical components KAD chain , lager blowers, pumps impeller, dust collector, and v belt. The components still have a low reliability value is below the average of 50 % while the target company amounted to 93 %. This solution is modeled using Mixed Integer Nonlinear Programming (MINLP) of Moghaddam and Usher. Scheduling preventive maintenance done with three different repair factors. Of the three repair factors for maintenance scheduling, it is best to factor 3 to combine to cost and component life. The results of the calculation are the five critical components of reliability by 93% and the total cost of Rp 30.258.660,00 in model 1 and a budget of Rp 27.290.000,00 with an average reliability of 92.72% in model 2 
ANALISIS PENGARUH KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DAN NIAT UNTUK BERALIH (Studi Kasus Pada Kantor Pos Besar Semarang) Dwi Lestari Ariani; Hery Suliantoro
Industrial Engineering Online Journal Volume 3, Nomor 1, Tahun 2014
Publisher : Program Studi Teknik Industri, Fakultas Teknik, Universitas Diponegoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

PT. Pos Indonesia merupakan salah satu perusahaan negara yang bertugas memberikan pelayanan kepada masyarakat luas yang bergerak langsung dalam bidang jasa.Salah satu program pelayanan jasa yang ditawarkan oleh PT. Pos Indonesia adalah jasa pengiriman paketpos. Setelah UU Pos yang memungkinkan swasta turut serta menggarap bisnis jasa pengiriman, PT. Pos tidak lagi memonopoli bisnis jasa pengiriman di Tanah Air. Trend market share PT. Pos Indonesia terus menurun, sementara jasa pengiriman paket swasta menguasai pasar. Tingginya tingkat persaingan antar layanan jasa pengiriman paket mengakibatkan setiap provider berusaha meningkatkan kepuasan pelanggan dan pelayanan yang dimilikinya agar terbentuk loyalitas. Oleh karena itu, pada penelitian ini dilakukan pengukuran pengaruh kepuasan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan dan niat pelanggan untuk beralih pada jasa paketpos Kantor Pos Besar Semarang.Berdasarkan hasil perhitungan dengan korelasi Pearson product moment, didapatkan bahwa kepuasan pelanggan berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan dan berpengaruh negatif dan signifikan terhadap niat pelanggan untuk beralih yang berarti kepuasan pelanggan yang meningkat akan meningkatkan loyalitas pelanggan dan akan menurunkan niat pelanggan untuk beralih.             ABSTRACTPT. Pos Indonesia is one of the state corporation which will provide services to the public directly engaged in the service sector. One program services offered by PT. Pos Indonesia is paketpos delivery services. After the Postal Law that allows participating private businesses working on delivery service, PT. Pos heading no longer monopolize the delivery of business services in the country. Trend market share of PT. Pos Indonesia continues to decline, while the private package delivery services dominate the market. The high level of competition among parcel delivery services lead to any provider seeking to improve customer satisfaction and its services in order to form loyalty. Therefore, in this study measured the effect of customer satisfaction on customer loyalty and customer intention to switch to the Post Office Semarang paketpos services.Based on calculations by the Pearson product moment correlation, it is found that customer satisfaction is positive and significant effect on customer loyalty and significant negative effect on customer intention to switch which means improved customer satisfaction will increase customer loyalty and will lower the customer's intention to switch.

Page 2 of 5 | Total Record : 41

 1   2   3   4   5 

Filter by Year

2014 2014


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol 13, No 4 (2024): WISUDA PERIODE OKTOBER TAHUN 2024 Vol 13, No 3 (2024): WISUDA PERIODE JULI TAHUN 2024 Vol 13, No 2 (2024): WISUDA PERIODE APRIL TAHUN 2024 Vol 13, No 1 (2024): WISUDA PERIODE JANUARI TAHUN 2024 Vol 12, No 4 (2023): WISUDA PERIODE OKTOBER TAHUN 2023 Vol 12, No 3 (2023): WISUDA PERIODE JULI TAHUN 2023 Vol 12, No 2 (2023): WISUDA PERIODE APRIL TAHUN 2023 Vol 12, No 1 (2023): WISUDA PERIODE JANUARI TAHUN 2023 Vol 11, No 4 (2022): WISUDA PERIODE OKTOBER TAHUN 2022 Vol 11, No 3 (2022): WISUDA PERIODE JULI TAHUN 2022 Vol 11, No 2 (2022): WISUDA PERIODE APRIL TAHUN 2022 Vol 11, No 1 (2022): WISUDA PERIODE JANUARI TAHUN 2022 Vol 10, No 1 (2021): WISUDA PERIODE JANUARI TAHUN 2021 Vol 9, No 4 (2020): WISUDA PERIODE OKTOBER TAHUN 2020 Vol 10, No 4 (2021): WISUDA PERIODE OKTOBER TAHUN 2021 Vol 10, No 3 (2021): WISUDA PERIODE JULI TAHUN 2021 Vol 9, No 3 (2020): WISUDA PERIODE JULI TAHUN 2020 Vol 9, No 2 (2020): WISUDA PERIODE APRIL TAHUN 2020 Vol 9, No 1 (2020): WISUDA PERIODE JANUARI TAHUN 2020 Vol 8, No 4 (2019): WISUDA PERIODE OKTOBER TAHUN 2019 Vol 8, No 3 (2019): WISUDA PERIODE JULI TAHUN 2019 Vol 8, No 2 (2019): WISUDA PERIODE APRIL TAHUN 2019 Vol 8, No 1 (2019): WISUDA PERIODE JANUARI TAHUN 2019 Vol 7, No 4 (2018): WISUDA PERIODE OKTOBER 2018 Vol 7, No 3 (2018): WISUDA PERIODE JULI 2018 Vol 7, No 2 (2018): WISUDA PERIODE APRIL 2018 Vol 7, No 1 (2018): WISUDA PERIODE JANUARI 2018 Vol 6, No 4 (2017): wisuda periode oktober 2017 Vol 6, No 3 (2017): wisuda periode juli 2017 Vol 6, No 2 (2017): wisuda periode april 2017 Vol 6, No 1 (2017): Wisuda Periode Januari Tahun 2017 Vol 5, No 4 (2016): Wisuda Oktober Tahun 2016 Vol 5, No 3 (2016): Wisuda Juli Tahun 2016 Vol 5, No 2 (2016): Wisuda April Tahun 2016 Vol 5, No 1 (2016): wisuda januari Tahun 2016 Vol 4, No 4 (2015): Wisuda Oktober Tahun 2015 Vol 4, No 3 (2015): Wisuda Juli Tahun 2015 Vol 4, No.2 Tahun 2015 Vol 4, No.1 Tahun 2015 volume 3,nomor 4,tahun 2014 Volume 3, Nomor 3, Tahun 2014 Volume 3, Nomor 2, Tahun 2014 Volume 3, Nomor 1, Tahun 2014 Volume 2, Nomor 4, Tahun 2013 Volume 2, Nomor 3, Tahun 2013 Volume 1, Nomer 4, Tahun 2012 Volume 1, Nomer 3, Tahun 2012 Volume 1, Nomer 2, Tahun 2012 Volume 1, Nomer 1, Tahun 2012 More Issue