cover
Contact Name
-
Contact Email
-
Phone
-
Journal Mail Official
-
Editorial Address
-
Location
Kota surabaya,
Jawa timur
INDONESIA
Jurnal Administrasi Perkantoran (JPAP)
ISSN : 23389621     EISSN : -     DOI : -
Core Subject : Education,
Jurnal Pendidikan Administrasi Perkantoran (JPAP) mempublikasikan hasil penelitian ilmiah mahasiswa di bidang Pendidikan Administrasi Perkantoran berupa penelitian dasar, perencanaan, perancangan, dan studi pengembangan Pendidikan Administrasi Perkantoran. Ejournal.unesa.ac.id hadir untuk memenuhi kebutuhan akan berbagai macam jurnal tentang ilmu Ekonomi. Dalam situs Jurnal ini anda dapat menemukan berbagai macam jurnal dalam bentuk PDF. Jurnal JPAP terbit secara berkala setiap 4 bulan sekali.
Arjuna Subject : -
Articles 220 Documents
PERAN PENUGASAN RECEPTIONIST DALAM PENINGKATAN KOMPETENSI MENERAPKAN KETERAMPILAN KOMUNIKASI LISAN PADA SISWA DI SMKN 1 PROBOLINGGO ALWI NUR H, HABIB
Jurnal Pendidikan Administrasi Perkantoran (JPAP) Vol 3, No 3 (2015)
Publisher : Jurnal Pendidikan Administrasi Perkantoran (JPAP)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Abstrack Verbal communication skill is an important skill that must be owned for every student. To apply this verbal communication, it can be improved through assignment method in practice. Assignment method is a way of presenting the teaching materials where the teacher gives certain task, so the student could perform learning activities and also take responsibility to acquire the skills.  This study aims to obtain the description of (1) the assignment of receptionist conducted in SMK Negeri 1 Probolinggo for Office Administration study program in academic year 2014/2015, (2) the role of students in improving the competence of applying verbal communication skills, and (3) student’s response to the assignment method become receptionist. Based on the result showed that (1) the assignment of receptionist conducted for student in SMK Negeri 1 Probolinggo has been done properly as the expectations, (2) the role of students in improving the competence of applying verbal communication skills can be performed through the receptionist assignment, and (3) the student’s response in performing the receptionist assignment on the average interpretation of respondents are in 82,6%. It can be concluded that the role of receptionist assignment in the improvement of competence applying in verbal communication skills students conducted in SMK Negeri 1 Probolinggo in academic year 2014/2015 declared performing well and in accordance with what had been expected.   Keywords: Verbal communication skill, receptionist, and receptionist assignment.
PENGGUNAAN EDMODO SEBAGAI MEDIA PEMBELAJARAN E-LEARNING PADA MATA PELAJARAN OTOMATISASI PERKANTORAN DI SMKN 1 SURABAYA AINIYAH, ZAMROTUL
Jurnal Pendidikan Administrasi Perkantoran (JPAP) Vol 3, No 3 (2015)
Publisher : Jurnal Pendidikan Administrasi Perkantoran (JPAP)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Abstrak Perkembangan ilmu pengetahuan dan teknologi serta kemajuan dalam  pengolahan informasi dan pendistribusiannya melalui jaringan telekomunikasi membuka peluang untuk dimanfaatkan di berbagai bidang kehidupan manusia, termasuk bidang pendidikan. Pemanfaatan teknologi dalam proses pembelajaran melahirkan konsep baru dalam pembelajaran yang berbasis IT atau yang lebih dikenal dengan e-learning. Dalam e-learning, banyak media pembelajaran online yang bisa dipilih oleh guru sebagai media pembelajaran, salah satunya adalah Edmodo. Edmodo adalah sebuah Learning Management System (LSM) yang menyediakan beragam fitur yang bisa dimanfaatkan oleh guru untuk kegiatan pembelajaran. Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan tentang penggunaan Edmodo sebagai media pembelajaran e-learning pada mata pelajaran Otomatisasi Perkantoran, untuk mengetahui respon warga sekolah ketika menggunakan Edmodo sebagai media pembelajaran e-learning, dan  untuk mengetahui kelebihan serta kekurangan Edmodo sebagai media pembelajaran e-learning. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan analisis deskriptif. Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah wawancara, observasi dan dokumentasi, dengan dibantu oleh instrumen penelitian yang berupa kisi-kisi wawancara dan juga pedoman observasi. Penelitian ini dilakukan pada kelas X APK 5 dengan melibatkan 3 orang siswa dan guru mata pelajaran Otomatisasi Perkantoran sebagai informan utama. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Edmodo untuk kelas X APK 5 dimanfaatkan sebagai kelas pelengkap, siswa kelas X APK 5 dapat menerima dengan baik penggunaan Edmodo sebagai media pembelajaran e-learning, guru juga sangat terbantu dengan adanya Edmodo, sebagai media pembelajaran e-learning Edmodo memiliki banyak kelebihan terutama dari segi fitur-fitur yang ditawarkan, dan kekurangan dari penggunaan Edmodo sebagai  media pembelajaran e-learning sangat bergantung dengan jaringan internet. Kata kunci: media pembelajaran, e-learning, Edmodo, Otomatisasi Perkantoran
PENERAPAN SYSTEM APPLICATION AND PRODUCT (SAP) PADA ADMINISTRASI KEPEGAWAIAN DI PT KAI (PERSERO) DAOP 8 SURABAYA LAELY QOMARIYAH, AYU
Jurnal Pendidikan Administrasi Perkantoran (JPAP) Vol 3, No 3 (2015)
Publisher : Jurnal Pendidikan Administrasi Perkantoran (JPAP)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Abstrak Perkembangan teknologi informasi saat ini dipengaruhi oleh perkembangan zaman, sehingga menuntut perusahaan agar beroperasi dan berkompetensi dengan baik. Jadi, dengan adanya hal tersebut maka pelaksanaan yang dilakukan perusahaan adalah  dengan cara meningkatkan produktivitas dan kualitas kegiatan perusahaan melalui pengembangan sistem. Sekarang ini, PT KAI (Persero) Daop 8 Surabaya telah mengembangkan sistem yang baru yaitu dengan menerapkan System Application and Product. SAP merupakan suatu produk perangkat lunak yang memiliki aplikasi yang bermacam-macam dalam mengolah data salah satunya human resources khususnya tentang kepegawaian, riwayat pendidikan, kenaikan pangkat, mutasi, gaji hingga urusan pensiun. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penerapan SAP, kelebihan SAP, dan kelemahan sistem sebelumnya dibandingkan dengan SAP di PT KAI (Persero) Daop 8 Surabaya. Metode penelitian ini menggunakan jenis penelitian studi deskriptif kualitatif. Instrumen yang digunakan dalam penelitian adalah wawancara, observasi, dan dokumentasi. Subjek dalam penelitian ini adalah pegawai yang bekerja di bagian  SDM PT KAI (Persero) Daop 8 Surabaya dengan jumlah 5 orang. Sedangkan objek penelitian ini mengenai penerapan System Application and Product (SAP) pada administrasi kepegawaian. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa dalam penerapan SAP di bagian SDM banyak memberikan keuntungan bagi pegawai dalam pengelolaan kepegawaian. Hal ini dibuktikan dengan hasil wawancara dan observasi yang menyatakan bahwa sistem yang digunakan saat ini adalah sistem yang efektif karena mampu menampilkan data secara cepat, lengkap, dan akurat ketika data tersebut dibutuhkan. Dengan demikian, sistem ini dapat membantu pekerjaan pegawai untuk selesai dengan tepat waktu jika dibandingkan dengan sistem sebelumnya. Kata kunci: SAP, administrasi kepegawaian
PENGEMBANGAN MODUL BERBASIS KURIKULUM 2013 PADA MATA PELAJARAN KORESPONDENSI KOMPETENSI DASAR CARA MEMBUAT SURAT DINAS DI SMK NEGERI 2 BUDURAN AYUN, QURROTA
Jurnal Pendidikan Administrasi Perkantoran (JPAP) Vol 3, No 3 (2015)
Publisher : Jurnal Pendidikan Administrasi Perkantoran (JPAP)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Abstrak Modul sebagai sarana belajar yang mandiri, karena materi yang disajikan dalam modul lebih fokus dan tersetruktur, siswa dapat mempelajari modul di luar jam pelajaran. Dengan menggunakan modul siswa diharapkan dapat belajar secara dan dapat memahami materi secara tuntas. Sarana belajar juga dibutuhkan dalam implementasi Kurikulum 2013 karena dalam Kurikulum 2013 siswa diharapkan aktif dalam menggali informasi yang dibutuhkan. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengembangkan bahan ajar berupa modul. Objek penelitian adalah SMK Negeri 2 Buduran dengan subjek penelitian 16 siswa X ADM 1. Model pengembangan yang digunakan adalah model 4-D yaitu pendefinisian, perancangan, pengembangan, penyebaran. Jenis data yang diperoleh dalam penelitian ini adalah data kualitatif yang diperoleh dari telaah ahli dan data kuantitatif yang diperoleh dari validasi ahli berupa persentase kelayakan modul. Hasil validasi menunjukan bahwa modul yang dikembangakan layak untuk dijadikan bahan ajar, dengan persentase validasi ahli materi sebesar 76.75% dengan kriteria Layak, persentase validasi ahli bahasa sebesar 90.00% dengan kriteria Sangat Layak, sehingga mendapatkan rata-rata kelayakan 79.08% dengan kriteria Layak. Sedangkan respons siswa yang diperoleh sebesar 98.75% dengan kriteria Sangat Layak.  Kata kunci: Modul, Pengembangan Modul, Model 4-D.
PEMANFAATAN SABDA DALAM INVENTARISASI ASET DAERAH GUNA MENDUKUNG PENERAPAN E-GOVERNMENT DI BADAN PENGELOLAAN KEUANGAN DAN ASET DAERAH KABUPATEN LAMONGAN SALAMAH, UMMU
Jurnal Pendidikan Administrasi Perkantoran (JPAP) Vol 3, No 3 (2015)
Publisher : Jurnal Pendidikan Administrasi Perkantoran (JPAP)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Abstrak Setiap pelaksanaan kegiatan perusahaan dikatakan berhasil apabila telah menyesuaikan kondisi perusahaan dengan perkembangan zaman, begitu juga dengan penggunaan sistem yang digunakan. Kini, Badan Pengelolaan Keuangan dan  Aset Daerah Kabupaten Lamongan telah menerapkan SABDA. SABDA merupakan suatu perangkat lunak dalam menangani proses inventarisasi aset daerah. SABDA dimanfaatkan untuk membantu proses inventarisasi aset dan untuk membantu Kabupaten Lamongan dalam penerapan e-government. Jenis penelitian ini adalah studi deskriptif kualitatif. Instrumen yang digunakan adalah wawancara, observasi, dan dokumentasi. Subjek dalam penelitian ini adalah pegawai yang bekerja di bagian  aset daerah Badan Pengelolaan Keuangan dan  Aset Daerah Kabupaten Lamongan dengan jumlah 4 orang. Objek penelitian ini adalah pemanfaatan SABDA dalam inventarisasi aset daerah guna mendukung penerapan e-government. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa  dalam pemanfaatan SABDA di bagian aset daerah banyak memberikan keuntungan bagi pegawai dalam inventarisasi aset daerah. Hal ini membuktikan bahwa sistem yang digunakan saat ini adalah sistem yang efektif karena mampu menampilkan data secara cepat, lengkap, dan akurat ketika data tersebut dibutuhkan sehingga dapat membantu pekerjaan pegawai untuk selesai dengan tepat waktu dan dapat membantu pemerintahan Kabupaten Lamongan dalam menerapkan e-government. Kata kunci: SABDA, Inventarisasi, Aset Daerah, E-Government.
PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI AJB BUMI PUTERA CABANG JUANDA KABUPATEN SIDOARJO ATMAJA DANISWARA, FAJAR
Jurnal Pendidikan Administrasi Perkantoran (JPAP) Vol 4, No 1 (2016)
Publisher : Jurnal Pendidikan Administrasi Perkantoran (JPAP)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Abstrak Pertumbuhan sumber daya manusia merupakan hal terpenting yang dimiliki suatu organisasi, salah satu implikasinya adalah bahwa investasi terpenting yang dilakukan oleh suatu organisasi adalah dibidang sumber daya manusia. Oleh karena itu agar sebuah organisasi dapat mencapai kinerja yang maksimal diperlukan perlakuan yang adil dan memuaskan pada sumber daya manusia yang bekerja pada organisasi tersebut. Tujuan penelitian ini adalah untuk mendeskripsikan gaya kepemimpinan, tingkat kinerja karyawan dan pengaruh gaya kepemimpinan terhadap kinerja karyawan di AJB Bumi Putera Cabang Juanda Kabupaten Sidoarjo. Jenis penelitian ini adalah penelitian deskriptif dengan menggunakan pendekatan kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah 45 orang karyawan AJB Bumi Putera Cabang Juanda Kabupaten Sidoarjo, dan sampel yang diambil sebanyak 4 responden. Teknik sampel yang digunakan adalah sampel jenuh, teknik analisis data yang digunakan adalah regresi linier sederhana. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa ada pengaruh positif dan signifikan yang artinya dengan gaya kepemimpinan yang dilakukan secara baik oleh pemimpin kepada bawahannya, mampu mendorong karyawan melakukan pekerjaan secaramaksimal. Kata kunci: gaya kepemimpinan, kinerja karyawan
PENGEMBANGAN MEDIA PEMBELAJARAN INTERAKTIFDENGAN MACROMEDIA FLASH 8 PADA MATA PELAJARAN KORESPONDENSI WIJI SULASTRI, IKA
Jurnal Pendidikan Administrasi Perkantoran (JPAP) Vol 4, No 1 (2016)
Publisher : Jurnal Pendidikan Administrasi Perkantoran (JPAP)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

AbstrakKunci dalam keberhasilan peningkatan kualitas pendidikan yaitu dengan ketercapaian tujuan dalam proses pembelajaran. Seorang guru diharapkan mampu membuat media pembelajaran yang memberikan kesempatan kepada siswa untuk aktif selama mengikuti mata pelajaran sehingga materi yang disampaikan dapat diterima siswa dengan mudah dan jelas. Berdasarkan hal tersebut, perlu dikembangkan media pembelajaran multimedia interaktif seperti macromedia flash 8. Macromedia flash 8 merupakan media pembelajaran yang dijalankan dengan pemanfaatan teknologi berbasis komputer yang dapat menampilkan informasi berupa gambar, tulisan, animasi, video, dan audio sehingga dapat menarik minat belajar siswa. Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan pengembangan media pembelajaran interaktif dengan macromedia flash 8, menganalisis kelayakan media pembelajaran interaktif dengan macromedia flash 8, serta menganalisis respon siswa terhadap media pembelajaran interaktif macromedia flash 8 di SMK Darma Siswa 2 Sidoarjo.Metode penelitian ini menggunakan jenis penelitian dan pengembangan. Instrumen yang digunakan dalam penelitian adalah lembar validasi media pembelajaran, lembar validasi materi pembelajaran, dan lembar angket respon siswa. Subjek dalam penelitian ini adalah siswa kelas X APK di SMK Darma Siswa 2 Sidoarjo. Sedangkan objek penelitian ini mengenai pengembangan media pembelajaran interaktif dengan macromedia flash 8 pada mata pelajaran korespondensi.Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa hasil validasi materi sebesar 79,5% dan dinyatakan layak. Sedangkan hasil validasi media 79% dan dinyatakan layak. Untuk hasil validasi angket respon siswa berdasarkan aspek media pembelajaran menunjukkan presentase sebesar 90% dengan interprestasi sangat layak. Sedangkan untuk aspek materi pembelajaran menunjukkan presentase 88% dengan interprestasi sangat layak. Kata kunci: media pembelajaran interaktif, macromediaflash 8
PENERAPAN SIAK (SISTEM INFORMASI ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN) DALAM PENGELOLAAN DATA KEPENDUDUKAN DI DINAS KEPENDUDUKAN DAN CATATAN SIPIL KOTA SURABAYA WULANDARI, DESI
Jurnal Pendidikan Administrasi Perkantoran (JPAP) Vol 4, No 1 (2016)
Publisher : Jurnal Pendidikan Administrasi Perkantoran (JPAP)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Abstrak Penerapan SIAK  adalah penerapan suatu sistem dari pengelolaan sistem informasi administrasi kependudukan yang di dalamnya mengelola data-data kependudukan dimana data-data tersebut dianggap sangat penting sebagai identitas diri maupun keterangan data kehidupan. Pengelolaan data kependudukan adalah suatu kegiatan utama yang dilakukan oleh seksi pemerintahan. Sebelum adanya SIAK data dalam kependudukan di Surabaya kurang teratur karena terdapat banyak data ganda yang digunakan dalam masyarakat serta dalam penyimpanannya dahulu masih menggunakan sistem manual yang sering disalah gunakan. Jadi dengan menggunakan SIAK tidak terjadi data yang ganda lagi atau identitas ganda oleh pemerintah kota  Surabaya. Menyajikan informasi dan pengelolaan data yang mendukung pencapaian tujuan pembangunan kota Surabaya sehingga masyarakat dapat mengakses data tentang informasi yang diperlukan berhubungan dengan administrasi kependudukan serta pendayagunaan hasilnya untuk pelayanan publik dan pembangunans ektor lain. Tujuan dalam penelitian ini adalah untuk penerapan SIAK  dalam pengelolaan data kependudukan di Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil kota Surabaya. Dengan demikian bahwa Dinas kependudukan dan catatan sipil kota Surabaya telah menerapkan sistem informasi administrasi kependudukan yang mempunyai fungsi untuk mendukung kegiatan pelayanan. Seperti pembuatan dokumen kependudukan yang sesuai dengan motto organisasi “Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil makin mudah dan dekat dengan masyarakat”. Penerapan sistem informasi Administrasi Kependudukan masyarakat Surabaya serta mendukung terciptanya tata tertib dalam bidang administrasi kependudukan yang sudah sampul dalam sisitem informasi administrasi kependudukan sertamampumenampilkan data yang secara valid. Kata kunci: SIAK, pengelolaan data, kependudukan
PENGARUH KOMPETENSI PEGAWAI TERHADAP KUALITAS PELAYANAN DI BADAN ARSIP DAN PERPUSTAKAAN KOTA SURABAYA RIDLO, JAUHAR
Jurnal Pendidikan Administrasi Perkantoran (JPAP) Vol 4, No 2 (2016)
Publisher : Jurnal Pendidikan Administrasi Perkantoran (JPAP)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Abstrak Dalam kehidupan modern ini pelayanan yang memuaskan akan sangat dituntut oleh para pengguna layanan jasa termasuk di instansi pemerintahan seperti Badan Arsip dan Perpustakaan Kota Surabaya. Kualitas pelayanan yang baik sangat dipengaruhi oleh kompetensi para pegawainya yang dituntut untuk mempunyai kompetensi yang diperlukan. Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif kuantitatif yang ditujukan untuk menguji seberapa besar kompetensi pegawai sebagai variable independent (X) berpengaruh terhadap kualitas pelayanan yang merupakan variable dependent (Y). Populasi dalam penelitian ini adalah para pegawai   di Badan Arsip dan Perpustakaan Kota Surabaya. Sampel diambil sebanyak  50  orang  responden  melalui  angket  yang  diisi  oleh  reponden  untuk  kemudian  diuji menggunakan uji-T melalui program SPSS for Windows versi 16.0. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa  kompetensi pegawai  berperngaruh signifikan terhadap kualitas pelayaan di  Badan Arsip dan Perpustakaan Kota Surabaya dengan dibuktikan oleh uji-T yang nilai signifikansinya lebih kecil daripada nilai probabilitasnya yaitu 0.02 < 0.05 yang berarti kompetensi pegawai mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap kualitas pelayaan. Kata kunci: kompetensi pegawai, kualitas pelayanan, badan arsip
PEMANFAATAN TNDE SEBAGAI PERWUJUDAN PAPERLESS OFFICE PADA DINAS KOMUNIKASI DAN INFORMATIKA PROVINSI JAWA TIMUR CHINTYA RENNY, FIRSTANIA
Jurnal Pendidikan Administrasi Perkantoran (JPAP) Vol 4, No 3 (2016)
Publisher : Jurnal Pendidikan Administrasi Perkantoran (JPAP)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

ABSTRAK Komunikasi merupakan aktivitas dasar manusia. komunikasi merupakan proses penyampaian dan pertukaran informasi terhadap seseorang ke orang lain yang berperan sebagai pengirim dan penerima dengan menggunakan berbagai media. Dengan berkomunikasi, manusia dapat saling berhubungan satu sama lain baik dalam kehidupan sehari-hari di rumah tangga, di tempat pekerjaan, di pasar, dalam masyarakat atau di mana saja manusia berada. Untuk mendapatkan informasi yang berkenaan dengan aktivitas kantor atau organisasi, diperlukan adanya penggunaan kertas sebagai media kantor untuk melakukan proses korespondensi. Korespondensi merupakan kegiatan surat menyurat untuk memperlancar proses komunikasi antar instansi. Semakin sering kegiatan korespondensi dilakukan dalam suatu kantor maka penggunaan kertas juga akan semakin meningkat. Tujuan dari dilakukannya penelitian ini adalah untuk mendeskripsikan pemanfaatan TNDE sebagai perwujudan papaerless Office pada Dinas Komuniksi dan Informatika Provinsi Jawa Timur. Subjek dari penilitian ini adalah staf administrasi, staf bidang layanan informasi publik, staf kasi pengembangan perangkat lunak. Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Subjek dalam penelitian ini adalah staf administrasi, staf bidang layanan informasi publik, dan kasi pengembangan perangkat lunak. Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah observasi, wawancara, dan dokumentasi. Instrumen yang digunakan dalam penelitian ini adalah pedoman observasi dan indikator wawancara. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pemanfaatan TNDE sebagai perwujudan paperless office pada Dinas Komunikasi dan Informatika Provinsi Jawa Timur, khususnya dengan menggunakan aplikasi TNDE memberikan begitu banyak keuntungan diantaranya kemudahan dalam mengakses data, kecepatan dalam mencari data, ketepatan dalam mengirim data dengan cepat kesetiap bidang tanpa harus mengandalkan jasa kurir, dan penggurangan penggunaan kertas atau paperless office. Kata Kunci: komunikasi, korespondensi, TNDE, paperless office   ABSTRACT Communication is a human basic activity. Communication is a process of delivering and exchanging information from a person towards others as the sender or receiver which uses various media. By communicating, every human can interact with each other whether it is in their daily life, in their workplace, in the market, society, or everywhere. To collect the information related to the activities in the office or organisation, the paper is usually needed as an office media for correspondence process. Correspondence is an activity of sending and receiving letter to smoothen communication process inter institute/agency. The more correspondence the office did, the more the papers they used. The purpose of this research is to describe the use of TNDE as paperless office to the communication and information office in East Java province. The subjects of this research are the administration staffs in public information service, and software development staffs. This research is a descriptive research by using qualitative approach. Subjects in this study are administrative staff, public information service field staff, and cation software development. The data collection techniques in this research are observation, interview, and document review. The instruments in this research are observation guideline and interview’s indicators. The result of this study shows that the use of TNDE as paperless office to the communication and information office in East Java province, especially by using the TNDE application, gives many advantages such as the ease in accessing data, the speed in searching data, the accuracy in sending the data at a fast pace to every sector without using courier and the reduction of paper usage or paperless offfice. Keywords: communication, correspondence, TNDE, paperless office

Page 11 of 22 | Total Record : 220