cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Joanne Valesca Mangindaan
Contact Email
ilmuadministrasi@unsrat.ac.id
Phone
+628114312379
Journal Mail Official
ilmuadministrasi@unsrat.ac.id
Editorial Address
Gedung H2 Lt.2 Fisip Universitas Sam Ratulangi Jl. Kampus Unsrat Bahu Malalayang-Manado, 95232
Location
Kota manado,
Sulawesi utara
INDONESIA
Productivity
Published by Universitas Sam Ratulangi
ISSN : -     EISSN : 27230112     DOI : https://doi.org/10.35797/ejp.v7i2.68094
Core Subject :
Productivity focuses primarily on scholarly developments in Business Administration and Management. The journal publishes original and high-quality research that advances theoretical understanding, empirical knowledge, managerial practices, and policy discussions related to business organizations and their interaction with economic, technological, social, and institutional environments.
Arjuna Subject : -
Articles 16 Documents
 1   2 
Search results for , issue "vol 3 no 2 (2022)" : 16 Documents clear
Pengaruh Pemasaran dan Pelayanan Terhadap Peningkatan Volume Penjualan PT Tigaraksa Satria Tbk Kota Manado Widyawanti A. Rambu; Johny A. F. Kalangi; Aneke Y. Punuindoong
Productivity Vol 3 No 2 (2022)
Publisher : Program Studi Administrasi Bisnis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh pemasaran dan pelayanan terhadap peningkatan volume penjualan pada perusahaan PT Tigaraksa Satria Tbk Manado. Metode yang digunakan adalah metode kuantitatif. Dalam penelitian ini mengambil sampel sebanyak 39 orang atau responden. Hasil analisis data regresi linear berganda dapat dilihat bahwa faktor yang paling dominan mempengaruhi peningkatan volume penjualan adalah, variabel pelayanan  sebesar 0.970, lalu diikuti dengan variabel pemasaran sebesar 0.036. sedangkan pada hasil analisis data koefisien korelasi berganda terdapat bahwa data R square sebesar 0.026 berarti sebesar 26% yang menyatakan variabel volume penjualan dipengaruhi oleh variabel pemasaran dan pelayanan sebesar 26%, sedangkan 74% dipengaruhi oleh variabel-variabel lain yang tidak terkandung dalam penelitian ini, dimana R Square yang ditemukan sebesar 0.026 atau sebesar 26% dimana terdapat pada kategori rendah sehingga terdapat hubungan yang rendah antara pemasaran dan pelayanan terhadap volume penjualan perusahaan PT Tigarakwsa Satria Tbk Manado. Pada hasil analisis uji T secara parsial terdapat variabel pemasaran tidak berpengaruh signifikan terhadap volume penjualan, sedangkan variabel pelayanan berpengaruh signifikan terhadap volume penjualan, untuk analisis uji F secara simultan semua variabel berpengaruh signifikan terhadap volume penjualan. Dan pada data koefisien determinasi (R2) dapat dilihat bahwa nilai R square sebesar 0.678 atau 67,8% angka ini menjelaskan bahwa volume penjualan PT Tigaraksa Satria Tbk Manado di pengaruhi oleh pemasaran dan Pelayanan sebesar 67,8% sedangkan sisanya 32,2%. Hal ini menunjukkan bahwa pemasaran dan pelayanan berpengaruh signifikan terhadap peningkatan volume penjualan.
Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Jasa Service PT. Kumala Cemerlang Abadi (Wuling Motors) Malalayang Kartika E. P. Dai; Johny A. F. Kalangi; Joula J. Rogahang
Productivity Vol 3 No 2 (2022)
Publisher : Program Studi Administrasi Bisnis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen Jasa Service pada PT. Kumala Cemerlang Abadi (Wuling Motors) Malalayang dengan responden yang diteliti sebanyak 50 responden. Metode analisis yang digunakan dalam pendekatan penelitian ini adalah kuantitatif dengan metode analisis regresi linear sedehana. Untuk pengujian kualitas data dalam penelitian ini adalah dengan menggunakan uji validitas, uji reliabilitas, uji normalitas, analisis regresi linear sederhana, analisis korelasi (parsial), koefisien determinasi (R2), dan uji t. dari hasil uji validitas kedua variabel kualitas pelayanan dan kepuasan konsumen dari masing-masing pernataannya semuanya valid. Hasil uji reliabilitas dari data yang di peroleh semua item pernyataan dinyatakan reliabel. Dari hasil persamaan linear sederhana dapat diketahui bahwa Nilai koefesien regresi variabel kualitas pelayanan bernilai positif. Melalui analisis korelasi didapatkan hasil dengan tingkatan kuat antara kualitas pelayanan dan kepuasan konsumen. Hasil uji hipotesis berdasarkan nilai signifikansi dari tabel koefisien diperoleh signifikan sehingga dapat disimpulkan hasil penelitian ini menunjukan bahwa kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen. Dan melalui koefisien determinasi terdapat Pengaruh Kualitas Pelayanan 39,0% sedangkan sisanya 61,0% dijelaskan oleh faktor lain yang tidak diteliti.
Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Nasabah PT. Bank Danamon Indonesia, Tbk. Cabang Ranotana Intan M. A. Sangi; Lucky F. Tamengkel; Danny D. S. Mukuan
Productivity Vol 3 No 2 (2022)
Publisher : Program Studi Administrasi Bisnis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tujuan dilakukan penelitian ini untuk mengetahui apakah Kualitas Pelayanan berpengaruh terhadap Kepusan Nasabah pada PT. Bank Danamon Indonesia, Tbk. Cabang Ranotana. Jenis penelitian yang dilakukan adalah data kuantitatif dengan menggunakan non probality sampel untuk pengambilan sampel. Data penelitian diperoleh dengan membagikan kuesioner tentang kualitas pelayanan dan kepuasan nasabah pada 50 responden dengan menggunakan skala likert. Data yang terkumpul lalu dianalisa dengan Uji Validitas dan Uji Reliabilitas, sebagai syarat untuk melakukan Uji Regresi Linier Sederhana, Uji t, Analisis Kolerasi, Uji Koofisien Determinasi (R2), maka diperoleh kesimpulan bahwa pengaruh kualitas peayanan terhadap kepuasan konsumen sebesar 0,574 atau 57,4%. Dengan ini, dapat diketahui bahwa kulitas pelayanan menjadi faktor yang sangat penting dalam menjamin kepuasan nasabah, sehingga hasil yang didapat dalam penelitian ini adalah terdapat pengaruh yang signifikan pada kualitas pelayanan terhadap kepuasan nasabah pada PT. Bank Danamon Indonesia, Tbk. Cabang Ranotana.
Dampak Kualitas Kehidupan Kerja Terhadap Kepuasan Kerja dan Perilaku Keinginan Keluar Karyawan Best Western Lagoon Manado Angellytha C. Turang; Riane J. Pio; Sofia A. P. Sambul
Productivity Vol 3 No 2 (2022)
Publisher : Program Studi Administrasi Bisnis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Kualitas Kehidupan Kerja terhadap Kepuasan Kerja dan Perilaku keinginan Keluar pada karyawan Best Western Lagoon Hotel Manado. Dalam penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif, dengan sampel sebanyak 59 responden. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan Teknik Sampel Jenuh. Pengumpulan data dalam penelitian ini dilakukan dengan menggunakan kuesioner. Teknik analisis yang digunakan dalam penelitian menggunakan Partial Least Square (PLS). Data yang telah memenuhi syarat untuk dianalisis, diolah dengan menggunakan bantuan program SmartPLS 3. Dari hasil pengujian statistik telah mendapati bahwa Kualitas Kehidupan Kerja mempengaruhi Kepuasan Kerja dan Kualitas Kehidupan Kerja mempengaruhi Perilaku Keinginan Keluar serta Kepuasan Kerja tidak mempengaruhi Perilaku Keinginan Keluar.
Dampak Perubahan Jam Kerja dan Stress Kerja Terhadap Kinerja Karyawan di Era Pandemi Covid-19 Abigail R. Mangowal; Riane J. Pio; Danny D. S. Mukuan
Productivity Vol 3 No 2 (2022)
Publisher : Program Studi Administrasi Bisnis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dampak perubahan jam kerja dan stress kerja terhadap kinerja karyawan di era pandemic covid 19 pada PT. Jumbo Prima Manado. Dalam penelitian ini peneliti menggunakan pendekatan kuantitatif, dengan sample sebanyak 56 responden. Teknik pengambilan sample dalam penelitian ini menggunakan Teknik Purposive Sampling. Pengumpulan data dalam penelitian ini dilakukan dengan menggunakan kuisioner. Teknik analisis yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan Partial Least Square. Data yang telah memenuhi syarat untuk diolah dengan menggunakan bantuan program Smart PLS. Berdasarkan pengujian secara statistika, telah diketahui bahwasannyan variable bebas jam kerja dan stress kerja berpengaruh secara signifikan terhadap kinerja karyawan. Berdasarkan hal tersebut jam kerja yang berubah dikarenakan pandemic yang terjadi saat sekarang ini memiliki pengaruh terhadap kinerja karyawan. Stress kerja memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kinerja karyawan, hal ini mendukung penelitian yang telah dilakukan sebelumnya dapat dikatakan bahwa stress kerja menjadi salah satu faktor yang mempengaruhi kinerja karyawan. Berdasarkan hasil penelitian ini secara spesifik perusahaan yang bergerak dibidang penjualan produk atau perusahaan retail menunjukan bahwa perubahan jam kerja dan stress kerja yang diakibatkan pandemic covid 19 memiliki keterkaitan dengan kinerja karyawan selama terjadinya masa pandemic covid19. Namun tidak menutup kemungkinan juga bahwa jenis bisnis yang berbeda bisa saja memberikan hasil yang berbeda terhadap analisis yang dilakukan untuk menganalisi dampak perubahan jam kerja dan stress kerja yang mempengaruhi kinerja karyawan.
Pengaruh Kompensasi dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Bank Papua Cabang Karubaga Kabupaten Tolikara Yorni Wonda; Ventje Tatimu; Olivia F. C. Walangitan
Productivity Vol 3 No 2 (2022)
Publisher : Program Studi Administrasi Bisnis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

This study aims to determine the effect of compensation and work environment on the performance of employees of Bank Papua Karubaga Branch, Tolikara Regency. The Compensation Variable in the Test uses 8 indicators, the Work Environment Variable uses 12 indicators, the Employee Performance Variable uses 10 indicators. The total population is all employees and the sample is taken from the total population, namely 31 samples using the Structural Equation Modeling (SEM) method with Partial Least Square and using SmartPLS 3.0 software. In this study using a quantitative approach, where the formulation of the research problem is to find the effect of compensation on employee performance, the effect of compensation on the work environment and the influence of the work environment on employee performance. From the results of statistical tests, it was found that compensation has a positive and significant effect on employee performance, compensation has a positive and significant effect on the work environment and the work environment has a positive and significant effect on employee performance.
Pengaruh Komunikasi Pemasaran Terhadap Citra Perusahaan PT. GOJEK Manado Charles S. Lumempow; Joanne V. Mangindaan; Olivia F. C. Walangitan
Productivity Vol 3 No 2 (2022)
Publisher : Program Studi Administrasi Bisnis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tujuan penelitian ini yaitu untuk mengetahui pengaruh komunikasi pemasaran terhadap citra perusahaan pada PT. Gojek Manado. Dari pengambilan data, sampel yang diambil 100 responden. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner dengan menggunakan analisis regresi linier sederhana. Hasil penelitian ini menunjukan terdapat pengaruh antara komunikaasi pemasaran dan citra perusahaan.
Analisis Biaya Menurut Metode Full Costing Untuk Pengambilan Keputusan Menerima Atau Menolak Pesanan Khusus Pada PT. Hasil Karya Sentra Pangan Meifa T. Sagai; Wilfried S. Manoppo; Joula J. Rogahang
Productivity Vol 3 No 2 (2022)
Publisher : Program Studi Administrasi Bisnis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk 1). Mengetahui unsur-unsur biaya yang diperhitungkan dalam komponen biaya metode full costing pada PT. Hasil Karya Sentra Pangan, 2). Menerapkan metode analisis biaya menurut metode full costing dalam pengambilan keputusan menerima atau menolak pesanan khusus, 3). Untuk mengetahui berapa besar laba yang bisa diperoleh. Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif. Metode yang digunakan adalah metode analisis deskriptif kuantitatif. Data diperoleh dengan melakukan wawancara, observasi dan studi kelayakan. Teknik analisis data yang digunakan untuk menjawab rumusan masalah adalah analisis deskriptif kuantitatif. Hasil dari penelitian menunjukan bahwa 1). Berdasarkan hasil analisis mengenai penggunaan biaya diferensial dalam pengambilan keputusan menerima atau menolak pesanan khusus pada produksi PT. Hasil Karya Sentra Pangan menunjukan bahwa pesanan khusus dapat diterima, sebab dapat diperoleh keuntungan sebesar Rp. 5.289.360. 2). Dari 5.800.000 kapasitas produksi yang direncanakan perusahaan, hanya 5.786.400 yang terealisasi. Ini menunjukkan bahwa masih ada kapasitas yang menganggur yang masih bias di manfaatkan perusahaan.
Analisis Du Pont System Untuk Menilai Kinerja Keuangan PT Indofood Sukses Makmur Tbk Mega R. Tombuku; Joanne V` Mangindaan; Danny D. S. Mukuan
Productivity Vol 3 No 2 (2022)
Publisher : Program Studi Administrasi Bisnis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tujuan penilitian ini adalah untuk mengetahui kinerja keuangan pada PT Indofood Sukses Makmur, Tbk periode 2018-2020. Dari befbagai analisis yang tersedia, penulis menggunakan analisis Du Pont Formula. Analisis Du Pont Formula bersifat menyeluruh karena mencakup efisiensi perusahaan dalam penggunaan aktiva dan tingkat keuntungan yang dihasilkan perusahaan dengan menggabungkan dua rasio yaitu rasio profitabilitas dan rasio aktifitas kemudian menggunakan suatu bagan yang dikembangkan oleh perusahaan Du Pont, agar determinan keuntungan perusahaan tersebut dapat terdeteksi. Hasil penilaian kinerja keuangan perusahaan tahun 2018-2020 menunjukkan prestasi yang baik dan berkembang dalam menghasilkan laba bersih perusahaan karena kemampuan perusahaan dalam menekan biaya-biaya perusahaan yang meningkat. Akan tetapi penggunaan aktiva perusahaan belum maksimal sehingga volume penjualan tidak maksimal dan cenderung statis di tiga tahun terakhir ini, sehingga menyebabkan pengembalian atas aktiva ataupun ekuitas tidak menunjukkan hasil yang maksimal juga.
Strategi Bauran Pemasaran Terhadap Penjualan Usaha Kuliner Tripang Garo Uje Desa Kawiley Kabupaten Minahasa Utara Saritoga I. Simbolon; Tinneke M. Tumbel; Olivia F. C. Walangitan
Productivity Vol 3 No 2 (2022)
Publisher : Program Studi Administrasi Bisnis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana strategi bauran pemasaran Tripang Garo Uje di Desa Kawiley Kabupaten Minahasa Utara dalam meningkatkan volume penjualan. Dengan tujuan penelitian sesuai rumusan masalah yang ada, Penelitian ini menggunakan metode kualitatif, Sumber pengumpulan data penelitian ini dilakukan dengan cara Triangulasi yaitu wawancara, observasi langsung dan dokumentasi, Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah dengan pengumpulan data, reduksi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan dan verifikasi dan dimasukan dalam tabel Triangulasi untuk menyimpulkan informsai yang diperoleh dari berbagai pihak. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi Marketing mix yang dilakukan Usaha Kuliner Tripang Garo Uje dalam meningkatkan volume penjualan didasari tujuh indikator utama, yakni product, price, promotion, place, people, physical evidence, process. Maka dalam penelitian ini dapat disimpulkan bahwa Strategi Bauran Pemasaran yang dilakukan oleh Usaha Kuliner Tripang Garo Uje dapat membantu mempertahankan dan meningkatkan penjualan didasari dari tujuh indikator utama.

Page 1 of 2 | Total Record : 16

 1   2 

Filter by Year

2022 2022


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol 7 No 2 (2026): Juni 2026 Vol 7 No 1 (2026): Maret 2026 Vol 6 No 4 (2025): Desember 2025 Vol 6 No 3 (2025): September 2025 Vol 6 No 2 (2025): Juni 2025 Vol 6 No 1 (2025): Maret 2025 Vol 5 No 4 (2024): Desember 2024 Vol 5 No 3 (2024): September 2024 Vol 5 No 2 (2024): Juni 2024 Vol 5 No 1 (2024): Maret 2024 Vol 4 No 6 (2023): Additional Issue Vol 4 No 5 (2023): Additional Issue Vol 4 No 4 (2023) Vol 4 No 3 (2023) Vol 4 No 2 (2023) Vol 4 No 1 (2023) Vol 3 No 6 (2022): Additional Issue Vol 3 No 5 (2022): Additional Issue Vol 3 No 4 (2022) Vol 3 No 3 (2022) Vol 3 No 2 (2022) Vol 3 No 1 (2022) Vol 2 No 7 (2021): Additional Issue Vol 2 No 6 (2021): Additional Issue Vol 2 No 5 (2021): Additional Issue Vol 2 No 4 (2021) Vol 2 No 3 (2021) Vol 2 No 2 (2021) Vol 2 No 1 (2021) Vol 1 No 5 (2020): Additional Issue Vol 1 No 4 (2020) Vol 1 No 3 (2020) Vol 1 No 2 (2020) Vol 1 No 1 (2020) More Issue