Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
3.117
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Productivity
Olivia F. C. Walangitan
Universitas Sam Ratulangi

Published : 23 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 23 Documents
Search

 1   2   3 
Pengaruh Harga Terhadap Keputusan Pembelian Smartfren di IT Center Manado Gioffani Kawengian; Johny A. F. Kalangi; Olivia F. C. Walangitan
Productivity Vol 2 No 5 (2021): Additional Issue
Publisher : Program Studi Administrasi Bisnis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh harga terhadap keputusan pembelian Smartfren di IT Center Manado. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah 60 responden. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah uji validitas, uji reliabilitas, uji normalitas, analisis regresi linier sederhana, koefisien korelasi, uji parsial dan uji determinasi. Berdasarkan hasil yang diperoleh dari penelitian ini menunjukkan bahwa harga berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian. Besarnya harga yang mempengaruhi minat beli sebesar 69,0% sedangkan sisanya sebesar 31,0% dijelaskan oleh variabel lain yang tidak termasuk dalam penelitian ini.
Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan PT JNE Kotamobagu Titaniya Paputungan; Lucky F. Tamengkel; Olivia F. C. Walangitan
Productivity Vol 2 No 5 (2021): Additional Issue
Publisher : Program Studi Administrasi Bisnis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan PT JNE di Kotamobagu. Dalam penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pelanggan yang menggunakan jasa JNE Kotamobagu yang tidak diketahui secara pasti jumlahnya dan sampel yang digunakan pada penelitian ini diambil 100 responden. Teknik analisis data menggunakan analisis regresi linier sederhana dimana nilai konstanta sebesar 4,220 yang berarti bahwa konsistensi variabel kepuasan pelanggan sebesar 0,676. Berdasarkan nilai signifikansi yang diperoleh sebesar 0,002 < 0,05. Hasil penelitian ini menyimpulkan bahwa kualitas pelayanan berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan.
Pengaruh Pelatihan dan Pengembangan Terhadap Prestasi Kerja Karyawan Hotel Sutan Raja Amurang Andika V. Piay; Tinneke M. Tumbel; Olivia F. C. Walangitan
Productivity Vol 2 No 6 (2021): Additional Issue
Publisher : Program Studi Administrasi Bisnis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Pelatihan dan pengembangan terhadap kinerja karyawan hotel Sutan Raja Amurang. Dalam penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif, dengan sampel sebanyak 60 responden. Teknik pengambilan sampel Dalam penelitian ini peneliti menggunakan Sampling jenuh. Pengumpulan data dalam penelitian ini dilakukan dengan menggunakan kuesioner. Teknik analisis yang digunakan dalam penelitian menggunakan Analisis Linear sederhana, Data yang telah memenuhi syarat untuk dianalisis, diolah dengan menggunakan bantuan program SPSS. Dari hasil pengujian secara statistik, ditemukan bahwa Pelatihan secara parsial berpengaruh terhadap prestasi kerja karyawan, Pengembangan karyawan secara parsial berpengaruh terhadap prestasi kerja, dan Pelatihan dan Pengembangan karyawan berpengaruh secara parsial terhadap prestasi kerja karyawan, Dengan mempertimbangkan Hasil penelitian ini bahwa pelatihan dan pengembangan karyawan
Pengaruh Citra Merek Terhadap Minat Beli Produk Sepeda Motor Honda CV. Lion Cabang Bacan Apnes Ollo; Lucky F. Tamengkel; Olivia F. C. Walangitan
Productivity Vol 2 No 6 (2021): Additional Issue
Publisher : Program Studi Administrasi Bisnis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk megetahui apakah citra merek berpengaruh terhadap minat beli produk sepeda motor Honda di CV Lion Cabang Bacan. Metode penelitian yang dilakukan dalam penelitian ini yaitu menggunakan metode kuantitatif, dengan sampel sebanyak 100 responden. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan teknik Nonprobability Sampling. Pengumpulan data dalam penelitian ini dilakukan dengan menggunakan kuesioner. Dalam pengujian kuesioner dilakukan dengan pengujian Validitas dan Reliabilitas. Teknik analisis data yang dilakukan dalam penelitian ini yaitu menggunakan teknik analisis Regresi Linier Sederhana. Data yang telah memenuhi syarat untuk dianalisis, diolah dengan menggunakan alat bantu software SPSS. Dari hasil penelitian yang di uji melalui beberapa pengujian dan hasil analisis, ditemikan bahwa Citra Merek berpengaruh baik secara parsial dan signifikan terhadap Minat Beli Produk Sepeda Motor Honda di CV. Lion Cabang Bacan.
Pengaruh Produk, Harga, Tempat, Promosi Terhadap Keputusan Pembelian pada CV. Dio Dea Telecell Dio D. Danyndra; Tinneke M. Tumbel; Olivia F. C. Walangitan
Productivity Vol 2 No 6 (2021): Additional Issue
Publisher : Program Studi Administrasi Bisnis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis: 1 pengaruh Marketing Mix Secara simultan terhadap Keputusan Pembelian Pada CV. Dio Dea Telecell, 2 pengaruh produk secara parsial terhadap Keputusan Pembelian Pada CV. Dio Dea Telecell, 3 pengaruh harga secara parsial terhadap Keputusan Pembelian Pada CV. Dio Dea Telecell. 4 pengaruh Tempat secara parsial terhadap Keputusan Pembelian Pada CV. Dio Dea Telecell. Dan 5 pengaruh Promosi secara parsial terhadap Keputusan Pembelian Pada CV. Dio Dea Telecell. Penelitian ini menggunakan metode survei dan proses pengumpulan data dilakukan dengan menyebarkan kuesioner kepada konsumen. Populasi dalam penelitian adalah pembeli produk di CV. Dio Dea Telecell Manado yang tidak diketahui secara pasti. Teknik penarikan sampel menggunakan purposive sampling, dengan jumlah sampel sebanyak 50 responden. Teknik analisis data menggunakan regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: produk, harga, tempat, promosi secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian. 2 produk secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian. 3 harga secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian 4 Tempat secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian 5 Promosi secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian.
Pengaruh Kualitas Pelayanan, Lokasi dan Harga terhadap Loyalitas Pelanggan Berusaha Motor Kawangkoan Jeff F. W Soriton; Johny R. E. Tampi; Olivia F. C. Walangitan
Productivity Vol 2 No 7 (2021): Additional Issue
Publisher : Program Studi Administrasi Bisnis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis: 1. Pengaruh Kualitas Pelayanan, Lokasi dan Harga secara simultan terhadap Loyalitas Pelanggan Berusaha Motor Kawangkoan, 2. Pengaruh Kualitas Pelayanan, Lokasi dan Harga secara parsial terhadap Loyalitas Pelanggan Berusaha Motor Kawangkoan. Penelitian ini menggunakan metode survei dan proses pengumpulan data dilakukan dengan menyebarkan kuesioner-kuesioner kepada pelanggan Berusaha Motor Kawangkoan. Teknik penarikan sampel menggunakan purposive sampling, dengan jumlah sampel sebanyak 40 responden. Teknik analisis data menggunakan regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: 1. Terdapat pengaruh kualitas pelayanan, lokasi dan harga yang positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan Berusaha Motor Kawangkoan, 2. Terdapat pengaruh kualitas pelayanan yang positif dan tidak signifikan terhadap loyalitas pelanggan Berusaha Motor Kawangkoan, 3. Terdapat pengaruh lokasi yang positif dan tidak signifikan terhadap loyalitas pelanggan Berusaha Motor Kawangkoan, 4. Terdapat pengaruh harga yang positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan Berusaha Motor Kawangkoan.
Analisis Financial Technology (Fintech) dalam Transaksi Pembayaran menggunakan Pendekatan Adaptive Structuration Theory pada Usaha Kecil di Kota Manado Armando G. Rawung; Johny R. E. Tampi; Olivia F. C. Walangitan
Productivity Vol 2 No 7 (2021): Additional Issue
Publisher : Program Studi Administrasi Bisnis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis Financial Technology (Fintech) dalam Transaksi Pembayaran menggunakan Pendekatan Adaptive Structuration Theory pada Usaha Kecil di Kota Manado. Situasi pandemi dan  regulasi dari pemerintah membuat segala bentuk transaksi pembayaran mengalami perubahan yang biasanya dilakukan secara konvensional, kini mulai beralih ke dalam bentuk pembayaran secara daring, sehingga harus beradaptasi untuk mengimplementasikan layanan teknologi finansial. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif, dengan teknik triangulasi sebagai langkah uji keabsahan data. Pengumpulan data dalam penelitian ini dilakukan melalui metode wawancara dan observasi. Dari hasil penelitian, ditemukan pola serta kecocokan dari pemilik usaha kecil yang mengimplementasikan teknologi finansial sebagai alat transaksi pembayaran pada usaha mereka. Hasil dari implementasi teknologi finansial pada pemilik usaha kecil memberikan nilai yang positif bagi kemajuan usahanya. Beberapa faktor yang mempengaruhi proses implementasi sebagian besar dipengaruhi oleh faktor eksternal yang belum dipertimbangkan secara strategis oleh pemilik usaha kecil. Faktor ini adalah perilaku pasar, yang secara tidak langsung memaksa pemilik usaha kecil untuk segera menerapkan teknologi finansial demi kelangsungan usaha. Pada akhirnya, pemilik usaha kecil tetap mengandalkan kemudahan yang ditawarkan untuk kelangsungan usahanya, apalagi dalam situasi pandemi.
Pengaruh Harga Terhadap Keputusan Pembelian di Bengkel Planet Motor Tumpaan Mikhael Billy Enru; Johny A. F. Kalangi; Olivia F. C. Walangitan
Productivity Vol 2 No 7 (2021): Additional Issue
Publisher : Program Studi Administrasi Bisnis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dari harga pelayanan terhadap keputusan pembelian di Bengkel Planet Motor Tumpaan. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan teknik analisis regresi linier sederhana. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen yang pernah melakukan pembelian pada Bengkel Planet Motor Tumpaan. Sampel yang digunakan adalah 60 responden. Uji statistik yang dilakukan adalah uji validitas, uji reliabilitas, koefesien korelasi sederhana, uji regresi linier sederhana, uji parsial, dan uji determinasi. Melalui uji parsial didapatkan hasil bahwa harga berpengaruh terhadap keputusan pembelian dan melalui uji determinasi, didapatkan hasil bahwa harga berpengaruh sebesar 51,6% terhadap keputusan pembelian.
Pengaruh Harga Dan Lokasi Terhadap Keputusan Pembelian Pizza Hut Kota Tomohon Kurnia R. Lempas; Johny R. E. Tampi; Olivia F. C. Walangitan
Productivity Vol 2 No 7 (2021): Additional Issue
Publisher : Program Studi Administrasi Bisnis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh harga dan lokasi terhadap keputusan pembelian pizza hut di kota tomohon. Dalam penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan pengambilan sampel sebanyak 100 responden. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan Teknik Simple Random Sampling. Pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan kuesioner. Data yang telah memenuhi syarat untuk dianalisis, diolah dengan menggunakan bantuan program computer SPSS versi IBM 25. Teknik analisis yang digunakan yaitu uji validitas, uji realibilitas, uji normalitas, uji multikolinieritas, uji heteroskedastisitas, koefisien korelasi berganda, regresi linier berganda, koefisien dterminasi, uji t dan uji f. Berdasarkan hasil dari SPSS, diketahui bahwa Harga secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian Pizza Hut di Kota Tomohon. Lokasi secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian Pizza Hut di Kota Tomohon. Harga dan Lokasi secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian Pizza Hut di Kota Tomohon.
Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Rumah Es Miangas Bahu Kota Manado Indri K. Tampanguma; Johny A. F. Kalangi; Olivia F. C. Walangitan
Productivity Vol 3 No 1 (2022)
Publisher : Program Studi Administrasi Bisnis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dimensi kualitas pelayanan yang berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan di Rumah Es Miangas Bahu Kota Manado. Penelitian ini menggunakan sampel yang berjumlah 50 responden yang pernah melakukan transaksi di Rumah Es Miangas Bahu Kota Manado. Teknik analisis kuantitatif dengan analisis linier sederhana digunakan dalam penelitian ini. Uji statistik yang dilakukan dalam penelitian ini adalah uji validitas, reliabilitas, analisis korelasi, analisis regresi linear sederhana, hasil analisis regresi linear, dan uji determinasi,. Melalui uji validitas dan reliabilitas didapatkan hasil bahwa kuisioner dalam penelitian ini bersifat valid dan reliabel. Melalui uji koefesien korelasi didapatkan hasil bahwa tingkat hubungan antara kualitas pelayanan dan kepuasan pelanggan adalah sedang. Melalui hasil analisis regresi linear didapatkan hasil bahwa kualitas pelayanan berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan. Melaui uji determinasi didapatkan hasil bahwa kualitas pelayanan berpengaruh sebesar 52,0% terhadap kepuasan pelanggan dan sisanya dipengaruhi oleh variabel lainnya yang tidak diteliti dalam penelitian ini.
Co-Authors Anastacia A. Mandagi Andika V. Piay Apnes Ollo Aprilia S. C. Kojongian Armando G. Rawung Brigitha L. Kaengke Charles S. Lumempow Dio D. Danyndra Gabriella Y. Pangau Gioffani Kawengian Gloria E. C. Suwu Grifith T. Sengkey Indri K. Tampanguma Jeff F. W Soriton Johny A. F. Kalangi Johny R. E. Tampi Joula J. Rogahang Kenny C. Inkiriwang Keynes J. B. Longdong Kurnia R. Lempas Lucky F. Tamengkel Mikhael Billy Enru Saritoga I. Simbolon Stevanie V. Pendong Tessalonika Karuh Tinneke M. Tumbel Titaniya Paputungan Ventje Tatimu Wehelmina Rumawas Yorni Wonda