cover
Contact Name
-
Contact Email
-
Phone
-
Journal Mail Official
-
Editorial Address
-
Location
Kota malang,
Jawa timur
INDONESIA
JURNAL MANAJEMEN DAN AKUNTANSI
Published by Universitas Widyagama
ISSN : -     EISSN : -     DOI : -
Core Subject : Economy,
Arjuna Subject : -
Articles 66 Documents
STRATEGI PENERAPAN KUALITAS PELAYANAN JASA SEBAGAI UPAYA PENINGKATAN KEPUASAN LAYANAN PADA KANTOR DINAS PENDAPATAN DAERAH PALEMBANG R, Ike Kusdyah
JURNAL MANAJEMEN DAN AKUNTANSI Vol 1 (2012): Agustus 2012
Publisher : JURNAL MANAJEMEN DAN AKUNTANSI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Abstract: The purpose of this study is to determine and analyze whether there is a simultaneous influence of variables of service quality (responsiveness, reliability, tangible, assurance and emphaty) to the satisfaction of compulsory motor vehicle taxes on the Provincial Revenue Office of Palembang in South Sumatra and to know and analyze in partial variables of service quality (responsiveness, reliability, tangible, assurance and emphaty) to the satisfaction of compulsory motor vehicle taxes on the Provincial Revenue Office of Palembang in South Sumatra. This type of research is a causal explanative (Explanatory research) is the research that aims to explain the influence of several variables or relations as for the object of this study are all taxpayers in the office Samsat Palembang and the sample set of 100 samples. By using a accidental sampling. The model analysis was used to prove the hypothesis with multiple regression analysis, with test F and test t. The results with adjusted R square of 0982, that the Tangible (X1), Reliability (X2) Responsiveness (X3), Assurance (X4) and Emphaty (X5) is able to explain and have a strong relationship for 98.2% of the taxpayer to the satisfaction (Y ), while the rest is explained by other variables not included in this study. The seventh hypothesis proposed significantly influence the dependent variable. Where Tangible (X1), Reliability (X2) Responsiveness (X3), Assurance (X4) and Emphaty (X5) simultaneously significant effect on the satisfaction of the taxpayer (Y) either partially or simultaneously. Keywords: Service Quality, Satisfaction
ANALISIS LAPORAN KEUANGAN UNTUK MENILAI KINERJA KEUANGAN PADA PG. TJOEKIR JOMBANG -, Soedjono -
JURNAL MANAJEMEN DAN AKUNTANSI Vol 1 (2012): Agustus 2012
Publisher : JURNAL MANAJEMEN DAN AKUNTANSI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Abstrak: Tujuan penelitian  ini  yaitu untuk mengetahui   seberapa  jauh  kondisi keuangan perusahaan PG. Tjoekir. Dengan menganalisis laporan keuangan pada PG. Tjoekir dalam upaya mempertahankan  kontinuitas dan eksistensi serta perkembangan perusahaan. Alat  analisis  yang digunakan  berupa data  kualitatif,  yaitu data  yang berbentuk  uraian  kata-kata  yang meliputi  sejarah  singkat  perusahaan,  struktur perusahaan, dan kondisi operasional secara umum.  Kedua, data kuantitatif yaitu data yang berbentuk angka-angka yang terurai secara sistematis dan akurat yang terurai dalam bentuk laporan keuangan berupa neraca dan laporan laba rugi yang kemudian dianalisis untuk menghasilkan kesimpulan. Dari  hasil  penelitian  menunjukkan bahwa Current  Ratio menunjukkan kinerja keuangan yang kurang baik. Acid Tests Ratio menunjukkan dalam kondisi yang baik atau pada posisi yang ideal. Inventory Turn Over dan Total Assets Turn Over  dalam  kondisi  yang baik juga.  Kondisi  ini juga ditunjukkan  pada  Gross Margin Ratio, Operating  ratio, dan Rate of ROI. Hal  ini menunjukkan posisi penjualan mampu menhasilkan laba pada tingkat yang baik. Kata Kunci: Rasio Keuangan, Kinerja Keuangan
FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KINERJA KARYAWAN PT. MEGA MULIA SERVINDO DI MAKASAR Latief, Baharuddin -
JURNAL MANAJEMEN DAN AKUNTANSI Vol 1 (2012): Agustus 2012
Publisher : JURNAL MANAJEMEN DAN AKUNTANSI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Abstrak: Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh faktor Kompensasi dan Motivasi Terhadap Kinerja Karyawan PT.Mega Mulia Servindo di Makassar. Populasi yang dijadikan sebagai target penelitian ini adalah pihak-pihak yang terkait dengan kinerja Karyawan PT.Mega Mulia Servindo di Makassar sejumlahnya 30 orang, dan seluruhnya menjadi responden dengan menggunakan model analisis regresi linear Berganda. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kedua variabel, yakni: faktor Kompensasi dan Motivasi memiliki pengaruh yang positif dan signifikan secara simultan terhadap Kinerja Karyawan PT.Mega Mulia Servindo di Makassar. Sedang secara parsial ditemukan bahwa faktor kompensasi yang memiliki pengaruh signifikan yang paling dominan terhadap Kinerja Karyawan PT.Mega Mulia Servindo di Makassar.
HUBUNGAN PENEMPATAN DAN PELATIHAN DENGAN PRESTASI KERJA KARYAWAN PT. PLN (PERSERO) DISTRIBUSI JAWA TIMUR AREA PELAYANAN MALANG El Isma, Yatimah -
JURNAL MANAJEMEN DAN AKUNTANSI Vol 1 (2012): Agustus 2012
Publisher : JURNAL MANAJEMEN DAN AKUNTANSI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Abstrak:Tujuan yang ingin dicapai dalam penelitian ini adalah: untuk  mengetahui apakah ada hubungan antara penempatan dengan prestasi kerja karyawan, untuk mengetahui apakah ada hubungan antara pelatihan dengan prestasi kerja karyawan, dan untuk mengetahui apakah ada hubungan antara penempatan dan pelatihan dengan prestasi kerja karyawan. Hipotesis penelitian ini adalah: (1) ada hubungan yang signifikan antara penempatan dengan prestasi kerja karyawan, (2) ada hubungan yang signifikan antara pelatihan dengan prestasi kerja karyawan, dan (3) ada hubungan yang signifikan antara penempatan dan pelatihan dengan prestasi kerja karyawan. Hasil pengujian hipotesis menunjukkan bahwa: ada hubungan positif yang signifikan (p = 0,00 < 0,05) antara pelatihan dan prestasi kerja dengan r = 0,610. Selanjutnya ada hubungan positif yang signifikan (p = 0,00 < 0,05) antara pelatihan dan prestasi kerja dengan r = 0,610. Kemudian dan  Ada hubungan positif yang signifikan (p = 0,00 < 0,05) antara penempatan dan pelatihan dengan prestasi kerja. Nilai determinan yang diperoleh adalah Rsquare (R2) = 0,452 dengan demikian dapat disimpulkan penempatan dan pelatihan mampu menjelaskan prestasi kerja sebesar 45,2%. Kata Kunci: Penempatan, Pelatihan, Prestasi Kerja
VARIABEL EKONOMI MAKRO DAN INDEKS HARGA SAHAM GABUNGAN -, Murtianingsih
JURNAL MANAJEMEN DAN AKUNTANSI Vol 1, No 3: Desember 2012
Publisher : JURNAL MANAJEMEN DAN AKUNTANSI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan meneliti hubungan variabel ekonomi makro : inflasi, suku bunga BI, dan nilai tukar mata uang terhadap pergerakan IHSG di Bursa  Efek  Indonesia.  Teknik  analisa  yang  digunakan  adalah  regresi  linier berganda terlebih dahulu dilakukan uji asumsi klasik yang meliputi uji normalitas, heteroskedastisitas, multikolinieritas, dan autokorelasi. Adapun    data yang digunakan adalah data sekunder yang diterbitkan Bank Indonesia dan Bursa Efek Indonesia selama periode 2008-2012. Hasil penelitian menemukan bahwa inflasi, suku Bunga BI, Nilai Tukar mata uang terhadap Dollar berpengaruh signifikan terhadap pergerakan IHSG. Sementara pengaruh secara parsial menghasilkan : inflasi berpengaruh positif terhadap IHSG meskipun tidak signifikan, sedangkan suku bunga BI dan nilai tukar mata uang rupiah terhadap Dollar berpengaruh negatif signifikan.Kata kunci : inflasi, Suku Bunga Bank Indonesia, Nilai tukar, IHSG
Pengaruh Sikap, Norma-Norma Subyektif dan Kontrol Perilaku Yang Dipersepsikan Nasabah Bank Terhadap Keinginan Untuk Menggunakan Automatic Teller Machine (Atm) Bank Bca di Kota Malang
JURNAL MANAJEMEN DAN AKUNTANSI Vol 1, No 3: Desember 2012
Publisher : JURNAL MANAJEMEN DAN AKUNTANSI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Abstrak: Tujuan yang ingin didapat dari penelitian ini adalah untuk mengetahui sikap, norma-norma subyektif, kontrol perilaku yang dipersepsikan dan keinginan nasabah bank dalam menggunakan ATM. Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif-analitik dengan mempergunakan model persamaan struktural atau SEM (structural equation model). Populasi dalam penelitian ini adalah para nasabah Bank BCA di Kota Malang yang memiliki kartu ATM BCA lebih dari satu tahun. Jumlah sampel yang diambil adalah 10 untuk setiap indikator, sehingga jumlah sampel yang diambil sebanyak 150. Berdasarkan hasil pengujian yang telah dilakukan, dapat diketahui bahwa Sikap nasabah terhadap ATM adalah baik; Norma-norma Subyektif dan Kontrol Perilaku yang Dipersepsikan nasabah bank ada dalam kategori sangat baik; sedangkan Keinginan untuk menggunakan ATM ada dalam kategori ingin menggunakan ATM di waktu yang akan datang. Kata kunci: Sikap, Norma-norma Subjektif, Kontrol Perilaku
ANALISIS PERHITUNGAN PAJAK PERTAMBAHAN NILAI (PPN) PADA CV. SARANA TEKNIK KONTROL SURABAYA Darmayanti, Novi
JURNAL MANAJEMEN DAN AKUNTANSI Vol 1, No 3: Desember 2012
Publisher : JURNAL MANAJEMEN DAN AKUNTANSI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Abstrak: Penelitian   ini   bertujuan   untuk   mengetahui   perhitungan   Pajak Pertambahan Nilai (PPN) yang di pakai pada perusahaan. PPN adalah pajak untuk menghitung berapa besar pertambahan nilai yang terkandung dalam suatu barang. Dari data yang diperoleh dari perusahaan, penulis melakukan analisis pada perhitungan  Pajak  Pertambahan  Nilai  (PPN)  yang  dipakai  perusahaan  apakah sudah sesuai dengan Undang-Undang Perpajakan yang baru. metode penelitian adalah data primer dengan teknik analisis data melalui interview. Hasil penelitian bahwa oleh perusahaan masih belum sesuai dengan perubahan Undang-Undang Perpajakan yang baru, sehingga laba yang diperoleh lebih sedikit karena tarif pajak terlalu besar. Kata kunci: PPN, Tarif pajak, Undang-undang perpajakan.
PENGARUH MARKETING MIX TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA WASERDA UKM MART KOPERASI KARYAWAN WIDYAGAMA MALANG Wulandari, Wahyu
JURNAL MANAJEMEN DAN AKUNTANSI Vol 1, No 3: Desember 2012
Publisher : JURNAL MANAJEMEN DAN AKUNTANSI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Abstrak: Tujuan  penelitian  adalah  untuk  mengetahui  variabel  marketing  mix secara simultan, variabel marketing mix secara parsial manakah yang berpengaruh dominan terhadap keputusan pembelian  pada Waserda UKM Kopkar Widyagama Malang. Teknik penarikan sampel dengan accidental sampling sehingga responden yang diambil adalah semua anggota koperasi dan masyarakat yang datang dan berbelanja, jumlah sampel yang diambil 80 responden. Analisis yang dipergunakan adalah dengan regresi berganda (multiple regression). R sebesar 0,476 terjadi hubungan positif yang kuat antara marketing mix terhadap keputusan pembelian pada Waserda UKM Mart Kopkar Widyagama Malang. Dan R Square sebesar 0.226 atau 22.6% menunjukkan sumbangan pengaruh variabel bebas   terhadap variabel terikat (keputusan pembelian) sebesar 22.6%. Secara simultan Fhitung  > Ftabel (4,328 > 2,33), sehingga dalam hal ini hipotesis pertama terima. Secara parsial variabel harga   dan lingkungan fisik berpengaruh signifikan terhadap variabel keputusan pembelian. Sedangkan variabel produk, variabel promosi dan variabel pelayanan secara parsial tidak berpengaruh signifikan terhadap variabel keputusan pembelian.    Dan  variabel  bebas  yang  berpengaruh  paling  dominan  terhadap variabel terikat adalah harga. Kata kunci: marketing mix, produk, harga, promosi, lingkungan fisik, pelayanan keputusan pembelian
PENGARUH PELAYANAN JASA TELEKOMUNIKASI TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN -, Rahmisyari
JURNAL MANAJEMEN DAN AKUNTANSI Vol 1, No 3: Desember 2012
Publisher : JURNAL MANAJEMEN DAN AKUNTANSI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Abstrak : Objek penelitian ini menyangkut   Pelayanan Jasa Telekomunikasi Terhadap Kepuasan pelanggan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui besarnya pengaruh  pelayanan  jasa  untuk  mempertahankan  pelanggan        di  Kandatel Gorontalo dengan  pengambilan sampel secara  Aksidental Random Sampling yaitu siapa saja yang ditemui dan masuk dalam   kategori pelanggan dalam wilayah gorontalo.,  diolah dan dianalisis melalui teknik regresi berganda. Hasil penelitian dapat dismpulkan bahwa baik secara parsial mauun simultan, faktor pelayanan jasa yang terdiri dari   informasi klain tagihan, pelayanan perbaikan gangguan,dan pelayan   informasi   tagihan      berpengaruh   terhadap   kepuasan   pelanggan   di kakandatel Kota Gorontalo. Kata kunci : Pelayanan jasa dan Kepuasan pelanggan
PERSEPSI MAHASISWA TERHADAP FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN STUDI DI UNIVERSITAS WIDYAGAMA MALANG Mas, Nasharuddin
JURNAL MANAJEMEN DAN AKUNTANSI Vol 1, No 3: Desember 2012
Publisher : JURNAL MANAJEMEN DAN AKUNTANSI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Abstrak : Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor apa saja yang mempengaruhi mahasiswa memilih kuliah di Universitas Widyagama Malang. Pendekatan yang digunakan adalah bersifat kuantitatif dengan metode analisis faktor. Pengumpulan data dilakukan dengan teknik kuesioner kepada 277 mahasiswa Universitas Widyagama sebagai sampel penelitian, yang dipilih secara purposive. Penelitian ini telah menemukan bahwa sarana dan prasarana fisik masih merupakan faktor dominan dalam menentukan minat mahasiswa memilih studi di Universitas Widyagama Malang. Kata kunci: Persepsi, Minat, Kuliah, Sarana fisik, Prasarana fisik