cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
-
Contact Email
-
Phone
-
Journal Mail Official
-
Editorial Address
-
Location
Kota manado,
Sulawesi utara
INDONESIA
JURNAL RISET BISNIS DAN MANAJEMEN
Published by Universitas Sam Ratulangi
ISSN : -     EISSN : -     DOI : -
Core Subject : Economy, Science,
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance
Arjuna Subject : -
Articles 216 Documents
 2   3   4   5   6 
Analisis Faktor – Faktor Yang Mempengaruhi Kepuasan Dan Word Of Mouth Yang Positif Pada Pelanggan Telkom Speedy Di Kota Manado Ulag, Acid
JURNAL RISET BISNIS DAN MANAJEMEN Vol 2, No 3 (2014): JRBM vol 2 No 3 Tahun 2014
Publisher : Universitas Sam Ratulangi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Word-of-mouth phenomenon in the last decade can not be avoided by marketers, because its existence can carry a positive or negative image of one brand of product or service. The data analysis in this study uses the PATH analysis using the analysis tool SPSS (Statistical Package for Social Sciences). The test results showed that the Product Quality and Service Quality in the process eliminated the t test because it has a low impact on customer satisfaction. Competitive prices have a dominant influence on Customer Satisfaction. Similarly, the effect of Customer Satisfaction on Word Of Mouth is the value of positive significance. This means that the higher the price is competitive assessment of customer owned, the higher the customer satisfaction of the Speedy and the higher the resulting effect of Word Of Mouth. Keywords: product quality, service quality, customer satisfaction, and word of mouth
Analisis Komparasi Kinerja Keuangan Daerah Kabupaten Kota Beropini WDP Dan Disclaimer Yang Ada Di Sulut Pangalila, Mario Rainer
JURNAL RISET BISNIS DAN MANAJEMEN Vol 2, No 4 (2014): JRBM Vol 2 No 4 2014
Publisher : Universitas Sam Ratulangi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui perbedaan secara signifikan kinerja keuangan Daerah Kabupaten/Kota yang beropini WDP (wajar dengan pengecualian) dengan yang beropini Disclaimer yang ada di Sulawesi Utara. Keuangan daerah dapat diartikan sebagai semua hak dan kewajiban yang dapat dinilai dengan uang, demikian pula segala sesuatu baik berupa uang maupun barang yang dapat dijadikan kekayaan daerah sepanjang belum dimiliki/dikuasai oleh negara atau daerah yang lebih tinggi serta pihak-pihak lain sesuai dengan ketentuan/peraturan perundangan yang berlaku.Dalam penelitian  ini laporan keuangan yang digunakan adalah laporan keuangan 2007 sampai 2011.  Laporan keuangan akan diuji perbedaan kinerja keuangan setiap Kabupaten/Kota terhadap opini yang diterima oleh masing-masing kabupaten/kota, dari hasil uji hipotesis didapati tidak ada perbedaan antara kinerja keuangan daerah yang beropini WDP dan daerah yang beropini Disclaimer. Kata kunci: Kinerja Keuangan, Keuangan Daerah, Opini Audit.
Pengaruh Self Esteem, Self Efficacy Dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan (Studi Kasus Perawat RS Siloam Manado) Indrawati, Yeti
JURNAL RISET BISNIS DAN MANAJEMEN Vol 2, No 4 (2014): JRBM Vol 2 No 4 2014
Publisher : Universitas Sam Ratulangi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini meneliti pengaruh self esteem, self efficacy, dan kepuasan kerja terhadap kinerja. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menemukan bukti empiris mengenai terdapat atau tidaknya a) pengaruh signifikan dari self esteem terhadap kepuasan kerja, b) pengaruh signifikan dari self efficacy terhadap kepuasan kerja, c) pengaruh signifikan dari self esteem terhadap kinerja, d) pengaruh signifikan dari self efficacy terhadap kinerja, e) pengaruh signifikan kepuasan kerja terhadap kinerja. Responden pada penelitian ini adalah perawat di RS Siloam Manado. Pengumpulan data menggunakan penyebaran kuesioner secara langsung. Data dianalisis menggunakan analisis jalur. Hasil dari penelitian ini diperoleh bahwa terdapat pengaruh signifikan dari self esteem terhadap kepuasan kerja, pengaruh yang signifikan dari self efficacy terhadap kepuasan kerja, pengaruh yang signifikan dari self efficacy terhadap kinerja perawat, pengaruh yang signifikan dari kepuasan kerja terhadap kinerja perawat, dan pengaruh yang tidak signifikan dari self esteem terhadap kinerja perawat. Kata kunci : Self Esteem, Self Efficacy, Kepuasan Kerja, dan Kinerja
Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Minat Nasabah Menggunakan Layanan BNI New Internet Banking dengan Menggunakan Kerangka Model Penerimaan Teknologi (TAM) (Studi Empiris Terhadap Nasabah BNI Kantor Cabang Utama Manado) Nelwan, Enrico Fritzgerald
JURNAL RISET BISNIS DAN MANAJEMEN Vol 2, No 4 (2014): JRBM Vol 2 No 4 2014
Publisher : Universitas Sam Ratulangi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor apa saja yang mempengaruhi minat menggunakan layanan BNI New Internet Banking oleh penggunanya dengan menggunakan kerangka Technology Acceptance Model (TAM) dan menguji kembali model yang dikembangkan oleh Maharsi et. al. (2007) pada kasus layanan BNI New Internet Banking terhadap nasabah BNI Kantor Cabang Utama Manado.Dalam melakukan perhitungan untuk menguji model dan hipotesis yang telah diajukan diolah dengan menggunakan software SPSS dan Lisrel.Dari hasil pengujian hipotesis membuktikan bahwa Perceived of Usefulness, Perceived Ease of Use dan Perceived Credibility berpengaruh signifikan terhadap Behavioral Intention. Perceived Ease of Use juga secara tidak langsung juga mempengaruhi Behavioral Intention melalui Perceived of Usefulness dan Perceived of Credibility, sedangkan Perceived of Credibility secara tidak langsung mempengaruhi Behavioral Intention melalui Perceived of Usefulness. Selain itu hasil pengujian hipotesis dari penelitian ini dibuktikan bahwa Computer Self Efficacy juga memiliki pengaruh terhadap Behavioral Intention melalui Perceived Ease of Use. Kata Kunci:     TAM, Afisasi diri komputer, kegunaan yang diterima, kemudahaan Penggunaan yang diterima, Kredibilitas yang diterima, Perilaku Mengulang
Faktor – Faktor Penyebab Komplain Konsumen Pada PT Pegadaian (Persero) Cabang Karombasan Manado Berthama, Venny Rizky
JURNAL RISET BISNIS DAN MANAJEMEN Vol 2, No 4 (2014): JRBM Vol 2 No 4 2014
Publisher : Universitas Sam Ratulangi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Keluhan konsumen yang penting bagi perusahaan untuk mengetahui reaksi konsumen dari sebuah perusahaan jasa terutama di perusahaan jasa . Keluhan dari konsumen tidak harus dilihat sebagai hal yang negatif tetapi sebagai sumber belajar dan masukan bagi perusahaan untuk meningkatkan kinerja layanan dan produk yang ditawarkan . Dengan demikian, mengetahui faktor-faktor yang menyebabkan keluhan dari konsumen adalah sesuatu yang harus diperhatikan oleh perusahaan dan itu adalah tujuan utama dari penelitian ini . Penelitian ini dilakukan di pelanggan PT Pegadaian (Persero) Cabang Manado Karombasan . Jumlah responden adalah 150 orang yang diambil dengan menggunakan teknik judgment sampling yang dirancang untuk pelanggan yang telah membuat pengaduan sebanyak dua kali atau lebih . Teknik analisis yang digunakan adalah Confirmatory Factor Analysis . Hasil penelitian menunjukkan bahwa ada lima faktor penyebab adalah : faktor produk , harga atau biaya, pelayanan , emosional , dan manajemen . Kelima faktor harus dipertimbangkan oleh PT . Pegadaian ( Persero ) Cabang Karombasan untuk meningkatkan citra perusahaan. Kata Kunci : komplain konsumen, analisis faktor eskpolrasi, PT. Pegadaian (Persero) kantor cabang Karombasan
Faktor-Faktor Yang Memengaruhi Pembelian Impulsif Pada Remaja Gereja GMIM Wilayah Manado Winangun (studi di Manado Town Square) Theresia, Vanny Meilany
JURNAL RISET BISNIS DAN MANAJEMEN Vol 2, No 4 (2014): JRBM Vol 2 No 4 2014
Publisher : Universitas Sam Ratulangi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pembelian impulsif (impulsive buying) adalah perilaku berbelanja yang terjadi secara tidak terencana, tertarik secara emosional, dimana proses pembuatan keputusan dilakukan dengan cepat tanpa berpikir secara bijak dan adanya pertimbangan terhadap keseluruhan informasi dan alternatif yang ada. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh respon lingkungan belanja, promosi, atmosfer gerai terhadap emosi dan pembelian impulsif.Hasil penelitian menunjukkan bahwa : (1) respon lingkungan belanja berpengaruh positif dan signifikan terhadap emosi, (2) promosi berpengaruh positif dan signifikan terhadap emosi, (3) atmosfer gerai berpengaruh tidak positif dan tidak signifikan terhadap emosi, (4) respon lingkungan belanja berpengaruh positif dan signifikan terhadap pembelian impulsif, (5) promosi berpengaruh positif dan signifikan terhadap pembelian impulsif, (6) atmosfer gerai berpengaruh positif dan signifikan terhadap pembelia impulsif, dan (7) emosi berpengaruh positif dan signifikan terhadap pembelian impulsif. Kata kunci :     Respon Lingkungan Belanja, Promosi, Atmosfer gerai, Emosi, Pembelian Impulsif
Pengaruh Ketidakpuasan Pasca Konsumsi Dan Kebutuhan Mencari Variasi Terhadap Keputusan Perpindahan Merek Handphone GSM Dari Merek Blackberry Ke Samsung (Studi Pada Pengguna Handphone di Kota Manado) Thawil, Ayu N
JURNAL RISET BISNIS DAN MANAJEMEN Vol 2, No 4 (2014): JRBM Vol 2 No 4 2014
Publisher : Universitas Sam Ratulangi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Suatu perusahaan penting mempertahankan pelanggan yang sudah ada, karena biaya untuk menarik pelanggan baru jauh lebih besar dibandingkan biaya untuk mempertahankan pelanggan yang sudah ada. Keputusan konsumen untuk berpindah merek merupakan fenomena kompleks yang dipengaruhi oleh faktor- faktor perilaku tertentu, skenario persaingan, waktu, dan juga dipengaruhi oleh adanya kebutuhan mencari variasi. Kebutuhan mencari variasi merupakan komitmen secara sadar untuk membeli merek lain karena individu terdorong untuk menjadi terlibat Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh ketidakpuasan pascakonsumsi dan kebutuhan mencari variasi terhadap keputusan perpindahan merek handphone GSM dari Blackberry ke Samsung. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara simultan dan parsial ketidakpuasan pasca konsumsi, dan kebutuhan mencari variasi berpengaruh terhadap keputusan perpindahan merek, dimana pengaruh tersebut positif dan signifikan. Hipotesis yang menyatakan ketidakpuasan pasca konsumsi, dan kebutuhan mencari variasi berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan perpindahan merek handphone GSM dari Blackberry ke Samsung terbukti atau dapat diterima. Kata kunci: ketidakpuasan, pasca konsumsi, variasi, merek
Analisa Pengaruh Motivasi Kerja, Pelatihan, Kepemimpinan, Komunikas Dan Kerjasama Tim Terhadap Kinerja Para Suster Dina ST.Yoseph Di Indonesia Taroreh, Imeldi Maria
JURNAL RISET BISNIS DAN MANAJEMEN Vol 2, No 4 (2014): JRBM Vol 2 No 4 2014
Publisher : Universitas Sam Ratulangi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Studi ini bertujuan untuk menemukan hubungan antara motivasi, pelatihan, kepemimpinan , komunikasi, dan kerja sama, dengan prestasi kerja. Selanjutnya, yang menjadi tujuan utama penelitian ini adalah untuk mengindentifikasi dan memastikan pengaruh kuat dan signifikan dari motivasi, pelatihan, kepemimpinan, komunikasi, dan kerja sama tim dengan prestasi kerja para suster dina St.Yoseph di Indonesia. Dalam rangka menganalisa motivasi, pelatihan, kepemimpinan, komunikasi dan kerja sama tim sebagai variabel bagi prestasi kerja, 70 suster Dina St.Yoseph di Indonesia berpartisipasi dalam penelitian ini dengan cara mengisi kuesioner. Hasilnya menunjukkan hubungan yang kuat dan pengaruh yang signifikan dari motivasi, pelatihan, kepemimpinan, komunikasi, dan kerja sama tim terhadap prestasi kerja. Hal ini berarti bahwa peningkatan pada motivasi, pelatihan, kepemimpinan, komunikasi, dan kerja sama tim akan meningkatkan pula prestasi kerja. Analisa data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis regresi linier berganda. Kata Kunci: Motivasi, Pelatihan, Kepemimpinan, Komunikasi, kerja sama tim, dan prestasi kerja
Pengaruh Gaya Kepemimpinan Dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Anggota Detasemen A Pelopo Satuan Brigade Mobil Kepolisian Daerah Sulawesi Utara Tongo-Tongo, Yubersius
JURNAL RISET BISNIS DAN MANAJEMEN Vol 2, No 4 (2014): JRBM Vol 2 No 4 2014
Publisher : Universitas Sam Ratulangi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis pengaruh gaya kepemimpinan dan disiplin kerja terhadap kinerja Anggota Detasemen A Pelopor Satuan Brimob Polda Sulut. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner dan dilaksanakan kepada 71 Anggota Detesemen A Pelopor Satuan Brigade Mobil Kepolisian Daerah Sulawesi Utara. Analisis dalam penelitian ini menggunakan software SPSS 19.0. Teknik sampling yang dipakai adalah pengambilan sampel penelitian menggunakan teknik systematic random sampling, dimana proses pengambilan sampel setiap urutan ke “K” dari titik awal yang dipilih secara random dan teknik pengujian data yang digunakan dalam penelitian ini meliputi uji validitas dengan analisis Korelasi Pearson, uji reliabilitas dengan Alpha Cronbach. Analisis regresi linier sederhana, untuk menguji dan membuktikan hipotesis penelitian. Hasil analisis menunjukkan bahwa gaya kepemimpinan tidak berpengaruh linier terhadap kinerja Anggota Detasemen A Pelopor Satuan Brimob Polda Sulut sedangkan disiplin kerja berpengaruh positif terhadap kinerja Anggota Detasemen A Pelopor Satuan Brimob Polda Sulut. Kata Kunci: Gaya Kepemimpinan, Disiplin Kerja dan Kinerja Anggota
Cover JRBM Vol.2 No.4 tahun 2014 Vol 2 No 4 Tahun 2014, Cover JRBM
JURNAL RISET BISNIS DAN MANAJEMEN Vol 2, No 4 (2014): JRBM Vol 2 No 4 2014
Publisher : Universitas Sam Ratulangi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

ini berisi judul dan peneliti yang artikelnya dimasukkan di JRBM vol.2 no.4 tahun 2014

Page 4 of 22 | Total Record : 216

 2   3   4   5   6 

Filter by Year

1996 2019


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol 7, No 4 (2019): JRBM Vol 7 no 4 2019 Vol 7, No 4 (2019): JRBM Vol 7 no 4 2019 Vol 7, No 3 (2019): JRBM vol 7 no 3 2019 Vol 7, No 3 (2019): JRBM vol 7 no 3 2019 Vol 7 (2019): JRBM VOL 7 NO 2 TAHUN 2019 Vol 7, No 4 (2019): JRBM VOl 7 No 4 Edisi Khusus 2 Vol 7, No 4 (2019): Jrbm edisi khusus Vol 7, No 1 (2019) Vol 7, No 1 (2019) Vol 6, No 4 (2018): JRBM vol 6 no 4 tahun 2018 Vol 6, No 4 (2018): JRBM vol 6 no 4 tahun 2018 Vol 6, No 3 (2018): JRBM vol 6 no 3 tahun 2018 Vol 6, No 2 (2018): JRBM Vol 6 No 2 tahun 2018 Vol 6, No 1 (2018): JRBM Vol 6 No 1 tahun 2018 Vol 5, No 4 (2017): JRBM Vol 5 No 4 Edisi Khusus 2 2017 Vol 5, No 4 (2017): JRBM Vol 5 No 4 Edisi Khusus 2 2017 Vol 5, No 4 (2017): JRBM Vol 5 No 4 2017 edisi khusus 1 Vol 5, No 4 (2017): JRBM Vol 5 No 4 2017 Vol 5, No 1 (2017): JRBM Vol 5 no 1 tahun 2017 Vol 4, No 3 (2016): JRBM Vol 4 no 3 tahun 2016 Vol 4, No 3 (2016): JRBM Vol 4 No 3 tahun 2016 Edisi Khusus pemasaran dan keuangan Vol 4, No 3 (2016): JRBM Vol 4 No 3 tahun 2016 Edisi Khusus SDM Vol 4, No 1 (2016): JRBM vol 4 no 1 tahun 2016 Vol 4, No 4 (2016): Jurnal riset bisnis dan manajemen (JRBM) Vol 4, No 4 (2016): Jurnal riset bisnis dan manajemen (JRBM) Vol 3, No 4 (2015): JRBM vol 3 no 4 tahun 2015 Vol 3, No 3 (2015): jrbm vol 3 no 3 tahun 2015 Vol 3, No 3 (2015): jrbm vol 3 no 3 tahun 2015 Vol 3, No 2 (2015): JRBM Vol 3 No 2 tahun 2015 Vol 3, No 2 (2015): JRBM Vol 3 No 2 tahun 2015 Vol 2, No 4 (2014): JRBM Vol 2 No 4 2014 Vol 2, No 3 (2014): JRBM vol 2 No 3 Tahun 2014 Vol 2, No 3 (2014): JRBM vol 2 No 3 Tahun 2014 Vol 1, No 3 (2013): JRBM vol 1 No 3 2013 Full text Vol 1, No 3 (2013): Future Issue Vol.1 No.3 tahun 2013 Vol 1, No 3 (2013): JRBM vol 1 No 3 2013 Full text Vol 1, No 3 (2013): Future Issue Vol.1 No.3 tahun 2013 Vol 1, No 2 (2013): Jurnal Riset Bisnis dan Manajemen vol 1 No 2 2013 Vol 4, No 2 (1996): JRBM vol 4 no 2 tahun 2016 Vol 4, No 2 (1996): JRBM vol 4 no 2 tahun 2016 Vol 3 More Issue